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• 国架构创新：搭建三层智能调度体系，重构调度业务范式
• 技术适配：定制电力大模型，无缝集成多业务系统
• 效能跃升：全场景提效，树立行业智能化标杆
随着新型电力系统建设的深入推进，配电网负荷密度持续增大、结构日趋复杂，分布式能源加速接入叠加气候环境多变，电网调度面临着供电可靠性保障、多源协调与应急处置的多重挑战。传统人工调度模式在实时响应、精细化管控与知识高效传递方面的短板日益凸显，推动人工智能与电网调控深度融合，成为电力调度体系转型升级的必然选择。
作为华中地区核心供电企业，武汉市供电公司辖区配电网兼具负荷集中、网架复杂、新能源渗透率高的特征，调度业务长期受困于人力资源紧张、故障响应滞后、跨部门协同效率低等痛点，亟需贴合基层需求的智能化解决方案实现模式革新。在此背景下，紫光股份旗下新华三集团依托“AI in ALL”技术战略，以全流程服务交付模式为其打造基于大模型的智能虚拟调度员解决方案，推动电网调度从 “经验驱动” 向 “数据驱动 + 智能决策” 转型，树立了电力行业调度智能化的可复制实践标杆。
精准锚定需求 构建智能调度核心体系
深耕电力行业数字化建设多年，新华三深刻理解电网调度的核心诉求，围绕“减负基层、提升效率、智能协同” 目标，与武汉市供电公司深度协同，经多轮技术交流和一线业务调研，确定以“AI 底座 + 大模型生态 + 场景应用” 为核心的三层架构，打造 “平台化调度中枢 + 模块化智能集群” 的智能虚拟调度员系统。
该系统深度融合电力专业知识、实时数据流与核心业务流程，打破传统调度的信息壁垒与流程桎梏，实现从 “人找信息”到“信息找人”、从“被动处置”到“主动预警” 的业务范式变革，核心具备三大关键能力，全面覆盖调度业务全场景。一是智能计划检修全流程自治，打通 “检修通知–智能成票–停电操作–开完工报备–送电恢复”全链条，通过自然语言理解与规则引擎自动解析申请、生成合规操作票，全程无需人工介入单据填录，解决人工操作繁琐、信息传递易遗漏问题。二是智能故障处置一体化决策，集成故障研判、影响分析、转供方案生成与指令下发功能，故障发生时实时获取多系统信号，结合拓扑关系与历史案例库秒级输出最优复电策略，自动生成工单推送至现场终端，大幅提升应急处置效率。三是智能调度助手知识协同，构建涵盖规章制度、技术标准、典型操作、故障案例的专属知识库，结合RAG检索增强生成技术，为调度员提供精准问答支持与业务引导，支持多轮对话、跨系统查询、文档自动生成等功能，成为专业“AI副手”。
筑牢技术底座 推动技术与业务深度融合
智能虚拟调度员的成功落地，依托于扎实的技术支撑和贴合业务的实施路径。新华三围绕“知识、模型、集成” 三大核心环节，精细化推进技术实施，确保AI能力与电网调度业务深度融合，在不改造原有系统的前提下，最大化释放智能价值。
在大模型选型与场景微调上，武汉市供电公司结合电网领域专属语料开展预训练与指令微调，针对调度专业术语、操作逻辑、安全约束进行强化学习，让大模型真正 “懂电力、懂调度”，提升电力语境下的理解与生成准确性。在系统集成与流程重构上，通过标准化API网关实现与调度管理、配电自动化、GIS平台、营销系统等原有业务系统的无缝数据对接，实现跨系统信息融通；基于智能体框架将 AI 能力封装为可插拔标准化服务模块，支持业务流灵活编排，最大限度降低实施成本与业务中断风险，确保系统快速上线、平稳运行。
场景化价值落地 实现调度效率全维度跃升
自系统上线以来，武汉市供电公司调度业务在多维度实现质的飞跃：
◆ 检修效率提升：计划检修工单自动生成率达95%，票单填写时间从平均15分钟压缩至即时生成，交接班事务遗漏率下降90%。
◆ 故障响应加速：故障研判与转供方案生成时间从传统人工分析的15~30分钟缩短至秒级，非自动化开关故障推演准确率超90%。
◆ 知识获取便捷：通过自然语言问答，在3秒内精准检索调规、安规条款及相关案例，跨系统数据查询响应速度提升50%。
◆ 协同能力增强：通过智能代办提醒、多源信息整合，实现“监测—预警—处置”闭环自动化，跨部门协同处置效率提升3倍。
引领行业发展 打造可复制的智能化样板
武汉市供电公司智能虚拟调度员的成功落地，为全国电网调度智能化转型提供了完整的技术路径与实施范式。新华三在项目中沉淀出一套可复制的电力AIGC解决方案能力：
◆ 知识库构建与优化方法：支持快速梳理非结构化文档，构建多维度专业知识图谱；
◆ 大模型场景微调能力：：基于行业语料进行强化学习，提升模型在电力语境下的理解与生成准确性；
◆ 智能体编排与系统集成：通过API网关与多系统对接，实现业务流程智能化重构；
◆ 全流程交付服务模式：从需求调研、模型训练到业务集成、效果评估，形成标准化服务体系。
目前，该方案已在武汉市供电公司首期试点成功落地，后续将在湖北省内地市公司复制推广，并逐步向全国电网企业输出，为新型电力系统建设注入强劲动能。未来，新华三将继续深耕电力行业，以“云-网-安-算-存-端”全栈能力为支撑，持续探索 AI 技术在电力生产、调度、运维、服务等全场景的应用，助力更多电力企业实现数智化转型，为新型电力系统建设与能源数字化发展贡献更多力量。
