目  录

1 安装前的准备

1.1 安全注意事项

1.2 检查安装环境

1.2.1 洁净度要求

1.2.2 腐蚀气体限值要求

1.3 检查安装场所

1.4 检查配电条件或供电环境

1.5 激光使用安全

1.6 安装工具

2 交换机的安装

2.1 交换机安装流程

2.2 通过挂耳安装交换机到19英寸机柜

2.2.1 挂耳介绍

2.2.2 安装挂耳到交换机

2.2.3 安装交换机到机柜

2.3 安装交换机到工作台

2.4 连接保护地线

2.4.1 安装环境中提供接地排

2.4.2 通过埋设接地体接地

2.4.3 保护地线连接完成后检查

2.5 连接电源线

2.5.1 交流电源线的连接

2.5.2 直流电源线的连接

2.6 安装完成后检查

3 交换机初次上电启动

3.1 通过Web界面管理设备

3.1.1 采用缺省账号及密码登陆

3.1.2 修改缺省Web登陆用户的密码

3.1.3 创建Web登陆用户

3.2 通过命令行接口管理设备

3.2.1 配置连接方式及配置电缆介绍

3.2.2 连接配置电缆

3.2.3 设置终端参数

3.2.4 交换机启动

4 搭建IRF

4.1 IRF系统安装流程图

4.2 规划IRF方案

4.2.1 确定IRF成员设备数量和安装位置

4.2.2 确定IRF各成员设备的角色和编号

4.2.3 选择IRF拓扑方案及成员设备间的连接方式

4.2.4 预留需要用于IRF连接的物理端口

4.2.5 规划线缆连接方案

4.3 IRF系统软件配置

4.4 安装IRF连接线缆

4.5 登录验证

5 维护与常见故障处理

5.1 电源故障处理

5.2 风扇故障处理

5.3 配置终端故障处理

5.3.1 终端无显示故障处理

5.3.2 终端显示乱码故障处理

1 安装前的准备

本手册适用于如下以太网交换机产品：

1.1  安全注意事项

为避免因使用不当造成设备损坏或人身的伤害，请遵从以下的注意事项：

·     在清洁交换机前，应先将交换机电源模块的电源连接线拔出。不要用湿润的布料擦拭交换机，不可用液体清洗交换机。

·     请不要将交换机放在水边或潮湿的地方，并防止水或湿气进入交换机机壳。

·     请不要将交换机放在不稳定的箱子或桌子上。

·     应保证交换机所处的环境通风良好并保持交换机通气孔畅通。

·     交换机要在正确的电压下才能正常工作，请确认工作电压同交换机电源模块所标示的电压相符。

·     为减少受电击的危险，在交换机工作时不要打开外壳，即使在不带电的情况下，也不要随意打开交换机机壳。

·     请使用防静电腕带进行可插拔电源模块的插拔工作，防止静电损坏部件。

1.2  检查安装环境

本系列交换机安装前，请检查安装环境是否符合要求，以保证交换机正常工作。安装环境检查项目如表1-1所示。

表1-1 安装环境检查项目

1.2.1  洁净度要求

室内灰尘落在产品机体上，可造成静电吸附和积尘腐蚀，使金属接插件或金属接点接触不良，不但会影响设备寿命，还容易造成设备故障。为保证设备长期使用的可靠性，对其洁净度要求如下表。

表1-2 产品洁净度要求

为达到上述要求，可对机房采取如下措施：

·     机房远离污染源，工作人员禁止在机房内吸烟、饮食；

·     建议门、窗加防尘橡胶条密封，窗户建议装双层玻璃并严格密封。开向室外的门窗宜采用纱门、纱窗，外窗应具有较好的防尘功能；

·     地面、墙面、顶面采用不起尘的材料，应贴壁纸或刷无光漆，不要刷易粉化的涂料，避免粉尘脱落；

·     经常打扫机房，保持机房整洁，并每月定期清洗机柜防尘网；

·     相关人员进入机房前应穿好防静电工作服、戴好鞋套，保持鞋套、防静电工作服清洁，经常更换。

1.2.2  腐蚀气体限值要求

腐蚀气体可与电子产品内部的金属材料发生化学反应，不仅会腐蚀金属部件，加速产品老化，还容易导致产品故障。产品腐蚀气体浓度限值要求如下表。

表1-3 产品腐蚀气体浓度限值要求

为达到上述要求，可对机房采取如下措施：

·     机房尽量避免建在腐蚀气体浓度较高的地方；

·     机房不得与下水、排污、竖井、化粪池等管道相通，机房外部也应远离此类管道，机房入风口应背对这类污染源；

·     机房装修使用环保材料，应避免使用含硫、含氯的保温棉、橡胶垫、隔音棉等有机材料，同时含硫较多的石膏板也应避免使用；

·     柴油、汽油机应单独放置，禁止与设备同处一个机房内；燃油机位于机房外部时，排风方向应在机房下风处，并远离空调进风口；

·     蓄电池应单独隔离放置，禁止放在同一个房间；

·     定期请专业公司进行监测和维护。

1.3  检查安装场所

安装交换机前，请检查安装场所是否符合要求。本系列交换机，在表1-4中的A1、A2类场所可正常运行；在A3、B1、B2、C类场所使用则会存在可靠性问题。

表1-4 安装场所

表1-5中关于“污染源附近”的定义，请参见下表。

表1-5 污染源附近的定义

1.4  检查配电条件或供电环境

交换机对配电条件或供电环境的要求如表1-6所示。

表1-6 配电条件或供电环境要求

1.5  激光使用安全

本系列以太网交换机属于1类激光设备。

1.6  安装工具

·     一字螺丝刀

·     十字螺丝刀

·     防静电腕带

·     尖嘴钳

·     斜口钳

·     压线钳

·     记号笔

·     热吹风

2 交换机的安装

2.1  交换机安装流程

图2-1 交换机安装流程图

2.2  通过挂耳安装交换机到19英寸机柜

2.2.1  挂耳介绍

S5000X-EI & S5000E-X系列交换机均标配挂耳，挂耳外观如图2-2所示。

图2-2 挂耳外观示意图

2.2.2  安装挂耳到交换机

将挂耳的安装孔与机箱侧面的螺丝孔对齐，顺时针方向拧紧M4螺钉（标配），从而将挂耳固定到机箱，挂耳安装如图2-3所示。

图2-3 安装挂耳到机箱的示意图（以S5048E-X为例）

2.2.3  安装交换机到机柜

(1)     请操作者佩戴防静电腕带。需确保防静电腕带与皮肤良好接触，并确认防静电腕带已经良好接地。

(2)     检查并确保挂耳已固定在交换机的两侧。

(3)     将浮动螺母（用户自备）安装到交换机安装位的立柱方孔上。

(4)     一位安装人员用手托住交换机的底部，根据实际情况和挂耳的安装位置，沿机柜移动交换机至合适的位置。

(5)     另一位安装人员用M6螺钉（标配）将交换机通过挂耳固定在机架上，保证位置水平并牢固。

图2-4 安装交换机到机柜示意图（以S5048E-X为例）

2.3  安装交换机到工作台

很多情况下，用户并不具备19英寸标准机柜，此时，人们经常用到的方法就是将交换机放置在干净的工作台上，此种操作比较简单，安装过程如下：

(1)     小心地将交换机倒置。用干燥的软布清洁机箱底板上的圆形压印区域，确保没有油污或灰尘吸附。

(2)     将四个脚垫分别从粘贴纸上取下，粘贴到机箱底板上的四个圆形压印区域内。

(3)     将交换机正置，放在工作台上。

操作中，请注意如下事项：

·     保证工作台的平稳性与良好接地。

·     交换机四周留出10cm的散热空间。

·     不要在交换机上放置重物。

2.4  连接保护地线

接地是为保证电气设备正常工作和人身安全而采取的一种措施，通过接地线将设备与安装环境接地装置连接来实现。接地的主要作用包括：防止人身遭受电击伤害、保护设备和线路免遭损坏、预防电气火灾、防止雷击、防止电磁耦合干扰、防止静电损害和保障电力系统正常运行。

根据设备所处的不同安装环境，请安装人员选择适当的接地方式。

2.4.1  安装环境中提供接地排

当以太网交换机所处安装环境中有接地排时，将交换机的黄绿双色保护接地线缆一端接至设备的保护接地螺钉上，具体步骤如下：

(1)     取下交换机接地孔上的接地螺钉。

(2)     将设备随机附带的接地线缆的OT端子套在机箱接地螺钉上。

(3)     将套了OT端子的接地螺钉安装到接地孔上，并用螺丝刀拧紧。

图2-5 连接保护接地线缆到交换机的接地孔（以S5048E-X为例）

另一端与机房的接地排相连，具体步骤如下：

(1)     根据交换机与接地排的距离，截取合适长度的保护接地线缆。

(2)     用剥线钳剥掉约20mm长的绝缘胶皮，使用尖嘴钳子将露出的金属丝处理成圆型形状，圆形的大小能够套紧在接地排的接线柱为宜。

(3)     将处理过的保护接地线缆套在接地排的接地柱上，用六角螺母将接地线缆紧固在接地柱上。

图2-6 连接保护接地线缆到接地排

2.4.2  通过埋设接地体接地

当设备所处安装环境中没有接地排，附近有泥地并且允许埋设接地体时，可采用长度不小于0.5m的角钢或钢管，直接打入地下。角钢截面积应不小于50×50×5mm，钢管壁厚应不小于3.5mm，材料采用镀锌钢材。设备黄绿双色的接地线缆应和角钢采用电焊连接，焊接点应进行防腐处理。

图2-7 机房附近允许埋设接地体时接地安装示意图

2.4.3  保护地线连接完成后检查

交换机的保护接地线连接完成后，需要进行连接检查，检查事项如下：

·     有接地排的情况：请首先使用万用表的欧姆档测量交换机的接地端子与接地点之间的电阻，应小于0.1W。再使用接地电阻测试仪测量机房接地排的接地电阻，应小于1W。

·     无接地排，埋设接地体的情况：请首先使用万用表的欧姆档测量交换机的接地端子与接地点之间的电阻，应小于0.1W。再使用接地电阻测试仪测量接地体（如角钢）的接地电阻，应小于10W。对于土壤电阻率高的地方，宜在接地体泥土周围撒一些降阻剂、换土等措施来降低土壤的电阻率。

·     关于接地电阻的测量方法，可参考《H3C 设备防雷安装指导手册》。

2.5  连接电源线

表2-1 电源线连接方式一览表

2.5.1  交流电源线的连接

(1)     将交流电源线带插孔的一端插到交流输入插口上，如图2-8所示。

(2)     用扎带将交流电源线固定到交流输入插口旁边的拉手处，以防电源线脱落，如图2-9所示。

(3)     将交流电源线的另一端插到外置交流供电系统的插座上。

图2-8 交流电源线连接示意图一（以S5048E-X为例）

图2-9 交流电源线连接示意图二（以S5048E-X为例）

2.5.2  直流电源线的连接

(1)     保证直流电源线插头上下方向正确（如果上下倒置，直流电源插头不能插入直流输入插口），并将其插入到直流输入插口上，如图2-10中①所示。

(2)     用一字螺丝刀顺时针方向拧紧直流电源线插头两侧自带的螺钉，使电源线插头固定在直流输入插口上，如图2-10中②所示。

(3)     将直流电源线另一端与-48V机房直流供电系统或外置RPS电源相连。

图2-10 直流电源线连接示意图（以S5048E-PWR-X为例）

2.6  安装完成后检查

在交换机安装过程中，每次加电前均要进行安装检查，检查事项如下：

·     检查交换机周围是否留有足够的散热空间，机柜或工作台是否稳固；

·     检查保护接地线缆是否连接正确；

·     检查选用电源与交换机的标识电源是否一致；

·     检查电源输入电缆连接关系是否正确；

·     检查接口线缆是否都在室内走线，无户外走线现象；若有户外走线情况，请检查是否进行了交流电源防雷插排、网口防雷器等的连接。

3 交换机初次上电启动

交换机初次上电启动时，用户可以通过如下两种方式对设备进行管理：

·     登录Web界面对设备进行管理，具体介绍请参见3.1  通过Web界面管理设备。

·     登录命令行接口管理界面对设备进行管理，具体介绍请参见3.2  通过命令行接口管理设备。

3.1  通过Web界面管理设备

3.1.1  采用缺省账号及密码登陆

设备出厂时已经设置缺省的Web登录信息。设备上电启动后，用户可以直接使用该缺省信息登录设备的Web管理界面。缺省的Web登录信息包括：

·     用户名：“admin”

·     密码：“admin”

·     设备Vlan-interface1的IP地址：“192.168.0.233/24”

采用Web方式登录设备的步骤如下：

(1)     连接设备和PC。

用以太网双绞线将PC和设备上的以太网口相连，缺省情况下，设备上的所有端口均属于VLAN 1。

(2)     为PC配置IP地址，保证能与设备互通。

修改PC的IP地址为192.168.0.0/24网段内的任意地址（除设备的缺省IP地址外），例如192.168.0.10。

(3)     启动浏览器。

在PC上启动浏览器，在地址栏中输入“http://192.168.0.233”后回车，即可进入设备的Web登录页面。

(4)     输入登录信息。

在登录页面中输入用户名和密码，单击<登录>按钮即可登录Web。

3.1.2  修改缺省Web登陆用户的密码

为确保网络安全，首次登录设备后，建议立即修改缺省Web登录用户的密码。

登录设备后，通过点击页面左上角的“”按钮修改用户admin的密码，以提高安全性。

3.1.3  创建Web登陆用户

除缺省Web登录用户外，还可根据需要创建新的Web登录用户。可以进入“设备 > 维护 > 管理员”页面创建新的用户，以方便对设备进行管理。

3.2  通过命令行接口管理设备

3.2.1  配置连接方式及配置电缆介绍

·     S5000E-X系列交换机提供两种配置连接方式，一种是通过串行Console口电缆连接，另一种是通过Micro USB Console口电缆连接。两种配置连接方式不可同时使用，同时连接两个接口时，仅Micro USB Console口生效。

·     S5000X-EI系列交换机仅支持通过串行CONSOLE口电缆连接PC。

配置环境搭建（如图3-1）：终端（本例为一PC）通过配置电缆与交换机的Console口相连。

图3-1 交换机初次上电启动配置组网图

交换机提供三种配置电缆用于连接交换机和配置终端，如表3-1所示。

表3-1 配置连接方式与配置电缆类型介绍表

表3-2 配置电缆图示

3.2.2  连接配置电缆

1. 使用DB9-to-RJ45 Console口电缆进行配置连接

DB9-to-RJ45 Console口电缆是一根8芯屏蔽电缆，一端是压接的RJ-45插头，插入交换机的Console口里；另一端则同时带有1个DB-9（孔）插头，可插入配置终端的9芯（针）串口插座，如图3-2所示：

图3-2 DB9-to-RJ45 Console口电缆示意图

表3-3 DB9-to-RJ45 Console口电缆连接关系

通过终端配置交换机时，DB9-to-RJ45 Console口电缆的连接步骤如下：

(1)     将DB9-to-RJ45 Console口电缆的DB-9孔式插头接到要对交换机进行配置的PC或终端的串口上。

(2)     将DB9-to-RJ45 Console口电缆的RJ-45一端连到交换机的Console口上。

2. 使用USB-to-RJ45 Console口电缆进行配置连接

以下以安装驱动程序到Windows系统为例进行介绍。安装驱动程序到其它操作系统的安装方式，请参照驱动程序压缩包中对应文件夹（文件夹按照操作系统类型命名）内的相关的安装指导文档。

USB-to-RJ45 Console口配置电缆连接步骤如下：

(1)     通过点击驱动程序下载链接或者将链接拷贝到浏览器的地址栏，登录到USB-to-RJ45 Console驱动的下载界面，将驱动程序下载并保存在本地。

(2)     通过查看Windows文件夹下的“Read me.txt”文件，判断配置终端操作系统软件版本是否支持该驱动程序。

(3)     如果支持，请安装驱动程序“PL23XX-M_LogoDriver_Setup_v200_20190815.exe”。

(4)     在安装向导的欢迎页面，点击<Next>按钮。

图3-3 安装向导欢迎页面

(5)     驱动程序安装完成，点击<Finish>按钮，退出向导。

图3-4 安装向导完成页面

(6)     将标准USB接头连接到配置终端的USB口上。

(7)     将另一端RJ-45接头连接到交换机的Console口。

3. 通过Micro USB Console口电缆进行配置连接

连接步骤如下：

(1)     将标准USB接头端连接PC或终端的USB口上。

(2)     通过点击如下链接或者将链接拷贝到浏览器的地址栏，登录到USB Console驱动的下载界面，将驱动程序下载并保存在本地：
https://www.h3c.com/cn/Home/QR/USBControl.htm

(3)     运行Installer进行驱动程序的预安装，完成后弹出“驱动预安装成功”对话框。

(4)     将Micro USB接头连接到交换机的Micro USB Console口后，系统会自动完成驱动的安装。

3.2.3  设置终端参数

在通过Console口搭建本地配置环境时，配置终端可以通过终端仿真程序（例如超级终端等）与交换机建立连接。用户可以运行这些程序来连接网络设备、Telnet或SSH站点，关于不同终端仿真程序的详细介绍和使用方法，请参见相关终端仿真程序的使用指导。

打开PC，在PC上运行终端仿真程序，并设置终端参数。参数设置要求如下：

·     波特率：9600

·     数据位：8

·     停止位：1

·     奇偶校验：无

·     流量控制：无

3.2.4  交换机启动

1. 上电前的检查

在上电之前要对交换机进行如下检查：

·     电源线连接是否正确。

·     供电电压是否与交换机要求的一致。

·     配置电缆连接是否正确，配置使用的终端（可以是PC）是否已经打开，配置参数是否已完成设置。

2. 上电启动

在交换机上电启动过程中，用户可根据需要选择是否进入设备的BootRom菜单。设备上电启动过程中BootRom的界面显示、菜单项的具体操作，均与设备正在使用的软件版本有关（不同软件版本间可能存在显示和操作的差异）。关于BootRom菜单的详细介绍，请参见与软件版本配套的产品版本说明书。

4 搭建IRF

IRF（Intelligent Resilient Framework，智能弹性架构）是H3C自主研发的软件虚拟化技术。它的核心思想是将多台设备虚拟为一台设备，从而将网络中的同层设备进行横向整合，减少复杂的拓扑带来的管理和维护工作，提高网络的性能和可靠性。

S5000X-EI、S5000E-X系列交换机均支持IRF功能，用户可根据需要将多台交换机通过支持IRF功能的端口进行物理连接，形成一个逻辑上的独立实体，从而构建具备高可靠性、易扩展性和易管理性的新型智能网络。

仅相同系列的交换机之间支持建立IRF。

4.1  IRF系统安装流程图

搭建IRF的具体步骤如图4-1所示。

图4-1 IRF系统安装流程图

表4-1 IRF安装流程说明

4.2  规划IRF方案

4.2.1  确定IRF成员设备数量和安装位置

S5000X-EI & S5000E-X系列交换机各机型能提供的交换容量不同，将多台设备组成IRF后，IRF能提供的交换容量为各成员设备的交换容量之和，请根据网络的接入和上行需求确定需要组成IRF的设备数量和型号。

完成机型和数量的选择后，请在机柜上预留出设备安装的位置。S5000X-EI & S5000E-X系列交换机可以用以下两种方案进行摆放：

·     集中式放置，即将IRF的所有成员设备放置在一个机柜内，提供大容量的集中接入方案；

·     将成员设备分别布置在各个机柜中，实现数据中心的Top of rack接入方案。

4.2.2  确定IRF各成员设备的角色和编号

IRF中的成员设备具有Mater和Standby两种角色，只有一台设备可以成为Master，负责管理整个IRF；其余设备均为Standby，作为Master的备份设备运行。

·     各成员设备在IRF系统中的角色由角色选举产生，具体的角色选举规则请参见S5000X-EI & S5000E-X系列以太网交换机配置指导中的“虚拟化配置”。

·     请根据实际组网需求确定Master设备，在后期软件配置时，可以通过修改相关参数使被选定的设备在选举中胜出，成为Master。

IRF在运行过程中，使用成员编号（Member ID）来标志和管理成员设备。请您在搭建IRF之前，统一规划各设备的成员编号，并在后期进行相应的软件配置，以保证IRF中成员编号的唯一性。

4.2.3  选择IRF拓扑方案及成员设备间的连接方式

IRF成员设备间的连接状态和拓扑关系通过IRF端口的连接来体现。IRF端口是一种虚拟端口，IRF端口之间的连接是基于与之绑定的IRF物理端口之间的连接而建立的。每台IRF成员设备上可以创建两个IRF端口，IRF-port1和IRF-port2。在连接IRF成员设备时，必须保证一台设备的IRF-port1对应的物理端口与对端设备IRF-port2对应的物理端口进行连接。

IRF支持链形连接和环形连接两种拓扑，环形连接比链形连接更可靠。当环形链路中出现一条链路故障时，IRF系统的功能和性能不会受到影响；当链形链路中出现一条链路故障时，会引起IRF分裂，因此建议用户使用环形连接方式。

图4-2 IRF链型连接方式及对应的拓扑示意图

图4-3 IRF环型连接方式及对应的拓扑示意图

S5000X-EI & S5000E-X系列交换机能够通过多种类型的接口进行IRF物理连接，具体请参见表4-2。

您也可以通过将多个端口与一个IRF端口绑定的方式，来实现成员设备间的聚合IRF连接。聚合IRF连接可以提供更高的性能和可靠性，您可以根据实际需要进行选择。

4.2.4  预留需要用于IRF连接的物理端口

根据您选择的连接拓扑和连接方式，您需要在设备上预留相应数量的IRF物理端口，以便后期通过软件配置将这些端口与IRF端口进行绑定。

在S5000X-EI & S5000E-X系列交换机上进行IRF端口和IRF物理端口的绑定时，需要注意不同机型对于绑定关系的限制，请参见表4-2。

表4-2 IRF物理端口支持情况及使用限制

4.2.5  规划线缆连接方案

S5000X-EI & S5000E-X系列交换机的IRF物理端口需要采用不同的线缆进行连接：

·     10/100/1000BASE-T自适应以太网端口：使用5类及以上双绞线进行连接。

·     SFP+口：使用SFP+光模块及光纤或SFP+线缆进行连接，具体型号请参见本系列交换机的硬件描述。

其中双绞线、SFP+线缆长度较短，性能和稳定性高，适用于机房内部短距离的IRF连接；而光模块和光纤的组合则更加灵活，可以用于较远距离的IRF连接。

下面以使用SFP+口为例，为您介绍几种IRF线缆连接方案。

1. 集中式放置的连接方案

如果IRF的所有成员设备都安装在同一机柜内，建议您选择使用以下连接方式实现环形连接。

图4-4 集中式放置环形连接示意图

上述连接方式对应的是比较直观的环形拓扑，便于后期维护。拓扑连接关系如图4-5所示。

图4-5 集中式放置环形连接拓扑示意图

2. Top of rack连接方案

当IRF中的成员设备分别处于并排放置的多个机柜中时，建议您选择使用以下连接方式实现环形连接。

图4-6 Top of rack环形连接示意图

上述方式的实际拓扑连接关系如图4-5所示。

4.3  IRF系统软件配置

完成IRF成员设备的安装后，启动交换机。请分别登录各IRF成员设备进行IRF系统软件配置，配置的内容包括：

·     成员设备编号。

·     成员设备优先级（用于帮助指定设备被选举为Master）。

·     IRF端口和物理端口的对应关系。

4.4  安装IRF连接线缆

根据规划的网络拓扑和连接方式，准备并完成线缆连接。

4.5  登录验证

完成IRF的搭建之后，您可以通过IRF任意成员设备的CONSOLE口登录到IRF系统。在IRF上创建三层接口，为其配置IP地址并确保与终端路由可达后，您就可以使用Telnet、SNMP方式远程访问IRF系统，相关内容请参见S5000X-EI & S5000E-X系列以太网交换机配置指导中的“基础配置指导”。

成功登录IRF系统后，您可在任意视图下执行display命令查看IRF系统的运行情况。IRF显示和维护的方法如表4-3所示。

表4-3 显示和维护

5 维护与常见故障处理

5.1  电源故障处理

S5000X-EI和S5000E-X系列交换机均采用固定电源，其中S5048E-PWR-X支持交流电源输入、RPS电源输入、以及RPS电源与交流电源共同输入3种方式；其它机型仅支持交流电源输入方式。

用户可以通过查看交换机的系统状态指示灯和RPS电源状态指示灯，来判断交换机的电源是否正常，具体请参见表5-1。

表5-1 以太网交换机固定电源故障相关指示灯说明

1. 采用交流输入

当交换机采用交流输入时，通过系统状态指示灯来判断电源状态。若系统状态指示灯灭，则表明交流输入有问题。请进行如下操作：

·     检查交换机交流电源线是否连接正确，交换机的电源输入接口是否故障，以及交流插座是否正常。

·     检查外接的交流供电系统是否工作正常。

·     检查交换机的工作温度，保证电源的良好通风（温度过高时，电源模块会停止工作进入自保护状态）。

2. 采用RPS输入

当交换机采用RPS输入时，通过系统状态指示灯或RPS电源状态指示灯均可判断电源状态，若系统状态指示灯或RPS电源状态指示灯灭，则表明RPS输入有问题。请进行如下操作：

·     检查交换机与外接RPS间的连线是否连接正确。

·     检查外接的RPS电源是否工作正常。

·     检查交换机的工作温度，保证电源的良好通风（温度过高时，电源模块会停止工作进入自保护状态）。

3. 采用RPS与交流共同输入

当交换机采用RPS与交流共同输入时，通过结合系统状态指示灯和RPS电源状态指示灯、可判断出各路输入的状态。

(1)     系统状态指示灯灭

此时表明交流输入和RPS输入都出现了问题，请进行如下操作：

·     检查交换机交流电源线是否连接正确，交换机的电源输入接口是否故障，以及交流插座是否正常。

·     检查外接的交流供电系统是否工作正常。

·     检查交换机与外接RPS间的连线是否连接正确。

·     检查外接的RPS电源是否工作正常。

·     检查交换机的工作温度，保证电源的良好通风（温度过高时，电源模块会停止工作进入自保护状态）。

(2)     系统状态指示灯亮、RPS电源状态指示灯黄色常亮

此时表明交流输入出现问题，请进行如下操作：

·     检查交换机交流电源线是否连接正确，交换机的电源输入接口是否故障，以及交流插座是否正常。

·     检查外接交流供电系统是否工作正常。

(3)     系统状态指示灯亮、RPS指示灯灭

此时表明RPS输入出现问题，请进行如下操作：

·     检查交换机与外接RPS间的连线是否连接正确。

·     检查外接的RPS电源是否工作正常。

5.2  风扇故障处理

当风扇故障时，设备会通过系统状态指示灯进行告警通知。

当风扇出现故障时，用户无法自行解决风扇故障，请尽快联系代理商或当地用服工程师进行处理。

5.3  配置终端故障处理

交换机上电后，如果系统正常，将在配置终端上显示启动信息；如果配置出现故障，配置终端可能无显示或者显示乱码。

5.3.1  终端无显示故障处理

如果上电后，配置终端无显示信息，首先要做以下检查：

·     电源是否正常。

·     配置口（CONSOLE）电缆是否正确连接。

如果以上检查未发现问题，很可能是配置电缆有问题或者终端参数的设置错误，请进行相应的检查。

5.3.2  终端显示乱码故障处理

如果配置终端上显示乱码，很可能是终端参数的设置错误。请确认终端的参数设置：

·     波特率：9600

·     数据位：8

·     停止位：1

·     奇偶校验：无

·     流量控制：无