日志内容

Warning high threshold going high. Reading=$1 Threshold=$2

参数解释

·     $1：温度传感器的当前读数

·     $2：温度传感器的轻微级别低温告警阈值

日志等级

轻微

举例

Warning high threshold going high. Reading=82 Threshold=80

日志说明

温度传感器检测到当前温度高于一般级别的高温告警阈值

处理建议

1.     请确认机房温度是否过高，如果是，请调整机房温度，如果否；请执行下一步操作

2.     确认服务器的入风口和出风口是否堵塞，如果是，请保持出风口和入风口通畅；如果否，请执行下一步操作

3.     登录BMC Web页面，进入“风扇”页面检查是否有风扇处于故障状态，如果是，请更换故障风扇；如果否，请执行下一步操作

4.     登录BMC Web页面，进入“风扇”页面确认风扇转速是否过低，如果是，请调整风扇转速模式或风扇档位；如果否，请执行下一步操作

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Critical high threshold going high. Reading=$1 Threshold=$2

参数解释

·     $1：温度传感器的当前读数

·     $2：温度传感器的严重级别高温告警阈值

日志等级

严重

举例

Critical high threshold going high. Reading=100 Threshold=90

日志说明

温度传感器检测到当前温度高于紧急级别的高温告警阈值

处理建议

1.     请确认机房温度是否过高，如果是，请调整机房温度；如果否，请执行下一步操作

2.     确认服务器的入风口和出风口是否堵塞，如果是，请保持出风口和入风口通畅；如果否，请执行下一步操作

3.     登录BMC Web页面，进入“风扇”页面检查是否有风扇处于故障状态，如果是，请更换故障风扇；如果否，请执行下一步操作

4.     登录BMC Web页面，进入“风扇”页面确认风扇转速是否过低，如果是，请调整风扇转速模式或风扇档位；如果否，请执行下一步操作

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Warning low threshold going low. Reading=$1 Threshold=$2

参数解释

·     $1：电压传感器的当前读数

·     $2：电压传感器的轻微级别低压告警阈值

日志等级

轻微

举例

Warning low threshold going low. Reading=2.58 Threshold=2.60

日志说明

整机输入电压低于轻微级别的电压告警阈值，告警触发部件请参见BMC Web“事件日志”页面的传感器名称

处理建议

1.     检查服务器外部供电环境是否处于正常状态，如果否，请检修外部供电环境问题；如果是，请执行下一步操作

2.     登录BMC Web页面确认电源模块是否处于正常状态，如果否，请更换电源模块；如果是，请执行下一步操作

3.     断电重启服务器查看告警是否解除，如果否，请执行下一步操作

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Critical low threshold going low. Reading=$1 Threshold=$2

参数解释

·     $1：电压传感器的当前读数

·     $2：电压传感器的严重级别低压告警阈值

日志等级

严重

举例

Critical low threshold going low. Reading=2.58 Threshold=2.60

日志说明

整机输入电压低于严重级别的电压告警阈值，告警触发部件请参见BMC Web“事件日志”页面的传感器名称

处理建议

1.     检查服务器外部供电环境是否处于正常状态，如果否，请检修外部供电环境问题；如果是，请执行下一步操作

2.     登录BMC Web页面确认电源模块是否处于正常状态，如果否，请更换电源模块；如果是，请执行下一步操作

3.     断电重启服务器查看告警是否解除，如果否，请执行下一步操作

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Warning high threshold going high.Reading=$1 Threshold=$2

参数解释

·     $1：电压传感器的当前读数

·     $2：电压传感器的轻微级别高压告警阈值

日志等级

轻微

举例

Warning high threshold going high. Reading=2.58 Threshold=2.56

日志说明

整机输入电压高于轻微级别的电压告警阈值，告警触发部件请参见BMC Web“事件日志”页面的传感器名称

处理建议

1.     检查服务器外部供电环境是否处于正常状态，如果否，请检修外部供电环境问题；如果是，请执行下一步操作

2.     登录BMC Web页面确认电源模块是否处于正常状态，如果否，请更换电源模块；如果是，请执行下一步操作

3.     断电重启服务器查看告警是否解除，如果否，请执行下一步操作

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Critical high threshold going high.Reading=$1 Threshold=$2

参数解释

·     $1：电压传感器的当前读数

·     $2：电压传感器的严重级别高压告警阈值

日志等级

严重

举例

Critical high threshold going high.. Reading=2.58 Threshold=2.56

日志说明

整机输入电压高于严重级别的电压告警阈值，告警触发部件请参见BMC Web“事件日志”页面的传感器名称

处理建议

1.     检查服务器外部供电环境是否处于正常状态，如果否，请检修外部供电环境问题；如果是，请执行下一步操作

2.     登录BMC Web页面确认电源模块是否处于正常状态，如果否，请更换电源模块；如果是，请执行下一步操作

3.     断电重启服务器查看告警是否解除，如果否，请执行下一步操作

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

State Asserted,error code:$1

参数解释

·     $1： 电源故障错误码

日志等级

严重

举例

State Asserted,error code: 6

日志说明

主板上存在部件电源故障

处理建议

1.     断电重启服务器查看告警是否解除

2.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Transition to Running

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Transition to Running

日志说明

风扇处于在位状态

处理建议

1.     检查风扇是否在位

2.     重新安装风扇

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Transition to Off Line

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Transition to Off Line

日志说明

风扇处于离线状态

处理建议

1.     如果风扇被移除，建议重新安装风扇

2.     请重新插拔风扇，确保风扇接触良好

3.     如果风扇状态传感器有故障报告，则风扇发生故障，建议更换风扇

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Warning low threshold going low. Reading=$1 Threshold=$2

参数解释

·     $1：风扇转速传感器的当前读数

·     $2：风扇转速传感器的轻微级别低压告警阈值

日志等级

轻微

举例

Warning low threshold going low. Reading=300 Threshold=500

日志说明

整机风扇转速低于轻微级别的转速告警阈值，告警触发请参见BMC Web“事件日志”页面的传感器名称

处理建议

1.     检查服务器风扇值是否处于正常状态，如果否，请重新插拔风扇；如果是，请执行下一步操作

2.     断电重启服务器查看告警是否解除，如果否，请执行下一步操作

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

General Chassis Intrusion

参数解释

无

日志等级

严重

举例

General Chassis Intrusion

日志说明

在安装了开箱告警装置按钮的设备上，发生设备开箱事件

处理建议

1.     检查是否有人为打开机箱的操作

2.     检查机箱盖是否正确安装，必要时可打开机盖再关闭，确认日志是否消失

3.     检查开箱告警模块与挂耳连接是否正常

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Thermal Trip

参数解释

无

日志等级

轻微

举例

Thermal Trip

日志说明

当CPU过热时，触发该事件，可能会关机下电

如果单独报Thermal Trip，未报其他错误有可能是CPU负载急剧变化，散热策略来不及调整，导致短时间温度上升报异常

处理建议

1.     登录BMC Web页面，检查风扇状态是否正常

2.     插拔或者更换转速告警的风扇模块

3.     查看系统资源监控页签,查看系统业务量是否过大，关闭非紧急业务以降低业务承载

4.     检查环境温度是否过高，将服务器运行环境温度控制在其正常工作温度范围内

5.     检查入风口/出风口是否堵塞，移除阻塞物

6.     将服务器下电，检查CPU散热器是否接触不良，重新涂抹导热硅脂并安装散热器，然后上电

7.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Processor Presence detected

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Processor Presence detected

日志说明

当主CPU不在位或者安装有误时会触发该事件解除日志

处理建议

1.     检查主CPU是否安装正确

2.     如主CPU故障，请更换CPU

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Configuration Error, $1, Bank Type: $2, Error Type: $3, Error Severity: $4

参数解释

·     $1：Last Boot Error Flag

·     $2：Bank Type

·     $3：Error Type

·     $4：Error Severity

日志等级

轻微

举例

Configuration Error, Last Boot Errr, Bank Type: 2, Error Type: Cache, Error Severity: Correctable Error.

日志说明

CPU配置存在错误

处理建议

1.     检查主CPU是否安装正确

2.     如主CPU故障，请更换CPU

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Configuration Error, $1, Bank Type: $2, Lan Index: $3, Error Severity: $4.

参数解释

·     $1：Last Boot Error Flag

·     $2：Bank Type

·     $3：Lan Index

·     $4：Error Severity

日志等级

轻微

举例

Configuration Error, Current Boot Error, Bank Type: UPI, Lan Index: 0, Error Severity: Correctable Error.

日志说明

CPU配置存在错误

处理建议

1.     检查主CPU是否安装正确

2.     如主CPU故障，请更换CPU

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Configuration Error, Error Severity: $1, Failed core: $2.

参数解释

$1：Error Severity

$2：Failed core

日志等级

轻微

举例

Configuration Error, Error Severity: Correctable Error, Failed core: 0.

日志说明

CPU配置存在错误

处理建议

1.     检查主CPU是否安装正确

2.     如主CPU故障，请更换CPU

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Configuration Error, $1, Error Stack: $2, Error Type Code: $3.

参数解释

·     $1：Last Boot Error Flag

·     $2：Error Stack

·     $3：Error Type Code

日志等级

轻微

举例

Configuration Error, Current Boot Error, Error Stack: 0, Error Type Code: 0.

日志说明

CPU配置存在错误

处理建议

1.     确认CPU安装是否符合服务器用户指南中的安装准则，如果否，请重新正确安装CPU，如果是，请执行下一步

2.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Presence detected

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Presence detected

日志说明

当检测到电源模块不在位

处理建议

1.     检查是否进行了拔出电源模块的操作

2.     检查电源模块是否安装正确

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Redundancy Lost

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Redundancy Lost

日志说明

电源冗余失效

处理建议

1.     检查电源模块供电环境是否正常

2.     检查是否有电源模块被移除

3.     检查是否有电源模块和电源线缆接触不良

4.     检查是否存在电源相关故障告警日志，判断是否为电源故障

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Supply Failure detected

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Power Supply Failure detected

日志说明

电源检测失败

处理建议

1.     检查电源模块的风扇是否停转

2.     重新拔插电源模块

3.     检查电源模块输入电压是否正常

4.     更换对应的电源模块

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Supply Predictive Failure

参数解释

无

日志等级

轻微

举例

Power Supply Predictive Failure

日志说明

电源模块内部产生轻微告警

处理建议

1.     检查电源模块的状态指示灯是否正常

2.     检查电源模块的风扇是否停转

3.     检查电源输入电压是否正常

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Supply input lost (AC/DC)

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Power Supply input lost (AC/DC)

日志说明

交流/直流输入异常

处理建议

1.     确认所有电源线未损坏且连接正确

2.     确认所有电源模块都已正确安装

3.     检查电源模块的风扇是否停转

4.     确认电源输入正常

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Supply input lost or out-of-range

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Power Supply input out-of-range

日志说明

电源模块在位，但供电中断或者超出阈值

处理建议

1.     检查是否有人为断电的操作

2.     检查电源模块输入电压是否正常

3.     检查电源线和电源模块是否安装正确

4.     重新拔插电源模块，确保电源接触良好

5.     检查电源模块的风扇是否停转

6.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Supply input out-of-range - but present

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Power Supply input out-of-range - but present

日志说明

电源模块的输入电压过高或者过低

处理建议

1.     检查电源模块输入电压是否正常

2.     检查电源线和电源模块是否安装正确

3.     重新拔插电源模块，确保电源接触良好

4.     检查电源模块的风扇是否停转

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Exceeded the upper minor threshold. ---Current reading:$1---Threshold reading:$2

参数解释

·     $1：当前读数

·     $2：总功率告警阈值

日志等级

轻微

举例

Exceeded the upper minor threshold.---Current reading:2030---Threshold reading:493

日志说明

整机输入功率高于当前的总功率告警阈值

处理建议

1.     通过BMC Web页面检查阈值设置是否合理

2.     通过BMC Web页面检查服务器总功率是否过高

3.     检查电源总功率是否满足业务需求

4.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Supply Inactive/standby state

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Power Supply Inactive/standby state

日志说明

电源退出冷备模式，当设置了备用电源的功能，如果当前设备的运行功率过高，备用电源会自动退出冷备份模式，给设备进行供电

处理建议

1.     通过BMC Web页面检查服务器总功率是否过高

2.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Correctable ECC, $1, Socket: $2, Channel: $3, DIMM: $4.

参数解释

·     $1：产生错误启动时间，Current Boot Error或Last Boot Error

·     $2：CPU编号

·     $3：通道编号

·     $4：内存控制器编号

日志等级

轻微

举例

Correctable ECC, Current Boot, Socket: 0, Channel: 1, DIMM: 1.

日志说明

内存的可纠正错误，不直接影响系统正常运行

处理建议

无需处理

日志内容

Correctable ECC / other correctable memory error logging limit reached, $1, Socket: $2, Channel: $3, DIMM: $4.

参数解释

·     $1：产生错误启动时间，Current Boot Error或Last Boot Error

·     $2：CPU编号

·     $3：通道编号

·     $4：内存控制器编号

日志等级

轻微

举例

Correctable ECC / other correctable memory error logging limit reached, Current Boot, Socket: 0, Channel: 1, DIMM: 1.

日志说明

触发可纠正ECC或者其他可纠正内存错误，不直接影响系统正常运行

处理建议

无需处理

日志内容

Uncorrectable ECC, $1, Socket: $2, Channel: $3, DIMM: $4.

参数解释

·     $1：产生错误启动时间，Current Boot Error或Last Boot Error

·     $2：CPU编号

·     $3：通道编号

·     $4：内存控制器编号

日志等级

严重

举例

Uncorrectable ECC, Current Boot, Socket: 0, Channel: 1, DIMM: 1.

日志说明

发生了不可纠正的ECC或其他不可纠正的错误

处理建议

1.     检查当前环境温度或者湿度是否较高

2.     清洁内存槽位和内存金手指，确保内存槽位中无异物，金手指未被污染，然后重新安装对应内存

3.     若问题仍然存在，检查对应内存插座上的引脚是否弯曲，如有弯曲则更换主板

4.     若问题仍然存在，建议更换内存

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Presence detected

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Presence detected

日志说明

对应的传感器检测到需要监控的内存模块在位

处理建议

1.     在BIOS页面中检查服务器是否处于最小启动模式。如果处于服务器最小启动模式，设备可能会被BIOS隔离，导致BMC无法识别

2.     重新安装对应的内存，确保安装正确，金手指未被污染，内存插槽中无异物

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Drive Presence

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Drive Presence

日志说明

硬盘在位事件，当事件状态为解除时，表示硬盘下线；当事件状态为触发时，表示硬盘上线。

处理建议

无需处理

日志内容

Drive Fault

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Drive Fault

日志说明

对应槽位硬盘未被识别或硬盘状态为故障。

处理建议

1.     登录BMC Web页面查看硬盘信息，如果该槽位的硬盘不显示，首先确认硬盘安装是否到位

2.     插拔该硬盘确认硬盘是否能重新被识别。如插拔后仍不能被识别，则更换硬盘

3.     查看该硬盘状态是否为Unconfig Bad状态，尝试更改硬盘状态为Unconfig Good

4.     如果硬盘能识别且状态正常，继续查看对应硬盘信息中的丝印号与实际安装是否一致。如果不一致，请排查线缆连接是否正确

5.     如果多个槽位硬盘不显示，请排查线缆或硬盘背板是否有问题。若有问题请更换故障部件；若无问题则执行下一步

6.     检查硬盘灯是否正常，指示灯为橙色时说明硬盘故障；同时检查OS内对应硬盘能否正常识别及访问。若有问题请更换故障部件；若无问题则执行下一步

7.     检查所在存储控制卡是否处于异常状态。若有问题请更换故障部件；若无问题则执行下一步

8.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

·     Less than 15% of remaining lifespan, current drive has

·     reached $1 of its lifespan.

参数解释

$1：硬盘寿命剩余百分比

日志等级

严重

举例

Less than 15% of remaining lifespan, current drive has reached 2%% of its lifespan.

日志说明

当前硬盘寿命还剩2%低于严重告警15%

处理建议

注意硬盘信息备份

日志内容

Log Area Reset/Cleared

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Log Area Reset/Cleared

日志说明

清除所有事件日志后触发该事件日志

处理建议

无需处理

日志内容

PCI PERR, Bus: $1, Device: $2, Function: $3.

参数解释

·     $1：Bus Number

·     $2：Device Number

·     $3：Function Number

日志等级

严重

举例

PCI PERR, Bus: 3, Device: 0, Function: 1.

日志说明

CPU与PCIe设备进行交互时设备或链路存在PCI PERR错误

处理建议

1.     检查是否有拔卡动作

2.     如果没有拔卡动作，请检查指定槽位上的卡是否松动

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

PCI SERR, Bus: $1, Device: $2, Function: $3.

参数解释

·     $1：Bus Number

·     $2：Device Number

·     $3：Function Number

日志等级

严重

举例

PCI SERR, Bus: 3, Device: 0, Function: 1.

日志说明

CPU与PCIe设备进行交互时设备或链路存在PCI SERR错误

处理建议

1.     检查是否有插卡动作

2.     如果没有插卡动作，请检查指定槽位上的卡是否松动

3.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Bus Uncorrectable Error, Bus: $1, Device: $2, Function: $3.

参数解释

·     $1：Bus Number

·     $2：Device Number

·     $3：Function Number

日志等级

严重

举例

Bus Uncorrectable Error, Bus: 3, Device: 0, Function: 1.

日志说明

CPU与PCIe设备进行交互时设备或链路存在不可纠正错误

处理建议

1.     若同一段时间存在多条同类错误，检查Riser等链路部件与主板连接情况

2.     重启服务器，检查日志是否依然上报

3.     根据slot号确定发生错误的PCIe设备

4.     如果发生错误的是PCIe外设，请执行以下操作：

¡     检查PCIe设备是否正确插入

¡     检查PCIe设备金手指是否有污染

¡     将PCIe设备安装在另一个插槽中，检查该错误位于PCIe设备还是位于PCIe插槽

¡     如果错误位于PCIe设备，请更新PCIe设备固件和驱动程序

¡     如果错误位于PCIe插槽，请检查Riser卡等链路部件金手指是否有污染

¡     如问题依然存在，请更换备件

5.     如果发生错误的是板载设备，请执行以下操作：

¡     更新固件和驱动程序以及BIOS版本

¡     更换主板

6.     若问题仍然存在，请检查PCIe设备所在链路部件

7.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Bus Correctable Error, Bus: $1, Device: $2, Function: $3.

参数解释

·     $1：Bus Number

·     $2：Device Number

·     $3：Function Number

日志等级

严重

举例

Bus Correctable Error, Bus: 3, Device: 0, Function: 1.

日志说明

CPU与PCIe设备进行交互时设备或链路存在可纠正错误

处理建议

1.     若同一段时间存在多条同类错误，检查Riser等链路部件与主板连接情况

2.     重启服务器，检查日志是否依然上报

3.     根据slot号确定发生错误的PCIe设备

4.     如果发生错误的是PCIe外设，请执行以下操作：

¡     检查PCIe设备是否正确插入

¡     检查PCIe设备金手指是否有污染

¡     将PCIe设备安装在另一个插槽中，检查该错误位于PCIe设备还是位于PCIe插槽

¡     如果错误位于PCIe设备，请更新PCIe设备固件和驱动程序

¡     如果错误位于PCIe插槽，请检查Riser卡等链路部件金手指是否有污染

¡     如问题依然存在，请更换备件

5.     如果发生错误的是板载设备，请执行以下操作：

¡     更新固件和驱动程序以及BIOS版本

¡     更换主板

6.     若问题仍然存在，请检查PCIe设备所在链路部件

7.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Bus Fatal Error, Bus: $1, Device: $2, Function: $3.

参数解释

·     $1：Bus Number

·     $2：Device Number

·     $3：Function Number

日志等级

严重

举例

Bus Fatal Error, Bus: 3, Device: 0, Function: 1.

日志说明

CPU与PCIe设备进行交互时设备或链路存在严重错误

处理建议

1.     若同一段时间存在多条同类错误，检查Riser等链路部件与主板连接情况

2.     重启服务器，检查日志是否依然上报

3.     根据slot号确定发生错误的PCIe设备

4.     如果发生错误的是PCIe外设，请执行以下操作：

¡     检查PCIe设备是否正确插入

¡     检查PCIe设备金手指是否有污染

¡     将PCIe设备安装在另一个插槽中，检查该错误位于PCIe设备还是位于PCIe插槽

¡     如果错误位于PCIe设备，请更新PCIe设备固件和驱动程序

¡     如果错误位于PCIe插槽，请检查Riser卡等链路部件金手指是否有污染

¡     如问题依然存在，请更换备件

5.     如果发生错误的是板载设备，请执行以下操作：

¡     更新固件和驱动程序以及BIOS版本

¡     更换主板

6.     若问题仍然存在，请检查PCIe设备所在链路部件

7.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Button pressed

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Power Button pressed

日志说明

当按下设备前面板的实体电源按钮时，会产生该事件

处理建议

无需处理

日志内容

Initiated by power up

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Initiated by power up

日志说明

系统开机触发，该事件日志的仅在支持BIOS_Boot_Up或BMC_Boot_Up传感器的服务器上显示

处理建议

1.     请通过其他日志确认事件日志触发原因和处理建议

2.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

S0 / G0 "working"

参数解释

无

日志等级

正常

举例

S0 / G0 "working"

日志说明

S0 / G0表示系统处于正常工作状态，其中G(0-2)表示全局状态（G-States），S(0-5)表示睡眠状态（S-States）

处理建议

无需处理

日志内容

S5 / G2 "soft-off"

参数解释

无

日志等级

正常

举例

S5 / G2 "soft-off"

日志说明

S5 / G2 表示软关机状态，此时不可运行应用程序和操作系统，除了主要的电源供电单元，基本上会关闭整个系统。功耗约等于零，如需重启系统，唤醒延迟时间比较长

处理建议

无需处理

日志内容

Timer expired , status only

参数解释

无

日志等级

正常

举例

Timer expired , status only

日志说明

看门狗超时溢出时，如果超时动作设为“无动作”，则产生此告警，产生此告警的前提是BIOS下启动看门狗

处理建议

1.     告警产生在BIOS启动阶段，为硬件异常或BIOS启动异常，检查事件日志中其它的相关错误，并执行日志中建议的操作

2.     告警产生在操作系统加载阶段，为操作系统启动异常，请确认操作系统启动环境是否出现异常，如果是，则修复系统启动环境；如果否，请执行第5步

3.     告警产生在操作系统运行阶段，为业务软件异常，检查操作系统中是否有更为详细的日志并根据具体问题进行处理

4.     在产生网络风暴的情况下，可能会导致看门狗超时，检查当前网络是否存在网络风暴，如果是，请处理网络异常；如果否，请执行下一步

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Hard Reset

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Hard Reset

日志说明

通过BIOS启动看门狗，在系统某个阶段（由timer user字段来标示，比如BIOS POST、OS Load或SMS/OS阶段），看门狗超时溢出时，如果超时动作设为“重启”，则产生此告警

处理建议

1.     告警产生在BIOS启动阶段，为硬件异常或BIOS启动异常，检查事件日志中其它的相关错误，并执行日志中建议的操作

2.     告警产生在操作系统加载阶段，为操作系统启动异常，请确认操作系统启动环境是否出现异常，如果是，则修复系统启动环境；如果否，请执行第5步

3.     告警产生在操作系统运行阶段，为业务软件异常，检查操作系统中是否有更为详细的日志并根据具体问题进行处理

4.     在产生网络风暴的情况下，可能会导致看门狗超时，检查当前网络是否存在网络风暴，如果是，请处理网络异常；如果否，请执行下一步

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Down

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Power Down

日志说明

通过BIOS启动看门狗，在系统某个阶段（由timer user字段来标示，比如BIOS POST、OS Load或SMS/OS阶段），看门狗超时溢出时，如果超时动作设为“关机”，则产生此告警，系统被强制下电，此时业务将被中断，未保存数据将丢失

处理建议

1.     告警产生在BIOS启动阶段，为硬件异常或BIOS启动异常，检查事件日志中其它的相关错误，并执行日志中建议的操作

2.     告警产生在操作系统加载阶段，为操作系统启动异常，请确认操作系统启动环境是否出现异常，如果是，则修复系统启动环境；如果否，请执行第5步

3.     告警产生在操作系统运行阶段，为业务软件异常，检查操作系统中是否有更为详细的日志并根据具体问题进行处理

4.     在产生网络风暴的情况下，可能会导致看门狗超时，检查当前网络是否存在网络风暴，如果是，请处理网络异常；如果否，请执行下一步

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持

日志内容

Power Cycle

参数解释

无

日志等级

严重

举例

Power Cycle

日志说明

通过BIOS启动看门狗，在系统某个阶段（由timer user字段来标示，比如BIOS POST、OS Load或SMS/OS阶段），看门狗超时溢出时，如果超时动作设为“掉电重启”，则产生此告警

处理建议

1.     告警产生在BIOS启动阶段，为硬件异常或BIOS启动异常，检查事件日志中其它的相关错误，并执行日志中建议的操作

2.     告警产生在操作系统加载阶段，为操作系统启动异常，请确认操作系统启动环境是否出现异常，如果是，则修复系统启动环境；如果否，请执行第5步

3.     告警产生在操作系统运行阶段，为业务软件异常，检查操作系统中是否有更为详细的日志并根据具体问题进行处理

4.     在产生网络风暴的情况下，可能会导致看门狗超时，检查当前网络是否存在网络风暴，如果是，请处理网络异常；如果否，请执行下一步

5.     若问题仍然存在，请联系技术支持