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H3C SecCenter CSAP-ESM-AV终端安全管理系统(杀毒) 软件安装指导(E6903)-5W100

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H3C SecCenter CSAP-ESM-AV终端安全管理系统(杀毒) 软件安装指导(E6903)-5W100-整本手册.pdf  (12.15 MB)

  • 发布时间:2022/6/10 19:10:43
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H3C SecCenter CSAP-ESM-AV终端安全管理系统(杀毒)

软件安装部署指导

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Copyright © 2022 新华三技术有限公司 版权所有,保留一切权利。

非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传播。

除新华三技术有限公司的商标外,本手册中出现的其它公司的商标、产品标识及商品名称,由各自权利人拥有。

本文档中的信息可能变动,恕不另行通知。


 

 

1 终端安全管理系统防病毒介绍··· 1-1

1.1 系统介绍·· 1-1

1.2 系统组成·· 1-1

1.3 部署模式·· 1-1

1.4 网络兼容性·· 1-2

1.4.1 未经过NAT转换·· 1-2

1.4.2 源地址经过NAT转换·· 1-2

1.4.3 目的NAT单侧部署客户端·· 1-2

1.4.4 目的NAT双侧部署客户端·· 1-3

1.4.5 多网卡隔离业务域环境·· 1-3

2 控制中心部署··· 2-4

2.1 注意事项·· 2-4

2.2 操作系统安装·· 2-4

2.2.1 配置要求·· 2-4

2.2.2 安装步骤·· 2-6

2.2.3 安装后检查·· 2-32

2.3 控制中心安装·· 2-32

2.3.1 安装前检查·· 2-32

2.3.2 安装控制中心软件·· 2-35

2.3.3 获取授权码·· 2-38

2.3.4 系统登录·· 2-39

2.3.5 配置升级带宽·· 2-41

2.3.6 升级病毒库·· 2-42

2.4 控制中心卸载·· 2-42

2.4.1 进入工作目录·· 2-42

2.4.2 执行卸载脚本·· 2-43

3 客户端部署··· 3-1

3.1 客户端获取方式·· 3-1

3.1.1 WEB页面下载·· 3-1

3.1.2 文件共享·· 3-1

3.2 Windows客户端·· 3-1

3.2.1 安装环境·· 3-1

3.2.2 安装步骤·· 3-2

3.2.3 卸载步骤·· 3-7

3.3 Linux客户端·· 3-9

3.3.1 安装环境·· 3-9

3.3.2 安装步骤·· 3-10

3.3.3 卸载步骤·· 3-12

4 常见问题··· 4-1

4.1 安装脚本自动终止,导致安装失败·· 4-1

4.2 安装过程服务器重启,不能打开Web· 4-1

4.3 安装脚本执行后提示yum锁定·· 4-2

4.4 对软件误杀误报·· 4-2

4.5 客户端连接控制中心失败·· 4-2

4.6 客户端漏洞修复失败·· 4-3

4.7 客户端升级病毒库失败·· 4-3

5 附录一  内网WSUS补丁服务器部署··· 5-4

5.1 使用场景·· 5-4

5.1.1 通过代理上网的情形·· 5-4

5.1.2 网络物理隔离的情形·· 5-5

5.2 配置需求·· 5-6

5.3 操作系统安全加固·· 5-6

5.3.1 禁用防火墙原有入站规则·· 5-6

5.3.2 配置防火墙入站规则·· 5-9

5.3.3 启用防火墙·· 5-15

5.4 安装WSUS服务·· 5-16

5.5 同步补丁·· 5-23

5.6 配置漏洞修复策略·· 5-35

5.7 客户端修复漏洞补丁·· 5-35

 

 


1 终端安全管理系统防病毒介绍

1.1  系统介绍

终端安全管理系统防病毒由控制中心、客户端两部分组成,是集恶意代码防护、桌面安全管理于一体的全新一代终端安全管理防御系统。

系统建立统一管理的终端安全整体防护体系,有组织有计划地监测和分析终端安全状态,统一配置终端安全策略,提供终端的安全保障能力,确保终端系统正常、高效的运行彻底解决终端安全威胁的全生命周期管理,包括事前预警防范、事中应急处置、事后追责溯源,完成终端安全威胁闭环。

1.2  系统组成

由部署在服务端的控制中心和用户终端上的客户端组成。

·     控制中心:部署在服务端,对终端安全管理,制定和下发安全策略、提供安全数据存储和查询。

·     客户端:安装运行在客户机,执行安全策略、采集终端信息、上报安全日志。

系统架构,如下图所示。

图1-1 系统架构图

 

管理员通过浏览器,可以方便的从网络内任意终端登录控制中心,实现对全网终端的查看管理、安全评估、病毒和漏洞扫描以及进行安全事件检索查证等。

用户网络的客户端若不能访问互联网资源,需要在用户内网中部署1WSUS补丁服务器供补丁服务;WSUS补丁服务器同步补丁需要一定的时间(取决于网络带宽和同步补丁量,第1次全量同步一般需要3~4天),请提前准备WSUS补丁服务器并同步补丁;若没有漏洞补丁修复需求,可以不部署WSUS补丁服务器。

1.3  部署模式

控制中心由功能角色不同的服务器构件组成,所有服务器构件集成在Docker容器中,适用于用户终端规模不大(5000台左右)的应用场景。通过运行控制中心安装脚本提供一键式安装,安装脚本会自动检测系统Docker环境、安装运行Docker软件和控制中心软件,部署步骤简便易操作。

注意

若用户网络环境中终端数量规模较大(远超5000台),应部署多台Docker控制中心,或采取分布式部署模式,将控制中心服务器构件部署在多台高性能物理服务器上运行。

 

1.4  网络兼容性

终端安全管理系统防病毒兼容大多数网络环境,举几个常见的网络环境说明。

1.4.1  未经过NAT转换

兼容此网络环境,网络可达即可。

1.4.2  源地址经过NAT转换

兼容此网络环境,网络可达即可。

图1-2 源地址NAT网络

 

1.4.3  目的NAT单侧部署客户端

终端安全管理系统防病毒兼容此网络环境,网络拓扑如下图所示。

图1-3 兼容NAT网络单侧部署

 

1.4.4  目的NAT双侧部署客户端

1. 存在旁路访问

兼容此网络环境。

该网络环境下,用户区域A和用户区域B位于NAT设备两侧,且存在旁路使得用于区域A可以访问NAT设备接口B,网络拓扑如下图所示。

图1-4 兼容NAT网络双侧部署

 

2. 不存在旁路访问

兼容此网络环境。

在该网络环境中,网络A和网络B中均存在用户终端。用户区域A和用户区域B的终端均需要访问控制中心,且用户区域B的终端是需要NAT设备经过地址端口映射访问控制中心、用户区域A未经过该NAT设备访问控制中心。

图1-5 兼容的NAT网络环境

 

1.4.5  多网卡隔离业务域环境

支持多网卡业务域网络隔离环境,控制中心上存在多张网卡,每个网卡绑定一个业务域,业务域彼此隔离。每个业务域的终端计算机通过浏览器访问控制中心对应IP 80端口页面下载所需的客户端软件,安装运行即可。

2 控制中心部署

2.1  注意事项

注意

一、操作系统安装过程中,需要注意以下事项。

1.安装信息摘要界面,“系统>安装位置”将根目录“/”空间设置成硬盘容量的90%或以上。

二、控制中心安装过程中,需要注意以下事项。

1. 必须使用root账户权限安装控制中心软件。

2.系统防火墙(firewalld)处于启用状态。

3.不安装Selinux组件

 

2.2  操作系统安装

2.2.1  配置要求

终端安全管理系统(E6903)控制中心运行于鲲鹏(920)或飞腾(FT-2000)国产ARM计算平台,硬件需求如下:

表2-1 服务器硬件配置参照表

在线客户端数量

CPU

内存

硬盘

备注

0-200

8

16G

2T

确保控制中心功能正常运行最低配置,要求:内存>=16GCPU>=8核。

200-500

8

32G

2T

500-1000

16

64G

4T

1000-5000

24

128G

4T*4

5000-10000

部署2台控制中心

1万台以上

部署多台控制中心

 

系统要求:银河麒麟高级服务器版(Kylin-Server-10-SP1),系统版本Kylin Linux Advanced Server V10 (Tercel)、内核版本4.19.90-23.6.v2101.ky10.aarch64

如果是虚拟机环境,也要满足以上条件(支持虚拟机平台VMware CAS平台)。

IP地址静态,且确定;

如在虚拟化平台上硬件配置如下:

图2-1 服务器硬件配置


2.2.2  安装步骤

1. 启动系统镜像

BIOS配置界面,服务器启动顺序选择光驱为第一启动项,将操作系统镜像光盘放入光驱,重新启动服务器,启动画面如下图所示。

图2-2 选择安装

 

在操作系统安装程序启动界面,选择“Install Kylin Linux Advanced Server V10”,开始安装系统。

语言选择界面,选择“简体中文”,点击<继续>按钮,如下图所示。

图2-3 选择简体中文

 

2. 安装位置配置

在安装信息摘要界面,“系统”配置项下点击<安装位置(D)>按钮,进行系统安装位置选择和分区配置,如下图所示。

图2-4 选择安装位置

 

在安装目标位置界面,选择磁盘和自定义分区,如下图所示。

图2-5 选中目标磁盘进行自定义分区

 

在“手动分区”配置界面,点击删除键符“-”清理磁盘之前的分区,如下图所示。

图2-6 删除磁盘上之前的数据

 

弹出删除确认提示信息,点击<删除>按钮,如下图所示。

图2-7 点击<删除>

 

注意

清理磁盘将导致磁盘上的数据丢失,在清理磁盘前,请确认磁盘上的数据已不再需要。

操作系统安装在空白磁盘时无需清理磁盘的步骤。

如果自定义后显示分区出现分区配置错误信息,先将磁盘自动分区后,再重新自定义分区。

 

完成清理磁盘后,可使用整个磁盘空间,如下图所示。

图2-8 磁盘空间显示

 

选择<点击这里自动创建它们>自动创建分区,如下图所示。

图2-9 选择<点击这里自动创建它们(C)>

 

对系统自动配置的分区进行调整,使得根目录挂载点“/”占用磁盘空间的90%以上,如下图所示。

图2-10 调整根目录“/”空间大小

 

完成磁盘分区调整,点击<完成>按钮,如下图所示。

图2-11 点击<完成>

 

弹出磁盘分区更改提示信息,点击<接受更改>按钮,如下图所示。

图2-12 点击<接受更改>

 

3. 网络参数配置

在安装信息摘要界面,点击<网络和主机名>按钮,如下图所示。

图2-13 配置<网络和主机名>

 

在网络和主机名配置界面,点击<配置>按钮,如下图所示。

图2-14 点击<配置>

 

在网络配置界面,点击<IPv4设置>标签页,方法选择“手动”,填写IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址,如下图所示。

图2-15 配置网卡参数

 

在网络配置界面,点击<常规>标签页,勾选“根据优先级自动连接”,数值设置为0,点击<保存>按钮,如下图所示。

图2-16 配置网卡自动连接

 

网络配置界面,网络状态配置为“打开”状态,点击<完成>按钮,如下图所示。

图2-17 完成网络配置

 

4. 时间日期配置

在安装信息摘要界面,点击<时间和日期>按钮,如下图所示。

图2-18 完成网络配置

 

在时间和日期配置界面,地区选择“亚洲”、城市选择“上海”,关闭网络时间后调整时间和日期;如果服务器处于互联网环境,启用网络时间后系统自动从互联网的网络时钟同步时间,如下图所示。

图2-19 配置时间日期

 

完成时间和日期配置后,点击<完成>按钮,如下图所示。

图2-20 点击<完成>按钮

 

5. 软件选择配置

在安装信息摘要界面,软件选择默认使用“带UKUI GUI的服务器”,如下图所示。

图2-21 软件选择

 

图2-22 软件选择选项

 

提示

软件选择也可使用“最小安装”。

 

6. 开始安装

点击<开始安装>按钮,开始安装操作系统,如下图所示。

图2-23 开始安装

 

设置ROOT密码和创建用户

图2-24 设置ROOT密码

 

图2-25 创建用户

 

图2-26 下载软件包

 

提示

安装程序显示“正在下载软件包”并非从互联网下载,而是从系统镜像光盘读取安装文件。

 

图2-27 正在安装

 

提示

账户密码请勿使用弱密码,请牢记root账户密码并防止密码泄露。

 

7. 初始化配置

安装完成后,点击<重启>按钮,进行系统安装后的初始化配置,如下图所示。

图2-28 点击<重启>

 

重启后,点击<许可信息>按钮进入许可配置界面,如下图所示。

图2-29 点击<许可信息>

 

许可信息配置界面,勾选<我同意许可协议>按钮后点击<完成>,如下图所示。

图2-30 勾选<我同意许可协议>

 

在初始化界面,点击<结束配置>按钮,如下图所示。

图2-31 点击<结束配置>

 

完成初始化设置,显示系统登录界面,如下图所示。

图2-32 登录界面

 

2.2.3  安装后检查

重新启动操作系统,检查服务器网络通信和系统时间是否正常

2.3  控制中心安装

控制中心标准情况下的安装,推荐是独立操作系统,不安装其它业务应用。

注意

在服务器上部署控制中心,需要注意1点。

1. 必须使用root账户权限安装控制中心软件。

2.确保系统防火墙(firewalld服务)处于运行状态。

3.如果系统运行了Selinux服务,请将该功能关闭。

 

2.3.1  安装前检查

1. 检查安装包哈希

将产品包拷贝到用户机Windows系统的任意目录并解压。

解压产品包后包含文件:

·     H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6903.zip

·     md5.txt

比对解压后H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6903.zip文件的md5值与md5.txt中给出的md5值是否一致。

图2-33 计算控制中心安装包MD5

 

图2-34 比对MD5

 

2. 检查服务器内存大小

检验服务器内存是否满足控制中心安装需求。

命令:

free -h

图2-35 查验服务器内存

 

服务器内存为32G,满足控制中心安装要求。

提示

虚拟环境下,分配给控制中心服务器的内存为32G,但使用命令显示的内存大小可能会比32G略小,这种情况下满足控制中心安装要求。

3. 检查磁盘分区

查看磁盘根“/”挂载点的可用空间大小,本例根目录大小为2T,几乎占用了磁盘所有空间,满足分区要求(根目录大小在磁盘空间90%以上)。

命令:df –h                                                          

图2-36 磁盘根分区空间

 

4. 检查防火墙配置

为确保客户端能够访问控制中心和WSUS补丁服务器,需要在网络防火墙放行所需要的通信端口,控制中心服务端口列表如下。

表2-2 常规服务端口

编号

协议类型

客户端使用端口

控制中心使用端口

端口服务说明

 

HTTPS

随机任意

9681

软件/病毒库升级服务

 

UDP

随机任意

9683

系统调度服务

 

TCP

随机任意

9685/9686

事务处理/云查服务

 

HTTP

随机任意

9682

上报文件服务

 

HTTP

随机任意

8530/8531

内网WSUS补丁服务(需要单独部署服务器)

 

HTTPS

随机任意

80/443

互联网WSUS补丁服务(不需要单独部署)

 

表2-3 其它服务端口

编号

协议类型

客户端使用端口

控制中心使用端口

端口服务说明

 

HTTPS

随机任意

7443

管理员登录Web服务

 

HTTP

随机任意

5080

管理员登录Web服务

 

TCP

随机任意

80

客户端下载服务

 

TCP

随机任意

19687

客户端采集文件的下载服务

 

HTTPS

随机任意

443

网络违规外联取证服务

检查控制中心宿主机服务器防火墙状态,确保防火墙处于使用状态,如下图所示。

图2-37 防火墙启用状态

注意

必须保证Linux系统防火墙处于启动状态后,再安装控制中心软件。

 

2.3.2  安装控制中心软件

1. 上传控制中心安装包

控制中心安装包为名称:H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6903.zip

通过网络或移动存储设备将控制中心安装包上传到服务器,查看已上传的控制中心安装包。

ls  -l

图2-38 查看控制中心安装包

 

2. 解压控制中心安装包

控制中心安装包为“zip”格式文件,使用“unzip”命令解压控制中心安装包

命令:

unzip  H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6903.zip -d install

图2-39 解压控制中心安装包

如果系统未安装unzip命令,会提示未找到命令,如下图。

图2-40 系统未安装unzip

 

如果控制中心可以连接互联网,请先安装unzip命令再解压控制中心安装包。

命令:yum install unzip

图2-41 在线安装unzip

如果控制中心处于内网环境,可将安装包在Windows系统解压成一个目录,再将整个目录上传至宿主机。

3. 纯净系统上安装控制中心

在银河麒麟高级服务器版SP1aarch64版)平台上,控制中心安装脚本支持一键式安装Docker环境软件(当服务器已经在运行Docker软件时不会重复安装)和控制中心软件。

(1)     进入解压目录

进入控制中心安装包解压后目录

命令:

cd H3Ci-WareSoftware,Version3.1,ESS6903

图2-42 进入解压目录

 

查看解压目录。

命令:

ls -l

图2-43 查看解压目录

文件“installer.sh”为控制中心安装脚本。

(2)     添加文件权限

给控制中心安装脚本文件添加可执行权限。

命令:

chmod +x installer.sh

图2-44 添加安装脚本可执行权限

 

(3)     执行安装脚本

执行控制中心安装脚本,开始安装控制中心软件。

命令:

./installer.sh

图2-45 执行控制中心安装脚本

当配置的磁盘根分区“/”不足500G时,安装脚本弹出提示信息询问是否继续安装,如下图。

图2-46 提示系统根分区“/”不足

当配置的磁盘根分区“/”大于 500G时,不会有磁盘不足的提示信息。

控制中心安装程序会提示用户输入厂商信息,输入“h3c”,按确认键。

 

图2-47 输入“h3c

注意

厂商信息“h3c”为小写字符,请注意关闭键盘大写锁定键后输入。

安装脚本执行过程中,请勿中断脚本运行。

若输入错误使用键盘Back Space”或“CTRL+ Back Space 或“Shift+ Back Space”删除后重新输入.

 

输入控制中心所在的服务器IP地址

图2-48 输入服务器IP地址

安装程序提示是否使用启用Docker内部网络的默认IP地址,默认地址段为“10.233.233.233/27”。

如果服务器或用户网络未使用该地址段,输入“y”键,继续安装。

图2-49 输入“y”确认

 

则输入“N”对Docker内部网络重新指定使用的IP网段,如下图所示

图2-50 选择Docker网段

在上图中列出的地址段中,选择用户网络中未使用的地址段,例如输入“1”配置Docker内部网络使用“10.33.33.0/37”地址段。

 

提示

确保分配给Docker使用的IP地址段与用户网络使用的地址段无冲突,否则会导致控制中心无法正常访问。

安装过程需要数分钟,请耐心等待。

等待脚本执行完成,安装程序提示成功安装控制中心。

图2-51 成功安装控制中心

控制中心成功安装,可通过浏览器访问控制中心,导入设备授权文件。

2.3.3  获取授权码

打开浏览器,地址栏输入“https://控制中心IP:7443”,如输入“https://192.168.31.101:7443”打开控制中心Web登录管理界面,显示导入授权信息,如下图所示。

图2-52 系统提示导入授权文件

 

使用手机APP扫一扫功能扫描图片二维码,或互联网环境下点击“License使用指南”链接打开授权文件使用指南,获取授权文件后,点击<导入授权文件>

在弹出的页面选择授权文件,“导入后自动绑定到根分组”保持默认的勾选状态,点击<确定>按钮,如下图所示。

图2-53 选择授权文件导入

 

注意

请妥善保存和备份获取的授权文件。

 

2.3.4  系统登录

在导入授权页面后,页面自动刷新提示输入登录账户信息,如下图所示。

图2-54 控制中心登录界面

 

系统内置的默认账户和密码信息。

·     账户:admin

·     密码:admin

输入默认账户信息和验证码登录控制中心。

首次登录admin账户 ,提示修改默认密码。

图2-55 修改登录密码

 

密码修改成功后登录控制中心,显示系统管理员视图。

图2-56 管理员视图

 

注意

在首次登录时,系统会要求用户立即修改缺省登录密码,请勿使用弱口令、牢记修改后的登录密码,并杜绝泄露。

 

2.3.5  配置升级带宽

配置客户端、病毒库的升级带宽及心跳周期,控制中心支持的并发在线升级的客户端最大值为1000个,单个终端升级时占用的最大带宽为100M,心跳周期配置在15~600秒之间。

使用系统管理员账户登录控制中心Web管理界面,选择“系统管理>全局参数”,显示升级带宽管理和心跳时间界面,配置好参数后点击<保存>按钮,如下图所示

图2-57 配置升级带宽和客户端心跳时间

 

注意

升级带宽设置太低时,客户端升级比较缓慢,升级带宽设置太高时,会占用过多的带宽资源。

设置终端数太低时,客户端整体升级比较缓慢,设置终端数太高时,会占用过多的带宽资源

 

2.3.6  升级病毒库

为保证客户端能够及时更新到最新的病毒库,需要在控制中心导入最新的病毒特征库升级包和人工智能模型,以便于客户连接控制中心及时升级更新病毒库。

使用系统管理员账户登录控制中心Web管理界面,选择“系统管理>系统升级>病毒库升级”,显示病毒库升级界面,点击<上传并升级>按钮,分别选择最新的病毒特征库升级包和人工智能模型导入控制中心,如下图所示

图2-58 导入病毒库升级

 

2.4  控制中心卸载

2.4.1  进入工作目录

命令:

cd /kvedr_storage

图2-59 进入控制中心工作目录

查看目录文件。

命令:

ls -l

图2-60 查看目录文件

文件“uninstall.sh”为控制中心卸载脚本。

2.4.2  执行卸载脚本

运行卸载脚本,开始卸载控制中心。

命令:

./uninstall

图2-61 执行卸载脚本

卸载程序提示是否清除数据,输入“y”。

图2-62 输入“y

 

完成控制中心卸载和清理数据后,无需重启操作系统即可重新部署控制中心。

 


3 客户端部署

3.1  客户端获取方式

3.1.1  WEB页面下载

打开浏览器,在地址栏输入“控制中心IP”或输入“http://控制中心IP:80”,打开客户端下载页面,选择客户端点击<下载客户端>按钮下载客户端。

###注意!不要修改下载后的客户端软件安装包名称。

图3-1 选择下载客户端

 

3.1.2  文件共享

可以把下载的客户端程序,放入到公司内网共享文件服务器,或者内部网站等载体,提供下载。

###注意!不要修改下载的客户端软件安装包名称。

3.2  Windows客户端

3.2.1  安装环境

Windows客户端对操作系统的适配。

表3-1 Windows客户端对操作系统适配表

编号

操作系统类型

操作系统名称

计算平台

 

桌面版操作系统

Windows XP SP332位)

x86

 

Windows Vista SP264位)

x86_64

 

Windows 732位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 7 SP132位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 832位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 8.132位、64位)

x86/x86_64

 

Windows 1032位、64位)

x86/x86_64

 

服务器版操作系统

Windows Server 2003 SP232位)

x86

 

Windows Server 2008 R264位)

x86_64

 

Windows Server 2012

x86_64

 

Windows Server 2012 R2

x86_64

 

Windows Server 2016

x86_64

 

Windows Server 2019

x86_64

 

3.2.2  安装步骤

1. 获取安装包

下载客户端软件安装包,查看安装包名称。

图3-2 安装包名称

 

注意

请勿修改客户端软件安装包名称。

必须使用管理员权限安装客户端。

 

2. 启动安装

(1)     XP系统上启动安装

直接双击安装包文件,启动安装

(2)     Windows 7/Windows10系统上启动安装

左键选中安装包,右键点击<以管理员权限运行>按钮,启动安装。

图3-3 以管理员权限运行

 

3. 安装选项

点击<下一步>按钮

图3-4 点击<下一步>

 

选择安装目录,一般选择默认安装目录,点击<安装>按钮。

图3-5 选择安装目录

 

客户端安装进度显示。

图3-6 安装进度显示

 

点击<完成>按钮,完成客户端软件安装

图3-7 点击<完成>

 

客户端软件安装完成后,不需要重启计算机系统

4. 查看安装结果

客户端软件桌面快捷菜单。

图3-8 快捷键

 

双击客户端软件快捷菜单,打开客户端软件主界面。

图3-9 客户端界面

 

点击客户机任务栏上的客户端托盘图标,弹出托盘界面。

图3-10 客户端托盘

 

3.2.3  卸载步骤

1. 在线卸载

使用系统管理员账号登录Web管理界面,选择“终端管理”,对需要卸载客户端软件的终端勾选。

图3-11 选中客户端

 

点击<更多>按钮,在展开的页面上,点击<卸载客户端>完成卸载。

图3-12 执行卸载客户端命令

 

2. 离线卸载

从控制面板卸载客户端。

若配置了卸载口令,输入卸载口令,点击<卸载按钮>

图3-13 输入卸载口令

 

卸载进度显示。

图3-14 卸载过程显示

 

点击<确定>按钮,完成客户端软件卸载。

图3-15 点击<确定>

 

客户端软件卸载完成后,不需要重启计算机系统

3.3  Linux客户端

3.3.1  安装环境

Linux客户端软件只适配64位的Linux操作系统和国产操作系统,不兼容32位的操作系统;客户端适配的操作系统如下表所示。

表3-2 Linux客户端对操作系统适配表

编号

系统类型

操作系统名称

内核版本

计算平台

 

Ubuntu系列

Ubuntu 14.04

4.4.0-142-generic

x86_64

 

Ubuntu 16.04

4.15.0-112-generic

x86_64

 

Ubuntu 18.04

5.4.0-42-generic

x86_64

 

Ubuntu 20.04

5.4.02-42-generic

x86_64

 

Ubuntu 20.10

5.8.0-25-generic

x86_64

 

CentOS系列

CentOS 7.0

3.10.0-123.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.1

3.10.0-229.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.2

3.10.0-327.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.3

3.10.0-514.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.4

3.10.0-693.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.5

3.10.0-862.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.6

3.10.0-957.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.7

3.10.0-1062.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.8

3.10.0-1127.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 7.9

3.10.0-1160.el7.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.0

4.18.0-80.el8.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.1

4.18.0-147.el8.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.2

4.18.0-193.el8.x86_64

x86_64

 

CentOS 8.3

4.18.0-240.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat系列

RedHat 7.0

3.10.0-123.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.1

3.10.0-229.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.2

3.10.0-327.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.3

3.10.0-514.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.4

3.10.0-693.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.5

3.10.0-862.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.6

3.10.0-957.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.7

3.10.0-1062.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.8

3.10.0-1127.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 7.9

3.10.0-1160.el7.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.0

4.18.0-80.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.1

4.18.0-147.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.2

4.18.0-193.el8.x86_64

x86_64

 

RedHat 8.3

4.18.0-240.el8.x86_64

x86_64

 

SUSE系列

Opensuse-leap 15.2

5.3.18-lp152.19

x86_64

 

Oracle Linux

Oracle Linux Server 8.2

5.4.17-2011.1.2.el8uek.x86_64

x86_64

 

国产

操作系统

银河麒麟4.0.2桌面版

4.4.0-21-generic

x86_64

 

银河麒麟4.0.2桌面版

4.4.0-21-generic

Arm

 

银河麒麟10.1桌面版

5.4.0-29-generic

x86_64

 

优麒麟 20.10桌面版

5.8.0-21-generic

x86_64

 

统信UOS 20桌面版

5.4.50-amd64-desktop

x86_64

 

统信UOS 20桌面版

统信UOS 20桌面版

Arm

 

中标麒麟 7.0桌面版

4.4.13-200.nd7.1.x86_64

x86_64

 

中科方德 3.1桌面版

4.9.0-3-amd64

x86_64

 

DEEPIN 20.1桌面版

5.4.70-amd64-desktop

x86_64

 

一铭Emind Desktop 4.0

4.8.0-1-amd64

x86_64

 

红旗9 桌面版

4.8.6-300.rf9.x86_64

x86_64

 

Linux客户端UI界面支持CentOS 7.0-8.3、银河麒麟V4.0.2/V10、统信UOS20

3.3.2  安装步骤

1. 获取安装包

从控制中心下载Linux客户端程序安装包。

安装包名称:linux-h3c-x86_64-1.22.2.14[202.2.0.12].bin

 

注意

请勿修改客户端软件安装包名称。

必须使用root权限安装客户端。

 

2. 修改文件权限

命令:

chmod +x  linux-h3c-x86_64-1.22.2.14\[202.2.0.12\].bin

图3-16 添加可执行权限

3. 执行安装脚本

(1)     使用root权限账户安装

命令:

./linux-h3c-x86_64-1.22.2.14\[202.2.0.12\].bin

图3-17 使用root账户安装

 

(2)     使用普通权限账户安装

命令:

sudo ./linux-h3c-x86_64-1.22.2.14\[202.2.0.12\].bin

图3-18 使用普通账户安装

 

安装客户端成功显示信息

图3-19 成功安装提示

 

安装完客户端后,不需要重启计算机操作系统

4. 查看安装结果

查看系统是否存在运行进程KvEdrDaemon进程和KvEdrSvc进程,若存在表示安装成功。

命令:

ps -aux | grep KvEdr

图3-20 查看运行进程

 

图3-21 Linux客户端界面

 

注意

Linux客户端UI界面目前支持CentOS7.0-8.3UOS 20桌面版,银河麒麟V4.0.2/V10

 

3.3.3  卸载步骤

1. 在线卸载

使用系统管理员账号登录Web管理界面,选择“终端管理”,勾选需要卸载客户端软件的终端。

图3-22 勾选需要卸载客户端的终端

 

点击<更多操作>按钮,在展开的页面上,点击<卸载客户端>按钮完成卸载。

图3-23 执行卸载命令

 

2. 离线卸载

(1)     使用root账户卸载

进入客户端程序安装目录。

命令:

cd /KvEdr/                ###注意使用root权限

图3-24 进入客户端目录

 

执行卸载客户端的脚本程序。

命令:

./uninstall.sh              ###注意使用root权限

图3-25 执行卸载命令

 

客户端软件卸载完成后,不需要重启计算机系统。

(2)     root账户卸载

进入客户端程序安装目录。

命令:

cd /KvEdr/                ###注意使用root权限

图3-26 进入客户端目录

 

执行卸载客户端的脚本程序。

命令:

sudo ./uninstall.sh              ###注意使用root权限

图3-27 执行卸载命令

 

客户端软件卸载完成后,不需要重启计算机系统


4 常见问题

4.1  安装脚本自动终止,导致安装失败

1. 故障描述

安装脚本提示docker-ce安装失败,安装终止,如下图所示。

图4-1 安装docker-ce失败脚本终止

2. 故障处理步骤

进入目录“rpms/docker-ce”。

命令:

cd rpms/docker-ce

图4-2 进入解压目录

重命名文件“libcgroup-0.41-21.el7.x86_64.rpm

命令:

mv libcgroup-0.41-21.el7.x86_64.rpm libcgroup-0.41-21.el7.x86_64.rpm.bak

图4-3 重命名文件

 

回到控制中心解压目录,重新执行安装脚本。

命令:

./install

图4-4 重新执行安全脚本

4.2  安装过程服务器重启,不能打开Web

1. 故障描述

安装控制中心过程中服务器自动重启,不能打开控制中心Web页面。

2. 故障处理步骤

检查服务器内存是否达到16G以上标准,检查硬盘根目录“/”空间是否即将耗尽。

4.3  安装脚本执行后提示yum锁定

1. 故障描述

安装脚本提示yum锁定,进程pid3525或其它进程pid,如下图所示。

图4-5 安装过程提示yum锁定

 

2. 故障处理步骤

重新打开一个终端连接(TerminalSSH等),使用kill命令和对应的pid结束yum

命令:

Kill -9 3525

图4-6 终止进程

在提示yum锁定的终端连接(TerminalSSH等),输入“CTRL+C”终止安装(可以连续多输入几次),重新执行安装脚本。

4.4  对软件误杀误报

1. 故障描述

对终端上正常的业务应用软件或其它工具软件等误杀误报

2. 故障处理步骤

【策略中心】-【信任名单】设置,将被误杀误报的软件添加到信任名单。

4.5  客户端连接控制中心失败

1. 故障描述

客户端显示未连接安全中心或未在控制中心上线。

2. 故障处理步骤

(1)     Windows客户端,查看“KvEdrSvc”进程是否存在,服务名称为“KvEdrDaemon”的服务是否在运行中;

(2)     Linux客户端,执行命令:ps -aux | grep KvEdr,查看是否存在“KvEdrSvc”进程;

(3)     检测客户端到控制中心的服务端口通信是否放行;

(4)     重启操作系统,查看是否能够连接控制中心;

(5)     重新安装客户端软件,查看能否连接控制中心;

(6)     客户端设置菜单,查看控制中心IP地址是否正确。

4.6  客户端漏洞修复失败

1. 故障描述

客户端漏洞修复失败。

2. 故障处理步骤

(1)     打开系统服务,找到显示名称为Windows Update(服务名wuauserv)的服务,将服务启动类型改为“自动(延迟)”或“自动”,并确保服务状态“已启动”;

(2)     检查终端安全策略的漏洞修复项,是否正确配置互联网环境漏洞修复策略或内网环境漏洞修复策略,并检查策略是否已经分发给终端执行;

(3)     互联网用户,检查微软更新域名是否可以访问,命令:ping download.windowsupdate.com

(4)     内网用户,检查到内网WSUS补丁服务器TCP协议8530是否连通,检查补丁服务器内存/CPU性能使用是否过载;

(5)     在客户端下载页面,选择其它资源,安装更新补丁后再次尝试漏洞修复;64位客户机上手动安装补丁windowsupdateagent-7.6-x64.exe32位客户机上手动安装补丁windowsupdateagent-7.6-x86.exe,重启操作系统后尝试漏洞修复

(6)     重启WSUS补丁服务器后,再次尝试漏洞补丁修复。

4.7  客户端升级病毒库失败

1. 故障描述

客户端出现无法升级病毒库的情况。

2. 故障处理步骤

检查【策略中心】-【基本策略】,升级选项是否关闭了自动升级。

5 附录一  内网WSUS补丁服务器部署

5.1  使用场景

封闭网络环境下,对于不能连接互联网又需要对Windows系统存在的漏洞进行补丁修复的客户机,可在用户内网部署WSUS补丁服务器,提供补丁下载服务,实现操作系统漏洞补丁修复。

封闭网络环境下,根据终端/计算机对互联网资源的访问权限,可以有以下两种情形。

·     代理上网:特定终端/服务器通过代理访问互联网资源,其它终端/服务器无法访问互联网。

·     物理隔离:所有终端/服务器与互联网物理隔离,均不能访问互联网资源。

下面分别介绍在这两种情形下内网WSUS补丁服务器的部署(互联网环境下用户的客户机可以直接使用微软的WSUS补丁服务器下载补丁)。

注意

请提前做好WSUS补丁服务器同步工作。

WSUS补丁服务器部署完成后第1次同步时需要同步全量补丁,因同步的补丁数量不等、网速带宽等原因,完成同步所需的时间也不同,大概需要几天时间,例如只同步Windows XP/Windows 7/Windows 10/Windows 2008 R2/Windows 2012/Windows 2016系统的安全更新补丁时大概需要3天左右时间。

请提前准备好WSUS补丁服务器、开展补丁同步工作,以免耽误工作进度。

 

5.1.1  通过代理上网的情形

内网WSUS补丁服务器能够通过代理服务器访问互联网资源,客户端主机仅能访问内网资源;内网WSUS补丁服务器通过代理服务器访问微软补丁服务器并下载补丁,客户端主机从内网WSUS补丁服务器下载安装补丁。

图5-1 代理上网环境中部署WSUS补丁服务器

 

5.1.2  网络物理隔离的情形

1. 部署模式一

可移动便携式服务器A(或笔记本)作为下游WSUS补丁服务器,定期从微软中心同步下载补丁,同步完成后移动到封闭网络临时运行;服务器B作为下游WSUS补丁服务器定期从WSUS补丁服务器A同步补丁,同步完成后把主机A从封闭网络移除;客户端主机从内网WSUS补丁服务器B下载补丁安装,WSUS补丁服务器A起到临时摆渡补丁的作用(平时可用于其它工作用途),如下图所示。

图5-2 通过临时摆渡部署WSUS补丁服务器

 

2. 部署模式二

可移动便携式服务器A作为下游WSUS补丁服务器,定期访问互联网从微软中心同步下载补丁,同步完成后移动到封闭网络长期运行;客户端主机从WSUS补丁服务器A下载补丁安装。

WSUS补丁服务器A既起到摆渡补丁的作用,又起到给客户机提供补丁下载的功能。

图5-3 定期摆渡WSUS补丁服务器

 

5.2  配置需求

硬件配置

CPU8核或以上;

内存:16G或以上;

硬盘:500G(建议1T以上)。

操作系统:

可选取Windows Server 2012/2016/2019版本操作系统,下文以在Windows Server 2016操作系统上部署WSUS服务举例说明。

图5-4 WSUS补丁服务器操作系统版本

 

5.3  操作系统安全加固

5.3.1  禁用防火墙原有入站规则

打开开始菜单,选择“控制面板>系统和安全> Windows防火墙>高级设置”,展开防火墙高级配置界面,步骤如下图所示。

从开始菜单,找到控制面板。

图5-5 控制面板

 

打开控制面板后,选择“系统和安全”。

图5-6 系统和安全

 

选择Windows防火墙。

图5-7 选择Windows防火墙

 

点击<高级设置>按钮。

图5-8 高级设置

 

选择“入站规则”展开Windows防火墙入站规则,点击“已启用”进行排序。

图5-9 防火墙入站规则排序

 

将已启用的规则全部选中,右键点击<禁用规则>

图5-10 禁用所有入站规则

 

5.3.2  配置防火墙入站规则

1. 阻断入站445(135-139)端口

选中“入站规则”,点击右侧<新建规则>按钮,弹出新建防火墙入站规则界面,如下图所示。

图5-11 新建入站规则

 

图5-12 选中端口

 

输入445端口、135-139端口。

图5-13 输入端口

 

图5-14 选中阻止连接

 

在“何时应用该规则”页面,全部选中后点<下一步>按钮。

图5-15 勾选全部

 

图5-16 输入规则名称

 

阻断规则配置完成。

2. 放行入站WSUS服务端口

此步骤是为了让客户端能够访问内网WSUS服务器的补丁服务,下载补丁包。操作步骤和阻断规则操作步骤类似,不同之处是在“协议和端口”配置步骤中输入“85308531”,在“操作”步骤中选择“允许连接”,如下图所示。

图5-17 输入WSUS服务端口

 

图5-18 选中允许连接

 

3. 放行入站远程桌面端口

此步骤是为了便于通过远程桌面连接 WSUS服务器进行操作和管理。在“协议和端口”步骤中输入“3389”(远程桌面默认使用3389端口,修改过远程桌面连接端口的请输入正确的端口号),在“操作”步骤中选择“允许连接”,如下图所示。

图5-19 输入远程桌面端口

 

图5-20 选中允许连接

 

为了增强系统安全性,需要限定远程桌面连接的作用域,仅允许作用域内的特定IP通过远程桌面连接服务器。

双击已创建的远程桌面防火墙规则,在弹出的配置界面上,选择“作用域>远程IP地址>下列IP地址”,点击<添加>按钮,在弹出的配置界面上,输入IP地址或IP段后点击<确定>应用,如下图所示。

23 添加远程桌面入站规则作用域

 

防火墙“入站规则”配置完后,如下图所示。

图5-21 WSUS补丁服务器防火墙入站规则

 

5.3.3  启用防火墙

检查防火墙是否启用,保持防火墙启用状态,如下图所示。

图5-22 配置防火墙允许状态

 

图5-23 将防火墙启用

 

5.4  安装WSUS服务

从开始菜单,打开服务器管理。

图5-24 打开服务器管理器

 

选择“添加角色和功能”。

图5-25 添加角色和功能

 

点击<下一步>按钮。

图5-26 点击下一步

 

图5-27 点击下一步

 

图5-28 点击下一步

 

勾选“Windows Server更新服务”。

图5-29 勾选“Windows Server 更新服务”

 

在弹出的界面上,单击<添加功能>按钮。

图5-30 添加功能

 

单击<下一步>按钮。

图5-31 点击下一步

 

图5-32 点击下一步

 

图5-33 点击下一步

 

输入服务器用于存储补丁规则库和补丁文件的路径,建议1T以上的存储空间。

图5-34 输入存放下载补丁的路径

 

图5-35 点击下一步

 

图5-36 点击下一步

 

点击<安装>按钮,开始在操作系统上添加安装WSUS补丁服务。

图5-37 点击安装

 

图5-38 安装进度显示

 

WSUS补丁服务安装完成,点击<关闭>按钮。

图5-39 点击关闭

 

5.5  同步补丁

首次使用WSUS补丁服务器从上游同步补丁时,需要做一些基本配置,配置步骤如下。

选择“服务器管理器>工具”,点击<Windows Server更新服务>按钮。

图5-40 打开“Windows Server更新服务”

 

弹出完成WSUS安装对话框,检查内容目录路径是否正确。

图5-41 完成WSUS安装配置

 

图5-42 运行

 

初始化运行后,单击<关闭>按钮。

图5-43 单击关闭

 

图5-44 单击下一步

 

不勾选“是的,我希望加入Microsoft更新改善计划(M)”。

图5-45 不勾选

 

WSUS补丁服务器作为下游服务器,若可直接访问互联网,选择从微软中心同步补丁。

图5-46 选择从微软更新

 

WSUS补丁服务器无法直接访问互联网,需要走代理服务器则填写代理服务器地址,否则不使用代理。

图5-47 不使用代理服务器访问互联网

 

WSUS补丁服务器如果不能访问互联网,从内网中其它的上游服务器同步补丁,填写上游服务器地址和端口。

图5-48 使用代理服务器访问互联网

 

配置完成后,点击<开始连接>按钮,连接上游服务器。

图5-49 开始连接

 

图5-50 连接上游服务器过程

 

图5-51 成功连接到上游服务器

 

选择漏洞修复适配的给客户端操作系统的语言,大陆地区一般选“中文(简体)”。

图5-52 选择语言

 

选择进行漏洞修复的操作系统产品类型。

图5-53 选择产品

 

注意

选择“产品”操作步骤注意事项:

1.根据客户环境操作系统类型选择产品,请勿选择与用户环境无关的产品。

2.若用户只有Windows XPWindows 7Windows 10,则只勾选这3项。

3.若用户只有Windows Server 2008 R2Windows Server 2016服务器,只勾选这2项。

4.后续增加新的系统产品时,通过勾选对应产品、向微软同步后可以使用。

5.一般不选择“Upgrade”和“Drivers”更新,请勿勾选全部产品!

 

图5-54 选择补丁类型

 

注意

选择“分类”操作步骤注意事项:

1.一般选择默认即可。

2.一般不勾选“程序驱动”、“程序驱动集”。

 

图5-55 配置补丁同步计划

 

图5-56 点击下一步完成配置

 

WSUS补丁服务器先从上游服务器下载漏洞规则库,在管理员审批后同步下载补丁文件,或者配置自动审批,自动审批下载补丁文件。

图5-57 自动审批配置

 

61勾选默认的自动审批

 

点击“立即同步”开始同步补丁。

图5-58 立即同步补丁

 

图5-59 查看补丁同步进度

 

图5-60 对补丁手动审批

 

5.6  配置漏洞修复策略

选择“策略中心>漏洞修复”,配置漏洞修复策略。互联网环境下勾选互联网环境,内网环境填写WSUS补丁服务器地址。

图5-61 配置漏洞修复策略

 

策略配置完成后,将策略下发给需要漏洞修复的客户机执行。

5.7  客户端修复漏洞补丁

打开客户界面,选择“漏洞修复”,点击<开始扫描>按钮,进行系统漏洞扫描。

图5-62 客户端漏洞扫描

 

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