• 产品与解决方案
  • 行业解决方案
  • 服务
  • 支持
  • 合作伙伴
  • 新华三人才研学中心
  • 关于我们
docurl=/cn/About_H3C/Company_Information/Quality_H3C/Reason/Culture/201008/695524_30008_0.htm

一线生产的质量观

【发布时间:2010-08-09】

刘庭果

进入华三已有三年光景,一直走在华三这条大路上,沿途匆匆走过,时而不忘路边的别样风景,时而不忘三年来公司优良传统的企业文化,路途中我慢慢长大,慢慢成熟,一颗感激的心,让我快乐的度过了每一天。在这个基层岗位上,每日茫茫碌碌,诚惶诚恐,时刻不忘做好自己的工作,颇有一些感慨,在此总结下来,与君共勉。

保持一个良好的心态,增强质量意识

“态度决定一切”,这是大家常常提到的话。作为一线生产员工来说,具有一个良好的心态,是对自己过手产品品质得到保证的基本原则,没有良好的心态,或许很多质量问题从你手中匆匆流过,流到市场,回来不仅仅是一起市场投诉,更重要的是影响了公司形象,影响了客户的满意度。随着市场经济的快速发展,经济全球化程度日益提高,我们面临着严峻的考验,坚持质量与品牌的提升,是华三在激烈的市场竞争中立于不败之地的必然选择。公司的客户群在不断变化,运作模式也在不断更新,人员的心态似乎也不断发生波动,其实,越在关键时刻,我们每个员工的心态越是要保持稳重,表面看起来,我们现在是在为公司卖力赚钱,其实是在为自己今后的人生道路做奠基。

人的素质是质量与品牌提升的根本保证。我们要不断提升自己的综合素质,综合能力,提升质量意识,既要做到一人多能化,又不要将问题留给产品,将烦恼留给客户,不断学习新技术,新技能。我们从来就不满足现实的一点点成绩,我们还有很多问题需要解决,我们要增强对质量意识的危机感。因此,我们要坚定企业质量管理理念,全面的实施质量管理体系。

公司技术在不断创新,制度在不断改革,但我们的热忱服务和扎实细致的工作态度是不会变的,因为这也是我们产品和品牌得到提升的重要因素。仅靠高质量的产品是不够的,服务的不热情、工作的不细致、都可能会导致客户的忠诚度降低,所以,我们必须始终坚定不移的对客户有颗感恩的心,用最灿烂的笑容,优质的服务对待。

挖掘产品缺陷,积累点滴改进

技术的创新是华三的活力所在,优质的产品和服务正是华三的生命力,更是公司发展的灵魂。新的产品并不代表就是好的产品,它必须能够真正满足客户需求,且能够让客户感觉到是“零缺陷”,所以,产品在公司内部,对任何一个环节都非常重要,学会挖掘产品缺陷,不管是产品开发阶段,还是试制验证阶段,甚至是批量生产阶段,都要求“狠”,狠抓产品问题,我个人认为,其实现在的验证,就是在前提条件允许下,尽情的“瞎折腾”,想着心思“弄坏”它,俗话说,真金不怕火炼。

学会挖掘新产品缺陷的能力,不是靠一时的兴趣,而是靠平时的点点滴滴的积累,公司一贯强调严谨、务实的工作作风,对待产品,我们要时刻保持“零起点”心态,相信人人都有改进的能力,处处都有改进的空间,公司需要的不是只会完全听安排完成任务的人才,更多的是重视员工做事的方法与效果,以及创新的能力。

换个角度看待问题

我们要学会将自己当成客户来看待产品,这样想的人,做出来的产品客户挑出来的缺陷确实很少,相对来说,做出来的产品稳定性,可靠性确实要强些。因为我做产品时,经常会这么想,这个产品这么做是否令我满意,难道这个产品功能真的这么齐全吗?难道我再也找不出更多的缺陷了吗?如果这样做,会不会误导客户?等等一大堆疑问与猜测回旋在我的大脑中。因为我们讲究的是将质量意识文化融合到每个员工心中,华三每位员工直接影响着公司的产品质量与品牌,公司也时刻加强对员工质量意识与品牌观念的培养,不断强化管理,大家只有这么做,公司才会有更强大的生命力,你好我好,公司好才是真的好。

我们也要学会把自己当成部门主管对待工作。这点也是我本人的弱点,我个人需要改善的空间很大。现在公司要求用更高的效率创造出更优质的产品和服务,这点宗旨相信大家都很明白,如果把自己当成部门主管,急主管之所急,想主管之所想,把自己的思想提高到和部门主管同一个高度,考虑问题就能够真正从公司整体利益出发,而且也容易和主管的思想达成共识,减少了许多没必要的沟通阻碍。作为主管,为了公司整体的利益,只是希望公司的资源分配和利用达到优化,尽量避免没有意义的投入和浪费,所以这个时候,主管和员工总是有冲突,这也是主管和员工思想最根本的区别。所以,只有把自己当成公司主管,我们才能充分发挥自身的主观能动性,即使在各种资源不足的情况下,也能积极的去寻找、争取、利用和挖掘各种现有资源,通过自身不懈的努力,高效率高质量的顺利完成任务,这种员工才是主管重视和赏识的员工,也是倍受同事敬佩的员工。

新华三官网
联系我们