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04-处置工单
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该功能用于管理处置工单。针对网络中发生的安全事件或存在的脆弱性风险，管理员可以通过创建处置工单来通知相关责任人进行处置并反馈处置结果。从而实现对网络风险进行闭环管理。
1. 选择“处置中心 > 处置工单”，进入处置工单页面。
2. 单击<新增>按钮，新增处置工单。
3. 输入工单名称、整改期限及优先级。
4. 根据实际情况选择“安全事件”或“脆弱性风险”，然后单击<新增>按钮，在弹出窗口中选择安全事件后，单击<选择>按钮返回新增处置工单窗口。
5. 在工单责任人下拉列表中选择处置责任人，并勾选通知方式。
6. 单击<文件上传>按钮，将通知文件附件上传至系统中。
7. 输入处置建议，单击<下发>按钮下发工单。
8.
处置责任人收到处置工单后，单击
按钮签收任务工单，并在解决工单中的风险事件后，单击按钮上报处置结论及处置报告。
9.
对于超过整改期限的工单，管理员可以单击
按钮催单，系统将会以短信或者邮件的方式知会责任人。
10. 收到处置结论及处置报告后，管理员可以对其进行审核。审核通过则关闭工单，审核不通过可退回责任人重新处置。
· 选择邮件或短信方式通知责任人时，必须先在“系统配置 > 全局配置”页面完成邮件服务器和短信业务中心的相关配置，并且已正确配置指定责任人的邮箱或联系电话，否则责任人无法成功接收处置工单通知信息。
· 责任人处置脆弱性风险时，对于验证后无法修复的漏洞，可以单击<移动>按钮将其移动到遗留风险列表。
· 处置工单被驳回时，工单状态会回退到“待签收”状态。
· 撤回工单后，安全事件和脆弱性风险的处理状态将被修改为未处理。
· 工单下发后，若工单中的安全事件被添加到白名单，则工单中不再显示该安全事件。
· 工单下发后，若脆弱性资产被删除，则工单详情中不再显示脆弱性风险。
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