3Com VCX 9.9 典型配置案例-6W100

智能路由一期配置举例

关键词：基于主叫的呼叫路由、自定义路由规则

摘要：为了满足用户对于复杂组网的呼叫路由需求，智能路由一期对原有呼叫路由功能进行了扩展，提供基于主叫的呼叫路由功能，并允许用户根据响应码定义自己的路由规则。

缩略语：

缩略语	英文全名	中文解释
VCX	Voice Core eXchange	语音核心交换系统

4.4.1 添加自定义路由规则CAC-PSTN

4.4.2 添加路由中对应的终点

4.4.3 添加路由，指定终点并绑定路由规则

4.4.4 创建路由方案

4.5 验证结果

5 相关资料

1 特性简介

为了满足用户对于复杂组网的呼叫路由需求，智能路由一期项目对原有呼叫路由功能进行了扩展，增强了当前VCX系统的呼叫路由特性。用户可以自定义呼叫控制规则，使其对呼叫路由的控制更加有效，并能够适用于各种组网环境。

支持的功能特性包括：

(1) 在Route Plan的Endpoint上绑定一条路由规则，路由规则中定义了响应码与动作的对应关系，VCX收到响应码后，执行相应的动作。

(2) 路由方案中增加基于主叫的号码匹配。

(3) Endpoint中，配置此Endpoint是否具有PSTN Trunk能力

VCX中基于Route Plan的基本呼叫和业务呼叫，均受到智能路由的控制

2 应用场合

多站点组网下，用户对呼叫路由有特殊需求的情况下需要使用，可以简化用户的配置。

3 注意事项

智能路由一期项目是呼叫路由功能的扩展和增强，配置源模式匹配“*”（匹配所有号码），使用默认路由规则的情况下和原有呼叫路由功能实现相同。

4 配置举例

4.1 组网需求

图1 智能路由一期配置举例组网图

组网说明：

(1) Branch1为Region1下挂的Branch服务器，Region1和Region2之间没有建立全局目录，服务器之间的呼叫通过配置呼叫路由来实现。其中VCX10、VCX20、VCX30为主用服务器（同时VCX10也作为VCX30的备份服务器），VCX11、VCX21为备份服务器。

(2) 红框内电话为用户内部电话，PSTN下挂电话（7001）为外部PSTN电话

(3) 100、101、104、200、300和302是模拟电话，通过网关设备接入VoIP网络，这些终端并不注册在VCX服务器上，拨打这些号码需要查找呼叫路由，受智能路由规则的控制。

(4) 呼叫权限需求：通过呼叫路由设置呼叫权限，实现区域1下电话100可以拨打区域2下电话200，但是同一网关下电话101没有权限拨打200。

(5) 路由备份需求：

a. 呼叫路由备份，主VCX服务器异常情况下需要将呼叫路由给备份的VCX服务器，备份VCX服务器异常情况下需要将呼叫路由给网关，通过PSTN备份呼叫。

b. CAC带宽限制-PSTN备份：被叫VCX服务器由于CAC带宽限制拒绝呼叫，需要将呼叫路由给网关，通过PSTN接通呼叫（由于VoIP带宽限制拒绝呼叫，呼叫不需要再路由给备份的VCX服务器）。

4.2 配置思路

下面通过讨论用户对呼叫路由和呼叫权限需求的实现来介绍智能路由业务。

4.2.1 呼叫权限需求分析与实现

电话100可以拨打电话200，但是同一个网关下的电话101没有权限拨打200。

Region1和Region2之间的呼叫需要通过呼叫路由来实现。未实现智能路由需求的版本配置呼叫路由时只能基于话机配置文件（内部IP电话）或者主叫的IP地址。电话100和101没有注册在VCX服务器上，因此没有话机配置文件。电话100和101都挂在同一个网关GW10下，通过主叫的IP地址也无法区分两部电话，因此原版本无法实现此需求。

增加智能路由功能后，管理员可以配置基于主叫号码的呼叫路由。

本例中，管理员可以配置一条呼叫路由（Route100to200）：匹配主叫号码100，被叫号码200。具体配置参考4.4节。

4.2.2 路由备份需求分许与实现

1. 呼叫路由备份需求

电话100属于Region1，电话200属于Region2，Region1指向Region2的呼叫路由（Route100to200）中需要包含3个终点，按优先级顺序排列如下：

· VCX20，类型为Call Processor，优先级顺序为1

· VCX21，类型为Call Processor，优先级顺序为2

· GW01，类型为Gateway，优先级顺序为3

用户拨打呼叫时需要首先查找VoIP呼叫路由，呼叫首先路由到VCX20，如果VCX20呼叫路由失败（VCX20服务器异常），需要走备份VoIP路由，将呼叫路由到VCX21，如果VCX21呼叫路由失败（VCX21服务器异常），需要将呼叫通过GW01路由到PSTN，通过PSTN路由到Region2。

2. CAC带宽限制-PSTN备份需求

同样的呼叫，如果由于VoIP带宽限制（CAC限制拒绝呼叫）导致呼叫VCX20失败，为了节省时间，不需要再尝试VCX21，而应该直接通过GW01路由到PSTN，通过PSTN旁路呼叫。

3. 需求分析与实现

(1) 终点PSTN出局能力

如果VCX能够了解各个终点是否有出局的能力，则能够帮助管理员更好的管理各个终点的优先级。

智能路由项目允许管理员配置各个终点是否有PSTN出局能力。本例中Route100to200路由中终点GW01具有PSTN出局能力，因此PSTN Trunk选项需要选择是。Route100to200中各个终点的PSTN Trunk配置如下：

· VCX20，类型为Call Processor，PSTN Trunk：no

· VCX21，类型为Call Processor，PSTN Trunk：no

· GW01，类型为Gateway，PSTN Trunk：yes

注意：只有Gateway类型的终点才能够配置是否具有PSTN出局能力，其他类型的终点都默认没有PSTN出局能力，并不能修改。

(2) 路由规则用户配配置

由于CAC带宽限制VCX20拒绝了VCX10发送的呼叫后，VCX10应该直接尝试具有PSTN出局能力的终点GW01。智能路由项目提供了可配置的路由规则，能够根据服务器接收到的响应码来执行相应的动作。

可配置的响应码包括：

· Not Found (404)

· Request Timeout (408)

· Temporarily Unavailable (480)

· Busy Here (486)

· Server Failure (5xx)

· CAC Deny

可配置的对应动作包括：

· Next Endpoint

· Next Endpoint – PSTN

· Next Endpoint – nonPSTN

· Select-Stop

路由中除Redirect Call Processor类型的终点外，其他类型的终点都需要绑定一个路由规则，默认绑定Default路由规则。默认路由规则如下：

· Not Found (404): Select-Stop

· Request Timeout (408): Next Endpoint

· Temporarily Unavailable (480): Select-Stop

· Busy Here (486): Select-Stop

· Server Failure (5xx): Next Endpoint

· CAC Deny: Next Endpoint

注意：默认路由规则不能删除或者修改。

本例中需要添加自定义路由规则（CAC-PSTN），CAC Deny对应的动作需要设置为Next Endpoint–PSTN。在路由Route100to200中，将自定义的路由规则CAC-PSTN绑定给终点VCX20和VCX21，这样VCX10呼叫VCX20收到CAC Deny错误响应后，可以直接将呼叫路由给GW01。