02-VCX和EXCHANGE集成配置手册
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VCX和EXCHANGE集成配置举例
关键词:Exchange
摘 要:VCX与EXCHANGE集成,EXCHANGE替代了VCX中的IPM的地位,完成语音留言发送,接收,外呼等功能。IPT与EXCHANGE服务器中的UM模块进行SIP通信。VCX上话机需要与EXCHANGE服务器上的用户进行绑定,该号码才可以进入该用户的语音邮箱,否则在不绑定的情况下,该号码没有邮箱,只能进入EXCHANGE的UM模块发送留言和对外呼叫。
缩略语:
缩略语 |
英文全名 |
中文解释 |
UM |
Unite Message |
统一消息 |
MWI |
Message Waiting Information |
留言等待指示 |
Exchange支持MWI功能,但是MS不是按照标准去实现的,Exchange不支持MWI的订阅,直接发送MWI 的NOTIFY。NOTIFY的MWI 消息体符合标准的RFC,话机已经支持了。VCX是按照标准去实现MWI,先订阅再接受通知;如果收到的通知没有订阅关系,则拒绝该通知消息。如果支持Exchange 的MWI,需要完成如下的工作:(1)兼容不标准的订阅/通知机制,收到Exchange的通知后,转发给VCX内部话机。(2)向Exchange发送订阅后,如果Exchange回复480响应,则停止向Exchange发送订阅。
对于企业部署了Exchange环境的,可以进行单独部署IPT组建,也能实现语音留言的功能
图1 Exchange配置组网图
(1) 配置IPT的路由到Exchange;
(2) 在Exchange上配置默认网关到IPT;
(3) IPT增加Exchange服务器为可信节点;
(4) IPT中号码与Exchange用户进行绑定。
(1) 将话机属性中的语音接入号码配置成Exchange上的语音接入号码8111,该接入号是Exchange在安装时候指定的。
图2 添加电话机配置文件
(2) 在IPT上配置一条8*到Exchange服务器的路由,端口号5065,协议TCP。
图3 添加终点
名称 |
填写描述 |
名称 |
自填项,清楚明了即可 |
类型 |
必须选择Gateway类型 |
站点ID |
请输入本VCX的Site ID |
IP地址 |
请输入OCS中介服务器域VCX互通的IP地址 |
端口号码 |
一般无需更改,与exchange监听端口一致,为5065 |
协议 |
必须选择TCP |
(3) 在IPT上添加Exchange服务器地址为可信节点。
图4 编辑信任终点
若组网环境为主备服务器,需要在主服务器和备服务器上设置相同的配置。
(1) 在Exchange服务器的组织配置->统一消息中添加拨号计划:
图5 添加UM拨号计划
URI类型选择电话分机、分机号码的位数指的是Exchange绑定VCX下挂电话号码的位数,如果需要绑定的号码位数有不同,那么你就需要创建多个拨号计划,然后与策略关联。
(2) 新建UM IP网关
图6 新建UM IP网关
在拨号计划中选择刚才建立的拨号计划。
(3) 点击<新建(N)>按钮,这时系统会生成一个默认的邮箱策略。
图7 邮箱策略
(4) 在服务器配置->统一消息中关联以上拨号计划。
图8 关联拨号计划
(1) 选中用户alice,点击右键,点击启用统一消息。
图9 启用统一消息
(2) 邮箱策略中选择前面生成的邮箱策略,再输入语音邮箱接入密码,点击<下一步(N)>。
(3) 输入IPT上需要绑定的号码10000,点击<下一步(N)>。
(4) 点击<启用(E)>。
话机10000通过以上设置以后:
(1) 按下语音邮箱键进入EXCHANGE的语音邮箱,能够收听,发送留言,还可以进行外呼等一系列操作。
(2) 再绑定一步话机10001。话机10000给话机10001留言,10001的MWI灯亮起,话机屏幕上显示有一封留言且未读。
(3) 话机10000进入Exchange邮箱外呼10001,10001振铃,摘机后可以建立通话。
(4) 不和Exchange用户进行绑定的话机也可以进入Exchange邮件系统,发送留言,外呼。
相关资料请参考:
《Exchange 2010在线帮助手册》
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