H3C 软件产品

远程授权License使用指南

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

资料版本：5W104-20230707

 

 

目  录

1 License概述··· 1-1

1.1 License简介·· 1-1

1.2 License类型·· 1-1

1.3 License基本概念·· 1-2

1.4 技术支持·· 1-3

2 License远程授权··· 2-1

2.1 License远程授权简介·· 2-1

2.2 License安装注意事项·· 2-1

2.2.1 License通用操作注意事项·· 2-1

2.2.2 文件类操作注意事项·· 2-2

2.3 安装并获取授权·· 2-2

2.3.1 License远程授权通用安装流程·· 2-2

2.3.2 配置准备·· 2-3

2.3.3 获取授权码·· 2-4

2.3.4 获取设备信息（需在License Server上操作）·· 2-4

2.3.5 申请激活文件（需在H3C License管理平台上操作）·· 2-4

2.3.6 安装激活文件（需在License Server上操作）·· 2-12

2.3.7 配置License Client并获取授权（需在License Client上操作）·· 2-13

2.4 授权迁移·· 2-13

2.4.1 功能简介·· 2-13

2.4.2 授权迁移流程图·· 2-14

2.4.3 配置限制和指导·· 2-14

2.4.4 获取卸载文件（需在源License Server A上操作）·· 2-14

2.4.5 获取License Server B的设备信息文件（需在目的License Server B上操作）·· 2-14

2.4.6 设备授权迁移申请（需在H3C License管理平台上操作）·· 2-14

2.4.7 安装新激活文件（需在目的License Server B上操作）·· 2-16

2.5 授权卸载·· 2-17

2.5.1 功能简介·· 2-17

2.5.2 授权卸载流程·· 2-17

2.5.3 配置限制和指导·· 2-17

2.5.4 获取卸载文件（需在License Server上操作）·· 2-17

2.5.5 设备授权卸载申请（需在H3C License管理平台上操作）·· 2-18

2.6 授权维保·· 2-18

2.6.1 功能简介·· 2-18

2.6.2 授权维保流程·· 2-19

2.6.3 配置限制和指导·· 2-19

2.6.4 导出维保文件（需在License Server上操作）·· 2-19

2.6.5 申请维保文件（需在H3C官网上操作）·· 2-20

2.6.6 导入维保文件（需在License Server上操作）·· 2-21

3 附录 License常见问题解答··· 3-1

3.1 激活相关常见问题解答·· 3-1

3.1.1 授权码和激活文件是什么关系？·· 3-1

3.1.2 License Server重启或更新版本后，已激活的License激活文件会丢失吗？·· 3-1

3.1.3 安装License激活文件后，可以随意修改License Server所在服务器的系统时间吗？·· 3-1

3.1.4 如果License Server所在服务器硬件变更导致授权失效如何处理？·· 3-1

3.1.5 使用License Server的备份文件恢复配置后，能否恢复授权信息？·· 3-2

3.2 卸载相关常见问题解答·· 3-2

3.2.1 License过期后还可以被卸载吗？·· 3-2

3.2.2 授权卸载后，该授权的激活文件可以直接再次安装在此License Server上吗？·· 3-2

3.2.3 卸载并重新安装License Server软件，授权是否继续可用？·· 3-2

3.3 授权找回相关常见问题解答·· 3-2

3.3.1 如何找回授权码？·· 3-2

3.3.2 如何找回激活文件？·· 3-2

3.3.3 当服务器发生故障或其它因素需要授权变更时，如何操作？·· 3-3

 

1 License概述

1.1  License简介

License即授权，指新华三技术有限公司授予用户使用特定软件功能的合法权限。

请登录Web页面后，在License管理页面了解哪些软件功能需要授权才能使用、这些软件功能是否已经安装License，以及已安装License的状态。再根据您的业务需求，选择安装对应的License。

1.2  License类型

根据License使用场景不同，License授权情况分为：预授权、临时授权和正式授权。各产品对预授权和临时授权的支持情况有所不同；不同授权的有效期也有所不同，具体请参见产品License支持情况说明文档。

1. 预授权

为便于您试用需要授权的软件功能，产品安装完成后即具备了此类软件功能的授权，这样的授权称为预授权。

预授权具有以下特征：

·     产品安装后即可使用。

·     预授权不支持授权安装、卸载和迁移操作。

·     预授权有时限要求。若在预授权到期后仍需使用该软件功能，请购买并安装正式授权，以免影响软件功能的继续使用。

2. 临时授权

为便于您试用需要授权的软件功能，您可联系新华三技术有限公司市场或技术支持人员来获取软件功能的临时授权码，再使用临时授权码到H3C License管理平台（网址为http://www.h3c.com/cn/License）申请激活文件，安装激活文件后，可获得临时授权。

临时授权具有以下特征：

·     您需要新华三技术有限公司市场或技术支持人员协助您申请并安装临时授权。

·     临时授权不支持在官网授权业务中执行授权卸载申请和授权迁移申请操作。

·     临时授权有时限要求。若在临时授权到期后仍需使用该软件功能，请购买并安装正式授权，以免影响软件功能的继续使用。

3. 正式授权

当您想使用需要授权的软件功能时，请通过H3C官方渠道购买授权书（授权书中包含授权码），再使用购买的授权码到H3C License管理平台（网址为http://www.h3c.com/cn/License）申请激活文件，安装激活文件后，可获得正式授权。

正式授权具有以下特征：

·     您需要购买并安装正式授权。

·     正式授权是否支持卸载和迁移操作，与产品的型号有关，请参见产品License支持情况说明文档。

·     正式授权是否具有有效期、有效期长短以及正式授权的启用时间，请参见产品License支持情况说明文档。

1.3  License基本概念

在进行License操作前，请了解以下License基本概念。

1. H3C License管理平台

H3C License管理平台是新华三技术有限公司为用户提供产品授权业务服务的网站。通过该网站，您可以进行License激活申请、授权迁移申请和授权卸载申请。

使用网址http://www.h3c.com/cn/License可直接访问H3C License管理平台。

2. 软件使用授权书（Software License Certificate，简称授权书）

软件使用授权书是新华三技术有限公司授予用户合法使用H3C软件功能的相关说明文件，包含授权码、授权许可数量等信息。

 

3. 授权码（LK，License Key）

授权码是用户获得对应软件功能授权的唯一凭证。

·     正式授权的授权码包含在授权书中，对应授权书上的授权序列号（License Key），您购买授权书后即可获得正式授权码。

·     临时授权的授权码请联系新华三技术有限公司市场或技术支持人员协助获取，产品是否支持临时授权，请查阅产品License支持情况说明文档。

4. 设备信息文件

设备信息文件是License Server所在服务器的识别信息，又称为DID文件，可唯一标识一台硬件设备。

5. 激活文件（AF，Activation File）

激活文件是绑定了授权码和硬件设备信息的授权凭证。

激活文件需要您从H3C License管理平台申请。H3C License管理平台会根据您申请授权时输入的授权码和硬件设备信息，自动生成激活文件。

6. 卸载文件（UF，Uninstall File）

卸载文件是用户将软件授权从某台License Server上卸载的凭证。如果您需要取消授权码与License Server的绑定关系，或者将一台License Server未过期的授权迁移到另一台License Server，您需要使用卸载文件。

1.4  技术支持

新华三技术有限公司一直在努力提供最方便、最优质的产品，如果您对License的操作存在疑问或者不确定，请中止操作，可通过以下方式获取帮助：

·     热线电话：400-810-0504

·     服务网站：zhiliao.h3c.com

·     技术支持人员邮箱：service@h3c.com

·     微信公众号：新华三服务

 

2 License远程授权

2.1  License远程授权简介

License远程授权基于Client/Server架构，适用于规模较大的网络。远程授权具有以下优点：

·     授权的安装、卸载、迁移操作只需在License Server和H3C License管理平台上操作，无需在每台License Client上操作，简化了授权安装和维护流程。

·     多台License Client共用License Server上的授权，提高了授权利用率。

使用License远程授权功能时，您需要执行以下操作：

(1)     安装H3C License Server（授权服务器）软件。H3C License Server是H3C推出的一款授权管理软件，具有集中管理授权、集中分发授权等功能，以下简称License Server。

(2)     将产品（作为License Client）需要的授权安装在License Server上，通过License Server将授权分发给License Client。

(3)     配置License Client功能，例如配置License Server的IP地址、端口号，License Client登录License Server时使用的用户名和密码参数，开启License Client功能等。

完成以上配置后，License Client会立即与License Server建立连接，并根据业务需要从License Server获取相应的授权。

图2-1 远程授权示意图

 

2.2  License安装注意事项

在进行License操作前，请您务必了解以下使用注意事项。

2.2.1  License通用操作注意事项

·     请通过H3C官方销售渠道购买授权。

·     如果已经安装了授权，请License Server的Web页面查看授权的有效期，并在有效期内安装新的授权，以免当前授权过期，影响对应业务的运行。

·     授权需要和License Server绑定。申请和安装授权时，请务必确认每步操作中输入信息的准确性，以免误操作给您造成损失。您需要确认的信息包括但不限于以下方面：

a.     确定您需要授权的产品。

b.     确定您需要授权的软件功能。

c.     确认购买的授权规格和您的使用需求一致。

d.     确保和授权码绑定的设备是您使用的License Server。

e.     确保将获取到的激活文件安装到您使用的License Server上。

·     请不要多个用户同时在同一License Server上进行License操作，以免操作失败。

·     如果您在H3C License管理平台上输入的信息中包含字母，Web页面如无明确说明，请您严格区分大小写。对于授权码等参数，尽量采用复制、粘贴的方式输入，以免参数输入错误，导致License操作失败。

2.2.2  文件类操作注意事项

License操作中可能需要上传或下载文件，例如设备信息文件、激活文件和卸载文件等。在执行文件操作时，请不要修改文件名称或编辑文件内容，以免造成授权失败。

2.3  安装并获取授权

2.3.1  License远程授权通用安装流程

临时授权和正式授权的安装流程相同，仅授权码获取渠道不同。License远程授权通用安装流程如图2-2所示。

 

图2-2 License远程授权通用安装流程

 

2.3.2  配置准备

1. 安装H3C License Server软件

在您使用License远程授权方式前，请先安装H3C License Server。登录官网H3C License Server栏目，您可查看并获取最新的H3C License Server安装指导。

2. 在License Server上添加License Client

(1)     请您登录License Server，进入客户端配置页面。

(2)     单击<增加客户端>按钮，进入增加客户端页面。

(3)     填写客户端名称、客户端密码等信息，单击<确定>按钮，完成客户端的创建。

3. 确保License Server和License Client之间路由可达

配置License Server和License Client的网络参数，使得License Server和License Client可以互通。

2.3.3  获取授权码

 

1. 获取正式授权码

(1)     请登录License Client的Web页面，进入License管理页面，在该页面中确定哪些软件功能需要安装授权才能使用。

(2)     通过H3C官方渠道购买授权，获取授权书。授权书上印有授权码（License Key）。

2. 获取临时授权码

临时授权码用于测试、试用等场景，请联系新华三技术有限公司市场或技术支持人员协助获取临时授权码。

2.3.4  获取设备信息（需在License Server上操作）

(1)     请您登录License Server，进入激活文件管理页面。

(2)     单击<导出DID>按钮获取License Server的设备信息文件。

2.3.5  申请激活文件（需在H3C License管理平台上操作）

1. 功能简介

在H3C License管理平台，您可以灵活地为License Server申请激活文件：

·     一次申请输入一个授权码，绑定一台License Server，为一台License Server申请一个授权。

·     一次申请输入多个授权码，您可以将不同授权码和不同License Server绑定，也可以将不同授权码和同一License Server绑定，从而为一台或多台License Server申请授权。

2. 输入授权信息

(1)     在PC上启动浏览器，在浏览器地址栏中输入H3C License管理平台地址http://www.h3c.com/cn/License后按回车键，登录H3C License管理平台。

 

(2)     点击“License激活申请”页签，进入“License激活申请”页面，如图2-3所示。

图2-3 License激活申请页面

 

(3)     输入授权信息。H3C License管理平台支持通过以下方式输入授权码，请根据需要进行选择。

¡     单个输入授权码

在图2-3所示的授权码输入框中粘贴或手工输入完整的授权码字符串，然后单击<搜索&追加>按钮，H3C License管理平台会自动获取该授权码对应的授权信息。重复执行该操作可输入多个授权信息。

¡     上传二维码自动识别授权码

单击图2-3所示的<>按钮，H3C License管理平台会弹出“上传二维码的授权码图片”页面，如图2-4所示。在“上传二维码的授权码图片”页面上传授权码的二维码图片后，单击图2-3中所示的<搜索&追加>按钮，H3C License管理平台会自动获取二维码图片关联的授权信息。重复执行该操作可输入多个授权信息。

 

图2-4 上传二维码的授权码图片页面

 

¡     批量导入授权码

单击图2-3中所示的<导入&追加>按钮，H3C License管理平台会弹出“上传导入文件”页面，如图2-5所示。

图2-5 上传导入文件页面

 

H3C License管理平台支持通过以下文件批量导入授权码，请根据实际情况选择其中一种方式即可：

-     授权码Excel清单模板：点击图2-5中所示的“下载授权码Excel清单模板”链接，下载授权码Excel清单模板，Excel清单模板内容如图2-6所示。在模板中输入授权码，保存模板并上传该Excel文件，即可一次导入多个授权码，获取多份授权信息。

图2-6 授权码Excel清单模板内容

 

-     授权码清单：针对特定的销售场景，H3C可能会向用户提供电子版的授权码清单，授权码清单如图2-7所示。此时，您可以单击图2-5中所示的<选择文件>按钮，上传授权码清单，将授权码清单中包含的授权码一次性导入H3C License管理平台。

图2-7 授权码清单

 

-     导入服务器主机信息文件：该方式适用于本地授权，不适用于给License Server申请激活文件。

-     iMC产品和U-Center产品的历史激活文件：该方式适用于本地授权，不适用于给License Server申请激活文件。

(4)     授权信息输入完毕，选中需要激活的授权码，如图2-8所示。单击<下一步>按钮，进入绑定硬件设备页面。

图2-8 授权信息输入完毕页面

 

3. 绑定硬件设备

(1)     在绑定硬件设备页面中，确认上一步输入的授权码是否为您本次需要激活的授权码。

¡     如需新增授权码，可参考图2-9进行如下操作：

-     单击<增加>按钮。

-     粘贴或手工输入整个授权码字符串，或者单击授权码列的<>按钮上传授权码的二维码图片。

-     单击<+>按钮，新增授权码信息。

¡     如需移除授权码，选中授权码，单击<移除>按钮，删除无需激活的授权码。

图2-9 绑定硬件设备页面

 

(2)     输入设备信息。不同型号的产品需要输入的设备信息不同，请根据H3C License管理平台页面的提示输入，设备信息的获取方法请参见“2.3.4  获取设备信息（需在License Server上操作）”。H3C License管理平台支持通过以下方式输入设备信息，请根据需要进行选择。

¡     一对一绑定

单击图2-9所示列表中自定义设备标识列的<>按钮，根据页面提示输入设备信息来分别将单个授权码和单台设备绑定，如图2-10所示。多次执行该步骤，可以将多个授权码和不同设备绑定。

图2-10 输入设备信息页面

 

 

¡     多对一绑定

选中图2-9所示列表中需要绑定的授权码，单击<批量录入设备>按钮将多个授权码和同一台设备绑定。

 

(3)     将所有需要激活的授权码和设备绑定完毕后，请阅读并勾选“我已了解：授权码与硬件设备绑定后，对应的授权就与硬件设备进行了绑定。进行绑定操作时，请确保输入信息的准确，以免因授权码与硬件设备的错误绑定，导致目标设备没有获得正确的授权。”，如图2-11所示。单击<下一步>按钮，进入用户数据录入页面。

图2-11 绑定硬件设备完毕页面

 

4. 用户数据录入

请根据图2-12所示要求输入用户信息，各参数的详细描述请参见表2-1。H3C License管理平台将根据您输入的信息来记录执行本次授权操作的用户信息。

输入用户信息后，单击<下一步>按钮，进入确认并激活页面。

图2-12 用户数据录入页面

 

表2-1 用户信息描述表

参数名称	参数描述	是否必须填写
最终客户单位名称	使用授权的最终用户的单位名称	必填
申请单位名称	您所在工作单位的名称	必填
申请联系人姓名	您的姓名	必填
申请联系人电话	您的联系电话	必填
申请联系人E-mail	您的E-mail邮箱 您的E-mail邮箱非常重要，用于接收H3C License管理平台生成的激活码/激活文件，请确保输入的邮箱地址正确并处于可用状态。	必填
申请联系人邮编	您所在位置的邮政编码	可选
申请联系人地址	您的联系地址	可选
项目名称	应用授权的项目名称	可选
验证码	网站显示的验证码，将网站显示的验证码直接输入即可，不需要区分大小写	必填

 

5. 确认并激活

(1)     请您核对授权信息和设备信息，确认无误后，阅读并勾选“已阅读并同意法律声明所述服务条款各项内容H3C授权服务门户法律声明”，如图2-13所示。单击<确认并激活License>按钮。

图2-13 确认并激活页面

 

(2)     再次核对授权信息和设备信息，在如图2-14所示页面中单击<确定>按钮。

图2-14 核对授权信息和设备信息页面

 

单击<确定>按钮后，H3C License管理平台会自动生成激活文件，并将激活文件发送到“申请联系人E-mail”对应的邮箱。

¡     如果将一个授权码和一台设备绑定，H3C License管理平台会为该设备生成一个激活文件，并对应提供一个<获取激活信息>按钮来下载这个激活文件。

¡     如果将多个授权码和一台设备绑定，H3C License管理平台会为该设备生成一个压缩文件，并多行共用一个<获取激活信息>按钮来下载这个压缩文件，如图2-15所示。

图2-15 激活申请成功页面

 

(3)     获取激活信息，您可以通过以下方式获取激活信息：

¡     单击图2-15中所示的<获取激活信息>按钮，可复制激活码或者将激活文件下载到登录PC。

本文中的示例一台License Server和两个授权码绑定，生成了一个压缩文件，该文件中包含了两个激活文件，如图2-16所示。

图2-16 获取激活信息（激活信息为压缩文件）

 

¡     单击图2-15中所示的<批量获取激活信息>按钮，可一键获取本次申请激活操作申请到的所有激活文件（如图2-17所示）以及激活信息描述表（如表2-2所示）。

 

图2-17 批量获取激活信息

 

图2-18 激活信息描述表

 

¡     登录“申请联系人E-mail”对应的邮箱，查收激活码/激活文件。

 

2.3.6  安装激活文件（需在License Server上操作）

 

请您参照以下步骤，在License Server上安装激活文件：

(1)     登录License Server，进入激活文件管理页面。

(2)     单击<安装激活文件>按钮，在弹出的对话框中上传保存在本地的激活文件或激活文件的压缩包（ZIP格式），安装该激活文件。

(3)     安装成功后在License安装页面会显示安装的授权信息。

2.3.7  配置License Client并获取授权（需在License Client上操作）

请您登录软件产品的Web页面（作为License Client），进入License管理页面，配置License Server相关参数，如表2-2所示。

完成License Server参数配置后，License Client会自动和License Server建立连接，并从License Server获取授权。

表2-2 配置参数说明

参数	说明
地址	License Server所在服务器的IP地址
端口号	缺省值为“5555”，与License Server授权服务端口号保持一致
用户名	License Server中设置的客户端名称 ，配置步骤请参见“2.3.2  2. 在License Server上添加License Client”
密码	License Server中设置的客户端名称对应的密码

 

 

获取授权成功后，可在License管理页面中查看相应的授权信息。具体操作方式请参见产品的联机帮助或安装指导手册。

2.4  授权迁移

2.4.1  功能简介

一台License Server上无需使用的、未过期的授权，可以迁移到其它License Server上继续使用。例如，将源License Server A上不再使用的授权迁移到目的License Server B上。您需要在License Server和H3C License管理平台上执行相应的操作来实现授权迁移，License Client上无需执行授权迁移操作。

 

2.4.2  授权迁移流程图

图2-19 License远程授权的授权迁移流程图

 

2.4.3  配置限制和指导

授权迁移功能仅支持对未到期的正式授权进行迁移。

2.4.4  获取卸载文件（需在源License Server A上操作）

在License Server上获取卸载文件，详细配置步骤请参见License Server产品手册。

2.4.5  获取License Server B的设备信息文件（需在目的License Server B上操作）

获取License Server B的设备信息文件的操作方法请参见“2.3.4  获取设备信息（需在License Server上操作）”。

2.4.6  设备授权迁移申请（需在H3C License管理平台上操作）

1. 输入卸载信息

(1)     在PC上启动浏览器，在浏览器地址栏中输入H3C License管理平台地址http://www.h3c.com/cn/License后按回车键，登录H3C License管理平台。

 

(2)     点击“设备授权迁移申请”页签，如果您在点击“设备授权迁移申请”页签时：

¡     已处于H3C官网用户登录状态，则H3C License管理平台会自动进入“设备授权迁移申请”页面，如图3-33所示，您可直接进行设备授权迁移申请。

¡     未处于H3C官网用户登录状态，为保护用户资产安全，避免设备授权被非法用户匿名迁移，实现授权迁移操作记录可溯源，请您先完成H3C官网用户登录，再进行设备授权迁移申请。完成H3C官网用户登录后，H3C License管理平台会自动进入“设备授权迁移申请”页面，如图2-20所示。

 

图2-20 设备授权迁移申请页面

 

(3)     选择“卸载文件”，单击<点击上传>按钮，上传源License Server A的卸载文件（如果多个卸载文件，可以选中这些卸载文件，一次批量上传）。单击<搜索&追加>按钮，获取卸载信息。如图2-21所示。多次执行该步骤，可以上传多个卸载信息。

图2-21 卸载文件上传完毕

 

 

(4)     选中需要卸载的卸载信息，单击<下一步>按钮，进入“绑定硬件设备”页面。

2. 绑定硬件设备

将源License Server A的卸载信息和目的License Server B绑定，单击<下一步>按钮进入“用户数据录入”页面。操作方法请参见“2.3.5  3. 绑定硬件设备”。

3. 用户数据录入

录入用户数据，单击<下一步>按钮，进入“确认并激活”页面。操作方法请参见“2.3.5  4. 用户数据录入”。

4. 确认并激活

确认并激活License，获取新的激活文件。操作方法请参见“2.3.5  5. 确认并激活”。

2.4.7  安装新激活文件（需在目的License Server B上操作）

 

在目的License Server B上安装新激活文件的操作方法请参见“2.3.6  安装激活文件（需在License Server上操作）”。

2.5  授权卸载

2.5.1  功能简介

当您在H3C License管理平台激活授权码后，该授权码便和指定License Server进行了绑定，不能和其它License Server再次绑定。对于未过期的授权，如果您需要解除授权码和License Server的绑定关系，请在License Server上导出卸载文件，再在H3C License管理平台上完成License卸载申请。

授权卸载申请成功后，您可以使用该授权码在H3C License管理平台申请新的激活文件。

·     新激活文件可以安装到其它License Server上，实现License的迁移。

·     新激活文件也可以安装到本License Server上，实现License的恢复。

 

2.5.2  授权卸载流程

图2-22 License远程授权的授权卸载流程图

 

2.5.3  配置限制和指导

授权卸载功能仅支持对未到期的正式授权进行卸载。

2.5.4  获取卸载文件（需在License Server上操作）

(1)     登录License Server，进入激活文件管理页面。

(2)     选定要卸载的激活文件，在“操作”区段首先单击卸载激活文件功能按钮，使激活文件进入已卸载状态，然后单击导出卸载文件功能按钮（中间位置），导出卸载文件并保存。

2.5.5  设备授权卸载申请（需在H3C License管理平台上操作）

1. 输入卸载信息

(1)     请您登录H3C License管理平台（http://www.h3c.com/cn/License），请在导航栏中选择“设备授权卸载申请”，进入“设备授权卸载申请”页面。

(2)     选择“卸载文件”，上传卸载文件，单击<搜索&追加>按钮，获取卸载信息。选中需要卸载的卸载信息，单击<下一步>按钮进入“用户数据录入”页面。

 

2. 用户数据录入

录入用户数据，单击<下一步>按钮进入“确认并卸载”页面。操作方法请参见“2.3.5  4. 用户数据录入”。

3. 确认并卸载

(1)     请您核对卸载信息，确认无误后，阅读并勾选“已阅读并同意法律声明所述服务条款各项内容H3C授权服务门户法律声明”。

(2)     单击<确认并卸载License>按钮。

(3)     再次核对授权信息和设备信息，单击<确定>按钮后，H3C License管理平台会取消设备和授权码的绑定关系。

 

2.6  授权维保

2.6.1  功能简介

授权维保功能可实现在License Server产品页面中查看产品的License维保状态，维保到期后，将通过界面弹窗提醒用户续保。如果您需要延续产品维保服务，请联系H3C官方销售渠道，完成产品续保。产品续保后，请再次执行本章节的授权维保操作流程，完成授权维保信息的更新操作。

 

2.6.2  授权维保流程

图2-23 License远程授权的授权维保流程图

 

2.6.3  配置限制和指导

如果维保信息文件的创建时间早于系统中已导入的维保信息文件创建时间，将无法导入。

2.6.4  导出维保文件（需在License Server上操作）

(1)      登录License Server，单击[授权管理/维保信息管理]菜单项，进入维保信息管理页面，如图2-24所示。

图2-24 维保信息管理页面

 

(2)      单击<导出维保信息>按钮，将选择的License序列号的维保信息生成文件并保存到本地。

2.6.5  申请维保文件（需在H3C官网上操作）

(1)     登录H3C官网（网址为https://www.h3c.com/cn），单击[支持/服务支持中心/软件授权有效期文件]菜单项或使用网址https://www.h3c.com/cn/BizPortal/Software/SoftwareMaintenance.aspx直接访问“软件授权有效期文件”页面，如图2-25所示。

图2-25 软件授权有效期文件页面

 

(2)      在“接收邮箱”输入框内输入用于接收维保信息文件的邮箱地址。

(3)      单击<选择文件>按钮，选择步骤2.6.4  (2)中保存在本地的维保文件。

(4)     单击<提交>按钮，弹窗提示“提交成功，完成后将结果发送至接收邮箱”。单击<确定>按钮，维保文件将以邮件形式发送至接收邮箱，请将该维保文件保存到本地。

2.6.6  导入维保文件（需在License Server上操作）

进入维保信息管理页面，单击<导入维保文件>按钮，在弹出的对话框中单击上传文件区域或者将文件拖动到该区域内，选择步骤2.6.5  (4)中保存在本地用于更新的维保文件，单击<导入>按钮导入维保文件。导入完成后，页面将显示维保时间信息，如图2-26所示。

图2-26 更新维保时间

 

3 附录 License常见问题解答

3.1  激活相关常见问题解答

3.1.1  授权码和激活文件是什么关系？

激活文件是绑定了授权码和硬件设备信息的授权凭证。

通过H3C官方渠道购买授权书，授权书中包含授权码。

激活文件需要您从H3C License管理平台（网址为http://www.h3c.com/cn/License）申请。H3C License管理平台会根据您申请授权时输入的授权码和硬件设备信息，自动生成激活文件。

3.1.2  License Server重启或更新版本后，已激活的License激活文件会丢失吗？

不会。

3.1.3  安装License激活文件后，可以随意修改License Server所在服务器的系统时间吗？

不可以，安装License激活文件后，为保证相关业务的正常使用，请勿修改服务器的系统时间。

3.1.4  如果License Server所在服务器硬件变更导致授权失效如何处理？

服务器硬件变更后，License Server上的授权将会失效。您可以通过以下方式来恢复设备的授权（两种方式选择其中一种即可）：

·     “授权迁移”方式

a.     在License Server上执行授权卸载操作，并导出卸载文件。对于E11XX系列版本的License Server，仅可使用批量卸载方式进行卸载。

b.     重新获取License Server的设备信息文件。

c.     使用卸载文件和新的设备信息文件到H3C License管理平台执行“设备授权迁移申请”操作，获取新的激活文件。

d.     将新的激活文件安装在License Server上，完成授权的恢复。

·     “授权卸载+重新申请激活”方式

a.     在License Server上执行授权卸载操作，并导出卸载文件。对于E11XX系列版本的License Server，仅可使用批量卸载方式进行卸载。

b.     重新获取License Server的设备信息文件。

c.     使用卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权卸载申请”操作，取消设备和授权码的绑定关系。

d.     使用解绑后的授权码和新的设备信息重新申请激活，获取新的激活文件。

e.     将新的激活文件安装在License Server上，完成授权的恢复。

具体授权是否支持迁移或卸载与产品的型号有关，请参见产品的License支持情况说明文档。

3.1.5  使用License Server的备份文件恢复配置后，能否恢复授权信息？

备份恢复功能不支持恢复授权信息，仅支持恢复客户端配置、系统配置、日志配置等配置。

3.2  卸载相关常见问题解答

3.2.1  License过期后还可以被卸载吗？

不可以。

3.2.2  授权卸载后，该授权的激活文件可以直接再次安装在此License Server上吗？

不可以。授权卸载后，对应的激活文件已经失效。您可以通过以下方式来恢复设备的授权（两种方式选择其中一种即可）：

·     “授权迁移”方式

a.     使用卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权迁移申请”，将授权再迁移回本设备，获取新的激活文件。

b.     将新的激活文件安装在License Server上，完成授权的恢复。

·     “授权卸载+重新申请激活”方式

a.     使用卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权卸载申请”，取消设备和授权码的绑定关系。

b.     使用解绑后的授权码和设备信息重新申请激活，获取新的激活文件。

c.     将新的激活文件安装在License Server上，完成授权的恢复。

具体授权是否支持迁移或卸载与产品的型号有关，请参见产品的License支持情况说明文档。

3.2.3  卸载并重新安装License Server软件，授权是否继续可用？

卸载License Server软件并不删除已安装的授权信息，重新安装原版本License Server或升级到新版本License Server，授权继续可用。

3.3  授权找回相关常见问题解答

3.3.1  如何找回授权码？

如果用户在未获得激活文件前将授权码丢失，请联系H3C技术支持人员，通过License购买合同找回授权码。

如果用户在获得激活文件后将授权码丢失，请提供激活文件或者设备信息，联系H3C技术支持人员找回授权码。

3.3.2  如何找回激活文件？

用户因误操作或其它原因，将正在使用的激活文件删除或丢失，会导致对应的授权不可用。您可以通过以下方式找回激活文件：

·     直接使用备份的激活文件。

·     从“申请联系人E-mail”中找回激活文件。

·     提供授权码或者设备信息，联系H3C技术支持人员找回激活文件。

3.3.3  当服务器发生故障或其它因素需要授权变更时，如何操作？

请联系当地的H3C技术支持人员解决。