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维保服务说明

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合同条款

紫光华山维保合同客户条款-技术支持及补充数据表

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新华三IT产品标准保修条款

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标准服务

基础系统支持服务

基础系统支持服务

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系统支持服务(Support Plus - SP)

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软件支持服务(Software Support - SS)

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硬件支持服务(Hardware Support - HS)

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数据中心运维保障服务

数据中心运维保障服务

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主动式系统支持服务

关键业务支持服务(Critical Service - CS)

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专人化系统支持服务(Proactive 24 – P24)

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主动式支持服务

预防性维护服务(巡检 PM)

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统维护流程建立和维护(SMP)

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高可用性健康检查(AHC)

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系统健康检查(SHC)

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高可用性集群软件配置运行审计(CA)

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备份方案的设计与评估(BR)

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数据存储高可用性评估(HASA)

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随维保现场支持服务

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标准服务

基本维保

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银牌维保

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运营商高级维保

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单次现场支持

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工程督导

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工程实施

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Inside技术服务

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Inside工程服务

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主动式支持服务

H3C 随维保基础技术支持服务

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H3C 随维保技术支持服务

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H3C 随维保高级技术支持服务

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H3C 随维保专家技术支持服务

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H3C 随维保现场支持服务(半年期 5×8)服务

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H3C 随维保现场支持服务(一年期 5×8)服务

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H3C 随维保现场支持服务(半年期 7×24)服务

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H3C 随维保现场支持服务(一年期 7×24)服务

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