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13-通用配置
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通用配置
本章包含如下内容：
· 首页(云管理员)
· 首页
· 通告管理
· 消息
· 关于
· 意见反馈
· 个人中心
系统管理员首页主要是用于展示系统数据，包含设备数据，拦截/攻击数据，安全事件告警数据，并以图表的形式展示系统关键数据的动态变化，包含新增纳管设备统计（净增）柱状图，月报发送统计折线图，设备告警发送统计折线图，已纳管设备城市统计柱状图，未纳管设备城市统计饼图。
· 首页点击<总用户数>，将下钻跳转到 “运营管理 > 组织用户” 页面展示详细用户数据。
· 首页点击<已纳管设备数>，将下钻跳转到 “设备维护 > 设备管理 > 已纳管设备” 页面展示详细已纳管设备数据。
· 首页点击<未纳管设备数>，将下钻跳转到 “设备维护 > 设备管理 > 未纳管设备” 页面展示详细未纳管设备数据。
· 首页点击<在线设备数>，将下钻跳转到 “设备维护 > 设备管理 > 已纳管设备” 页面，展示详细在线设备数据。
· 首页点击<离线设备数>，将下钻跳转到 “设备维护 > 设备管理 > 已纳管设备” 页面，展示详细离线设备数据。
· 首页点击<注册中设备数>，将下钻跳转到 “设备维护 > 设备管理 > 已纳管设备” 页面，展示详细注册中设备数据。
新增纳管设备统计（净增）柱状图横坐标为城市，纵坐标为数量，展示的数据为新增用户数/已纳管设备数/在线设备数， 其中新增用户数在广东用户时特殊展示为受理用户数。
月报发送统计折线图 横坐标为时间，纵坐标为次数，展示的数据为月报总数/邮件发送数/邮件发送成功数/短信发送数/短信发送成功数。
设备告警发送统计折线图 横坐标为城市，横坐标为时间，纵坐标为次数，展示的数据为发送总数/邮件发送数/邮件发送成功数/短信发送数/短信发送成功数。
已纳管设备城市统计柱状图 横坐标为城市，纵坐标为数量，展示的数据为在线设备数/离线设备数。
未纳管设备城市统计饼图 展示城市未纳管设备数量。
· 如何展示多个时间段的新增纳管设备统计（净增）柱状图数据？
点击新增纳管设备统计（净增）柱状图右上角时间选择下拉框， 可选择今日/昨日/本周/本月， 默认展示本月数据。
首页主要是用于展示组织管理员所管辖的用户的数据总览，包含平台防护天数，在线网关数，外网攻击拦截数，内网风险终端，安全度，并以图表的形式展示系统关键数据的动态变化，包含cpu/内存/磁盘利用率饼图，安全事件类型分布图，流量统计图，网站访问分类排行top5，安全功能授权，用户流量排行top5。
首页点击 <安全事件类型分布>图上的各个安全事件，将下钻跳转到“安全中心> 安全事件” 页面展示当前类型下详细安全事件数据列表及操作。
· 通过下拉框选择不同设备，来展示当前设备的cpu/内存/磁盘利用率。
· 安全事件类型分布。
· 展示近三十天数据安全事件类型分布数据。
通过下拉框选择不同设备，来展示当前设备近30天的设备流量情况。
通过下拉框选择不同设备，来展示当前设备近30天的网站访问分类排行。
通过下拉框选择不同设备，来展示当前设备的安全功能授权情况。
通过下拉框选择不同设备，来展示当前设备近30天的用户流量排行。
系统管理员在系统中发布产品升级通告和活动通告，来通知用户。
通告的配置思路如下图所示：
图-1 通告配置指导图
通告的具体配置步骤如下：
2. 选择“通告管理”。
3. 在“通告管理”页面单击<新建通告>按钮，进入“新建通告”页面。
4. 新建通告的具体配置内容如下表所示。
表-1 通告配置参数表
|
参数 |
说明 |
|
通告标题 |
通告的标题 |
|
通告内容 |
通告的具体内容 |
|
通告类别 |
通告的类别，包括活动发布，产品升级和重要通知 |
5. 单击<预览>按钮，可以预览将要发布的通告。
6. 单击<发布>按钮，发布通告成功，并会在已发布通告页面中显示。或者单击<保存草稿>按钮，保存为草稿，并会在草稿箱页面中显示
通告发布后不可撤回，请确认无误后再发布通告。
消息分为四类：产品升级、活动通告、重要通知和服务消息。
产品升级主要是关于产品升级方面的消息。
活动通告主要是关于活动方面的消息。
重要通知主要是关于重要事务方面的通知消息。
服务消息主要是关于用户申请设备代运维的审批状态消息。
意见反馈用于将系统管理员与用户之间的沟通过程进行规范化。系统管理员在意见反馈页面可以对本系统中所有用户的反馈的问题进行统一处理，以便及时解决用户的实际问题。
回复意见反馈的配置思路如下图所示：
图-2 回复意见反馈配置指导图
1. 单击 “用户名”，选择 “意见反馈”，选择 “待处理反馈”。
2. 在 “意见反馈” 页面单击反馈单号链接，进入反馈详情页面。
3. 意见反馈的具体配置内容如下表所示。
表-2 意见反馈配置参数表
|
参数 |
说明 |
|
留言 |
对用户提出的问题做解答 |
|
附件 |
解答的内容过长时，可以使用附件的形式提交 |
4. 单击<提交>按钮，回复意见反馈成功，并会在沟通记录中显示。
5. 单击<意见反馈处理完成>，关闭意见反馈
· 上传的单个附件最大为8MB，一次上传1个附件。
· 怎么查看已完成的意见反馈？
单击<用户名>，选择“意见反馈”，选择“已完成反馈”。
意见反馈用于将系统管理员与用户之间的沟通过程进行规范化。用户在使用云运维管理平台遇到问题时，可以提交意见反馈向系统管理员反馈咨询。
意见反馈的配置思路如下图所示：
图-3 意见反馈配置指导图
意见反馈的具体配置步骤如下：
1. 单击 “用户名”，选择 “意见反馈”。
1. 在 “意见反馈” 页面单击<新建>按钮，进入 “新建反馈” 页面
2. 意见反馈配置内容如下表所示
表-3 意见反馈参数表
|
参数 |
说明 |
|
选择反馈类型 |
按照问题类别提交问题 |
|
反馈内容 |
对提交的问题进行详细描述 |
|
附件 |
需要提交的问题内容过长或者包含图片时，可以使用附件的形式提交 |
|
电话 |
联系电话，方便管理员联系 |
|
邮箱 |
邮箱地址，方便管理员联系 |
3. 单击<确定>按钮，新建反馈成功，并会在意见反馈页面中显示。
· 电话和邮箱默认使用用户注册时所填的电话和邮箱，如果电话、邮箱有变化用户可以进行修改。
· 上传的单个附件最大为8M，一次上传1个附件。
· 怎么查看意见反馈的回复？
单击反馈单号进入反馈详情页面，查看管理员对问题的答复，如果还有问题需要咨询，可以在“我要反馈”中继续提交问题。
· 问题已经解决，怎么删除意见反馈？
单击反馈单号进入反馈详情页面，单击<删除意见反馈>按钮，确认结束意见反馈，不再提交问题。
个人中心提供展示用户信息，设置用户姓名、修改登录密码、绑定手机号、绑定邮箱等功能。
用户信息展示用户的登录名称、用户姓名、所属组织、角色名称。
登录密码的配置思路如下图所示：
图-4 登录密码配置指导图
手机绑定的配置思路如下图所示：
图-5 手机绑定配置指导图
邮箱绑定的配置思路如下图所示：
图-6 邮箱绑定配置指导图
登录密码的具体配置步骤如下：
1. 选择“用户名 > 个人中心”。
2. 在“个人中心”页面单击“登录密码”对应的<修改>按钮，进入“修改密码”页面。
3. 修改密码的具体配置内容如下表所示。
表-4 修改密码配置参数表
|
参数 |
说明 |
|
用户名 |
用户的用户名 |
|
当前密码 |
当前用户的密码 |
|
新密码 |
用户要设置的新密码 |
|
重复密码 |
用户要设置的新密码 |
4. 单击<下一步>按钮，修改密码成功。
手机绑定的具体配置步骤如下：
1. 选择“用户名 > 个人中心”。
2. 在“个人中心”页面单击“手机绑定”对应的<修改>按钮，进入“修改用户信息”页面。
3. 配置正确的手机号码和手机验证码。
4. 单击<确定>按钮，绑定手机号成功。
邮箱绑定的具体配置步骤如下：
1. 选择“用户名 > 个人中心”。
2. 在“个人中心”页面单击“邮箱绑定”对应的<设置>按钮，进入“修改用户信息”页面。
3. 配置电子邮箱和邮箱验证码。
4. 单击<确定>按钮，绑定邮箱成功。
· 安全性高的登录密码可以使账号更安全。建议您定期更换登录密码，设置一个不能含重复字符（3个及以上），不能含连续字符（3个及以上）不能含键盘横向连续字符不能含键盘斜向连续字符且长度在8~32位的密码。
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