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版本声明:不同的产品版本界面可能存在差异,但是这种差异不影响该案例的使用。
· iMC版本:iMC PLAT 7.3 (E0506L08)
· iMC ITSM版本:iMC ITSM 7.3 (E0501L12)
IT运维过程中有些项目由于计划冲突、计划变更或者其它因素可能会导致项目拖延或者无法追踪,如何更高效的管理项目,充分发挥不同团队的优势,使得整个项目有条不紊地高效进行,进而更好完成该项目,项目管理这个概念也就应运而生。项目管理是iMC服务管理组件(iMC ITSM)的重要功能之一,通过角色分级实现对项目的有效管理。
项目管理提供独立的Web服务配置页面,让管理员能够通过项目管理模块对项目进行实时跟踪和掌握。项目管理的登录用户帐号类型为“管理帐号”。项目管理的基本功能包括新项目的创建、跟踪和监视以及里程碑和任务的分配等。
由系统管理员“Admin”指定PMO,指定的PMO在项目管理系统中可进行项目的规划和制定。PMO 一般不负责项目的执行,而是将项目下发给项目经理(PM)进行管理,项目经理(PM)通过指定项目组负责人和项目组成员,组织团队共同完成该项目。