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H3C UR系列路由器 故障处理手册-6W100-整本手册.pdf (309.47 KB)
H3C UR系列路由器
故障处理手册
资料版本：6W100-20240925
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在商场等人流量较大的场所，终端获取不到IP地址，但静态指定IP地址可以正常上网。
本类故障的常见原因主要包括：
· 未开启DHCP服务。
· DHCP地址池资源被耗尽。
本类故障的诊断流程如图1-1所示。
图1-1 终端获取不到IP地址诊断流程图
(1) 检查DHCP服务是否开启。
具体步骤如下：
a. 单击导航树中[网络设置/LAN配置]菜单项，进入LAN配置页面。
b. 单击“VLAN配置”页签，进入VLAN配置页面。
c. 在VLAN接口列表中，点击指定VLAN接口对应的操作列编辑图标，进入修改VLAN接口配置页面。
d. 检查是否已勾选“开启DHCP服务”复选框。如果未开启，请勾选该选项以启用DHCP服务。
图1-2 开启DHCP服务
(2) 检查DHCP地址池资源是否耗尽。
具体步骤如下：
a. 单击导航树中[网络设置/LAN配置]菜单项，进入LAN配置页面。
b. 单击“VLAN配置”页签，进入VLAN配置页面。
c. 在VLAN接口列表中，点击指定VLAN接口对应的操作列编辑图标，进入修改VLAN配置页面。
d. 在“地址池起始地址”和“地址池结束地址”配置项处，确认地址池最大可分配的地址数量。
e. 单击“DHCP分配列表”页签，进入DHCP分配列表页面，查看已分配的地址数量。
f. 对比DHCP地址池最大可分配地址数量和已分配的地址数量，判断DHCP地址池资源是否已耗尽。如果是，请执行步骤（3）；如果否，请执行步骤（4）。
图1-3 DHCP分配列表
(3) 修改VLAN接口子网掩码、设置DHCP地址池和地址租约时长。
具体步骤如下：
a. 单击导航树中[网络设置/LAN配置]菜单项，进入LAN配置页面。
b. 单击“VLAN配置”页签，进入VLAN配置页面。
c. 在VLAN接口列表中，点击指定VLAN接口对应的操作列编辑图标，进入修改VLAN接口配置页面。
d. 在“子网掩码”配置项处，根据实际上网情况修改子网掩码以扩大DHCP地址池。以VLAN接口IP地址是192.168.1.1为例，常见的子网掩码和DHCP地址池对应关系如表1-1所示。
表1-1 常见的子网掩码和DHCP地址池对应关系
|
最大上网人数 |
网络主机数 |
VLAN接口子网掩码 |
IP地址范围 |
|
≈120 |
≤254 |
255.255.255.0 |
192.168.1.1～192.168.1.254 |
|
≈250 |
≤510 |
255.255.254.0 |
192.168.0.1～192.168.1.254 |
|
≈500 |
≤1022 |
255.255.252.0 |
192.168.0.1～192.168.3.254 |
|
≈1000 |
≤2046 |
255.255.248.0 |
192.168.0.1～192.168.7.254 |
无线网络DHCP地址池数量建议设置为实际最大在线人数的2倍以上，以保障正常的IP地址分配。
e. 在“地址租约”配置项处，根据实际上网情况降低DHCP服务的地址租期，推荐配置为30分钟，以加快IP资源的有效释放。
图1-4 修改VLAN（以最大上网人数200为例）
(4) 如果故障仍然未能排除，请收集上述步骤的执行结果，并联系技术支持人员。
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