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10-统一数字底盘企业微信告警转发配置举例-整本手册.pdf (2.96 MB)
统一数字底盘企业微信告警转发
配置举例
资料版本：5W108-20240306
产品版本：E0714
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目 录
统一数字底盘支持通过企业微信将告警信息及时通知运维人员，方便系统维护。除此之外，还提供微信企业号的管理功能，可查看微信企业号的员工信息和应用信息。以下内容将以具体案例说明在统一数字底盘中配置企业微信告警转发。
适用于需要通过企业微信将告警信息知会运维人员的场景。
· 所监控的网络设备必须已被统一数字底盘纳管，且统一数字底盘能接收设备发出的告警信息。
· 统一数字底盘需已配置DNS地址，DNS地址配置请参见3.2.2 配置外置DNS服务器。
某公司使用统一数字底盘管理公司网络，公司的部分网络拓扑如图1所示。在管理公司网络的过程中操作员提出了通过企业微信接收告警信息需求。
(1) 访问https://work.weixin.qq.com，如图2所示。
(2) 单击<立即注册>按钮，注册企业微信，如图3所示。
(3) 填写企业信息及管理员信息，并使用管理员微信扫码，将微信企业号与管理员微信绑定，如图4所示。
(4) 勾选“我同意并遵守《腾讯企业微信服务协议》《隐私政策》《红包使用授权协议》”，单击<注册>按钮，进行企业微信注册。
(1) 注册完成后，登录企业微信，选择[应用管理]菜单项，进入应用管理页面，如图5所示。
(2) 单击“创建应用”的
按钮，进入创建应用页面，如图6所示。
(3) 配置应用信息或使用已有小程序快速创建应用。本案例中配置应用信息：
¡ 应用Logo：单击应用Logo图标，单击<选择图片>按钮，选择图片作为应用Logo，单击<保存>按钮，保存配置。
¡ 应用名称：输入应用名称，本例中设置为“告警信息”。
¡ 应用介绍（选填）：介绍信息可帮助用户了解应用功能，本例中新建应用用于接受系统告警信息。
¡ 可见范围：单击“选择部门/成员”链接，选择可见该应用的部门或成员，本案例中选择管理员Tom。
(4) 单击<创建应用>按钮，进行应用创建。
(1) 应用创建完后，进入新建的应用页面，在应用详情页下方“开发者接口”区段中配置“企业可信IP”。
图7 企业可信IP
(2) 单击“配置”链接，进入配置页面。
图8 配置企业可信IP
(3) 首先需要设置可信域名或接收消息服务器URL，本文以设置可信域名为例进行说明。
图9 设置可信域名
(4) 单击“申请校验域名”链接，进行域名校验。具体校验结果如图11所示。
图10 申请校验域名
(5) 可信域名配置成功后，再次单击企业可信IP的“配置”链接，进入如图12所示页面，在该页面配置企业可信IP。
(6) 配置成功后，如图15所示。
在统一数字底盘配置企业微信告警转发前，需要获取企业微信的企业ID和应用Secret参数。
(1) 选择“我的企业”页签，进入企业信息页面，查看企业ID，如图16所示。
(2) 选择“应用管理”页签，在应用管理页面单击新建的“告警信息”应用，进入应用详细信息页面，如图17所示。
图17 查看应用信息
(3) 单击Secret后的“查看”链接，弹出查看Secret窗口，如图18所示。
(4) 单击<发送>按钮，发送Secret到管理员企业微信，如图19所示。
(5) 管理员单击“前往查看”链接，查看Secret。
(1) 登录Matrix，登录地址为https://北向IP地址:8443/matrix/ui。
(2) 选择“部署”页签，单击导航树的“集群”菜单项，选择“集群参数”页签，如图20所示。
(3) 单击“修改”图标
，进入修改集群参数页面。
(4) 勾选“外置DNS服务器”选项，单击“增加DNS服务器”前面的
图标，在弹出的增加DNS服务器页面中配置DNS服务器IP，如图21所示。
¡ DNS服务器IP：输入DNS服务器的IP地址，使用的DNS服务器需包含企业微信的域名。本例中对DNS服务器没有特殊限制或要求，配置为通用DNS服务器114.114.114.114。
¡ 端口号：配置DNS服务器端口号，本例中使用通用DNS服务器114.114.114.114的端口号为53。
图21 增加DNS服务器
(5) 配置完成后，单击<应用>按钮保存配置。
(6) 单击<应用>按钮，完成外置DNS服务器配置。
(1) 登录统一数字底盘页面，单击“系统”页签，单击左侧导航树中的[系统配置 > 企业微信平台 > 企业号列表]菜单项，进入企业号列表页面，如图22所示。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加企业号页面，如图23所示。
(3) 微信企业号参数配置如下：
¡ 企业名称：输入企业名称。
¡ CorpId：即企业信息中的企业ID，企业ID可在微信企业号“我的企业”中查看，具体操作请参见3.2.1 4. 查看微信企业号信息。
¡ Secret：即应用的Secret，可在“应用管理”中查看，具体操作请参见3.2.1 4. 查看微信企业号信息。
¡ 描述、电话、邮编、地址等信息请按需填写。
图24 增加企业号
(4) 单击<确定>按钮，增加微信企业号，如图25所示。
(1) 单击[企业微信平台 > 企业微信消息模板]菜单项，进入企业微信消息模板页面，如图26所示。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加企业微信消息模板页面，如图27所示。
(3) 企业微信消息模板参数配置如下：
¡ 模板名称：只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\”、和空格，有效长度为1-32位。本例中输入“Lucky企业转发”。
¡ 企业号：在下拉框选择已增加至系统的微信企业号，本例中选择“Lucky”。
¡ 模板描述：只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\”、和空格，有效长度为1-32位。
¡ 已绑定应用：列表中显示消息将发送给哪些应用。单击<选择>按钮，在弹出的窗口中勾选“告警信息”应用，如图28所示。
¡ 已绑定员工：列表中显示绑定的应用将给哪些员工发送消息，支持按部门或按员工选择，且仅对应用可见的员工可接收消息。单击<选择>按钮，在弹出的窗口中显示已同步的企业号员工信息（每天00:00系统自动同步企业号添加到系统的员工信息），本例中勾选管理员Tom，如图29所示。
配置结果如图30所示。
(4) 单击<确定>按钮，完成企业微信消息模板增加，如图31所示。
(1) 返回统一数字底盘管理页面，单击[监控 > 告警管理 > 告警转发]菜单项，进入告警转发页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加告警转发规则页面，如图32所示。
(3) 配置基本信息设置：
¡ 规则名称：输入规则名称。
¡ 匹配模式：匹配模式选择符合规则转发，符合当前转发规则的告警会被转发，匹配模式选择不符合规则转发，不符合当前转发规则的告警会被转发。
¡ 启用阶段通知：如果启用阶段通知，告警持续时间符合配置条件的告警会进行转发。
¡ 需要关注的告警级别：选择一个或多个需关注的告警级别，系统将转发指定告警级别的告警信息。可选告警级别包括紧急、重要、次要、告警和通知，本例中勾选所有告警级别。
¡ 需要关注的资源：默认选中“所有资源”，即系统将转发所有资源产生的告警信息。若选择“选定的资源”，则需要选择资源组或资源，此时只会转发指定资源产生的告警信息。本例选择“所有资源”。
¡ 需要关注的告警：默认选中“所有告警”，即系统将转发所有的告警信息。若选择“选定的告警”，则需要选择Trap信息，此时只会转发指定的告警信息。并且支持对Trap信息进行参数配置，此时，只会转发匹配配置参数值的告警信息。本例选择“所有告警”。
¡ 动作设置：单击<企业微信转发>按钮，弹出企业微信转发页面。
¡ 告警时间：支持选择“所有时间”和“自定义时间”，系统将仅转发所设时间段内产生的告警。选择“自定义时间”时，一天仅支持设置一个生效时间段。在本例中设置为“所有时间”。
¡ 企业微信转发：单击<选择>按钮，选择企业微信转发模板，单击<确定>按钮，完成模板选择。单击<确定>按钮。
配置参数如图33所示。
(4) 单击<确定>按钮，保存告警转发规则，如图34所示。
(1) 系统产生告警，企业微信管理员接收到应用“告警信息”的告警信息，如图35所示。
(2) 单击“告警信息”提示，查看告警详情，如图36所示。管理员收到CPU使用率超出阈值的次要告警，及告警恢复通知。
若某条告警信息可忽略，或者该告警信息所代表的故障已经被解决，可通过恢复告警操作，使得告警从“未恢复”状态变为“已恢复”状态。除此之外，操作员还可以对告警信息进行确认，以记录某条告警是否已经被系统或操作员处理。
(1) 单击[监控 > 告警管理 > 活动告警]菜单项，进入活动告警页面。活动告警包含：全部未恢复的告警和当天已恢复的告警信息。
(2) 单击“查询条件”链接，状态选择“全选”，可查看全部状态告警，如图37所示，显示管理员收到的两条告警信息。
(3) 单击告警信息链接，查看告警详细信息，告警信息如图38所示，告警恢复信息如图39所示。
(4) 经确认告警已恢复，管理员可单击“未确认”链接确认告警，如图40所示。
图40 告警恢复及确认
系统支持查看已转发到企业微信应用的告警消息记录。
单击[系统 > 系统配置 > 企业微信平台 > 应用消息发送记录]菜单项，进入应用消息发送记录页面，如图41所示。应用消息发送记录页面记录了所有企业微信告警转发信息。
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