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关于星级合作伙伴工程师400渠道专线拨打方式变更的通知

【发布时间:2017-05-31】

尊敬的合作伙伴工程师:您好。

        新华三服务APP推广一年多以来广受合作伙伴工程师的好评,使得合作伙伴工程师可以实时了解问题单处理进展,及时获取新华三最新的产品和技术资料,还可以与专家预约进行深入交流。另外还有“一键拨入400”功能,更是很方便地将工程师的电话一键接入到400渠道专线工程师处,省去了中间的层层转接。大大提高了400求助效率。因此为了提高合作伙伴工程师拨打400电话的效率,减少400接入排队等候时间,201761日起,400渠道专线接入方式将由手机电话拨入全面更改为通过新华三服务APP的“一键接入400”模块接入。

1、此次切换涉及对象

H3C星级合作伙伴工程师

2、合作伙伴工程师帐号申请

由合作伙伴接口人(服务资质申请人或者技术经理)在星级系统-服务商工程师帐号管理中生成。

3、密码重置

请工程师登陆华三大讲堂(learning.h3c.com)重置密码。

4、电话、邮箱信息变更

由合作伙伴接口人(服务资质申请人或者技术经理)在星级系统-服务商工程师帐号管理中修改,工程师同时可以在新华三服务APP中新增绑定手机号。

5、新华三服务APP下载方式

1)安卓系统可通过应用宝、安卓市场下载,IOS系统可通过App store下载。

2)可通过华三官网搜索app转至移动APP及新媒体页面,或者直接通过网址 http://www.h3c.com/cn/About_H3C/New_Media_Marketing/

3)已安装APP的小伙伴可以通过APP分享功能分享给其他人。

4)直接扫描下面的二维码

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