目  录

1 概述

1.1 简介

1.2 输入电源

1.2.1 交流输入

1.2.2 直流输入

1.3 PoE供电

1.4 风扇

2 安装前的准备

2.1 了解安全事项

2.1.1 通用安全建议

2.1.2 用电安全

2.1.3 搬运安全

2.1.4 静电安全

2.1.5 激光安全

2.2 检查安装场所

2.2.1 承重要求

2.2.2 温/湿度要求

2.2.3 洁净度要求

2.2.4 接地要求

2.2.5 供电要求

2.2.6 通风要求

2.2.7 电磁环境要求

2.3 准备安装工具

3 设备的安装

3.1 安装设备到19英寸机柜

3.1.1 挂耳介绍

3.1.2 滑道介绍

3.1.3 前挂耳和后挂耳配合

3.1.4 前挂耳和托盘配合

3.1.5 前挂耳和滑道配合

3.2 安装设备到工作台

3.3 连接保护地线

3.3.1 通过接地排接地方式

3.3.2 埋设接地体接地方式

3.3.3 利用交流PE线接地方式

3.4 连接电源线

3.4.1 连接交流电源线

3.4.2 连接RPS电源线

3.5 连接接口电缆

3.5.1 连接Console口电缆

3.5.2 连接以太网电缆

3.6 安装与拆卸可选接口模块

3.6.1 XFP接口模块

3.7 安装完成后检查

4 初次上电启动

4.1 搭建配置环境

4.1.1 连接设备到配置终端

4.1.2 设置终端参数

4.2 设备上电启动

4.2.1 上电前的检查

4.2.2 启动过程

5 维护与常见故障处理

5.1 电源系统故障处理

5.2 配置系统故障处理

5.3 软件加载失败的处理

1 概述

本章将为您介绍WX3024E的概要信息，主要包含以下内容：

1.1  简介

1.2  输入电源

1.3  PoE供电

1.4  风扇

1.1  简介

H3C WX3024E有线无线一体化交换机集成无线控制器和千兆以太网交换机功能的产品，具有纯千兆、支持PoE+（每端口最大提供30W的功率）、支持802.11a/b/g/n系列AP等特点，能够配合Fit AP实现无线局域网络（Wireless LAN）部署的需求，同时又能够提供丰富的数据交换的业务特性。

WX3024E的外型尺寸和重量如下：

·              外型尺寸（宽×深×高）：440mm×429mm×43.6mm

·              重量：7.2kg

WX3024E前面板上有24个10/100/1000Base-T自适应以太网端口、4个1000Base-X SFP口和1个Console口。

图1-1 WX3024E前面板示意图

WX3024E后面板上提供有交、直流电源输入接口和两个10GE接口插槽。

图1-2 WX3024E后面板示意图

“OPEN BOOK”和“CAUTION”标识：在设备上进行以下操作时，请查阅相关章节的内容：

表1-1 “OPEN BOOK”标识说明

1.2  输入电源

1.2.1  交流输入

表1-2 交流输入电源规格

1.2.2  直流输入

电压范围：-52V～-55V 。

直流输入只支持RPS（Redundancy Power Supply，冗余电源）供电，RPS供电时整机可输出720W功率供WX3024E有线无线一体化交换机下挂的PoE设备使用，此时单端口最大输出功率为30W。

表1-3 直流电源线描述

1.3  PoE供电

WX3024E支持PoE（Power Over Ethernet），即可通过双绞线向远端下挂PD设备（如IP Phone、WLAN AP、Security、Bluetooth AP等）提供-48V直流电源，实现对下挂PD设备远端供电。

·              作为供电方PSE（Power Sourcing Equipment）设备，WX3024E支持IEEE802.3at线路供电标准，同时也可以兼容一部分不符合802.3at标准的PD设备。

·              WX3024E通过固定的以太网电口对外供电，最长供电距离为100m。

·              WX3024E每个以太网口向下挂PD设备提供的最大输出功率为30W；WX3024E在交流电源供电时，整机最大输出功率为370W；RPS供电时整机最大输出功率为30W×24端口=720W（注：此时RPS电源输出功率应不小于740W）。

1.4  风扇

WX3024E共5个风扇对整机散热，其中2个风扇对主板进行散热，3个风扇为电源模块自带风扇，对电源进行散热。

2 安装前的准备

本章将为您介绍安装WX3024E有线无线一体化交换机之前所需完成的准备工作，包含以下内容：

2.1  了解安全事项

2.2  检查安装场所

2.3  准备安装工具

2.1  了解安全事项

为了避免在安装交换机过程中对人和设备造成伤害，请您在安装前仔细阅读本节的安全建议。实际情况中包括但不限于以下安全注意事项。

2.1.1  通用安全建议

·              请保持交换机清洁、无尘，请勿将交换机放置在潮湿的地方，也不要让液体进入交换机内部。

·              请确保您所处位置的地面是干燥、平整的，并确保您已做好防滑措施。

·              请勿将交换机机箱和安装工具放在行走区域内。

·              在安装和维护交换机时，请勿穿戴宽松的衣服、首饰（如项链等），或者其它可能被机箱挂住的东西。

2.1.2  用电安全

·              请仔细检查您的工作区域内是否存在潜在的危险，比如电源未接地、电源接地不可靠、地面潮湿等。

·              在安装前，请熟悉交换机所在房间的紧急电源开关的位置，当发生意外时，请先切断电源开关。

·              在移动机箱前，请拔掉待移动机箱的所有电源线和其它线缆。

·              在对交换机进行带电状态下的维护时，请尽量不要独自一人操作。

·              需要对交换机进行断电操作时，请先仔细检查，确认电源已经关闭。

2.1.3  搬运安全

请您在搬运交换机时注意以下要求：

·              搬运或移动交换机机箱之前请拔掉该机箱的所有外部电缆（包括电源线）。

·              抬起或放置交换机时，请勿用力过猛，请确保搬运交换机过程中，用力均匀、缓慢。

2.1.4  静电安全

为了避免静电对交换机的电子器件造成损坏，请您在安装和维护交换机时注意以下要求：

·              取拿接口模块时，请勿用手直接接触元器件和印制电路板。

·              存放接口模块时，请使用防静电屏蔽袋，请勿将其随意搁置。

·              为交换机提供良好的接地系统，并确保交换机良好接地。交换机的接地方法请参见“3.3  连接保护地线”。

·              在安装交换机的各类可插拔模块时，请佩戴防静电腕带并确保防静电腕带良好接地。

防静电手腕的使用方法如下：

(1)      将手伸进防静电腕带，拉紧防静电腕带，并确认防静电腕带与皮肤接触良好。

(2)      将防静电腕带上的锁扣与鳄鱼夹上的锁扣相扣合。

(3)      将鳄鱼夹夹在设备所在的机架上。

(4)      确认机架良好接地。

图2-1 防静电手腕使用示意图

2.1.5  激光安全

交换机属于1类激光设备。

光接口发出的激光束具有很高的能量，直视光纤内部的激光束，可能会伤害您的眼睛。

2.2  检查安装场所

WX3024E有线无线一体化交换机为室内使用，为保证交换机正常工作和使用寿命，安装场所应该满足下列要求。

2.2.1  承重要求

请根据待安装交换机及其附件的实际重量来评估地面承重要求，并确保安装场所地面的承重能力满足此要求。

2.2.2  温/湿度要求

为保证设备正常工作和使用寿命，机房内需维持一定的温度和湿度。

·              若机房内长期湿度过高，易造成绝缘材料绝缘不良甚至漏电，有时也易发生材料机械性能变化、金属部件锈蚀等现象；

·              若相对湿度过低，绝缘垫片会干缩而引起紧固螺丝松动，同时在干燥的气候环境下，易产生静电，危害设备上的电路；

·              若温度过高则危害更大，长期的高温将加速绝缘材料的老化过程，使设备的可靠性大大降低，严重影响其使用寿命。

WX3024E有线无线一体化交换机对温度和湿度的要求见下表。

表2-1 工作环境

2.2.3  洁净度要求

灰尘对设备的运行安全是一大危害。室内灰尘落在机体上会造成静电吸附，使金属接插件或金属接点接触不良。尤其是在室内相对湿度偏低的情况下，更易造成静电吸附，不但会影响设备寿命，而且容易造成通信故障。对机房内灰尘含量及粒径要求见下表。

表2-2 机房灰尘含量要求

除灰尘外，机房对空气中所含的盐、酸、硫化物也有严格的要求。这些有害气体会加速金属的腐蚀和某些部件的老化过程。机房内应防止有害气体如SO₂、H₂S、NH₃、Cl₂等的侵入，其具体限制值见下表。

表2-3 机房有害气体限值

2.2.4  接地要求

良好的接地系统是交换机稳定、可靠运行的基础，是交换机防雷击、抗干扰、防静电的重要保障。请您为交换机提供良好的接地系统，交换机机箱与大地之间的电阻应小于1.5欧姆。有关交换机接地方式的介绍请参见“3.3  连接保护地线”。

2.2.5  供电要求

良好的供电系统是交换机上电启动、稳定运行的基础。为了满足交换机的供电要求，请您完成如下步骤：

(1)      计算交换机的整机功耗。

当交换机下挂PD设备数量不同时，整机功耗会有所不同，有关交换机整机功耗方面的详细介绍，请参见“1.3  PoE供电”。

(2)      确认安装场所的供电系统能够满足电源模块的输入要求。

请确保安装场所的供电系统稳定，并能够满足所选电源模块的输入方式、额定输入电压等参数的要求。

2.2.6  通风要求

为了便于交换机通风散热，请您根据交换机的风道方向，合理规划安装场所。

·              确认设备的入风口及通风口处留有足够空间（建议大于10cm），以利于机箱的散热。

·              确认机柜或工作台自身有良好的通风散热系统。

2.2.7  电磁环境要求

设备在使用中可能受到来自系统外部的干扰，这些干扰通过电容耦合、电感耦合、电磁波辐射、公共阻抗（包括接地系统）耦合和导线（电源线、信号线和输出线等）的传导方式对设备产生影响。为此应注意：

·              交流供电系统为TN系统，交流电源插座应采用有保护地线（PE）的单相三线电源插座，使设备上滤波电路能有效的滤除电网干扰。

·              设备工作地点应远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频大电流设备。

·              必要时采取电磁屏蔽的方法，如接口电缆采用屏蔽电缆。

·              接口电缆要求在室内走线，禁止户外走线，以防止因雷电产生的过电压、过电流将设备信号口损坏。

2.3  准备安装工具

一字螺丝刀

十字螺丝刀：P2-150mm

防静电手腕

3 设备的安装

本章将为您介绍WX3024E有线无线一体化交换机的安装，包含以下内容：

3.1  安装设备到19英寸机柜

3.2  安装设备到工作台

3.3  连接保护地线

3.4  连接电源线

3.5  连接接口电缆

3.6  安装与拆卸可选接口模块

3.7  安装完成后检查

3.1  安装设备到19英寸机柜

WX3024E有线无线一体化交换机可以安装到19英寸标准机柜中，安装方式有以下三种：

·              前挂耳和后挂耳配合

·              前挂耳和托盘配合

·              前挂耳和滑道配合

3.1.1  挂耳介绍

设备前、后挂耳的外观图如下图所示：

图3-1 WX3024E前挂耳外观示意图

图3-2 WX3024E后挂耳外观示意图

3.1.2  滑道介绍

滑道为选购部件，请用户首先选择设备的安装方式，再确认是否需要选购滑道。

图3-3 滑道外观示意图

3.1.3  前挂耳和后挂耳配合

采用前挂耳和后挂耳配合安装设备的过程如下：

(1)      带上防静电手腕，并检查机柜的接地与稳定性。

(2)      取出螺钉（与前挂耳配套包装），将前挂耳的一端安装到设备上，如下图所示。

图3-4 安装左、右前挂耳到设备的两侧

(3)      取出承重螺钉（与后挂耳配套包装）并将其安装至设备侧面上方的合适位置，如下图所示。

图3-5 安装承重螺钉示意图

(4)      选择设备在机柜上的安装位置，用螺钉和配套的浮动螺母将后挂耳固定在机柜的后方孔条上，如图3-6所示。

图3-6 后挂耳安装示意图

(5)      左手托住设备底部，右手抓住设备前部，将设备轻推入机柜，如下图所示。

图3-7 前挂耳和后挂耳配合安装示意图一

图3-8 前挂耳和后挂耳配合安装完成示意图二

(6)      通过螺钉和配套的浮动螺母，将前挂耳的另一端固定在机柜的前方孔条上，保证前挂耳和后挂耳将设备稳定地固定在机柜上，如下图所示。

图3-9 前挂耳和后挂耳配合安装完成示意图三

3.1.4  前挂耳和托盘配合

托盘为选购部件，请用户首先选择设备的安装方式，再确认是否需要选购托盘。

采用前挂耳和托盘配合安装的过程如下：

(1)      带上防静电手腕，并检查机柜的接地与稳定性。

(2)      取出螺钉（与前挂耳配套包装），将前挂耳的一端安装到设备上（如图3-4所示）。

(3)      将机柜附带的托盘水平固定到机柜的适当位置，如下图所示（下图仅供参考，请根据机柜和托盘的实际情况进行安装）。

图3-10 托盘安装示意图

(4)      将设备水平放置于托盘上，沿托盘轻推入机柜，通过螺钉和配套的浮动螺母，将前挂耳的另一端固定在机柜的前方孔条上，如下图所示。

图3-11 前挂耳和托盘配合安装示意图

3.1.5  前挂耳和滑道配合

滑道为选购部件，请用户首先选择设备的安装方式，再确认是否需要选购滑道。

采用前挂耳和滑道配合安装的过程如下：

(1)      带上防静电手腕，并检查机柜的接地与稳定性。

(2)      取出螺钉（与前挂耳配套包装），将前挂耳的一端安装到设备上（如图3-4所示）。

(3)      通过M5自攻螺钉将滑道安装到机柜的两侧的立柱上，如下图所示（下图仅供参考，请根据机柜和滑道的实际情况进行安装）。

图3-12 滑道安装示意图

(4)      左右手分别抓住设备的两侧，根据实际情况，将设备沿机柜滑道轻轻推入机柜至合适位置，如下图所示。需要注意的是：设备推入后，保证固定在机柜上的滑道的下折边与设备的底部紧密接触。

图3-13 前挂耳和滑道配合安装示意图一

(5)      通过M6螺钉和配套的浮动螺母，将前挂耳的另一端固定在机柜的前方孔条上，保证前挂耳和滑道将设备稳定地固定在机柜上。

3.2  安装设备到工作台

用户不具备19英寸标准机柜的情况下，常用到的方法就是将设备放置在干净的工作台上。操作中需要注意如下事项：

·              保证工作台的平稳性与良好接地；

·              安装时保持良好的通风，设备四周留出10cm的散热空间；

·              不要在设备上放置重物；

·              需要叠放使用时，设备之间的垂直距离不能小于1.5厘米。

3.3  连接保护地线

设备的电源输入端接有噪声滤波器，其中心地与机箱直接相连，称作保护地（即PGND，亦称机壳地），此保护地必须良好接地，以使感应电、泄漏电能够安全流入大地，提高整机的抗电磁干扰的能力。正确的接地方式如下：

·              通过接地排接地方式：标准接地方式，推荐使用。

·              埋设接地体接地方式：机房无接地且允许埋设接地体时使用此方式。

·              利用交流PE线接地方式：机房无接地且无法埋设接地体时使用此方式。

3.3.1  通过接地排接地方式

当设备所处的安装环境中有接地排时，可将设备的黄绿双色保护接地电缆的一端用接地螺钉连接至设备的接地端子上，另一端用固定螺母接至机房接地排的接线柱上。

图3-14 机房有接地排时接地安装示意图

3.3.2  埋设接地体接地方式

附近有泥地并且允许埋设接地体时，可采用长度不小于0.5m的角钢或钢管，直接打入地下。此时，设备的黄绿双色保护接地电缆应和角钢（或钢管）采用电焊连接，焊接点应进行防腐处理。

图3-15 机房附近允许埋设接地体时接地安装示意图

3.3.3  利用交流PE线接地方式

若设备采用交流供电，可以通过交流电源的PE线进行接地。此时，应确认交流电源的PE线（地线）在配电室或交流供电变压器侧良好接地。

图3-16 利用交流PE线接地时接地安装示意图

3.4  连接电源线

3.4.1  连接交流电源线

连接交流电源线的方法：

(1)      确认保护地已经正确连接至大地。

(2)      将交流电源线线扣安装到设备上，并将线卡钩朝上扳。

(3)      将设备的电源线一端插到机箱后面板的电源插座上，另一端插到外部的供电交流电源插座上。

(4)      将电源线卡钩朝下扳，卡住电源线插头。

图3-17 交流电源线线扣安装示意图

(5)      检查设备前面板的主机状态指示灯（PWR），灯亮则表示交流输入正常。

3.4.2  连接RPS电源线

RPS电源为选购部件，WX3024E支持的RPS电源型号为RPS1600。

连接RPS电源线的方法：

(1)      检查并确认设备和RPS输入电源已经关闭。

(2)      用十字螺丝刀拧下直流电源挡板上的紧固螺丝，取下挡板。

(3)      将RPS直流电缆接头插到设备的直流电源插座。

(4)      顺时针旋转RPS电缆插头上的紧固螺丝，使RPS电缆插头能够完全插到直流电源插座中，然后拧紧RPS接头的这两颗紧固螺丝。

(5)      将RPS电缆的另一端接到RPS的电源输出口上。

图3-18 连接RPS电缆

(6)      开启RPS，检查设备前面板直流电源指示灯（RPS），灯常亮则表示RPS电源连接正确。

3.5  连接接口电缆

3.5.1  连接Console口电缆

(1)      选定配置终端

配置终端可以是标准的具有RS232串口的字符终端，也可以是一台PC机，本例为后者。

(2)      连接Console口电缆

关闭设备的电源，将Console口电缆的DB-9孔式插头接到要对设备进行配置的计算机或终端的串口，再将RJ45一端连到设备的Console口。

图3-19 连接配置电缆

3.5.2  连接以太网电缆

1. 连接以太网电口

(1)      将以太网电缆一端连接到设备的固定以太网电口，另一端连接到对端设备的以太网口。

(2)      上电后请检查固定以太网电口的指示灯状态。固定以太网电口的指示灯状态请参见“附录A”中的“指示灯”。

2. 连接以太网光口

对于1000M光接口，连接方法如下：

(1)      将光模块不带拉手的那一头对准SFP接口，确认好光模块插入时的上下方位后，再将光模块插入SFP接口。

图3-20 插入光模块

(2)      确认光模块上的Rx和Tx口，将光纤一端的两个LC连接器分别插入Rx和Tx口，再将光纤另一端的两个LC连接器分别插入对端设备的Tx和Rx口。

图3-21 插入光纤连接器

(3)      上电后请检查SFP接口指示灯的状态，SFP接口指示灯的状态请参见“附录A”中的“指示灯”。

3.6  安装与拆卸可选接口模块

3.6.1  XFP接口模块

1. XFP接口模块简介

XFP（10-Gigabit Small Form-factor Pluggable，万兆以太网接口小型封装可热插拔）模块，用于光信号的传输，主要功能是实现光电/电光变换，包括光功率控制、调制发送、信号探测、IV转换以及限幅放大判决再生功能。XFP模块需要与带LC型光纤连接器的光纤配合来使用。

2. XFP接口模块的前面板图

图3-22 XFP接口模块前面板图

3. 安装XFP接口模块

(1)      佩戴防静电手腕，并确认防静电手腕良好接地后，从包装袋中取出XFP接口模块。

(2)      用螺丝刀松开设备后面板上假面板的安装螺钉，拆下假面板。

(3)      两手抓住XFP接口模块前面板上的安装螺钉，沿着插槽导轨平稳滑动插入XFP接口模块，直到XFP接口模块和设备紧密接触为止。

图3-23 XFP接口模块安装示意图

(4)      用螺丝刀拧紧安装螺钉，固定XFP接口模块。

4. 拆卸XFP接口模块

(1)      佩戴防静电手腕，确认防静电手腕良好接地。

(2)      用十字螺丝刀拧开XFP接口模块两侧的紧固螺钉。

(3)      将XFP接口模块向操作者身前方向拖动，直到接口模块完全脱离设备底座。

3.7  安装完成后检查

在设备的安装过程中，每次加电前均要进行安装检查，检查事项如下：

·              所接电源规格与设备的要求是否一致；

·              地线是否连接正确；

·              配置电缆、电源输入电缆连接关系是否正确；

·              接口线缆是否都在室内走线，若有户外走线情况，请检查是否进行了网口防雷器和交流电源避雷器的连接，网口避雷器和交流电源避雷器的连接请参见附录C和附录D。

4 初次上电启动

4.1  搭建配置环境

4.1.1  连接设备到配置终端

连接设备到配置终端的方法，请参见3.5.1  连接Console口电缆。

4.1.2  设置终端参数

(1)      打开PC，并在PC上运行终端仿真程序（如Windows3.1的Terminal，Windows 95/98/NT/2000/XP的超级终端）。

(2)      选择[开始]/[所有程序]/[附件]/[通讯]/[超级终端]，在“连接描述”对话框中填入新建连接的名称，如下图所示。

图4-1 超级终端连接说明界面

(3)      选择连接端口。在进行本地配置时，如下图所示，在[连接时使用]一栏选择连接的串口（注意选择的串口应该与Console口电缆实际连接的串口一致）。

图4-2 本地配置连接端口设置

(4)      设置串口参数。在图中的串口属性设置对话框中设置串口的属性：波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无。

图4-3 串口参数设置

(5)      串口参数设置完成后，单击<确定>按钮，系统进入如下图所示的超级终端界面。

图4-4 超级终端窗口

(6)      配置超级终端属性。在超级终端中选择[文件/属性/设置]一项，进入下图所示的属性设置窗口。选择终端仿真为VT100，单击<确定>按钮。

图4-5 属性设置窗口中终端仿真的设置

4.2  设备上电启动

4.2.1  上电前的检查

在上电之前要对设备进行如下检查：

·              电源线和地线连接是否正确。

·              供电电压是否与设备要求的一致。

·              Console口电缆连接是否正确，配置使用的终端（可以是PC）是否已经打开，配置参数是否已完成设置。

4.2.2  启动过程

以WX3024E设备为例，上电开机后，将首先进行内存初始化，初始化结束后，系统将运行BootWare扩展程序，终端屏幕上显示如下系统信息：

System is starting...

Booting Normal Extend BootWare....

***************************************************************************

*                                                                         *

*                   H3C WX3024E BootWare, Version 1.02                    *

*                                                                         *

***************************************************************************

Copyright (c) 2004-2010 Hangzhou H3C Technologies Co., Ltd.

Compiled Date       : Nov 23 2010

CPU Type            : XLS208

CPU L1 Cache        : 32KB

CPU Clock Speed     : 750MHz

Memory Type         : DDR2 SDRAM

Memory Size         : 512MB

Memory Speed        : 533MHz

BootWare Size       : 768KB

Flash Size          : 1024MB

CPLD Version        : 004

PCB Version         : Ver.A

BootWare Validating...

Press Ctrl+B to enter extended boot menu...

键入<Ctrl+B>，将进入Boot扩展菜单；否则，系统进入应用程序文件的读入和自解压过程。

Starting to get the main application file--flash:/wx3000.bin!............................

............................................

The main application file is self-decompressing ........................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

........................................................................................

.........Done!

System application is starting...

User interface aux0 is available.

Press ENTER to get started.

键入<Enter>后，屏幕出现：

<H3C>

该提示符表明设备已经进入用户视图，可以对设备进行配置了。

5 维护与常见故障处理

5.1  电源系统故障处理

对于WX3024E设备可以根据前面板上的RPS和PWR指示灯状态（RPS和PWR指示灯状态请参见附录A），来判断设备电源系统是否故障。

·              当直流输入不正常或者无直流输入时，RPS指示灯不亮；

·              当交流输入不正常或者无交流输入时，RPS指示灯黄色常亮或PWR指示灯不亮

此时请进行如下检查：

·              设备电源线是否连接正确

·              设备供电电源与设备所要求的电源是否匹配

5.2  配置系统故障处理

设备上电后，如果系统正常，将在配置终端上显示启动信息；如果配置系统出现故障，配置终端可能无显示或者显示乱码。

1. 终端无显示故障处理

如果上电后，配置终端无显示信息，首先要做以下检查：

·              电源是否正常

·              配置口（Console）电缆是否正确连接

如果以上检查未发现问题，很可能是配置电缆有问题或者终端（如超级终端）参数的设置错误，请进行相应的检查。

2. 终端显示乱码故障处理

如果配置终端上显示乱码，很可能是终端（如超级终端）参数的设置错误。请确认终端（如超级终端）的参数设置：

·              波特率为9600

·              数据位为8

·              奇偶校验为无

·              停止位为1

·              流量控制为无

·              选择终端仿真为VT100

5.3  软件加载失败的处理

软件加载失败后，系统会保持在原来的版本运行。用户此时应该首先重新检查物理端口是否连接完好。

·              如果有端口没有连接好，则重新将端口连接一遍，保证物理连接无误，重新开始加载过程。

·              如果物理连接是好的，则检查超级终端上显示的加载过程的信息，检查是否有输入错误等。如果有输入错误，请改正输入错误，重新加载。

例如，Xmodem协议加载时如果选择了9600bps以外的波特率进行加载，没有重新设置超级终端的波特率等；在使用TFTP协议时输入了错误的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有指定正确的TFTP server的正确工作路径等；在使用FTP协议时输入了错误的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有输入正确的用户名和密码等。

如果用户遇到物理连接完好、加载过程中也没有任何输入错误而最终加载失败的情况，请联系代理商寻求帮助。