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H3C ONEStor分布式存储产品 License常见问题解答-6W103-整本手册.pdf (225.81 KB)
H3C ONEStor分布式存储产品
License常见问题解答
资料版本：6W103-20230531
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1.7 DID/设备信息文件会变化吗？如果变化了会产生哪些影响？
1.9 设备重启或更新版本后，已激活的License激活文件会丢失吗？
1.10 ONEStor授权在扩容激活和首次激活时有什么区别？
1.11 使用ONEStor管理高可用时，需要获取哪些设备的主机信息文件？
1.12 为什么安装激活文件时提示激活文件信息与主机信息不匹配？
1.13 如果已经为产品激活了无限容量授权，还能激活其他固定容量的授权吗？
1.14 如果已经为产品激活了融合存储授权，还能激活其他存储类型的授权吗？
1.15 如果已经为产品激活了正式授权，能通过激活临时授权为产品扩容吗？
3.1 ONEStor与License Server间的连接断开了怎么办？
3.2 如果License Server所在服务器硬件变更导致授权失效如何处理？
激活文件是绑定了授权码和硬件设备信息的授权凭证，将激活文件安装到设备后，设备上的软件功能才能获得授权。
· 通过H3C官方渠道购买授权书，授权书中包含授权码。
· 激活文件需要您从H3C License管理平台（网址为http://www.h3c.com/cn/License）申请。H3C License管理平台会根据您申请授权时输入的授权码和硬件设备信息，自动生成激活文件。
3132开头的授权码为灵活授权码，包含多份授权，您可以选择一次激活全部授权，也可以选择拆分授权码，分批次激活授权。分批次激活授权时会获得多个激活文件，可以使用这些激活文件激活同一台设备，也可以使用这些激活文件激活多台不同的设备。而3130开头的授权码仅包含一份授权。
对于分布式存储软件，根据授权支持的存储类型不同，授权可分为块存储、文件存储、对象存储和融合存储授权。
· 单一存储授权：指支持激活一种存储服务的授权，如块存储、文件存储和对象存储授权。单一存储授权只能激活该授权对应的一种存储服务，如果需要使用多种存储服务，则需要分别购买相应存储类型的授权。使用单一存储授权时，不同存储服务的容量将单独计算，各存储服务的可用容量为该存储服务已激活的授权容量。
· 融合存储授权：指支持同时激活多种存储服务的授权。融合存储授权可以同时激活块存储、文件存储和对象存储服务。使用融合存储授权时，不同存储服务的容量将合并计算，各存储服务的可用容量总和为已激活的融合存储授权容量。
· 不同存储类型的授权混用原则：
¡ 单一存储授权之间支持混用。例如，块存储授权和文件存储授权支持混用。
¡ 单一存储授权和融合存储授权之间暂不支持混用，例如，块存储授权和融合存储授权不支持混用。
对于分布式存储软件，根据授权支持的特性不同，授权可分为标准版、企业版和升级版授权。
· 授权升级：若您的产品上已经安装了标准版授权，需要使用企业版功能时，您可使用相同存储类型和容量的标准版升级企业版授权进行升级。例如，产品上已经安装了块存储标准版（管理100TB磁盘）授权，您可使用块存储标准版升级企业版（管理100TB磁盘）授权，将授权升级为块存储企业版（管理100TB磁盘）授权。升级版授权仅用于授权升级，不支持单独激活。
· 不同版本的授权混用原则：
¡ 不同存储服务类型的标准版授权和企业版授权支持混用。例如，块存储标准版授权和文件存储企业版授权支持混用。
¡ 相同存储服务类型的标准版授权和企业版授权不支持混用。例如，块存储标准版授权和块存储企业版授权不支持混用。
分布式存储软件的授权有多种容量可供选择，您可以根据待管理的磁盘容量来选择相应的授权容量。
· 固定容量授权：每份授权支持激活和管理固定容量的磁盘。您可以根据需要购买相应数量和容量的授权。
· 无限容量授权：每份授权支持激活和管理无限容量的磁盘。无限容量授权的详细情况请咨询H3C市场或技术支持人员。
· 不同容量的授权混用原则：
¡ 满足存储类型和授权版本的混用原则时，多份固定容量授权支持混用，授权容量将叠加。例如，激活1份块存储企业版（管理1TB磁盘）授权和1份块存储企业版（管理10TB磁盘）授权后，可以管理11TB块存储磁盘。
¡ 不同存储类型的无限容量授权和固定容量授权支持混用。例如，块存储无限容量授权和文件存储企业版（管理1TB磁盘）授权支持混用。
¡ 相同存储类型的无限容量授权和固定容量授权不支持混用。例如，块存储无限容量授权和块存储企业版（管理1TB磁盘）授权不支持混用。根据授权激活的顺序不同，分为如下情况：
- 已激活固定容量授权情况下，支持继续激活无限容量授权，但原有固定容量授权将失效，仅无限容量授权生效。例如，已激活块存储企业版（管理1TB磁盘）授权情况下，支持继续激活块存储无限容量授权，但块存储企业版（管理1TB磁盘）授权将失效，仅块存储无限容量授权生效。
- 已激活无限容量授权情况下，不支持继续激活固定容量授权。例如，已激活块存储无限容量授权情况下，不支持继续激活块存储企业版（管理1TB磁盘）授权。
· 授权容量要求：
¡ 预授权或临时授权到期，为避免对业务造成影响，使用新的临时授权或正式授权进行授权激活时，新授权的授权容量需要大于或等于该设备的已用容量。例如，在预授权期间内，已用的块存储容量为10TB，如需激活为正式授权，则正式授权中所包含的块存储容量需要大于或等于10TB。
¡ 进行授权的扩容激活时，扩容激活使用的激活文件中所包含的授权容量需要大于该设备的已用容量。扩容激活时，激活文件中所包含的授权容量为原有授权容量与新增授权容量的总和。例如，扩容激活前设备已激活的块存储容量为10TB，此时购买1个新的块存储1TB授权进行扩容激活，在官网完成授权注册并绑定设备信息后，将得到1个包含11TB块存储容量的激活文件（11TB容量中，10TB为原有授权容量，1TB为新增授权容量），可以使用此激活文件对设备进行扩容激活。
对于有效期为永久和有效期为具体天数的授权，修改系统时间，不影响授权的有效期计数。但是，修改系统时间会导致存储系统异常，请勿随意修改系统时间。
DID/设备信息文件不会自动变化，如果DID/设备信息文件变化了：
· 对于设备上已安装的授权，不会产生影响。
· 对于使用旧DID/设备信息文件申请的激活文件，将不能安装。请联系H3C技术支持人员处理。
· 如果需要申请新的激活文件，则必须使用新的DID/设备信息文件。
设备软件版本升级后，设备上现有的未过期的授权继续生效，无需重新购买、安装。
不会。
对ONEStor产品进行授权扩容激活时，在设备侧的操作方法和首次激活时完全相同；在H3C License管理平台侧的操作和首次激活时基本相同。扩容激活和首次激活在H3C License管理平台上操作的主要区别在于“第二步：绑定硬件设备”时，支持上传的文件不同。
· 首次激活时，仅支持上传设备信息文件进行硬件设备绑定，即“第二步：绑定硬件设备”时需要选择“录入设备信息”。
· 扩容激活时，除了支持上传设备信息文件进行硬件设备绑定外，还支持上传最新历史激活文件进行硬件设备绑定，即“第二步：绑定硬件设备”时可以选择“录入设备信息”，也可以选择“上传历史激活文件”。上传最新历史激活文件后，平台可以读取到历史激活文件中的设备信息并关联到设备中已激活的授权码。
对于ONEStor产品，双机热备也称为管理高可用。使用管理高可用时，需要分别获取主用管理节点和备用管理节点的主机信息文件。在H3C License管理平台上绑定设备信息时，需要选择“双机热备”类型，然后同时上传主用管理节点和备用管理节点两台设备的主机信息文件。最后，仅需要将申请到的激活文件安装到主用管理节点上，主、备用管理节点就可以同时获得授权，能够正常使用管理高可用功能。
请确认该激活文件与设备是否对应：
· 如果激活文件与设备不对应，请选择与该设备对应的激活文件进行安装。
· 如果激活文件与设备对应，请确认该设备在生成主机信息文件后是否发生了硬件变更（如网卡变更、CPU变更或网络聚合等）。硬件变更可能导致主机信息改变，使设备的主机信息与激活文件中的主机信息不一致，从而导致激活失败。如果因为硬件变更导致安装激活文件失败，请联系技术支持提交设备变更，然后再安装激活文件。
不同存储类型的无限容量授权和固定容量授权支持混用，如果待激活的固定容量授权与已激活的无限容量授权的存储类型不同，则支持激活。
相同存储类型的无限容量授权和固定容量授权不支持混用，如果待激活的固定容量授权与已激活的无限容量授权的存储类型相同，则不支持激活。
不同容量授权混用的具体原则请参见产品的License支持情况说明文档。
融合存储授权暂不支持与其他存储类型的授权混用，如果已经为产品激活了融合存储授权，则不支持再激活其他存储类型的授权。
不同存储类型授权混用的具体原则请参见产品的License支持情况说明文档。
正式授权和临时授权不支持混用，不能通过临时授权为已经激活了正式授权的产品扩容。如果需要为已经激活了正式授权的产品扩容，请购买新的正式授权。
有要求，根据授权激活的情况不同，授权激活时对授权容量的要求如下：
· 预授权或临时授权到期，为避免对业务造成影响，使用新的临时授权或正式授权进行授权激活时，新授权的授权容量需要大于或等于该设备的已用容量。例如，在预授权期间内，已用的块存储容量为10TB，如需激活为正式授权，则正式授权中所包含的块存储容量需要大于或等于10TB。
· 进行授权的扩容激活时，扩容激活使用的激活文件中所包含的授权容量需要大于该设备的已用容量。扩容激活时，激活文件中所包含的授权容量为原有授权容量与新增授权容量的总和。例如，扩容激活前设备已激活的块存储容量为10TB，此时购买1个新的块存储1TB授权进行扩容激活，在官网完成授权注册并绑定设备信息后，将得到1个包含11TB块存储容量的激活文件（11TB容量中，10TB为原有授权容量，1TB为新增授权容量），可以使用此激活文件对设备进行扩容激活。
若ONEStor产品的预授权或临时授权即将到期，为避免因授权失效影响业务正确运行，请在授权到期前购买新的临时授权或正式授权并完成授权的注册与激活，且新授权的容量不能小于存储系统的已用容量。如购买的新授权是正式授权，则完成正式授权激活后，预授权或临时授权的剩余有效期将失效。
若ONEStor产品的预授权或临时授权已经到期，请及时购买正式授权并完成正式授权的注册与激活，且正式授权的容量不能小于存储系统的已用容量。
正常情况下，ONEStor与License Server之间的连接不会主动断开。如果因为网络异常等原因导致ONEStor与License Server间的连接断开，在短时间（7天）内可以正常使用ONEStor。如果连接长时间（超过7天）断开，将无法登录存储系统管理页面，也无法新建业务或修改已有配置，已有业务不会受到影响。连接断开后请及时排查ONEStor与License Server间的网络连通性，网络连通性恢复正常后，在ONEStor登录界面单击<产品注册>按钮，进入License Server配置页面即可重新连接License Server。
在License Server安装授权后，如果License Server所在服务器出现网卡变更（包括禁用网卡、新网卡启用、网卡更换或旧网卡损坏等）或CPU更换等硬件变更，可能会导致License Server的设备信息文件变化，授权失效。如果授权失效，请联系H3C技术支持人员处理。
为避免以上情况发生，建议您按照以下步骤进行：
(1) 卸载License Server上的授权，获取卸载文件。
(2) 进行网卡变更（包括禁用网卡、新网卡启用、网卡更换或旧网卡损坏等）或CPU更换操作。
(3) 通过以下方式为License Server获取新的激活文件（两种方式选择其中一种即可）：
¡ “授权迁移”方式。使用卸载文件，在H3C License管理平台执行“设备授权迁移申请”，将授权再迁移回本设备，获取新的激活文件。
¡ “授权卸载+重新申请激活”方式。使用卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权卸载申请”，取消设备和授权码的绑定关系；使用解绑后的授权码和设备信息重新申请激活，获取新的激活文件。
(4) 在License Server上安装新激活文件，恢复授权。
不可以。可以将已过期的授权信息删除。
不可以。授权卸载后，对应的激活文件已经失效。您可以通过以下方式来恢复设备的授权（两种方式选择其中一种即可）：
· “授权迁移”方式
a. 使用卸载码/卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权迁移申请”，将授权再迁移回本设备，获取新的激活文件。
b. 将新的激活文件安装在设备上，完成授权的恢复。
· “授权卸载+重新申请激活”方式
c. 使用卸载码/卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权卸载申请”，取消设备和授权码的绑定关系。
d. 使用解绑后的授权码和设备信息重新申请激活，获取新的激活文件。
e. 将新的激活文件安装在设备上，完成授权的恢复。
具体授权是否支持迁移或卸载与产品的型号有关，请参见产品的License支持情况说明文档。
如果用户在未获得激活文件前将授权码丢失，请联系H3C技术支持人员，通过License购买合同找回授权码。
如果用户在获得激活文件后将授权码丢失，请提供激活文件或者设备信息，联系H3C技术支持人员找回授权码。
用户因误操作或其它原因，将正在使用的激活文件删除或丢失。您可以通过以下方式找回激活文件：
· 直接使用备份的激活文件。
· 从“申请联系人E-mail”中找回激活文件。
· 提供授权码或者设备信息，联系H3C技术支持人员找回激活文件。
请联系当地的H3C技术支持人员解决。
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