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07-第7章 路由器安装故障处理
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本章主要包含以下内容：
· 路由器机箱贴有包含相关生产维修信息的条形码，如需要返修设备，请将故障设备的条形码反馈给代理商。
· 在路由器机箱的一个安装螺钉上，封有H3C公司的防拆标签，当代理商对路由器进行维护时，要求路由器的防拆标签完好，所以，打开路由器机箱盖时，请先与本地代理商联系，获得允许或根据本地代理商的相关规定进行操作；否则，由于擅自操作带来的无法维护，将由用户本人负责。
路由器无法上电，前面板的电源指示灯不亮。
请按以下步骤进行检查：
· 关闭设备电源。
· 打开机箱盖。
· 检查电源线是否插牢。
· 检查所用电源线是否损坏。
如果上述检查未发现问题，并且故障现象仍未消失，请联系代理商。
路由器启动后，配置终端出现类似如下的提示信息：
%Jun 22 16:11:37:485 2010 H3C DEV/4/FAN FAILED:
Fan 1 failed.
请按以下步骤进行检查：
· 关闭设备电源。
· 打开机箱盖。
· 检查风扇是否安装。
· 检查是否有某个风扇停转，如果有，请联系代理商更换此风扇。
如果上述检查未发现问题，并且故障现象仍未消失，请联系代理商。
路由器上电后，如果系统正常，将在配置终端上显示启动信息；如果系统出现故障，配置终端可能无显示或者显示乱码。
路由器上电后，配置终端无显示信息。
首先要做以下检查：
· 电源系统是否正常。
· Console口电缆是否正确连接。
如果以上检查未发现问题，很可能有如下原因：
· Console口电缆连接的串口错误（实际选择的串口与终端设置的串口不符）。
· 配置终端参数设置错误（参数要求：设置波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100）。
· Console口电缆本身有问题。
路由器上电启动后，配置终端上显示乱码。
当配置终端的数据位设置为5或者6时，配置终端会出现乱码。因此，请确认配置终端的数据位设置为默认值8。
设备串口无响应。
检查串口电缆是否完好，串口属性是否设置正确。
串口参数的设置请《第5章 路由器的软件维护》中的“5.3.2 串口参数的修改”。
用户口令的丢失会使用户无法进入系统，这时可以采用忽略系统配置的方式启动。请按如下步骤操作：
(1) 进入BootWare主菜单，选择<6>，即以忽略系统配置方式启动。
系统出现如下提示：
Flag Set Success.
表明系统已经设置成功。
(2) 当再次出现BootWare主菜单时，选择<0>，系统开始重新启动。
System is rebooting now.
System start booting...
Booting Normal Extend BootWare....
(3) 重启后在系统视图下设置新的用户口令。
<H3C> system-view
[H3C] user-interface console 0
[H3C-ui-console0] authentication-mode password
[H3C-ui-console0] set authentication password simple 123456
以上就表示设置CONSOLE口验证方式为密码验证，且为CONSOLE口设置密码为123456，密码采用明文存储。
用命令set authentication password { cipher | simple } password 设置密码时：
· 如果使用参数cipher，则密码以密文方式存储，用命令display current-configuration是不可以从当前配置中看到密码的；
· 如果使用参数simple，则密码以明文方式存储，用命令display current-configuration可以从当前配置中看到密码。
· 重启后，系统按初始缺省配置运行，但原配置文件仍保存在存储介质中。为了恢复原配置，可使用display saved-configuration命令将原配置显示出来，然后拷贝并执行这些配置。
· 密码采用明文存储时用命令display current-configuration可以从当前配置中看到密码，设置密码时用命令设置set authentication password cipher 123456后，密码会加密存储。
(4) 保存新配置。
[H3C] save
· 修改用户口令后应执行save命令，以保存修改。
· 建议用户将所作的修改保存到默认的配置文件。
Super Password可以使用户在四个Super等级的权限中切换，Super Password丢失会使用户无法进行一些权限较高的操作。
在BootWare主菜单下键入<8>，可以清除Super Password：
========================<EXTEND-BOOTWARE MENU>========================
|<1> Boot System |
|<2> Enter Serial SubMenu |
|<3> Enter Ethernet SubMenu |
|<4> File Control |
|<5> Modify BootWare Password |
|<6> Skip Current System Configuration |
|<7> BootWare Operation Menu |
|<8> Clear Super Password |
|<9> Storage Device Operation |
|<0> Reboot |
======================================================================
Enter your choice(0-9):8
如果系统出现如下提示信息，则表明清除Super Password成功。
Clear Application Password Success!
· 选择清除Super Password后再退出并重启路由器时，用户可以直接进入系统视图。
· 设置该选项后，仅在第一次重启路由器时生效，第二次重启路由器后超级用户口令将恢复。
设备温度高于正常工作环境温度，即高于45℃。
· 检查风扇是否正常运转。
· 检查设备的工作环境是否通风良好。
· 如果设备温度超过75℃，那么设备会打印告警信息提示用户。
%Jun 28 10:27:27:653 2010 H3C DRVMSG/3/Temp2High:
Environment temperature too high in Slot 0, index is 1.
#Jun 28 10:27:28:432 2010 H3C DEV/1/BOARD TEMPERATURE UPPER:
Trap 1.3.6.1.4.1.2011.2.23.1.12.1.16<hwBoaardTemperatureHigher>:frameIndex is
0, slotIndex 0.0
%Jun 28 10:27:28:433 2010 H3C DEV/4/BOARD TEMP TOOHIGH:
Board temperature is too high on Frame 0 Slot 0, type is RPU.
· 此时，可以通过执行命令display environment来查看设备的温度是否持续走高。如果温度上升到90℃以上，请立即关闭设备电源，并联系代理商。
命令display environment的详细说明，请参见《H3C SR6600路由器 基础配置命令参考》中的“设备管理命令”。
HIM/MIM安装完毕并给路由器上电后，HIM/MIM面板上相应的指示灯显示为工作异常状态。
按以下步骤进行检查：
· 检查HIM/MIM选配电缆是否正确。
· 检查HIM/MIM选配电缆是否连接正确。
· 根据配置中的display命令显示接口模块的接口是否接受配置并正常工作。
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