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H3C SecCenter CSAP-ESM-AV终端安全管理系统(杀毒) 软件安装指导(E6902)-5W106

01-正文

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1 终端安全管理系统防病毒介绍

1.1 系统介绍

1.2 系统组成

1.3 部署模式

1.4 网络兼容性

1.4.1 未经过NAT转换

1.4.2 源地址经过NAT转换

1.4.3 目的NAT单侧部署客户端

1.4.4 目的NAT双侧部署客户端

1.4.5 多网卡隔离业务域环境

2 控制中心部署

2.1 注意事项

2.2 操作系统安装

2.2.1 配置要求

2.2.2 安装步骤

2.2.3 安装后检查

2.3 控制中心安装

2.3.1 安装前检查

2.3.2 安装控制中心软件

2.3.3 获取授权码

2.3.4 系统登录

2.3.5 配置升级带宽

2.3.6 升级病毒库

2.4 控制中心卸载

2.4.1 进入工作目录

2.4.2 执行卸载脚本

3 客户端部署

3.1 客户端获取方式

3.1.1 WEB页面下载

3.1.2 文件共享

3.2 Windows客户端

3.2.1 安装环境

3.2.2 安装步骤

3.2.3 卸载步骤

3.3 Linux客户端

3.3.1 安装环境

3.3.2 安装步骤

3.3.3 卸载步骤

4 常见问题

4.1 安装脚本自动终止,导致安装失败

4.2 安装过程服务器重启,不能打开Web

4.3 CentOS其它版本上安装控制中心失败

4.4 安装脚本执行后提示yum锁定

4.5 对软件误杀误报

4.6 客户端连接控制中心失败

4.7 客户端漏洞修复失败

4.8 客户端升级病毒库失败

5 附录一  内网WSUS补丁服务器部署

5.1 使用场景

5.1.1 通过代理上网的情形

5.1.2 网络物理隔离的情形

5.2 配置需求

5.3 操作系统安全加固

5.3.1 禁用防火墙原有入站规则

5.3.2 配置防火墙入站规则

5.3.3 启用防火墙

5.4 安装WSUS服务

5.5 同步补丁

5.6 配置漏洞修复策略

5.7 客户端修复漏洞补丁

 

 


1 终端安全管理系统防病毒介绍

1.1  系统介绍

终端安全管理系统防病毒由控制中心、客户端两部分组成,是集恶意代码防护、桌面安全管理于一体的全新一代终端安全管理防御系统。

系统建立统一管理的终端安全整体防护体系,有组织有计划地监测和分析终端安全状态,统一配置终端安全策略,提供终端的安全保障能力,确保终端系统正常、高效的运行彻底解决终端安全威胁的全生命周期管理,包括事前预警防范、事中应急处置、事后追责溯源,完成终端安全威胁闭环。

1.2  系统组成

由部署在服务端的控制中心和用户终端上的客户端组成。

·     控制中心:部署在服务端,对终端安全管理,制定和下发安全策略、提供安全数据存储和查询。

·     客户端:安装运行在客户机,执行安全策略、采集终端信息、上报安全日志。

系统架构,如下图所示。

图1-1 系统架构图

 

管理员通过浏览器,可以方便的从网络内任意终端登录控制中心,实现对全网终端的查看管理、安全评估、病毒和漏洞扫描以及进行安全事件检索查证等。

用户网络的客户端若不能访问互联网资源,需要在用户内网中部署1台WSUS补丁服务器供补丁服务;WSUS补丁服务器同步补丁需要一定的时间(取决于网络带宽和同步补丁量,第1次全量同步一般需要3~4天),请提前准备WSUS补丁服务器并同步补丁;若没有漏洞补丁修复需求,可以不部署WSUS补丁服务器。

1.3  部署模式

控制中心由功能角色不同的服务器构件组成,所有服务器构件集成在Docker容器中,适用于用户终端规模不大(5000台左右)的应用场景。通过运行控制中心安装脚本提供一键式安装,安装脚本会自动检测系统Docker环境、安装运行Docker软件和控制中心软件,部署步骤简便易操作。

注意

若用户网络环境中终端数量规模较大(远超5000台),应部署多台Docker控制中心,或采取分布式部署模式,将控制中心服务器构件部署在多台高性能物理服务器上运行。

 

1.4  网络兼容性

终端安全管理系统防病毒兼容大多数网络环境,举几个常见的网络环境说明。

1.4.1  未经过NAT转换

兼容此网络环境,网络可达即可。

1.4.2  源地址经过NAT转换

兼容此网络环境,网络可达即可。

图1-2 源地址NAT网络

 

1.4.3  目的NAT单侧部署客户端

终端安全管理系统防病毒兼容此网络环境,网络拓扑如下图所示。

图1-3 兼容NAT网络单侧部署

 

 

 

1.4.4  目的NAT双侧部署客户端

1. 存在旁路访问

兼容此网络环境。

该网络环境下,用户区域A和用户区域B位于NAT设备两侧,且存在旁路使得用于区域A可以访问NAT设备接口B,网络拓扑如下图所示。

图1-4 兼容NAT网络双侧部署

 

2. 不存在旁路访问

兼容此网络环境。

在该网络环境中,网络A和网络B中均存在用户终端。用户区域A和用户区域B的终端均需要访问控制中心,且用户区域B的终端是需要NAT设备经过地址端口映射访问控制中心、用户区域A未经过该NAT设备访问控制中心。

图1-5 兼容的NAT网络环境

 

1.4.5  多网卡隔离业务域环境

支持多网卡业务域网络隔离环境,控制中心上存在多张网卡,每个网卡绑定一个业务域,业务域彼此隔离。每个业务域的终端计算机通过浏览器访问控制中心对应IP 80端口页面下载所需的客户端软件,安装运行即可。

2 控制中心部署

2.1  注意事项

注意

一、操作系统安装过程中,需要注意以下事项。

1.安装信息摘要界面,“系统>安装位置”将根目录“/”空间设置成硬盘容量的90%或以上。

二、控制中心安装过程中,需要注意以下事项。

1. 必须使用root账户权限安装控制中心软件。

2.系统防火墙(firewalld)处于启用状态。

3.不安装Selinux组件

 

2.2  操作系统安装

2.2.1  配置要求

终端安全管理系统防病毒控制中心运行于x86计算平台,硬件需求如下配置:

表2-1 服务器硬件配置参照表

在线客户端数量

CPU

内存

硬盘

备注

0-200台

8核

16G

2T

确保控制中心功能正常运行最低配置,要求:内存>=16G、CPU>=8核。

200-500台

8核

32G

2T

500-1000台

16核

64G

4T

1000-5000台

24核

128G

4T

5000-10000台

部署2台控制中心,或分布式部署控制中心

1万台以上

部署多台控制中心,或分布式部署控制中心

注意

采用分布式部署控制中心方案时,无法使用安装脚本一键式部署,请联系新华三技术人员进行控制中心的部署与配置。

系统要求: CentOS7.5 1804

CentOS7.5系统镜像下载链接:

http://repos-va.psychz.net/centos/7.5.1804/isos/x86_64/CentOS-7-x86_64-DVD-1804.iso

如果是虚拟机环境,也要满足以上条件(支持虚拟机平台VMware 、CAS平台)。

IP地址静态,且确定;

如在虚拟化平台上CentOS7.5 1804硬件配置如下:

图2-1 服务器硬件配置


2.2.2  安装步骤

注意

操作系统安装过程中,需要注意2点配置选项。

1.安装信息摘要界面,“系统>安装位置”将根目录“/”空间设置成硬盘容量的90%或以上。

 

启动操作系统安装镜像,在系统安装选择界面,选择“Install CentOS 7 ”,按回车键确定。

图2-2 选择“Install CentOS 7”


选择语言,选择简体中文。

图2-3 选择安装语言

 


 

在安装信息摘要界面,系统>安装位置,系统默认使用自动分区,此时需要手动修改根目录“/”的磁盘空间大小,尽量分配更多的空间给系统根目录“/”。如果硬盘空间2T,将根目录“/”空间设置成接近2T大小。

图2-4 安装位置系统默认使用“自动分区”

 

打开安装位置,选中“我要配置分区(I)”后点击<完成>按钮。

图2-5 选中“我要配置分区”后点击<完成>

 

手动分区配置界面,点击“+”符号,手动创建磁盘分区。

图2-6 增加磁盘分区

 

磁盘分区的原则是根目录“/”占用磁盘空间的90%以上,交换分区(swap)占用的磁盘空间大概是物理内存的1倍左右,其它分区空间大小只要保证划分磁盘分区工作顺利进行即可。

创建磁盘根目录“/”分区,分配空间大小为“2000G”。

图2-7 创建根目录“/”分区

 

创建磁盘交换分区(swap),分配空间大小32G,交换分区一般为物理内存1倍左右即可。

图2-8 创建交换分区

 

创建磁盘启动分区,大小为5G,对启动分区空间大小没有特别要求,顺利进行分区即可。

图2-9 创建启动分区

 

创建磁盘”biosboot”分区,大小为5G,对该分区空间大小没有特别要求,顺利进行分区即可。

图2-10 创建biosboot分区

 

磁盘分区划分后,如下图所示,如果对刚刚划分的磁盘分区不满意,继续重新规划磁盘分区,直至得到合理的磁盘分区

图2-11 磁盘分区大小设置

 

点击<完成>按钮,在弹出的对话框中点击<接受更改>按钮,确认磁盘分区。

图2-12 接收磁盘分区配置

 

点击<开始安装>按钮,开始在磁盘上安装操作系统。

图2-13 点击“开始”按钮

 

配置-用户设置界面上,点击“ROOT密码”设置root账户密码。

图2-14 设置ROOT账户密码

 

连续输入2次root账户密码后,点击<完成>按钮,root密码非常重要,一定要牢记且不可外泄。

注意

设置ROOT账户密码时禁止使用弱口令,必须牢记该密码且不可向他人泄露!

 

图2-15 输入Root账户密码

 

完成root密码设置后,返回操作系统安装进度界面。

图2-16 显示安装进度

 

系统安装完成后,点击<重启>按钮,重启操作系统。

图2-17 重启操作系统

 

系统安装完成并重启后,需要进行一些初始设置。

使用root账户登录系统,查看根目录“/”磁盘空间大小。

图2-18 查看磁盘空间

 

配置网络

在终端中执行“ip address”命令查看正在使用的网卡名称。

命令:

ip address

图2-19 查看网卡名称

 

执行“vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0”命令打开网卡配置脚本。

命令:

vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

执行时请将命令中的网卡名替换为实际网卡名。

对网卡配置脚本文件添加或修改,如下配置参数:

TYPE=Ethernet

PROXY_METHOD=none

BROWSER_ONLY=no

BOOTPROTO=static

DEFROUTE=yes

IPV4_FAILURE_FATAL=no

IPV6INIT=yes

IPV6_AUTOCONF=yes

IPV6_DEFROUTE=yes

IPV6_FAILURE_FATAL=no

IPV6_ADDR_GEN_MODE=stable-privacy

NAME=eth0

UUID=a3f59ae6-4f5a-4f81-8be4-be5284b99521

DEVICE=eth0

ONBOOT=yes

IPADDR=192.168.31.101

PREFIX=24

GATEWAY=192.168.31.1

DNS1=114.114.114.114

DNS2=223.5.5.5

配置完成保存配置文件后,执行“service network restart”命令重启网络服务使配置生效,使用“ip address”命令查看配置是否正常生效。

图2-20 重启服务

 

设置系统时间

在终端执行“date -s”命令来设置系统时间,设置完成后通过“date”命令查看设置是否成功。

图2-21 配置系统日期和时间

z

 

2.2.3  安装后检查

重新启动操作系统,检查服务器网络通信和系统时间是否正常

2.3  控制中心安装

控制中心标准情况下的安装,推荐是独立操作系统,不安装其它业务应用。

注意

在服务器上部署控制中心,需要注意1点。

1. 必须使用root账户权限安装控制中心软件。

2.确保系统防火墙(firewalld服务)处于运行状态。

3.如果系统运行了Selinux服务,请将该功能关闭。

 

2.3.1  安装前检查

1. 检查安装包哈希

将产品包拷贝到用户机Windows系统的任意目录并解压。

解压产品包后包含文件:

·     H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6902P05.zip

·     md5.txt

比对解压后H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6902P05.zip文件的md5值与md5.txt中给出的md5值是否一致。

图2-22 计算控制中心安装包MD5值

 

图2-23 比对MD5值

 

2. 检查服务器内存大小

检验服务器内存是否满足控制中心安装需求。

命令:

free -h

图2-24 查验服务器内存

 

服务器内存为32G,满足控制中心安装要求。

提示

虚拟环境下,分配给控制中心服务器的内存为32G,但使用命令显示的内存大小可能会比32G略小,这种情况下满足控制中心安装要求。

 

3. 检查防火墙配置

为确保客户端能够访问控制中心和WSUS补丁服务器,需要在网络防火墙放行所需要的通信端口,控制中心服务端口列表如下。

表2-2 常规服务端口

编号

协议类型

客户端使用端口

控制中心使用端口

端口服务说明

 

HTTPS

随机任意

9681

软件/病毒库升级服务

 

UDP

随机任意

9683

系统调度服务

 

TCP

随机任意

9685/9686

事务处理/云查服务

 

HTTP

随机任意

9682

上报文件服务

 

HTTP

随机任意

8530/8531

内网WSUS补丁服务(需要单独部署服务器)

 

HTTPS

随机任意

80/443

互联网WSUS补丁服务(不需要单独部署)

 

表2-3 其它服务端口

编号

协议类型

客户端使用端口

控制中心使用端口

端口服务说明

 

HTTPS

随机任意

7443

管理员登录Web服务

 

HTTP

随机任意

5080

管理员登录Web服务

 

TCP

随机任意

80

客户端下载服务

 

TCP

随机任意

19687

客户端采集文件的下载服务

 

HTTPS

随机任意

443

网络违规外联取证服务

检查控制中心宿主机服务器防火墙状态,确保防火墙处于使用状态,如下图所示。

图2-25 防火墙启用状态

注意

必须保证Linux系统防火墙处于启动状态后,再安装控制中心软件。

 

2.3.2  安装控制中心软件

1. 上传控制中心安装包

控制中心安装包为名称:H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6902P05.zip

通过网络或移动存储设备将控制中心安装包上传到服务器,查看已上传的控制中心安装包。

ls  -l

图2-26 查看控制中心安装包

 

2. 解压控制中心安装包

控制中心安装包为“zip”格式文件,使用“unzip”命令解压控制中心安装包。

命令:

unzip  H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6902P05.zip -d install

图2-27 解压控制中心安装包

如果系统未安装unzip命令,会提示未找到命令,如下图。

图2-28 系统未安装unzip

 

如果控制中心可以连接互联网,请先安装unzip命令再解压控制中心安装包。

命令:yum install unzip

图2-29 在线安装unzip

如果控制中心处于内网环境,可将安装包在Windows系统解压成一个目录,再将整个目录上传至宿主机。

3. 纯净系统上安装控制中心

服务器操作系统未安装Docker环境软件,操作系统安装时默认不会安装Docker环境软件。

在CentOS 7.5操作系统平台上,控制中心安装脚本支持一键式安装Docker环境软件和控制中心软件。

(1)     进入解压目录

进入控制中心安装包解压后目录

命令:

cd H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6902P05

图2-30 进入解压目录

 

查看解压目录。

命令:

ls -l

图2-31 查看解压目录

文件“installer.sh”为控制中心安装脚本。

(2)     添加文件权限

给控制中心安装脚本文件添加可执行权限。

命令:

chmod +x installer.sh

图2-32 添加安装脚本可执行权限

 

(3)     执行安装脚本

执行控制中心安装脚本,开始安装控制中心软件。

命令:

./installer.sh

图2-33 执行控制中心安装脚本

当配置的磁盘根分区“/”不足500G时,安装脚本弹出提示信息询问是否继续安装,如下图。

图2-34 提示系统根分区“/”不足

当配置的磁盘根分区“/”大于 500G时,不会有磁盘不足的提示信息。

控制中心安装程序会提示用户输入厂商信息,输入“h3c”,按确认键。

 

图2-35 输入“h3c”

注意

厂商信息“h3c”为小写字符,请注意关闭键盘大写锁定键后输入。

安装脚本执行过程中,请勿中断脚本运行。

若输入错误使用键盘“Back Space”或“CTRL+ Back Space” 或“Shift+ Back Space”删除后重新输入.

 

输入控制中心所在的服务器IP地址。

图2-36 输入服务器IP地址

安装程序提示是否使用启用Docker内部网络的默认IP地址,默认地址段为“10.233.233.233/27”。

如果服务器或用户网络未使用该地址段,输入“y”键,继续安装。

图2-37 输入“y”确认

 

则输入“N”对Docker内部网络重新指定使用的IP网段,如下图所示。

图2-38 选择Docker网段

在上图中列出的地址段中,选择用户网络中未使用的地址段,例如输入“1”配置Docker内部网络使用“10.33.33.0/37”地址段。

 

提示

确保分配给Docker使用的IP地址段与用户网络使用的地址段无冲突,否则会导致控制中心无法正常访问。

安装过程需要数分钟,请耐心等待。

等待脚本执行完成,安装程序提示成功安装控制中心。

图2-39 成功安装控制中心

控制中心成功安装,可通过浏览器访问控制中心,导入设备授权文件。

如果控制中心使用的操作系统是CentOS其它版本(非CentOS 7.5版本),请先安装Docker环境软件,再安装控制中心,非CentOS操作系统平台安装Docker的方法请自行查询。

CentOS操作系统平台在线安装Docker环境软件的步骤如下。

设置docker下载仓库。

命令:

yum-config-manager --add-repo http://mirrors.aliyun.com/docker-ce/linux/centos/docker-ce.repo

图2-40 成功设置docker仓库

 

(注:遇到执行这个命令提示命令未找,先执行一下yum -y install yum-utils)

安装Docker-CE和Containerd。

命令:

yum install docker-ce-19.03.13 docker-ce-cli-19.03.13 containerd.io-1.3.7

图2-41 安装Docker环境软件

 

安装完成Docker软件后启动Docker并添加开机启动项,再次执行控制中心安装脚本。

图2-42 启动docker

 

图2-43 开机启动项添加docker

 

4. Docker环境下安装控制中心

服务器操作系统上已经安装、并且正在运行docker环境软件。

控制中心安装脚本会检测服务器当前docker环境,并只安装控制中心软件。

通过命令行查看服务器上的docker是否在运行。

命令:

systemctl status docker

图2-44 查看是否安装Docker

 

 

显示docker正在运行中。

若显示docker没有在运行,使用命令“systemctl start docker”启动docker;使用命令“systemctl enable docker”将docker启动添加到随系统启动。

(1)     进入解压目录

进入控制中心安装包解压后目录。

命令:

cd install

图2-45 进入解压目录

查看解压目录。

命令:

ls -l

图2-46 查看解压目录

文件“installer.sh”为控制中心安装脚本。

tools目录下存放取证服务器(一般可采用互联网上的缺省取证服务器,不用单独部署取证服务器。

(2)     添加文件权限

给控制中心安装脚本文件添加可执行权限。

命令:

chmod +x installer.sh

图2-47 添加安装脚本可执行权限

(3)     执行安装脚本

执行控制中心安装脚本,开始安装控制中心软件。

命令:

./installer.sh

图2-48 执行控制中心安装脚本

当配置的磁盘根分区“/”不足500G时,安装脚本弹出提示信息询问是否继续安装,如下图。

图2-49 提示系统根分区“/”不足

当配置的磁盘根分区“/”大于 500G时,不会有磁盘不足的提示信息。

控制中心安装程序会提示用户输入厂商信息,输入“h3c”,按确认键。

 

图2-50 输入“h3c”

注意

厂商信息“h3c”为小写字符,请注意关闭键盘大写锁定键后输入。

安装脚本执行过程中,请勿中断脚本运行。

若输入错误使用键盘“Back Space”或“CTRL+ Back Space” 或“Shift+ Back Space”删除后重新输入.

 

输入控制中心所在的服务器IP地址。

图2-51 输入服务器IP地址

安装程序提示是否使用启用Docker内部网络的默认IP地址,默认地址段为“10.233.233.233/27”。

如果服务器或用户网络未使用该地址段,输入“y”键,继续安装。

图2-52 输入“y”确认

 

否则输入“N”对Docker内部网络重新指定使用的IP网段,如下图所示。

图2-53 选择Docker网段

在上图中列出的地址段中,选择用户网络中未使用的地址段,例如输入“1”配置Docker内部网络使用“10.33.33.0/37”地址段。

 

提示

确保分配给Docker使用的IP地址段与用户网络使用的地址段无冲突,否则会导致控制中心无法正常访问。

安装过程需要数分钟,请耐心等待。

等待脚本执行完成,安装程序提示成功安装控制中心。

图2-54 成功安装控制中心

控制中心成功安装,可通过浏览器访问控制中心,导入设备授权文件。

2.3.3  获取授权码

打开浏览器,地址栏输入“https://控制中心IP:7443”,如输入“https://192.168.31.101:7443”打开控制中心Web登录管理界面,显示导入授权信息,如下图所示。

图2-55 系统提示导入授权文件

 

使用手机APP扫一扫功能扫描图片二维码,或互联网环境下点击“License使用指南”链接打开授权文件使用指南,获取授权文件后,点击<导入授权文件>。

在弹出的页面选择授权文件,“导入后自动绑定到根分组”保持默认的勾选状态,点击<确定>按钮,如下图所示。

图2-56 选择授权文件导入

 

注意

请妥善保存和备份获取的授权文件。

 

2.3.4  系统登录

在导入授权页面后,页面自动刷新提示输入登录账户信息,如下图所示。

图2-57 控制中心登录界面

 

系统内置的默认账户和密码信息。

·     账户:admin

·     密码:admin

输入默认账户信息和验证码登录控制中心。

首次登录admin账户 ,提示修改默认密码。

图2-58 修改登录密码

 

密码修改成功后登录控制中心,显示系统管理员视图。

图2-59 管理员视图

 

注意

在首次登录时,系统会要求用户立即修改缺省登录密码,请勿使用弱口令、牢记修改后的登录密码,并杜绝泄露。

 

2.3.5  配置升级带宽

配置客户端、病毒库的升级带宽及心跳周期,控制中心支持的并发在线升级的客户端最大值为1000个,单个终端升级时占用的最大带宽为100M,心跳周期配置在15秒~600秒之间。

使用系统管理员账户登录控制中心Web管理界面,选择“系统管理>全局参数”,显示升级带宽管理和心跳时间界面,配置好参数后点击<保存>按钮,如下图所示。

图2-60 配置升级带宽和客户端心跳时间

 

注意

升级带宽设置太低时,客户端升级比较缓慢,升级带宽设置太高时,会占用过多的带宽资源。

设置终端数太低时,客户端整体升级比较缓慢,设置终端数太高时,会占用过多的带宽资源。

 

2.3.6  升级病毒库

为保证客户端能够及时更新到最新的病毒库,需要在控制中心导入最新的病毒特征库升级包和人工智能模型,以便于客户连接控制中心及时升级更新病毒库。

使用系统管理员账户登录控制中心Web管理界面,选择“系统管理>系统升级>病毒库升级”,显示病毒库升级界面,点击<上传并升级>按钮,分别选择最新的病毒特征库升级包和人工智能模型导入控制中心,如下图所示

图2-61 导入病毒库升级

 

2.4  控制中心卸载

2.4.1  进入工作目录

命令:

cd /kvedr_storage

图2-62 进入控制中心工作目录

查看目录文件。

命令:

ls -l

图2-63 查看目录文件

文件“uninstall.sh”为控制中心卸载脚本。

2.4.2  执行卸载脚本

运行卸载脚本,开始卸载控制中心。

命令:

./uninstall

图2-64 执行卸载脚本

卸载程序提示是否清除数据,输入“y”。

图2-65 输入“y”

 

完成控制中心卸载和清理数据后,无需重启操作系统即可重新部署控制中心。

 


3 客户端部署

3.1  客户端获取方式

3.1.1  WEB页面下载

打开浏览器,在地址栏输入“控制中心IP”或输入“http://控制中心IP:80”,打开客户端下载页面,选择客户端点击<下载客户端>按钮下载客户端。

###注意!不要修改下载后的客户端软件安装包名称。

图3-1 选择下载客户端

 

3.1.2  文件共享

可以把下载的客户端程序,放入到公司内网共享文件服务器,或者内部网站等载体,提供下载。

###注意!不要修改下载的客户端软件安装包名称。

3.2  Windows客户端

3.2.1  安装环境

Windows客户端对操作系统的适配。

表3-1 Windows客户端对操作系统适配表

编号

操作系统类型

操作系统名称

计算平台

 

桌面版操作系统

Windows XP SP3(32位)

x86

 

Windows Vista SP2(64位)

x86_64

 

Windows 7(32位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 7 SP1(32位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 8(32位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 8.1(32位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 10(32位、64位)

x86/x86_64

 

服务器版操作系统

Windows Server 2003 SP2(32位)

x86

 

Windows Server 2008 R2(64位)

x86_64

 

Windows Server 2012

x86_64

 

Windows Server 2012 R2

x86_64

 

Windows Server 2016

x86_64

 

Windows Server 2019

x86_64

 

3.2.2  安装步骤

1. 获取安装包

下载客户端软件安装包,查看安装包名称。

图3-2 安装包名称

 

注意

请勿修改客户端软件安装包名称。

必须使用管理员权限安装客户端。

 

2. 启动安装

(1)     XP系统上启动安装

直接双击安装包文件,启动安装

(2)     Windows 7/Windows10系统上启动安装

左键选中安装包,右键点击<以管理员权限运行>按钮,启动安装。

图3-3 以管理员权限运行

 

3. 安装选项

点击<下一步>按钮。

图3-4 点击<下一步>

 

选择安装目录,一般选择默认安装目录,点击<安装>按钮。

图3-5 选择安装目录

 

客户端安装进度显示。

图3-6 安装进度显示

 

点击<完成>按钮,完成客户端软件安装。

图3-7 点击<完成>

 

客户端软件安装完成后,不需要重启计算机系统

4. 查看安装结果

客户端软件桌面快捷菜单。

图3-8 快捷键

 

双击客户端软件快捷菜单,打开客户端软件主界面。

图3-9 客户端界面

 

点击客户机任务栏上的客户端托盘图标,弹出托盘界面。

图3-10 客户端托盘

 

3.2.3  卸载步骤

1. 在线卸载

使用系统管理员账号登录Web管理界面,选择“终端管理”,对需要卸载客户端软件的终端勾选。

图3-11 选中客户端

 

点击<更多>按钮,在展开的页面上,点击<卸载客户端>完成卸载。

图3-12 执行卸载客户端命令

 

2. 离线卸载

从控制面板卸载客户端。

若配置了卸载口令,输入卸载口令,点击<卸载按钮>。

图3-13 输入卸载口令

 

卸载进度显示。

图3-14 卸载过程显示

 

点击<确定>按钮,完成客户端软件卸载。

图3-15 点击<确定>

 

客户端软件卸载完成后,不需要重启计算机系统

3.3  Linux客户端

3.3.1  安装环境

Linux客户端软件只适配64位的Linux操作系统和国产操作系统,不兼容32位的操作系统;客户端适配的操作系统如下表所示。

表3-2 Linux客户端对操作系统适配表

编号

系统类型

操作系统名称

内核版本

计算平台

 

Ubuntu系列

Ubuntu 14.04

4.4.0-142-generic

x86_64

 

Ubuntu 16.04

4.15.0-112-generic

x86_64

 

Ubuntu 18.04

5.4.0-42-generic

x86_64

 

Ubuntu 20.04

5.4.02-42-generic

x86_64

 

Ubuntu 20.10

5.8.0-25-generic

x86_64

 

CentOS系列

CentOS 7.0

3.10.0-123.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.1

3.10.0-229.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.2

3.10.0-327.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.3

3.10.0-514.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.4

3.10.0-693.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.5

3.10.0-862.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.6

3.10.0-957.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.7

3.10.0-1062.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.8

3.10.0-1127.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.9

3.10.0-1160.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.0

4.18.0-80.el8.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.1

4.18.0-147.el8.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.2

4.18.0-193.el8.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.3

4.18.0-240.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat系列

RedHat 7.0

3.10.0-123.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.1

3.10.0-229.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.2

3.10.0-327.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.3

3.10.0-514.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.4

3.10.0-693.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.5

3.10.0-862.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.6

3.10.0-957.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.7

3.10.0-1062.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.8

3.10.0-1127.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.9

3.10.0-1160.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.0

4.18.0-80.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.1

4.18.0-147.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.2

4.18.0-193.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.3

4.18.0-240.el8.x86_64

x86_64

 

SUSE系列

Opensuse-leap 15.2

5.3.18-lp152.19

x86_64

 

Oracle Linux

Oracle Linux Server 8.2

5.4.17-2011.1.2.el8uek.x86_64

x86_64

 

国产

操作系统

银河麒麟4.0.2桌面版

4.4.0-21-generic

x86_64

 

银河麒麟4.0.2桌面版

4.4.0-21-generic

Arm

 

银河麒麟10.1桌面版

5.4.0-29-generic

x86_64

 

优麒麟 20.10桌面版

5.8.0-21-generic

x86_64

 

统信UOS 20桌面版

5.4.50-amd64-desktop

x86_64

 

统信UOS 20桌面版

统信UOS 20桌面版

Arm

 

中标麒麟 7.0桌面版

4.4.13-200.nd7.1.x86_64

x86_64

 

中科方德 3.1桌面版

4.9.0-3-amd64

x86_64

 

DEEPIN 20.1桌面版

5.4.70-amd64-desktop

x86_64

 

一铭Emind Desktop 4.0

4.8.0-1-amd64

x86_64

 

红旗9 桌面版

4.8.6-300.rf9.x86_64

x86_64

 

Linux客户端UI界面支持CentOS 7.4-8.3、银河麒麟V4.0.2/V10、统信UOS20。

3.3.2  安装步骤

1. 获取安装包

从控制中心下载Linux客户端程序安装包。

安装包名称:linux-h3c-x86_64-1.22.2.14[202.2.0.12].bin

 

注意

请勿修改客户端软件安装包名称。

必须使用root权限安装客户端。

 

2. 修改文件权限

命令:

chmod +x  linux-h3c-x86_64-1.22.2.14\[202.2.0.12\].bin

图3-16 添加可执行权限

3. 执行安装脚本

(1)     使用root权限账户安装

命令:

./linux-h3c-x86_64-1.22.2.14\[202.2.0.12\].bin

图3-17 使用root账户安装

 

(2)     使用普通权限账户安装

命令:

sudo ./linux-h3c-x86_64-1.22.2.14\[202.2.0.12\].bin

图3-18 使用普通账户安装

 

安装客户端成功显示信息

图3-19 成功安装提示

 

安装完客户端后,不需要重启计算机操作系统

4. 查看安装结果

查看系统是否存在运行进程KvEdrDaemon进程和KvEdrSvc进程,若存在表示安装成功。

命令:

ps -aux | grep KvEdr

图3-20 查看运行进程

 

图3-21 Linux客户端界面

 

注意

Linux客户端UI界面目前支持CentOS7.0-8.3,UOS 20桌面版,银河麒麟V4.0.2/V10。

 

3.3.3  卸载步骤

1. 在线卸载

使用系统管理员账号登录Web管理界面,选择“终端管理”,勾选需要卸载客户端软件的终端。

图3-22 勾选需要卸载客户端的终端

 

点击<更多操作>按钮,在展开的页面上,点击<卸载客户端>按钮完成卸载。

图3-23 执行卸载命令

 

2. 离线卸载

(1)     使用root账户卸载

进入客户端程序安装目录。

命令:

cd /KvEdr/                ###注意使用root权限

图3-24 进入客户端目录

 

执行卸载客户端的脚本程序。

命令:

./uninstall.sh              ###注意使用root权限

图3-25 执行卸载命令

 

客户端软件卸载完成后,不需要重启计算机系统。

(2)     非root账户卸载

进入客户端程序安装目录。

命令:

cd /KvEdr/                ###注意使用root权限

图3-26 进入客户端目录

 

执行卸载客户端的脚本程序。

命令:

sudo ./uninstall.sh              ###注意使用root权限

图3-27 执行卸载命令

 

客户端软件卸载完成后,不需要重启计算机系统。


4 常见问题

4.1  安装脚本自动终止,导致安装失败

1. 故障描述

安装脚本提示docker-ce安装失败,安装终止,如下图所示。

图4-1 安装docker-ce失败脚本终止

2. 故障处理步骤

进入目录“rpms/docker-ce”。

命令:

cd rpms/docker-ce

图4-2 进入解压目录

重命名文件“libcgroup-0.41-21.el7.x86_64.rpm”

命令:

mv libcgroup-0.41-21.el7.x86_64.rpm libcgroup-0.41-21.el7.x86_64.rpm.bak

图4-3 重命名文件

 

回到控制中心解压目录,重新执行安装脚本。

命令:

./install

图4-4 重新执行安全脚本

4.2  安装过程服务器重启,不能打开Web

1. 故障描述

安装控制中心过程中服务器自动重启,不能打开控制中心Web页面。

2. 故障处理步骤

检查服务器内存是否达到16G以上标准,检查硬盘根目录“/”空间是否即将耗尽。

4.3  CentOS其它版本上安装控制中心失败

1. 故障描述

在CentOS其它版本上(非CentOS 7.5 1804)上安装控制中心,安装脚本执行失败。

2. 故障处理步骤

控制中心安装脚本运行在CentOS 7.5 1804,对其它版本的CentOS上由于脚本命令不同可能导致安装脚本执行失败,处理方法:先安装Docker环境,然后再执行控制中心安装脚本,或者使用推荐的操作系统版本。

4.4  安装脚本执行后提示yum锁定

1. 故障描述

安装脚本提示yum锁定,进程pid为3525或其它进程pid,如下图所示。

图4-5 安装过程提示yum锁定

 

2. 故障处理步骤

重新打开一个终端连接(Terminal或SSH等),使用kill命令和对应的pid结束yum。

命令:

Kill -9 3525

图4-6 终止进程

在提示yum锁定的终端连接(Terminal或SSH等),输入“CTRL+C”终止安装(可以连续多输入几次),重新执行安装脚本。

4.5  对软件误杀误报

1. 故障描述

对终端上正常的业务应用软件或其它工具软件等误杀误报

2. 故障处理步骤

【策略中心】-【信任名单】设置,将被误杀误报的软件添加到信任名单。

4.6  客户端连接控制中心失败

1. 故障描述

客户端显示未连接安全中心或未在控制中心上线。

2. 故障处理步骤

(1)     Windows客户端,查看“KvEdrSvc”进程是否存在,服务名称为“KvEdrDaemon”的服务是否在运行中;

(2)     Linux客户端,执行命令:ps -aux | grep KvEdr,查看是否存在“KvEdrSvc”进程;

(3)     检测客户端到控制中心的服务端口通信是否放行;

(4)     重启操作系统,查看是否能够连接控制中心;

(5)     重新安装客户端软件,查看能否连接控制中心;

(6)     客户端设置菜单,查看控制中心IP地址是否正确。

4.7  客户端漏洞修复失败

1. 故障描述

客户端漏洞修复失败。

2. 故障处理步骤

(1)     打开系统服务,找到显示名称为Windows Update(服务名wuauserv)的服务,将服务启动类型改为“自动(延迟)”或“自动”,并确保服务状态“已启动”;

(2)     检查终端安全策略的漏洞修复项,是否正确配置互联网环境漏洞修复策略或内网环境漏洞修复策略,并检查策略是否已经分发给终端执行;

(3)     互联网用户,检查微软更新域名是否可以访问,命令:ping download.windowsupdate.com;

(4)     内网用户,检查到内网WSUS补丁服务器TCP协议8530是否连通,检查补丁服务器内存/CPU性能使用是否过载;

(5)     在客户端下载页面,选择其它资源,安装更新补丁后再次尝试漏洞修复;64位客户机上手动安装补丁windowsupdateagent-7.6-x64.exe,32位客户机上手动安装补丁windowsupdateagent-7.6-x86.exe,重启操作系统后尝试漏洞修复;

(6)     重启WSUS补丁服务器后,再次尝试漏洞补丁修复。

4.8  客户端升级病毒库失败

1. 故障描述

客户端出现无法升级病毒库的情况。

2. 故障处理步骤

检查【策略中心】-【基本策略】,升级选项是否关闭了自动升级。

5 附录一  内网WSUS补丁服务器部署

5.1  使用场景

封闭网络环境下,对于不能连接互联网又需要对Windows系统存在的漏洞进行补丁修复的客户机,可在用户内网部署WSUS补丁服务器,提供补丁下载服务,实现操作系统漏洞补丁修复。

封闭网络环境下,根据终端/计算机对互联网资源的访问权限,可以有以下两种情形。

·     代理上网:特定终端/服务器通过代理访问互联网资源,其它终端/服务器无法访问互联网。

·     物理隔离:所有终端/服务器与互联网物理隔离,均不能访问互联网资源。

下面分别介绍在这两种情形下内网WSUS补丁服务器的部署(互联网环境下用户的客户机可以直接使用微软的WSUS补丁服务器下载补丁)。

注意

请提前做好WSUS补丁服务器同步工作。

WSUS补丁服务器部署完成后第1次同步时需要同步全量补丁,因同步的补丁数量不等、网速带宽等原因,完成同步所需的时间也不同,大概需要几天时间,例如只同步Windows XP/Windows 7/Windows 10/Windows 2008 R2/Windows 2012/Windows 2016系统的安全更新补丁时大概需要3天左右时间。

请提前准备好WSUS补丁服务器、开展补丁同步工作,以免耽误工作进度。

 

5.1.1  通过代理上网的情形

内网WSUS补丁服务器能够通过代理服务器访问互联网资源,客户端主机仅能访问内网资源;内网WSUS补丁服务器通过代理服务器访问微软补丁服务器并下载补丁,客户端主机从内网WSUS补丁服务器下载安装补丁。

图5-1 代理上网环境中部署WSUS补丁服务器

 

5.1.2  网络物理隔离的情形

1. 部署模式一

可移动便携式服务器A(或笔记本)作为下游WSUS补丁服务器,定期从微软中心同步下载补丁,同步完成后移动到封闭网络临时运行;服务器B作为下游WSUS补丁服务器定期从WSUS补丁服务器A同步补丁,同步完成后把主机A从封闭网络移除;客户端主机从内网WSUS补丁服务器B下载补丁安装,WSUS补丁服务器A起到临时摆渡补丁的作用(平时可用于其它工作用途),如下图所示。

图5-2 通过临时摆渡部署WSUS补丁服务器

 

2. 部署模式二

可移动便携式服务器A作为下游WSUS补丁服务器,定期访问互联网从微软中心同步下载补丁,同步完成后移动到封闭网络长期运行;客户端主机从WSUS补丁服务器A下载补丁安装。

WSUS补丁服务器A既起到摆渡补丁的作用,又起到给客户机提供补丁下载的功能。

图5-3 定期摆渡WSUS补丁服务器

 

5.2  配置需求

硬件配置

CPU:8核或以上;

内存:16G或以上;

硬盘:500G(建议1T以上)。

操作系统:

可选取Windows Server 2012/2016/2019版本操作系统,下文以在Windows Server 2016操作系统上部署WSUS服务举例说明。

图5-4 WSUS补丁服务器操作系统版本

 

5.3  操作系统安全加固

5.3.1  禁用防火墙原有入站规则

打开开始菜单,选择“控制面板>系统和安全> Windows防火墙>高级设置”,展开防火墙高级配置界面,步骤如下图所示。

从开始菜单,找到控制面板。

图5-5 控制面板

 

打开控制面板后,选择“系统和安全”。

图5-6 系统和安全

 

选择Windows防火墙。

图5-7 选择Windows防火墙

 

点击<高级设置>按钮。

图5-8 高级设置

 

选择“入站规则”展开Windows防火墙入站规则,点击“已启用”进行排序。

图5-9 防火墙入站规则排序

 

将已启用的规则全部选中,右键点击<禁用规则>。

图5-10 禁用所有入站规则

 

5.3.2  配置防火墙入站规则

1. 阻断入站445(135-139)端口

选中“入站规则”,点击右侧<新建规则>按钮,弹出新建防火墙入站规则界面,如下图所示。

图5-11 新建入站规则

 

图5-12 选中端口

 

输入445端口、135-139端口。

图5-13 输入端口

 

图5-14 选中阻止连接

 

在“何时应用该规则”页面,全部选中后点<下一步>按钮。

图5-15 勾选全部

 

图5-16 输入规则名称

 

阻断规则配置完成。

2. 放行入站WSUS服务端口

此步骤是为了让客户端能够访问内网WSUS服务器的补丁服务,下载补丁包。操作步骤和阻断规则操作步骤类似,不同之处是在“协议和端口”配置步骤中输入“8530、8531”,在“操作”步骤中选择“允许连接”,如下图所示。

图5-17 输入WSUS服务端口

 

图5-18 选中允许连接

 

3. 放行入站远程桌面端口

此步骤是为了便于通过远程桌面连接 WSUS服务器进行操作和管理。在“协议和端口”步骤中输入“3389”(远程桌面默认使用3389端口,修改过远程桌面连接端口的请输入正确的端口号),在“操作”步骤中选择“允许连接”,如下图所示。

图5-19 输入远程桌面端口

 

图5-20 选中允许连接

 

为了增强系统安全性,需要限定远程桌面连接的作用域,仅允许作用域内的特定IP通过远程桌面连接服务器。

双击已创建的远程桌面防火墙规则,在弹出的配置界面上,选择“作用域>远程IP地址>下列IP地址”,点击<添加>按钮,在弹出的配置界面上,输入IP地址或IP段后点击<确定>应用,如下图所示。

图23 添加远程桌面入站规则作用域

 

防火墙“入站规则”配置完后,如下图所示。

图5-21 WSUS补丁服务器防火墙入站规则

 

5.3.3  启用防火墙

检查防火墙是否启用,保持防火墙启用状态,如下图所示。

图5-22 配置防火墙允许状态

 

图5-23 将防火墙启用

 

5.4  安装WSUS服务

从开始菜单,打开服务器管理。

图5-24 打开服务器管理器

 

选择“添加角色和功能”。

图5-25 添加角色和功能

 

点击<下一步>按钮。

图5-26 点击下一步

 

图5-27 点击下一步

 

图5-28 点击下一步

 

勾选“Windows Server更新服务”。

图5-29 勾选“Windows Server 更新服务”

 

在弹出的界面上,单击<添加功能>按钮。

图5-30 添加功能

 

单击<下一步>按钮。

图5-31 点击下一步

 

图5-32 点击下一步

 

图5-33 点击下一步

 

输入服务器用于存储补丁规则库和补丁文件的路径,建议1T以上的存储空间。

图5-34 输入存放下载补丁的路径

 

图5-35 点击下一步

 

图5-36 点击下一步

 

点击<安装>按钮,开始在操作系统上添加安装WSUS补丁服务。

图5-37 点击安装

 

图5-38 安装进度显示

 

WSUS补丁服务安装完成,点击<关闭>按钮。

图5-39 点击关闭

 

5.5  同步补丁

首次使用WSUS补丁服务器从上游同步补丁时,需要做一些基本配置,配置步骤如下。

选择“服务器管理器>工具”,点击<Windows Server更新服务>按钮。

图5-40 打开“Windows Server更新服务”

 

弹出完成WSUS安装对话框,检查内容目录路径是否正确。

图5-41 完成WSUS安装配置

 

图5-42 运行

 

初始化运行后,单击<关闭>按钮。

图5-43 单击关闭

 

图5-44 单击下一步

 

不勾选“是的,我希望加入Microsoft更新改善计划(M)”。

图5-45 不勾选

 

WSUS补丁服务器作为下游服务器,若可直接访问互联网,选择从微软中心同步补丁。

图5-46 选择从微软更新

 

WSUS补丁服务器无法直接访问互联网,需要走代理服务器则填写代理服务器地址,否则不使用代理。

图5-47 不使用代理服务器访问互联网

 

WSUS补丁服务器如果不能访问互联网,从内网中其它的上游服务器同步补丁,填写上游服务器地址和端口。

图5-48 使用代理服务器访问互联网

 

配置完成后,点击<开始连接>按钮,连接上游服务器。

图5-49 开始连接

 

图5-50 连接上游服务器过程

 

图5-51 成功连接到上游服务器

 

选择漏洞修复适配的给客户端操作系统的语言,大陆地区一般选“中文(简体)”。

图5-52 选择语言

 

选择进行漏洞修复的操作系统产品类型。

图5-53 选择产品

 

注意

选择“产品”操作步骤注意事项:

1.根据客户环境操作系统类型选择产品,请勿选择与用户环境无关的产品。

2.若用户只有Windows XP、Windows 7、Windows 10,则只勾选这3项。

3.若用户只有Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016服务器,只勾选这2项。

4.后续增加新的系统产品时,通过勾选对应产品、向微软同步后可以使用。

5.一般不选择“Upgrade”和“Drivers”更新,请勿勾选全部产品!

 

图5-54 选择补丁类型

 

注意

选择“分类”操作步骤注意事项:

1.一般选择默认即可。

2.一般不勾选“程序驱动”、“程序驱动集”。

 

图5-55 配置补丁同步计划

 

图5-56 点击下一步完成配置

 

WSUS补丁服务器先从上游服务器下载漏洞规则库,在管理员审批后同步下载补丁文件,或者配置自动审批,自动审批下载补丁文件。

图5-57 自动审批配置

 

图61勾选默认的自动审批

 

点击“立即同步”开始同步补丁。

图5-58 立即同步补丁

 

图5-59 查看补丁同步进度

 

图5-60 对补丁手动审批

 

5.6  配置漏洞修复策略

选择“策略中心>漏洞修复”,配置漏洞修复策略。互联网环境下勾选互联网环境,内网环境填写WSUS补丁服务器地址。

图5-61 配置漏洞修复策略

 

策略配置完成后,将策略下发给需要漏洞修复的客户机执行。

5.7  客户端修复漏洞补丁

打开客户界面,选择“漏洞修复”,点击<开始扫描>按钮,进行系统漏洞扫描。

图5-62 客户端漏洞扫描

 

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