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第1章 产品简介

1.1 概述

1.2 特性介绍

1.3 典型应用

1.3.1 非级联会议

1.3.2 简单级联会议

1.3.3 互控级联会议

第2章 Web管理平台介绍

2.1 登录与退出

2.2 用户和角色

第3章 会议预约者操作

3.1 创建非级联会议

3.1.1 会议基本设置

3.1.2 会议参数详细设置

3.1.3 会议组播参数设置

3.1.4 网络状况适应性参数设置

3.1.5 完成会议创建

3.2 创建简单级联会议

3.2.1 会议级联设置

3.2.2 各级联MCU分别召开会议

3.3 创建互控级联会议

3.3.1 创建主会议

3.3.2 创建从会议

3.3.3 在主MCU上召开会议

3.4 非级联会议控制

3.4.1 会议全局控制

3.4.2 终端控制

3.4.3 多分屏控制

3.5 简单级联会议控制

3.6 互控级联会议控制

3.7 会议模板管理

3.7.1 创建模板

3.7.2 修改模板

3.7.3 删除模板

3.7.4 通过模板创建会议

3.8 用户管理

第4章 会议管理员操作

4.1 会议管理

4.2 用户管理

4.3 日志信息

4.3.1 查询日志

4.3.2 查看日志详情

4.3.3 设置日志记录级别

4.3.4 下载日志

第5章 系统管理员操作

5.1 终端管理

5.1.1 添加终端

5.1.2 修改终端

5.1.3 删除终端

5.2 组播管理

5.2.1 添加组播地址

5.2.2 修改组播地址

5.2.3 删除组播地址

5.3 MCU设置

5.3.1 网口设置

5.3.2 路由设置

5.3.3 网守设置

5.3.4 MCU信息

5.3.5 NAT设置

5.4 联机备份

5.4.1 主机MCU设置

5.4.2 备机MCU设置

5.4.3 手动同步数据

5.4.4 实现联机备份

5.5 用户管理

5.5.1 用户权限说明

5.5.2 修改自己的用户资料

5.5.3 修改其他用户资料

5.5.4 添加用户

5.5.5 修改用户

5.5.6 删除用户

5.6 系统维护

5.6.1 注意事项

5.6.2 系统升级

5.6.3 日志信息

5.6.4 重启MCU

5.6.5 恢复出厂设置

5.7 设备信息查询

5.7.1 串口设置信息

5.7.2 分屏资源信息

5.7.3 帮助信息

第6章 故障排除

第1章  产品简介

1.1  概述

H3C ME5000多媒体服务器（下文简称ME5000）是一款视讯会议MCU（Multipoint Control Unit，多点控制单元）产品，作为视讯会议系统的核心部件，实现媒体流处理和会议控制等功能。产品功能丰富，性能卓越、稳定，满足视频会议实时、稳定、安全的要求，广泛适用于政府、教育、医疗、金融等行业的视讯会议系统的部署。

图1-1 外观图

1.2  特性介绍

表1-1 ME5000特性说明

1.3  典型应用

1.3.1  非级联会议

在非级联会议中，由单台ME5000召集会议，使用和维护都比较简单。

图1-2 非级联会议

1.3.2  简单级联会议

由于单台ME5000的容量有限，当参加会议的终端较多时，用户可使用2台或2台以上ME5000召集简单级联会议。简单级联会议中，会议之间是平等的（没有主会议与从会议的区别），各个会议之间的会议控制相互独立。

图1-3 简单级联会议

1.3.3  互控级联会议

互控级联会议中包括有主会议和从会议。主会议作为互控会议中的主控方，通过主会议可以控制从会议；从会议作为互控会议中的被控方，在互控会议中被主会议控制。

图1-4 互控级联会议

第2章  Web管理平台介绍

ME5000支持通过Web访问的方式实现远程管理、控制和维护，向各类型用户提供了灵活方便、功能强大的MCU管理和会议调度平台。

2.1  登录与退出

(1)        启动客户端计算机上的Web浏览器；

(2)        在地址栏中键入ME5000工作网口的IP地址，按回车键；

(3)        进入ME5000 Web管理平台登录页面，如图2-1所示；

图2-1 登录页面

(4)        根据页面提示输入用户名和密码，单击<登录>；

(5)        如果用户名和密码输入无误，稍后将进入ME5000管理平台主页面，如图2-2所示。

图2-2 ME5000 Web管理平台主页面

如果要退出Web管理平台，可选择[退出系统]菜单，确认系统弹出的对话框后即可退出系统。

2.2  用户和角色

系统定义了会议预约者、会议管理员、系统管理员和超级管理员共4个角色，每个角色具有的权限如表2-1所示。

表2-1 用户角色和对应的权限

系统的每个用户都对应一个或者多个角色。用户能看到与角色对应的操作页面，并进行相应权限的操作。

第3章  会议预约者操作

创建会议的一般过程，包括如下内容：

l              会议基本设置

l              会议参数详细设置

l              会议组播参数设置

l              网络状况适应性参数设置

本章在“3.1  创建非级联会议”详细介绍了创建非级联会议的过程。

而实际上创建简单级联会议、互控级联会议的主要步骤与创建非级联会议的过程基本相同，主要区别分别在“3.2  创建简单级联会议”和“3.3  创建互控级联会议”进行了介绍。

要通过会议模板创建快速会议，请参见“3.7.4  通过模板创建会议”。

3.1  创建非级联会议

3.1.1  会议基本设置

1. 进入设置页面

选择[会议管理]菜单，会直接进入“创建会议”页签对应的页面，开始会议基本设置。

图3-1 会议基本设置

2. 选择并添加会议终端

从左侧“供选择终端”列表选择参加会议的终端，单击，将其添加到右侧“已选择终端”列表。

图3-2 选择终端

3. 设置会议基本信息

请参考表3-1完成会议的基本信息设置。

图3-3 基本信息

表3-1 基本信息参数名称及含义

4. 设置会议级联模式

l              如果要创建非级联会议，级联模式使用系统缺省设置－“非级联”即可；

l              如果要创建简单级联会议，请参考“3.2  创建简单级联会议”的详细介绍；

l              如果要创建互控级联会议，请参考“3.3  创建互控级联会议”的详细介绍。

图3-4 级联设置

3.1.2  会议参数详细设置

1. 进入设置页面

完成“3.1.1  会议基本设置”后，单击，进入如图3-5所示页面，继续进行会议参数的详细设置。

图3-5 会议参数详细设置

2. 高级设置

请参考表3-2的说明，完成会议的高级设置。

表3-2 高级设置的参数名称及含义

3. 设置会场名称

请参考表3-3的说明，设置会场名称和相关参数。

表3-3 设置会场名称和相关参数

4. 设置会场字幕

请根据会议需要设置显示在会场画面上的字幕属性（包括文字大小、字幕位置、字体颜色等）。

5. 设置混速带宽

由于各个视讯会场接入点网络状况可能不一致，某些会场可能会因接入速率的较低而不能加入会议，ME5000提供的混速功能可以很好的解决这一问题。

通过设置高低两个混速带宽，能保证具有高呼叫带宽的终端观看高质量会议图像的同时，也能呼叫接入具有低呼叫带宽的终端（只要终端设置的呼叫带宽不小于设置的混速低带宽，就可以被呼叫入会）。

图3-6 设置混速带宽

表3-4 混速设置参数名称及含义

6. 设置画面边框

当会场画面无法完全显示在显示设备（如电视机）上时，用户可以根据实际情况适当的调节“画面边框设置”中的“上”、“下”、“左”、“右”数值，调节会场画面的显示位置和大小。

3.1.3  会议组播参数设置

会议组播功能可以极大缓解ME5000的出口带宽。ME5000可以同时支持对所有会议的实况组播，目前推荐的组播接收工具有TopView MCT（TopView组播接收终端）。请参考下面步骤完成会议组播参数的设置。

1. 进入设置页面

完成“3.1.2  会议参数详细设置”的设置后，单击，进入[组播设置]页面，进行会议组播参数的设置。

2. 设置组播

(1)        在“组播地址”下拉列表框中选择组播地址；

(2)        在“供选择组播端口”列表框中选择组播网口，单击，将其添加到“已选择组播网口”列表；

(3)        在“供选择组播接收用户”中选择允许接收组播的用户，单击，将其添加到“已选择组播接收用户”列表。

图3-7 组播设置

表3-5 组播设置参数名称及含义

3.1.4  网络状况适应性参数设置

因为网络状况复杂、多变，ME5000提供了适应复杂网络状况的参数设置，以确保各种网络情况下最佳的会议效果。

1. 进入设置页面

完成“3.1.3  会议组播参数设置”的设置后，单击，进入图3-8所示页面，进行网络状况适应参数的设置。

图3-8 网络状况适应参数

2. 设置音视频数据缓冲机制

在网络状况不好的情况下，为了防止数据包乱序对音视频效果的影响，用户可以选择启用音视频缓冲机制，并设置合适的音、视频缓冲区以达到更好的会议效果。

图3-9 设置音视频数据缓冲机制

表3-6 音视频数据缓冲机制参数名称含义

3. 设置I帧请求发送的频率

在网络状况不好的情况下，用户可通过修改I帧编码和发送的频率，改善会议中的画面效果，各参数取值需根据实际效果进行调试。

图3-10 设置I帧请求发送的频率

表3-7 I帧请求发送的频率设置参数

3.1.5  完成会议创建

确认所有设置正确、完毕后，单击按钮，完成会议创建。

会议创建成功后，系统自动转入该会议的控制台页面，如图3-11所示。

图3-11 会议控制台页面

3.2  创建简单级联会议

创建简单级联会议的主要过程可参考“3.1  创建非级联会议”进行，本节仅对有区别的地方进行说明。

3.2.1  会议级联设置

需要在各个进行简单级联的MCU上都进行下面设置。

(1)        在“级联模式”下拉列表框中选择“简单级联”，如图3-12所示；

(2)        在“名称”、“IP”和“E.164别名”文本框中分别输入被级联会议的名称、被级联MCU的IP地址和E.164别名；

(3)        单击，将该被级联会议加入“被级联会议列表”中。

(4)        如果要与多个会议级联则需重复以上步骤（1）～（3），直到所有被级联会议全部添加到被级联会议列表中。

图3-12 设置“简单级联”模式

3.2.2  各级联MCU分别召开会议

所有会议设置完成后，各个MCU分别召开自己的会议。会议召开之后，被级联的会议将显示在本地级联会议的“终端”一栏中，如图3-13所示。

图3-13 简单级联会议

3.3  创建互控级联会议

互控级联会议分为主会议和从会议。主会议作为互控会议中的主控方控制从会议；从会议作为互控会议中的被控方，在互控会议中被主会议控制。

创建互控级联会议主、从会议的主要过程都可参考“3.1  创建非级联会议”进行，本节仅对有区别的地方进行说明。

创建互控级联会议时，需要在主MCU上创建主会议（每个互控级联会议只有一个主会议），在从MCU上创建从会议。

3.3.1  创建主会议

在进行主会议级联设置时，需进行如下操作：

(1)        在“级联模式”中选择“主控级联”，如图3-14所示；

(2)        在“名称”、“IP”和“E.164别名”文本框中分别输入被级联的从会议名称、被级联从MCU的IP地址和E.164别名；

(3)        单击，将该从会议添加到“被级联会议列表”中；

(4)        重复步骤（1）～（3），添加其它所有被级联的从MCU上的从会议到被级联会议列表中。

图3-14 设置“主控级联”模式

在进行高级设置时，需要设置会议模式为“导演模式”。

3.3.2  创建从会议

在进行从会议级联设置时，需进行如下操作：

(1)        在“级联模式”中选择“被控级联”；

(2)        在“名称”、“IP”和“E.164别名”文本框中分别输入主会议名称、主MCU的IP地址和E.164别名；

(3)        单击，将主会议添加到“被级联会议列表”中；

3.3.3  在主MCU上召开会议

在主MCU上启动主会议，所有级联的从会议也会启动，也就召开了互控级联会议。

如果本地会议是主会议，那么可以看到主、从会议在线的所有终端，并能对从会议中所有的终端进行控制。

如果本地会议是从会议，可以看到自己和主会议在线的终端，但仅对自己会议的终端有操作权限，而且仅限于邀请上线和强制下线的操作权限。

3.4  非级联会议控制

会议创建成功后，系统会自动进入[控制台]页面，如图3-15所示，用户可在该页面对会议进行控制。

图3-15 控制台

从其他页面进入会议[控制台]页面的步骤如下：

(1)        选择[会议管理]菜单，并单击[会议控制]页签，即可看到会议列表；

(2)        从会议列表中勾选要控制的会议，并单击按钮，即可进入此会议的[控制台]页面。

3.4.1  会议全局控制

1. 开始/结束会议

表3-8 开始/结束会议

2. 查看/修改会议参数设置

表3-9 查看/修改会议参数设置

3. 群邀上线

表3-10 群邀上线

4. 输入字幕

表3-11 输入字幕

5. 麦克风控制

表3-12 麦克风控制

6. 扬声器控制

表3-13 扬声器控制

7. 轮巡控制

表3-14 轮巡控制

8. 使用组播

对网络中一个组播组内的用户发送组播流，组播组内的用户就可以用支持组播接收的播放软件收看正在召开的实况会议。

(1)        确认MCU的组播设置

如果创建会议过程中已经进行了组播设置，在该会议的控制页面上应该会有

按钮；如果没有该按钮，需要先结束会议，进行组播设置。

(2)        发送组播流

开始会议后，在会议控制页面按按钮即开始发送组播流。

(3)        终端接收组播流

MCU启动组播后，具有组播接收权限的用户可以登录到MCU，然后进入[会议控制]页面，单击要接收会议对应的，查询到组播文件地址。

把此组播文件地址复制到接收终端（需要使用系统支持的组播接收终端，如TopView桌面视讯终端）的地址栏里，然后收看会议实况。

3.4.2  终端控制

1. 麦克风控制

表3-15 麦克风控制

2. 扬声器控制

表3-16 扬声器控制

3. 轮巡控制

表3-17 轮巡控制

4. 指定被广播的会场

表3-18 指定被广播的会场

5. 指定主场观看的会场

表3-19 指定主场观看的会场

6. FECC控制

FECC是指将本地摄像机的控制信号通过网络传送到远端摄像机并实现对远端摄像机的控制。对非级联会议，要实现FECC功能需要进行以下操作。

(1)        会议控制者正确设置FECC的控制者和受控者，如图3-16所示。

(2)        用FECC控制者的遥控器远程控制受控者的摄像机。

为了方便操作，可先使FECC控制者显示受控者的画面，再进行远程控制。

图3-16 远程摄像机控制

7. 指定双流发送者

表3-20 指定双流发送者

8. 设置离线重呼

视频会议召开的过程中，偶尔会出现由于网络的不稳定而导致会议中终端断线的现象，ME5000的“离线重呼”功能可以很好地解决这个问题。

启用离线重呼功能后，当有终端断线时，系统会很快检测到断线终端，并自动将其重新呼入会议，从而保证每个断线终端都能及时回到会议中。

要启用离线重呼功能，可进行下面操作。

(1)        单击会议控制页面上的，系统进入会议设置页面；

(2)        单击，在“高级设置”栏找到“离线重呼”设置项，并从下拉框中选择“开启”；

(3)        单击，回到会议控制页面。

9. 邀请终端上线

表3-21 邀请终端上线

10. 处理终端发言申请

在通常的视频会议中为了保证会议中的声音质量，会议控制者一般只打开发言者的麦克风，而关闭其余会场终端的麦克风。因此在会议过程中，如果有某个会场（未被广播者和未参与FECC者）临时需要发言，可以使用申请发言功能向会议管理员提出发言请求。

l              主席模式下处理终端发言申请

主席会场同意非主席会场的发言申请后，该会场的声音和图像即被广播到其他会场。

l              导演模式下处理终端发言申请

某终端申请发言时，在[会议控制]页面下“终端”列表中，该终端左侧会出现图标。如果会议管理员允许它发言，需将该终端对应的“广播图像”单选按钮选中，并打开麦克风；如果不允许其发言，无需执行任何操作，图标会在一分钟后自动消失。如图3-17，终端MG03正在申请发言。

图3-17 处理终端发言申请

3.4.3  多分屏控制

1. 进入多分屏控制页面

单击[会议控制]页面的“多分屏”页签，进入[多分屏]页面，如图3-18所示。

2. 更改分屏数

单击页面右下侧的数字下拉列表框，可更改当前的分屏数。

3. 更改分屏的显示属性

用鼠标左键选择任意一块分屏，然后单击鼠标右键，在随后出现的菜单中可以更改当前分屏的显示属性。

图3-18 多分屏控制

3.5  简单级联会议控制

简单级联会议的控制方法与非级联会议相同，各个会议控制本会议的终端以及会议进程。其它被级联会议以终端形式出现在本地会议的终端列表中，且本地会议可以对其进行各项操作（与普通终端相同），如邀请上线或者强制其离线。

在简单级联会议中，多分屏、会议字幕、组播、申请发言、发送双流等功能的使用方法和非级联会议相同，详情请参见“3.4  非级联会议控制”。

在简单级联会议中，使用FECC功能时，除在终端之间正确地设置FECC的控制者和受控者之外，还需要在级联会议之间对应的设置FECC的控制者和受控者。如下图所示，如果要将TEST01会议中的终端MG01指定为FECC控制者，将TEST02会议中的终端MG02指定为FECC受控者，操作步骤如下：

(1)        登录到创建TEST01会议的MCU上，将TEST01会议中的终端MG01设置为FECC控制者，将TEST02设置为FECC受控者，如图3-19所示；

(2)        登录到创建TEST02会议的MCU上，将TEST02会议中的终端MG02设置为FECC受控者，将TEST01设置为FECC控制者，如图3-20所示。

图3-19 在创建TEST01会议的MCU上设置

图3-20 在创建TEST02会议的MCU上设置

3.6  互控级联会议控制

在一组互控级联会议中，主会议可以控制自己和从会议中所有终端的麦克风、扬声器、广播图像、轮巡、双流、FECC以及多分屏、字幕等（详情请参见“3.4  非级联会议控制”），但是不能邀请从会议中的终端上线或者强制其离线。

在互控级联会议中主会议可修改自己的会议设置、强制被级联的从会议离线、控制整个级联会议结束（如果主会议结束，那么从会议也将自动结束）。

图3-21 互控级联

3.7  会议模板管理

把创建会议过程中的所有设置保存下来，就成为会议模板。用户使用模板可以方便快速地创建与模板设置一致的会议，或者通过修改会议模板来创建一个类似的会议。

选择[会议管理]菜单，然后在页面上方选择“会议模板”页签，即进入[会议模板]页面，如图3-22所示。模板列表中列出了系统已经定义好的会议模板，并显示每个会议模板的名称、描述信息。

图3-22 模板管理

3.7.1  创建模板

(1)        单击[会议模板]页面中的，进行会议模板的定义（创建模板与创建会议的步骤相同，详细可参见“3.1  创建非级联会议”）；

(2)        所有设置完成后，单击。此时可以在模板列表中看见新创建的会议模板。

3.7.2  修改模板

(1)        勾选需要修改的会议模板；

(2)        单击；

(3)        参考创建模板时的参数设置，修改该模板的参数；

(4)        修改完成后，单击即可。

3.7.3  删除模板

(1)        勾选需要删除的会议模板；

(2)        单击，系统弹出确认对话框，确认后即可删除该模板。

3.7.4  通过模板创建会议

(1)        勾选将要用来创建会议的模板；

(2)        单击，进入[创建会议]页面并修改会议参数；

(3)        单击，完成会议创建。

3.8  用户管理

会议预约者可修改自己的用户信息，如修改真实姓名、密码、Email等。

图3-23 修改用户

第4章  会议管理员操作

4.1  会议管理

会议管理员在会议管理（创建会议、会议控制和会议模板管理）方面的操作与会议预约者基本相同，具体请参见“第3章  会议预约者操作”的相关介绍。

但会议管理员可查看到所有会议，并能删除已经结束的会议。

4.2  用户管理

会议管理员可修改自己的用户信息，如真实姓名、密码、Email等。

4.3  日志信息

在用户进行日志信息设置后，系统会自动记录系统日志，用户可根据需要进行查询或下载。

选择[系统维护]菜单，进入[日志信息]页面，如图4-1所示。

图4-1 日志信息

4.3.1  查询日志

用户可设定过滤条件对系统日志进行筛选，下面对如何设置日志过滤条件进行简单介绍。

l              日志类型

用户可选择查询某一类型的日志，如系统日志、应用日志、某一具体会议的日志、当前日志、历史日志等。如图4-1所示，在“日志类型”下拉列表框中选择日志类别后，系统会筛选出符合设定条件的日志记录。

l              日志级别

单击“级别”右边的，可选择查询某一级别的日志，如DEBUG、INFO、WARN、ERROR、FATAL等。

l              日志时间

单击“时间”右边的，可设定查询某段时间之内的日志。

l              登录用户

单击“用户”右边的，可根据登录ME5000的用户名来查询关于某用户的日志。

l              日志描述

单击“描述”右边的，可根据关键字查询相关的日志信息。

以上条件可以根据情况组合使用，以方便日志查询。

在[日志信息]页面中，单击，可同时设定多个过滤条件，包括日志的时间、登录用户、客户端IP、日志级别、描述等，如图4-2所示。

图4-2 日志过滤

4.3.2  查看日志详情

用户如果需要查看日志的详细信息，首先勾选一条日志，然后单击查看日志详情。

4.3.3  设置日志记录级别

在“系统记录日志的最低级别”下拉列表框中选择日志记录级别，如：DEBUG、INFO、WARN、ERROR、FATAL等。

4.3.4  下载日志

在[日志信息]页面中，单击，即可将所有日志信息（包括当前日志和历史日志）下载到本地保存。

第5章  系统管理员操作

5.1  终端管理

选择[终端管理]菜单，进入[终端列表]页面，如图5-1所示。

图5-1 终端列表

5.1.1  添加终端

使用ME5000召开多点会议需要用到会议终端，因此创建会议之前，需要定义并配置参与会议的终端。当用户在系统中添加终端后，所添加的终端就会在终端列表中列出。

单击[终端列表]页面中的，进入[终端添加]页面，如图5-2所示。

图5-2 终端添加

终端添加的相关参数名称及含义请参见表5-1。

表5-1 终端添加参数名称及作用

5.1.2  修改终端

(1)        勾选需要修改的终端（每次只能选择一个）；

(2)        单击，进入[终端编辑]页面；

(3)        修改终端信息；

(4)        修改完成后，单击。

5.1.3  删除终端

(1)        勾选需要删除的终端；

(2)        单击；

(3)        系统弹出确认对话框，确认后即可删除终端。

5.2  组播管理

组播是指ME5000对网络中一个组播组内的用户发送组播流，使得这些用户可以用相应的组播接收软件来接收组播流，收看正在召开的实况会议。

组播管理用于对会议的组播地址进行设置。

选择[组播管理]菜单，进入[组播地址列表]页面，如图5-3所示。

图5-3 组播地址列表

5.2.1  添加组播地址

(1)        在[组播地址列表]页面单击，进入[添加组播地址]页面，如图5-4所示；

(2)        分别在“组播地址”和“组播端口”文本框中输入相应参数，其中组播地址范围为224.0.1.0--238.255.255.255，组播端口范围为1025-65531；

(3)        设置完成后，单击即可完成组播地址添加。

图5-4 添加组播地址

5.2.2  修改组播地址

(1)        在[组播地址列表]页面勾选需要修改的组播地址；

(2)        单击，进入[修改组播地址]页面；

(3)        修改组播地址参数设置；

(4)        修改完成后，单击，保存配置。

5.2.3  删除组播地址

(1)        在[组播地址列表]页面勾选需要删除的组播地址（若要删除全部组播地址，则勾选“全选”）；

(2)        单击；

(3)        系统弹出确认对话框，确认后即可删除组播地址。

5.3  MCU设置

5.3.1  网口设置

选择[MCU设置]菜单，缺省进入[网口设置]页面，如图5-5所示。

图5-5 网口设置

(1)        选择需要修改参数设置的工作网口（GE1～GE4为工作网口，FE为配置口不能修改）；

(2)        根据实际需要，输入工作网口的IP地址、子网掩码和网关；

(3)        单击，这时系统会弹出确认对话框，单击，则系统自动重新启动。重新启动后对MCU网口所做的修改自动生效。

5.3.2  路由设置

选择[MCU设置]菜单，然后在右侧页面上方选择“路由设置”页签，进入[路由设置]页面，如图5-6所示。用户可分别对每个网口进行路由设置，如修改、清空路由表。

图5-6 路由设置

1. 添加路由

使用MCU召集终端入会时，若某一终端与当前MCU可用工作网口的IP地址不在同一网段，则必须在与此终端路由可达的工作网口上添加到此终端的IP地址所在网段的路由。

比如，MCU当前可用的工作网口为GE1（IP地址为192.168.1.12）和GE3（IP地址为192.168.2.12），GE3网口与终端A（IP地址为192.168.3.15）之间路由可达。若用户使用MCU召集终端A入会，则必须在GE3网口的路由表中添加到网段192.168.3.0的路由。

添加路由的操作步骤如下：

(1)        选择相应的网口页签，进入其路由设置页面；

(2)        单击，则当前网口路由表进入可编辑状态；

(3)        分别在“网络地址”和“掩码”文本框内输入网络地址和掩码后，单击；

(4)        单击，完成路由的添加。

图5-7 添加路由

2. 删除路由

(1)        选择对应网口的页签，进入其路由设置页面；

(2)        单击，则当前网口路由表进入可编辑状态；

(3)        选中想要删除的路由条目，单击即可。

3. 清空路由表

(1)        单击；

(2)        系统会弹出确认对话框，单击即可删除路由表里的所有内容。

5.3.3  网守设置

选择[MCU设置]菜单，然后在页面上方选择“网守设置”页签，进入[网守设置]页面，如图5-8所示。

图5-8 网守设置

1. 启用内置网守

(1)        在[网守设置]页面中，选中“启用”前的单选按钮；

(2)        选中“内置网守”前的单选按钮；

(3)        单击。

2. 启用外置网守

(1)        在[网守设置]页面中，选中“启用”前的单选按钮；

(2)        选中“外置网守”前的单选按钮；

(3)        在“网守IP”的文本框中输入外置网守的IP地址；

(4)        单击保存配置。

3. 禁用网守

(1)        选中“禁用”前的单选按钮；

(2)        单击保存配置。

5.3.4  MCU信息

MCU信息用于设置MCU的H.323别名、日期以及系统的LOGO。

选择[MCU设置]菜单，然后在页面上方选择“MCU信息”页签，进入[MCU信息]页面，如图5-9所示。

图5-9 MCU信息

表5-2 MCU信息设置参数名称及含义

5.3.5  NAT设置

ME5000支持NAT功能（仅支持在工作网口LAN1上使用NAT功能）。

选择[MCU设置]菜单，然后在页面上方选择“NAT设置”页签，进入[NAT设置]页面，如图5-10所示。

图5-10 NAT设置

1. 启用NAT

(1)        选择“启用”前的单选按钮；

(2)        在“NAT外部IP地址”文本框中输入NAT转换后的公网IP地址；

(3)        设置完成后，单击保存设置。

2. 禁用NAT

(1)        选择“禁用”前的单选按钮；

(2)        单击保存设置。

5.4  联机备份

MCU工作过程中，可能会出现因意外情况造成工作中的MCU不能正常运行的现象。ME5000的联机备份功能，可以完善地解决这一问题。

联机备份，简单的来说，即设置两台MCU互为主备机（互为主备机的两台MCU之间必须路由可达）。两台MCU同时工作，当主机MCU因意外情况无法继续正常工作时，系统会自动进行主备切换，由备机MCU代替主机MCU继续调度会议，保证会议的顺利进行。

使用联机备份时，需要注意联机备份会有一个切换过程，这个切换过程约为45秒。切换完成之后，备机MCU自动召开会议，终端也重新加入会议。

要进行联机备份，首先要对主机MCU、备机MCU进行设置。MCU的设置模式有：

l              独立模式：不需要使用联机备份功能的情况下，设置为独立模式。

l              主机模式：作为主机的MCU，设置为主机模式。

l              备机模式：作为备机的MCU，设置为备机模式。

5.4.1  主机MCU设置

(1)        登录到要设置为主机模式的MCU；

(2)        选择“主机模式”前的单选按钮；

(3)        在备机IP文本框中输入备机IP地址；

(4)        设置完成后，单击，保存配置。

图5-11 联机备份

5.4.2  备机MCU设置

(1)        登录到要设置为备机模式的MCU；

(2)        选择“备机模式”前的单选按钮；

(3)        在主机IP文本框中输入主机IP地址；

(4)        设置完成后，单击保存配置；

(5)        稍后系统会自动弹出对话框，单击，重新登录备机MCU。

图5-12 备机MCU设置

5.4.3  手动同步数据

主机MCU和备机MCU设置完成之后，需要手动同步数据。

(1)        登录到主机MCU，进入“联机备份”页面；

(2)        单击，系统即开始将主机MCU上的数据同步到备机MCU；

(3)        同步数据完成后，页面右上方会显示“联机备份数据：已同步”。

5.4.4  实现联机备份

在联机备份设置全部完成的情况下，可使用主机MCU召开会议。

会议进行中，主、备机MCU之间进行数据同步。当主机MCU工作突然中断时，系统自动进行主备切换，由备机MCU代替主机MCU继续召开会议。

登录原备机MCU操作页面时，会发现系统自动弹出对话框，提示用户MCU的工作模式已由备机模式自动切换为主机模式；同样原主机MCU也已由主机模式切换为备机模式。

5.5  用户管理

5.5.1  用户权限说明

选择[用户管理]菜单，然后在页面上方选择“权限说明”页签，可查看系统对权限组所规定权限的说明，如图5-13所示。

图5-13 权限说明

5.5.2  修改自己的用户资料

选择[用户管理]菜单，缺省进入[用户资料]页面，用户可修改自己的用户资料。

图5-14 用户资料

5.5.3  修改其他用户资料

选择“用户列表”页签，可查看当前MCU上的所有用户的相关信息，如图5-15所示。列表包含所有用户的基本信息：登录用户、真实姓名、联系电话、Email和权限组（即用户所属组别）。

图5-15 用户列表

5.5.4  添加用户

(1)        单击，进入[添加用户]页面，如图5-16所示；

(2)        按照提示输入信息，如登录用户、真实姓名、密码、确认密码、联系电话和Email；

(3)        为用户选择一个或多个权限组；

(4)        单击，完成新用户的添加。

图5-16 添加用户

5.5.5  修改用户

(1)        勾选需要修改的用户；

(2)        单击，进入[修改用户]页面；

(3)        修改用户信息及权限组；

(4)        修改完成后，单击保存配置。

5.5.6  删除用户

(1)        选择要删除的用户；

(2)        单击，系统弹出对话框，确认后完成删除。

5.6  系统维护

5.6.1  注意事项

为保证设备的正常运行，请注意如下事项：

l              请确保设备工作在正常电压范围内。

l              请将产品远离暖炉和电热器等热源。

l              产品的后部面板留有开口以作通风散热用。为确保机器运作正常，请勿堵住或封闭这些开口。

l              请勿自行拆卸、维修本产品，否则可能会导致设备损坏、触电或其它危险的后果。

l              机身有液体浸入时，请关闭设备电源，并与技术服务人员联系。

5.6.2  系统升级

选择[系统管理]菜单，缺省进入[系统升级]页面，如图5-17所示。

图5-17 系统升级

系统升级具体操作步骤如下：

(1)        单击，选择升级文件；

(2)        单击；

(3)        成功上传升级文件后，页面会出现提示，如果需要马上升级单击；

(4)        系统弹出确认对话框，单击后MCU开始重新启动。系统重新启动完毕后，登录MCU页面后系统会提示升级成功或失败。

5.6.3  日志信息

请参见“4.3  日志信息”。

5.6.4  重启MCU

(1)        选择[系统维护]菜单，然后在页面上方选择“MCU重启”，进入[MCU重启]页面；

(2)        单击；

(3)        系统弹出确认对话框，确认后MCU重启。

5.6.5  恢复出厂设置

(1)        选择[系统维护]菜单，进入[MCU设置]页面；

(2)        单击；

(3)        系统弹出确认对话框，确认后MCU会重新启动，所有参数恢复到出厂时的设置。

5.7  设备信息查询

5.7.1  串口设置信息

用户可以通过串口对系统进行恢复出厂设置、配置工作网口IP地址以及恢复初始秘密等操作。如果需要使用串口进行这些操作，使用前请参看以下信息，并在厂家的技术人员指导下进行。

选择[设备信息]菜单，缺省进入[串口信息]页面，可查看串口信息，如图5-18所示。

图5-18 串口信息

5.7.2  分屏资源信息

选择[设备信息]菜单，然后在页面上方选择“Ad hoc资源”页签，页面出现当前可用分屏处理能力和当前可用分屏种类信息。

图5-19 Ad hoc资源

5.7.3  帮助信息

选择[设备信息]菜单，然后在页面上方选择“帮助信息”，页面显示ME5000的版本信息、注册信息以及技术支持信息。

第6章  故障排除

1. 忘记登录密码

通过LAN5口登录访问MCU（无需密码），然后恢复出厂设置，用户名和密码均恢复为admin。

2. 会议无法实现全路混音

尝试调换会议使用的音频编码。

3. 终端无法发送双流

l              检查终端是否正常接入了第二路视频流，如果使用PC机注意视频信号的切换；

l              检查需要发送双流的终端是否被指定为双流发送者；在把终端指定为双流发送者之后再使用该终端发送双流。

4. 终端无法远程遥控另一终端的摄像机

l              首先确认点对点呼叫时是否可以实现远程遥控功能；

l              在MCU会议控制里检查是否正确设置了FECC的控制者和受控者；

5. 用户无法接收组播

l              会议控制里是否启动了组播；

l              检查路由器是否支持组播；

l              检查组播软件收到的节目单是否正确；

l              使用的组播软件是否合适。

6. 会议开始后无法邀请终端上线

l              检查网络连接是否畅通；

l              检查MCU和终端的IP地址和网关是否正确；

l              检查是否使用了网守，MCU和终端是否都成功注册到了网守上；

l              重新启动终端。

7. 通过浏览器无法找到MCU

l              如果MCU刚刚启动成功，需要等待一分钟；

l              检查网络连接；

l              检查网络中是否存在IP冲突；

l              使用网线直接连接MCU的LAN4口和PC机，检查MCU网口配置是否正确；

l              重新启动MCU。

8. 使用ME5000-8召开一个包含8个终端的级联会议，会议不能成功召开

使用ME5000-8召开级联会议时，被级联的MCU数会占用终端数资源，此时实际能用于开会的会议终端数最多只有7个（至少有一个被级联的MCU）。

如果ME5000-8的被级联MCU数有3个，那么实际能用于开会的会议终端数就只有5个。