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02-硬件类故障处理指导

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04-PoE故障

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04-PoE故障

1 PoE故障处理

1.1  PoE供电故障

1.1.1  PoE供电异常

1. 故障描述

PoE供电功率不足或无法供电。

2. 常见原因

·     供电电源与设备不匹配或供电电源供电能力不足。

·     PSE固件故障。

·     受电设备为非标准PD，PoE接口没有开启非标准PD检测功能。

3. 故障分析

本类故障的诊断流程如图1所示。

图1 故障诊断流程图

 

4. 处理步骤

(1)     确定电源配备是否正确。

检查设备配备的电源模块对于PoE设备，必须按照电源配置方案配置电源。关于电源模块的适配情况，请参见对应产品的安装指导。

(2)     查看PSE固件运行是否正常。

执行display poe device命令查看显示PSE的工作状态。如果工作状态显示为faulty，则说明PSE故障。如下所示：

<Sysname> display poe device

Slot  1:

 PSE ID  Slot No. SSlot No. PortNum  MaxPower(W)  State  Model

 1       0        0         48       0            Faulty LSP1POEA

以上显示信息说明该PSE存在故障。

用户可联系H3C用服或设备供应商获取对应版本的PSE固件，然后使用poe update命令升级PSE固件。升级方法如下所示：

<Sysname> system-view

[Sysname] poe update full POE-168.bin pse 4

This command will refresh the PSE firmware. Continue? [Y/N]:y

……

以上显示信息说明PSE软件升级成功。再次执行display poe device命令查看显示PSE的工作状态。如果工作状态显示为on或off，则说明PSE故障已修复。如下所示：

[Sysname] display poe device

Slot  1:

 PSE ID  Slot No. SSlot No. PortNum  MaxPower(W)  State  Model

 1       0        0         48       0            on     LSP1POEA

(3)     在任意视图中执行display poe pse命令查看显示PSE的信息。确认当前整机供电功率、平均功率、峰值功率是否正常、PSE检测非标准PD功能是否打开等。如下所示：

<Sysname> display poe pse

 PSE ID                                    : 1

 Slot NO.                                  : 0

 PSE Model                                 : LSBMPOEGV48TP

 PSE Status                                : Enabled

 PSE Preempted                             : No

 Power Priority                            : Low

 Current Power                             : 130      W

 Average Power                             : 20       W

 Peak Power                                : 240      W

 Max Power                                 : 200      W

 Remaining Guaranteed Power             : 120      W

 PSE CPLD Version                         : 100

 PSE Software Version                    : 200

 PSE Hardware Version                    : 100

 Legacy PD Detection                      : Disabled

 Power Utilization Threshold            : 80

 PSE Power Policy                         : Disabled

 PD Power Policy                          : Disabled

 PD Disconnect-Detection Mode           : DC

¡     如果PSE当前供电功率、PSE平均功率、PSE峰值功率都达到或接近PSE最大供电功率，说明PoE电源模块供电不足，此时请选配更大供电功率的PoE电源模块。

¡     如果PSE Legacy PD Detection字段显示为Disable，请执行poe legacy enable命令，开启非标准PD检测功能。

(4)     在任意视图中执行display poe interface命令查看显示PoE端口的相关信息。确认当前端口供电功率、平均功率、峰值功率是否正常，端口的电流、电压是否正常。如下所示：

<Sysname> display poe interface gigabitethernet 1/0/1

 

 PoE Status                        : Enabled

 Power Priority                    : Critical

 Oper                              : On

 IEEE Class                        : 1

 Detection Status                  : Delivering power

 Power Mode                        : Signal

 Current Power                     : 11592    mW

 Average Power                     : 11610    mW

 Peak Power                        : 11684    mW

 Max Power                         : 15400    mW

 Electric Current                  : 244      mA

 Voltage                           : 51.7     V

 PD Description                    : IP Phone For Room 101

如果当前端口供电功率、平均功率、峰值功率都达到或接近端口最大供电功率，说明PoE端口供电不足，此时请执行poe max-power命令重新配置PoE端口的最大供电功率。

(5)     如果故障仍然未能排除，请收集上述步骤的执行结果，并联系技术支持人员。

不同款型规格的资料略有差异, 详细信息请向具体销售和400咨询。H3C保留在没有任何通知或提示的情况下对资料内容进行修改的权利!

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