H3C HDM-1.30.18版本说明书

目  录

1 版本信息·· 1

1.1 版本号·· 1

1.2 版本配套表·· 1

1.3 版本升级注意事项·· 4

2 支持浏览器·· 4

3 语言·· 4

4 支持的设备·· 5

5 硬件特性变更说明·· 5

5.1 HDM-1.30.18版本硬件特性变更说明·· 5

5.2 HDM-1.30.16版本硬件特性变更说明·· 5

6 软件特性及命令行变更说明·· 6

7 MIB变更说明·· 6

8 IPMI变更说明·· 6

9 Redfish变更说明·· 6

10 操作方式变更说明·· 6

11 版本使用限制及注意事项·· 6

12 存在问题与规避措施·· 7

13 解决问题列表·· 7

13.1 HDM-1.30.18版本解决问题列表·· 7

13.2 HDM-1.30.16版本解决问题列表·· 8

13.3 HDM-1.30.15版本解决问题列表·· 9

13.4 HDM-1.30.14版本解决问题列表·· 9

13.5 HDM-1.30.12版本解决问题列表·· 9

13.6 HDM-1.12.05P08版本解决问题列表·· 9

13.7 HDM-1.12.05P07版本解决问题列表·· 10

13.8 HDM-1.12.05P05版本解决问题列表·· 10

13.9 HDM-1.12.05P01版本解决问题列表·· 10

14 相关资料·· 10

14.1 相关资料清单·· 10

14.2 资料获取方式·· 10

15 技术支持·· 10

附录 A 本版本支持的软件特性列表·· 12

附录 B 版本升级操作指导·· 14

附录 C KVM环境配置·· 24

附录 D 缩略语·· 27

表目录

表1-1 H3C UniServer R4300 G3服务器版本配套表... 2

表1-2 H3C UniServer R4900 G3/R4700 G3/R2900 G3/R2700 G3服务器版本配套表... 2

表1-3 H3C UniServer R6900 G3服务器版本配套表... 2

表1-4 H3C UniServer R6700 G3服务器版本配套表... 3

表1-5 H3C UniServer R8900 G3服务器版本配套表... 3

表1-6 H3C UniServer R5300 G3服务器版本配套表... 3

表1-7 H3C Uniserver R4950 G3服务器版本配套表... 3

表1-8 其他软件版本配套关系... 3

表14-1 HDM软件特性... 12

H3C HDM（Hardware Device Management）是新华三服务器的远程管理系统。HDM兼容服务器业界管理标准IPMI、Redfish、SNMP，支持键盘、鼠标和视频的重定向、文本控制台的重定向、远程虚拟媒体，提供高可靠的硬件监控和管理功能。

本文介绍了HDM软件版本的特性、使用限制、存在问题及规避措施等。

本文档需和本文“13 相关资料”中的文档一起配合使用。

1 版本信息

1.1  版本号

版本号：1.30.18；替代版本：1.30.16。

注：该版本号可在HDM Web整体概况页面基本信息栏中查看，如下图所示：

图1-1 查看HDM版本

1.2  版本配套表

表1-1 H3C UniServer R4300 G3服务器版本配套表

表1-2 H3C UniServer R4900 G3/R4700 G3/R2900 G3/R2700 G3服务器版本配套表

表1-3 H3C UniServer R6900 G3服务器版本配套表

表1-4 H3C UniServer R6700 G3服务器版本配套表

表1-5 H3C UniServer R8900 G3服务器版本配套表

表1-6 H3C UniServer R5300 G3服务器版本配套表

表1-7 H3C Uniserver R4950 G3服务器版本配套表

表1-8 其他软件版本配套关系

1.3  版本升级注意事项

(1)      软件版本配套，参照1.2小结版本配套表。

(2)      升级机器与HDM网络正常可达。

(3)      先升级HDM，再升级BIOS；

(4)      升级BIOS或者HDM时，需要主机在稳定状态时进行；

(5)      支持直接升级HDM和BIOS固件；

(6)      升级过程中请保持网络畅通，且不要刷新页面；

(7)      在加载本版本前，建议您备份配置文件（参见附录B.2），并单台升级确认可用后，再批量进行升级，以避免可能存在的风险。

(8)      固件更新过程中不要刷新页面。

(9)      固件更新过程中，请勿对服务器进行上下电操作，否则可能会导致HDM部分功能以及操作系统出现异常。

(10)   在线升级本版本后，请清除浏览器的缓存后（参见附录B.5），再访问HDM Web。

(11)   HDM版本升级涉及主备分区，升级时需要将主分区和备分区同时连续升级确保两个区域的版本一致，以利于后续机台运行的版本一致性。

(12)   如果HDM和BIOS版本都需要升级，请先升级HDM版本，再升级BIOS版本；如果由较老版本要升级到HDM-1.11.22P01 & BIOS-2.00.14P01版本，HDM 选择“覆盖所有配置”方式升级，BIOS请务必选择“强制覆盖”方式升级。

2 支持浏览器

强烈建议使用以下浏览器：

Ÿ   IE11及以上

Ÿ   Firefox50及以上

Ÿ   Chrome 48及以上

3 语言

支持的语言：

Ÿ   英文

Ÿ   中文

4 支持的设备

Ÿ   H3C UniServer R4900 G3系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R4700 G3系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R2900 G3系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R2700 G3系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R4300 G3系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R6700 G3 系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R6900 G3 系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R8900 G3 系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R5300 G3系列服务器

Ÿ   H3C UniServer R4950 G3系列服务器

5 硬件特性变更说明

5.1  HDM-1.30.18版本硬件特性变更说明

1．R6900/R8900新增GPU卡适配：

UN-GPU-V100S-32G

2. R4950 G3 ROME新增option卡适配：

UN-HBA-H460-B1

UN-NIC-ETH563T-sL-2P

UN-NIC-BCM957302-F-B-10Gb-2P

UN-NIC-X710DA4-F-B-10Gb-4P

3. X10516/X10529/X10536/X10326 G3服务器增加硬盘背板适配：

4SFF UniBay硬盘背板

4. R5300服务器增加FC HBA卡适配：

HBA-16Gb-LPe31002-2P-1-X

5.2  HDM-1.30.16版本硬件特性变更说明

R5300新增OCP 3.0网卡适配：

UN-NIC-ETH-MCX562A-3S-2P

6 软件特性及命令行变更说明

有关本版本及历史版本的软件特性及命令行的变更信息说明，请参见随版本发布的文档《H3C HDM-1.30.18版本说明书(软件特性变更说明)》。

7 MIB变更说明

8 IPMI变更说明

《H3C HDM IPMI基础命令参考手册_V2.13》。

9 Redfish变更说明

《H3C HDM Redfish参考手册_V2.13》。

10 操作方式变更说明

无。

11 版本使用限制及注意事项

(1)      本版本适用于本文档所有列出的支持的服务器。

(2)      在没有挂载镜像的情况下，KVM窗口会随着HDM Web会话超时而自动关闭。

(3)      在同一台PC上使用同一个浏览器，同时打开两个窗口，用不同用户名登录到同一个HDM，第二次登录的Web会话会自动踢出第一次登录的Web会话。

(4)      使用HDM Web界面时，如果使能浏览器禁止弹出框的功能，会导致HDM Web无法正常使用。

12 存在问题与规避措施

无。

13 解决问题列表

13.1  HDM-1.30.18版本解决问题列表

1. 202002270300

·              问题现象：服务器上配置SATA盘，持续运行业务，概率性出现硬盘误报Drive fault日志，并且很快会解除。

·              问题产生条件：服务器上配置SATA盘，持续运行业务。

2. 202003091003

·              问题现象：使用SNMPTT工具接收SNMP Trap v2c消息时产生错误日志snmpttunknow.log。

·              问题产生条件：使用SNMPTT工具接收SNMP Trap v2c类型消息。

3. 202002290186

·              问题现象：R6700服务器运行过程中，拔出一个风扇，登录HDM web，首页系统健康状态显示为正常，查看风扇传感器页面，传感器状态也为正常，无法直观感知服务器的风扇冗余异常情况（各机型风扇冗余异常现象有所差异，以上现象以R6700机型举例说明）。

·              问题产生条件：服务器运行过程中，拔出一个风扇。

4. 202002170912

·              问题现象：设置KVM传输方式为加密传输，修改默认的KVM服务安全端口号后，KVM无法正常连接，提示“连接失败！请确保输入的主机IP及安全端口号正确”。

·              问题产生条件：使用IPMI命令设置KVM传输状态为加密传输，登录HDM web页面，切换到安全->服务配置页面，修改KVM服务安全端口。

5. 202003170344

·              问题现象：R6900/R8900服务器，进入BIOS setup界面，打开隐藏项，并修改memory configuration禁用内存，登录HDM web界面，查看事件日志，发现并没有内存禁用事件日志上报。

·              问题产生条件：R6900/R8900服务器，进入BIOS setup界面，打开隐藏项，并修改memory configuration禁用内存。

6. 202003190372

·              问题现象：R6900服务器，配置UNT-HBA-LSI-9311-8i阵列卡，出现风扇转速过高，噪声较大的现象，拔掉LSI 9311-8i阵列卡之后，现象消失。

·              问题产生条件：R6900服务器，配置UNT-HBA-LSI-9311-8i阵列卡。

7. 202002060033

·              问题现象：刀片服务器运行过程中，低概率OM页面显示节点链接状态异常，能继续从OM跳转到节点HDM web页面。

·              问题产生条件：刀片服务器运行过程中。

8. 202003020795

·              问题现象：X10516/X10529/X10536/X10326 G3服务器，通过redfish接口获取网卡和网口属性信息，缺少LinkStatus、RootBDF字段信息。

·              问题产生条件：X10516/X10529/X10536/X10326 G3服务器，通过redfish接口获取网卡和网口的属性信息。

9. 202002250025

·              问题现象：刀片服务器运行过程中，节点内存条发生故障时，查看事件日志，内存故障SEL日志传感器名称描述，没有内存编号信息。

·              问题产生条件：刀片服务器运行过程中，节点内存条发生故障。

10. 202003020699

·              问题现象：刀片服务器，登录OM页面升级BIOS或HDM固件，固件上传完成后，等待超过5分钟，点击下一步开始固件更新，固件更新失败，节点无法登录。

·              问题产生条件：刀片服务器，登录OM页面升级BIOS或HDM固件，固件上传完成后，等待超过5分钟，点击下一步开始固件更新。

11. 202003160155

·              问题现象：X10516/X10529/X10536/X10326 G3服务器，后部2大背板或4小背板上硬盘发生故障时，对应的硬盘传感器无法上报故障事件日志。

·              问题产生条件：X10516/X10529/X10536/X10326 G3服务器，后部2大背板或4小背板硬盘发生故障。

13.2  HDM-1.30.16版本解决问题列表

1. 202002170100

·              问题现象： R5300安装OCP网卡UN-NIC-ETH-MCX562A-3S-2P，登录HDM web，查看pcie页面，无法显示该卡名称，查看温度传感器页面，该卡所在的pcie槽位温感显示不可用。

·              问题产生条件：R5300机型安装OCP网卡UN-NIC-ETH-MCX562A-3S-2P。

2. 202002060482

·              问题现象：服务器配置的CPU2的内存出现错误，上报事件日志中记录的传感器名称误报为CPU1的内存错误。

·              问题产生条件：服务器配置CPU2和对应内存，CPU2的内存运行过程中出现错误，会触发内存相关事件日志。

3. 202002070581

·              问题现象：Memory Exception和Memory Error内存故障关联了非标准的传感器 ，当此类故障发生时，vCenter软件监控不到。

·              问题产生条件：Memory Exception和Memory Error内存故障关联了非标准的传感器 ，此类故障触发时。

13.3  HDM-1.30.15版本解决问题列表

1. 201912230035

·              问题现象： R8900触发了电源故障，事件日志中只有主板事件告警的日志，没有指出具体电源故障的日志，日志记录不具体。

·              问题产生条件：R8900触发了电源故障。

2. 202001081047

·              问题现象： H5 KVM挂载系统镜像（Win2012_R2.iso），低概率出现挂载一直是0KB，系统镜像挂载失败。

·              问题产生条件：使用H5 KVM挂载镜像（Win2012_R2.iso），低概率出现挂载成功后系统安装失败，此时重新挂载镜像，挂载出现一直是0KB情况。

13.4  HDM-1.30.14版本解决问题列表

1. 201912030826

·              问题现象：PDB电源板故障时，服务器健康灯持续告警闪烁，但HDM首页系统健康状态却显示正常。

·              问题产生条件：PDB电源板故障时。

2. 201912140216

·              问题现象：登录HDM 界面，点击信息->硬件信息->网卡，查看多显示了“速率”一列。

·              问题产生条件：登录HDM界面，点击信息->硬件信息->网卡，查看Web界面。

13.5  HDM-1.30.12版本解决问题列表

·              机架服务器首次发布。

13.6  HDM-1.12.05P08版本解决问题列表

1. 201911060900

·              问题现象：HDM显示GW-CRPS2000电源固件版本是23.02.00，实物标签显示是17.02.00，两者不一致；

·              问题产生条件： GW-CRPS2000电源HDM使用十进制显示，电源版本信息为十六进制显示。

13.7  HDM-1.12.05P07版本解决问题列表

1. 201910110487

·              问题现象：HDM页面上进入电源概况页面和电源配置页面时，操作响应过慢；

·              问题产生条件：电源名称长度较长，大于11个字符的情况下会出现响应过慢。

13.8  HDM-1.12.05P05版本解决问题列表

1. 201908290156

·              问题现象：LSI9460-8I 阵列卡引入测试，HDM-PCIE下lsi9460-8i阵列卡名称显示为L460，与实际信息不符；

·              问题产生条件：阵列卡名称显示格式调整。

13.9  HDM-1.12.05P01版本解决问题列表

首次发布。

14 相关资料

14.1  相关资料清单

·              H3C服务器 固件更新指导书

·              H3C服务器 Purley平台 BIOS用户指南

·              BIOS 版本说明书

·              H3C服务器 HDM用户指南

14.2  资料获取方式

您可以通过H3C网站（http://www.h3c.com/）获取最新的产品资料：

·              获取安装类、配置类或维护类等产品资料

http://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/Server/

·              获取版本说明书等与软件版本配套的资料

http://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/Server/

选择产品类别和产品型号，即可查询和下载与该产品相关的手册。

15 技术支持

用户支持邮箱：[email protected]

技术支持热线电话：400-810-0504（手机、固话均可拨打）

网址：http://www.h3c.com/

附录 A 本版本支持的软件特性列表

A.1 版本软件特性

表15-1  HDM软件特性

附录 B 版本升级操作指导

本章介绍了软件的类型以及如何对软件进行升级，适用于所有支持服务器。

B.1 设备软件简介

H3C HDM是B/S构架，提供WEB页面进行操作。对于服务器的管理以及对于自身软件的升级都是在Web页面上操作完成。

B.2 备份配置文件

为了防止升级过程中，配置被覆盖，建议在升级前，进行备份配置文件的操作。

登录HDM Web，导航到“维护>导入/导出配置”页面，如下图所示。

图15-2 备份配置文件

单击“导出配置”的按钮，就可以将当前配置保存到本地了。

B.3 软件升级方式简介

本操作指导中图例的版本号可能并非当前版本号，但当前版本的安装和升级操作与之一致。

HDM固件支持在线方式升级，用户可通过HDM网页实现在线升级；HDM升级过程中并不影响主机系统的运行。

B.3.1 登录HDM

在web页面登陆HDM，本次示例IP：172.17.0.211，版本升级以HDM-1.11.26升级到HDM-1.11.28为示例，登陆用户名admin，密码：Password@_；

图15-3 登录HDM

登录完成后，选择维护：

B.3.2 执行升级

1. 选择固件更新页面的固件类型以及升级文件

图示仅仅是说明，实际选择过程中，应该选择对应版本的xxxx_signed.bin文件。

图15-4 选择固件类型以及升级文件

2. 文件上传及镜像版本确认

图15-5 文件上传及镜像版本确认

3. 完成HDM固件更新

图15-6 完成HDM固件更新

4. 执行重置HDM

如图14-4中的HDM更新配置选择的是“更新后手动重置”，则需要单击[维护/重置HDM]菜单项，单击<重置HDM>，进行HDM重启。否则跳过此步骤。

图15-7 执行重置HDM

5. 查看固件升级生效

管理员重新登录HDM，查看到主分区镜像版本已经升级。

图15-8 查看固件升级生效

6. 重启HDM后再执行一次升级过程

待HDM重启后，重新登录HDM，再依次顺序执行升级过程。

B.4 软件升级失败的处理

软件包升级失败后，系统会使用原版本的启动软件包运行。用户可以通过以下方式尝试解决软件升级失败问题。

(2)      固件类型选择错误，请确认升级过程中选择的固件类型为“HDM”。

(3)      升级包错误，请确认下载的是适用于G3服务器的HDM升级包。

(4)      升级包已损坏，请重新下载升级包进行升级。

(5)      请检查HDM和升级机器之间的网络是否通畅。

B.5 浏览器清除缓存的方法

B.5.1 IE浏览器清除缓存

第一步：选择“工具”->“Internet选项”。

图15-9 Internet选项

第二步：在弹出来的对话框中点击“删除”，然后在弹出来的对话框中点击“删除”。

图15-10 清除缓存

B.5.2 Firefox浏览器清除缓存

第一步：选择“打开菜单”->“选项”。

图15-11 打开选项

第二步：在弹出来的对话框中点击“隐私”，然后点击“清空近期历史记录”。在弹出来的对话框中点击“立即清除”。

图15-12 清除历史记录

图15-13 清除全部记录

B.5.3 Chrome清除缓存

第一步：选择“自定义及控制”->“历史记录”。

图15-14 选择历史记录

第二步：点击“清除浏览数据”。

图15-15 清除浏览数据

附录 C KVM环境配置

C.1 Windows环境

对于Windows环境，建议使用Zulu OpenJDK 8 + IcedTea-Web1.7.1来运行HDM KVM，您可以通过下列链接，选择对应版本及平台进行下载：

Zulu OpenJDK：https://www.azul.com/downloads/zulu/

IcedTea-Web: http://icedtea.wildebeest.org/download/icedtea-web-binaries/

C.1.1 安装openjdk，配置Java环境

第一步，下载对应系统的Zulu openjdk版本的msi安装文件，并使用默认设置直至安装完成；

第二步，需要配置系统的环境变量，加入JAVA_HOME和CLASSPATH，如下图所示：

第三部，验证版本：

C.1.2 安装IcedTea-Web插件

选择对应版本的msi安装文件，使用默认设置直至安装完成即可。

C.1.3 运行HDM KVM

第一步，进入IcedTea-Web的安装目录，例如：C:\Program Files\IcedTeaWeb\WebStart\bin；

第二步，在此目录下，打开命令行窗口，并输出以下命令：

命令中的路径是下载下来的jnlp的路径。

第三部，运行该命令后，在弹出窗口中选择Run运行即可。

C.2 Linux环境

对于Linux环境，建议使用Zulu OpenJDK 8+ IcedTea-Web来运行HDM KVM，您可以通过下列链接，选择对应版本及平台进行下载：

Zulu OpenJDK：https://www.azul.com/downloads/zulu/

IcedTea-web：http://icedtea.wildebeest.org/download/source/

C.2.1 安装openjdk，配置Java环境

安装Zulu openjdk：

可直接下载对应平台以及对应版本的rpm安装包，使用rpm –ivh xxx.rpm命令进行安装。

也可以下载对应平台以及对应版本的tar.gz压缩包，解压至/usr/lib/jvm目录，然后在/etc/profile文件末尾追加以下命令：

验证是否安装成功：

C.2.2 安装IcedTea-Web插件

可使用yum install 命令进行安装：

C.2.3 运行HDM KVM

可直接双击下载下来的KVM.jnlp文件，并在弹出框中选择Run运行即可。

附录 D 缩略语