- 产品与解决方案
- 行业解决方案
- 服务
- 支持
- 合作伙伴
- 关于我们
——北京办事处金融行业服务工程师 张小刚
这里没有彩旗，这里没有呐喊，可是你依然能够感受到浓浓的奥运气息，凝重的空气中弥漫着紧张，好像百米飞人大战的预备口令已经响起，一旦有出发的指令，将全速前进。这里不是鸟巢，这里不是水立方，这里是奥保第一线——北京办事处。作为其中的一员，经历了这场无烟的战争，也会把其中的经历，当作最宝贵的财富来珍藏。
STEP 1：细致入微的信息摸底
金融无小事，哪怕是一台网点路由器的故障，都有可能给客户带来很大的损失，我们要做的就是确保万无一失。古语有云：“知己知彼，百战不殆”，对于知彼的工作，早在上半年就开始。工、农、中、建四大行，北京农村商业银行、北京邮政储蓄、农信银资金清算中心、华夏银行逐个一一拜访，和客户工程师充分沟通，再次确认奥运期间客户网络结构，梳理客户设备，备份设备配置。细致入微的信息摸底，让我们自己心中也有了底，这一轮的工作下来，确保了对客户网络结构的掌握，不仅仅是核心层、汇聚层，甚至是接入设备的配置和应用方式也十分清楚。这些信息的明晰，为做好奥运保障工作奠定了坚实的基础。
SETP2：认真负责的网络检查
6月份，办事处对金融客户进行了全面的网络健康检查，对客户网络可能存在的问题隐患进行预警，并提出解决建议，较大限度的降低网络运行风险。在对某银行客户的巡检中发现设备当前配置和保存配置不一致，发现设备版本不一致，这些不一致可能在设备重新启动后产生问题。当我们把检查报告递交给客户，并给客户提出整改建议后，客户由衷的感谢，觉得使用我司产品心里真是踏实。在对另外一家金融客户网络巡检时，由于支行、网点大多分布在北京远郊，为了查看支行、网点的机房环境，我奔波于浩大的北京城，一天下来最想念的就是家里的床，当时的工作多少让人有些烦躁，但回想起来，正是有了认真负责的网络检查工作，才把一些问题扼杀在摇篮中，销毁于无形。
STEP3：身临其境的应急演练
如何在网络出现突发故障时紧急处理，我知道仅仅依靠应急手册是远远不够的，要做到临危不乱，只有面对过危机才能有深刻的体会，做事才有章法。于是在奥运前的日子里，应急演练成了家常便饭。那段时间，如果有人问我周末如何安排，我不假思索，对答如流，“去银行参加应急演练、主备切换”。银行的网络系统只有在周末的凌晨时间才能进行操作，面对这项工作，首要的是具有足够的体力和精力，因为凌晨的熬夜并不意味着一天的大觉，第二天还要面对可能的突发问题，其次还得兼具头脑和冷静，在应急演练的时候，时刻需要面对可能出现的问题，并做好回退方案。 “抛得十万头颅血，需把乾坤力转回”用在这里有些夸张，但那种豪情壮志确实恰如其分。
STEP4：未雨绸缪的备件保障
有了细致入微的信息摸底，可以方便的针对不同银行客户制定不同备件计划和调拨方案。指导思想是每个核心的设备都做到1比1备份，网点的所有设备类型都能在北京备件库中找到。巧妇难为无米之炊，未雨绸缪的备件保障让我们消除了无米的烦恼。
万事俱备，何惧西风
百年奥运，中华梦圆。在17天的奥运会期间，北京金融客户无一事故发生。回想起奥运保障准备的日日夜夜，正是基于之前付出的努力和汗水，基于强烈的事业心和责任感，我可以再豪情壮语一次：万事俱备，何惧西风。而在更快、更高、更强的道路上没有终点，我们依然在路上。
支持
