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H3C ICG 6000信息通信网关 安装指导-6W103

01-正文

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01-正文

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1 信息通信网关安装前准备工作

1.1 安全注意事项

1.1.1 安全标志

1.1.2 通用安全建议

1.1.3 用电安全

1.1.4 激光安全

1.2 安装场所要求

1.2.1 温度/湿度要求

1.2.2 灰尘及有害气体要求

1.2.3 通风要求

1.2.4 防静电要求

1.2.5 防电磁干扰要求

1.2.6 防雷击要求

1.2.7 机柜安装要求

1.3 安装工具、仪表和设备

1.3.1 安装工具参考

1.3.2 安装附件

1.4 信息通信网关安装前的Checklist

2 安装信息通信网关

2.1 安装前的确认

2.2 安装流程

2.3 安装信息通信网关

2.3.1 安装防尘网

2.3.2 安装信息通信网关到工作台

2.3.3 安装信息通信网关到19英寸标准机架

2.3.4 连接保护地线

2.3.5 安装MPU主控板

2.3.6 安装SPU业务模块

2.3.7 安装CF卡

2.3.8 安装Micro SD卡

2.3.9 安装接口模块

2.3.10 安装电源模块

2.3.11 连接接口线缆

2.3.12 连接电源线

2.3.13 安装后的检查

2.4 启动并配置信息通信网关

2.4.1 连接Console口电缆并设置配置终端参数

2.4.2 为信息通信网关上电

2.4.3 初始配置信息通信网关

3 硬件更换

3.1 更换电源模块

3.2 更换风扇模块

3.3 更换SPU业务板

3.4 更换MPU主控板

3.5 更换VPM模块

3.5.1 拆卸需更换的VPM模块

3.5.2 安装新的VPM模块

3.6 更换内存条

3.6.1 拆卸需更换的内存

3.6.2 安装新的内存

3.7 更换SSD硬盘

3.8 更换防尘网

3.9 更换CF卡

3.10 更换外置Micro SD卡

3.11 更换HMIM接口模块

3.12 更换MIM接口模块

3.13 更换DHMIM接口模块

4 信息通信网关安装故障处理

4.1 电源故障处理

4.2 风扇故障处理

4.3 配置系统故障处理

4.3.1 终端无显示故障处理

4.3.2 终端显示乱码故障处理

4.3.3 设备串口无响应

4.4 接口模块、电缆及连接故障的处理

4.5 恢复出厂设置

4.5.1 情景一

4.5.2 情景二

4.5.3 情景三

4.5.4 RESET按钮使用说明

 


1 信息通信网关安装前准备工作

本章主要包含以下内容:

1.1  安全注意事项

1.2  安装场所要求

1.3  安装工具、仪表和设备

1.4  信息通信网关安装前的Checklist

1.1  安全注意事项

1.1.1  安全标志

基于信息通信网关的广泛应用,及其在数据通信网络中所起的重要作用,再次强调,阅读过程中请注意如下标志:

警告表明该项如果操作不正确,可能给信息通信网关或信息通信网关操作者的人身安全带来极大危险,操作者必须严格遵守正确的操作规程。

注意表示在安装、使用信息通信网关的过程中需要注意的操作。如果操作不正确,可能影响信息通信网关的正常使用。

1.1.2  通用安全建议

·     请不要将信息通信网关机箱和安装工具放在行走区域内。

·     请将信息通信网关放置在干燥、平整的地方,并且做好防滑措施。

·     搬运或移动机箱之前要拔掉所有的外部电缆。

1.1.3  用电安全

·     找到外置电源开关,以备在安装和维护设备时,若发生紧急事故,可以及时切断电源;必要时,应立即拔掉设备的电源线。

·     请确认信息通信网关正确接地。

·     请不要带电打开和合上机箱盖。

·     请正确连接信息通信网关的接口电缆。

·     建议使用UPS(Uninterrupted Power Supply,不间断电源)。

·     如果设备有两个电源输入,在需要关闭电源时确保两个电源都已关闭。

·     尽量不要一个人进行带电维护。

·     在进行安装拆卸等操作时,尽量确保电源为关闭状态。

1.1.4  激光安全

警告

在工作状态操作光纤时,请勿用眼睛直视光模块的光发射口和与其相连的光纤连接器的光纤出口。

 

·     在断开光纤连接器之前,在命令行接口视图下使用shutdown命令以确保关闭光源。

·     断开光纤后,请使用光纤帽保护光纤连接器,避免因灰尘过多而产生静电,导致光纤连接器损坏或影响其性能指标。

·     不使用光模块时,请盖上光模块防尘盖,避免因灰尘过多而产生静电,导致光模块损坏。

·     光接口未安装光模块时,需盖上防尘盖。

1.2  安装场所要求

为保证设备正常工作并延长使用寿命,设备必须在室内使用,并且使用场所应该满足下列要求。

1.2.1  温度/湿度要求

机房内需要维持一定的温度和湿度。

·     若机房内长期相对湿度过高,容易造成绝缘材料绝缘不良甚至漏电,还可能发生材料机械性能变化、金属部件锈蚀等现象。

·     若机房内长期相对湿度过低,绝缘垫片会干缩并且容易引起紧固螺钉松动,在干燥的气候环境下,还容易产生静电,危害设备上的CMOS电路。

·     温度过高危害更大,因为高温会加速绝缘材料的老化过程,使设备的可靠性大大降低,严重影响其使用寿命。

设备对温度、湿度的要求见下表。

表1-1 机房温度/湿度要求

温度

相对湿度

0°C~45°C

5%RH~90%RH(非凝露)

 

1.2.2  灰尘及有害气体要求

对设备来说,灰尘也是一大危害,因为室内灰尘落在机体上会造成静电吸附,使金属接插件或金属接点接触不良,不但会影响设备寿命,而且容易造成通信故障。当室内相对湿度偏低时,更易产生这种静电吸附。

设备对机房内的灰尘含量及粒径要求如表1-2所示。

表1-2 机房灰尘含量要求

机械活性物质

单位

含量

灰尘粒子

粒/m3

≤3×104(3天内桌面无可见灰尘)

注:灰尘粒子直径≥5μm

 

除灰尘外,设备机房对空气中所含的盐、酸和硫化物也有严格的要求,因为这些有害气体会加速金属的腐蚀和某些部件的老化过程。

机房内对SO2、H2S、NH3、Cl2和NO2等有害气体的具体限制值如表1-3所示。

表1-3 机房有害气体限值

气体

最大(mg/m3

二氧化硫SO2

0.2

硫化氢H2S

0.006

氨NH3

0.05

氯气Cl2

0.01

二氧化氮NO2

0.04

 

1.2.3  通风要求

设备采用了左进风,后出风的散热方式。

·     确认设备的入风口及通风口处留有足够空间(建议大于10cm),以利于机箱的散热。

·     确认安装场所有良好的通风散热系统。

图1-1 设备的散热方式

 

1.2.4  防静电要求

1. 防静电措施

为防止静电损伤,应做到:

·     设备及地板良好接地。

·     室内防尘。

·     保持适当的温度、湿度条件。

·     接触电路板和光模块时,应带防静电腕带,穿防静电工作服。

·     将拆卸下来的内存条、CF卡、接口模块等,以电路板面朝上的方式放置在抗静电的工作台上或者放入防静电袋中。

·     观察或转移已拆卸的内存条、CF卡、接口模块时,应用手接触电路板的外边缘,避免用手直接触摸电路板上的元器件。

2. 佩戴防静电腕带

佩带防静电腕带的方法如下:

(1)     将手伸进防静电腕带。

(2)     拉紧防静电腕带,并确认防静电腕带与皮肤接触良好。

(3)     将防静电腕带上的锁扣与鳄鱼夹上的锁扣相扣合。

(4)     将鳄鱼夹夹在设备所在的机架上。

注意

·     为了安全起见,请使用万用表检查防静电腕带的阻值。人体与地之间的电阻应该在1M~10M欧姆之间。

·     设备不随机提供防静电腕带,需要用户自行准备。

 

1.2.5  防电磁干扰要求

设备使用过程中,干扰源无论是来自设备内部还是来自应用系统的外部,都是以电容耦合、电感耦合、电磁波辐射和公共阻抗(包括接地系统)耦合的传导方式对设备产生影响。为了达到更好的抗干扰效果,应做到:

·     对供电系统采取有效的防电网干扰措施。

·     设备工作地最好不要与电力设备的接地装置或者防雷接地装置合用,并尽可能相距远一些。

·     远离强功率无线电发射台、雷达发射台和高频大电流设备。

·     必要时采取电磁屏蔽的措施。

1.2.6  防雷击要求

设备在设计之初即在防雷击方面做了大量的工作,但是当雷击强度过大时,仍有可能对设备造成损害。为达到更好的防雷效果,需要满足以下几点要求:

·     保证机箱的保护地用保护地线与大地保持良好接触。

·     保证交流电源插座的接地点与大地良好接触。

·     可以考虑在电源的输入前端加入电源避雷器,这样可大大增强电源的抗雷击能力。

·     为了达到更好的防雷击效果,对于设备接口模块连接到户外的信号线,如E1/T1线,可以考虑在信号线的输入端增加专门的信号避雷器。

1.2.7  机柜安装要求

如果将设备安装在机柜内,请确认机柜符合下面的条件:

·     请确认机柜有良好的通风散热系统。

·     确认机柜足够牢固,能够支撑信息通信网关及其安装附件的重量。

·     确认机柜的尺寸适合信息通信网关的安装。信息通信网关的左右侧面外应有一定的空间,以利于机箱的散热。

·     为了便于散热和设备维护,建议信息通信网关机柜前后与墙面或其它设备的距离不应小于0.8米。机房的净高不能小于3米。

1.3  安装工具、仪表和设备

1.3.1  安装工具参考

 

1.3.2  安装附件

 

1.4  信息通信网关安装前的Checklist

表1-4 设备安装前的Checklist

项目

要求

是否满足

安装场所

通风散热

·     设备入风口及通风口处留有大于10cm的空间

·     安装场所有良好的通风散热系统

 

温度

0°C~45°C

 

相对湿度

5%RH~90%RH(非凝露)

 

洁净度要求

灰尘粒子≤3×104粒/m3(三日内桌面无可见灰尘)

 

防静电要求

·     设备及地板良好接地

·     室内防尘

·     满足温度、湿度要求

·     接触电路板时,戴防静电手套或者防静电腕带,穿防静电工作服

·     将拆卸下来的内存条、CF卡、接口模块等,以电路板面朝上的方式放在抗静电的工作台上或者放入防静电袋中

·     观察或者转移已拆卸的内存条、CF卡、接口模块时,应用手接触电路板的外边缘

 

电磁环境要求

·     对供电系统采取有效的防电网干扰措施

·     设备工作地不要与电力设备的接地装置或防雷接地装置合用,并尽可能相距远一些

·     远离强功率无线电发射台、雷达发射台和高频大电流设备

·     采取电磁屏蔽的措施

 

防雷击要求

·     机箱的保护地良好接地

·     交流电源插座的接地点良好接地

·     加网口避雷器(可选)

·     加电源避雷器(可选)

·     在连接到户外的信号线的输入端加信号避雷装置(可选)

 

供电要求

·     建议使用UPS(Uninterrupted Power Supply,不间断电源)

·     明确外置电源开关位置,以备在操作设备发生事故时切断电源

 

工作台要求

·     工作台足够稳固

·     良好接地

 

机柜安装要求

·     请确认机柜有良好的通风散热系统

·     机柜足够牢固,能够支撑信息通信网关及其安装附件的重量

·     机柜的尺寸适合信息通信网关的安装

·     设备机柜前后与墙面或其它设备的距离不应小于0.8米

 

安全注意事项

·     设备远离热源和潮湿之地

·     识别外置电源开关

 

安装工具和设备

·     设备自带的安装套件

·     用户自带的安装套件

 

参考文档

·     设备的随机资料

·     网站资料

 

 


2 安装信息通信网关

警告

安装过程中请勿接触露出的任何导线、端子和在产品中标出的危险电压标志部分,以免对人体造成伤害。

 

说明

·     信息通信网关机箱贴有包含相关生产维修信息的条形码,如需要返修设备,请将故障设备的条形码反馈给代理商。

·     在信息通信网关机箱的一个安装螺钉上,封有防拆标签,当代理商对信息通信网关进行维护时,要求信息通信网关的防拆标签完好,所以,打开信息通信网关机箱盖时,请先与本地代理商联系,获得允许或根据本地代理商的相关规定进行操作;否则,由于擅自操作带来的无法维护,将由用户本人负责。

 

2.1  安装前的确认

·     您已经仔细阅读第1章内容。

·     第1章中所述的要求已经满足。

2.2  安装流程

ICG 6000信息通信网关支持如下几种安装方式,请根据您的应用场景选择恰当的安装方式,并按照如图2-1所示的安装流程,完成信息通信网关的安装工作:

·     安装信息通信网关到工作台

·     安装信息通信网关到19英寸标准机架

图2-1 ICG 6000信息通信网关安装流程图

 

2.3  安装信息通信网关

2.3.1  安装防尘网

说明

防尘网是可选安装配件,不随机提供,用户可根据自己的实际需要自行选购。

 

安装防尘网的步骤如下:

(1)     操作者面对信息通信网关机箱的左侧,即信息通信网关进风口的一侧。

(2)     将防尘网的上、下导轨安装到下图所示的位置。

(3)     用十字螺丝刀顺时针拧紧上、下导轨上的紧固螺钉。

图2-2 安装防尘网的上、下导轨

 

(4)     将防尘网从信息通信网关后侧沿着导轨水平缓慢的推到前方。

(5)     用十字螺丝刀顺时针拧紧防尘网后侧的松不脱螺钉。

图2-3 将防尘网插入导轨

 

2.3.2  安装信息通信网关到工作台

您可以将ICG 6000信息通信网关放置在干净平整的工作台上,操作中需要注意如下事项:

·     保证工作台的平稳与良好接地。

·     信息通信网关四周留出10cm的散热空间。

·     不要在信息通信网关上面放置重物。

图2-4 安装信息通信网关到工作台

 

2.3.3  安装信息通信网关到19英寸标准机架

1. 挂耳

图2-5 ICG 6000挂耳

 

2. 安装信息通信网关到机架

安装信息通信网关到机架的步骤如下:

(1)     安装浮动螺母

·     在机柜前方两侧的立柱方孔条上根据挂耳孔距标记浮动螺母的安装孔位,并且确保两个前挂耳在同一水平线上。

·     安装浮动螺母,先将浮动螺母一端的弹片卡在机柜立柱的方孔上,使用一字螺丝刀用力顶住另一端的弹片,将浮动螺母固定在方孔上。

图2-6 安装浮动螺母

 

(2)     在机架安装浮动螺母的位置,沿水平方向安装托盘。

图2-7 安装托盘

 

(3)     将左、右前挂耳分别用螺钉固定到信息通信网关前面板的左右两侧,并顺时针拧紧。

图2-8 安装前挂耳到信息通信网关

 

(4)     安装信息通信网关到机柜

·     将信息通信网关沿托盘推入机架。

·     用满足机柜安装尺寸要求的盘头螺钉(螺钉型号最大不得超过国标M6,表面经过防锈处理)将信息通信网关通过左、右前挂耳固定在机架上。

图2-9 安装信息通信网关到19英寸标准机架

 

警告

挂耳及托盘仅提供对信息通信网关自身重量的支撑,请不要在信息通信网关上增加额外的负载,以免对信息通信网关造成损坏。

 

2.3.4  连接保护地线

警告

·     信息通信网关保护地线的正常连接是信息通信网关防雷、抗干扰的重要保障,所以用户在安装、使用信息通信网关时,必须首先正确接好保护地线。

·     信息通信网关机箱与大地之间的电阻要小于5欧姆。

 

连接保护地线的方法如下:

(1)     用十字螺丝刀逆时针拧松信息通信网关机箱的接地孔连接螺钉,并取下。

(2)     将ICG 6000随机附带的接地线的OT端子套在机箱接地孔连接螺钉上。

(3)     将套了OT端子的接地孔连接螺钉安装到接地孔上,并用十字螺丝刀拧紧。

(4)     常见的接地方式有3种,根据实际情况选择如下任一方式连接接地线的另一端:

·     通过接地排接地方式

当设备的安装环境中有接地排时,用接地螺钉将另一端的OT端子紧固在接地排上,并确保接地排已经与大地相连。

图2-10 通过接地排接地

 

·     通过机架接地方式

当设备采用机架安装时,接地线的另一端可以连接到机架上的指定接地处。

说明 

采用此接地方式时,请确保机架已良好接地。

 

图2-11 通过机架接地

 

 

·     通过埋设接地体接地方式

当设备附近有泥地并且允许埋设接地体时,可以采用长度不小于0.5m的角钢或钢管,直接打入地下完成接地。此时,设备的黄绿双色保护接地电缆应和角钢(或钢管)采用电焊连接,焊接点应进行防腐处理。

2.3.5  安装MPU主控板

说明

·     MPU主控板安装方法类似,本文仅以安装MPU-100主控板为例进行介绍。

·     仅MPU-100-X1-ICG支持安装mSATA接口的SSD硬盘。SSD硬盘及硬盘紧固螺钉不随机提供,用户可根据需要自备。

 

注意

·     设备配置两块主控板时,支持主备倒换。主用主控板和备用主控板的型号必须保持一致,否则备用主控板无法正常运行。

·     主控板启动过程中请勿断电,否则可能会损坏主控板,导致设备故障。

·     主控板支持热插拔。当主控板上安装了存储介质时,带电拔出主控板需要先执行umount命令,卸载文件系统,提示“successfully”之后,可以拆卸主控板。

 

1. 安装SSD硬盘

安装方法如下:

(1)     如下图2-12所示,确认SSD硬盘槽位在MPU-100-X1-ICG主控板上的位置。

图2-12 MPU-100-X1-ICG主控板结构

1: 前面板

2: SSD硬盘槽位

 

(2)     将SSD硬盘以45°角缓慢的推进硬盘插槽。

(3)     将SSD硬盘轻轻往下压,使硬盘金手指与接口触角紧密接触。

(4)     用十字螺丝刀,顺时针旋紧SSD硬盘顶部的紧固螺钉,将硬盘固定在主控板上。

图2-13 安装SSD硬盘

 

2. 安装MPU-100主控板的步骤

(1)     将主控板沿着插槽导轨,水平缓慢的推进主控板插槽,然后将扳手用力向内扣合。

(2)     用十字螺丝刀,顺时针旋紧主控板两侧的松不脱螺钉,将主控板固定在信息通信网关上。

图2-14 安装主控板

 

 

2.3.6  安装SPU业务模块

注意

SPU不支持热插拔,在安装之前,请确认信息通信网关处于断电状态,如果没有,请关闭信息通信网关电源开关。

 

说明

SPU业务模块安装方法类似,本文仅以安装SPU-200为例进行介绍。

 

1. 安装SPU业务模块的方法如下:

(1)     将SPU业务模块沿着插槽导轨,水平缓慢的推进多业务模块插槽,然后将扳手用力向内扣合。

(2)     用十字螺丝刀,顺时针旋紧多业务模块两侧的松不脱螺钉,将多业务模块固定在信息通信网关上。

图2-15 安装SPU业务模块

 

 

2.3.7  安装CF

说明

·     设备仅在安装了MPU-100主控板时支持安装外置CF卡。

·     CF卡不随机提供,用户可根据需要单独购买。

 

CF卡的安装方法如下:

(1)     按下CF卡罩右侧的弹片,向外用力打开CF卡罩。

(2)     将CF卡弹出按键完全按入槽内后,插入CF卡,使其在无外力作用下不再弹出。

(3)     合上CF卡罩。

图2-16 安装CF卡

 

 

2.3.8  安装Micro SD卡

说明

·     设备仅在安装了MPU-100-X1-ICG主控板时支持安装Micro SD卡。

·     Micro SD卡不随机提供,用户可根据需要单独购买。

·     Micro SD卡支持在设备运行状态下安装,如果用户需要带电更换,拆卸之前请确保先执行过umount命令,以免Micro SD卡损坏以及数据丢失。

·     安装Micro SD卡时请注意带金属pin的一面朝下,印有字的一面朝上。

 

安装方法如下:

将Micro SD卡沿滑道插入Micro SD卡槽内,使其在无外力的作用下不再弹出。安装时注意不要过量用力,以免造成Micro SD卡槽损坏。

图2-17 安装Micro SD卡

 

2.3.9  安装接口模块

说明

·     安装HMIM接口模块或者DHMIM接口模块前,请先确保SPU业务板已安装到位,否则系统将无法识别该接口模块。

·     拆卸下的假面板和螺钉请放入防静电袋中妥善保存,以备插槽不再安装接口模块时使用。

 

1. 安装HMIM接口模块

说明

·     HMIM接口模块支持在设备运行状态下安装,但是如果用户需要带电更换,拆卸之前请确保先执行过remove命令。更换时,请在设备输出接口模块拔出信息之后再安装其他接口模块,详细更换信息请参考“3.11 更换HMIM接口模块”。

·     HMIM接口模块有1U和0.5U两种规格,本节以0.5U举例。安装1U的接口模块到设备时,请注意将安装槽位及其上方相邻槽位的假面板取下。

·     ICG 6000的HMIM卡插槽5、6、7、8安装0.5U的HMIM接口模块时,请将接口模块安装到卡槽的下半部分,保证接口模块与槽位内的连接器相连。

 

(1)     用十字螺丝刀逆时针拧松HMIM插槽底部假面板上的紧固螺钉,取下假面板,并妥善保存。

(2)     将HMIM接口模块沿着插槽导轨水平缓慢的推进插槽,直至HMIM接口模块完全插入插槽。

(3)     使用十字螺丝刀顺时针旋紧HMIM接口模块上的松不脱螺钉。

图2-18 安装HMIM接口模块

 

 

2. 安装MIM接口模块

注意

·     ICG 6000信息通信网关安装MIM接口模块时,需要连接HMIM转接卡后插入设备的HMIM接口模块插槽,并且支持在设备运行状态下安装,但是如果用户需要带电更换,拆卸之前请确保先执行过remove命令。更换时,请在设备输出接口模块拔出信息之后再安装其他接口模块,详细更换信息请参考“3.12 更换MIM接口模块”。

·     MIM接口模块有1U和0.5U两种规格,本节以0.5U举例。安装1U的接口模块到设备时,请注意将安装槽位及其上方相邻槽位的假面板取下。安装1U的MIM接口模块时,请注意使用1U的HMIM转接卡。

·     ICG 6000的HMIM卡插槽5、6、7、8安装0.5U的MIM接口模块时,请将接口模块安装到卡槽的下半部分,保证接口模块与槽位内的连接器相连。

 

MIM接口模块的安装步骤如下:

(1)     用十字螺丝刀逆时针拧松HMIM插槽底部假面板上的紧固螺钉,取下假面板,并妥善保存。

(2)     先将MIM接口模块沿转接卡上的导轨方向插入,直到其与转接卡后面板紧密接触为止,并用螺钉固定。然后再用一字螺丝刀顺时针将MIM接口模块上的松不脱螺钉固定在转接卡上。

图2-19 MIM接口模块安装HMIM转接卡

1: HMIM转接卡

2: 安装MIM接口模块到HMIM转接卡上

 

(3)     将安装转接卡的MIM接口模块沿插槽导轨水平缓慢的推进插槽,直至接口模块完全插入插槽。

(4)     使用十字螺丝刀顺时针旋紧HMIM转接卡上的松不脱螺钉,固定在信息通信网关上。

图2-20 安装MIM接口模块到信息通信网关

 

3. 安装DHMIM接口模块

说明

·     DHMIM模块支持在设备运行状态下安装,如果需要带电更换,拆卸之前请先执行remove命令,当输出可拔出接口模块的提示信息后,再拔出DHMIM接口模块,详细更换信息请参考“3.13 更换DHMIM接口模块”。

·     ICG 6000在拆除slot 5、slot 6和slot 7、slot 8中间的滑道后各支持安装一个DHMIM接口模块。

 

DHMIM接口模块的安装步骤如下:

(1)     用十字螺丝刀逆时针拧松slot 7和slot 8插槽假面板上的紧固螺钉,取下假面板,并妥善保存。

图2-21 取下假面板

 

(2)     用手捏住滑道两侧的弹片,沿着导轨的方向将滑道抽出。

图2-22 拆卸HMIM接口模块间的滑道

 

(3)     将DHMIM接口模块沿着插槽导轨水平缓慢的推进DHMIM插槽,双手将模块两端扳手向内扣合,直至接口模块完全插入并扣紧。

图2-23 安装DHMIM接口模块

 

(4)     顺时针旋紧松不脱螺钉,将接口模块固定在设备上。

2.3.10  安装电源模块

注意

·     在需要安装多块电源的情况下,安装的电源模块必须全部为直流或者全部为交流。

·     电源模块支持热插拔。

·     请根据设备所选主控板、业务板和接口模块的种类及数量为设备选配电源模块的数量,确保电源模块的供电功率大于设备整机功耗。电源供电功率以及各单板的功耗请参考《H3C ICG 6000信息通信网关 硬件描述》。

 

1. 安装交、直流电源模块

安装步骤如下:

(1)     选择安装电源模块的插槽,用十字螺丝刀逆时针拧松电源槽位假面板的松不脱螺钉,取下假面板并妥善保管;如果设备出厂时该电源槽位没有安装假面板,则忽略此步骤。

(2)     一只手握住电源模块上的拉手,另一只手托住电源模块底部,将电源模块沿着电源插槽导轨水平插入,直到电源模块完全进入插槽。

(3)     用十字螺丝刀顺时针拧紧电源模块两侧的松不脱螺钉。

图2-24 安装交流电源模块

 

图2-25 安装直流电源模块

 

2. 安装PoE电源模块

说明

·     设备仅在安装了HMIM-24GSWP接口卡和PoE电源模块时支持对PD设备进行PoE供电。

·     HMIM-24GSWP接口卡在设备上的安装槽位要求请参见《H3C ICG系列信息通信网关 接口模块手册(V7)》。

·     设备在安装了PoE电源和支持PoE供电功能的接口模块后,需要开启设备的PoE功能并进行相关配置才能对PD设备进行PoE供电。PoE功能的相关配置请参见《H3C ICG系列信息通信网关 配置指导(V7)》中“网络管理和监控配置指导”内的“PoE配置”。

 

安装PoE电源模块的方法如下:

(1)     选择安装电源模块的插槽,用十字螺丝刀逆时针拧松电源槽位假面板的松不脱螺钉,取下假面板并妥善保管;如果设备出厂时该电源槽位没有安装假面板,则忽略此步骤。

(2)     用螺丝刀逆时针拧下PoE电源隔板并将其缓慢抽出。

图2-26 拆卸PoE电源隔板

 

(3)     一只手握住电源模块上的拉手,另一只手托住电源模块底部,将电源模块沿着电源插槽导轨水平插入,直到电源模块完全进入插槽。

(4)     用十字螺丝刀顺时针拧紧电源模块两侧的松不脱螺钉。

图2-27 安装PoE电源模块

 

2.3.11  连接接口线缆

请在信息通信网关上电之前,连接好信息通信网关各业务接口的电缆。

以连接以太网线缆为例,操作步骤如下:

1. 连接以太网电口

将以太网线缆一端连接到ICG 6000的固定以太网口,另一端连接到对端设备的以太网口。固定以太网电口支持MDI/MDIX自适应,因此,当连接此接口到HUB或Lanswitch时,使用标准网线或交叉网线均可。

图2-28 连接以太网电口线缆

 

2. 连接以太网光口

对于以太网光口,线缆连接方法如下:

(1)     取下光口上的防尘盖。

(2)     将光模块不带拉手的那一头对准SFP接口,确认好光模块插入时的上下方位后,再将光模块插入SFP接口。

(3)     确认光模块上的Rx和Tx口,将光纤一端的两个LC型连接器分别插入Rx和Tx口;再将光纤另一端的两个LC型连接器分别插至对端设备的Tx和Rx口。

(4)     上电后请检查SFP接口指示灯的状态。

图2-29 连接以太网光口

 

需要注意的是:

·     不允许过度弯折光纤,其曲率半径应不小于10cm。

·     保证SFP接口的Tx端与Rx端连接正确。

·     保证光纤端面处的清洁度。

·     SFP接口在没有连接光纤连接器或者防尘盖被打开的情况下,可能会有不可见的射线从SFP接口射出来,所以请不要直视SFP接口。

·     如果SFP接口未装光纤连接器,则一定要盖上防尘盖。

2.3.12  连接电源线

1. 连接交流电源线

说明

电源线请以实际发货为准,本指导中的图片仅供参考。

 

交流电源线的连接方法如下:

(1)     检查信息通信网关是否正确接地,将信息通信网关电源开关置于OFF位置。

(2)     将交流电源线一端插到交流供电电源插座上,另一端插到信息通信网关的交流电源插座上,并使用卡钩或者扎带固定。

图2-30 连接交流电源线

 

2. 连接直流电源线

直流电源线的连接方法如下:

(1)     检查信息通信网关是否正确接地,将信息通信网关电源开关置于OFF位置。

(2)     用螺丝刀逆时针旋松直流电源连接器保护盖两侧的固定螺钉,并取下连接器的保护盖。

(3)     将信息通信网关随机附带的直流电源线一端与直流供电电源相连,另一端插到信息通信网关直流电源插座上,并使用扎带固定。

图2-31 连接直流电源线

 

警告

连接直流电源线时请注意电源线上的标签,避免出现连接错误。

 

2.3.13  安装后的检查

上述的安装步骤完成后,在信息通信网关上电前需要进行安装检查,检查事项如下:

·     信息通信网关周围是否留有足够的散热空间,安装是否稳固。

·     USB设备及各种接口模块是否正确安装。

·     信息通信网关、机柜、电源是否正确接地。

·     所接电源与信息通信网关的要求是否一致。

·     信息通信网关与配置终端等其它设备的连接关系是否正确。

注意

信息通信网关安装完毕后的检查非常重要,因为信息通信网关安装的牢固与否、接地良好与否以及电源匹配与否,将直接关系到信息通信网关的正常使用。

 

2.4  启动并配置信息通信网关

启动信息通信网关前,需要搭建好配置环境,然后为信息通信网关上电,并进行信息通信网关的初始配置。

2.4.1  连接Console口电缆并设置配置终端参数

1. 连接Console口电缆

说明

信息通信网关提供两种配置连接方式,一种是通过配置串口线连接,另一种是通过USB配置线连接。

 

通过配置串口线连接信息通信网关的步骤如下:

(1)     选定配置终端,配置终端可以是标准的具有RS232串口的字符终端,也可以是一台普通的PC机,更常用的是后者。

(2)     将Console口电缆带有RJ45连接器的一端连接到信息通信网关的Console口,将带有DB9(母)连接器的另一端连接到配置终端的串口。

图2-32 通过配置串口线连接信息通信网关

 

注意

·     PC通过Console口电缆与信息通信网关连接时,应先连接Console口电缆的DB9端到PC的串口,再连接Console口电缆的RJ45连接器到信息通信网关的Console口。

·     当PC没有RS-232接口只有USB接口时,需要使用USB转RS-232转接器连接到Console口电缆,并正确安装相应的驱动程序。

 

2. 连接USB配置线

说明

·     设备仅支持连接Mini USB配置线。

·     通过USB配置线连接时,在配置设备前,需要到H3C官方网站www.h3c.com下载并安装USB Console驱动程序。

 

通过USB配置线缆连接信息通信网关的步骤如下:

(1)     将USB接口端连接PC。

(2)     将另一端连接到信息通信网关的CON接口。

图2-33 通过USB配置线缆连接信息通信网关

 

(3)     通过点击如下链接或者将链接拷贝到浏览器的地址栏,登录到USB Console驱动的下载界面,将驱动程序下载并保存在本地:

http://www.h3c.com/cn/Service/Software_Download/IP_Wlan/USB_Console/USB_Console/

(4)     根据用户的操作系统选择相应的驱动程序并安装。

·     XR21V1410_XR21B1411_Windows_Ver1840_x86_Installer.EXE:适用于32位操作系统

·     XR21V1410_XR21B1411_Windows_Ver1840_x64_Installer.EXE:适用于64位操作系统

(5)     在安装向导的欢迎页面,点击<下一步>按钮。

图2-34 安装向导欢迎页面

 

(6)     如果出现下图中的提示,请选择<仍然继续>。

图2-35 安装兼容性页面

 

(7)     驱动程序安装完成,点击<完成>按钮,退出向导。

图2-36 安装向导完成页面

 

3. 设置配置终端的参数

在通过Console口搭建本地配置环境时,需要通过超级终端或PuTTY等终端仿真程序与设备建立连接。用户可以运行这些程序来连接网络设备、Telnet或SSH站点,这些程序的详细介绍和使用方法请参见该程序的使用指导。

打开终端仿真程序后,请按如下要求设置终端参数:

·     波特率:9600

·     数据位:8

·     停止位:1

·     奇偶校验:无

·     流量控制:无

2.4.2  为信息通信网关上电

·     打开供电设备电源。

·     打开信息通信网关的电源开关。

警告

上电之前,要确认供电设备电源开关的位置,以便在发生紧急事故时,能够及时切断供电电源。

 

1. 启动过程

信息通信网关上电开机后,将首先进行内存初始化,初始化结束后,系统将运行BootWare扩展程序,终端屏幕上显示如下系统信息:

System is starting...                                                          

Booting Normal Extend BootWare                                                 

The Extend BootWare is self-decompressing....Done.                             

                                                                               

****************************************************************************   

*                                                                          *   

*                   H3C ICG 6000 BootWare, Version 2.60                    *   

*                                                                          *   

****************************************************************************   

Copyright (c) 2014-2017 New H3C Technologies Co., Ltd.                    

                                                                                

Compiled Date       : Sep 25 2014                                              

CPU ID              : 0x1                                                      

Memory Type         : DDR3 SDRAM                                                

Memory Size         : 2048MB                                                   

Flash Size          : 8MB                                                      

Nand Flash size     : 512MB                                                    

CPLD Version        : 2.0                                                    

PCB Version         : 2.0                                                      

                                                                                

                                                                               

BootWare Validating...                                                         

Press Ctrl+B to enter extended boot menu...                                     

键入<Ctrl+B>,将进入Boot扩展菜单;否则,系统将进入应用程序文件的读入和自解压过程。

Loading the main image files...                                                

Loading file flash:/ICG 6000-cmw710-system-a050109.bin........................      

Done.                                                                           

Loading file flash:/ICG 6000-cmw710-boot-a050109.bin..............Done.             

                                                                               

Image file flash:/ICG 6000-cmw710-boot-a050109.bin is self-decompressing.........   

....Done.                                                                      

System image is starting...                                                    

Line aux0 is available.                                                         

                                                                               

                                                                               

Press ENTER to get started.

 

键入<Enter>后,屏幕出现:

<H3C>

该提示符表明信息通信网关已经进入用户视图,可以对信息通信网关进行配置了。

2. 上电后检查

信息通信网关上电后,需要检查:

(1)     信息通信网关主控板上的指示灯是否正常显示。

(2)     配置终端显示是否正常:对于本地配置,上电后可在配置终端上直接看到启动界面(参见1. 启动过程)。

(3)     启动(即自检)结束后将提示用户键入回车,当出现命令行提示符时即可进行信息通信网关的配置了。

2.4.3  初始配置信息通信网关

信息通信网关首次上电后,需要进行一系列基础参数的设置,详细配置请参见《H3C ICG系列信息通信网关 配置指导(V7)》和《H3C ICG系列信息通信网关 命令参考(V7)》。

 


3 硬件更换

本节介绍了信息通信网关硬件维护更换的方法。

可维护的硬件:

·     电源模块

·     风扇模块

·     SPU业务板

·     MPU主控板

·     VPM模块

·     内存条

·     防尘网

·     CF

·     Micro SD

·     SSD硬盘

·     HMIM接口模块

·     MIM接口模块

·     DHMIM接口模块

说明

·     信息通信网关机箱贴有包含相关生产维修信息的条形码,如需要返修设备,请将故障设备的条形码反馈给代理商。

·     在信息通信网关机箱的一个安装螺钉上,封有防拆标签,当代理商对信息通信网关进行维护时,要求信息通信网关的防拆标签完好,所以,打开信息通信网关机箱盖时,请先与本地代理商联系,获得允许或根据本地代理商的相关规定进行操作;否则,由于擅自操作带来的无法维护,将由用户本人负责。

 

3.1  更换电源模块

注意

电源模块支持热插拔。

 

由于拆卸电源模块的方法相同,因此,这里以拆卸交流电源模块为例。

拆卸电源模块的方法如下:

(1)     选择要拆卸的电源模块,用十字螺丝刀逆时针拧松电源模块上的松不脱螺钉。

(2)     用一只手握住电源模块上的拉手,另一只手托住电源模块底部,将电源沿着插槽导轨缓慢的拉出电源插槽。如图3-1所示。

图3-1 将电源模块拉出电源插槽

 

(3)     将拆卸下来的电源模块放置到工作台上或防静电袋中。

(4)     若该槽位不再安装电源模块,请安装假面板,若安装其他电源模块,安装步骤请参见“2.3.10  安装电源模块”。

3.2  更换风扇模块

更换风扇模块的方法如下:

(1)     操作者面对信息通信网关的后面板。

(2)     用十字螺丝刀逆时针拧松风扇框上的松不脱螺钉。

(3)     一只手握住风扇框拉手,另一只手托住风扇框底部,将风扇框沿着插槽导轨缓慢的拉出风扇框插槽。

图3-2 拆卸风扇模块

 

(4)     安装新的风扇框需要一只手握住风扇框拉手,另一只手托住风扇框底部,将风扇框沿着导轨,水平缓慢的推进直至新风扇框完全插入插槽。

(5)     用十字螺丝刀顺时针拧紧风扇框上的松不脱螺钉,将其固定在信息通信网关上。

3.3  更换SPU业务板

注意

SPU不支持热插拔,在安装之前,请确认信息通信网关处于断电状态,如果没有,请关闭信息通信网关电源开关。

 

说明

设备更换SPU业务板的方法类似,本文仅以更换SPU-200业务板为例介绍。

 

更换SPU业务模块的步骤如下:

(1)     用十字螺丝刀,逆时针拧松SPU业务模块两侧的松不脱螺钉,直至松不脱螺钉上的弹簧完全弹出。

(2)     两手分别捏住SPU业务模块的扳手,用力向外掰开,然后沿着导轨的方向水平缓慢地取出SPU业务模块。

(3)     若还需安装其他SPU业务板,安装步骤请参见“2.3.6  安装SPU业务模块”。

图3-3 拆卸SPU-200业务板

 

3.4  更换MPU主控板

注意

MPU支持热插拔。当主控板上安装了存储介质时,带电拔出主控板需要先执行umount命令,卸载文件系统,提示成功之后,可以拆卸主控板。

 

说明

·     设备更换MPU-100和MPU-100-X1-ICG的方法类似,本文以更换MPU-100为例。

·     带电更换MPU-100主控板时需要先执行umount cfa0:,如果设备安装了外置CF卡,需要分别执行umount cfa0:umount cfb0:命令,卸载文件系统,提示成功后,可以拆卸主控板。

·     带电更换MPU-100-X1-ICG主控板时需要先执行umount sda0:。如果设备安装了外置Micro SD卡,需要分别执行umount sda0:umount sdb0:命令,卸载文件系统,提示成功后,可以拆卸主控板。

 

更换MPU-100主控板的步骤如下:

(1)     在命令行配置界面的用户视图下执行umount cfa0:命令,如果设备安装了外置CF卡,需要分别执行umount cfa0:umount cfb0:命令,提示“successfully”后可以拆卸主控板(设备断电情况下可以跳过此步骤)。

(2)     用十字螺丝刀,逆时针拧松主控板两侧的松不脱螺钉,直至松不脱螺钉上的弹簧完全弹出。

(3)     两手分别捏住主控板的扳手,用力向外掰开,然后沿着导轨的方向水平缓慢地取出主控板。

(4)     若还需安装其他MPU主控板,安装步骤请参见“2.3.5  安装MPU主控板”。

图3-4 拆卸MPU-100主控板

 

3.5  更换VPM模块

说明

在更换VPM模块时,请先将SPU业务板拆离机箱。拆卸SPU业务板的方法,请参见3.3  更换SPU业务板

 

VPM(Voice Processing Module)语音处理模块主要实现语音的压缩解压缩,EC(回声消除),CNG(舒适噪声产生)等语音的处理。

·     256路语音处理模块256-VPM

·     512路语音处理模块512-VPM

图3-5 VPM模块

 

图3-6 SPU-200业务板结构

1: 前面板

2: VPM模块

 

3.5.1  拆卸需更换的VPM模块

拆卸VPM模块的方法如下:

(1)     用双手分别按住VPM模块插槽左右两边的卡扣,同时向外用力,使VPM模块与插槽卡扣分离,并自动弹起。

(2)     取下VPM模块,并妥善保存。

图3-7 拆卸VPM模块

 

3.5.2  安装新的VPM模块

安装VPM模块的方法如下:

(1)     将VPM模块的金手指与信息通信网关主板上VPM模块插槽对齐,沿VPM模块插槽导轨插入VPM模块。

(2)     双手分别按住VPM模块左右外沿,沿VPM模块插槽导轨方向用力,直到听到“咔”的一声,表示VPM模块已经固定在插槽内。

(3)     检查VPM模块插槽卡扣是否已经牢固的卡住了VPM模块。

图3-8 安装VPM模块

 

3.6  更换内存条

说明

在更换内存条时,请先将主控板拆离机箱。拆卸MPU主控板的方法,请参见3.4  更换MPU主控板

 

图3-9 MPU主控板结构

1: 前面板

2: 内存条

 

3.6.1  拆卸需更换的内存

拆卸内存的方法如下:

(1)     用双手分别按住内存插槽左右两边的卡扣,同时向外用力,使内存与插槽卡扣分离,并自动弹起。

(2)     取下内存,并妥善保存。

图3-10 拆卸内存

 

3.6.2  安装新的内存

安装内存的方法如下:

(1)     将内存金手指与信息通信网关主板上内存插槽对齐,沿内存插槽导轨插入内存。

(2)     双手分别按住内存左右外沿,沿内存插槽导轨方向用力,直到听到“咔”的一声,表示内存已经固定在插槽内。

(3)     检查内存插槽卡扣是否已经牢固的卡住了内存。

图3-11 安装内存

 

3.7  更换SSD硬盘

说明

在更换SSD硬盘时,请先将主控板拆离机箱。拆卸MPU主控板的方法,请参见3.4  更换MPU主控板

 

1. 更换SSD硬盘的步骤如下:

(1)     用十字螺丝刀,逆时针拧开SSD硬盘顶部的紧固螺钉。

(2)     将SSD硬盘轻轻向上抬起45°角,缓慢的从硬盘插槽抽出,并妥善保存。

(3)     将SSD硬盘取出后,如需要安装新的SSD硬盘,安装方法请参考“2.3.5  安装MPU主控板”。

图3-12 拆卸SSD硬盘

 

3.8  更换防尘网

说明

·     若用户仅清洗或更换防尘网,请按照下述步骤(1)、(2)、(3)操作。

·     若用户需更换损坏的滑道,请按照下述步骤(1)、(2)、(4)、(5)操作。

·     若用户不再使用防尘网,请按照下述步骤(1)、(2)、(4)操作。

 

更换防尘网的步骤如下:

(1)     用十字螺丝刀逆时针方向拧松防尘网的松不脱螺钉。

(2)     将防尘网从信息通信网关后侧沿着导轨水平缓慢地拉出。如图3-13所示。

图3-13 拆卸防尘网

 

(3)     安装新防尘网,安装防尘网的步骤请参见“第2章  信息通信网关的安装”。

(4)     逆时针拆卸防尘网导轨上的固定螺钉,并取下导轨。如图3-14所示。

(5)     安装新导轨,安装导轨的步骤请参见“2.3.1  安装防尘网”。

图3-14 拆卸防尘网导轨

 

3.9  更换CF

警告

如果用户需要带电更换CF卡,拆卸CF之前请确保先执行过umount cfb0:命令。

 

更换CF卡的方法如下:

(1)     按下CF卡罩右侧的弹片,向外用力打开CF卡罩。

(2)     按下CF卡弹出按钮,使其松开内部的卡扣,伸出插槽外。

(3)     将CF弹出按钮按入插槽内,此时CF卡的一部分将被弹出插槽。

(4)     请取出CF卡,并妥善保存。

(5)     若不再安装CF卡,合上CF卡罩。若需安装新的CF卡,安装步骤请参见“2.3.7  安装CF卡”。

图3-15 拆卸CF卡

 

3.10  更换外置Micro SD

注意

Micro SD卡支持在设备运行状态下安装,但是如果用户需要带电更换,拆卸之前请确保先执行过umount sdb0命令,以免Micro SD卡损坏以及数据丢失。

 

更换Micro SD卡时注意不要过量用力,以免造成Micro SD卡槽损坏。更换方法如下:

(1)     在命令行配置界面的用户视图下执行umount sdb0命令,提示“successfully”后可以拆卸Micro SD卡(断电情况下更换Micro SD卡可跳过此步骤)。

(2)     沿滑道按下Micro SD卡,使其松开内部的卡扣,伸出插槽外,将Micro SD卡取出,并妥善保存。

(3)     将Micro SD卡取出后若需安装新的Micro SD卡,安装方法请参见“2.3.8  安装Micro SD卡”。

图3-16 拆卸Micro SD卡

 

3.11  更换HMIM接口模块

警告

如果用户需要带电更换,拆卸之前请确保先执行过remove命令。

 

更换HMIM接口模块的步骤如下:

(1)     在命令行配置界面的用户视图下执行remove命令,提示“You can remove the card now!”后可以拆卸HMIM接口模块(断电情况下更换HMIM接口模块可跳过此步骤)。

(2)     逆时针旋松HMIM接口模块上的松不脱螺钉,并将HMIM接口模块沿着插槽导轨缓慢的抽出。如图3-17所示。

(3)     接口模块抽出后,若不再安装其他HMIM接口模块,请安装上假面板,并用螺钉顺时针拧紧。若还需安装其他HMIM接口模块,安装步骤请参见“2.3.9  安装接口模块”。

图3-17 拆卸HMIM接口模块

 

3.12  更换MIM接口模块

警告

如果用户需要带电更换,拆卸之前请确保先执行过remove命令。

 

更换MIM接口模块的步骤如下:

(1)     在命令行配置界面的用户视图下执行remove命令,提示“You can remove the card now!”后可以拆卸MIM接口模块(设备断电情况下更换MIM接口模块可跳过此步骤)。

(2)     逆时针旋松HMIM转接卡上的松不脱螺钉,并将MIM接口模块和HMIM转接卡一起沿着插槽导轨缓慢的抽出。如图3-18所示。

图3-18 拆卸接口模块

 

(3)     逆时针旋松MIM接口模块上的松不脱螺钉,取下MIM接口模块和HMIM转接器的连接螺钉,然后将MIM接口模块从HMIM转接卡的滑道中缓慢抽出,并妥善保存。如图3-19所示。

(4)     接口模块抽出后,若不再安装其他MIM接口模块,请在信息通信网关上安装假面板,并用螺钉顺时针拧紧。若还需安装其他MIM接口模块,安装步骤请参见“2.3.9  安装接口模块”。

图3-19 拆卸下MIM接口模块

 

3.13  更换DHMIM接口模块

注意

如果用户需要带电更换,拆卸之前请确保先执行remove命令。

 

更换DHMIM接口模块的步骤如下:

(1)     在命令行配置界面的用户视图下执行remove命令,提示“You can remove the card now!”后可以拆卸DHMIM接口模块(断电情况下更换DHMIM接口模块可跳过此步骤)。

(2)     逆时针旋松DHMIM接口模块上的松不脱螺钉,两手分别捏住DHMIM接口模块的扳手,用力向外掰开,然后沿着导轨的方向水平缓慢地取出接口模块。如图3-20所示。

图3-20 拆卸DHMIM模块

 

(3)     接口模块抽出后,若不再安装其他DHMIM接口模块,继续(4)、(5)步骤。若还需安装其他DHMIM接口模块,安装步骤请参见“2.3.9  安装接口模块”。

(4)     将滑道沿着DHMIM插槽中间的导轨缓慢推进插槽,如图3-21所示。

图3-21 安装滑道

 

(5)     安装上HMIM插槽假面板,并用顺时针拧紧螺钉,如图3-22

图3-22 安装HMIM假面板

 

 


4 信息通信网关安装故障处理

本章主要包含以下内容:

4.1  电源故障处理

4.2  风扇故障处理

4.3  配置系统故障处理

4.4  接口模块、电缆及连接故障的处理

4.5  恢复出厂设置

说明

·     信息通信网关机箱贴有包含相关生产维修信息的条形码,如需要返修设备,请将故障设备的条形码反馈给代理商。

·     在信息通信网关机箱的一个安装螺钉上,封有防拆标签,当代理商对信息通信网关进行维护时,要求信息通信网关的防拆标签完好,所以,打开信息通信网关机箱盖时,请先与本地代理商联系,获得允许或根据本地代理商的相关规定进行操作;否则,由于擅自操作带来的无法维护,将由用户本人负责。

 

4.1  电源故障处理

1. 故障现象

信息通信网关无法上电,电源指示灯不亮。

2. 故障处理

请按以下步骤进行检查:

(1)     关闭设备电源开关。

(2)     检查电源线是否与信息通信网关及供电设备正确连接。

(3)     检查供电设备是否正常工作。

(4)     检查所用电源线是否损坏。

如果上述检查未发现问题,并且故障现象仍未消失,请联系代理商。

4.2  风扇故障处理

1. 故障现象

信息通信网关启动后,配置终端出现类似如下的提示信息:

%Jun 22 16:11:37:485 2014 H3C DEV/4/FAN FAILED:

 Fan 1 failed.

2. 故障处理

请按以下步骤进行检查:

(1)     检查风扇是否安装。

(2)     检查是否有异物进入机箱并卡住风扇。

(3)     检查是否有某个风扇停转。

(4)     关闭设备电源。

如果有某个风扇停转并且没有异物卡住风扇请联系代理商更换此风扇。如果上述检查还未发现问题,并且故障现象仍未消失,请联系代理商。

4.3  配置系统故障处理

信息通信网关上电后,如果系统正常,将在配置终端上显示启动信息;如果系统出现故障,配置终端可能无显示或者显示乱码。

4.3.1  终端无显示故障处理

1. 故障现象

信息通信网关上电后,配置终端无显示信息。

2. 故障处理

首先要做以下检查:

·     电源系统是否正常。

·     Console口电缆是否正确连接。

如果以上检查未发现问题,很可能有如下原因:

·     Console口电缆连接的串口错误(实际选择的串口与终端设置的串口不符)。

·     配置终端参数设置错误(参数要求:设置波特率为9600,数据位为8,奇偶校验为无,停止位为1,流量控制为无,选择终端仿真为VT100)。

·     Console口电缆本身有问题。

4.3.2  终端显示乱码故障处理

1. 故障现象

信息通信网关上电启动后,配置终端上显示乱码。

2. 故障处理

当配置终端的数据位设置为5或者6时,配置终端会出现乱码。因此,请确认配置终端的数据位设置为默认值8。

4.3.3  设备串口无响应

1. 故障现象

设备串口无响应。

2. 故障处理

检查串口电缆是否完好,串口属性是否设置正确。

4.4  接口模块、电缆及连接故障的处理

1. 故障现象

接口模块安装完毕并给信息通信网关上电后,模块面板上相应的指示灯显示为工作异常状态。

2. 故障处理

按以下步骤进行检查:

(1)     检查接口模块是否与信息通信网关槽位后面板良好接触。

(2)     检查信息通信网关是否支持该接口模块。

(3)     检查接口模块是否安装在指定的信息通信网关槽位中。

(4)     检查选配电缆是否正确。

(5)     检查选配电缆是否连接正确。

4.5  恢复出厂设置

4.5.1  情景一

1. 故障现象

设备更换时,设备的密码丢失,无法登录设备,也不清楚设备的配置。

2. 故障处理:

由于设备更换时,不需要对设备中的配置进行保存。此时可以长按RESET按钮4秒钟以上,是设备恢复出厂设置。之后使用设备出厂时的用户名和密码登录设备。

当设备中的配置需要保留,并且用户有配置串口线时,可以通过Bootware界面登录设备。

4.5.2  情景二

1. 故障现象

修改配置后网络连接不通,查看配置时发现很复杂并且无法检查定位错误,需要重新对设备进行配置。

2. 故障处理

·     如果没有保存配置,可以直接重启,短按RESET或者关闭开关。

·     如果保存了配置,可以通过命令行删除配置文件。

·     如果保存了配置,可以长按RESET恢复出厂。

4.5.3  情景三

1. 故障现象

设备在运行中死机。

2. 故障处理

短按RESET按钮,使设备重启。

4.5.4  RESET按钮使用说明

ICG 6000信息通信网关提供RESET按钮,用于重启系统及恢复出厂配置:

(1)     短按RESET按钮,信息通信网关将重启。

(2)     长按RESET按钮4秒钟以上,信息通信网关将重启,并恢复出厂配置。

 

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