3Com IPT 9.5模块典型配置案例-6W100

30-记帐和计费代码(CABC)配置举例

关键词：CABC 、CDR

摘要：CABC（Customer Accounting and Billing Code）特性主要是为了解决VCX系统对客户帐单的分类管理功能实现的问题而提出，根据呼叫建立或呼叫过程中携带的“记账和计费代码”及“账户名称”记录到CDR中，实现客户帐单号的查找和统计功能。

缩略语：

缩略语	英文全名	中文解释
CABC	Customer Accounting and Billing Code	记账和计费代码

4.4.1 拨打电话时使用“记账和计费代码”举例

4.4.2 文件导入“记账和计费代码”

5 相关资料

5.1 参考资料

1 特性简介

CABC（Customer Accounting and Billing Code）特性主要是为了解决VCX系统对客户帐单的分类管理功能实现的问题而提出，根据呼叫建立或呼叫过程中携带的“记账和计费代码”及“账户名称”记录到CDR中，实现客户帐单号的查找和统计功能。

2 应用场合

CABC特性是为了满足一些客户的业务需求而开发，主要围绕着用“记账和计费代码”标识不同时间段的通话记录，这样做能够便于用户统计和计费。假想场景：一间律师事务所有一条法律咨询热线，而拨打这条热线是需要收费的，但是对于咨询不同种类型的法律事务收费标准又有所不同；假如一个人拨打了法律咨询热线，他既想要咨询经济法相关的问题，又想要咨询宪法方面的问题；那么他的这一次呼叫记录应该如何计费呢？或者说如果A律师是经济法方面的专家，而B律师是宪法方面的专家，A律师在通话过程中需要把这路咨询转接（Transfer）到B律师，那么到底是以哪一个律师的计费标准来计费呢？为了解决这类问题，“记账和计费代码”应运而生了。“记账和计费代码”可以将一条通话记录分成各个时间段加以记录。

3 注意事项

在配置过程中，请注意以下几点：

l 若要使用可漫游的“记账和计费代码”业务时，需要配置全局目录（Global Directory）

l 若要向在Region2上使用Region1上的可漫游的“记账和计费代码”后，在Region1上添加该“记账和计费代码”后需要等待20分钟左右的时间，方可在Region2上进行使用。

l 若在Region1上添加了不可漫游的“记账和计费代码”，Region1上使用此“记账和计费代码”拨打电话到Region2上的号码，在Region2上的通话记录中是没有这个“记账和计费代码”的。除非经过了Call Record Server（呼叫记录服务器）即BSS merge以后，方可得到完整的通话记录。

4 配置举例

4.1 组网需求

“记账和计费代码”模块可以在VCX中的各种组网结构下进行使用，既可以单机使用，也可以在Classic组网和Expand组网进行使用。

4.2 配置思路

本特性主要是在IPT中进行使用的，所以在Web界面进行简单的配置便可以使用该功能：中央管理控制台中先添加需要使用“记账和计费代码”，在本Region内存在两部话机A和B，A拨打B的时候可以输入多次不同的“记账和计费代码”，从话机的LCD上可以看见“记账和计费代码”的帐户名称，最后在通话记录中带有这个“记账和计费代码”和“帐户名称”，并标识了正确的时间段信息。

4.3 使用版本

VCX V100R001B01D010 （VCX 9.0.10）

本举例是在vcx9.0.10版本上进行配置和验证的。

4.4 配置步骤

以下配置均是在实验室环境下进行的配置和验证，配置前设备的所有参数均采用出厂时的缺省配置。如果您已经对设备进行了配置，为了保证配置效果，请确认现有配置和以下配置不冲突。

4.4.1 拨打电话时使用“记账和计费代码”举例

1. 配置步骤

1. 在VCX的中央管理控制台中存在3部话机A，B和C。

2. 添加“记账和计费代码”

以管理员的身份登录中央管理控制台，用户菜单 > CABC > 记账和计费代码，进入到“记账和计费代码”的界面，点击“添加记账和计费代码”按钮；

图1 添加“记账和计费代码”

添加一个“记账和计费代码”，需要添加如上图所示的字段信息，必填字段为“记账和计费代码”和“帐户名称”字段。“漫游”字段表示此“记账和计费代码”是否可漫游，如果选中此选项，证明这个“记账和计费代码”是可漫游的，也就是其他Region也可以使用本Region的这个“记账和计费代码”。

这里注意2点：1、要想实现“记账和计费代码”的可漫游性，首先要配置全局目录；2、其他的Region上虽然可以使用这个可漫游的“记账和计费代码”，但是在他们的Region上对这个“记账和计费代码”是不可见的。

3. 保存上述配置后，在“记账和计费代码”列表界面就会出现刚才添加的那个“记账和计费代码”；

图2 “记账和计费代码”列表

Branch上的不可漫游的“记账和计费代码”也可以在主服务器上使用，但主服务器上不可漫游的“记账和计费代码”在Branch上是不能使用的。根本原因在于VCX中主服务器与branch的备份机制，主服务器上不仅有自己的schema还有branch的schema，所以在查找“记账和计费代码”的时候，是既可以找到主服务器是上的，又可以找到branch上的，但反过来就不行了。

4．接下来，就可以使用刚才添加的这个“记账和计费代码”了，A拨打B的时候；在通话第5 s的时候，B端输入Feature+777然后再输入CABC1，这样从话机建立呼叫到目前的时刻的通话记录就被这个CABC1所标识了，在通话第60s的时候，B端再次输入Feature+777+CABC2，从第60s后的通话记录由CABC2来标识。第90s的时候，B将这路通话有通知转接至C，当A与C顺利建立了通话后C端在整个通话时长的第120s的时刻，输入Feature+777+CABC3，这样从第120s开始到A与C通话结束时刻，都是由CABC3来标识；第180s时C端挂机。

从上述操作过程中可以发现CABC1标识通话建立时刻到第60s；CABC2标识第60s到第90s时刻即B端发起Transfer业务的时刻；CABC3标识的是从转接成功后到通话结束的时刻。从第90s到第120s这个阶段是有通知呼叫转接的阶段，不携带任何“记账和计费代码”信息。

通过cdr app软件工具下载通话记录到PC上，查看相关的通话记录和“记账和计费代码”。

其中A：4008001011；B：4008001012；C：4008001013；

CABC1：800123；CABC2：800124；CABC3：800125；

第1条记录是A到B的，时间段为61s，CABC1标识；

第2条记录是A到B的，时间段为48s，CABC2标识，如描述的应该是30s，但是由于有通知转接需要一定的过程和时间，所以会有些操作上的延迟；

第3条记录是B到C的，时间端是11s，是B与C的实际通话时间；

第4条记录是A到C的，是从转接成功后到通话结束的时刻，由CABC3所标识；

“记账和计费代码”功能具体的应用是对客户帐单的分类管理。客户可以通过“记账和计费代码”分类统计或查询通话信息。“记账和计费代码”是非强制的，也就是说它不会对客户话机的cos做强制要求。(1)“记账和计费代码”的输入方式：a. *777*CABC*outboundnumber b. Feature + 777 + CABC (2)“记账和计费代码”业务可以在呼叫建立时使用，也可以在呼叫建立后使用，当输入有效的（valid）“记账和计费代码”时，话机会显示“帐户名称”，若输入无效的（invalid）“记账和计费代码”时候，话机界面则显示“Invalid account code”的提示，但是通话还是可以顺利建立起来。（3）一路通话内可以输入多次的“记账和计费代码”，它们会分段标识这路通话。（4）“记账和计费代码”在与转接（Transfer）业务嵌套时，会涉及到多种多样的情况，包括无通知呼叫转移，早期有通知呼叫转移和有通知呼叫转移，“记账和计费代码”携带情况是不同的。但要把握的一点原则是：对于无效的“记账和计费代码”，转接（Transfer）后是不会携带的，对于有效的但不重复的“记账和计费代码”，会标识最后输入的有效的“记账和计费代码”，对于有效的但重复的“记账和计费代码”，只记录第一次输入的“记账和计费代码”。