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01-正文
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目 录
H3C MG6030多媒体网关（以下简称MG6030）是杭州华三通信技术有限公司新推出的IP视讯会议终端，功能丰富、性价比高，可在低带宽条件下为用户提供高画质的图像，适用于会议室、桌面商务应用。MG6030集成了语音电话功能并可扩展数据功能，具备高可靠性，特别适合于较大规模的部署。
MG6030采用分体式设计（即主机与摄像机分离)，支持LAN和PPPoE拨号接入方式，最高会议速率为2Mbit/s；遵循ITU-T H.323、IETF SIP框架协议；支持H.261、H.263、H.264视频编解码协议；支持G.711a/µ、G.723.1、G.728音频编解码协议。
图1-1 MG6030多媒体网关
表1-1 MG6030支持的特性介绍
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分类 |
特性 |
说明 |
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支持H.323/SIP双协议栈 |
支持H.323协议 |
完全兼容H.323 V4框架协议，可以和标准的H.323设备配合组网，支持基于H.323的所有应用（点对点呼叫、多点会议） |
|
支持SIP协议 |
完全兼容SIP 2.0协议，可以和标准SIP设备实现互连互通，支持基于SIP的基础语音、视频业务 |
|
|
辅流 |
支持H.239辅流接收 |
支持H.239双流协议，可以在主流视频收发的同时接收另一路辅流视频 |
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支持H.239辅流转发 |
可以将接收到的H.239辅流转发到TopView BND |
|
|
提供高品质语音、图像 |
图像清晰流畅 |
采用自主开发的高性能图像编解码技术，支持H.261、H.263、H.264编解码协议，同时支持CIF和QCIF两种图像格式，画质优异，图像清晰流畅 |
|
图像参数可调 |
用户可以根据实际情况调整亮度、色度、对比度、饱和度等图像参数 |
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多种显示模式 |
通过单键切换可分别显示本端和远端图像；使用画中画功能可同时显示远端和本端图像 |
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隐私功能 |
用户可以通过快捷键迅速屏蔽本端活动图像，有效保护用户隐私 |
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音质清晰 |
支持G.711a/µ、G.728和G.723.1音频编解码协议，其中包括支持静音压缩、舒适噪声生成等特性 |
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回声抵消 |
支持自动回声抵消高级特性。在用户使用电话免提或者外接音箱时，可避免远端会场听到自己的回音 |
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唇音同步 |
IP网络的时延、抖动和数据丢失等特征对唇音同步的影响很大，MG6030能够适应不同网络状况，提供可接受的语音和图像同步功能 |
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集成语音电话功能 |
IP电话 |
MG6030可外接普通电话机，并连接到VoIP语音网络，提供IP电话功能 |
|
普通电话 |
MG6030可外接普通电话机，并在LINE接口连接PSTN语音模拟中继线，实现普通电话功能 |
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|
丰富的管理和配置功能 |
灵活的配置方式 |
MG6030可通过红外遥控器进行配置，也可通过MG6030随机附带的TopView软件导入配置 |
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批量配置处理 |
可通过TopView软件将地址簿或参数配置批量导入多台MG6030，适合规模布署 |
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|
升级功能 |
支持手动和自动两种升级方式，支持批量升级 |
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大容量地址簿 |
MG6030的内置地址簿支持100条记录（对H.323、SIP协议各支持100条）。MG6030配合TopView软件可实现地址簿导入/导出，极大地方便用户进行地址簿的输入和共享 |
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|
历史呼叫记录 |
MG6030提供呼叫历史记录功能，可保留未接、已接和呼出记录各20条。用户可通过呼叫记录发起呼叫 |
MG6030主机前面板如图1-2所示，上面有POWER指示灯和遥控器信号接收窗。
图1-2 MG6030前面板
POWER指示灯的含义如表1-2所示。
表1-2 POWER指示灯含义
|
指示灯 |
含义 |
|
绿色 |
正常工作 |
|
橙色 |
系统启动 |
|
灭 |
设备未上电或设备故障 |
MG6030主机后面板如图1-3所示。后面板提供了通信接口、音视频接口、电源接口以及电源开关等。
|
1: LAN以太网口（LAN） |
2: PC以太网口（PC） |
3: 摄像机控制串口（RS-232） |
|
4: S-Video视频输出接口 （S-VIDEO OUT） |
5: S-Video视频输入接口 （S-VIDEO IN） |
6: 普通视频输出接口 （VIDEO OUT） |
|
7: 普通视频输入接口 （VIDEO IN） |
8: 音频输出接口 （AUDIO OUT） |
9: 音频输入接口 （AUDIO IN） |
|
10: 麦克风接口（MIC） |
11: 电话接口（PHONE) |
12: LINE接口(LINE) |
|
13: 接地螺钉 |
14: 电源输入接口 |
15: 电源开关 |
图1-3 MG6030后面板
|
指示灯 |
含义 |
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绿色常亮 |
物理线路正常 |
|
黄色闪烁 |
数据传输中 |
|
物理线路连接未建立 |
MG6030通过显示屏提供图形化的操作界面，用户可以用遥控器方便的进入界面上的菜单进行各种操作。MG6030使用的遥控器如图1-4所示。
|
1: 呼叫键 |
2: 申请发言键 |
3: 翻页/变焦键 |
|
4: 翻页/变焦键 |
5: 本端画面键 |
6: 方向键 |
|
7: 退格键 |
8: 数字/字符键 |
9: *键 |
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10: 画中画键 |
11:隐私键 |
12: 信息键 |
|
13: 闭音键 |
14: 音量增大键 |
15: 音量减小键 |
|
16:静音键 |
17: 菜单键 |
18: 远端键 |
|
19: 确认键 |
20: 返回键 |
21: #键 |
如果没有特别说明，本手册中对MG6030的所有操作都通过遥控器进行，遥控器常用操作说明如下（详细操作说明请参见“附录A 遥控器按键功能说明”）：
l
为描述方便，在本手册中分别用“←”、“→”、“↑”、“↓”表示遥控器的方向键
、
、
、
；
l 在MG6030操作界面中，对按钮或图标的选择通过遥控器“←”、“→”、“↑”、“↓”键进行，对参数的选择一般通过“←”、“→”键进行；
l 选中操作界面上的菜单项或按钮后，需要按遥控器“确认”键来执行相应操作；
l 选中复选框后，按遥控器“确认”键可以更改该复选框的状态（勾选或取消勾选）；
l 按遥控器的“返回”键可以回到上一级菜单，按“菜单”键可以直接回到主菜单界面。
l 输入文本时，使用遥控器“#”键可切换输入法。
注意：
在某界面进行配置后，如果希望该配置生效，需要在退出该界面前保存配置。具体操作如下：使用遥控器的“↑”、“↓”键选中操作界面上的<保存>按钮，然后按遥控器的“确认”键。
l MG6030应安放在平稳的工作台上，以免在安装外设和使用过程中发生晃动或跌落。
l MG6030的EMC（Electro Magnetic Compatibility，电磁兼容性）指标达到CLASS B，在使用过程中，环境的EMC指标应符合CLASS B。
l MG6030工作的环境温度为-10°C～+50°C。请将MG6030安装在通风的场所；为了保证散热，请不要在终端上覆盖任何杂物，如报纸、布匹等。
l 清洁设备之前，请先切断电源。清洁时，请使用软布擦拭设备外壳，切勿使用液体或气态清洁剂。
l 连接通信电缆时，请注意防雷要求。
请小心打开包装箱，检查以下部件是否齐全与完好。
表2-1 装箱清单
|
名称 |
数量 |
|
MG6030主机 |
1 |
|
麦克风 |
1 |
|
麦克风电缆 |
1 |
|
遥控器（带配套电池） |
1 |
|
电源线 |
1 |
|
直通网线 |
1 |
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音视频电缆 |
1 |
|
电话线 |
1 |
|
接地电缆 |
1 |
|
《H3C MG6030多媒体网关 快速入门》 |
1 |
|
光盘（含TopView BND数据会议终端软件、《H3C MG6030多媒体网关 用户手册》、《H3C MG6030多媒体网关 快速入门》） |
1 |
|
用户保修卡 |
1 |
|
合格证 |
1 |
& 说明：
选配电缆不在该清单之列。
MG6030主机与摄像机、音视频输出设备、麦克风、遥控器等外设组成会议终端系统，图2-1为采用基本硬件配置的会议终端安装连接示意图。
|
1: 局域网 |
2: 音视频输出设备 |
3: 摄像机 |
|
4: 麦克风 |
5: 接地点 |
6: 电源 |
采用基本硬件配置的MG6030会议终端安装过程如下：
将MG6030主机平放在工作台上。
将音视频RCA电缆一端的黄色插头连接至MG6030主机后面板的普通视频输出接口（VIDEO OUT），黑色插头连接至MG6030主机后面板的音频输出接口(AUDIO OUT)。
将音视频RCA电缆另一端的黄色插头连接至音视频输出设备的普通视频输入接口，黑色插头连接至音视频输出设备的音频输入接口。
& 说明：
l 音视频RCA电缆的黄色插头用于连接视频接口，黑色插头用于连接音频接口。
l 如果需要对音频进行调节，可在MG6030主机后面板音频输出接口接入调音台，对音频质量以及音量大小进行调节。
用麦克风电缆连接麦克风和MG6030主机后面板标有“MIC”的麦克风接口。
& 说明：
强烈建议用户使用设备配套的麦克风。若用户自行选配，可能无法保证音频质量。
注意：
l 在连接电源之前，确保MG6030电源开关处于关闭（OFF）状态。
l 强烈建议使用包装箱内的三芯交流电源线。
将电源连线直接插入MG6030主机的电源输入接口，并将电源连线另一端插到提供市电（100V AC～240V AC）的电源插座。
MG6030所使用交流插排应可靠接地，火线与零线之间不允许有短路现象，其间应保持一定绝缘距离，否则可能导致设备被烧坏，甚至可能对操作人员造成伤害。
向MG6030供电的交流插排插座电气性能必须符合以下要求：
l 交流电压范围：100V AC～240V AC；
l 交流电压频率：50Hz；
l 火线(L)、零线(N)和保护地线（PE）的顺序定义和相应电压差必须符合国家标准或国际标准，且保护地线必须可靠接地。
MG6030使用如图2-2所示电缆连接摄像机，连接步骤如下：
(1) 电缆A端连接到MG6030主机后面板的摄像机控制串口（RS-232）；
(2) 电缆B端连接到MG6030主机后面板S-Video视频输入接口（S-VIDEO IN）；
(3) 电缆C端连接到摄像机上的控制接口；
(4) 电缆D端连接到摄像机的S-Video视频输出接口。
图2-2 摄像机电缆
& 说明：
摄像机应尽量远离音视频输出设备，防止因设备漏磁影响摄像机的工作。
将网线一端连接至主机后面板LAN以太网口，将网线的另一端连接至网络接入设备的以太网接口。
为保证MG6030使用的安全性，必须安装接地电缆。请将接地电缆一端安装至MG6030后面板接地螺钉，另一端可靠接地。
注意：
为保证MG6030使用的安全性，必须将MG6030后面板接地螺钉永久接地。
(1) 把普通话机连接到MG6030主机后面板电话接口（PHONE）；
(2) 在LINE接口接入PSTN语音模拟中继线（可提供普通电话功能）；
(3) 把MG6030 LAN以太网口连接到VoIP网络（可提供IP电话功能）。
& 说明：
话机可工作于IP电话模式或普通电话模式：话机处于IP电话模式时，可拨打IP网络电话（此时LINE接口处于摘机状态）；话机处于普通电话模式时，可拨打普通电话。使用遥控器“切换”键可在两种模式间切换。
MG6030可与随机附带的TopView软件配合使用，实现电子白板、程序共享、桌面共享、文件传输、即时消息等数据会议功能。
如果需要使用数据会议功能，请在计算机上安装、配置TopView软件，并用网线连接该计算机至MG6030所在网络。TopView软件的安装、配置和使用方法请参见“附录B TopView软件安装和使用说明”。
由MG6030和各种外设组成的会议终端系统安装完毕、检查确认无误后，请依次打开各外设电源开关（音视频输出设备、摄像机等），最后打开MG6030主机电源开关。MG6030启动完毕后，显示屏会出现启动界面，如图2-3所示。
图2-3 MG6030启动界面
在看到带H3C标识的启动界面后，按遥控器“菜单”键或者“确认”键即可进入主菜单界面。
MG6030第一次上电启动成功后，需要根据实际网络和应用环境对设备进行配置（如网络连接参数的配置），完成配置后即可正常使用设备参加会议。对MG6030的配置和操作均可通过主菜单进行。
MG6030主菜单界面如图3-1所示。
图3-1 MG6030主菜单界面
MG6030主菜单的主要功能说明如下。
l 地址簿：增加MG6030地址条目或对已有的地址条目进行编辑、删除、清空等操作，也可通过已保存的地址呼叫对方；
l 呼叫记录：查看MG6030已接、未接和呼出的通话记录；
l 快捷操作：快速设置MG6030的隐私模式、自动应答TopView、视频输入源和输出音量；
l 系统设置：包括协议设置、接听设置、网络设置、模式设置、视频设置、音频设置、信息设置以及系统维护等；
l 状态信息：查询MG6030的用户信息、网络信息、设备信息以及日志信息等。
& 说明：
l
主菜单界面左下角的图标
表示MG6030在网守或SIP服务器上的注册状态。MG6030注册成功后，该图标由灰色变为绿色；
l
主菜单界面左下角的图标
表示MG6030 LAN以太网口的连接状态。MG6030后面板LAN以太网口连接到网络并获取IP地址后，该图标由灰色变为绿色。
通过[快捷操作]菜单，用户可以方便的设置常用参数，如：设置视频输入源、输出音量等。从主菜单界面可进入[快捷操作]界面，如图3-2所示。
缺省情况下，镜头、声音均处于开启状态，即远端会场能看到本端会场画面，也能听到本端会场声音。
用户如果不选择开启镜头，则远端会场将不能看到本端会场画面；
用户如果不选择开启声音，则远端会场将不能听到本端会场声音。
用来设置MG6030是否自动接受TopView软件进行数据导入/导出操作。
若选择“开启”，表示系统自动接受；否则，当使用TopView软件对MG6030进行数据导入/导出时，系统会弹出确认对话框，提醒用户确认是否接受操作。
缺省情况下，MG6030开启自动应答TopView功能。
& 说明：
l TopView的相关配置和操作请参见“附录B TopView软件安装和使用说明”。
l 只有当MG6030处于启动界面或主菜单界面时，才可以使用TopView软件进行数据导入/导出操作。
MG6030支持S-Video和普通视频两种输入源，可根据实际使用情况选择。
缺省情况下，使用S-Video作为输入源。
音量输出范围为1～7。缺省情况下，输出音量值为4。
上述设置完毕后，选中<保存>按钮，然后按遥控器“确认”键，保存当前设置。
从[系统设置]界面可完成所有的系统设置，从主菜单界面可进入[系统设置]界面，如图3-3所示。
MG6030支持H.323和SIP两种协议，用户可选择使用其中一种作为通信协议。
从图3-3所示[系统设置]界面进入[协议设置]界面，如图3-4所示。
如果使用H.323协议，则在图3-4界面中选择协议类型“H.323”。
如果MG6030需要向网守注册，请继续进行以下设置：
(1) 勾选“使用服务器”；
(2) 选中“H.323设置”图标，按遥控器“确认”键，进入[H.323设置]界面（如图3-5所示）；
(3) 在“服务器地址”文本框中输入所注册的网守IP地址；
(4) 在“注册号码”文本框中输入注册号码；
(5) （可选）在“密码”文本框中输入正确的服务器鉴权密码；
(6) （可选）勾选“使用注册ID”，并在“注册ID”文本框中输入注册ID；
(7) 保存设置。
& 说明：
l 当MG6030使用H.323协议在网守上注册时，必须设置注册号码，密码和注册ID为可选配置。
l 如果网守配置为密码鉴权模式，则MG6030在向网守注册时，需要提供正确的密码，才能注册到网守上。
l 输入注册ID时，可以使用遥控器“#”键切换输入法。MG6030支持注册ID使用大小写英文字母、阿拉伯数字（但注册ID不能只包含阿拉伯数字），长度为1～22个字符。
如果用户选择使用SIP协议，则在图3-4界面中选择协议类型“SIP”。
如果MG6030需要向SIP服务器注册，则继续进行以下设置：
(1) 在图3-4界面中勾选“使用服务器”；
(2) 在图3-4所示[协议设置]界面选中“SIP设置”图标，按遥控器“确认”键，进入[SIP设置]界面（如图3-6所示）；
图3-6 SIP设置
(3) 在“服务器地址”文本框中输入所注册的SIP服务器IP地址；
(4) 在“注册ID”文本框中输入注册ID；
& 说明：
请根据不同SIP服务器对注册ID的格式要求输入注册ID。
(5) 在“注册号码”文本框中输入注册号码；
(6) （可选）在“密码”文本框中输入正确的服务器鉴权密码；
(7) 保存设置。
& 说明：
l MG6030使用SIP协议在服务器上注册时，必须设置注册ID和注册号码。
l SIP服务器配置成密码鉴权模式时，才需要配置密码；当MG6030在向SIP服务器注册时，需要提供正确的密码，才能注册到SIP服务器上。
如果没有在MG6030上设置自动接听功能，则远端呼叫本端时，本端显示屏会出现对话框提示用户按遥控器按键接听或拒绝来电；如果用户设置了自动接听功能，则MG6030会在设置的等待时间后自动接听来电。缺省情况下，未设置自动接听功能。
从[系统设置]界面可进入[接听设置]界面进行接听设置。
网络设置功能主要用于设置系统网络相关参数，如连接设置、QoS设置、NAT设置、网口设置、NTP设置、带宽设置等。
从[系统设置]界面可进入[网络设置]界面进行网络相关参数设置，如图3-8所示。
从[网络设置]界面可进入[连接设置]界面，如图3-9所示。
图3-9 连接设置
MG6030支持3种网络连接方式：固定IP、自动获取IP和PPPoE拨号。使用遥控器的“←”、“→”键选择一种连接方式，并参考下面的说明完成对该连接方式的设置。
l 设置“固定IP”连接方式
在图3-9界面中，在“连接方式”复合框中选择“固定IP”。然后分别在“IP地址”、“子网掩码”和“网关地址”的文本框中输入本端MG6030的IP地址、子网掩码和网关地址。设置完成后选中<保存>按钮，并按遥控器“确认”键保存设置。
l 设置“PPPoE拨号”连接方式
在图3-9界面中，在“连接方式”复合框中选择“PPPoE拨号”，分别输入本端设备PPPoE拨号的帐户和密码。输入完毕后，选中<保存>按钮，并按遥控器“确认”键保存设置。
l 设置“自动获取IP”连接方式
在图3-9界面中，在“连接方式”复合框中选择“自动获取IP”，选中<保存>按钮，并按遥控器“确认”键保存设置。
从[网络设置]界面可进入[QoS设置]界面，如图3-10所示。
(1) 设置优先权
在带宽不足时，通过设置语音或视频优先权，用户可获得更好的语音或视频效果。
(2) 设置服务类型
MG6030支持最小时延、最大吞吐量、最高可靠性、最小费用等QoS服务，用户可根据实际应用需要选择QoS服务类型。例如，对语音延迟比较敏感的场合，可选择最小延时服务。
& 说明：
QoS功能的实现需要网络设备的支持。
当用户选择使用H.323协议时，MG6030支持NAT穿越功能。在无须对现有网络进行改造的前提下，解决了NAT与防火墙穿越的问题。
从[网络设置]界面可进入[NAT设置]界面，如图3-11所示。
注意：
当使用PPPoE连接方式时，MG6030不支持使用NAT功能。
请参考下面步骤完成NAT设置。
(1) 勾选“使用NAT”；
(2) 在“NAT地址”文本框输入NAT转换后的外部IP地址；
(3) 在“NAT网关”文本框输入NAT网关的IP地址；
(4) 如果需要对MG6030的通信端口进行限制，请参考下文说明进行端口设置；
如果局域网内同时有多台MG6030要进行NAT地址转换，需要分别为每台MG6030设置NAT地址转换端口，并且端口不能冲突。
在图3-11界面中选中<端口设置>按钮，按遥控器“确认”键进入[NAT端口设置]界面，如图3-12所示。
图3-12 NAT端口设置
勾选“使用固定端口”后，用户可自定义各端口号（不能使用网络上已经注册使用的著名端口号）；否则，系统将使用缺省端口号。各端口含义如下：
l 呼叫端口（T）：设置MG6030接受呼叫时所使用的TCP端口号。
l RAS端口（U）：设置MG6030向网守注册时使用的UDP端口号。
l 音频端口（U）：设置MG6030用于语音通信的UDP端口号。
l 视频端口（U）：设置MG6030用于视频通信的UDP端口号。
l 数据端口（U）：设置MG6030用于摄像机控制的UDP端口号。
l 其它端口（T）：设置MG6030作为主叫时使用的其它TCP端口号。
用户也可使用缺省端口，系统已预置10套不同的缺省NAT端口供用户选择，选择时首先选中<使用默认端口>按钮，然后按遥控器“确认”键即可选择不同的缺省端口（每按一次“确认”键即可选择一套缺省NAT端口）。
设置完毕后，选中<保存>按钮，然后按遥控器“确认”键保存当前配置。
(5) 请参考下面说明进行内网设置；
MG6030与内网其它网段的终端通信时，可不通过网络边界的NAT设备进行IP地址转换，而直接通过内网IP地址进行通信。MG6030最大支持与其它三个内网网段直接使用内网IP地址进行通信。
在图3-11所示[NAT设置]页面选中<内网设置>按钮，按遥控器“确认”键即进入[内网设置]界面，如图3-13所示。
“内网1”为当前MG6030所在网段，用户无权编辑。其它3个内网网段可由用户设置。
以上参数设置完毕后，选中<保存>按钮，然后按遥控器“确认”键保存当前配置。
(6) 选中[NAT设置]界面的<保存>按钮，然后按遥控器“确认”键保存NAT设置。
网口设置功能用于设置本端MG6030 LAN以太网口的工作模式、速率与对端网络设备的网口工作模式和速率相匹配。
MG6030支持的网口工作模式有：半双工、全双工、自协商模式，支持的网口速率有：10M、100M和自协商模式。
从[网络设置]界面可进入[网口设置]界面设置网口工作模式和速率。
& 说明：
网口设置功能仅对LAN以太网口的工作模式和速率进行设置。PC以太网口的工作模式缺省为自协商模式。
MG6030可通过设置的NTP服务器获取准确时间。
从[网络设置]界面可进入[NTP设置]界面进行NTP设置。
带宽设置功能用于设置当前MG6030加入会议所能够使用的最大网络带宽值。参加MCU召集的多点会议时，MG6030设置的带宽值应不低于会议的呼叫带宽；在点对点通话时，实际建立连接的网络带宽取决于最后通话双方的协商值（协商值不超过这里设置的带宽）。
从[网络设置]界面可进入[带宽设置]界面进行带宽设置。
& 说明：
l 带宽设置中的带宽值是指视音频传输净荷所需的带宽，没有把RTP包头和UDP包头计算在内。因此线路带宽要适当大于视讯业务使用的带宽，一般建议为1.5倍。例如，客户要开展768Kbps的视讯业务，实际需要的可用线路带宽要不低于1152Kbps。
l 在主菜单界面时，按两次遥控器“0”键可进入NAA（网络状况适应性）设置页面。启用NAA可提高设备适应网络环境的能力。
MG6030与音视频输入/输出相关的设置在[模式设置]界面进行。
从[系统设置]界面可进入[模式设置]界面，如图3-14所示。
缺省情况下，镜头、声音均处于开启状态，即远端会场能看到本端会场的画面，也能听到本端会场声音。
用户如果选择不开启镜头，则远端会场将不能看到本端会场画面；
用户如果选择不开启声音，则远端会场将不能听到本端会场声音。
用户可将外接的普通电话机设置为工作在“普通电话”或“IP电话”模式下。
缺省情况下，话机处于IP电话模式。
普通电话模式下，用户可以使用话机拨打普通电话（LINE接口必须连接PSTN语音模拟中继线）；IP电话模式下，用户可使用话机拨打VoIP电话（MG6030已接入VoIP网络）。
MG6030支持S-Video和普通视频两种输入源，可根据实际使用情况选择。
缺省情况下，使用S-Video作为输入源。
MG6030音频输入支持麦克风音频输入和RCA音频输入。
缺省情况下，音频输入方式为麦克风输入。
用户可在“来电铃声”复合框中选择铃声类型。
MG6030目前支持对两种型号索尼摄像机的控制：D70和D100。在图3-14所示[模式设置]界面，可通过<摄像机设置>按钮进入[摄像机设置]界面，如图3-15所示。
用户需要先选择所使用的摄像机型号，然后可根据实际情况选择摄像机的转动速度。缺省情况下，摄像机型号为D70，摄像机转速为中。
从[系统设置]界面可进入[视频设置]界面，如图3-16所示。
MG6030提供清晰和普通两种图像格式，清晰格式的视频图像采用CIF格式（分辨率为352×288），普通格式的视频图像采用QCIF格式（分辨率为176×144）。
缺省情况下，视频图像使用清晰格式（采用清晰格式时，视频流占用带宽比采用普通格式大）。
MG6030支持PAL和NTSC两种图像制式，缺省为PAL制式。
通过设置能力优先级可确定优选的视频编码协议进行视频编解码。MG6030支持H.261、H.263、H.264三种视频编码协议，可根据实际应用环境和对端设备对协议的支持情况确定优选编码协议。如果将能力优先级设为“自动协商”，MG6030则和对端设备共同协商视频编解码协议。
缺省情况下，能力优先级为自动协商。
选择使用H.323协议时，MG6030可以接收分辨率为1024×768、帧率为5f/s、采用H.263视频编解码协议的辅流视频。
在图3-16界面中勾选“启用辅流接收”，可启用辅流接收功能。
在图3-16所示[视频设置]界面，选中<视频参数>按钮，然后按遥控器“确认”键，即可进入[视频参数设置]界面设置亮度、色度、对比度、饱和度等视频参数。
在图3-16所示[视频设置]界面，选中<视频帧率>按钮，然后按遥控器“确认”键，即可进入[帧率设置]界面设置视频帧率。
在网络带宽相同的情况下，“清晰的图像”倾向于保持较高的图像清晰度（在网络带宽不足的情况下可能会减小视频帧率以保证图像的清晰度）；“流畅的图像”倾向于保持视频图像传输的流畅性（在网络带宽不足的情况下可能会牺牲图像的清晰度来保证图像的连续性）。
从[系统设置]界面可进入[音频设置]界面，进行回声抵消、输入/输出增益以及音频能力优先级等参数的设置。
建议在会议室较大的情况下选择“弱回声”模式，在会议室较小的情况下选择“强回声”模式。缺省为“弱回声”模式。
静音压缩可减少音频数据对网络带宽的占用。
通过设置输入增益可调整本端传给远端会场的声音音量大小。
输出音量的范围为1～7，缺省输出音量为4。
通过设置能力优先级可确定优选的音频编码协议进行音频编解码。MG6030支持G.711a、G.711μ、G.728、G.723.1四种音频编码协议，可根据实际应用环境和对端设备对协议的支持情况确定优选编码协议。如果将能力优先级设为“自动协商”，MG6030则和对端设备共同协商音频编解码协议。
缺省情况下，能力优先级为自动协商。
从[系统设置]界面可进入[信息设置]界面，设置系统当前的日期、时间、界面显示语言以及会场名称等参数，如图3-20所示。
在“日期”文本框中输入系统当前日期。
在“时间”文本框中输入系统当前时间。
MG6030支持简体中文、英文两种语言，用户可自由选择。缺省为简体中文。
在图3-20界面中选中<会场名称设置>按钮，然后按遥控器“确认”键，可进入[会场名称设置]界面设置会场名称和会场名称的显示位置、字体颜色，如图3-21所示。
l 会场名称：可输入中文、大小写英文字母、阿拉伯数字或特殊字符，长度为0～22个字符。缺省未定义会场名称。
l 位置：会场名称在显示屏上的显示位置，缺省为左上位置。
l 颜色：会场名称的字体颜色，缺省为白色。
用遥控器发起呼叫的操作步骤如下：
(1) 按遥控器“呼叫”键进入[呼叫]界面；
(2) 按遥控器数字键在地址文本框中输入被叫方的IP地址（如果已经注册到服务器，则可输入注册号码或注册ID进行呼叫）；
(3) 按遥控器“呼叫”（或“确认”）键发起呼叫。
从地址簿发起呼叫的操作步骤如下：
(1) 从MG6030主菜单界面进入地址簿界面；
(2) 使用遥控器的“翻页/变焦”键和“↑”、“↓”键查找地址簿记录；
(3) 选中需要呼叫的地址簿记录并按遥控器“确认”键，进入该记录的详情界面；
(4) 选中<呼叫>按钮，并按遥控器“确认”键发起呼叫。
如果设备检测到可通过多于一种方式发起呼叫，则会出现图4-1所示操作界面，让用户选择呼叫方式。
如果MG6030外接电话机，且处于IP电话模式时（具体设置方法请参见“3.3.4 2. 缺省电话”），可直接用话机发起呼叫，步骤如下：
(1) 摘机，进入呼叫界面；
(2) 按话机键输入被叫方的IP地址（如果已经注册到服务器，则可输入注册号码或注册ID）；
(3) 按话机“＃”键发起呼叫。
远端会场呼叫本端会场时，系统会弹出提醒对话框，此时可按遥控器“呼叫”键接受呼叫，或按其它任意键拒绝呼叫。
如果启用了自动接听功能，即使用户不应答呼叫，系统也会在设置的等待时间后自动接受呼叫。
& 说明：
l 用户使用话机进行呼叫/接听与使用遥控器呼叫/接听会有一些差异。比如，用电话键盘可能无法输入“*”，如果对方注册号码正好有“*”符号，则无法正常发起呼叫。
l 对方呼叫时，如果本端话机有铃声，也可摘机接受呼叫；
l 通过话机接听呼叫时，会议音频通过话机输入、输出；使用遥控器接听呼叫时，会议音频通过麦克风输入，通过扬声器输出。
MG6030从呼叫中挂断有两种方式：被动挂断和主动挂断。
在会议期间，按遥控器“呼叫”键，显示屏弹出确认对话框，如图4-2所示，选中<确定>按钮并按遥控器“确认”键，即可挂断呼叫（主动挂断）。
会议期间，如果对端主动挂断呼叫，对本端来说就是被动挂断。
& 说明：
如果使用电话机接受呼叫，则可通过挂机方式挂断呼叫。
会议中可以按遥控器“申请发言”键，向主席会场发出“申请发言”的请求。如果申请发言成功，本端会场即成为会议发言会场，本端会场的图像和声音将被广播到会议中的其它会场。
& 说明：
MG6030只有与支持主席会场的设备组网时，才可实现“申请发言”功能。
可按遥控器“本端”键全屏查看本端图像。
会议进行中，可按遥控器“远端”键全屏查看远端图像。
& 说明：
如果使用了画中画功能，按遥控器“远端”键将显示画中画的画面。
会议中使用画中画功能可在显示屏上同时显示本端和远端会议画面。本端画面可缩小显示在显示屏任意一角，按遥控器“画中画”键可改变本端画面的显示位置。
& 说明：
当本端画面在显示屏左下角时，按一次“画中画”键可取消画中画显示。
MG6030提供隐私功能，通过向远端发送隐私画面而隐藏本端实际活动图像。
按遥控器“隐私”键，即向远端会场发送隐私画面，远端会场显示屏会显示隐私画面。如果要恢复发送本端活动图像，可再次按遥控器“隐私”键。
接收辅流的操作步骤如下：
(1) 确认已经启用辅流接收功能（设置方法请参见“3.3.5 4. 启用自动接收辅流”）；
(2)
加入会议，在全屏显示远端画面时，在画面右上方会出现
图标；
(3)
远端发送辅流，此图标变成蓝色，即
；
(4)
按遥控器“远端”键，显示远端辅流画面，此时在画面右上方会显示
，表示正在接收辅流；再次按遥控器“远端”键，可切换到远端主流画面。
& 说明：
接收到辅流后，MG6030会自动转发辅流给已经向自己注册的TopView BND软件终端。
用户选择使用H.323协议时，MG6030支持对摄像机的镜头状态（位置、焦距）进行预置。
l 显示屏全屏显示本端画面时，可为本端摄像机设置预置位；
l 显示屏全屏显示远端画面时，可为远端摄像机设置预置位；
l 显示屏同时显示本端和远端画面（画中画）时，也可为本端摄像机设置预置位。
具体操作步骤如下：
(1) 按遥控器“本端”、“远端”或者“画中画”键，调整显示屏显示画面；
(2) 使用遥控器方向键和翻页/变焦健调节摄像机状态；
(3) 按遥控器“＃”键，再按遥控器数字键（预置位的编号），可将此时的摄像机镜头状态保存为该摄像机的一个预置位；
(4) 重复步骤（1）～（3）可设置多个摄像机预置位。MG6030支持对同一摄像机设置最多10个预置位。
预置位设置完成后，按遥控器相应的数字键，即可调节摄像机镜头至预置的位置。
在会议进行中，按遥控器“+”（音量）按钮，可增加本端的输出音量；按遥控器“-”（音量）按钮，可减小本端的输出音量。
非会议状态下的输入、输出音量设置请参见“3.3.6 音频设置”。
& 说明：
当使用话机作为音频输入/输出时，音量调节通过话机上的音量调节开关进行。
如果不希望远端会场听到本端会场的声音，可按遥控器的“闭音”键（这是个开关键）关闭麦克风。再次按“闭音”键可取消闭音。
如果不希望听到远端会场的声音，可按遥控器的“静音”键（这是个开关键），再次按“静音”键可取消静音。
& 说明：
静音状态下，如果使用遥控器“+”或“-”键调节音量，本端会场会自动退出静音状态。
在通话时，若本端的实际会场环境比较嘈杂时，可使用音频抑噪功能对本端的噪声进行抑制，改善通话质量。
通话中，按遥控器“*”键进入[音频抑噪能力设置]界面，如图4-3所示。请根据本端实际环境，按遥控器“←”或“→”键调节音频抑噪能力。
& 说明：
若噪声过大，进行抑噪操作可能会对正常的通话音量造成影响。建议在进行音频抑噪能力设置时，应根据会场实际环境设置合适的音频抑噪能力。
在主菜单界面中，选中[地址簿]菜单，按遥控器“确认”键，进入[地址簿]操作界面，如图4-4所示。
用户可以操作遥控器，在地址簿中查看、添加、编辑、删除、清空地址记录，也可以通过地址簿向远端发起呼叫。MG6030可以保存100条地址记录（H.323、SIP协议各100条）。
在图4-4界面中可使用遥控器的“↑”、“↓”键查找记录，也可用“翻页/变焦”键翻页快速查找记录。选中某条记录后，按遥控器“确认”键，可查看记录详情。
在图4-4界面中，选中<添加>按钮，然后按遥控器“确认”键，进入[地址簿添加]界面，如图4-5所示。
在[地址簿-添加]界面中，用户可以输入远端会场的地址信息。
远端会场的名称。在图4-5界面中，选中“姓名”文本框，然后输入会场名称。
& 说明：
姓名可以由汉字、字母、数字和符号等组成，按遥控器“＃”键实现输入法切换。姓名最大长度为22个字符（字母、数字或符号）或11个汉字，不能为空。
在图4-5界面中，选中“IP地址”文本框，然后输入远端会场IP地址。
在图4-5界面中，按遥控器数字键在“注册号码”文本框中输入远端会场的注册号码。
在图4-5界面中，选中“注册ID”文本框，然后输入远端会场已经在服务器上注册的ID。
& 说明：
l 注册ID可以由大小写字母、数字组成且必须包含字母，最大长度为22个字符。
l IP地址、注册号码、注册ID三项参数不能全为空。
l 按“＃”键可切换输入法。
对地址簿中的记录进行编辑的操作步骤如下：
(1) 在如图4-4所示的[地址簿]界面中查找并选择需要修改的记录；
(2) 选中<编辑>按钮，然后按遥控器“确认”键，即可编辑此地址簿记录。编辑地址簿记录的操作和增加地址簿记录相同。
用户也可在查看某记录详情时，编辑该记录。
对不需要的地址记录，可以从地址簿中删除。删除地址记录的操作步骤如下：
(1) 在图4-4所示界面选中需要删除的记录；
(2) 选中<删除>按钮，然后按遥控器“确认”键，此时系统弹出对话框，按遥控器“确认”键即可删除选中记录。
在图4-4界面中，按遥控器“←”、“→”键选择<清空>按钮，然后按遥控器“确认”键，此时系统弹出对话框，按遥控器“确认”键可清空地址簿所有记录，按遥控器其它任意键可取消该操作。
通过地址簿发起呼叫的操作步骤请参见“4.1 2. 从地址簿发起呼叫”。
在主菜单界面，选中[呼叫记录]菜单，按遥控器“确认”键，进入[呼叫记录]操作界面，如图4-7所示。
& 说明：
MG6030最大可保存未接、已接和呼出的呼叫记录各20条。
在图4-7界面中，选中“未接”图标，然后按遥控器“确认”键，进入[未接]界面，如图4-8所示。
在图4-8界面中，选中要查看的未接呼叫记录，按遥控器“确认”键，即可查看呼叫记录详情，如图4-9所示。
在图4-8界面中，选中要回拨的未接呼叫记录，然后选中<回拨>按钮，按遥控器“确认”键即可。
用户可将呼叫记录保存到地址簿中。
(1) 在图4-8界面中，选中要保存的未接呼叫记录；
(2) 选中<保存>按钮，按遥控器“确认”键，进入保存呼叫记录界面；
(3) 为该记录添加姓名；
(4) 选中<保存>按钮，然后按遥控器“确认”键。
在图4-8界面中，选中要删除的未接呼叫记录，然后选中<删除>按钮，按遥控器“确认”键，此时系统弹出对话框，再按遥控器“确认”键即可。
在图4-8界面中，选中<清空>按钮，按遥控器“确认”键，此时系统弹出对话框，再按遥控器“确认”键可清空所有的未接呼叫记录。
在图4-7界面中选中“已接”图标，再按遥控器“确认”键，即可进入[已接]界面，如图4-10所示。
已接呼叫的查看、回拨、保存、删除、清空等操作与未接呼叫相同，详情请参见“4.8.1 未接”。
在图4-7界面中选中“呼出”图标，再按遥控器“确认”键，即可进入[呼出]界面，如图4-11所示。
呼出记录的查看、重呼（同未接呼叫中回拨）、保存、删除、清空等操作与未接呼叫相同，详情请参见“4.8.1 未接”。
在会议进行中，可按遥控器“信息”键查看会议相关统计信息。再次按遥控器“信息”键或其它任意键可退出信息统计界面。
MG6030提供系统状态信息查询功能，查看用户、设备、网络和日志等相关信息。
在主菜单界面选中[状态信息]菜单，然后按遥控器“确认”键，进入[状态信息]界面，如图5-1所示。
在图5-1界面中选中“用户信息”图标，然后按遥控器“确认”键，即可查询本端用户信息，如图5-2所示。
在图5-1界面中选中“网络信息”图标，然后按遥控器“确认”键，即可查看网络参数设置，如图5-3所示。
在图5-1界面中选中“设备信息”图标，然后按遥控器“确认”键，即可查询设备的产品序列号和软硬件版本，如图5-4所示。
在图5-1界面中选中“日志信息”图标，然后按遥控器“确认”键，进入[日志信息]界面，如图5-5所示。
在图5-5界面中，选中<设置>按钮，然后按遥控器“确认”键，进入[日志设置]界面，如图5-6所示。
缺省情况下，未开启日志服务和保存普通信息功能。
& 说明：
选中“开启日志服务”后，未选中“保存普通信息”时，系统记录设备所有日志信息（包括系统错误、告警及普通信息），但是仅保存系统错误、告警等信息；选中“保存普通信息”时，系统记录且保存设备所有日志信息。
在图5-5界面中选中一条记录，然后按遥控器“确认”键，即可查看详细日志记录。
在图5-5界面中选择需要删除的日志条目，然后选中<删除>按钮，按遥控器“确认”键，此时系统弹出对话框，再按遥控器“确认”键即可删除选择的日志信息。
在图5-5界面中选中<清空>按钮，按遥控器“确认”键，此时系统弹出对话框，再按遥控器“确认”键即可删除系统所有日志信息。
系统测试功能可用于网络测试、发声测试、硬件自检、环回测试。
在主菜单界面，按遥控器“0”键可进入[系统测试]界面，如图5-7所示。
网络测试功能用于测试本端和远端之间是否路由可达。
在图5-7界面中选中“网络测试”图标，然后按遥控器“确认”键即可进入[网络测试]界面，如图5-8所示。在“远端IP地址”文本框中输入需要测试的对端设备的IP地址，然后选中<开始测试>按钮，按遥控器“确认”键后，系统进行测试并返回测试结果。
发声测试用于测试本端的音频输出是否正常。
在图5-7界面中选中“发声测试”图标进入[发声测试]界面，按遥控器“确认”键后即可进行发声测试，测试完毕后系统会返回测试结果。
图5-9 发声测试
硬件自检功能主要对当前设备的硬件状态进行自检。
在图5-7界面中选中“硬件自检”图标，然后按遥控器“确认”键，系统进行硬件自检后返回自检结果。
图5-10 硬件自检
环回测试主要用于音视频和网络本地环回测试。
在图5-7界面选中“环回测试”图标即可进入[环回测试]界面，如图5-11所示。
选择要进行环回测试的项，并按遥控器“确认”键即开始测试，按任意键可结束测试，并看到测试结果。
从主菜单界面进入[系统设置]界面，选中“系统维护”图标，然后按遥控器“确认”键即进入[系统维护]界面，如图5-12所示。
在图5-12界面中选中“恢复出厂设置”图标，按遥控器“确认”键，进入[恢复出厂设置]界面，在该界面选中<确定>按钮，然后按遥控器“确认”键，MG6030会自动重启，重启后系统即恢复为出厂缺省设置。
升级过程中，系统需要从存放MG6030主机软件的WEB服务器上获取更新的主机软件。所以系统升级前，需要搭建好WEB服务器，并确保WEB服务器所在的主机与MG6030之间路由可达。
在Windows系统下可以安装IIS Web服务器，在Linux系统下可以安装Apache服务器。下面以在Windows XP系统下安装IIS Web服务器为例，介绍Web服务器的安装步骤。
(1) 从<开始>菜单选择“控制面板”，然后在[控制面板]窗口选择“添加/删除程序”；
图5-13 添加/删除程序
(2) 在[添加/删除程序]窗口选择“添加/删除Windows组件”。然后从弹出的[Windows组件向导]窗口勾选“Internet信息服务（IIS）”，单击<下一步>；
图5-14 选择Internet信息服务（IIS）
图5-15 安装过程
(3) 根据系统提示进行安装，安装结束后，单击<完成>；
(4) 在Web服务器的主目录下添加子目录，并复制升级文件到该子目录下；
图5-16为在Web服务器主目录“C:\Inetpub\wwwroot”下添加子目录“d035”的示意图。
在图5-12界面选中“升级设置”图标，然后按遥控器“确认”键后进入[升级设置]界面，如图5-17所示。
在图5-17所示界面中，按以下步骤进行升级设置：
(1) 在“服务器”文本框中输入升级服务器的IP地址；
(2) 在“手动升级路径”文本框中输入服务器存放升级文件的具体路径（即存放升级文件所在的子目录名称）；
(3) 在“文件名”文本框中输入升级文件的名称。
以上设置完毕后，选中<升级版本>按钮，然后按遥控器“确认”键即开始对MG6030主机软件进行升级。升级成功后，MG6030会自动重启。
& 说明：
用户也可勾选“自动升级”，启用自动升级功能（必须在Web服务器的主目录下创建MG6030NEW子目录，并将升级软件直接放在此目录下），则MG6030每次启动后会自动到MG6030NEW子目录中下载更新版本的软件。
MG6030支持远程升级方式。在远端MG6030处于开启状态且路由可达的情况下（此时MG6030不能处于呼叫状态或呼叫界面），可在普通PC上通过IE浏览器远程登录到MG6030进行远程升级。
在IE浏览器中输入要升级的MG6030的IP地址和端口号（请参考示例的格式输入：http://192.168.1.10:8080，缺省端口号为8080），回车，进入登录界面，如图5-18所示。
在图5-18界面中，分别在服务器、路径、文件名文本框中输入升级服务器的IP地址、升级服务器上存放升级文件的路径和升级文件名称，然后点击<提交>按钮。稍候片刻，页面会出现升级成功或失败的提示。
升级成功后，MG6030会自动重启。
如果升级失败，请检查以下选项是否设置正确：
l 登录界面输入的服务器地址、文件路径和文件名是否正确；
l Web服务器的访问权限是否允许匿名访问。
请确认以上选项设置正确后，重新进行升级。
注意：
l 为顺利升级，建议在MG6030处于空闲状态时进行系统软件升级；另外从远端升级前，建议使待升级的MG6030处于主菜单界面。
l 请尽量避免软件升级过程中设备断电，否则会造成设备无法正常启动。
在MG6030使用过程中，可能会出现各种故障，包括黑屏、花屏、马赛克等现象，解决上述图像问题一般遵循以下原则：
l 首先检查各视频电缆的物理连接是否正确，各外设电源开关是否打开；
l 然后检查视频输出系统是否正常，音视频输出设备视频通道选择是否错误等；
l 检查视频输入设备是否设置错误等。
(1) 现象
未参加会议情况下，本端显示屏上没有活动图像，但是按遥控器按键可以看到操作界面。
(2) 分析
在正常情况下，未加入会议时在主菜单界面可以看到本端图像，造成上述现象的原因可能是电缆连接错误、视频输入源设置错误或视频输入设备（如摄像机）的电源开关未打开。
(3) 解决方法
当使用过程中，遇到上述现象后，请按如下步骤处理：
l 首先检查视频输入设备的电源开关是否打开，确保视频输入设备处于正常工作状态；
l 然后检查电缆是否连接错误；
l 如果显示屏上图像还不正常，检查MG6030视频源输入设置是否正确，确保视频源输入设置正确，观察显示屏上图像是否正常。
(1) 现象
未加入会议情况下，本端显示屏上没有图像，按遥控器按键仍不能看到操作界面。
(2) 分析
在正常情况下，未加入会议时在主菜单界面可以看到本端图像或操作界面，造成上述现象的原因可能是：
l 音视频输出设备电源开关没有打开；
l 视频电缆连接存在松动；
l 音视频输出设备视频通道选择错误。
(3) 解决方法
l 首先检查音视频输出设备电源开关是否打开。确认电源开关已经打开后，观察显示屏上图像是否正常；
l 如果显示屏上图像还不正常，检查从MG6030到音视频输出设备的视频电缆连接情况，排除视频电缆连接松动等不正确安装的问题，观察显示屏上图像是否正常；
l 如果显示屏上图像还不正常，检查视频输入通道是否设置正确。确认视频通道输入正确后，观察图像是否正常。
(1) 现象
MG6030在没有加入会议情况下，图像太亮或太暗。
(2) 分析
图像出现太亮或太暗，一般原因是由于音视频输出设备的图像参数调整不适当造成，同时也有可能是MG6030图像参数调整不恰当造成。
(3) 解决方法
l 如果是音视频输出设备的图像参数不合适，请先调整音视频输出设备的图像参数；
l 将MG6030图像的亮度参数、对比度参数、饱和度参数设置成缺省值，观察图像参数是否合适，图像参数调整请参见“3.3.5 视频设置”。
在MG6030使用过程中，因误操作而出现各种声音故障，包括没有声音、声音断续、啸叫等现象，解决声音问题的一般原则：
l 首先检查各音频电缆的物理连接是否正确，各外设是否工作正常；
l 然后检查音频输出系统是否正常，视频通道是否选择正确；
l 是否存在静音、闭音、音频输入源设置错误等问题。
(1) 现象
MG6030处于会议状态，但是本端会场和远端会场互相都不能听到对端的声音。
(2) 分析
l 音频电缆连接错误；
l 音视频输出设备音量调节到最小以及MG6030本身将音量调节到最小；
l 音频源选择错误；
l MG6030进行了静音或闭音操作。
(3) 解决方法
当使用过程中，遇到上述现象后，请按如下步骤处理：
l 检查音频电缆的物理连接情况，音频电缆接头是否存在松动现象，确保音频电缆的连接没有问题；
l 检查本端是否进行了启用静/闭音操作，确保MG6030处于取消静/闭音状态；
l 远方会场的音频源选择是否正确，确保远端会场的音频源选择正常，如果是选择麦克风，确保麦克风的电源开关已经打开；
l 远方会场是否进行了静/闭音操作，确保远方会场的MG6030处于取消静/闭音状态；
l 如果是进入多点会议，联系主席会场，取消各种静音和闭音操作。
(1) 现象
MG6030上电启动成功后，不能通过IP地址呼叫其它终端。
(2) 分析
出现上述情况，一般有三种原因：
l 由于网络故障原因造成，如网线连接不正确；
l H323、SIP协议栈选择不匹配；
l 当MG6030使用服务器时，服务器不支持IP地址呼叫。
(3) 解决方法
首先检查本端和远端会场是否都是选择相同的协议栈，如果不同，请重新选择协议栈，使本端和远端会场选择相同的协议栈，详情请参见“3.3.1 协议设置”。如果仍然无法呼叫，请按以下步骤操作：
l 首用使用MG6030的网络测试功能，观察能否ping通对端设备的IP地址，如果不能ping通，建议先排除网络故障；
l 检查本端和远端是否使用了服务器，确认服务器是否支持IP地址呼叫，如果不支持，改用注册号码进行呼叫或者不使用服务器注册。
(1) 现象
MG6030上电启动成功后，不能通过注册号码呼叫或其它终端不能通过注册号码呼叫本端。
(2) 分析
出现上述情况，一般是由于MG6030没有注册到网守造成的。
(3) 解决方法
在网守侧检查MG6030是否已经成功注册到网守上，如果不能注册上，检查网守地址设置是否正确。正确设置网守地址后保存。
(1) 现象
开机启动成功后，注册网守不成功，用户在线状态显示为“离线”。
(2) 分析
造成MG6030不能注册网守的原因包括如下：
l 未勾选“使用服务器”；
l 网守地址错误；
l 注册密码有错误；
l 注册号码重复。
(3) 解决方法
使用过程中遇到上述现象，请按如下步骤处理。
l 和网守侧确认，网守地址是否正确，确保网守地址正确；
l 使用MG6030的网络测试功能，观察能够ping通网守的IP地址，如果不能ping通，说明存在网络故障，建议先排除网络故障，直到能ping通网守为止；
l 和网守侧确认，本端MG6030的注册号码和已经注册在网守上的其它终端的注册号码是否重名，如果重名，请修改本端MG6030的注册号码；
l 如果网守要求使用密码鉴权，则本端在设置服务器参数时还需要设置网守注册密码，设置网守密码请参见“3.3.1 协议设置”；
l 检查是否勾选“使用服务器”，确保“使用服务器”勾选，请参见“3.3.1 协议设置”。
(1) 现象
MG6030参加会议时，不能接收到辅流。
(2) 分析
出现这种情况，可能是因为会议采用的音频协议与辅流功能冲突引起。
(3) 解决方法
会议中按遥控器
健，查看会议使用的音频协议是否G.723或G.728，如果是的话，尝试用G.711A或G.711µ音频协议重新召开会议。
(1) 现象
用遥控器控制MG6030过程中，发现遥控器失灵。
(2) 分析
造成遥控器失灵的原因主要有：
l 遥控器电池老化，电量不足；
l MG6030不在遥控器的作用范围内。
(3) 解决方法
l 确认遥控器的电池是否用了较长时间，更换新电池并按遥控器按键，观察能否操作MG6030；
l 确认MG6030是否超出了遥控器的作用范围。
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