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本文档主要介绍H3C系列云AP、云网关产品系统日志信息，为用户进行系统诊断和维护提供参考。
(1) 设备运行过程中会产生日志信息，并在设备网管主页组网图产生诊断信息。设备产生的日志信息存储在内存中，可以通过设备本地Web管理页面或云简网络导出，通过本地Web导出日志和配置的方法如下图所示：
图2-1 通过本地Web获取设备自身的日志和配置
图2-2 通过云网关本地Web收集下挂AP的日志和配置
(2) 登录云简网络后，选择网络管理，在左侧导航栏中选择[维护/文件系统]，在页面左上角选择场所和设备，并选择下载配置文件或日志信息，云简网络仅支持导出在线设备的日志或配置信息。
图2-3 通过云简网络获取日志和配置
(3) 通过本地网管页面获取的日志与配置信息为tar.gz格式压缩包，可以通过Windows系统上安装的winrar或zip软件进行解压缩。以云网关tar压缩包为例，如下图所示：
图2-4 本地Web日志与配置信息压缩包
¡ H3C-MSG330-W代表产品类型；
¡ syslog/configlog代表系统日志/配置信息；
¡ 20201202代表日期，即2020/12/02；
¡ 112208代表时间，即11:22:08。
(4) tar压缩包解压后如下图所示：
图2-5 云网关syslog
图2-6 云网关configlog
图2-7 云AP syslog
图2-8 云AP configlog
图2-9 通过集中管理收集AP的log
(5) 通过云简网络获取的日志与配置信息tar.gz格式压缩包的命名与本地Web方式获取的不同，但文件内容一致。以云网关tar压缩包为例，如下图所示：
图2-10 云简网络日志与配置信息压缩包
以上日志信息及配置文档为文本格式，在Windows上建议使用Notepad++、UltraEdit等文本软件打开（也可使用Windows的记事本直接打开，但由于编码格式导致txt下缺少换行，不方便查看），Linux上可直接使用vim等打开查看。
日志文件仅记录本次启动后的信息，重启会导致日志信息丢失。为防止日志信息占用过多资源，部分信息达到一定数量后会被删除。
表2-1 云网关配置信息
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设备工作模式（Device work mode） |
网络配置（NetWork Config） |
|
接口状态（InterFace Status） |
桥接状态（Bridge Status） |
|
VLAN状态（Vlan Status） |
DHCP配置（DHCP conf） |
|
DHCP地址池（Real DHCP Pool） |
DHCP租约（DHCP Leases cache） |
|
DNS配置（DNS Conf） |
Wi-Fi配置（Wi-Fi Config） |
|
Wi-Fi状态（Wi-Fi Status） |
2.4GHz Wi-Fi质量（2.4G WIFI Quality） |
|
5GHz Wi-Fi质量（5G WIFI Quality） |
客户端信息（Client Info） |
|
云管理配置（Cloud Management Conf） |
认证配置（Portal Conf） |
|
安全配置（Security Conf） |
系统配置（System Conf） |
|
多WAN口配置（Multiple WAN Conf） |
多WAN状态（Multiple WAN Status） |
|
多WAN口IPTABLES规则（Multiple WAN Ip Rules） |
VPN配置（VPN Conf） |
|
VPN状态（VPN Status） |
防攻击配置（H3cAntiattack Conf） |
|
防攻击状态（ARP Antiattack Status） |
防火墙和NAT配置（Firewall and NAT conf） |
|
无线优化配置（Wireless optimization Conf） |
无线探针配置（Wireless Probe Conf） |
|
审计配置（Audit Conf） |
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表2-2 云AP配置信息
|
设备工作模式（Device work mode） |
网络配置（NetWork Config） |
|
接口状态（InterFace Status） |
桥接状态（Bridge Status） |
|
VLAN状态（Vlan Status） |
DHCP配置（DHCP conf） |
|
DHCP地址池（Real DHCP Pool） |
DHCP租约（DHCP Leases cache） |
|
DNS配置（DNS Conf） |
Wi-Fi配置（Wi-Fi Config） |
|
Wi-Fi状态（Wi-Fi Status） |
2.4GHz Wi-Fi质量（2.4G WIFI Quality） |
|
5GHz Wi-Fi质量（5G WIFI Quality） |
客户端信息（Client Info） |
|
云管理配置（Cloud Management Conf） |
认证配置（Portal Conf） |
|
安全配置（Security Conf） |
系统配置（System Conf） |
|
防火墙和NAT配置（Firewall and NAT conf） |
无线优化配置（Wireless optimization Conf） |
|
无线探针配置（Wireless Probe Conf） |
审计配置（Audit Conf） |
表2-3 云网关和云AP系统诊断信息
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CPU状态（CPU Stat） |
内存信息（Memory Info） |
|
Slab信息（Slab Info） |
CPU利用率信息（CPU Utilization Record） |
|
内存使用列表（Memory List） |
日志文件大小（Log Files Size） |
|
设备收发业务统计信息（Device Traffic statistics） |
设备组播（Device Multicast） |
|
ARP缓存（ARP Cache） |
路由信息（Route Info） |
|
PPPoE信息（PPPoE info） |
PCI状态（PCI Status） |
通过查看设备侧云管理进程日志，可以看到如下信息：
|
日志内容 |
Device SN [STRING]. |
|
日志含义 |
设备的SN码 |
|
参数解释 |
$1：设备的SN码 |
|
举例 |
Device SN 219801A27VMSG3308091. |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
云简网络配置的设备SN码 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Device Mac [STRING]. |
|
日志含义 |
设备的MAC地址 |
|
参数解释 |
$1：设备的MAC地址 |
|
举例 |
Device Mac 78AA-8287-6666. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
云简网络读取的设备MAC地址 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Device Name [STRING]. |
|
日志含义 |
设备的型号 |
|
参数解释 |
$1：设备名称 |
|
举例 |
Device Name [MSG330-W]. |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
云简网络读取的设备型号 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Public version [STRING]. |
|
日志含义 |
设备的固件版本 |
|
参数解释 |
$1：设备固件版本 |
|
举例 |
Public version ESS 1117. |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
云简网络读取的固件版本 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Read auth Hostname [STRING] |
|
日志含义 |
认证服务器域名 |
|
参数解释 |
$1：认证服务器域名地址 |
|
举例 |
Read auth Hostname oasisauth.h3c.com |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
云简网络的认证服务器域名 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
V3 tunnel fsm step change from V3_JOIN to V3_RUN. |
|
日志含义 |
云管道主连接状态从JOIN到RUN |
|
参数解释 |
无 |
|
举例 |
V3 tunnel fsm step change from V3_JOIN to V3_RUN. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
设备成功在云简网络上线 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Can not get ipaddr by host url [STRING], ret -2, port [UINT32]. |
|
日志含义 |
设备无法和云平台建立连接 |
|
参数解释 |
$1：云平台管理地址 $2：云平台管理端口 |
|
举例 |
Can not get ipaddr by host url cloudnet.h3c.com, ret -2, port 443. |
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对系统影响 |
设备无法在云平台上线 |
|
日志产生原因 |
设备与配置的云连接地址不通，无法取得IP地址 |
|
处理建议 |
1. 请检查本地Web页面配置的云连接地址和端口号是否正确，设备缺省的云连接地址为cloudnet.h3c.com，设备对应显示为H3C云平台，端口号为19443 2. 请检查设备和云连接地址的连通性 |
# 对应的设备本地Web管理页面配置如下：
|
日志内容 |
Received notification '[STRING]'. Client info: MAC [STRING], SSID [STRING], IFNAME [STRING]. |
|
日志含义 |
设备收到无线客户端上线或下线消息 |
|
参数解释 |
$1：上线online或下线offline $2：客户端MAC地址 $3：客户端上线或下线的SSID名称 $4：客户端上线或下线的BSS名称 |
|
举例 |
Received notification 'online'. Client info: MAC 1aebef73fd8d, SSID H3C_614374, IFNAME ra0. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
无线客户端接入云简网络上的设备，或与设备断开连接 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Netconf MSG get xml proc, Find other option: text Netconf MSG get, parse module name: [STRING] |
|
日志含义 |
读取云网关WLANClient模块的相关信息 |
|
参数解释 |
$1：读取的具体模块名称 |
|
举例 |
Netconf MSG get xml proc, Find other option: text Netconf MSG get, parse module name: WLANClient |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
在云简网络通过读取设备功能，向设备获取数据时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
# 对应的云平台网关配置读取界面如下：
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日志内容 |
Template xml uci set, SSID: [STRING], Name: [STRING], iRet: 0. …… Xml proc script func, execute wifi reload. |
|
日志含义 |
云简网络成功向设备下发无线服务模板配置 |
|
参数解释 |
$1：下发配置的服务模板SSID $2：下发配置的服务模板名称 |
|
举例 |
Template xml uci set, SSID: H3C_2_H3C, Name: 2, iRet: 0. …… Xml proc script func, execute wifi reload. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
通过云简网络修改设备的无线服务模板相关配置时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
cloudap Radio [INT32] V3 modify successfully, *iBret: [INT32]. …… Xml proc script func, execute wifi reload. |
|
日志含义 |
设备成功下发射频相关配置 |
|
参数解释 |
$1：配置的射频序号 $2：bitmap返回码 |
|
举例 |
cloudap Radio 0 V3 modify successfully, *iBret: 3. …… Xml proc script func, execute wifi reload. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
通过云简网络修改设备的射频相关配置时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Netconf xml get ifmgr, str=[STRING] port[INT32] iRegValue=[INT32] Netconf xml get ifmgr, get wan ifmgr mtu:[INT32]. Netconf MSG get, parse module name: [STRING] |
|
日志含义 |
获取云网关WAN口的详细信息后下发更新的配置信息 |
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参数解释 |
$1：端口PHY信息 $2：端口号 $3：端口寄存器值 $4：获取的WAN口MTU值 $5：获取的端口对应模块名称 |
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举例 |
Netconf xml get ifmgr, str=Get: phy[4].reg[1] = 7949 port4 iRegValue=7949 Netconf xml get ifmgr, get wan ifmgr mtu:1499. Netconf MSG get, parse module name: IB |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
通过云简网络修改设备的WAN口相关配置时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Find vlan [INT32] success, index:[INT32]. Del vlan switch, recovery vlan switch description ID: [INT32], vid: [INT32], iCnt: [INT32]. …… Xml proc script func, execute restart network. Xml proc script func, execute restart dnsmasq. |
|
日志含义 |
设备成功下发VLAN相关配置 |
|
参数解释 |
$1：查找的VLAN号 $2：查找VLAN号对应的配置文件节点编号 $3：恢复VLAN号默认描述对应的配置文件节点编号 $4：恢复默认描述的VLAN号 $5：恢复VLAN默认描述的代码逻辑编号 |
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举例 |
Find vlan 6 success, index:3. Del vlan switch, recovery vlan switch description ID: 3, vid: 6, iCnt: 1. …… Xml proc script func, execute restart network. Xml proc script func, execute restart dnsmasq. |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
通过云简网络修改设备的VLAN相关配置，例如将VLAN的描述恢复为默认描述时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
# 对应的云平台网关配置界面如下：
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日志内容 |
merge end [STRING][STRING][UCHAR8][ INT32][ INT32][ INT32][INT32] …… ifname [STRING] vlan[INT32] bitmap[UCHAR8] |
|
日志含义 |
设备的无线服务绑定VLAN |
|
参数解释 |
$1：绑定VLAN的BSS序号 $2：绑定VLAN的SSID名称 $3：bitmap返回码 $4：服务模板开关状态，0为开启，1为关闭 $5：隐藏SSID状态，0为显示，1为隐藏 $6：最大终端数，暂未使用 $7&$9：绑定的VLAN号 $8：绑定VLAN的BSS名称 $10：bitmap返回码 |
|
举例 |
merge end [1][AAA003][17][0][0][0][1] …… ifname [ra1] vlan[1] bitmap[7] |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
向设备下发无线服务绑定VLAN操作时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
# 对应的云平台配置界面如下：
# 通过本地Web网关页面查看配置：
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日志内容 |
Flag is [INT32], and denyurl is [STRING] Add deny url ok, url [STRING], denylist cont [UINT32]. |
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日志含义 |
设备添加或删除域名黑名单 |
|
参数解释 |
$1：添加或删除黑名单 · 1：添加 · 0：删除 $2&$3：添加或删除的黑名单URL $4：当前已配置的黑名单个数 |
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举例 |
Flag is 1, and denyurl is www.sina.com Add deny url ok, url www.sina.com, denylist cont 1. |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
添加或删除域名黑名单 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
lvzhoufreeUrl [STRING] was not found in freeurllist. strfreeurl update chage will set shell script, strfreeurl [STRING] flage[INT32] url[STRING] free url change freelist config change and notify to oauth.[INT32] |
|
日志含义 |
设备添加或删除域名白名单 |
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参数解释 |
$1&$2&$4：添加或删除的白名单URL $3：添加或删除白名单 · 添加为1：添加 · 删除为0：删除 $5：通知oauth进程后的返回值 · 0：正常值 · 非0：异常值 |
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举例 |
lvzhoufreeUrl www.youku.com was not found in freeurllist. strfreeurl update chage will set shell script, strfreeurl www.youku.com flage 1 url www.youku.com free url change freelist config change and notify to oauth.0 |
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对系统影响 |
白名单功能可能不生效 |
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日志产生原因 |
设备通知oauth进程失败等 |
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处理建议 |
若oauth进程返回异常值，请收集设备的配置文件和日志信息，并联系技术支持人员 |
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日志内容 |
Urlparam xml config, templateid = [CHAR8] Urlparam xml config, iParamType[INT32] Urlparam xml config, pParamName[CHAR8] Urlparam xml config, szServerName[CHAR8] |
|
日志含义 |
为服务模板下发认证配置 |
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参数解释 |
$1：TemplateID值 $2：下发的认证配置类型，一般为3 $3：下发的认证netconf参数名称 $4：认证配置对应的BSS序号 |
|
举例 |
Urlparam xml config, templateid = [560431] Urlparam xml config, iParamType[3] Urlparam xml config, pParamName[template_id] Urlparam xml config, szServerName[1] |
|
无 |
|
|
日志产生原因 |
为服务模板下发认证配置 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
analysis buf [string] |
|
日志含义 |
设备收到快网络拓扑功能的消息 |
|
参数解释 |
$1：netconf数据 |
|
举例 |
analysis buf [ <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rpc message-id="9993-5018" xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:netconf:base:1.0"><get><filter type="subtree"><top xmlns="http://www.h3c.com/netconf/data:1.0"><LLDP><LLDPNeighbors><LLDPNeighbor/></LLDPNeighbors></LLDP></top></filter></get></rpc> ] |
|
对系统影响 |
设备可能无法加入快网络拓扑 |
|
日志产生原因 |
快网络拓扑绘制相关功能消息，例如收到了LLDP/LLDPNeighbors邻居报告报文 |
|
处理建议 |
如果设备无法加入快网络拓扑，请查看设备和邻居设备的LLDP功能是否正常，云网关和云AP默认开启LLDP功能。如LLDP功能正常，请收集设备的配置文件和日志信息，并联系技术支持人员 |
|
日志内容 |
Add TC node, TID[INT32], Name[STRING], SN[STRING], Dev[STRING] |
|
日志含义 |
成员设备加入快网络，被全网管理功能纳管 |
|
参数解释 |
$1：设备的ID，取值为0时代表本设备 $2：设备的系统名 $3：设备的序列号 $4：设备类型 |
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举例 |
Add TC node, TID[0], Name[H3CCloudGW], SN[219801A2FFMSG3308011], Dev[AC] |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
设备被全网管理功能纳管，并自动选举为成员设备时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Receive smartmc role change event: OldType[INT32] NewType[INT32] |
|
日志含义 |
设备切换在全网管理功能中的角色类型 |
|
参数解释 |
$1：切换前角色类型 · 1：TM（管理设备） · 2：TC(成员设备) $2：切换后角色类型 · 1：TM（管理设备） · 2：TC(成员设备) |
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举例 |
Receive smartmc role change event: OldType(2) NewType(1) |
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对系统影响 |
原管理设备脱离全网管理功能的纳管 |
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日志产生原因 |
设备被全网管理功能选举新的管理设备 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
Send msg to SmartMC Process : SendSyncChannel [enMsgType = INT32, pstData->enMsgType = INT32, STRING] |
|
日志含义 |
设备将消息发送给SmartMC进程 |
|
参数解释 |
$1：消息类型 $2：消息类型进行网络序转义 $3：消息内容 |
|
举例 |
Send msg to SmartMC Process : SendSyncChannel [enMsgType = 202, pstData->enMsgType = -905969664, rpc = <rpc message-id='101' xmlns='urn:ietf:params:xml:ns:netconf:base:1.0' xmlns:xc='http://www.h3c.com/netconf/base:1.0'><get><filter type='subtree'><top xmlns='http://t><ServiceTemplates><Template><SSID>H3C_QuickNet</SSID></Template></ServiceTemplates></ |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
设备向SmartMC进程发送消息时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Xml analysis freenetconf buf Xml analysis, Node name: rpc Xml analysis [STRING] Xml analysis table[STRING] |
|
日志含义 |
解析并处理Freenetconf报文 |
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参数解释 |
$1：报文操作类型，如get、edit-config和action $2：表名 |
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举例 |
Xml analysis freenetconf buf Xml analysis, Node name: rpc Xml analysis get Xml analysis table[GlobalCfg] |
|
日志说明 |
解析并处理GlobalCfg表的get操作 |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
设备处理Freenetconf报文时打印该日志，例如：解析并处理GlobalCfg表的get操作 |
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处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Get config state: INT32 |
|
日志含义 |
设备是否使用过快网络的自组网开局 |
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参数解释 |
$1：开局状态 · 1：已经通过自组网开局 · 0：未通过自组网开局 |
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举例 |
Get config state: 1 |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
表示设备的开局状态。取值为0时可能代表设备未开局，或已通过本地Web页面开局 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
[Global ST] Proc set global st, type:INT32, name: INT32. |
|
日志含义 |
设备下发服务模板配置 |
|
参数解释 |
$1：操作类型 · 1：创建或修改 · 2：删除 · 3：替换 $2：服务模板的名称 |
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举例 |
[Global ST] Proc set global st, type:1, name: 1. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
快网络组网中的设备下发无线服务相关配置，例如：对模板1进行创建或修改操作 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Sta collect timer callback proc, TCID:INT32 |
|
日志含义 |
全网管理功能的管理设备收集成员设备的终端信息 |
|
参数解释 |
$1：要收集终端的信息的设备ID |
|
举例 |
Sta collect timer callback proc, TCID:0 |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
管理设备定时自动收集成员设备的终端信息时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
通过查看系统监控日志，可以看到如下信息：
|
日志内容 |
Last reboot reason [STRING]. |
|
日志含义 |
设备重启原因 |
|
参数解释 |
$1：重启原因 · Normal reboot：正常重启 · Auto update soft reboot：软件升级时设备重启 · User soft cloud reboot：通过云简网络下发重启 · User soft web reboot：通过本地Web页面下发重启 · Hard button reset reboot：通过Reset按键重置设备 · Hard button reboot：通过Reset按键重启设备 |
|
举例 |
Last reboot reason Normal reboot. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
设备重启，详细原因请参见参数解释 |
|
处理建议 |
· 因用户操作而重启时，无需处理 · 若无操作时设备重启，请收集设备的配置文件和日志信息，并联系技术支持人员 |
|
日志内容 |
[STRING] size [INT32] is greater than [INT32], logrotate. |
|
日志含义 |
日志大小超过阈值 |
|
参数解释 |
$1：日志路径及名称 $2：日志当前大小 $3：日志重记录大小阈值 |
|
举例 |
/var/log/dnsmasq.log size 2056 is greater than 2048, logrotate. |
|
对系统影响 |
之前存储的日志将被删除 |
|
日志产生原因 |
当前设备存储的日志超过最大值，删除旧日志并重新记录 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
update NTP server address. |
|
日志含义 |
更新NTP服务器地址 |
|
参数解释 |
无 |
|
举例 |
update NTP server address. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
NTP（网络时间协议）是使设备间时间同步的协议 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
uplinkmode is already normal. |
|
日志含义 |
上行口当前模式 |
|
参数解释 |
无 |
|
举例 |
uplinkmode is already normal. |
|
无 |
|
|
日志产生原因 |
上行口正常工作时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
[UTC: time][type]: [STRING], [STRING] |
|
日志含义 |
终端在设备上线或下线 |
|
参数解释 |
$1：标准时间 $2：流程类型 · A：Auth · S：Assoc · M：设备其他行为 · HS：4次握手 · ONLINE：上线 · OFFLINE：下线 · ERROR：上线失败 $3：无线服务模板名称 $4：终端MAC地址 |
|
举例 |
[UTC: 2022-12-15 02:47:57.982460][OFFLINE]: ra1, MAC: fa:34:a6:8f:4b:13. |
|
对系统影响 |
可能存在终端上线失败的情况 |
|
日志产生原因 |
终端在设备上下线失败的可能原因为： · 终端输入的身份认证密码错误 · 4次握手超时 |
|
处理建议 |
· 请确认终端使用正确的身份认证密码 · 请检查无线网络空口质量 |
通过查看认证日志，可以看到如下信息：
|
日志内容 |
Request:[STRING], host [STRING], black list:[STRING], request path:[STRING]. |
|
日志含义 |
客户端的请求URL |
|
参数解释 |
$1：客户端的请求URL $2：客户端的请求域名 $3：IP访问黑名单列表 $4：客户端的请求接口路径 |
|
举例 |
Request:http://captive.apple.com/hotspot-detect.html,host:captive.apple.com,blacklist:10.1.0.6, request path:/hotspot-detect.html. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
客户端通过HTTP请求网络资源时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Redirecting client browser to [STRING]& template_id = [ STRING]& ssid = [ STRING]. & usermac = [ STRING]. & userip = [ STRING]. & userurl = [ STRING]. |
|
日志含义 |
重定向认证服务器的URL |
|
参数解释 |
$1：重定向认证服务器的URL $2：认证时临时生成的唯一标识 $3：认证时无线服务名称 $4：认证时的终端MAC地址 $5：认证时的终端IP地址 $6：认证时的终端想要访问URL |
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举例 |
Redirecting client browser to http://oasisauth.h3c.com:80/portal/protocol?response_type=code&redirect_uri= http://192.168.60.1:2060/oauth/auth&nas_id=xb-0-1281397-219801A27VMSG3308091&template_id=552545&ssid=H3C_WiFi_2_22&usermac=1A-B4-DD-E3-B2-94&userip=192.168.60.111&userurl=http%3A%2F%2Fcaptive.apple.com%2Fhotspot-detect.html. |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
客户端认证过程中，出现HTTP URL重定向时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
|
日志内容 |
Got ALLOWED from central server authenticating from [STRING] at [STRING] - adding to firewall and redirecting them to portal. |
|
日志含义 |
认证通过，放行客户端访问请求 |
|
参数解释 |
$1：客户端IP地址 $2：客户端MAC地址 |
|
举例 |
Got ALLOWED from central server authenticating from 192.168.107.92 at 9a:f5:5c:82:29:17 - adding to firewall and redirecting them to portal. |
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无 |
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日志产生原因 |
终端通过认证 |
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处理建议 |
无需处理 |
网络状态日志包含设备的网络通畅情况的历史记录，网络通畅情况包括Good、Busy和Unreachable，三种情况对应的日志信息如下所示：
[Mon Dec 21 20:01:06 CST 2020] Unreachable
[Mon Dec 21 20:02:37 CST 2020] Good
[Mon Dec 21 20:03:07 CST 2020] Good
[Mon Dec 21 20:03:37 CST 2020] Unreachable
[Mon Dec 21 20:04:08 CST 2020] Unreachable
[Mon Dec 21 20:05:38 CST 2020] Good
[Mon Dec 21 20:06:09 CST 2020] Busy
设备网管界面提供上行链路检测功能，默认为云平台地址www.cloudnet.h3c.com，设备检测和云平台连接的socket判断上行链路为Good或Unreachable；若在网管界面设置为其它地址，设备会ping该地址并计算出丢包率来判断上行链路状态（ping丢包率在40%到100%之间为Busy状态）。
对应的设备网管配置界面如下：
通过查看DHCP和DNS日志，可以看到如下信息：
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日志内容 |
DHCP, IP range [STRING] -- [STRING], lease time [STRING]. |
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日志含义 |
DHCP地址池分配IP地址的范围和租期 |
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参数解释 |
$1：DHCP地址池起始IP地址 $2：DHCP地址池终止IP地址 $3：DHCP租约时间 |
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举例 |
DHCP, IP range 10.40.94.1 -- 10.40.94.254, lease time 12h. |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
设备作为DHCP Server，并配置地址池时打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
using nameserver [STRING]#[STRING] …… 1 fe80::90cd:4aff:fe8c:5843%[STRING]/3112 forwarded [STRING] to [STRING] |
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日志含义 |
设备将域名发送至DNS Server进行解析 |
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参数解释 |
$1：DNS server IP地址 $2：DNS server端口号 $3：设备的uplink口 $4：终端访问的URL $5：DNS服务器地址 |
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举例 |
using nameserver 10.72.66.36#53 …… 1 fe80::90cd:4aff:fe8c:5843%br-lan/3112 forwarded www.baidu.com to 10.72.66.36 |
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对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
设备将域名发送至DNS Server进行解析时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
DHCPDISCOVER([STRING]) [STRING] DHCPOFFER([STRING]) [STRING] [STRING] DHCPREQUEST([STRING]) [STRING] [STRING] DHCPACK ([STRING]) [STRING] [STRING] |
|
日志含义 |
终端接入管理Wi-Fi |
|
参数解释 |
$1：设备的uplink口 $2：接入终端MAC地址 $3：设备的uplink口 $4：DHCP分配给终端的IP地址 $5：接入终端MAC地址 $6：设备的uplink口 $7：DHCP分配给终端的IP地址 $8：接入终端MAC地址 $9：设备的uplink口 $10：DHCP分配给终端的IP地址 $11：接入终端MAC地址 |
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举例 |
DHCPDISCOVER(br-lan) 70:3c:69:a1:a2:11 DHCPOFFER(br-lan) 10.40.92.62 70:3c:69:a1:a2:11 DHCPREQUEST(br-lan) 10.40.92.62 70:3c:69:a1:a2:11 DHCPACK(br-lan) 10.40.92.62 70:3c:69:a1:a2:11 |
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日志说明 |
终端70:3c:69:a1:a2:11接入管理Wi-Fi后分配到IP地址10.40.92.62 |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
终端接入管理Wi-Fi并分配IP地址时打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
DHCPDISCOVER([STRING]) [STRING] no address available |
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日志含义 |
DHCP地址池没有可分配地址 |
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参数解释 |
$1：VLAN接口名称 $2：接入设备MAC地址 |
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举例 |
DHCPDISCOVER(br-vlan3) c8:d3:ff:bf:c9:86 no address available |
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对系统影响 |
该地址池无法为新接入终端分配IP地址 |
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日志产生原因 |
DHCP地址池可分配IP地址耗尽 |
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处理建议 |
扩大地址池的可分配地址范围，或者建立新的地址池为终端分配地址 |
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日志内容 |
MAC [STRING] … Lease of [STRING] obtained, lease time [STRING] |
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日志含义 |
DHCP Client获取IP地址 |
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参数解释 |
$1：DHCP Client接口的MAC地址 $2：DHCP Client获取的IP地址 $3：DHCP租约时间 |
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举例 |
MAC 3c:d2:e5:ea:57:ba … Lease of 10.132.22.59 obtained, lease time 28800 |
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日志说明 |
MAC地址为3c:d2:e5:ea:57:ba的接口从上级设备获取到了ip:10.132.22.59，租约时间为:28800秒 |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
设备作为DHCP Client获取IP地址时打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
通过查看网关设备VPN日志，可以看到如下信息：
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日志内容 |
IKE_SA (unnamed)[2] state change: [STRING] => [STRING]. successfully created shared key MAC. IKE_SA 1[2] state change: [STRING] => [STRING]. |
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日志含义 |
云网关建立VPN的流程及建立连接时的状态 |
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参数解释 |
$1&$2&$3&$4：VPN建立连接时的状态 · CREATED：流程建立 · CONNECTING：流程处于连接状态 · ESTABLISHED：流程建立成功 · DESTROYING：流程销毁 |
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举例 |
IKE_SA (unnamed)[2] state change: CREATED => CONNECTING. successfully created shared key MAC. IKE_SA 1[2] state change: CONNECTING => ESTABLISHED. |
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对系统影响 |
VPN可能建立失败 |
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日志产生原因 |
云网关建立VPN时打印该日志 |
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处理建议 |
· VPN建立成功时，无需处理 · 若返回VPN流程销毁，请检查并修改VPN配置，如无法解决问题，请收集设备的配置文件和日志信息，并联系技术支持人员 |
通过查看CAPWAP AP侧日志，可以看到如下信息：
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日志内容 |
######### Discovery State ######### Discovery State, use [STRING] IP. Get Uplink Address: [STRING]. |
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日志含义 |
AP建立CAPWAP连接的方式及上行口的IP地址 |
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参数解释 |
$1：AP发现云网关的方式 · dynamic：DHCP或广播方式 · static：静态方式 $2：上行口的IP地址 |
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举例 |
######### Discovery State ######### Discovery State, use dynamic IP. Get Uplink Address: 10.132.20.165. |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
AP尝试与云网关建立CAPWAP隧道时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
WTP Receives Discovery Response Parse Discovery Response …… Discovery Response from:[STRING] NOW ac num[INT32] GetBestAC: [INT32], [INT32], [INT32], [INT32]. |
|
日志含义 |
AP接收到Discovery Response消息并找到可上线的云网关 |
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参数解释 |
$1：AP收到已回应云网关的IP地址和端口号 $2：AP收到已回应云网关的个数 $3：云网关最多能上线的终端个数 $4：云网关当前已上线的终端个数 $5：云网关最多能上线的AP个数 $6：云网关当前已上线的AP个数 |
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举例 |
Parse Discovery Response …… Discovery Response from:10.40.92.1:5246 NOW ac num[1] GetBestAC: [128], [0], [64], [14]. |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
AP接收到网络中云网关的回复信息 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### Join State ######### Join req seqnum: [INT32] Assemble Join Request... Parsing Join Response... …… Join Response Saved Join Completed |
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日志含义 |
AP发送Join Request报文并收到Join Response回应 |
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参数解释 |
$1：Join报文当前序号 |
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举例 |
Join req seqnum: 85 Assemble Join Request... Parsing Join Response... …… Join Response Saved Join Completed |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
AP关联云网关的过程中，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### Configure State ######### Assembling Configure Request... Parsing Configure Response... …… Configure Response Parsed Saving Configure Response... |
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日志含义 |
AP发送Configure Request报文并收到Configure Response回应 |
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参数解释 |
无 |
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举例 |
######### Configure State ######### Assembling Configure Request... Parsing Configure Response... …… Configure Response Parsed Saving Configure Response... |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
AP关联云网关的过程中，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### Data Check State ######### WTP notify h3ccloud config syn success Heartbeat Timer Started Assembling Change State Event Request... Parsing Change State Event Response... …… Change State Event Response Parsed Saving Change State Event Response... Change State Event Response Saved |
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日志含义 |
AP发送Change State Event Request报文并收到Change State Event Response回应 |
|
参数解释 |
无 |
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举例 |
######### Data Check State ######### WTP notify h3ccloud config syn success Heartbeat Timer Started Assembling Change State Event Request... Parsing Change State Event Response... …… Change State Event Response Parsed Saving Change State Event Response... Change State Event Response Saved |
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对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
AP关联云网关的过程中，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### WTP enters in RUN State ######### Heartbeat Timer Started APInfoStat Timer Started Set Device DevType [STRING]. …… Heartbeat Timer Stopped Heartbeat Timer Started |
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日志含义 |
AP进入RUN状态，并开启Heartbeat保活定时器 |
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参数解释 |
$1：AP设备类型 |
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举例 |
######### WTP enters in RUN State ######### Heartbeat Timer Started APInfoStat Timer Started Set Device DevType [wap611h]. …… Heartbeat Timer Stopped Heartbeat Timer Started |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
AP在云网关成功上线 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
#________ Echo Request Message (Run) ________# Echo Request Assembled …… Echo Response received |
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日志含义 |
AP发送Echo Response报文并收到Echo Request回应 |
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参数解释 |
无 |
|
举例 |
#________ Echo Request Message (Run) ________# Echo Request Assembled …… Echo Response received |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
AP收发保活消息 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### WTP enters in Image data State ######### Clean memory for upgrade. cwc_open_imgFile. cwc_open_imgFile gpImageIdentifier [STRING]. Create image file [STRING]. |
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日志含义 |
AP接收版本文件 |
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参数解释 |
$1：AP接收到的版本名称 $2：创建本地版本存放路径及版本名称 |
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举例 |
成功： ######### WTP enters in Image data State ######### Clean memory for upgrade. Not enough space upgrade. 失败： ######### WTP enters in Image data State ######### Clean memory for upgrade. cwc_open_imgFile. cwc_open_imgFile gpImageIdentifier wap611h.bin. Create image file /tmp/run/capwap_sysupgrade.bin. |
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对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
AP接收版本文件并创建本地.bin版本文件，用于设备升级 |
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处理建议 |
无需处理 |
通过查看CAPWAP云网关侧日志，可以看到如下信息：
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日志内容 |
Parse Discovery Request ######### Discovery State ######### CAPWAP Discovery Request from [STRING] …… Send Discovery Response |
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日志含义 |
云网关收到Discovery Request报文并回复Discovery Response报文 |
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参数解释 |
$1：发送discovery request报文的AP地址及端口号 |
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举例 |
Parse Discovery Request ######### Discovery State ######### CAPWAP Discovery Request from 10.40.226.162:54205 …… Send Discovery Response |
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日志说明 |
云网关收到Discovery Request报文并回复Discovery Response报文 |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
云网关处理AP上线流程时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### Join State ######### Parse Join Request …… Saving Join Request... Join Request Saved uci parse aplist Assembling Join Response... 1 Fragment Join Response Assembled |
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日志含义 |
云网关收到Join Request报文并回复Join Response报文 |
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参数解释 |
无 |
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举例 |
######### Join State ######### Parse Join Request …… Saving Join Request... Join Request Saved uci parse aplist Assembling Join Response... 1 Fragment Join Response Assembled |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
云网关处理AP上线流程时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### Configure State ######### Parsing Configure Request... Configure Request Parsed Configure Request Received Saving Configure Request... Configure Request Saved Binding Configuration Response Assembled Configure Response Assembled Configure Response Sent |
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日志含义 |
云网关收到Configure Request报文并回复Configure Response报文 |
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参数解释 |
无 |
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举例 |
######### Configure State ######### Parsing Configure Request... Configure Request Parsed Configure Request Received Saving Configure Request... Configure Request Saved Binding Configuration Response Assembled Configure Response Assembled Configure Response Sent |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
云网关处理AP上线流程时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
#________ Echo Request (Run) ________# Echo Request Parsed Assembling Echo Response... Echo Response Assembled |
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日志含义 |
云网关收到Echo Request报文并回复Echo Response报文 |
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参数解释 |
无 |
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举例 |
#________ Echo Request (Run) ________# Echo Request Parsed Assembling Echo Response... Echo Response Assembled |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
云网关收发保活消息 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
######### Image Data State ######### Parse ImageData Request |
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日志含义 |
云网关解析版本下载请求并开始给AP下载版本 |
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参数解释 |
无 |
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举例 |
######### Image Data State ######### Parse ImageData Request |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
AP关联云网关后，云网关为AP下载版本 |
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处理建议 |
无需处理 |
时间同步日志记录已上线的AP与上行服务器进行NTP时间同步的时刻，打印信息如下所示：
Thu Feb 4 19:47:22 CST 2021
|
日志内容 |
roam rssithreshold: [STRING]. |
|
日志含义 |
漫游门限值 |
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参数解释 |
$1：漫游门限，单位为dBm |
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举例 |
roam rssithreshold:-45. |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
通过本地Web管理页面配置漫游门限值时，打印该日志 |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
11V CMD[wifitool ath11 sendbstmreq [STRING] 0 9 200 1]. |
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日志含义 |
设备发送BTM报文给特定终端，请求终端漫游 |
|
参数解释 |
$1：设备MAC地址 |
|
举例 |
11V CMD[wifitool ath11 sendbstmreq e4:26:d5:c7:46:17 0 9 200 1] |
|
对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
设备判断有更适合802.11v终端接入的AP |
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处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
11V roam succed MAC [STRING]. |
|
日志含义 |
802.11v终端漫游成功 |
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参数解释 |
$1：漫游终端的MAC地址 |
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举例 |
11V roam succed MAC[e4:26:d5:c7:46:17] |
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对系统影响 |
无 |
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日志产生原因 |
802.11v终端成功漫游时，打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
Reject the btm mac[STRING] and the count: [STRING] |
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日志含义 |
802.11v终端漫游失败 |
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参数解释 |
$1：终端MAC地址 $2：漫游失败的个数 |
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举例 |
Reject the btm mac[44:71:47:3c:a7:91] and the count:2 |
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对系统影响 |
终端漫游失败 |
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日志产生原因 |
终端拒绝设备的802.11v漫游请求，可能的原因为： · 终端不支持802.11v · 周围没有更合适的AP · 802.11v报文或者ACK报文丢失 |
|
处理建议 |
1. 尝试释放网络重新连接、重启终端或等待一段时间再重试，如果多个终端重复出现漫游失败现象，请考虑重新布置无线网络 2. 以上方法均无法解决问题时，请收集设备的配置文件和日志信息，并联系技术支持人员 |
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日志内容 |
[STR] time:[STR] STR sta:[STR] roam-RSSI:[STR] Behavoir:[STR] Result:Success target:[STR] |
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日志含义 |
终端漫游成功 |
|
参数解释 |
$1：漫游记录编号 $2：漫游时间 $3：漫游sta $4：漫游时终端RSSI $5：漫游原因 $6：漫游的目的BSSID |
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举例 |
0001 time:[2023-03-09][17:56:08.390] ath11 sta:08:fa:79:14:19:27 roam-RSSI:-54 Behavoir:BTM-ROAM Result:Success target:9a:20:44:97:f4:11 |
|
对系统影响 |
无 |
|
日志产生原因 |
终端漫游成功时打印该日志 |
|
处理建议 |
无需处理 |
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日志内容 |
[STR] time:[STR] STR sta:[STR] roam-RSSI:[STR] Behavoir:[STR] Result:Failure target:[STR] |
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日志含义 |
终端漫游失败及失败原因 |
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参数解释 |
$1：漫游记录编号 $2：漫游时间 $3：漫游终端MAC地址 $4：漫游时终端RSSI $5：漫游失败原因 |
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举例 |
0005 time:[2023-03-09][17:59:11.080] ath11 sta:08:fa:79:14:19:27 roam-RSSI:-59 Behavoir:BTM-ROAM Result:Failure No suitable BSS transition candidates. |
|
对系统影响 |
终端漫游失败 |
|
日志产生原因 |
终端漫游失败时打印该日志 |
|
处理建议 |
1. 尝试释放网络重新连接、重启终端或等待一段时间再重试，如果多个终端重复出现漫游失败现象，请考虑重新布置无线网络 2. 以上方法均无法解决问题时，请收集设备的配置文件和日志信息，并联系技术支持人员 |
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