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用初心,守护服务匠心|是超越时间的速度,更是向健康医疗的奔赴

【发布时间:2022-08-30】

面对技术难题
工程师能否顺利完成任务?

或许,你会认为这取决于技术难度

然而,对于新华三集团的技服工程师来说

他们拥有专业的服务能力和丰富经验

早已练就炉火纯青般的技术“武艺”

真正的难题

是一次又一次的超越时间之战

他们用矢志不渝的初心

磨砺出纯粹服务的匠心

今天,让我们一起倾听新华三技服工程师在春节之夜,“初心”与“匠心”的声音。

千万人的健康,由这朵云来守护

“‘团结协作,合作共赢’一直是我们倡导的团队价值观,平时有事情,大家都是相互帮助,攻坚克难,遇到这样紧急的任务,每个人更是全力以赴。”

——新华三集团政府综合行业服务部 蔡玉洁

2021年腊月二十四,春节将至。每个中国人都在憧憬着和家人团圆的美好日子。但就在那一天,新华三集团政府综合行业服务部却临危受命,接到了一个新任务——大年初四之前,要完成北京健康云的紧急实施。这朵承载着北京千万市民美好生活向往的云,将实现电子病历、检验结果、居民健康档案、处方信息和电子医学影像共享。

如此短的时间,如此高标准的要求,对任何一家服务商而言,都是对自身技术和能力的极大考验。好在,新华三集团的技服工程师们有着应对这种紧急任务的丰富经验。很快,团队完成了内部分工,投入了现场的建设。

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起初,项目进展按部就班、非常顺利,但挑战在腊月二十五号的凌晨“不期而遇”。当晚11点,在所有部署安装接近尾声时,却突发意想不到的障碍,系统提示“性能不足”,中断了安装过程。但此刻正值关键期,任何一次意外故障都可能导致整个项目的延期。

新华三技服团队的专家们必须做出判断——到底是安装过程中性能不足,还是将来运行过程中性能不足呢?如果是前者,不会影响后续云平台的使用,安装可以继续;但如果是后者,只能把前期的工作推倒重来。好在,大家在云平台的建设上具备丰富的经验,通过多方“会诊”,敏锐地认识到问题属于前者。因此,当晚新华三服务团队决定继续推进云平台的部署进程,在经过紧张的三个小时,以及进度卡住67%的“惊魂一刻”之后,新华三顺利完成了北京健康云的部署和调优,印证了自身强大的服务实力。

不经历风雨,怎能见到彩虹?通过克服一系列意外和挑战,新华三技服工程师在专业实力的加持之下,在随后短短三天时间内,就完成了北京健康云所有的部署、配置和测试工作。这朵云将成为守护北京市民健康的“数字城墙”,为更多人带来高效、便利的医疗服务保障。

在新华三集团,我们总能看到技服工程师们关于时间之战的故事。而数字化渗透进每个角落的当下,如何突破与超越已成为数字时空的新课题,新华三集团的技服工程师早已做好准备,奔赴新的挑战。

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