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河南“互联网+政务运行”新模式落地,新华三如何做好背后保障

【发布时间:2019-12-09】

作为河南省级电子政务服务平台的主体建设单位,河南云政数据管理有限公司(简称河南云政)深入贯彻省委、省政府“互联网+政务服务”及深化“放管服”改革工作要求,积极构建高效便民的“互联网+政务服务体系”,以实现政务服务和便民在线快捷办理。

河南省政务云建设实现了“两地三中心”整体架构,整合政务公共云、政务专有云业务,形成省级政务“一朵云”的格局,各厅局委办单位的业务系统逐步迁移上云。为有效提升政务云共建共享水平,河南云政需要构建统一的云运维服务体系,保障云环境的可靠、稳定运行,改善用户体验,高效支撑云上业务运营。河南云政运维团队在政务云运维过程中面临的主要问题如下:• 缺乏云资源统一管控手段,需要对多厂商、异构云的资源进行管理。

• 云租户自主运维管理能力,各厅局委办面向自身资源和业务拥有独立的管理手段。

• 缺乏有效的云上业务故障诊断分析能力,业务故障恢复慢,用户体验差。

• 云资源配置基础信息数据没有标准化管理,缺乏关联,相互之间形成不了整体合力。

• 缺乏规范的运维管理流程进行运维过程管控,工作处于有制度、无规划的紊乱状态。

• 运维工作考核没有抓手,无法量化,考核缺乏有力的数据支撑。

高效支撑云上业务运营实现由“资源提供者” 向“业务提供者”转型

针对河南省政务云的现状和实际需求,深耕政务行业多年的紫光旗下新华三集团以U-Center统一运维平台为基础,依托多年的运维管理项目建设经验和资深运维专家团队资源,助力河南云政建设政务云整体运维体系,通过建立云监管中心,实时监测河南省政务云平台运行情况,对政务云的运维与运营情况进行实时的、流程化、可视化的监管,具体如下:

云资源管理集中化:实现政务云资源池中计算、网络、存储资源的集中管理,从物理环境到虚拟化到容器环境管理的全覆盖,高可见地展示云环境运行状态。

云业务运行可视化:面向各厅局委办单位的专属运维视图,实现对各单位业务系统和资源当前运行状态的实时监管,及时识别业务故障根源,保障业务运行稳定性。

云运维服务流程化:建立以服务为中心的云运维服务管理体系,通过专业服务流程咨询设计和电子化落地规范服务流程,通过流程调度自动化提高云运维服务效率。

云资源配置标准化:通过云资源配置管理模型动态监控云资源变化情况,多维度查询云资源使用情况,可视化展示云资源、租户和业务映射关系,为云资源配置优化提供决策支持。

云运维信息一体化:统一的云运维管控中心提供面向多级、多角色、多场景的运维管控视图,并有效整合第三方云管平台关键数据信息,实现投资成本回报最大化。

云运维操作移动化:移动APP端直观展现云资源和业务运行状态,关注核心告警,自动派发工单,快速解决现场问题,大大提升运维工作效率。

河南云政数据安全运维监管系统,以新华三集团U-Center统一运维解决方案为支撑,以自动化、智能化的管理手段为抓手,建立了政务云整体运维服务体系,助力河南云政深入推进“互联网+政务运行”工作,有效提升政务云服务的共建共享水平。未来,新华三将继续推进运维向智能化时代演进,助力百行百业客户的数字化转型。

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