- 产品与解决方案
- 行业解决方案
- 服务
- 支持
- 合作伙伴
- 新华三人才研学中心
- 关于我们
手册下载
H3C CAS License使用FAQ-5W101-整本手册.pdf (214.07 KB)
H3C CAS云计算管理平台
License使用FAQ
资料版本：5W101-20230424
Copyright © 2021-2023新华三技术有限公司 版权所有，保留一切权利。
非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。
除新华三技术有限公司的商标外，本手册中出现的其它公司的商标、产品标识及商品名称，由各自权利人拥有。
本文档中的信息可能变动，恕不另行通知。
1.1 双机热备场景下，收集主机信息文件时需要进行主备切换以分别收集主备节点的主机信息文件吗？
2.2 CAS对接License Server报错了，如何处理？
2.3 CAS连接了License Server后，还能取消吗？
2.4 CAS在使用中与License Server断连了，如何处理？
2.5 License Server重启或更新版本后，已安装的License激活文件会丢失吗？
2.6 安装License激活文件后，可以随意修改License Server所在服务器的系统时间吗？
2.7 如果License Server所在服务器硬件变更导致授权失效了，如何处理？
3.3 本地授权解绑后，该授权的激活文件可以直接再次被安装在此主机中的管理平台上吗？
3.4 远程授权卸载后，该授权的激活文件可以直接再次安装在此License Server上吗？
4.3 当主机/License Server服务器发生故障或其它因素需要软件授权变更时，如何操作？
双机热备场景下，本地授权方式需要获取主、备两台CVM的主机信息文件，CAS不同版本获取主机信息文件和注册方式略有差异，见下表：
|
版本 |
获取主机信息文件方式 |
注册方式 |
|
E0703之前的版本 |
在主CVM上搜集主机信息文件后、需要进行主备切换再次搜集原备CVM主机信息文件。 |
需要分别使用主、备CVM的License文件，主备切换分别进行注册。 |
|
E0703（包含）~E0706（不包含） |
主CVM上搜集主机信息文件后、需要进行主备切换再次搜集原备CVM主机信息文件。 |
只需在当前主CVM上注册授权，无需切换设备分别注册。 |
|
E0706及以后的版本 |
在主CVM上同时收集主、备两台CVM的主机信息文件，无需切换设备分别收集。 |
只需在当前主CVM上注册授权，无需切换设备分别注册。 |
在申请过CAS本地License类型的激活文件后，如果需要对该授权进行扩容或升级，则需要对原有授权进行扩容激活，主要区别在于“第二步：绑定硬件设备”时，需要带入历史最新激活文件信息，与扩容的授权码绑定，最终生成扩容的激活文件。
· 临时授权码绑定硬件设备时，不会把历史激活信息自动带过来，所以需要在扩容的时候把以前激活用到的编码一起输入才能实现扩容效果。
· 正式授权扩容的时候，推荐在License管理平台上传最近历史激活文件来带出关联的主机信息文件的方式进行扩容激活。如果上传主机信息文件，在主机信息文件没有变化的情况下，可以正常扩容激活，但是如果硬件信息变了，License激活平台会作为首次激活处理。
主机信息文件不会自动变化。当主CVM或备CVM服务器更换了硬件设备（比如CPU、网卡、主板等）的情况下，主机信息文件会变化：
· 对于设备上已安装的授权，有可能产生影响，当管理平台提示License无效时，请联系H3C技术支持人员进行授权设备变更。
· 对于使用旧主机信息文件申请的激活文件，将不能安装。请联系H3C技术支持人员处理。
· 如果需要申请新的激活文件，激活方法请参考1.4 如果主机信息文件有变化，还可以正常扩容激活吗？章节。
· 更换非CVM主机的硬件不会对主机信息文件产生影响。
· 如果主机信息文件变化较小（未更换全部网卡或更换主板），则可以正常扩容激活，在License管理平台执行“第二步：绑定硬件设备”时，选择上传最新历史激活文件，带出关联的主机信息文件，虽然与已更换部分硬件的主机信息文件有差异，但是可以申请到扩容激活文件，并注册至CAS中正常使用。
· 如果主机信息文件变化较大（更换全部网卡或更换主板），则可以视为更换了一台新的主机，此时需要先联系技术支持进行授权设备变更，再进行扩容操作。如果未进行授权设备变更，直接在License激活平台中进行扩容，存在以下两种情况：
¡ 在“第二步：绑定硬件设备”上传新的主机信息文件进行激活，不会带出最新历史激活文件，License注册平台会作为首次激活来处理，不会带有曾注册过的历史激活文件信息。
¡ 在“第二步：绑定硬件设备”上传最新历史激活文件，此时带出的主机信息文件与现有的主机信息文件差异较大，最终获取到的激活文件无法在CAS中正常使用；如果将带出的旧的主机信息文件，手动替换为最新的主机信息文件，此时License注册平台虽然不会报错，但会作为首次激活来处理，不会带有曾注册过的历史激活文件信息。
CAS推荐使用E1152及以上版本的License Server。
License Server软件包获取路径为：
https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/，请选择“License Server”。
通常有如下几种情况会产生报错：
· CAS的节点与License Server的网络连通性异常，这个时候请先排查网络连通性；如果网络连通性正常，请检查是否有防火墙设备阻止了CAS与License Server的通信的协议端口。
· CAS与License Server对接的用户名或者密码不对，此时请先检查用户和密码信息的正确性。
在连接License Server后，无法取消连接。
正常情况下，CAS不会与License Server断开连接，当断开连接后，短时间内仍可以正常使用CAS。请及时排查CAS与License Server的网络连通性。如网络连通性正常，在CAS的授权页面，重新连接License Server即可。
不会。
不可以，安装License激活文件后，为保证相关业务的正常使用，请勿修改服务器的系统时间。
在License Server安装授权后，如果License Server所在服务器出现网卡变更（包括禁用网卡、新网卡启用、网卡更换或旧网卡损坏等）或CPU更换等硬件变更，可能会导致License Server的设备信息文件编号，授权失效。如果授权失效，请联系H3C技术支持人员处理。
为避免以上情况发生，建议您按照以下步骤执行：
(1) 卸载License Server上的授权，获取卸载文件。
(2) 进行网卡变更（包括禁用网卡、新网卡启用、网卡更换或旧网卡损坏等）或CPU更换操作。
(3) 通过以下方式为License Server获取新的激活文件（两种方式选择其中一种即可）：
¡ “授权迁移”方式。
使用卸载文件在H3C License管理平台执行“设备授权迁移申请”，将授权再迁移回本设备，获取新的激活文件。
¡ “授权卸载+重新申请激活”方式。
使用卸载文件在H3C License管理平台执行“设备授权卸载申请”，取消设备和授权码的绑定关系；使用解绑后的授权码和设备信息重新申请激活，获取新的激活文件。
(4) 在License Server上安装新激活文件，恢复授权。
请联系H3C技术支持人员对本地授权进行解绑操作。
不可以。
不可以。授权解绑后，对应的激活文件已经失效。
您需要通过License授权设备变更方式来恢复设备的授权，请联系H3C技术支持人员进行操作。
不可以。授权卸载后，对应的激活文件已经失效。您可以通过以下方式来恢复设备的授权（两种方式选择其中一种即可）：
· “授权迁移”方式
a. 使用卸载码/卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权迁移申请”，将授权再迁移回本设备，获取新的激活文件。
b. 将新的激活文件安装在设备上，完成授权的恢复。
· “授权卸载+重新申请激活”方式
a. 使用卸载码/卸载文件到H3C License管理平台执行“设备授权卸载申请”，取消设备和授权码的绑定关系。
b. 使用解绑后的授权码和设备信息重新申请激活，获取新的激活文件。
c. 将新的激活文件安装在设备上，完成授权的恢复。
具体授权是否支持迁移或卸载与产品的型号有关，请参见产品的License支持情况说明文档。
如果您在未获得激活文件前将授权码丢失，请联系H3C技术支持人员，通过License购买合同找回授权码。
如果您在获得激活文件后将授权码丢失，请提供激活文件或者主机信息/设备信息，联系H3C技术支持人员找回授权码。
因误操作或其它原因，将正在使用的激活文件删除或丢失，会导致对应的授权不可用。您可以通过以下方式找回激活文件：
· 直接使用备份的激活文件。
· 从“申请联系人E-mail”中找回激活文件。
· 提供授权码或者主机信息/设备信息，联系H3C技术支持人员找回激活文件。
请联系H3C技术支持人员进行处理。
激活文件是绑定了授权码和硬件设备或软件所在主机信息的授权凭证，将激活文件安装到设备或软件中后，软件功能才能获得授权。
· 授权码：通过H3C官方渠道购买授权书，授权书中包含授权码。
· 激活文件：需要您从H3C License管理平台（网址为http://www.h3c.com/cn/License）申请。H3C License管理平台会根据您申请授权时输入的授权码和硬件设备信息，自动生成激活文件。
会有时间限制，具体情况如下。
· 如果同时存在正式授权和临时授权，则默认临时授权生效，License有效期为临时授权的有效期。建议在临时授权到期前，为其注册正式授权，否则在临时授权到期后，您将无法登录；此时需要将原正式版License文件重新上传，重新获取授权后，即可正常登录。
· 如果同时存在有效期不同的多个临时授权，则默认时效最短的临时授权生效，License有效期为时效最短的临时授权的有效期。
在时效最短的临时授权到期后，您将无法登录。此时需要重新上传未过期的临时授权License文件进行注册，重新获取授权后，即可继续使用未过期的临时授权。避免再次出现此问题，请尽快申请正式授权。
CAS软件版本升级后，现有的未过期的授权继续生效，无需重新购买、安装。
授权过期后，不会影响已经下发的业务，但是会影响新业务的下发，请尽快申请新的授权。
支持
售前咨询
售后咨询
人工在线咨询
