H3C WX2560H无线控制器 安装指导-6W103

03-设备安装故障处理

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03-设备安装故障处理


3 安装故障处理

本章主要包含以下内容:

3.1  电源故障处理

3.2  终端无显示故障处理

3.3  软件加载失败的处理

3.1  电源故障处理

1. 故障现象

设备无法上电,前面板系统运行指示灯(SYS)不亮。

2. 故障处理

请按以下步骤进行检查:

·            检查设备供电电源与设备所要求的电源是否匹配。

·            检查电源线是否插牢。

·            检查所用电源线是否损坏。

如果上述检查未发现问题,并且故障现象仍未消失,请联系代理商。

3.2  终端无显示故障处理

1. 故障现象

设备上电后,配置终端无显示信息或显示乱码。

2. 故障处理

首先要做以下检查:

·            电源系统是否正常。

·            Console口电缆是否正确连接。

如果以上检查未发现问题,很可能有如下原因:

·            Console口电缆连接的串口错误(实际选择的串口与终端设置的串口不符)。

·            配置终端参数设置错误(参数要求:设置波特率为9600,数据位为8,奇偶校验为无,停止位为1,流量控制为无,选择终端仿真为VT100)。

·            Console口电缆本身有问题。

3.3  软件加载失败的处理

软件加载失败后,系统会保持在原来的版本运行。用户此时应该首先重新检查物理端口是否连接完好。

·            如果有端口没有连接好,则重新将端口连接一遍,保证物理连接无误,重新开始加载过程。

·            如果物理连接是好的,则检查超级终端上显示的加载过程的信息,检查是否有输入错误等。如果有输入错误,请改正输入错误,重新加载。

例如,Xmodem协议加载时如果选择了9600bps以外的波特率进行加载,没有重新设置超级终端的波特率等;在使用TFTP协议时输入了错误的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有指定正确的TFTP server的正确工作路径等;在使用FTP协议时输入了错误的IP地址、输入了错误的加载软件的名字、没有输入正确的用户名和密码等。

如果用户遇到物理连接完好、加载过程中也没有任何输入错误而最终加载失败的情况,请联系代理商寻求帮助。

 

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