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02-电源模块故障

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02-电源模块故障

1 硬件故障处理

1.1  电源类故障

1.1.1  电源模块状态异常

1. 故障描述

电源模块状态指示灯异常或者电源运行中上报Faulty。

2. 常见原因

本类故障的常见原因主要包括:

·     电源模块型号和主机不匹配。

·     电源模块安装不到位。

·     电源线缆没有插牢。

·     电源模块温度过高。

·     电源模块故障。

3. 故障分析

本类故障的诊断流程如图1-1所示。

图1-1 故障诊断流程图

 

4. 处理步骤

(1)     检查电源模块的型号是否和主机型号匹配。

(2)     检查设备连接的供电系统:确认供电系统正常供电,电压正常。

(3)     通过电源模块上的指示灯初步判断电源模块是否存在输出短路、输出过流、输出过压、输入欠压、温度过热等问题。不同主机电源指示灯状态有所差异,具体请参见相应主机的硬件手册。

(4)     检查电源模块状态。

(5)     使用display power命令显示电源模块状态,查看是否存在Faulty或Absent状态的电源模块。

<Sysname> display power

  Index          Status

  ----------------------

  PWR1          Normal

  PWR2          Absent

也可以使用display alarm命令查看电源模块告警信息。

<Sysname> display alarm

Slot   CPU   Level   Info

-      -     INFO    Power 1 is absent

(6)     如果电源模块状态为Absent,请按如下子步骤进行定位处理。

a.     请将该电源模块拆卸后重新安装,重新安装前请检查电源连接器是否完好。

b.     重新安装后,该电源模块的状态未恢复为Normal,则请将该电源模块与正常的电源模块更换槽位再做一次交叉验证。

c.     如果该电源模块仍然显示为Absent,则请更换新的电源模块。

d.     更换新的电源模块后,此故障仍然存在,请执行步骤8。

(7)     如果电源模块状态为Faulty,请按如下子步骤进行定位处理。

a.     检查电源线是否脱落或者是否正确连接。

b.     如果电源线连接正常,交叉验证下电源线是否故障。

c.     如果电源线正常,可能是电源模块本身温度过高导致。请查看电源模块积灰情况,如果灰尘较多,请清理灰尘,并将电源模块拆卸后重新安装。

d.     重新安装后,电源模块状态未恢复为Normal,请将该电源模块与正常的电源模块更换槽位做一次交叉验证。

e.     如果该电源模块仍然显示为Faulty状态,请更换电源模块。

f.     更换新电源模块后,此故障仍然存在,请执行步骤8。

(8)     如果故障仍然未能排除,请收集如下信息,并联系技术支持人员。

¡     上述步骤的执行结果。

¡     设备的配置文件、日志信息、告警信息。

5. 告警与日志

相关告警

相关日志

·     DEV/2/POWER_FAILED

·     DEV/3/POWER_ABSENT

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