首页产品支持与服务政策动态维保服务合同客户条款及服务说明

维保服务合同客户条款及服务标准

合同条款

  • 紫光华山维保合同客户条款-技术支持及补充数据表

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标准服务

主动式支持服务

  • 预防性维护服务(巡检PM)

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  • 系统维护流程建立和维护(SMP)

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  • 全天候系统监控(ISEE)

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  • 高可用性健康检查(AHC)

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  • 系统健康检查(SHC)

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  • 高可用性集群软件配置运行审计(CA)

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  • 系统性能分析(PT)

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  • 机房场地评估服务(EA)

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  • 备份方案的设计与评估(BR)

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  • 数据存储高可用性评估(HASA)

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  • 增补软件及硬件固件分析(PA)

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  • 主机安全服务:安全产品管理服务:防火墙管理服务(FM)

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  • 主机安全服务:安全产品管理服务:入侵检测管理服务(IDM)

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  • 主机安全服务:安全产品实施服务:防火墙实施服务(FD)

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  • 主机安全服务:安全产品实施服务:入侵检测实施服务(IDD)

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  • 主机安全服务:安全评估加固服务:安全加固服务(SC)

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  • 主机安全服务:安全评估加固服务:安全评估服务(SA)

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  • 主机安全服务:安全评估加固服务:安全补丁服务(SP)

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  • 网络系统安全评估服务(NA)

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  • 关键业务客户服务运维工程师(OSCE)

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