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运维中的“天眼”系统,海信集团携手新华三共建智能运维平台

【发布时间:2019-07-12】

成立于1969年的海信集团在全球拥有14家生产基地和15个研发中心,产业布局包括多媒体、家电、IT智能系统、地产及现代服务,在海内外都享有盛誉。

业务飞速发展背后的“焦虑”

海信集团在全球业务的飞速发展离不开集团IT与数据管理部的有力支撑,同时随着全球业务的急剧扩张,信息化建设不断深化,系统规模不断扩大,运维面对的压力也与日俱增:

•传统监控系统监控范围不全,无法满足海信当前新的监控需求,且使用难度高,人员投入大。

•海信原有运维平台监控系统中业务系统可视化程度较低,各运维系统关联性不足,监控能力有待提高。

•传统运维平台的资产台账统计分散,无法集中管理,日常运维缺乏标准和规范,在人力投入、安全合规、稳定运行等方面存在较多隐患,已不适应新的运维要求。

数字化时代,海信要进行数字化转型,IT信息部门需要给企业数字化转型保驾护航,现状和海信自身的未来发展都需要运维平台自动化成熟度大幅提高,建设自动化智能运维平台变得势在必行。

构建新一代“天眼”运维平台

加速数字化转型

紫光旗下新华三集团作为数字化解决方案领导者,依靠多年在统一运维领域的探索与综合解决方案能力,助力海信集团共建“天眼”运维平台。“天眼”智能运维平台旨在通过建设智能监控、智能告警、自动化运维、智能分析等功能,为海信业务系统建立一套全面、可靠的统一运维平台,有效提高业务系统的支撑能力,提升服务质量。新华三在监控领域、自动化领域、资源管理、可视化领域及数据分析领域提供了全面的运维管理平台解决方案,快速满足海信集团的运维需求,助力海信集团迅速提升整体自动化、智能化水平。

目前,“天眼”智能运维平台项目一期已经上线试运行,海信集团运维平台已具备全域IT基础架构纳管功能,可实现范围更广、精度更高的监控告警管理、应用一键部署、应用合规检查、运维作业编排、系统巡检等自动化功能,初步建设“天眼”门户系统,集成监控、自动化、ITSM等运维系统,建设运维个人工作台。

通过与新华三携手,海信集团IT运维向自动化、智能化IT运维的转变,大幅提升了运维效率,实现运维价值。海信集团IT与数据管理部用一组数字生动地阐释了“天眼”智能运维平台为海信IT管理带来的显著收益:

•成本控制:整体管理水平大大提高,服务器巡检相比从前提效60倍;

•覆盖广:核心业务系统100%覆盖,实现全面的监、管、控,提高IT故障发现的实时性和准确性;

•标准化落地:实现集团系统、配置文件、安全规范的落地,故障发现和纠正时间缩短95%;

•资源调度:操作系统和软件资源等自动化完成一键部署,部署速度提高80%,各种软件部署、装机、不定安装均提效数十倍。

未来,海信集团将继续与新华三携手,进一步完成新一代“天眼”运维平台能力的持续建设与业务管理可视化,至2021年实现运维管理智能化,利用运维大数据加强业务风险防控,探索利用运维大数据推动业务流程优化并支持业务创新。相信新一代“天眼”运维平台必将为海信的全面数字化转型保驾护航!

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