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License注册用户FAQ(Comware V7)
资料版本：6W104-20250710
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本文档中的信息可能变动，恕不另行通知。
目 录
1.1 在合一License环境中，如果需要对已激活的License进行扩容申请，需要提交哪些授权码？
1.2 在合一License环境中，同一特性是否可以通过临时授权码对已激活的正式License进行规模扩容或时限延长？
1.3 在合一License环境中，同一特性是否可以通过正式授权码对已激活的临时License进行规模扩容或时限延长？
1.4 在合一License环境中，正式License和临时License是否可以同时使用？
1.5 在合一License环境中，相同特性多个License授权是否可以叠加？
1.6 在合一License环境中，对License进行新增或扩容后，原有临时License失效了，如何操作？
2.3 在双机备份场景中只在其中一个成员设备上安装License激活文件可以吗？
2.4 对于数量型或时间型License，在同一台设备上注册多个授权可以叠加吗？
2.6 DID/设备信息文件会变化吗？如果变化了会产生哪些影响？
2.8 设备重启或更新版本后，已激活的License激活文件会丢失吗？
3.2 License激活文件被误删除后，相应功能无法使用也无法卸载对应授权该怎么办？
3.3 使用卸载之前安装的激活文件重新在设备上安装，设备提示此激活文件已经被卸载怎么办？
3.5 当设备发生故障或其它因素需要设备授权变更时，如何操作？
本文档介绍License注册的用户常见问题及解答。
当原有已激活License仅包含正式授权时：
· 若需进行某些软件功能的规模扩容或时限延长，则需要提交这些软件功能的正式License扩容授权码进行扩容申请。
· 若需进行功能扩展（即新增软件功能授权），则需要提交新增软件功能的临时或正式License授权码进行扩容申请。
当原有已激活License包含临时License授权时：
· 若对某些软件功能已激活的正式License进行规模扩容或时限延长，则需要提交这些软件功能的正式License扩容授权码以及其它软件功能原有临时License授权码进行扩容申请。
· 若对某些软件功能已激活的临时 License进行规模扩容或时限延长，则需要提交这些软件功能的临时或正式License扩容授权码以及其它软件功能原有临时License授权码进行扩容申请。
· 若需进行功能扩展（即新增软件功能授权），则需要提交新增软件功能的临时或正式License授权码以及其它软件功能原有临时License授权码进行扩容申请。
不可以，临时授权码只可对已激活的临时License进行规模扩容或时限延长，且不能与原有临时License叠加，仅可替换原有临时License。
正式License可以替换已激活的临时License，但不能与临时License叠加。
对于同一特性，正式License和临时License不能同时使用，若同时注册安装则仅正式License生效。
对于不同特性，正式License和临时License可以同时使用。
仅多个正式License授权可以叠加，临时License授权不支持叠加。
在合一License环境中，对License进行新增或扩容时设备中原有临时License的授权信息不会自动合入到新生成的合一License中，因此，会导致原有临时License失效。为避免上述情况出现，
在进行新增或扩容License时，请同时将临时License的授权码一起提交激活申请。
当在设备上执行license activation-file install命令激活License失败时，可以通过下表查看License激活失败的原因和处理建议。
如果通过以下步骤仍然无法成功激活License，请联系当地的H3C技术支持人员解决。
License的申请激活文件、获取卸载文件以及授权卸载申请的步骤，具体请参见《H3C 安全产品 License使用指南(Comware V7)》。
表1 License激活失败原因描述
|
错误信息 |
失败原因 |
处理建议 |
|
The [STRING] has expired and can no longer be used. |
License已过期 |
请重新购买License |
|
No sufficient space. |
已安装的激活文件个数超过限制 |
请清理License存储区 |
|
The license information in the activation file to be installed already exists on the device. Please view licenses installed on the device. |
要安装的激活文件中的授权信息已存在于设备上 |
该激活文件已成功安装，无需处理 |
|
This is an uninstalled activation key, which cannot be re-installed on this device. |
要安装的激活文件已存在于设备上，但处于卸载状态 |
可以把卸载的激活文件迁移到其他设备 |
|
The [STRING] cannot be parsed now. |
激活文件不能解析 |
激活文件与设备不匹配，请重新申请License或购买新的License |
|
Invalid [STRING]. |
无效的激活文件 |
请重新申请License |
激活文件是绑定了授权码和硬件设备信息的授权凭证，将激活文件安装到设备后，设备上的软件功能才能获得授权。
· 通过H3C官方渠道购买授权书，授权书中包含授权码。
· 激活文件需要您从H3C License管理平台（网址为http://www.h3c.com/cn/License）申请。H3C License管理平台会根据您申请授权时输入的授权码和硬件设备信息，自动生成激活文件。
不可以，推荐为每台成员设备分别购买安装License，否则当安装授权的成员设备故障，会导致软件功能无法正常运行。
仅在IRF场景中，SSL VPN用户数授权支持叠加，若成员设备发生故障，此成员设备上的SSL VPN用户数授权将在IRF设备上继续生效，有效期为60天。
仅多个正式授权可以叠加；多个临时授权不可以叠加。
对于有效期为永久和有效期为具体天数的授权，修改系统时间，不影响授权的有效期计数。对于有效期为绝对时间的授权（即有效期截止到具体日期的授权），安装授权后，为保证相关业务的正常使用，请勿修改设备的系统时间。
DID/设备信息文件不会自动变化，如果执行license compress命令清理License存储区，可能会导致DID/设备信息文件变化。
如果DID/设备信息文件变化了：
· 对于设备上已安装的授权，不会产生影响。
· 对于使用旧DID/设备信息文件申请的激活文件，将不能安装。请联系H3C技术支持人员处理。
· 如果需要申请新的激活文件，则必须使用新的DID/设备信息文件。
设备软件版本升级后，设备上现有的未过期的授权继续生效，无需重新购买、安装。
不会。
如果用户在未获得激活文件前将授权码丢失，请联系H3C技术支持人员，通过License购买合同找回授权码。
如果用户在获得激活文件后将授权码丢失，请提供激活文件或者设备信息，联系H3C技术支持人员找回授权码。
请参照以下步骤来处理：
(1) 执行copy命令将备份的激活文件拷贝到设备存储介质根目录下的license文件夹中（比如flash:/license）。
(2) 重启设备来进行功能恢复或卸载对应授权。
卸载激活文件后，此激活文件不能再次被安装，如需再次安装此激活文件，请参照如下步骤处理：
(1) 首先请在授权卸载成功后，先在设备上获取卸载文件（需在设备上操作）。
(2) 然后进行设备授权卸载申请（需在H3C License管理平台上操作）。
(3) 再申请激活文件（需在H3C License管理平台上操作）。
(4) 获取该授权新的激活文件后，才能再次在设备上安装（需在设备上操作）。
License的申请激活文件、获取卸载文件以及授权卸载申请的步骤，具体请参见《H3C 安全产品 License使用指南(Comware V7)》。
用户因误操作或其它原因，将正在使用的激活文件删除或丢失，会导致对应的授权不可用。您可以通过以下方式找回激活文件：
· 直接使用备份的激活文件。
· 从“申请联系人E-mail”中找回激活文件。
· 提供授权码或者设备信息，联系H3C技术支持人员找回激活文件。
请联系当地的H3C技术支持人员解决。
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