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新华三集团隐私政策

本版发布日期:2020年12月23日

生效日期:2020年12月23日

本政策适用于新华三集团及其所有分子公司(以下简称“新华三”或”H3C”)。

新华三集团(H3C)及其各关联公司尊重并保护您的隐私。您在使用新华三集团的各项服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《新华三集团隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时的原则和规则,以便更好地保障您的权益。

本“隐私政策”适用于我们提供的所有产品与服务,如网站,服务、应用、产品及解决方案等(统称为H3C产品)。我们可能为特定的H3C产品设置和发布特定的隐私补充政策或条款,如特定的补充政策或条款与本政策存在不一致的约定,则在特定H3C产品范围内应以特定政策或条款为准。

在使用H3C产品前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。

本政策包括以下章节内容:

1. 新华三如何收集和使用个人信息

2. 新华三如何共享和披露个人信息

3. 新华三如何使用Cookie 或类似技术

4. 第三方服务

5. 新华三如何保存和保护个人信息

6. 保护未成年人隐私权

7. 如何管理您的个人信息

8. 本政策如何更新

9. 如何联系新华三

一、新华三如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。我们收集您的个人信息主要用于为了您和其他用户能够能更容易和更满意的使用H3C产品、提供个性化的体验,并保持您与H3C之间的良好关系。

1. 我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息

1、您提供的信息,包括:

(1)您在注册、登录、查看购买指引和使用H3C 产品时,向我们提供的信息;

(2)您通过新华三产品向第三方提供的共享信息,以及您使用新华三产品时所存储的信息。

2、我们通过记录您与H3C产品互动而获得的您的信息,例如您在使用新华三产品时,我们通过“自动数据收集工具”,包括cookie, 网络信标和同类技术,来收集的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

2. 我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

我们收集的个人信息类型取决于您与新华三互动的方式,包括访问的网站或者选择使用的H3C产品类型,具体请以您实际使用的H3C产品为准。除此之外,我们可能会推出新的服务或业务功能,并因此可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。

创建账户

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用H3C产品的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,包括 姓名,性别,电子邮箱,手机号,公司,职位,部门,行业,省份,城市,在部分服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本功能,您不需要注册成为创建账户及提供上述信息。

认证身份

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们需要您提供真实身份信息(例如在认证讲师培训时需要:姓名、身份证、教师证、考试平台ID)及其他身份信息以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供认证讲师培训考试服务以及其他相应的功能及服务。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意,您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息,我们将严格保护您的个人敏感信息,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

就H3C 产品与您进行沟通

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售后申请、客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。按照业务需求,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容以及录音、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

管理我们与您的良好关系

基于您向我们提供的信息、我们记录获得的信息及我们通过合法第三方间收集到的您的信息(您的浏览及搜索记录、设备与位置信息、通讯地址、邮箱、联系电话等您在注册和更新账户时提交的个人信息),我们可能会基于上述一项或几项信息的结合及分析,与您保持良好的关系:

(1) 为您提供个性化用户体验和个性化内容,提供更符合您需求的页面展示和推荐个性化H3C产品。

(2)向您发送重要通知,如操作系统或应用程序更新和安装的通知。

(3)认证和管理供应商及业务合作伙伴,与供应商及业务合作伙伴沟通或开展业务。

(4) 向您提供互动与发布服务。您在使用新华三产品时,上传和/或发布信息以及进行相关互动行为时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。

(5)通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息、用户调研,竞赛邀请,帮助我们改善H3C产品以及提供或推广我们/第三方的商品和服务,您可以通过短信退订、邮件退订的方式拒绝后续的营销信息。

活动报名

您在报名参加H3C举办的活动时,我们需要您提供报名信息,包括 姓名,性别,电子邮箱,手机号,公司,职位,部门,行业,省份,城市,用于向您发送活动相关通知。

协助您完成交易或订单

(1)当您订购H3C产品时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的指引信息。在提交购买意向过程中,您至少需提供收货人个人身份信息,姓名,性别,电子邮箱,手机号,公司,职位,部门,行业,省份,城市等。 如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付。如您是为其他人订购H3C产品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;

(2)为向您展示交易信息并保障交易安全,我们会收集您在下单过程中产生的信息(例如您所购买的H3C产品、项目编号,订单编号、订单创建时间、交易金额)用于向您展示及便于您对订单进行管理;

(3)为完成订单、交付产品、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

提供并改进H3C产品与支持

(1)使用相关数据开展基于匿名的内部审计、数据分析和研究以改善我们的产品和服务。

(2)保护我们产品、服务和客户或用户交易过程的安全性,执行与改善我们的反欺诈相关项目。

征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8) 法律法规规定的其他情形。

二、新华三如何共享和披露个人信息

1. 共享

共享,是指新华三向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。

我们重视保护您的个人信息,除了下文所描述的情况外,我们不会与新华三之外的任何第三方共享您的个人数据。

(1)新华三已经取得您或您监护人明确的授权或同意;

(2)司法机关或行政机关等有权机关基于法定程序要求我们披露;

(3)在法律法规要求或允许的范围内,为保障您或新华三及其关联方、新华三用户以及社会公共利益免受损害时;

(4)与我们的关联公司的必要共享,由于业务体系的天然关联,我们所收集的个人信息可能会被分享至我们的关联公司或由其实际处理。我们承诺,我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策目的的约束;同时,我们会通过关联公司间内部系统及员工权限的隔离等确保安全;

(5)根据您与新华三之间的协议、约定及为实现您所使用的特定服务与我们的合作方共享;

(6)实现本政策第一条“新华三如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的;

(7)在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息,并且只会共享与实现相关目的所必要的个人信息。同时,我们还将做好第三方管理,要求他们按照不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理信息。

2. 转让

随着我们业务的发展和战略的变化,H3C 可能会合并、收购、出售或以其他方式重组某些业务。 这种交易中您的信息可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将要求新的组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该组织重新向您征求同意。

3. 披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您的明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,或为保护新华三或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能会公开披露与您违法或违约行为有关的个人信息。

4. 共享、转让和披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据适用的法律法规及国家标准,在下列情形中,我们共享、转让和披露您的个人信息无需您的授权同意:

(1)与新华三履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外,根据前述法规,对外提供经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,将无需另行向您通知或征得您的同意。

三、新华三如何使用Cookie 或类似技术

Cookie

Cookie 是一种由网站传输到您计算机硬盘上的小型数据文件。 Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您浏览我们的网站或包含我们广告的网站、购买、索取信息、对信息进行个性化或者注册某些服务时,新华三或其服务提供商就会发送 Cookie 到您的计算机。 若您接受我们的网站、由其他公司代表新华三“提供技术支持”的网站或包含我们广告的网站所使用的 Cookie,我们就可以访问您的浏览行为信息,从而可能利用这些信息来个性化您的体验。

新华三不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

网络信标

有些新华三网页和第三方网页、应用程序以及 HTML 格式的电子邮件,会仅使用网络信标或将网络信标与 Cookie 结合使用来编译您对网站的使用情况信息以及您与电子邮件互动情况的信息,并评估新华三的网页、应用程序和由其他公司代表新华三“提供技术支持”的网站的性能。网络信标是一种被称为单一像素 (1x1) 或清晰 GIF 的电子图像。网络信标可以识别计算机上的某些信息类型,例如 Cookie、浏览页面的时间和日期以及网络信标所在页面的描述。 根据具体情况,网络信标也可能会引用第三方服务器上的内容,服务提供商可能会利用它向您发送相关广告。

您可以通过不下载电子邮件中的图像来禁用其中的网络信标(此功能将随您计算机上使用的电子邮件软件而有所不同)。但是,由于具体的电子邮件软件功能不同,这样做并不一定能在电子邮件中禁用网络信标或其他自动数据收集工具。 如需了解更多有关此问题的信息,请参考您的电子邮件软件或服务提供商提供的信息。

如果您选择接受 H3C 的市场营销电子邮件或新闻稿,H3C可能会自动收集有关您的个人信息。例如,通过内嵌于这些电子邮件或新闻稿中的网络信标和个性化 URL,H3C 可以跟踪您是否打开过这些邮件,以及您是否点击过这些邮件中所包含的链接。有关内嵌式 Web 链接的详细信息,请阅读下面的说明。

内嵌式 Web 链接

由新华三发送的电子邮件、经新华三预先设置好的互联网键盘键以及预先安装在您计算机桌面上的促销图标,通常都使用设计好的链接,在经由新华三服务器的重定向之后,将您引导到网络上的相关区域。重定向系统在必要时可以让 H3C 改变这些链接的目标 URL,也可以确定我们市场营销活动的效果。

在电子邮件中,这样的网络链接也可以让新华三知道您是否曾经点击过电子邮件中的链接,而我们可能会将这样的互动信息与您的个人身份相关联。

刊登于第三方网站的新华三广告

新华三与服务提供商签约,将广告刊登在第三方网站上。此外,某些网站可以由服务提供商“提供技术支持”,以便代表新华三提供新华三产品。 服务提供商可能会经由第三方网站和新华三网页发送 Cookie,并在这些网站上使用网络信标。这些 Cookie 和网络信标可以让 H3C 收集到您浏览网页和点击链接的有关信息。

四、第三方服务

本隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。为保障我们应用的稳定运作、功能实现,使您能够使用更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序(例如:百度统计和谷歌统计)。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。

以下提供了当您使用上述特定产品或服务时,适用于第三方条款和隐私政策的示例:

百度统计:https://tongji.baidu.com/web/welcome/login

谷歌统计隐私政策:https://policies.google.com/privacy?gl=PH&hl=zh-CN

五、新华三如何保护和保存您的个人信息

新华三重视个人信息的安全。我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据,并要求数据接收方采取不低于当前安全水平的保护措施来保护您的个人信息。

H3C目前已通过ISO27001、ISO22301、等级保护及其他信息安全相关资质认证。

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

例如,我们会使用加密技术保护数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;

新华三仅为了合法的业务目的且按照当地法律的要求或许可来保存数据。除非按照法律要求或法律的允许延长保留期,我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,我们将基于不同的场景和产品及服务,而设定合理而不同的数据的存储期以保证对您的服务、满足合同、约定和法律的要求。

尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但鉴于网络环境的开放性特点,我们无法保证您的个人信息在您通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,我们强烈建议您采取积极措施保证个人信息的安全,如:设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。

同时如不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

六、保护未成年人隐私权

我们的产品、网站和服务主要面向成人。任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们并不主动区分未成年的信息,如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知您的父母和监护人共同阅读并接受本政策,并提交个人信息之前,寻求其同意和指导。

七、如何管理您的个人信息

在符合我们的约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可能(1)有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据;(2)要求我们更新您个人信息;以及(3)要求我们删除您的个人数据。以及(4)限制我们使用您的个人信息;

1.访问、更新、删除和注销

新华三为个人提供合理的访问权以访问其提交给新华三的个人信息,并给予合理的权限查看和修改这些信息或在适当的情况下进行匿名、封锁或删除等操作。为了保护您的隐私与安全,在访问您的信息之前,我们会采取适当的步骤以确定您的身份,如要求提供密码与用户账号。

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,您可以联系Pub.Privacy@h3c.com更新和修改您的个人信息。我们将尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用H3C产品时提供的其他信息。

在您的账号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

2.修改授权同意的范围

您有权选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用H3C产品所必需的,但其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

如果您不再希望收到我们提供的营销信息,您可以通过短信退订、邮件退订的方式拒绝后续的营销信息。

当撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

八、本政策如何更新

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据新华三产品和服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式)。

我们可能会根据H3C产品的更新情况和法律法规的要求适时变更本政策条款,我们再在本页面公布更新后政策。对于重大变更,在变更生效前,我们还会以其他方式通知您如发送电子邮件或将通知发布在我们的官网和/或社交媒体网页上。

您如果不同意该等变更,可以选择停止使用H3C产品;如您仍然继续使用H3C产品的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

九、如何联系新华三

我们将按照本政策保护您的个人信息,如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与我们联系,联系方式如下:

电子邮箱:Pub.Privacy@h3c.com

新华三合规热线:400-826-0732

您也可以按如下方式写信至:

中国浙江杭州市滨江区长河路466号 邮编: 310052

新华三集团道德与合规办公室

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