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01-语音概述
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MSR800、MSR 900、MSR900-E和MSR 930路由器不支持语音功能。
VoIP是Voice over IP的缩写，我们日常所说的IP电话就是VoIP的一项典型应用。VoIP的应用使得语音业务（如传统的电话业务）可以通过IP网进行承载。VoIP是通过语音分组实现的，在VoIP中，语音网关将语音信号封装成帧并储存在分组包中进行传输。
目前，主要利用IP语音网关来实现PSTN和IP互通，同时PC到电话、电话到PC、电话到电话的技术已经成熟，话音的质量也大大得到改善，因此VoIP完全能够满足商用的要求。
在VoIP中经常会用到两种协议：H.323协议和SIP协议。H.323协议和SIP协议详细介绍请参见“1.2.3 语音协议”。
对于传统语音业务，从呼叫方到接收方的所有功能全部由PSTN完成。IP语音业务与之不同。
图1-1 VoIP系统的基本构成
在图1-1中，IP语音网关提供IP网络和公用电话网（PSTN/ISDN）间的接口，用户通过PSTN连接到IP语音网关，由IP语音网关负责将模拟信号转换为数字信号并压缩打包，使之成为可以在IP网络上传输的分组语音信息，然后再经IP网络传送到被叫侧IP语音网关，由被叫端的IP语音网关将分组语音数据包还原为可识别的模拟语音信号，并通过PSTN传送给被叫电话终端，这样就完成了一个完整的电话到电话的通信过程。在实际VoIP组网中，还可能需要用到GateKeeper（网守）和SIP的各种服务器，由它们来完成路由和访问控制等功能。
以下是VoIP应用程序的基本处理过程：
(2) 模块化语音插卡将摘机信号传递给语音网关上的VoIP信号处理模块。
(3) VoIP信号处理模块产生拨号音。
(4) 用户听到VoIP的会话应用程序播放的拨号音，然后开始拨号（但应在用户设置的拨号音超时之前拨号）。
(5) VoIP会话应用程序收集用户拨打的号码。
(6) VoIP会话应用程序在收集号码过程中实时地与已配置的被叫号码模板进行匹配。
(7) 当主叫语音网关成功匹配某个已配置的被叫号码模板后，号码将被映射至被叫语音网关。
(8) 主叫语音网关通过IP网络向被叫网关发起语音呼叫，并为每路呼叫建立逻辑通道，用以发送和接收语音数据。
(9) 被叫语音网关接收IP侧的呼叫，同时根据自身已经匹配的被叫号码模板寻找呼叫目的电话，如果呼叫由PBX处理，就通过PSTN信令将呼叫传递给PBX处理，直到接通目的电话。双方通话完毕后，任何一方挂机即结束通话。
· 静音压缩
通过自动检测会话中的静音时间段，并在这些时间段暂停语音数据流的产生，发送很小的静音包，从而减少发送的语音数据量。
· 舒适噪音
通过产生适当的背景噪声，解决了静音压缩带来的在讲话和停顿之间出现语音不平滑的弊端。
· 支持QoS
语音业务的实时性要求较高，可采用在发送端设置优先级队列（PQ）、定制队列（CQ）、加权公平队列（WFQ）、基于类的队列（CBQ）、RTP优先队列等措施来保证优先发送语音数据包；为了确保语音信息传送的带宽，可以采用承诺访问速率（CAR）机制进行流量分类和监管。
· 支持Fax over IP
Fax over IP系统是建立在VoIP基础上，完成传真通道的建立和传真数据的发送和接收。Fax over IP的实现包括调制解调、传真协议处理、IP通道的维护等方面。
· 支持一次拨号和二次拨号
一次拨号和二次拨号两种接入功能适应了多种PBX交换机向语音网关传送被叫号码时存在差异的情况。如果PBX交换机向语音网关发送被叫号码，则语音网关采用一次拨号方式接入主叫用户；如果PBX交换机不向语音网关发送被叫号码，语音网关采用二次拨号方式，并播放提示音指导主叫用户输入被叫号码等信息。
· 支持自动忙音检测
不同的PBX播放的忙音信号不尽相同，存在不同的频谱特性，很难使用一个固定的阈值将忙音特性识别出来。通过智能忙音识别技术，语音网关对PBX的忙音进行采样、计算、分析，得出一组最接近忙音特性的参数。通过接口上配置这些参数就可以实现忙音检测功能。
根据不同的语音功能和对象，可将语音功能的配置分为四个部分。如图1-2所示，包括语音用户线、语音实体、语音协议、拨号策略。
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步骤 |
操作 |
参考章节 |
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1 |
按组网方案完成设备物理连接。 |
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2 |
配置链路连接和网络路由，确保设备间链路连通、路由可达。 |
“三层技术-IP路由配置指导” |
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3 |
配置语音实体。 |
“语音配置指导”中的“语音实体” |
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4 |
明确是否要进行号码变换。 如果需要号码变换，则进行拨号策略中的号码变换部分的配置。 否则，进行下面配置。 |
“语音配置指导”中的“拨号策略” |
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5 |
配置语音实体相关语音用户线。 语音用户线物理特性一般使用缺省配置。 |
“语音配置指导”中的“语音用户线” |
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6 |
根据组网采用的拨号策略，配置号码应用部分。 |
“语音配置指导”中的“拨号策略”部分 |
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7 |
根据不同的业务和组网环境，配置协议。 使用H.323协议，配置H.323协议。 使用SIP协议，配置SIP协议。 进行传真业务，配置传真协议。 |
“语音配置指导”中的“H.323”、“SIP”和“Fax over IP” |
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8 |
检查是否可以进行组网需求业务。 如果可以，表明配置完成。 如果不可以，则检查故障，重新配置。 |
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语音用户线用来同电话网设备（如模拟话机、PBX交换机等）相连，处理IP语音网关和PSTN设备之间的所有物理层功能，包括为模拟电话提供电源、检测摘机状态、产生振铃信号、接收和发送模拟或数字语音呼叫、以及接收或发送拨号数字进行呼叫路由等功能。
语音用户线具体配置请参见“语音配置指导”中的“语音用户线”。路由器提供如下语音用户线：
· FXS（Foreign eXchange Station）模拟语音用户线，即FXS接口，一般与具有FXO用户线的终端设备相连接（如普通模拟话机），并提供铃流、电压和拨号音。
· FXO（Foreign eXchange Office）模拟语音用户线，即FXO接口，亦即二线环路中继接口。通常连接到PSTN中心局（PBX交换机）的模拟电话口。
· E&M（Ear & Mouth，或recEive & transMit）模拟语音用户线，即模拟E&M接口。模拟E&M语音用户线支持模拟E&M信令，将每个语音连接分为中继电路侧和信令单元侧（与DCE和DTE关系相似），PBX在M线上给路由器提供信号，在E线上接收路由器的信号。
· 数字E1/T1语音用户线，即在VE1/VT1接口卡上创建的时隙(TS)组或PRI组。在VE1/VT1语音接口卡上创建TS组并配置信令类型（如R2、数字E&M或数字LGS信令），系统会自动生成与该时隙组或PRI组对应的语音用户线。在时隙组方式下支持的信令包括R2、数字E&M和数字LGS等；在PRI组方式下，支持ISDN协议类型，其中DSS1和QSIG为比较常用的协议类型。
· BSV语音用户线：支持ISDN协议类型。一般用于连接ISDN数字话机，也可以作为中继接口与PBX数字中继连接。
路由器的语音实体包括四种：POTS语音实体、VoIP语音实体、VoFR语音实体和IVR语音实体。具体配置请参见“语音配置指导”中的“语音实体”、“VoFR”和“可定制IVR”。
· POTS（Plain Old Telephone Service）语音实体，指普通电话业务，对应本地电话（或PSTN）侧。POTS语音实体配置是在语音网关的语音用户线与本地电话设备之间建立联系。POTS语音实体配置也可以实现号码同对应语音用户线之间的绑定功能。
· VoIP语音实体，是将呼叫实体与选路策略进行对应。和POTS实体相比，VoIP实体对应IP侧，实现电话号码与目标地址（IP地址或者服务器地址）之间的绑定。
· VoFR（Voice over Frame Relay）语音实体，该类语音实体用于在帧中继网络中实现传输语音。
· IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答）语音实体，该类语音实体用于设置可定制交互式语音应答系统。
使用IP网络传输语音或传真业务时，语音网关可以使用不同的协议来实现。对不同协议，需要进行相应的配置。路由器支持的基本语音协议包括H.323协议和SIP协议，传真协议为T.38协议。
(1) H.323协议
H.323是由ITU-T制定的标准协议。H.323协议栈是在应用层实现的，主要描述在不保障服务质量（QoS）的IP网上用于多媒体通信的终端、设备和业务。H.323语音网络一般由语音网关、网守（可选）、MCU、终端等设备组成。根据ITU-T规范定义，网守（GateKeeper，简称GK）能够对局域网或广域网的H.323终端、网关或多点控制单元（MCU）提供以下功能：
· 地址翻译；
· 访问许可；
· 带宽控制和管理；
· 区域管理和安全检查；
· 呼叫控制信令以及呼叫管理；
· 路由控制和计费功能。
在一个由网守管理的区域内，网守不仅提供呼叫业务控制，并且起到了中心控制点的作用。网守的控制功能通过同语音网关进行信息交互来实现。当使用网守时，路由器受到网守的控制。为了完成网守同路由器间的信息交换，实现网守控制功能，需要在路由器上进行相关配置。具体配置请参见“语音配置指导”中的“H.323”。
(2) SIP协议
SIP是IETF多媒体数据和控制体系结构的核心协议，进行IP网中的信令控制，并可以与软交换平台进行通信。SIP语音网络包含用户代理（SIP终端）、代理服务器、注册服务器、位置服务器和重定向服务器。这里的代理服务器、注册服务器、位置服务器和重定向服务器只是功能实体。在实际中，可以多个功能实体服务器在一个物理实体服务器上实现。
· 在完整的SIP系统中，所有的SIP终端作为用户代理，都应该向注册服务器登记注册，以告知其位置、会话能力、呼叫策略等信息。注册服务器将这些注册信息传送到位置服务器上，进行存储。
· 在呼叫建立时，SIP终端可以使用代理服务器进行呼叫建立。SIP终端将信令消息发给代理服务器，然后再由代理服务器将信令消息转发到下一跳。在此过程中可以应用多个代理服务器。最终建立通道，用于上层语音业务传输。
· 同代理服务器相比较，SIP重定向服务器收到会话请求消息后，不是转发会话请求消息，而是在回应消息中将被叫SIP终端的地址告知给主叫SIP终端。主叫终端从而重新直接向被叫终端发送会话请求消息。被叫终端也将直接向主叫终端发送应答消息。
具有语音功能的设备作为SIP终端，需要同服务器进行信息交换，完成注册等功能。具体配置请参见“语音配置指导”中的“SIP”。
(3) 传真协议
Fax over IP实时传真在PSTN侧遵循ITU-T T.30、T.4协议，在IP侧遵循T.38协议。
· T.30协议是在公用交换电话网上传输文件传真的协议与规程，它对G3传真机在普通电话网上的通信流程、通信所采用的信号格式、控制信令以及纠错方式都作了详细的描述和规定。
· T.4协议是用于文件传输的G3传真机的标准化协议，它对G3传真机终端的图像编码方式、信号调制方式与速率、传输时间、误码纠错方式以及文档传输方式都作了标准化的规定。
· T.38协议是通过IP网进行实时G3传真的通信规程和协议。它对在IP网上进行实时G3传真所采用的通信方式、报文格式、纠错方式以及部分通信流程均作了一定的描述和规定。
在运行传真业务时，需要对使用的技术协议和物理特性进行配置。具体配置请参见“语音配置指导”中的“Fax over IP”。
拨号策略可以针对不同需求，提供丰富的号码管理功能。拨号策略功能大体可以分为两个部分，号码变换部分和号码应用部分。
· 号码变换部分，制定号码变换的规则，并将变换的规则应用到主被叫号码上。功能包括号码变换规则及号码变换规则的绑定应用。
· 号码应用部分，应用号码进行匹配，控制号码发送，同时根据语音实体匹配号码模板对实体进行选择。功能主要包括号码匹配策略、实体优先选取规则、最大呼叫连接组、发号控制以及呼叫限制等。
拨号策略的配置直接影响语音实体的选择及最终的呼叫连接。拨号策略的配置可以有全局配置、语音用户线配置、和语音实体配置，对于不同的拨号策略功能可以有其中的一种或几种配置。全局配置对整个语音网关呼叫起作用，语音实体配置只对该语音实体呼叫起作用，语音用户线配置对该语音用户线上的呼叫起作用。具体配置请参见“语音配置指导”中的“拨号策略”。
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