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为进一步增强合作伙伴的销售和售前技术能力,以满足客户对数字化建设的全生命周期需求,新华三搭建和完善了面向合作伙伴的售前技术资质认证框架和标准,本标准详细要求如下:
表1:
认证标准 | 售前能力要求 |
总代、一代 | 专家售前技术认证 |
行业金牌 | 高级售前技术认证 |
行业银牌 | 中级售前技术认证 |
商业金牌 | 中级售前技术认证 |
商业银牌 | 初级售前技术认证 |
表2
认证类别 | 新认证名称 | 总代、一代 | 行业金牌 | 行业银牌 | 商业金牌 | 商业银牌 |
行为准则认证 L1 | 合作伙伴行为准则专家 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
市场销售认证L2 | ICT行业销售专家 | 1 | 1 | 1 | - | - |
ICT商业销售专家 | - | - | - | 1 | 1 | |
产品售前认证L3 | CT产品售前专家 | 2 | 2 | 1 [任选] | 1 [任选] | 1 [任选] |
IT产品售前专家 | 2 | 1 | ||||
安全产品售前专家 | 1 | 1 [任选] | 1 [任选] | 1 [任选] | - | |
云计算产品售前专家 | 1 | |||||
解决方案认证L4 | 智慧园区解决方案专家 | 1 | 1 | 1 [任选] |
| - |
政府行业解决方案专家 | 2 [任选] | 1 [任选] | ||||
交通行业解决方案专家 | ||||||
医疗行业解决方案专家 | ||||||
电力能源行业解决方案专家 | ||||||
教育行业解决方案专家 | ||||||
金融行业解决方案专家 | ||||||
企业行业解决方案专家 | ||||||
最少人员(最少证书)数量 | 5人 | 3人 | 2人 | 2人 | 1人 | |
11证 | 8证 | 5证 | 4证 | 3证 |
注:双资质合作伙伴遵循售前资质就高原则,即应满足高级别的售前认证标准要求。
参加认证的人员(含销售)中认证工程师数目不得虚报,允许和售后认证工程师重复计算,允许一个人拥有多个证书。
新华三进行资质审核时合作伙伴须提供在有效期内的工程师证书及相应人员的在岗证明,包括自考证之日至认证申请月的社保证明或劳动合同原件及相关劳务薪资证明。
针对工程师社保记录未与当前申请公司一致的情况,仅认可如下两种情况:
1、社保缴纳公司(工程师劳动合同签署公司)与申请公司在我司为业绩合并公司
2、社保缴纳公司法人与申请公司法人一致
作为新华三集团的认证合作伙伴需有专用邮箱,此专用邮箱为接收新华三技术资料与公告的唯一邮箱,合作伙伴务必确保此邮箱准确且长期有效,由专人维护,并在公司内部传递相关信息。
作为新华三集团的认证合作伙伴需有专职售前技术经理。如技术经理发生变更,需及时向新华三代表处反馈并同步在网站进行变更。
技术经理主要职责如下:
• 售前问题的唯一接口人,
• 熟知有关销售售前技术的各种政策与流程
• 技术经理作为新华三认证工作的直接接口人,负责维护合作伙伴的售前工程师团队,指导相关工程师开展业务
• 当工程师发生变更时(离职或转岗),技术经理需在5个工作日内在系统中维护工程师数据,在3个月内完成人员更替。
1) 在新华三合作伙伴网站参考认证要求,准备相关认证材料。
2) 使用代理商账号登录新华三合作伙伴网站,在线提交售前能力资质申请,官网位置: 新华三中文网站(www.h3c.com/cn)à合作伙伴à成为合作伙伴à售前资质认证标准à售前资质认证申请。
3) 新华三会对提交的认证申请在7个工作日内进行审核,如审核未通过,系统会邮件通知合作伙伴未通过原因。
1. 合作伙伴可以登录网站查询认证申请评审结果,及公司信息、认证状态以及工程师售前证书数量等信息。
4) 合作伙伴售前资质证书有效期为2个自然年。
i. 合作伙伴售前资质证书到期前90天起,H3C会定期发送预警至日常联络人邮箱,提醒合作伙伴参照当年度售前能力资质认证标准尽快补全证书。
合作伙伴须在资质有效期内关注工程师在岗情况,及时在官网刷新工程师在职状态,保证在岗工程师满足售前资质认证要求,如不满足要求则会暂扣利益。
合作伙伴在当前年度及上一年度内不得出现重要关键事件,如有重大违规,将会给予认证降级至加入黑名单等处罚措施。
重要关键事件包括但不限于严重的客户投诉,虚假证明,工程师挂靠等。