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H3C WX1200H-W多业务网关产品用户FAQ-6W101-整本手册.pdf (1.10 MB)
H3C WX1200H-W多业务网关产品用户FAQ
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本文档中的信息可能变动，恕不另行通知。
对AP模式设备的集中管理都支持哪些配置功能？对应版本号是什么？
WX1200H-W系列多业务网关的管理Wi-Fi可以上网吗？
WX1200H-W系列多业务网关的LAN口缺省类型是？默认的PVID是？
WX1200H-W系列多业务网关VLAN 4092可以与其他网段互通吗？
WX1200H-W系列多业务网关管理AP时，可以实现终端漫游吗？
如何关闭DHCP SERVER功能？如何配置VLAN的静态IP？
WX1200H-W系列多业务网关支持WLAN RRM功能吗？
WX1200H-W系列多业务网关本地Web黑名单与云简网络黑名单功能主要区别是什么？
WX1200H-W系列多业务网关集中管理AP模式设备时，可配置多少无线服务？
H3C WX1200H-W多业务网关产品用户FAQ
本文档介绍WX1200H-W多业务网关产品的用户常见问题及解答。
一般WX1200H-W多业务网关设备出厂软件版本并不是当前官网最新版本。新版本经过版本迭代，功能更为丰富且软件性能更为健壮。为保证使用体验，强烈建议开局前将WX1200H-W多业务网关升级至最新版本。
版本查看方式示例：以WX1200H-W为例，在Web管理页面点击左侧菜单栏的“关于”查看。本版本显示“固件版本号”应为ESS 1120。
图1-1 WX1200H-W多业务网关设备信息
WX1200H-W多业务网关支持通过Web界面和云简网络两种渠道进行升级。具体的升级操作步骤请参照设备版本说明书。
(1) 通过本地Web界面进行升级：
在Web界面进行升级时，设备支持“离线升级”和“在线升级”两种方式。
· 当设备与云简网络互通时，用户可以选择在线升级或离线升级方式完成升级；
· 当设备与云简网络上不能互通时，用户可以采用离线升级的方式。
· 需要将设备与云简网络网络互通后才支持在线升级；
· 离线升级前，需要将设备的升级文件拷贝到PC上，再将PC接入网关设备的网络中，并登录到网关设备的Web管理页面。
设备版本文件获取方式：[官网 > 支持 > 文档与软件 > 软件下载 > 无线> H3C WX1200H系列多业务网关]，打开后列表版本文件按照发布时间排列，第一个为产品最新版本文件链接。
图1-2 官网WX1200H-W多业务网关版本列表
(2) 通过云简网络进行升级
云简网络只能升级在线设备。在云简网络页面顶部导航栏中选择“网络管理”，在左侧导航栏中选择[维护 > 软件升级]，然后在页面左上角选择分支和场所，点击“软件升级”页签，进入设备升级页面，对设备进行升级操作。
根据不同使用场景，WX1200H-W多业务网关有以下几种组网方式：
· 独立组网，类似于家用路由器的使用方法；
· 网关模式的WX1200H-W系列设备＋AP模式的同型号设备组网，网关模式设备由云简网络管理，AP模式设备由设备本地集中管理；
· 网关模式的WX1200H-W系列设备＋AP模式的同型号设备组网，网关模式设备由本地Web页面管理，AP模式设备由云简网络管理；
· 网关模式的WX1200H-W系列设备＋AP模式的同型号设备组网，网关模式设备和AP模式设备分别由云简网络管理。
WX1200H-W多业务网关支持如下几种管理方式：
· 云简网络管理，可以通过云简网络网页或Cloudnet APP进行管理；本地Web页面管理，可以通过连接管理Wi-Fi的无线客户端或连接LAN口的有线终端访问。
¡ 自身不支持提供无线服务的设备仅能通过连接LAN口的终端访问本地Web页面，请保证需要登录本地Web的LAN口绑定了缺省管理VLAN 4092。
¡ WX1200H-W多业务网关注册至云简网络后，可以通过云简网络页面远程访问本地Web页面。
在云简网络的[网络管理 > 设备 > 云网关 > 本地管理]页面访问设备本地Web界面，仅R1328P02及以后版本的设备支持。
WX1200H-W多业务网关不支持进入后台通过命令进行配置，不支持通过串口、Telnet、SSH等方式访问后台。
WX1200H-W多业务网关的管理方式以云简网络优先级最高，当被注册到云简网络，并与云简网络建立连接后，会发生如下变化：
· 从云简网络同步配置到本地，并覆盖本地配置；
· 本地Web若干配置将被置灰，即不可本地修改。
不需要。
WX1200H-W多业务网关支持AP上线、AP版本更新、基本配置、获取AP日志、重启AP、重置AP等。AP为本地转发，即使从设备上掉线依然可以正常工作。下表为设备对AP集中管理功能支持版本。
表1-1 WX1200H-W多业务网关对AP模式设备的集中管理功能支持版本
|
一级功能 |
二级功能 |
最低支持版本 |
|
服务模板 |
SSID |
E1120 |
|
加密 |
E1120 |
|
|
VLAN |
E1120 |
|
|
服务模板开关 |
E1120 |
|
|
射频 |
射频开关 |
E1120 |
|
功率 |
E1120 |
|
|
信道 |
E1120 |
|
|
频宽 |
E1120 |
|
|
服务模板绑定 |
服务模板绑定 |
E1120 |
|
上传AP版本 |
上传AP版本 |
E1120 |
|
下载版本 |
下载版本 |
E1120 |
|
批量删除 |
批量删除 |
E1120 |
|
以太口绑定VLAN |
以太口绑定VLAN |
E1120 |
|
收集日志和配置 |
收集日志和配置 |
E1120 |
|
隐藏AP管理Wi-Fi |
隐藏AP管理Wi-Fi |
E1120 |
|
客户端数量上报 |
客户端数量上报 |
E1120 |
|
批量重启 |
批量重启 |
E1120 |
|
批量重置 |
批量重置 |
E1120 |
|
集中管理开关 |
集中管理开关 |
E1120 |
默认情况，WX1200H-W系列多业务网关的管理Wi-Fi位于VLAN 4092，可以访问外网。
不能。但WX1200H-W可以跟同型号设备进行自组网，即一台工作在网关模式作为网关，其它工作在AP模式作为AP，构成一个WLAN网络。
不支持，只支持本地转发。
不支持。
WX1200H-W支持PSK认证和云Portal认证。云Portal认证包括一键认证、短信登录、账号登录、企业微信认证、钉钉认证和访客认证，需要配合云简网络使用。支持再次连接免认证。R1323及以后版本支持新增微信公众号认证、哑终端认证和会员认证。
在WX1200H-W自组网中，无线客户端可以进行普通漫游，即在网络DHCP SERVER唯一且不变的情况下，无线客户端在不同AP上发生切换时，其获取的IP不变。
默认情况，网关模式设备的管理Wi-Fi位于VLAN 4092，可以访问外网，AP模式设备的管理Wi-Fi位于VLAN 4094，不可以访问外网，也不能通过VLAN配置等方式连通外网。一方面通过此种限制保证管理Wi-Fi的可靠性，另一方面避免多台AP模式设备组网情况下发生管理Wi-Fi的IP地址冲突问题。
未关联云简网络的情况下，进入本地Web页面，然后点击左侧导航栏的“Wi-Fi配置”进入“Wi-Fi配置”页面，点击管理Wi-Fi对应的<修改>按钮进入管理Wi-Fi修改页面，即可隐藏管理Wi-Fi。
关联云简网络的情况下，默认隐藏设备的管理Wi-Fi，可以手动在云简网络管理页签下[配置 > 云网关 > 登录管理]进行修改。
开启隐藏SSID后，客户端不能搜索到管理Wi-Fi，需手动输入SSID才能接入。
若WX1200H-W系列多业务网关在云简网络注册，可以通过云简网络隐藏用户Wi-Fi，在云简网络的[网络管理 > 云网关 > Wi-Fi配置 > 修改无线服务配置 > 隐藏SSID]开启隐藏设备的用户Wi-Fi功能。
图1-3 云简网络云网关Wi-Fi配置页面
图1-4 云简网络云网关Wi-Fi配置页面
R1324版本之前，LAN口只支持ACCESS模式，默认PVID是4092。R1324版本及之后，WX1200H-W系列多业务网关LAN口默认为TRUNK类型，默认PVID为4092，可以访问本地Web网管页面。
不支持，无线服务默认同时在2.4GHz和5GHz射频生效。可以关闭射频，但不能从一个射频上单独解绑无线服务。
对于仅支持2.4GHz的智能家居设备，双频无线服务并不影响其正常接入和使用网络。
WX1200H-W系列多业务网关VLAN 4092和其他VLAN是不通的。VLAN 4092为设备管理VLAN，管理Wi-Fi和有线口默认都属于VLAN 4092。
设备只能通过有线方式或者管理Wi-Fi访问本地Web页面，不允许用户Wi-Fi访问本地Web页面。基于这个机制，VLAN 4092和其他VLAN不能互通。
由WX1200H-W系列多业务网关与AP模式设备组成的网络中，相同SSID下可以实现无线客户端可以漫游，即在网络DHCP SERVER唯一且不变的情况下，无线客户端在不同AP上发生切换时，其获取的IP不变。
不支持。
长度1～32字符，中间可配空格，开头或结尾的空格下发时会被自动去掉。英文状态下非法字符包括单引号、双引号、井号、问号（即’”#?），支持中文SSID。
进入本地Web页面，然后点击左侧导航栏的“内网配置”进入“内网配置”页面，在“VLAN配置”页面点击<修改>按钮可修改DHCP开关，如图1-5所示。但需注意，当前版本关闭DHCP SERVER后，WAN口不通外网的情况下，设备无法关联云简网络。
在“VLAN配置”页面点击<添加>或者<修改>按钮，地址获取方式选择“手动配置”，可以配置VLAN的静态IP地址。
不支持。
WX1200H-W多业务网关有4个拨码开关：
(1) 双WAN口
¡ 将双WAN口拨码开关向上拨动，即开启双WAN口功能，LAN4和WAN口组成双WAN口模式；
¡ 将双WAN口拨码开关向下拨动，即关闭双WAN口功能，设备工作于单WAN口模式。
· 双WAN口拨码开关开启时，不支持通过云平台或本地Web切换为单WAN口模式；
· 双WAN口拨码开关关闭时，支持通过云平台或本地Web切换为双WAN口模式。
(2) AP模式
本特性仅在E1120及以后版本支持。
¡ 将AP模式拨码开关向上拨动，设备将重启，并开启AP模式。设备作为AP，可以通过云平台和工作在网关模式的WX1200H-W进行管理和配置。
¡ 将AP模式拨码开关向下拨动，设备将重启，并开启网关模式。设备作为网关，可以通过云平台和本地Web网管进行管理和配置，支持管理8台工作在AP模式的WX1200H-W设备。
(3) 独立运行
¡ 将独立运行拨码开关向上拨动，即开启独立运行功能，此时设备将与云平台断开连接，作为独立网关设备接入网络并提供网络服务，不再接受云平台的管理和控制。
· 对于R1323及以后版本的设备，在独立运行模式下无法管理AP模式的设备，已在设备上线的AP模式设备会被踢下线。
· 对于R1323及以后版本的设备，当同时开启独立运行和AP模式开关时，设备只能作为AP独立运行，不能关联AC。
¡ 将独立运行拨码开关向下拨动，即关闭独立运行功能，此时设备可以自动关联云平台，并具备管理AP模式设备的能力，用户可以通过云平台对设备进行管理和配置。
(4) 一键网优
¡ 将一键网优拨码开关向上拨动，即开启5GHz优先功能，以便提供更优的网络服务。
¡ 将一键网优拨码开关向下拨动，即关闭5GHz优先功能，设备关闭网络优化功能。
· 一键网优功能仅对设备自身的射频生效，对其他设备的射频不会生效。
· 一键网优拨码开关关闭时，支持通过云平台开启5GHz优先功能。
RRM：Radio Resource Management，射频资源管理。
WLAN RRM是一种射频管理解决方案，通过系统化的实时智能射频管理使无线网络能够快速适应无线环境变化，保持最优的射频资源状态。
WX1200H-W系列多业务网关上云简网络后，可以在[智能运维 > 网优 > 一键网优]启用RRM功能，设备从R1326P01版本起支持云RRM。云简网络可以根据实际组网环境和网络拓扑计算最优无线网络射频参数（信道、功率），并将计算结果下发到设备上；从而大量减少人工配置工作量，降低人工成本，且配置参数比人工更加精准，最大限度提升网络性能和用户上网体验。
本地Web的黑白名单是链路层认证，云简网络的黑白名单是用户接入认证，链路层认证作用于用户接入认证之前。
WX1200H-W多业务网关本地Web的无线黑白名单同时只能有一种模式生效。
(1) 黑名单模式：禁止黑名单列表中的终端通过无线接入本网络，且黑名单列表中最多可以添加64个终端MAC地址。
(2) 白名单模式：仅允许白名单列表中的终端通过无线接入本网络，且白名单列表中最多可以添加64个终端MAC地址。
云简网络上的[认证用户管理 > 黑名单功能]是针对认证终端的，此功能与设备型号无关，所有云网关、云AP都支持此功能。本功能仅在无线服务启用认证时生效。
WX1200H-W多业务网关集中管理AP模式设备时，可以对每个设备下发7个无线用户服务。网关模式设备“AP管理”中可对AP模式设备下发Wi-Fi 1-Wi-Fi 7的无线配置。
WX1200H-W多业务网关配合云简网络使用，可在云简网络下发云Portal认证，在[网络管理 > 云网关 > Wi-Fi配置 > 认证方式 > 认证配置]里配置云Portal认证。云Portal认证包括一键认证、短信登录、账号登录、访客认证、钉钉认证和企业微信认证。支持再次连接免认证。R1323及以后版本支持新增微信公众号认证、APP认证和会员认证。具体支持的认证方式以云简网络认证配置呈现的认证方式为准。
图1-6 云简网络认证配置页面
WX1200H-W多业务网关支持自解绑功能（版本需在R1328P02版本及以上）。操作步骤如下：
(1) 页面顶部导航栏中选择“网络管理”，左侧导航栏中选择[设置 > 设备解绑]，在序列号输入框中输入待解绑的设备的序列号，获取解绑码并复制；
图1-7 云简网络设备解绑页面
(2) 在设备的Web配置页面的[高级功能 > 设备解绑定]中，粘贴解绑码并点击确定；
图1-8 本地Web高级功能页面
(3) 返回云简网络解绑页面点击<刷新>按钮查看解绑结果。
设备从R1328P02及以后支持弱信号终端优化功能，在设备Web页面的[高级功能 > 射频配置 > 弱信号终端优化]可以打开弱信号终端优化功能。
弱信号终端优化功能可支持2.4G和5G分频配置，可配置禁止弱信号接入门限和客户端重连门限值。
禁止弱信号接入门限功能说明：
· 未接入无线服务的客户端，信号强度低于门限值时，将无法接入；
· 禁止弱信号接入门限门限值过大会导致客户端接入困难；
· 仅用户Wi-Fi支持本功能，管理Wi-Fi不支持。
客户端重连门限功能说明：
· 已接入无线服务的客户端，信号强度低于门限值时，将被踢下线；
· 某些特殊客户端在多次被踢下线后会出现无法接入的现象，此类客户端场景下请谨慎开启本功能；
· 仅用户Wi-Fi支持本功能，管理Wi-Fi不支持。
图1-9 本地Web高级功能页面
WX1200H-W多业务网关仅能配置无线服务是否加密，具体加密方式不可配置。默认的网络类型为WAP2(RSN)，加密方式为TKIP+CCMP。
不能。AP模式设备在WX1200H-W多业务网关上线后，不会把无线终端信息上报给WX1200H-W多业务网关。
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