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在刚刚落幕的新华三Navigate 2017领航者峰会上，两个特殊的“人物”成为了峰会互动体验式展区当仁不让的“流量明星”：他们礼貌热情，反应敏捷，应答如流，全身上下还透着时下最流行的“呆萌”。
对，这特殊的“人物”正是新华三在移动IT展区金融网点体验区展出的人工智能机器人。不要小瞧这两台机器人，它们不仅能吸引展区中的参观者“流量”，分担真实金融网点环境中的咨询“流量”，更重要的是：能说会道，还能想会干。
能说会道不难解释。在金融网点体验区的进场处，两台机器人承担着迎宾接待与回答问询的“职责”。
“我要去取款。”如果你问。
“两万元以下可以在自动取款机进行，快速方便，两万元以上需要在柜台人工处理。”
他可以立刻回答你的问题。
能想会干，也不难理解。储户可在机器人的屏幕上找到精准的信息，还能登录银行门户页面，完成相关操作——这一切信息，都是根据用户画像将访客访问页面中的预定义元素替换成用户标签所对应的营销内容，从而贴合该储户的个人喜好、使用习惯，而且满足他们的特定金融信息需求。
也就是说，机器人所展示的内容并非“千人一面”，而是“见人下菜碟”，从而达到“精准服务”的目标。与此同时，机器人还能“察颜观色”，通过与来访储户的对话和沟通，积累用户的喜好，并将用户画像和用户喜好切实对应，为运营方提供更为确切的人物画像。
机器人“能想会干”的背后，是新华三移动IT解决方案iPortal的功劳。iPortal方案帮助人工智能机器人快速有效的接入，其自助定制系统可以帮助金融网点的管理运维人员快速、简单、方便地完成页面的定制上线工作，这也是对传统运维工作的极大简化。而更重要的是，iPortal方案还能通过搜集用户与机器人交互的数据并进行分析，形成日益精准的用户画像，有效提升营销效果和储户体验。
如果错过了“新华三Navigate2017领航者峰会”，错过了互动体验式展区上与新华三iPortal方案加持的人工智能机器人的相遇，那也没关系，也许很快，大家就能够在银行网点跟他们say hello了。
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