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28-热线温线配置举例
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关键词：拨号规则、热线、温线
摘 要：电话摘机后，立即向设定好的被叫号码发起呼叫（热线功能）；电话摘机超时后（未拨号），向设定好的被叫发起呼叫（温线功能）。本文重点叙述热线、温线功能的配置。
缩略语：
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VCX |
Voice Core eXchange |
语音核心交换系统 |
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电话摘机后，立即向设定好的被叫号码发起呼叫（热线功能）；电话摘机超时后（未拨号），向设定好的被叫发起呼叫（温线功能）。此功能可方便用户向设定好的被叫用户号码发起呼叫。
该功能可方便用户拨打电话。例：经理可将其秘书的号码设定为热线（温线）号码，则经理拿起电话后就可以直接拨通秘书的电话而省去了拨打电话号码的过程。
在配置过程中，请注意以下几点：
l 修改已存在的话机的（配置文件）拨号规则时，话机需重新上电修改后的配置才会生效；
本举例为在话机1001上现实热线/温线功能，话机1000被设为被叫号码。
图1 热线/温线组网图
1、设置一条新的拨号规则
2、配置一条新的拨号方案，包含此拨号规则。
3、将拨号方案与话机绑定
本举例是在9.0.10版本上进行配置和验证的。
1、添加新的拨号规则：点击“用户>拨号方案>拨号规则”，进入拨号规则界面
图2 “拨号规则”页面
点击“添加拨号规则”，添加新的拨号规则
图3 “添加拨号规则”页面
其中，
名称：输入Hot Line。
最小长度：设置为0
最长长度：设置为0
超时时间：如果配置热线功能，则设置为0，
如果配置温线功能，则配置成希望的超时时间；
Pattern：号码，使用热线（温线）拨打的号码，例如：1000。
图4 “编辑完成的拨号规则”页面
点击保存，新的拨号规则添加成功。
2、拨号方案指定拨号规则
将拨号规则指定给拨号方案4-NANP（话机1001话机配置文件指定的拨号方案）
单击“用户>拨号方案”
图5 “拨号方案”界面
单击4-NANP对应的“拨号规则”
图6 “拨号方案-已知道的拨号规则”页面
然后点击“指定拨号规则”
图7 “拨号方案-未指定的拨号规则”页面
在此页面找到名称为“Hot Line”的拨号规则并单击“指定”。
页面刷新返回到“拨号方案-已指定的拨号规则”
图8 刷新后的“拨号方案-已知道的拨号规则”页面
3、拨号方案与话机的绑定。
添加分机1001，并指定它的拨号方案为4-NANP
（1）创建一个新的话机配置文件，其拨号方案为4-NANP。
图9 “添加电话机配置文件”图
（2）添加分机号1001，并指定配置文件为：hotline.
图10 “添加话机”图
(3)创建一个用户，并为该用户指定分机号1001.
图11 为用户指定话机图
完成话机与拨号方案的绑定。
同理，创建另外两个分机号1000和1002，配置文件为Standard,其拨号方案为5-NANP。
图12 添加话机1000、1002话机
可通过以下方式验证上述配置：
(1) 若拨号规则配置成热线，话机1001摘机，则话机1000立即振铃，摘机后双方可正常通话。
(2) 拨号规则配置成温线，话机1001摘机，等待超时时间后，话机1000振铃，摘机后双方可正常通话。
(3) 拨号规则配置成温线，话机1001摘机，在超时时间内，拨打电话1002，1002振铃，摘机后1001与1002正常通话。
《XE7000业务配置及使用（V7）》
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