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02-事件处置

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02-事件处置

事件处置

本章包含如下内容：

·            处置事件

·            事件工单

·            任务工单

注意事项

CSAP-XC款型不支持事件处置功能。

该功能用于管理待处置事件信息。当网络中发生安全事件后，管理单位可在本页面录入事件信息（即待处置事件），并针对该事件向相关非管理单位派发任务，非管理单位接到任务并处理后，在本页面反馈处置结果。所有非管理单位均反馈处置结果后，管理单位进行审核和归档。事件和任务归档后，用户可在事件工单和任务工单页面查看历史记录。

操作步骤

1.        选择“通报中心 > 事件处置 > 处置事件”进入处置事件页面。

2.        对于管理单位的管理员用户，可在本页面单击<新增>按钮，录入待处置事件及处理单位信息，然后单击按钮将任务下发到相关单位进行处置。

3.        对于非管理单位用户，可在本页面查看待处置事件及任务，单击事件前面的按钮查看任务信息，确认任务处理完成后，单击按钮反馈处置结果。

4.        管理单位的管理员用户对收到的处置结果进行审核，审核通过则归档任务，审核不通过可退回原单位重新处置。

注意事项

·            若事件派发后又对事件信息进行编辑，则需要重新派发该事件，且原派发记录会被删除。

该功能用于展示处置事件历史记录。其中：

·            对于管理单位用户，页面展示所有已录入事件信息，包括暂存、待派发、已派发、待处置、待归档和已归档事件，以及所有单位的处理流程。

·            对于非管理单位用户，页面展示本单位接收到的所有事件信息，以及本单位的处理流程。

操作步骤

1.        选择“通报中心 > 事件处置 > 事件工单”进入事件工单页面。

2.        支持按事件状态、事件名称等查询条件检索安全事件。

3.        单击<导出>按钮，可将满足查询条件的事件信息导出到Excel表格并下载到本地。若查询条件为空，则导出所有事件信息。

4.        单击按钮查看事件详情及处理流程。

该功能用于展示针对事件下发的处置任务历史记录及处置流程。其中：

·            对于管理单位用户，页面展示所有已下发的任务信息及其关联的事件，包括暂存、待派发、已派发、待处置、待归档和已归档任务，以及所有单位的处理流程。

·            对于非管理单位用户，页面展示本单位接收到的所有任务信息，以及本单位的处理流程。

操作步骤

1.        选择“通报中心 > 事件处置 > 任务工单”进入任务工单页面。

2.        支持按任务状态、事件名称等查询条件检索安全事件。

3.        单击<导出>按钮，可将满足查询条件的任务信息导出到Excel表格并下载到本地。若查询条件为空，则导出所有任务信息。

4.        单击按钮查看事件详情。

5.        单击按钮查看任务详情。

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