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H3C WX系列无线控制产品 快速配置指导-6W100

01-正文

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docurl=/cn/Service/Document_Software/Document_Center/Wlan/WX/H3C_WX3000/Quick_Starts/Quick_Configuration/H3C_WX_KS_CG-6W100/201011/699119_30005_0.htm

01-正文


1 前言

本手册介绍了H3C WX系列无线控制产品的安装准备、登录设备、命令行接口、基本功能配置、应用程序升级、基本故障处理等内容,在使用设备前请先阅读本手册中的内容。

前言部分包含如下内容:

l              读者对象

l              相关手册

l              本书约定

l              产品配套资料

l              资料获取方式

l              技术支持

l              资料意见反馈

1.1  读者对象

本手册主要适用于如下工程师:

l              网络规划人员

l              现场技术支持与维护人员

l              负责网络配置和维护的网络管理员

1.2  相关手册

(1)        如果您希望通过Web页面完成WX系列无线控制产品的功能配置,您可以通过H3C网站(www.h3c.com.cn)获取《H3C WX系列无线控制产品Web网管 用户手册》。

表1-1 H3C WX系列无线控制产品Web网管 用户手册简介

手册名称

简介

H3C WX系列无线控制产品 Web网管 用户手册

手册用于指导用户通过Web网管完成WX系列无线控制产品各种功能的配置。手册按照Web页面左侧导航栏中的配置项顺序介绍了各个模块的软件特性、详细描述了Web页面各个配置项的含义,并在每一章的最后给出相关特性的配置举例。

 

(2)        如果您希望了解WX系列无线控制产品的硬件结构及安装过程,您可以通过随机附带的资料或者H3C网站(www.h3c.com.cn)获取相关型号的安装手册或者单板手册。

表1-2 H3C WX系列无线控制产品安装类手册简介

手册名称

简介

H3C WX5002系列无线控制器  安装手册

介绍WX5002系列无线控制器的硬件安装、启动和软硬件维护等内容

H3C WX5002V2系列无线控制器  安装手册

介绍WX5002V2无线控制器的硬件安装、启动和软硬件维护等内容

H3C WX5004无线控制器 安装手册

介绍WX5004无线控制器的硬件安装、启动和软硬件维护等内容

H3C WX6103无线控制器 安装手册

介绍WX6103无线控制器的硬件安装、启动和软硬件维护等内容

H3C WX3000系列有线无线一体化交换机  安装手册

介绍了WX3000系列有线无线一体化交换机的硬件安装、启动和软硬件维护等内容

H3C LS8M1WCMA0业务板 安装手册

介绍了应用于H3C S7500系列以太网交换机的无线控制器业务板LS8M1WCMA0的硬件安装、启动和软件维护

H3C LSQM1WCMB0业务板  安装手册

介绍了应用于S7500E系列、S7600系列以太网交换机和WX7300系列、WX6100E系列无线控制器的无线控制业务板LSQM1WCMB0的硬件安装、启动和软件维护

H3C LSBM1WCM2A0业务板  安装手册

介绍了应用于H3C S9500系列以太网交换机的无线控制业务板LSBM1WCM2A0的硬件安装、启动和软件维护

H3C S9500E系列LSRM1WCM2A1 单板手册

介绍了应用于S95000E系列以太网交换机的无线控制业务板LSRM1WCM2A1的基本属性、安装拆卸和相关注意事项。

H3C S5800系列LSWM1WCM20 单板手册

介绍了应用于S5800系列以太网交换机的无线控制业务板LSWM1WCM20的基本属性、安装拆卸、软件基本规格和相关注意事项。

H3C S5800系列LSWM1WCM10 单板手册

介绍了应用于S5800-60C-PWR/S5820-28C以太网交换机的无线控制业务板LSWM1WCM10的基本属性、安装拆卸、软件基本规格和相关注意事项。

 

(3)        如果您希望了解WX系列无线控制产品的其他信息,您可以登录网站www.h3c.com.cn,根据您的需要选择相关文档阅读。

1.3  本书约定

1. 图形界面格式约定

格    式

意    义

< >

带尖括号“< >”表示按钮名,如“单击<确定>按钮”。

[ ]

带方括号“[ ]”表示窗口名、菜单名和数据表,如“弹出[新建用户]窗口”。

/

多级菜单用“/”隔开。如[文件/新建/文件夹]多级菜单表示[文件]菜单下的[新建]子菜单下的[文件夹]菜单项。

 

2. 各类标志

本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方,这些标志的意义如下:

该标志后的注释需给予格外关注,不当的操作可能会对人身造成伤害。

提醒操作中应注意的事项,不当的操作可能会导致数据丢失或者设备损坏。

为确保设备配置成功或者正常工作而需要特别关注的操作或信息。

对操作内容的描述进行必要的补充和说明。

配置、操作、或使用设备的技巧、小窍门。

 

1.4  产品配套资料

H3C WX 系列无线控制器产品的配套资料包括如下部分:

大类

资料名称

内容介绍

产品知识介绍

产品彩页

帮助您了解产品的主要规格参数及亮点

 

技术白皮书

帮助您了解产品和特性功能,对于特色及复杂技术从细节上进行介绍

 

硬件描述与安装

安全兼容性手册

列出产品的兼容性声明,并对兼容性和安全的细节进行说明

 

单板手册

帮助您详细了解单板的硬件规格

 

安装手册

帮助您详细了解设备硬件规格和安装方法,指导您对设备进行安装

 

业务配置

快速配置指导

帮助您了解AC设备的基本功能,如何安装并登录设备,如何配置设备的基本功能,进行基本的软件升级和故障排除

 

配置指导

帮助您掌握设备软件功能的配置方法及配置步骤

 

命令参考

详细介绍设备的命令,相当于命令字典,方便您查阅各个命令的功能

 

典型配置举例

帮助您了解产品的典型应用和推荐配置,从组网需求、组网图、配置步骤几方面进行介绍

 

运行维护

用户FAQ

解答您在使用设备过程中遇到的各种常见问题

 

版本说明书

帮助您了解产品版本的相关信息(包括:版本配套说明、兼容性说明、特性变更说明、技术支持信息)及软件升级方法

 

 

1.5  资料获取方式

您可以通过H3C网站(www.h3c.com.cn)获取最新的产品资料:

H3C网站与产品资料相关的主要栏目介绍如下:

l              [服务支持/文档中心]:可以获取硬件安装类、软件升级类、配置类或维护类等产品资料。

l              [产品技术]:可以获取产品介绍和技术介绍的文档,包括产品相关介绍、技术介绍、技术白皮书等。

l              [解决]:可以获取解决方案类资料。

l              [服务支持/软件下载]:可以获取与软件版本配套的资料。

1.6  技术支持

用户支持邮箱:service@h3c.com

技术支持热线电话:400-810-0504(手机、固话均可拨打)

网址:http://www.h3c.com.cn

1.7  资料意见反馈

如果您在使用过程中发现产品资料的任何问题,可以通过以下方式反馈:

E-mail:info@h3c.com

感谢您的反馈,让我们做得更好!

 


2 产品简介

H3C WX系列无线控制产品是杭州华三通信技术有限公司(H3C)自主研发的无线控制器产品,WX系列无线控制产品包含无线控制器、无线控制业务板和有线无线一体化交换机的无线控制引擎模块,目前主要包括WX3000系列,WX5000系列,WX6000系列,WX6100E系列和WX7300系列。

2.1  WX3000系列有线无线一体化交换机

WX3000系列有线无线一体化交换机提供纯千兆以太网有线接入口,支持PoE+供电,每端口最大提供25W的功率,同时兼容802.11a/b/g/n协议。

WX3000系列有线无线一体化交换机目前包含WX3008、WX3010和WX3024三款型号。其中,WX3024后面板提供两个10GE接口插槽,解决了WLAN网络核心的传输瓶颈。

WX3000系列有线无线一体化交换机提供一体化的有线无线接入控制功能,定位于中小型企业网和大型企业分支机构的一体化接入,是中、小企业,大企业分支机构实现有线无线一体化接入最理想的一体化交换机。

2.2  WX5000系列多业务无线控制产品

WX5000系列多业务无线控制产品具有容量适中、高可靠性、业务类型丰富等特点,提供了丰富的有线数据和无线数据的处理功能。

WX5000系列包括WX5002、WX5002V2、WX5004无线控制器和LS8M1WCMA0、LSWM1WCM10、LSWM1WCM20无线控制业务板。

WX5000系列多业务无线控制产品定位在企业网,城域网WLAN接入,是大中型企业园区WLAN接入、无线城域网覆盖、热点覆盖等应用环境的最理想的接入控制器。

2.3  WX6000系列运营级多业务无线控制产品

WX6000系列运营级多业务无线控制器具有大容量、高可靠性、业务类型丰富等特点,具有丰富的有线数据和无线数据的处理功能,集精细的用户控制管理、完善的RF管理及安全机制、快速漫游、超强的QoS及IPv4&IPv6等多功能于一体,提供强大的WLAN接入控制功能。

WX6000系列无线控制产品包括WX6103无线控制器,LSQM1WCMB0、LSBM1WCM2A0、LSRM1WCM2A1无线控制业务板。

WX6000系列运营级多业务无线控制产品定位在企业网,城域网WLAN接入,是大型企业园区WLAN接入,无线城域网覆盖,热点覆盖等应用环境的最理想的接入控制器。

2.4  WX6100E系列运营级核心多业务无线控制器

WX6100E系列运营级核心多业务无线控制器具有大容量、高可靠性、业务类型丰富等特点,具有丰富的有线数据和无线数据的处理功能,集精细的用户控制管理、完善的RF管理及安全机制、快速漫游、超强的QoS及IPv4&IPv6等多功能于一体,提供强大的WLAN接入控制功能。

WX6100E系列无线控制产品包括WX6108E、WX6112E无线控制器。

WX6100E系列运营级核心多业务无线控制器定位在企业网,城域网WLAN接入,是大型企业园区WLAN接入,无线城域网覆盖,热点覆盖等应用环境的最理想的接入控制器。配合H3C公司自主

2.5  WX7300系列多业务无线控制器

WX7300系列多业务无线控制器融合了MPLS VPN、IPv6、网络安全、无线等多种网络业务,提供不间断转发、不间断升级、优雅重启、环网保护等多种高可靠技术,在提高用户生产效率的同时,保证了网络最大正常运行时间,从而降低了客户的总拥有成本(TCO)。

WX7300系列多业务无线控制器包括WX7306(8槽)和WX7310(12槽)两个型号。

WX7300系列无线控制器支持冗余主控,其中WX7306最大可以支持5块无线控制业务板, WX7310最大可支持8块无线控制业务板,可以满足运营商对无线网络的部署需求。WX7300系列多业务无线控制器定位在运营商无线城市,热点覆盖等应用环境的最理想的接入控制器。

 


3 安装准备

安装准备主要介绍WX系列无线控制产品在工程安装前所要做的各项准备工作,包括安装注意事项、安装工具的准备、环境检查、防静电要求等内容,以确保安装过程的顺利进行。由于不同型号的设备安装准备过程略有不同,实际安装时请参考随机附带的安装手册或者单板手册的相关描述。

安装前请先将设备连接到电源和以太网,检查设备对应指示灯状态,确定设备可以正常工作。

 


4 安装

设备机箱盖的一个安装螺钉上封有H3C公司的防拆封条,当代理商对设备进行维护时,要求所维护设备的封条保持完好。用户在打开设备机箱盖前,请先与本地代理商联系,获得允许;否则,由于擅自操作导致设备无法维护,将由用户本人负责。

 

H3C WX系列无线控制产品安装时可以直接放在工作台上;也可以安装到19英寸标准机柜中,由于不同型号的设备安装方式不同,实际安装时请参考随机附带的安装手册或者单板手册。

部分安装附件(如托盘和滑道)不随机附带,用户可根据实际安装情况选择是否单独购买。

 


5 登录

在登录设备之前,需要先连接设备电源和网络,具体请参见5.1  连接电源和网络

WX系列无线控制产品可以通过以下方式登录:

l              通过Console口进行本地登录

l              通过Telnet/SSH进行远程登录

l              通过Web网管登录

l              通过NMS登录

5.1  连接电源和网络

完成设备的安装后,在登录设备之前,请按照以下步骤判断AC设备是否已经上电并正常连接到网络:

步骤一:连接AC设备电源,并将AP设备连接到以太网中。

设备电源和网络的连接方式请参考对应型号的设备安装手册或者单板手册。

 

步骤二:观察设备的指示灯。

(1)        电源指示灯

根据设备电源指示灯的状态判断设备电源是否正常工作,电源指示灯的状态请参考设备随机附带的安装手册或者单板手册。

(2)        以太网指示灯

根据设备以太网指示灯状态判断设备是否已经成功连接到以太网并有数据收发,以太网指示灯的状态请参考设备随机附带的安装手册或者单板手册。

5.2  登录设备

登录设备的详细介绍请参见“H3C WX 系列无线控制器产品 配置指导/基础配置指导/登录设备配置”中的介绍。


6 基本功能配置

WX系列无线控制产品有出厂默认配置,如下:

不同型号的设备的出厂默认配置显示信息会有所不同,实际使用时请以设备实际型号为准。

 

#                                                                              

 version 5.20, Release 2106P01                                                 

#                                                                              

 sysname H3C                                                                   

#                                                                               

 undo info-center logfile enable                                               

#                                                                              

 domain default enable system                                                   

#                                                                              

 telnet server enable                                                          

#                                                                               

 port-security enable                                                          

#                                                                              

vlan 1                                                                          

#                                                                              

domain system                                                                  

 access-limit disable                                                          

 state active                                                                  

 idle-cut disable                                                              

 self-service-url disable                                                      

#                                                                               

user-group system                                                              

#                                                                              

local-user admin                                                                

 password simple admin                                                         

 authorization-attribute level 3                                               

 service-type telnet                                                            

#                                                                              

wlan rrm                                                                       

 dot11a mandatory-rate 6 12 24                                                  

 dot11a supported-rate 9 18 36 48 54                                           

 dot11b mandatory-rate 1 2                                                     

 dot11b supported-rate 5.5 11                                                   

 dot11g mandatory-rate 1 2 5.5 11                                              

 dot11g supported-rate 6 9 12 18 24 36 48 54                                   

#                                                                              

interface NULL0                                                                

#                                                                              

interface Vlan-interface1                                                      

 ip address 192.168.0.100 255.255.255.0                                        

#                                                                              

interface GigabitEthernet1/0/1                                                 

#                                                                               

interface GigabitEthernet1/0/2                                                 

#                                                                              

interface GigabitEthernet1/0/3                                                  

#                                                                              

interface GigabitEthernet1/0/4                                                 

#                                                                               

interface Ten-GigabitEthernet1/0/5                                             

#                                                                              

 load xml-configuration                                                         

#                                                                              

user-interface con 0                                                           

user-interface vty 0 4                                                          

 authentication-mode scheme                                                    

 user privilege level 3                                                        

#                                                                              

return 

通过上述的显示信息可以了解到如下信息:

表6-1 设备出厂默认配置信息描述表

字段

说明

version 5.20, Release 2106P01

设备所使用的软件版本

sysname H3C

缺省的系统名称为H3C,即缺省的提示符名称

undo info-center logfile enable

关闭日志文件功能

domain default enable system

缺省使能的域为system

telnet server enable

缺省情况下,设备开启Telnet Server功能

port-security enable

缺省情况下,设备开启端口安全功能

vlan 1

VLAN1为系统缺省VLAN,用户不能创建和删除

domain system

 access-limit disable

 state active

 idle-cut disable

 self-service-url disable

缺省域system下的基本配置;

不限制当前域可容纳的接入用户数

指定当前域处于活动状态

关闭当前ISP域下的用户闲置切断功能

设置自助服务器定位功能处于关闭状态

user-group system

用户组system为系统默认用户组,用户不能删除,但可以修改该用户组的配置

local-user admin

 password simple admin

 authorization-attribute level 3

 service-type telnet

缺省本地认证用户配置如下:

l      认证用户名为admin

l      密码为admin,区分大小写

l      本地用户的级别为3(管理级)

l      指定用户可以使用Telnet服务

wlan rrm

 dot11a mandatory-rate 6 12 24

 dot11a supported-rate 9 18 36 48 54

 dot11b mandatory-rate 1 2

 dot11b supported-rate 5.5 11

 dot11g mandatory-rate 1 2 5.5 11

 dot11g supported-rate 6 9 12 18 24 36 48 54

缺省情况下,“802.11a/b/g”模式下的射频速率设置如左所示

该缺省射频速率与设备型号相关,使用中请以设备实际情况为准

interface NULL0

设备支持的接口类型

interface Vlan-interface1

 ip address 192.168.0.100 255.255.255.0

缺省情况下,设备VLAN1的默认IP地址为192.168.0.100,子网掩码255.255.255.0

interface GigabitEthernet1/0/1

interface GigabitEthernet1/0/2

interface GigabitEthernet1/0/3

interface GigabitEthernet1/0/4

interface Ten-GigabitEthernet1/0/5

设备支持的接口类型

load xml-configuration

设置设备启动后加载“.xml”的配置文件

user-interface con 0

user-interface vty 0 4

 authentication-mode scheme

 user privilege level 3

设备支持的用户界面接口有Console口和VTY口,缺省情况下,设置VTY用户界面登录设备时的认证方式为AAA认证方式,用户界面登录后可以访问的命令级别为最高级

 

除以上出厂默认配置外,如果想在网络中使用AC设备我们推荐进行以下配置:

l              配置AC设备的IP地址

l              配置无线服务

l              保存配置

6.1.1  配置AC设备的IP地址

AC设备的IP地址需要在VLAN接口下配置,可以在用户视图下参考表6-2中的描述完成配置。

表6-2 配置AC设备的IP地址

操作

命令

说明

进入系统视图

system-view

-

创建VLAN

vlan { vlan-id1 [ to vlan-id2 ] | all }

可选

该命令主要用于批量创建VLAN

创建VLAN接口并进入VLAN接口视图

interface vlan-interface vlan-interface-id

必选

l      如果该VLAN接口已经存在,则直接进入该VLAN接口视图

l      如果该VLAN接口不存在,需要先创建VLAN,才能进入对应的VLAN接口视图

配置VLAN接口的IP地址

ip address ip-address { mask | mask-length }

必选

缺省情况下,AC的VLAN1接口的IP地址为192.168.0.100,其他VLAN接口没有配置IP地址

为VLAN接口指定一个描述字符串

description text

可选

缺省情况下,VLAN接口的描述字符串为该VLAN接口的接口名,如“Vlan-interface1 Interface”

打开VLAN接口

undo shutdown

可选

缺省情况下,VLAN接口的状态为打开,此时VLAN接口状态受VLAN中端口状态的影响,即:当VLAN中所有以太网端口状态为down时,VLAN接口为down状态,即关闭状态;当VLAN中有一个或一个以上的以太网端口处于up状态时,则VLAN接口处于up状态

如果将VLAN接口的状态设置为down,则VLAN接口的状态始终为down,不受VLAN中端口状态的影响

 

6.1.2  配置无线服务

配置无线服务包括使能WLAN服务、配置WLAN全局参数、国家码、服务模板、AP、射频策略和接口,可以在用户视图下参考表6-3中的描述完成配置。

表6-3 配置无线服务

操作

命令

说明

进入系统视图

system-view

-

使能WLAN服务

使能WLAN服务

wlan enable

必选

缺省情况下,WLAN服务处于使能状态。

只有使能了WLAN服务,才能够获得WLAN的所有功能

配置国家码

配置国家码

wlan country-code code

必选

缺省情况下,国家码为CN

关于国家码和国家的对应关系表请参见“H3C WX系列无线控制器产品 命令参考/WLAN命令参考/WLAN服务命令”

l      国家代码决定了射频信号的属性,如能量级别、信道总数等。在配置AP之前,必须正确的设置国家和地区码。

l      当改变国家码时,若AP上存在该地区所禁止的射频卡类型,相应wlan-radio接口下的服务模板、最大功率、信道等配置信息会自动取消。

配置服务模板

指定WLAN接口并进入WLAN-ESS接口视图

interface wlan-ess interface-index

必选

如果指定的WLAN-ESS接口不存在,则该命令先完成WLAN-ESS接口的创建,然后再进入该接口的视图

退出接口视图

quit

必选

配置WLAN服务模板

wlan service-template service-template-number { clear | crypto | wapi }

必选

缺省情况下,没有配置任何服务模板

配置SSID

ssid ssid-name

必选

缺省情况下,没有设置SSID

将WLAN-ESS和服务模板绑定

bind wlan-ess interface-index

必选

缺省情况下,没有接口与服务模板绑定

选择认证方式

authentication-method { open-system | shared-key }

必选

缺省情况下,使用open-system认证方式

使用该命令设置认证方式时,可以选择开放式认证或共享密钥认证,也可以同时使能两种认证方式

使能服务模板

service-template enable

必选

缺省情况下,禁用服务模板

退出接口视图

quit

必选

配置AP

设置AP名称和型号名称,并进入AP模板视图

wlan ap ap-name model model-name

必选

只有在AP模板被创建时才定义模型编号

退出AP模板视图

quit

必选

使能WLAN射频

wlan radio { disable | enable } { radio-policy radio-policy-name | all | dot11a | dot11an | dot11b | dot11g | dot11gn }

必选

缺省情况下,WLAN射频处于关闭状态

配置AP射频

进入AP模板视图

wlan ap ap-name model model-name

必选

进入射频模板视图

radio radio-number [ type { dot11a | dot11an |dot11b | dot11g | dot11gn } ]

必选

本命令的缺省情况与设备的型号有关,请以设备的实际情况为准

使能射频

radio enable

必选

缺省情况下,关闭所有的射频

退出AP模板视图

quit

必选

 

6.1.3  保存当前配置

用户通过命令行可以修改设备的当前配置,而这些配置是暂时的,如果要使当前配置在系统下次重启时继续生效,在重启设备前,需要将当前配置保存到配置文件中。

表6-4 保存当前配置配置任务简介

配置任务

说明

详细配置

使能配置文件加密功能

可选

6.1.4 

保存当前配置

必选

6.1.5 

 

6.1.4  使能配置文件加密功能

配置文件加密功能的支持情况与设备的型号有关,请以设备的实际情况为准。

 

配置文件加密功能就是在保存当前配置(即执行save操作)时,先将当前的有效配置加密,再进行保存;如果要读取被加密的配置文件,则必须使用合法的密钥先进行解密,从而达到保护配置文件的效果。设备支持使用两种密钥来对配置文件进行加密,用户可以根据实际应用环境进行选择:

l              私有密钥,使用这种密钥加密的配置文件只能被本设备解密和识别,不能被其它设备解密和识别。

l              公有密钥,使用这种密钥加密的配置文件可以被所有支持配置文件加密功能的设备解密和识别。

表6-5 使能配置文件加密功能

操作

命令

说明

进入系统视图

system-view

-

使能配置文件加密功能

configuration encrypt { private-key | public-key }

可选

缺省情况下,配置文件加密功能处于禁用状态,即直接将当前生效的配置保存到配置文件中

 

在支持本特性的设备上,可以使用display saved-configuration查看被加密的配置文件,但不能使用more命令查看(more命令没有解密功能,使用more命令查看配置文件内容时会提示失败或显示乱码)。

 

6.1.5  保存当前配置

配置的保存方式有两种:

l              快速保存方式,执行不带safely参数的save命令。这种方式保存速度快,但是保存过程中如果出现设备重启、断电等问题,原有配置文件可能会丢失。

l              安全方式,执行带safely参数的save命令。这种方式保存速度慢,即使保存过程中出现设备重启、断电等问题,原有配置文件仍然会保存到设备中,不会丢失。

在电源稳定程度较好的环境中,推荐用户使用快速保存方式保存配置文件;在电源环境恶劣或者远程维护等情况,推荐用户使用安全模式保存配置文件。

表6-6 保存当前配置

操作

命令

说明

将当前配置保存到指定文件,但不会将该文件设置为下次启动配置文件

save file-url

二者必选其一

该命令可在任意视图下执行

将当前配置保存到存储介质的根目录下,并将该文件设置为下次启动配置文件

save [ safely ]

 

l          将当前配置保存到指定文件时,文件名后缀必须为“.cfg”。

l          执行save [ safely ]命令时,如果出现设备重启、断电等问题,可能会造成下次启动配置文件丢失,这时,设备将以空配置启动。设备启动后,用户需要重新设置下次启动配置文件。

 


7 软件维护

设备软件维护的详细介绍请参见:

l              如果设备随机发货是安装手册,请参见安装手册中的“软件维护”章节中的介绍。

l              如果设备随机发货是单板手册,请参见《H3C 无线控制业务板软件升级手册》中的介绍。

 


8 故障处理

本章针对AC设备常见的故障现象给出问题原因分析和建议解决方法,以指导用户对常见问题做初步的排查,对于用户自己无法定位和解决的问题,请联系我们的服务支持人员。

用户支持邮箱:service@h3c.com

技术支持热线电话:800-810-0504(固话拨打)

400-810-0504(手机、固话均可拨打)

网址:http://www.h3c.com.cn

8.1.1  网线插入网口后无法连接

1. 故障现象:

网线插入网口后无法连接。

2. 排查步骤:

(1)        确认设备已经完全启动且进入到用户提示符;

(2)        检查设备当前配置,确认没有将端口强制Link down;

(3)        确认网线的RJ-45连接头与设备网口是否接触良好;

(4)        确认对端设备相应端口是否工作正常;

(5)        确认网线是否良好,或可更换网线重试;

(6)        确认网线长度未超过100m;

(7)        如果故障现象依然存在,可能有其他原因,需要联系用服人员解决;

8.1.2  光模块插入后无法Link

1. 故障现象:

SFP光模块插入后无法Link。

2. 排查步骤:

(1)        确认设备已经完全启动且进入到用户提示符;

(2)        确认Combo口的RJ-45网口处于Link down或无连接状态;

(3)        确认使用的光模块为设备支持的类型;

(4)        确认连接两端使用的光模块类型(单/多模,波长)匹配正确;

(5)        确认对端设备相应端口是否工作正常;

(6)        确认光纤连接正确,光纤的两端分别连接两个光模块的Tx和Rx端;

(7)        确认光纤选用正确,光纤质量是否良好,或可更换光纤重试;

(8)        用光纤将光模块的Tx和Rx环回,观察光口是否Link,若仍无法Link,将光模块环回后插入能正常工作的光口,观察光口是否Link,若仍无法Link,可能光模块存在问题,用同样的办法确认另一光模块是否良好,或更换光模块重试;

(9)        确认光纤长度未超过光模块支持距离;

(10)    如果故障现象依然存在,可能有其他原因,需要联系用服人员解决;

8.1.3  WX3024的10G插卡插入后故障

1. 故障现象:

WX3024的10GE插卡插入后故障。

2. 排查步骤:

(1)        确认设备已经完全启动且进入到用户提示符;

(2)        在WX3024的用户视图下输入oap connect slot 0命令;

(3)        确认10GE插卡正确插入WX3024设备的MOD插槽中,且固定螺钉拧紧;

(4)        确认10GE插卡插入后,终端有打印插卡插入的提示信息。若没有打印提示信息,请更换MOD槽位再插入一次,若故障依然存在,可能10G插卡有故障。

(5)        确认10GE插卡插入后,前面板的对应槽位的扩展槽状态指示灯(MOD灯)是否为黄灯闪烁,如果是则表示10GE插卡有故障,需要更换10G插卡。

(6)        确认10GE插卡使用的光模块为设备支持的类型,WX3024支持的光模块类型请参见随机附带的安装手册中的“附录A 接口模块选配参考”;

(7)        确认光纤选用正确,光纤质量是否良好,或可更换光纤重试;

(8)        将光模块插入到10GE插卡中,用光纤将光模块的Tx和Rx环回,观察前面板对应的MOD灯是否为绿色常亮,若不是,请换光模块重试,如果确认光模块在其他插卡上正常,在此插卡中不正常,说明10GE插卡有故障;

(9)        以上步骤执行完毕后联系用服确认设备是否返回分析;

8.1.4  提示有过温告警

1. 故障现象:

设备提示有过温告警,同时主机状态指示灯或者告警指示灯有告警指示,设备支持的主机状态指示灯或者告警指示灯的状态描述请参见随机附带的安装手册中的指示灯部分的介绍。

2. 排查步骤:

(1)        确认设备已经完全启动;

(2)        确认设备工作环境温度在0℃~45℃;

(3)        确认设备所有风扇正常运转;

(4)        通过命令display environment [ cpu ]确认设备内各温感温度在设定范围内;

<Sysname>display environment

 System Temperature information (degree centigrade):

----------------------------------------------------

 SlotNo    Temperature       Lower limit      Upper limit

 1         29                0                90

<Sysname>display environment  cpu

 System CPU Temperature information (degree centigrade):

----------------------------------------------------

SlotNo     Temperature       Lower limit       Upper limit

1          52                0                 90

表8-1 display environment命令显示信息描述表

字段

描述

System Temperature information (degree centigrade)

系统各单板温度信息(摄氏度)

SlotNo

单板的槽位号

Temperature

当前温度

Lower limit

温度下限

Upper limit

温度上限

 

(5)        如果故障现象依然存在,可能有其他原因,需要联系用服人员解决;

8.1.5  设备串口无任何打印

1. 故障现象:

设备串口无任何打印。

2. 排查步骤:

(1)        确认设备已经上电启动;

(2)        确认设备主机状态指示灯或者系统指示灯为绿色闪烁,设备支持的主机状态指示灯或者系统指示灯状态描述请参见随机附带的安装手册中的指示灯部分的介绍;

(3)        确认串口线连接良好,或可更换串口线重试;

(4)        确认设备串口波特率设置和串口终端设置一致,设备默认情况下为9600波特率;

(5)        如果故障现象依然存在,可能有其他原因,需要联系用服人员解决

8.1.6  WX3000系列一体化交换机在PoE供电的情况下,部分AP工作不正常

1. 故障现象:

对于支持PoE供电的WX3000系列有线无线一体化交换机,在使用PoE功能给交换机下连接的AP设备供电时,部分AP设备会自动重新启动(和AC的连接断开)。

2. 问题原因:

任何的支持PoE供电功能的交换机对于供电都有各自的供电规格及预留空间,所以当对外供电总量超过可以供电量时,交换机会自动断开低优先级的接口,而造成该接口下挂的AP设备重启。

可以通过交换机上的Log信息确认:

#Apr  6 11:26:44:368 2000 YXY-WLAN-04 DRV_DEM/5/POE WARNING:- 1 -Power budget exceeded

#Apr  6 11:26:44:418 2000 YXY-WLAN-04 DRV_DEM/5/POE WARNING:- 1 -Poe function of Ethernet1/0/6 is disabled.

第一个表示总的功率超过预算,无法再给新的端口供电,第二个表示断掉了一个接口的PoE供电。

3. 解决方法:

只有增加PoE交换机,或者部分的AP使用PoE模块进行单独供电。

供电问题必须在网络设计的时候就充分考虑,避免出现问题后在分析解决。以下为WX3000系列有线无线一体化交换机的PoE限制:

l          WX3024支持24口PoE+,每端口最大25W,内部电源最大可供370W,可同时支持14个PoE+。使用RPS外接电源时最大可支持24个PoE+端口供电;

l          WX3010支持8口PoE+,每端口最大25W,内部电源最大可供125W,可同时支持4个POE+,8个口支持POE(802.3af),可同时支持8个POE;

l          WX3008支持4口PoE+,每端口最大25W,内部电源最大可供125W,可同时支持4个POE+,4个口支持POE(802.3af),可同时支持4个POE。

 

8.1.7  WX6103无线控制器交换板接口板无法启动

1. 故障现象:

WX6103无线控制器交换板接口板无法正常启动并进入到用户提示符。

2. 排查步骤:

(1)        确认单板是否可靠插入机箱;

(2)        查看WX6103无线控制器交换板接口板面板指示灯,若指示灯全灭,则可能是该交换板接口板没有上电;若指示灯全亮,则可能是该交换板接口板异常或与机箱连接不可靠,可重新插拔一次。

(3)        查看单板是否有明显硬件异常:比如散热片是否可靠连接、脱落等,若有脱落,可采用专用材料重新安装散热器;

(4)        如果故障现象依然存在,可能有其他原因,需要联系用服人员解决。

8.1.8  WX6103无线控制器主控板启动失败

1. 故障现象:

WX6103无线控制器主控板无法正常启动并进入到用户提示符。

2. 排查步骤:

(1)        首先确认主控板是否能够正确上电,主控板上的对应槽位的RUN指示灯闪烁,表示主控板正常工作,设备支持的主控板指示灯状态描述请参见随机附带的安装手册中的指示灯部分的介绍。;

(2)        其次确认主控板上的内存条是否可靠插入,同时检查内存条或内存插座是否有明显的污染现象,若污染严重,可采用专用清洁材料清洗,然后重新插入内存条;

(3)        再确认CF卡是否可靠连接;

(4)        如果故障现象依然存在,可能有其他原因,需要联系用服人员解决。

 

 

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