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05-Web登录失败
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用户首次使用浏览器登录设备Web管理界面，在浏览器输入登录地址后，无法弹出设备Web管理界面，登录失败。
本类故障的常见原因主要包括：
线路连接不正确。
终端IP地址配置不正确。
登录设备的IP地址不正确。
浏览器启用了代理功能。
浏览器版本不适配。
本类故障的诊断流程如图1所示。
图1 Web登录失败的故障诊断流程图
(1) 检查终端与设备的线路连接是否正确。
终端需要与设备的LAN接口相连，并确保设备对应的LAN接口指示灯显示正常。
(2) 查看终端的IP地址是否配置正确。
终端网卡的IP地址需要设置为自动获取，或手动设置为与路由器管理地址同一网段（例如：192.168.77.2～192.168.77.254）。以Windows 7系统为例，网卡的IP地址配置方法如下：
a. 单击桌面右下角（即任务栏中）的网络图标
，选择“打开网络和共享中心”选项，进入网络和共享中心页面后选择“更改适配器设置”选项，进入网络连接页面。
b. 选择PC与设备连接的网卡，右键选择“属性”，进入本地连接属性页面后双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”选项，进入Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性页面。
c. 选择“自动获得IP地址（O）”选项，或者选择“使用下面的IP地址（S）”选项，在IP地址（I）配置项处，输入192.168.77.88，在子网掩码配置项处，输入255.255.255.0。
(3) 检查登录的IP地址或域名是否正确，登录地址可查看路由器铭牌。
(4) 检查浏览器是否启用了代理功能。
以Internet Explorer浏览器为例，查看是否开启代理功能的方法如下：
a. 单击浏览器右上角的<工具（Alt+X）>按钮，选择“Internet选项（O）”，进入Internet选项页面。
b. 单击“连接”页签，进入连接页面后单击<局域网设置（L）>按钮，进入局域网（LAN）设置页面。
c. 查看“为LAN使用代理服务器（这些设置不用于拨号或VPN连接）（X）”选项是否启用。
- 若启用，请关闭此选项。
- 若未启用，请继续按下面的步骤排查。
(5) 检查浏览器的版本是否适配。
建议使用Chrome 57、Firefox 35及以上版本的浏览器访问Web管理界面。
(6) 如果故障仍然未能排除，请收集上述步骤的执行结果，并联系技术支持人员。
不同款型规格的资料略有差异, 详细信息请向具体销售和400咨询。H3C保留在没有任何通知或提示的情况下对资料内容进行修改的权利!
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