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目 录
伴随着IT运维管理目标、管理范围、管理对象、管理深度的转变，IT运维平台建设呈现管理一体化、运维自动化、运维智能化、业务可视化及端到端敏捷化的关键趋势转变。H3C U-Center 2.0面向业务服务，融合基础架构资源的全面管理，以用户业务场景为导向提供灵活的自动化编排，同时满足客户IT服务管理及资源管理需求的综合运维管理平台解决方案。
U-Center 2.0作为新一代智能运维管理平台，具备以下五个特点：
· Unified：一体化
提供全域视角，提供面向混合异构的云-网-端IT基础设施统一管理功能；同时以业务视角，打通业务到底层资源的逻辑连接，数据关联、深度智能分析；并以全局视角，提供场景化自动编排调度，让IT自动交付。
· Universal：全行业全场景覆盖
深度分析行业运维需求、场景化需求，发布贴近行业客户深度运维需求的行业版本。
· User-Oriented：用户导向
U-Center 2.0系统设计核心理念就是要以用户视角，提供全新的用户体验；同时深度挖掘运维场景，以场景化视角提供便捷简单的操作方法。
· Unlimited：持续扩展
具备强大的可扩展能力，保证平台功能、处理能力及管理容量的弹性扩展。同时开放接口，支持系统融合。
· Unique：独一无二的专属平台
基于定制可视化平台，提供客户专享的综合运维平台，满足客户个性化管理需求和平台价值呈现。
本手册将详细介绍U-Center 2.0系统各模块主要功能的使用方法。
U-Center 2.0通过Web服务为用户提供了简洁、美观、人性化的交互界面。用户可通过浏览器访问U-Center 2.0系统，在U-Center 2.0管理界面完成对全网的监控和配置。本章将简单介绍U-Center 2.0系统的使用方法。
U-Center 2.0系统基于B/S结构开发，用户访问时无需安装任何客户端，直接在Web浏览器的地址栏中输入U-Center 2.0服务器的URL即可。
U-Center 2.0系统对Web浏览器的支持情况如表2-1所示。
表2-1 推荐的Web浏览器
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浏览器 |
版本 |
|
Chrome |
Chrome 70及以上的版本 |
访问U-Center 2.0统一运维平台的URL为：http://<IP地址>:<端口>或https://<IP地址>:<端口>，其中“IP地址”是在Matrix中配置的北向业务虚IP，“端口”默认为30000，用户安装时可以自定义端口号。
· 首次登录U-Center 2.0系统时，可使用默认的用户登录，登录名为admin，密码为Pwd@12345。进入系统后请及时修改该密码。
· 可在Matrix的“部署 > 集群 > 集群参数”页面查看配置的北向业务虚IP。
登录U-Center 2.0系统后，可进入U-Center 2.0系统首页。
鼠标悬浮在页面左上角的Logo图标上，会显示U-Center 2.0的功能导航菜单，如图2-1所示。
图2-1 U-Center 2.0的功能导航菜单
U-Center 2.0系统首页界面也称为运维概览页面，包含了导航条、运维概览模块，如图2-2所示。
点击界面上方导航中的页签可进入U-Center 2.0功能操作界面，以点击“告警”页签为例，进入活动告警页面，如图2-3所示。
点击界面左上角的Logo图标，可以返回U-Center 2.0首页界面。
以自上而下从左到右的顺序，U-Center 2.0界面分为如下5个部分。
|
序号 |
名称 |
说明 |
|
（1） |
Logo图标 |
提供了U-Center 2.0所有功能的配置入口，方便管理员快速定位到功能配置页面。 |
|
（2） |
导航条 |
以不同的角度提供了各类管理功能的配置入口，方便管理员根据实际需要进行切换。 |
|
（3） |
运维概览区 |
展示了已纳入系统管理的对象以及网络中的告警信息。 |
|
（4） |
左导航树 |
提供了U-Center 2.0所有功能的配置入口，上方导航条中的每个页签都有其单独的左导航树。 |
|
（5） |
功能配置页面 |
对已纳入系统管理的对象进行配置。 |
U-Center 2.0对操作员采用基于角色的权限控制。权限指操作员对某一资源类型具有操作权限和数据权限，角色即为一些权限的集合。通过为角色分配权限，进而将角色赋予组织，再将操作员分配到组织之内，可以实现对操作员操作权限和资源数据权限的有效控制。
U-Center 2.0可灵活增加操作员，并提供了多种组织类型，从而可以为不同类型的操作员分配不同的权限，以进行安全的运维管理。
本节将简要介绍如何修改操作员密码及增加操作员。
U-Center 2.0系统缺省存在一个帐户名为“admin”的操作员，初始密码为“Pwd@12345”，用于首次登录U-Center 2.0管理系统。
在首次登录系统后，为保证该系统的安全使用，必须先修改“admin”操作员帐户的密码。修改操作员密码的方法如下：
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“操作员管理 > 操作员列表”菜单项，进入操作员列表页面。
(2) 点击admin操作员对应操作列的修改图标
，进入修改操作员页面。
(3) 开启“修改密码”的图标，在“登录密码”和“登录密码确认”文本框中输入新设置的密码。
(4) 单击<确定>按钮完成修改密码操作。
为适用于多个网络管理员所管理的中大型网络，U-Center 2.0提供了可定制权限的系统操作员管理机制，使得运维管理更加安全化。
增加U-Center 2.0操作员的方法：
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“操作员管理 > 操作员列表”菜单项，进入操作员列表页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加操作员页面。
(3) 输入操作员基本信息：
¡ 操作员名称：操作员登录系统所用的帐户名称，只能包含字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\”，不少于两位字符，不区分大小写。
¡ 租户：操作员绑定的租户信息。
¡ 所属组织：选择该操作员所在组织，系统预定义的组织有：系统管理组、系统查看组、业务管理组和业务查看组。不同的组织具有不同的操作权限。
¡ 认证方式：选择该操作员的认证方式。认证方式包含如下：
- 简单密码认证：在增加操作员时设置对应密码，该操作员登录系统时采用本地密码验证。
- LDAP认证/RAIDUS认证/TACACS认证：操作员登录系统时通过对应认证服务器完成登录认证。
¡ 手机号：可选，输入操作员的手机号。
¡ 邮箱：可选，输入操作员的邮箱帐号。
(4) 操作员高级信息：
¡ 姓：可选，操作员的姓氏。
¡ 名：可选，操作员的名字。
¡ 操作员全称：可选，为该操作员增加详细的称呼。
¡ 登录密码/登录密码确认：配置操作员的登录密码。
¡ 允许登录时间段：允许操作员登录的时间段，不在登录时间段的操作员无法登录系统。
¡ 描述：可选，为该操作员增加描述信息。记录详实的描述信息可以方便操作员维护。
¡ 自助操作员：将操作员设置为自助操作员。若要配置该项，则需要在“系统 > 系统配置 > 认证配置”页面启用自助操作员功能。
¡ 启用帐户有效期：将对密码的有效期进行限制。
¡ 启用单用户登录：同一时间该操作员只能登录一台客户端。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加操作员操作。
当登录认证方式采用LDAP认证/RAIDUS认证/TACACS认证时，需进行认证服务器配置。
资源即网络设备、服务器、存储、虚拟化、容器、操作系统、数据库和中间件等，它们是整个业务应用系统的基础和核心。因此资源管理也是U-Center 2.0统一运维平台的重要功能，它可将所有资源纳入系统中统一管理，提供丰富多样而又全面的管理和配置功能，并可将整个业务应用系统中的所有资源的状态信息进行清晰、直观的展示。
本章将详细介绍资源模块中所有功能的操作方法。
用户可通过资源总览页面查看自身权限范围内的配置项的数量。
点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源总览”菜单项，进入资源总览页面。
默认展示第一级配置项类型的数据，点击某个配置项类型图标，会在下方展示其子类型的数据。若子类型是非抽象的配置项类型，则点击该图标可以跳转到资源维护页面。
系统支持对资源进行关键字检索操作，当用户只知道资源配置项的某个属性时，可采用该方式对配置项进行搜索，可以帮助用户快速、准确地找到相应的资源配置项。
用户可通过检索关键字查找相应的资源配置项，查询的结果是与关键字匹配的所有配置项。资源配置项关键字检索的操作步骤如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源检索”菜单项，进入资源检索页面。
(2) 在检索框输入关键字，点击搜索图标，进入关键字匹配页面。
(3) 查找所需的资源配置项，点击配置项显示属性链接，即可进入配置项详细信息页面。
资源维护展示了所有的预置/自定义配置项类型、通过同步增加/手工增加/导入的配置项。配置项及配置项类型是用户根据业务需要新增的相关项目，点击任一非抽象配置类型名称链接，进入相关的配置项列表页面，以操作系统为例，界面如图3-1所示。
图3-1 资源维护-操作系统
自上而下从左往右的顺序，资源配置项列表界面分为如下三个部分，如表3-1所示。
|
序号 |
名称 |
说明 |
|
1 |
操作栏 |
根据业务需要，对资源配置项执行相关操作。 |
|
2 |
显示工具框 |
执行定制列显示及检索操作。 |
|
3 |
资源配置项列表 |
展示该资源配置项类型下所有的配置项。 |
预定义配置项父类型主要包括：虚拟化、集群、应用、业务服务、基础数据、网络、安全、机房环境、服务器、存储、无线，相关的配置项类型及配置项如表3-2所示。
|
一级类型 |
二级类型 |
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虚拟化 |
Hypervisor |
|
主机 |
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|
虚拟机 |
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|
主机集群 |
|
|
主机池 |
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CloudOS |
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集群 |
K8S |
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Docker |
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|
K8S容器 |
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Kubernetes Master |
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|
应用 |
操作系统 |
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数据库 |
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中间件 |
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|
其它软件 |
|
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应用集群 |
|
|
进程应用 |
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|
URL |
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|
OraclePDB |
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Oracle |
|
|
OracleASM |
|
|
DB2 v11 |
|
|
DB2 DPF |
|
|
Informix |
|
|
Oracle GoldenGate |
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|
目录 |
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|
文件 |
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WebSphere MQ |
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|
SAP HANA |
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|
业务服务 |
业务系统 |
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业务关系拓扑 |
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基础数据 |
链路 |
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专线 |
|
|
用户 |
|
|
连接 |
|
|
拓扑 |
|
|
网络 |
交换机 |
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路由器 |
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|
负载均衡 |
|
|
其它SNMP设备 |
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|
PC |
|
|
安全 |
安全设备 |
|
防火墙 |
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|
入侵防御 |
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|
应用交付 |
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|
入侵检测 |
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|
统一威胁管理 |
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|
WEB应用防火墙 |
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数据库防火墙 |
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|
漏洞扫描系统 |
|
|
网站安全监测 |
|
|
网页防篡改 |
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|
抗拒绝服务 |
|
|
网闸 |
|
|
邮件安全网关 |
|
|
数据防泄漏 |
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|
沙箱 |
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|
VPN |
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网络流量分析 |
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数据库审计 |
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运维审计 |
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|
安全审计 |
|
|
应用控制网关 |
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|
机房环境 |
机房 |
|
机架 |
|
|
服务器 |
机架服务器 |
|
存储 |
存储设备 |
|
无线 |
无线设备 |
如果预定义的配置项类型及配置项无法满足业务需求，用户就可添加自定义的配置项类型及配置项数据。
用户可在相应的资源配置项类型下增加配置项数据。
该功能用于修改某个资源配置项，以路由器为例，操作步骤如下：
该功能用于修改选中的资源配置项。
该功能用于修改该资源配置项类型下的所有配置项。
该功能用于将修改后的配置文件导入到相应的资源配置项类型下。
该功能可将资源数据导出到Excel文件或者JSON文件中。
该功能用于同步配置项数据到资源维护列表中进行管理。
该功能用于审计U-Center 2.0的同步数据，使得CMDB中的数据和实际设备数据保持一致。
该功能用于为当前资源配置项批量增加配置项关系。
该功能用于锁定相应的资源配置项，在资源配置项锁定期间，配置项无法修改。
该功能用于解锁被锁定的资源配置项，解锁后配置项才能修改。
该功能用于为选中的资源配置项设置基线。
该功能用于为选中的资源配置项回滚基线。
资源配置项的相关属性支持定制列显示。
该功能用于根据资源配置项的一个属性检索相关的资源配置项。
该功能用于根据资源配置项的多个属性（不超过10个）检索相关的资源配置项。
资源类型是具有某种通性的多个资源配置项的集合，是资源配置项管理的基础。用户可以直接使用系统预我的资源配置项类型，也可以根据实际业务定义新的资源配置项类型。
增加属性分组的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源类型 > 资源属性定义”菜单项，进入资源属性定义页面。
(2) 单击<增加分组>按钮，弹出增加属性分组窗口。
(3) 配置如下参数：
¡ 分组名称：属性分组的名称，只能包含中文、字母、数字和“_”、“-”、“（）”和“()”。
¡ 描述：属性分组的描述信息，记录详实的描述信息可以方便管理员维护。
(4) 单击<确定>按钮，属性分组增加成功。
可通过该功能调整属性分组的顺序或删除属性分组。
增加资源属性定义的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源类型 > 资源属性定义”菜单项，进入资源属性定义页面。
(2) 单击<增加>按钮，弹出增加属性窗口。
(3) 配置如下参数：
¡ 所属分组：在下拉框中选择属性所属的分组。
¡ 英文缩写：属性的唯一标识，不可重复。只能包含英文字母和“_”。
¡ 属性名称：属性的名称。只能包含中文、字母、数字、“_”和“-”。
¡ 数据类型：属性的数据类型，包括文本、文本区域、下拉文本、树形下拉文本、整数、小数、IP地址、MAC地址、日期/时间、附件、密文、表格和表单。其中，附件类型的属性支持文档上传和下载，并支持在线预览浏览器支持格式的文件。
¡ 最大长度：当数据类型为“文本”、“文本区域”、“下拉文本”、“树形下拉文本”、“IP地址”、“MAC地址”或“密文”时，属性值的最大长度。
¡ 可选值：当数据类型为“下拉文本”或“树形下拉文本”时，属性的可选值。
¡ 时间格式：当数据类型为“日期/时间”时，选择或输入合法的日期/时间格式。Y表示年，M表示月，D表示天，H表示小时，M表示分钟，S表示秒。
¡ 缺省值：属性的默认值。
¡ 描述：属性的描述信息，记录详实的描述信息可以方便管理员维护。
¡ 属性组：当数据类型为“表格”或“表单”时，表格和表单对应的属性。只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“(”、“)”和空格，不可包含其它字符，并用英文逗号隔开。每个属性支持最大不超过设置的“最大长度”。
(4) 单击<确定>按钮，资源属性定义增加成功。
增加配置项类型的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源类型 > 资源类型定义”菜单项，进入资源类型定义页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加配置项类型页面。
(3) 根据需要配置资源配置项类型的基本信息、属性信息、属性分组信息和属性唯一校验信息。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加配置项类型操作。
导入配置项类型的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源类型 > 资源类型定义”菜单项，进入资源类型定义页面。
(2) 单击<导入>按钮，弹出导入配置项类型窗口。
(3) 单击<选择>按钮，选择.zip类型的压缩文件，压缩文件内容可以包含.xlsx和.xls类型的Excel文件或.json类型的JSON文件。
(4) 单击<导入>按钮，完成导入配置项类型操作。
导出配置项类型的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源类型 > 资源类型定义”菜单项，进入资源类型定义页面。
(2) 根据需要选择导出方式：
¡ 导出选中项：选择一个或多个配置项类型后，单击<导出>按钮，在弹出的下拉菜单中选择导出选中项(Excel)或导出选中项(Json)。
¡ 导出全部：单击<导出>按钮，在弹出的下拉菜单中选择导出全部(Excel)或导出全部(Json)。
(3) 选中导出文件要保存的位置，单击<保存>按钮，完成导出配置项类型操作。
通过设置资源同步配置项的时间间隔，执行自动同步/自动删除同步源不存在项/属性审计支持空值/自动审计并保存差异项的操作。
抽象类型和不允许同步操作的资源类型不支持自动同步/审计功能。
设置资源类型自动同步/审计/删除状态：
· 批量修改时，如果选中的资源类型是抽象类型，则操作的是其所有子类型中的非抽象类型。
· “自动审计并保存差异项功能”和“自动删除同步源不存在项”功能，依赖于“自动同步”功能，若要启用“自动审计并保存差异项”功能和“自动删除同步源不存在项”功能，则需要同时启用“自动同步”功能。
· 启用“自动删除同步源不存在项”功能之前需先启用“自动审计并保存差异项”功能，否则会因无法判断数据源是否存在而导致“自动删除同步源不存在项”功能失效。
该功能用于自动同步U-Center 2.0的配置项类型数据。
该功能用于设置自动审计平台配置项类型数据，并保留所有的配置项类型。
该功能用于设置自动审计同步源为空的数据。
该功能用于设置自动删除数据源不存在的配置项类型数据。
该功能用于管理所有配置项类型继承的公共属性。
该功能提供对属性之间的关联进行统一的管理功能。
资源关系管理以列表形式展示了配置项类型之间的各类关系。
该功能用于新增一个配置项关系类型，操作步骤如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源关系 > 资源关系管理”菜单项，进入资源关系管理页面。
(2) 单击<增加>按钮，弹出增加资源关系类型窗口。
(3) 根据需要选择配置项类型A、关系名称和配置项类型B。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加配置项关系类型操作。
该功能用于快速生成配置项关系，操作步骤如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源关系 > 资源关系管理”菜单项，进入资源关系管理页面。
(2) 勾选要生成关系的资源关系类型。
(3) 单击<生成资源关系>按钮，资源关系生成，在[系统/日志管理/操作日志列表]中可查看相关的关系。
该功能用于定义配置项类型及配置项之间的关系。
增加关系类型定义的操作步骤如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源关系 > 关系类型定义”菜单项，进入关系类型定义页面。
(2) 单击<增加>按钮，弹出增加关系类型窗口。
(3) 填写关系名称和描述信息。
(4) 单击<确定>按钮，关系类型定义成功。
该功能用于自动生成配置项关系。
关系同步配置的操作步骤如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源关系 > 关系同步配置”菜单项，进入关系同步配置页面。
(2) 时间间隔：设置配置项关系自动生成的时间间隔，包括15分钟、30分钟、45分钟、60分钟和一天，默认为30分钟。
(3) 勾选要自动生成配置项关系的配置项关系类型。
(4) 单击<自动生成配置项关系>按钮，设置自动生成配置项关系成功。
资源拓扑可对资源视图进行统一的管理。在资源拓扑页面中，业务、拓扑和业务关系拓扑类型的配置项是以树形结构的形式进行展示，彼此之间的层次关系、分组情况以及排列顺序一目了然；资源拓扑的分组功能，可以将属性相近的视图进行分类存放，查找和编排方便。
业务视图中的多个资源节点之间有连线，且连接符合系统预置的关系中的一种或多种，可自动生成业务拓扑。
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源拓扑”菜单项，进入资源拓扑页面。
(2) 点击左导航树“业务拓扑”目录图标
，选择“增加视图”。
(3) 配置基本信息、扩展信息、资源分组和标签信息。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加拓扑视图操作。
(5) 选择刚创建拓扑视图，在右侧的拓扑区域点击“编辑”图标
，进入编辑模式。
(6) 拖入节点到视图编辑区域，可进行如下操作：
¡ 点击节点左上角“增加资源”图标
，可在弹出的“增加资源”窗口中填写配置项信息，单击<确定>按钮进行保存，或单击<下一步>按钮进入增加资源监控页面，单击<确定>按钮增加该资源。
¡ 点击节点右上角“选择资源”图标
，弹出“从资源中选择”窗口，勾选配置项，单击<确定>按钮完成选择资源操作。
¡ 点击节点右下角“增加监控”图标
，弹出“增加监控”页面，单击<确定>按钮保存。
¡ 点击节点右上角“添加连线关系”图标
，拖动到另一个节点，添加连线关系。
(7) 重复步骤6，增加多个资源节点。
(8) 在同一视图里的多个资源节点已有连线关系。当其他视图有与此视图中相同的，一个或多资源节点时，在其他视图中选中该资源节点，点击右键选择“自动生成业务拓扑”菜单项，将跨视图展示相关资源节点的连接关系。
(9) 点击“保存”图标
，完成保存拓扑操作。
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源拓扑”菜单项，进入资源拓扑页面。
(2) 点击左导航树“业务拓扑> 业务关系拓扑”目录图标
，选择“增加视图”。
(3) 配置基本信息、扩展信息、资源分组和标签信息。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加业务关系拓扑视图操作。
(5) 选择刚创建拓扑视图，在右侧的拓扑区域点击“编辑”图标
，进入编辑模式。默认区域节点说明如下：
a. 集群：将具有一定相同业务功能的节点划分存放，节点彼此之间具有强关联。
b. 分组：将属性相近的节点进行分类存放，彼此之间业务上可以没有任何关联。
c. 业务：展示业务与业务之间的关系。一个业务节点仅能关联一个业务视图。业务节点仅供业务关系拓扑配置使用。
(6) 拖入业务节点到视图编辑区域，可进行如下操作：
¡ 点击节点左上角“增加资源”图标
，可在弹出的“增加资源”窗口中填写配置项信息，单击<确定>按钮进行保存，或单击<下一步>按钮进入增加资源监控页面，单击<确定>按钮增加该资源。
¡ 点击节点右上角“选择资源”图标
，弹出“选择业务”窗口，勾选业务视图，单击<确定>按钮完成选择。
¡ 点击右下角“缩放”图标
，可将节点进行缩放。
¡ 双击业务节点，将自动创建业务视图。
(7) 重复步骤6，增加多个业务节点和业务视图。
(8) 点击“刷新视图”图标
，各业务节点之间关系将会更新，显示共同应用数量、业务间关系。可选中业务节点，点击右键选择“展开业务”菜单项，查看已关联的业务拓扑视图。
(9) 如果还需要增加连线关系，点击节点右上角“添加连线关系”图标 ，拖动到另一个节点，添加连线关系。
(10) 点击“保存”图标
，完成保存拓扑操作。
展示配置项与其他配置项之间的关系。拓扑的左树菜单项分为目录、视图、云图视图三种类型，目录主要是对视图、云图视图进行分组，云图视图则是通过云图节点创建的视图。
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源拓扑”菜单项，进入资源拓扑页面。
(2) 点击左导航树“业务拓扑”目录图标
，选择“增加视图”。
(3) 配置基本信息、扩展信息、资源分组和标签信息。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加拓扑视图操作。
(5) 选择刚创建拓扑视图，在右侧的拓扑区域点击“编辑”图标
，进入编辑模式。默认区域节点说明如下：
a. 集群：将具有一定相同业务功能的节点划分存放，节点彼此之间具有强关联。
b. 分组：将属性相近的节点进行分类存放，彼此之间业务上可以没有任何关联。
c. 云图：展示拓扑与拓扑之间的关系。云图支持层级下钻，最多6层。一个基本层级云图节点的仅能关联一个拓扑视图。云图节点仅供拓扑配置使用。
(6) 拖入云图节点到视图编辑区域，可进行如下操作：
¡ 点击节点左上角“增加资源”图标
，可在弹出的“增加资源”窗口中填写配置项信息，单击<确定>按钮进行保存，或单击<下一步>按钮进入增加资源监控页面，单击<确定>按钮增加该资源。
¡ 点击节点右上角“选择资源”图标
，弹出“选择云图”窗口，勾选拓扑视图，单击<确定>按钮完成选择。
¡ 双击云图节点，将自动创建云图视图。
(7) 重复步骤6，增加多个云图节点以及云图视图。
(8) 如果还需要增加连线关系，点击节点右上角“添加连线关系”图标
，拖动到另一个节点，添加连线关系。
(9) 仅云图节点支持增加专线连线类型，用户可根据需要在节点属性中配置。
(10) 点击“保存”图标
，完成保存拓扑操作。
在资源拓扑配置中新增或修改的配置项信息，资源拓扑会自动同步。
按注册的组件配置资源分组，以及每个分类下绑定的资源类型。系统预置了多种资源分组，包括区域、网络设备、服务器、存储、虚拟化、容器、数据库、操作系统、中间件、其他资源、机房环境，用户还可根据需要增加新的资源分组。系统也预置了多种资源类型，用户可以根据实际使用进行增加和删除。
提供拓扑资源类型与资源组件类型和监控组件类型的关联配置管理。
不同视图根据业务需要可能关注和需要汇聚的告警不尽相同，相同节点在不同图下需要关注的告警也不尽相同。告警配置支持配置全局，视图(云图)，节点和链路的告警等级、指定告警，并且支持检索告警信息。
点击“资源”页签，在左导航树选择“资源拓扑配置> 告警配置”菜单项，进入告警配置页面。
更改视图分层规则，资源拓扑中的视图根据修改后的分层配置显示分层。
点击“资源”页签，在左导航树选择“资源拓扑配置> 分层配置”菜单项，进入分层配置页面。
该功能可配置两个资源间的关系，根据关系可在资源拓扑中自动生成业务拓扑。
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“拓扑配置 > 业务拓扑生成配置”菜单项，进入自动生成业务拓扑配置页面。
(2) 单击<增加>按钮，弹出新增关系窗口。
(3) 选择起始资源和结束资源，不能和已有关系重复。
(4) 单击<确定>按钮，增加资源关系成功。
(5) 点击关系示意图图标
，可展示该资源关系的拓扑图。
该功能提供了查看配置项审计信息的功能。
点击“资源”页签，在左导航树中选择“审计管理”菜单项，进入审计管理页面。
(1) 选择一条或多条配置项，单击<保存>按钮。
(2) 在弹出窗口中单击<确定>按钮，完成保存审计操作。
(1) 点击列表中需要查看行后面的图标,
，弹出资源属性对话框。
(2) 对话框的表格包含该资源变化的差异项。
手工审计管理支持对导入的手工审计结果进行审计保存。
该功能提供了配置通知参数的功能。
增加通知设置的操作步骤如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“通知管理 > 通知设置”菜单项，进入通知设置页面。
(2) 单击<增加>按钮，弹出增加通知配置窗口。
(3) 选择配置项类型和属性名称，并设置阈值。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加通知配置。
该功能提供了查看即将到期的通知、已经到期的通知和历史通知信息的功能。
点击“资源”页签，在左导航树中选择“通知管理 > 通知查询”菜单项，进入通知查询页面。
该功能支持对资源类型的属性设置规则，发现不符合规则的资源属性，将发送告警。
· 增加匹配规则时，相同类型的属性才能匹配在一起。
· 开启关闭规则，可以直接点击属性规则设置页面中列表的状态切换，启用和关闭。
· 对比资源中属性规则定义的属性时，如果其中一个属性为空的，那么将跳过这条匹配规则，不进行对比。
增加属性规则设置的操作步骤如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“通知管理 > 属性规则设置”菜单项，进入属性规则设置页面。
(2) 单击<增加>按钮，弹出增加属性规则配置窗口。
(3) 填写规则名称，选择资源类型和状态，增加匹配规则。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加属性规则配置。
该功能提供了查看资源属性变更日志和资源增加/删除日志的功能。资源属性变更日志，可以根据资源显示属性、变更人、配置项类型进行模糊查询。资源增加/删除日志，可以根据资源、类型、增加人和删除人进行模糊查询。
点击“资源”页签，在左导航树中选择“变更日志”菜单项，进入变更日志页面。
资源发现功能支持对网络中的服务器、存储、虚拟化、容器、网络、操作系统、数据库、中间件和其它资源进行自动探测，并可以将资源发现的资源加入到本系统中进行监控和纳管。
监控，即将资源加入监控列表中，采集性能数据。纳管则是将资源加入资源维护列表，采集静态指标。
资源发现任务分为立即发现和周期发现两种类型，用户可根据需要制定合理的发现任务，实时或周期性的发现网络中的服务器、操作系统等资源。
增加资源发现任务的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源发现 > 发现任务”菜单项，进入发现任务页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加自动发现任务-访问方式页面。
(3) 配置访问方式，参数说明如下：
¡ 任务名称：输入任务的名称，最多输入100字符。
¡ 发现类型：单击文本框右侧的<选择>按钮，选择要发现的资源类型，包括服务器、存储、虚拟化、容器、网络、操作系统、数据库、中间件和其它资源。
¡ 自动发现方式：目前仅支持网段方式自动发现。
¡ 自动发现网段：输入要进行自动发现的IP网段，可通过点击图标
输入多个网段，也可通过点击图标
删除某个网段。最多支持增加5个自动发现网段，且所有网段的IP地址总数不能超过65535。
¡ 排除IP：配置不想进行自动发现的IP地址。最多支持排除15个IP地址，每个IP之间请以分号（;）分隔。
(4) 单击<下一步>按钮，进入增加自动发现任务-访问参数页面。
(5) 在列表中勾选一个或多个访问参数模板，或单击<增加模板>按钮手动增加模板。
(6) 单击<下一步>按钮，进入增加自动发现任务-调度方式页面。
(7) 选择自动发现任务的调度方式：
¡ 立即执行：立即执行自动发现任务，并且只执行一次。
¡ 周期执行：按照用户设定的时间间隔定时执行自动发现任务。需配置如下参数：
¡ 开始时间：任务调度的开始时间，即第一次执行自动发现任务的时间。若设置的任务开始时间早于当前时间，则系统将默认设置当前时间（后台接收到创建自动发现任务命令时的时间）为任务开始时间。
¡ 时间间隔：表示任务两次执行间隔时间，可选的时间单位有时、天、周、月。
¡ 结束时间：任务调度的结束时间。若保持为空，则该自动发现任务将永不过期，会按照设定的时间间隔周期执行。
(8) 进行高级设置：
¡ 跳过Ping检测：正常情况下，系统在执行自动发现时会先对资源进行Ping操作，如果Ping不通，则不会增加该资源。勾选该项后，系统不会再对资源进行Ping操作，直接增加资源。
¡ 仅自动纳管发现的资源：将发现的资源自动加入纳管，可在资源维护列表中查看资源的纳管信息。
¡ 自动纳管并监控发现的资源：将发现的资源自动加入纳管和监控，可在资源维护列表和监控列表中查看资源的纳管和监控信息。
¡ 进一步发现应用：只有发现类型为“操作系统”，且访问参数模板的类型为“WMI”或“SSH”时，该项才会显示。
(9) 单击<下一步>按钮，进入增加自动发现任务-确认页面，确认自动发现任务的信息。
(10) 单击<确定>按钮，完成增加自动发现任务操作。
自动发现功能支持将自动发现的资源加入到本系统中进行监控。
监控自动发现的资源的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源发现 > 发现资源”菜单项，进入发现资源页面。
(2) 有如下两种监控资源的方式：
¡ 单个资源加入监控
点击资源对应操作列的监控图标
，弹出选择监控模板窗口。
¡ 批量资源加入监控
勾选一个或多个资源，单击<监控>按钮，弹出选择监控模板窗口。
只有发现状态为“正常”的资源才能加入监控。
(3) 在下拉列表中选择监控模板。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加监控操作。
资源发现功能支持将自动发现的资源加入到本系统中进行纳管。
纳管自动发现的资源的方法如下：
(1) 点击“资源”页签，在左导航树中选择“资源发现 > 发现资源”菜单项，进入发现资源页面。
(2) 有如下两种纳管资源的方式：
¡ 单个资源加入纳管
点击资源对应操作列的CMDB纳管图标
，资源加入纳管成功。
¡ 批量资源加入CMDB纳管
勾选一个或多个资源，单击<CMDB纳管>按钮，资源加入纳管成功。
U-Center 2.0系统提供的监控管理功能主要用于对企业关键业务的基础设施进行监控、分析和优化，以提高企业关键业务的可靠性、可用性和连续性，从而降低企业IT总拥有成本（TCO）。
监控管理为日益增多的IT基础设施和复杂的业务环境提供了一个简单而高效的管理工具，支持对服务器、存储、虚拟化、容器、操作系统、数据库和中间件等IT基础设施的各项基本指标进行长期的监控和分析，并将监控和分析结果从不同角度以报表的形式进行展示，能够帮助管理员掌握网络中IT设施的运行状态、快速发现并定位业务系统中的故障、合理规划IT资源，从而为业务的稳定运行提供有力保障。
支持将系统中的网络设备加入监控，从而可以及时了解和分析网络的性能信息，为提高网络的性能提供依据。
增加前请确保设备与U-Center 2.0服务器之间的网络通信正常。
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“基础监控 > 网络”菜单项，进入网络资源页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加设备页面。
(3) 输入设备基本信息：
¡ IP地址：输入设备的管理IP地址。
¡ 掩码：输入设备管理IP地址的子网掩码。
¡ 设备标签：指该设备在U-Center 2.0系统中显示的名称。
¡ 将设备的Trap发送到本网管系统：设置是否将设备上的Trap发到当前网管系统。
¡ 设备支持Ping操作：过滤或不回应系统发出Ping报文的设备被认为不支持Ping操作，比如防火墙设备。Ping不通也加入：如果Ping不通设备，也增加此设备。
¡ 配置设备的SNMP参数及Telnet和SSH参数。
(4) 在选择监控模板区域，单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
(5) 在资源分组区域，单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(6) 单击<确定>按钮完成增加设备操作。
系统支持对服务器进行一体化管理，可以通过IPMI、REST、SNMP方式监控和管理H3C、HP、HUAWEI、Dell、Lenovo、IBM、Inspur、UNISINSIGHT、UNIS、ZTE、CISCO、Sugon和Information2厂商的服务器，包括查看服务器的运行状态、硬件指标数据、性能数据等。
增加服务器监控前，请先确定服务器的厂商和型号信息。
增加服务器监控的方法如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 服务器”菜单项，进入服务器页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择服务器的型号，进入增加服务器页面。
(3) 配置服务器监控的基本信息
¡ 在访问参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板。
¡ 在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
¡ 在资源分组区域，单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
¡ 可通过单击<测试连通性>按钮，测试服务器的连通性。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加服务器监控操作。
U-Center 2.0系统支持监控的存储设备如表4-1所示。
|
存储厂家 |
存储型号 |
|
H3C |
ONEStor、P5730、ONEStor3.0、UniStor CB、UniStor CP5520、UNISINSIGHT、UniStor CF5040、CF2205、NAS X10000T |
|
HP |
3PAR、MSA P2000、StoreOnce 5200、Nimble HF40、MSA 2050、Primera |
|
Huawei |
华为通用存储、OceanStor 18500 V3、OceanStor 9000、OceanStor S3900、OceanStor 5300 V3、OceanStor 5800 V3、OceanStor 5600T V1 |
|
ZTE |
KS 3200 |
|
DELL |
EqualLogic、SC 8000、EMC SC5020、SC 2020、EMC SC4000 |
|
EMC |
CLARiiON、VMAX 100K、ISILON、VPLEX、EMC VNX5300 |
|
NETAPP |
NetApp、NetApp AFF A7000 |
|
Quantum |
昆腾i500 |
|
IBM |
IBM DS、IBM F900、IBM SVC、IBM DS8800、IBM flasSystem系列、IBM Storwize V系列 |
|
Hitachi |
HUS 110、Hitachi VSP、VSP G200 |
|
VMware |
VMware VSAN |
|
Inspur |
浪潮AS5600 |
|
UNIS |
UNIS X10216 |
|
其它 |
通用存储设备 |
系统会对存储设备进行检查，及时发现可能损耗服务器性能的潜在问题并通知系统管理员。
本节以增加通用存储设备监控为例，对增加存储设备监控的方法进行说明。
系统支持对通用存储设备进行监视，其依赖于存储设备对SMI-S规范的实现。需要说明的是，由于各存储设备厂商在实现SMI-S规范时的差异，通用存储设备监视报表中可能会存在部分设备无数据的情况。
增加通用存储设备监控的方法如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 存储”菜单项，进入存储页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择“其他”分类中的“通用存储设备”，进入增加通用存储设备页面。
(3) 配置通用存储设备监控的基本信息
(4) 在访问参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板，也可以直接配置如下参数：
¡ 监控端口：输入SMI-S Provider的监听端口，默认为5989。
¡ 用户名/密码：输入具有监控权限的存储设备管理用户信息。
¡ SSL：在下拉框中选择是否启用SSL加密，选择启用表示通过HTTPS访问存储设备，选择不启用表示使用HTTP协议。
¡ 名称空间：输入SMI-S接口的名称空间。由于各存储设备厂商在实现SMI-S规范时存在差异，请根据实际情况查阅厂商资料。
¡ 存储系统名称：输入存储系统的名称。请根据实际情况查阅厂商资料。
(5) 在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
(6) 在资源分组区域单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(7) 选择是否探测应用：
¡ 如果选择是，则增加存储监控时，系统会根据配置的参数尝试连接存储设备并获取数据，如果连接成功则存储监控增加成功，否则增加失败。
¡ 如果选择否，则增加存储监控时，系统不会根据配置的参数尝试连接存储设备并获取数据，直接增加存储监控成功。
(8) 可通过单击<测试连通性>按钮，测试存储设备的连通性。
(9) 单击<确定>按钮，完成增加通用存储设备监控操作。
U-Center 2.0系统支持对CAS集群、NEW CAS集群、VMware vCenter、VMware ESX、KVM、HW FusionCompute和Hyper-V类型的虚拟化设备进行监控，能够帮助管理员随时掌握虚拟化设备的CPU、内存、网络、存储等资源使用情况，为管理员定位虚拟化设备问题、评估虚拟化设备使用效率以及优化虚拟化设备基础架构等提供依据。
U-Center 2.0系统支持对CAS集群、NEW CAS集群、VMware vCenter、VMware ESX、HW FusionCompute和Hyper-V类型的虚拟化设备进行监控。本节以增加CAS集群监控为例，对增加虚拟化设备监控的方法进行说明。
CAS是H3C公司的服务器虚拟化产品。增加CAS集群监控的方法如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 虚拟化”菜单项，进入虚拟化页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择“虚拟设备监视”分类中的“CAS集群”，进入增加CAS集群页面。
(3) 配置CAS集群监控的基本信息。
(4) 在访问参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板，也可以直接配置如下参数：
¡ 监控端口：输入CAS集群的监控端口号，缺省为8080。
¡ 用户名/密码：输入具有监控权限的CAS服务器管理用户信息。
(5) 在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
(6) 在资源分组区域，单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(7) 选择是否探测应用：
¡ 如果选择是，则增加虚拟设备监控时，系统会根据配置的参数尝试连接虚拟设备并获取数据，如果连接成功则虚拟设备监控增加成功，否则增加失败。
¡ 如果选择否，则增加虚拟设备监控时，系统不会根据配置的参数尝试连接虚拟设备并获取数据，直接增加虚拟设备监控成功。
(8) 可通过单击<测试连通性>按钮，测试虚拟设备的连通性。
(9) 单击<确定>按钮，完成增加CAS集群监控操作。
U-Center 2.0系统支持对kubernetes Master、Kubernetes集群、Kubernetes容器和Docker进行监控，能够帮助管理员随时掌握容器的CPU、内存、网络等资源的使用情况，为管理员定位容器问题、评估容器使用效率以及优化容器编排等提供依据。
U-Center 2.0系统支持对Kubernetes集群、Kubernetes容器和Docker进行监控和管理。本节以增加Kubernetes集群监控为例，对增加容器监控的方法进行说明。
增加Kubernetes集群监控的方法如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 容器”菜单项，进入容器页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择“容器监控”分类中的“Kubernetes集群”，进入增加Kubernetes集群页面。
(3) 配置Kubernetes集群监控的基本信息
(4) 在访问参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板，也可以直接配置如下参数：
¡ 监控端口：输入Kubernetes集群的监控端口号。如果协议为HTTP，则端口号默认为8080；如果协议为HTTPS，则端口号默认为6443。
¡ 用户名/密码：认证类型为“基本认证”时，输入具有监控权限的Kubernetes集群的管理用户信息。
¡ 协议：在下拉框中选择访问Kubernetes集群的协议，包括HTTP和HTTPS。
¡ 认证类型：在下拉框中选择认证类型，包括无、基本认证和Token认证。
¡ Token：认证类型为“Token认证”时，输入Token值。
(5) 在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
(6) 在资源分组区域，单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(7) 选择是否探测应用：
¡ 如果选择是，则增加Kubernetes集群监控时，系统会根据配置的参数尝试连接Kubernetes集群并获取数据，如果连接成功则Kubernetes集群监控增加成功，否则增加失败。
¡ 如果选择否，则增加Kubernetes集群监控时，系统不会根据配置的参数尝试连接Kubernetes集群并获取数据，直接增加Kubernetes集群监控成功。
(8) 可通过单击<测试连通性>按钮，测试Kubernetes集群的连通性。
(9) 单击<确定>按钮，完成增加Kubernetes集群监控操作。
U-Center 2.0系统支持对Windows服务器、Unix服务器和Linux服务器进行监控，能够帮助管理员随时掌握操作系统的CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率、系统负载、网络接口和服务器进程等信息，并且在监视指标超过告警阈值时，能够发送告警通知管理员。
U-Center 2.0系统支持对Windows服务器、Unix服务器和Linux服务器进行监控和管理。
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 操作系统”菜单项，进入操作系统页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择“Windows服务器监视”分类中的“Windows”，进入增加Windows操作系统监视页面。
(3) 配置Windows操作系统监控的基本信息
(4) 在访问参数区域配置如下参数：
¡ 监视方式：选择监视操作系统的方式，包括WMI和SNMP。
¡ 访问参数模板：单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板。
(5) 在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
(6) 在资源分组区域，单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(7) 选择是否探测应用：
¡ 如果选择是，则增加Windows操作系统监控时，系统会根据配置的参数尝试连接Windows操作系统并获取数据，如果连接成功则Windows操作系统监控增加成功，否则增加失败。
¡ 如果选择否，则增加Windows操作系统监控时，系统不会根据配置的参数尝试连接Windows操作系统并获取数据，直接增加Windows操作系统监控成功。
(8) 可通过单击<测试连通性>按钮，测试Windows操作系统的连通性。
(9) 单击<确定>按钮，完成增加Windows操作系统监控操作。
U-Center 2.0系统支持对数据库服务器进行监控，能够帮助管理员随时掌握数据库明细、会话明细和缓存明细等信息，并且在监视指标超过告警阈值时，能够发送告警通知管理员。
数据库作为业务应用的重要组成部分，数据库的性能和稳定性直接影响到业务应用的正常运行，因此U-Center 2.0提供了对多个类型的数据库增加监控。U-Center 2.0系统支持对SQL Server、MySQL、Oracle、DB2、达梦数据库、金仓数据库、MemCached、MongoDB、Oracle ASM、Oracle PDB、PostgreSQL、Redis、ElasticSearch、Cache、Cache2010、DB2 v11、HBase、Informix、MySQL 8、SAP HANA、Sybase、南大通用数据库和虚谷数据库进行监控和管理。
增加数据库监控的方法如下：
各数据库访问参数模板可能存在差异，请以实际情况为准。
(1) 配置基本信息
(2) 配置访问参数
(3) 配置监控参数
(4) 配置资源分组
(5) 其它配置
各数据库基本信息配置相同：
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 数据库”菜单项，进入数据库页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择待增加监控的数据库名称，如“SQL Server”，进入增加数据库监视页面。
(3) 配置数据库监控的基本信息
SQL Server是微软公司开发的数据库管理系统。
· SQL Server监控支持的版本为：SQL Server 2000 SP4、SQL Server 2005、SQL Server 2008、SQL Server 2012。
· 不支持对Windows Server 2003操作系统下安装的SQL Server 2008通过SQL方式监控。
配置SQL Server访问参数的方法如下：
在访问参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板，也可以直接配置如下参数：
· 监控端口：输入SQL Server应用的服务端口，缺省为1433。
· 认证类型：在下拉框中选择SQL Server应用的认证方式，可以选择的认证方式包括Windows认证和SQL Server认证。
· 用户名/密码：输入具有管理员权限的SQL Server用户帐号及密码。
· 实例名：输入SQL Server的实例名。
¡ 如果安装SQL Server时使用了默认实例，则保持“实例名”文本框为空。
¡ 如果安装SQL Server时使用了非默认实例，则需要在“实例名”文本框中输入实例名，否则U-Center 2.0无法监视SQL Server。
· 驱动类型：支持jTDS jdbc驱动和微软jdbc驱动。SQL Server 2012以下版本请使用jTDS jdbc驱动；SQL Server 2012及其以上版本建议使用微软jdbc驱动。
· 。
在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
在资源分组区域单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(1) 选择是否探测应用：
¡ 如果选择是，则增加数据库监控时，系统会根据配置的参数尝试连接数据库并获取数据，如果连接成功则数据库监控增加成功，否则增加失败。
¡ 如果选择否，则增加数据库监控时，系统不会根据配置的参数尝试连接数据库并获取数据，直接增加数据库监控成功。
(2) 可通过单击<测试连通性>按钮，测试数据库的连通性。
(3) 单击<确定>按钮，完成增加数据库监控操作。
U-Center 2.0系统支持对中间件/Portal、应用服务器、Web服务器和邮件服务器进行监控。
U-Center 2.0系统支持对H3C SDN、Hadoop、Kafka、Oracle GoldenGate、RabbitMQ、TongLINK/Q、Tuxedo、WebSphereMQ、Zookeeper、.NET服务器、GlassFish服务器、JBoss服务器、Jetty、Lotus Domino服务器、Lync 2013服务器、Resin、Tomcat服务器、WebLogic服务器、WebSphere服务器、Wildfly服务器、东方通服务器、Apache服务器、IIS服务器、Nginx服务器、PHP、Exchange 2010、POP3、SMTP进行监控和管理。
增加中间件监控的方法如下：
(1) 配置基本信息
(2) 配置访问参数
(3) 配置监控参数
(4) 配置资源分组
(5) 其它配置
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 中间件”菜单项，进入中间件页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择中间件类型，如“RabbitMQ”，进入增加中间件监视页面。
(3) 配置中间件监控的基本信息。
配置H3C SDN访问参数的方法如下：
在访问参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板，也可以直接配置如下参数：
· 监控端口：输入H3C SDN的端口号，默认为8080。
· 用户名/密码：输入具有管理权限的H3C SDN用户名和密码。
· 协议：在下拉框选择协议，支持HTTP和HTTPS两种协议类型。
在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
在资源分组区域，单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(1) 选择是否探测应用：
¡ 如果选择是，则增加中间件监控时，系统会根据配置的参数尝试连接中间件并获取数据，如果连接成功则中间件监控增加成功，否则增加失败。
¡ 如果选择否，则增加中间件监控时，系统不会根据配置的参数尝试连接中间件并获取数据，直接增加中间件监控成功。
(2) 可通过单击<测试连通性>按钮，测试中间件的连通性。
(3) 单击<确定>按钮，完成增加中间件监控操作。
U-Center 2.0系统支持对URL、Active Directory服务、LDAP服务、Ping Command、TCP Port、H3C Workspace、连通性测试服务、文件和目录进行监控。
U-Center 2.0系统支持对URL、Active Directory服务、LDAP服务、Ping Command、TCP Port、H3C Workspace、连通性测试服务、文件和目录进行监控和管理。
增加其它资源监控的方法如下：
(1) 配置基本信息
(2) 配置访问参数
(3) 配置监控参数
(4) 配置资源分组
(5) 其它配置
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“基础监控 > 其它资源”菜单项，进入其它资源页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出菜单中选择资源名称，如“URL”，进入增加资源监视页面。
(3) 配置资源监控的基本信息
统一资源定位符（Uniform Resource Locator），简称为URL，URL提供了一种用于完成描述Internet上网页和其它资源的地址表示方法，表示方法的具体内容在RFC1738中定义。HTTP服务提供的资源都可以使用URL进行访问。
· 如果要监控www.aabb.com类型的域名时，要先取得该地址的IP，作为监控对象的IP地址。
· 如果只监控到根路径，那么相对路径填写“/”。
配置URL访问参数的方法如下：
在访问参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择访问参数模板，也可以直接配置如下参数：
· 监控端口：输入请求URL时访问的HTTP服务端口，缺省为80。
· 协议：在下拉框中选择监视URL所使用的协议，包括HTTP和HTTPS。
· 域名：输入Web页面的域名。正确格式例如：www.example.com。
· 相对路径：输入Web页面的相对路径，以斜杠（/）起始。Web页面的URL=http://+<IP 地址>+相对路径，例如http://10.10.10.10/imc/index.html，相对路径为/imc/index.html。
· 关键字：输入Web页面中的出现的关键字，U-Center 2.0在请求到Web页面后会统计页面文件中的关键字数量。
在监控参数区域，单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择监控模板。
在资源分组区域单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(1) 选择是否探测应用：
¡ 如果选择是，则增加其它资源监控时，系统会根据配置的参数尝试连接资源并获取数据，如果连接成功则资源监控增加成功，否则增加失败。
¡ 如果选择否，则增加其它资源监控时，系统不会根据配置的参数尝试连接资源并获取数据，直接增加资源监控成功。
(2) 可通过单击<测试连通性>按钮，测试资源的连通性。
(3) 单击<确定>按钮，完成增加资源监控操作。
Agent管理组件用于实现对Agent的列表展示和管理，提供Agent安装说明、Agent安装包下载、已安装Agent的信息展示、Agent监控功能远程启停、已安装Agent删除和Agent所辖应用展示等功能。
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > Agent管理”菜单项，进入Agent管理页面。
(2) 单击<安装>按钮，弹出安装提示窗口，查看安装Agent流程。
¡ 本地安装：可选择Windows系统和Linux系统，按照窗口提示流程安装Agent到被管节点上。
¡ 远程安装：按照窗口提示流程，批量远程安装Agent到被管节点上。
(3) Agent参数说明如下：
¡ 目的主机IP：已安装Agent的受控机的IP。点击列表中“目的主机IP”的IP链接，弹出该Agent的详情展示页，展示目的主机IP、主机类型、安装路径和日志路径等信息。
¡ 版本：展示已安装Agent的版本号。
¡ 状态：展示已安装Agent的当前状态。
¡ 管理的应用：以图表的方式展示该Agent正在运行的全部应用。点击对应的应用，将展示该应用详情页。
用户可在Agent管理页面，通过查询操作精确显示符合条件的Agent，支持简单查询和高级查询。
监控模板集中管理监控指标选择、阈值配置、采集周期配置，在监控、自动发现时中都可选择使用。
增加监控模板的操作步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 监控模板”菜单项，进入监控模板页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加模板页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 模板名称：输入监控模板的名称。
¡ 模板类型：单击<选择>按钮，选择监控模板的类型。
¡ 模板描述：输入监控模板的描述信息。
¡ 所属资源分组：单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择资源分组。
(4) 单击<增加>按钮，在弹出的选择监控指标窗口中选择监控指标。
(5) 可根据需要修改指标的采集间隔。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加监控模板操作。
该功能用于对所有资源进行挂牌，包括网络设备、服务器、存储、虚拟化、容器、操作系统、数据库、中间件等，以及配置相关参数，实现系统对资源的相关操作。
当业务中某一资源需要检修、停机等操作时，可申请挂牌。操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理。
增加挂牌任务的配置步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 挂牌任务 > 资源挂牌”菜单项，进入资源挂牌页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加挂牌页面。输入基本信息：
¡ 名称：输入挂牌任务的名称。
¡ 调度类型：选择挂牌任务的调度类型，可选周期性或一次性。
¡ 一次性任务按照开始时间，结束时间，只执行一次。
¡ 周期性任务按照开始时间，结束时间，在选择的周期内，周期性执行。
¡ 开始时间：设置挂牌任务的开始时间。
¡ 结束时间：设置挂牌任务的结束时间。
¡ 执行周期：调度类型选择周期性时，需配置执行周期，可选周期包括每天、每周、每月。
¡ 执行时间：选择每个周期内的具体某一天和当天内的时间段。可以通过选择框右边的按钮增加或删除周期。
¡ 描述：挂牌任务的描述信息。
(3) 在资源列表区域单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择要增加挂牌任务的资源。
(4) 单击<确定>按钮完成增加挂牌任务操作。
(5) 可对挂牌任务进行如下操作：
¡ 复制：点击挂牌任务对应的复制图标
，进入复制挂牌任务页面，页面内容与点击的挂牌任务内容完全相同，可根据实际情况修改挂牌任务名称和其它配置项。
¡ 修改：点击修改图标
，可修改挂牌任务。
¡ 删除：点击删除图标
，在弹出的确认窗口中单击<确定>按钮，可删除该挂牌任务。
¡ 恢复/停止：
- 当挂牌任务处于进行中状态时，点击停止挂牌图标
后，系统将暂停资源挂牌任务。已完成任务不允许暂停操作。
- 当挂牌任务处于暂停状态时，点击恢复挂牌图标
后，系统将继续执行挂牌任务。
查询挂牌的方法如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航树中选择“监控选项 > 挂牌任务 > 资源挂牌”菜单项，进入资源挂牌页面，该页面显示挂牌列表。
(2) 选择“挂牌查询”页签，支持按照资源标签、资源类型或资源IP进行查询。
(3) 配置查询条件后，单击<查询>按钮，列表中展示符合条件的资源。点击所属任务的名称链接查看具体任务信息。
该功能用于实现对挂牌任务的全局配置。
挂牌配置步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 挂牌任务 > 资源挂牌”菜单项，进入资源挂牌页面。
(2) 选择“挂牌配置”页签，配置如下参数：
¡ 是否采集：系统是否对监控的设备进行数据的采集。
¡ 是否产生系统Trap：系统采集的数据如果不在阈值范围内，是否产生Trap。
¡ Trap是否升级告警：告警模块收到Trap是否升级为告警信息。
¡ 告警是否转发：告警模块是否将告警信息转发。
(3) 单击<确定>按钮，保存配置。
设置监控参数的操作步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 参数设置”菜单项，进入参数设置页面。
(2) 设置数据保存时长：
¡ 原始数据保存时长(天)：输入1到60之间的整数。
¡ 小时数据保存时长(月)：输入1到6之间的整数。
(3) 单击<确定>按钮。
(4) 设置是否启用手动恢复告警后继续触发。
(5) 单击<确定>按钮。
指标管理功能可对系统中所有指标进行统一管理。
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 指标管理”菜单项，进入指标管理页面。
(2) 可通过筛选功能查看各应用类型支持监控的指标信息。
系统会通过Ping操作定期轮询所有设备，操作员可以根据具体的网络情况，分别设置Ping操作的超时时间和重试次数。若所有Ping操作都超时，则系统会将设备的状态置为严重告警状态。
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > Ping配置”菜单项，进入Ping配置页面。
(2) 可修改Ping参数：
¡ 重试次数（1-20）：系统Ping不通设备时会进行的最大重试次数。
¡ 超时时间（1-60秒）：系统等待设备响应Ping操作的最长时间，单位为秒。
可根据实际需求配置系统对设备的轮询时间。
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 轮询时间配置”菜单项，进入轮询时间配置页面。
(2) 单击<可选择的设备>按钮，选择轮询时间配置的设备。
(3) 配置轮询参数：
¡ 配置轮询间隔：每隔该时间间隔，系统会读取指定设备的可达状态、运行时间以及设备上的接口状态等信息。每六个该时间间隔，系统可读取指定设备上的所有信息。
¡ 状态轮询间隔：每隔该时间间隔，系统会检查指定设备是否处于连通状态，并更新设备状态。
(4) 单击<确定>按钮，完成轮询时间配置。
本功能用于查看预定义的设备厂商、设备系列、设备型号及设备类型，也可以根据需求进行自定义。每个设备系列属于某一个设备厂商，每一个设备型号属于某个设备厂商的某一系列。当自动发现或增加设备时，系统会自动根据设备的sysOID自动匹配具体的设备型号。
提供对设备厂商自定义的功能。
系统预定义了部分厂商，如需自定义厂商，操作步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 网络设备定义”菜单项，进入设备定义页面。
(2) 选择“设备厂商”页签，进入设备厂商列表页面。
(3) 单击<增加>按钮，按需填写设备厂商名称、厂商电话、厂商描述及厂商联系人。
(4) 单击<增加>按钮，完成厂商自定义。
提供对设备系列自定义的功能，每个设备系列应属于某一个设备厂商。
增加设备系列操作步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 网络设备定义”菜单项，进入设备定义页面。
(2) 选择“设备系列”页签，进入设备系列列表页面。
(3) 单击<增加>按钮，按需填写系列名称、系列描述，并选择系列所属的设备厂商。
(4) 单击<增加>按钮，完成设备系列增加。
提供对设备型号自定义的功能。设备型号的属性包括设备系列、设备类型以及sysOID。当自动发现和增加设备时，如果能获取到设备的sysOID，系统会根据设备的sysOID匹配设备型号（采用和设备型号定义的sysOID最长匹配方式）。
增加设备型号操作步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 网络设备定义”菜单项，进入设备定义页面。
(2) 选择“设备型号”页签，进入设备型号列表页面。
(3) 单击<增加>按钮，按需填写设备型号名称，选择设备型号sysOID、设备所属系列和所属类型，填写设备信号描述。
(4) 单击<增加>按钮，完成设备型号增加。
提供对设备类型自定义的功能。
增加设备类型操作步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“监控选项 > 网络设备定义”菜单项，进入设备定义页面。
(2) 选择“设备类型”页签，进入设备类型列表页面。
(3) 单击<增加>按钮，填写设备类型名称。
(4) 单击<确定>按钮，完成设备类型增加。
U-Center 2.0流量分析采用NetStream/NetFlow/sFlow等日志数据，对海量、复杂的日志数据进行分析处理后，从各种不同的分析角度，以统计图、报表、表格等形式将网络流量使用情况、网络应用行为、网络节点会话等信息直观的进行展示，以帮助用户掌握整个网络的运行状态、快速发现并定位网络故障、合理规划网络资源，从而为网络的稳定、高质量的运行提供有力保障。
管理员可以根据业务需要，定义相应的流量分析任务。
在增加接口流量分析任务之前，需在“监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理”中增加相应设备。
增加接口流量分析的步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 接口流量”菜单项，进入接口流量页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加接口流量页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 名称：接口流量分析任务的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
¡ 描述：该任务的描述信息。
¡ VLAN/VXLAN流量分析：此处VLAN/VXLAN仅粗略分析总流量和速率，详细分析需创建VLAN/VXLAN任务进行分析。
(4) 阈值告警：监控接口流入/流出的流量超过设定的阈值时生成告警，该项默认为“否”。若使能阈值告警，则需选择阈值模板，步骤如下：
a. 单击<选择阈值模板>按钮，进入选择阈值模板页面。
b. 单击<增加>按钮，进入定义应用页面，配置如下参数：
- 模板名称：模板的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
- 模板描述：该模板的描述信息。
- 模板类型：默认为“接口任务”，且不可修改。
- 阈值方向：所监控流量的方向，可选项为“流入/流出”、“流入”及“流出”。
- 触发条件（时间）：在设定时间内，流量超过设定的阈值范围并且达到触发次数时，发送相应级别的告警，可选项为“最近5分钟”、“最近10分钟”、“最近20分钟”及“最近30分钟”。
- 告警屏蔽时间：产生告警后，在设定时间内不再产生相同的告警，可选项为“无”、“最近30分钟”、“最近1小时”及“最近2小时”。
- 流量阈值（单位）：告警设置中流量阈值的单位，可选项为“bps”、“Kbps”、“Mbps”、“Gbps”及“%”。其中，当选择“%”为单位时，若流量超过设定的基线阈值百分比，则发送相应级别告警，基线会在设定一周后生成。
- 告警设置：配置流量阈值及触发次数。当监控接口流量超过设定的阈值范围并且达到触发次数时，发送相应级别的告警。
c. 配置完成后，单击<确定>按钮，返回选择阈值模板页面。可单击列表“操作”列的“详情”图标
，查看阈值模板配置详情。
d. 勾选列表中模板，单击<确定>按钮，完成选择模板操作。
(5) 单击<选择接口>按钮，进入选择接口页面。在该页面中选择需要监控的接口，可以使用“自动获取”或“手工配置”的方式选择接口。
¡ 自动配置
单击“自动获取”页签，进入自动获取页面。
- 列表中接口数量较少时，在接口列表中勾选一个或多个需要监控的接口，单击<确定>按钮，完成选择接口操作。
- 列表中接口数量较多时，在该页面中输入“设备IP”或“接口描述”，单击<查询>按钮，列表中只显示符合条件的接口信息。在接口列表中勾选一个或多个需要监控的接口，单击<确定>按钮，完成选择接口操作并返回增加接口流量页面。
¡ 手工配置
单击“手工配置”页签，进入手工配置页面。在“设备信息”下拉选项中选择相应的设备，输入接口描述、接口索引、接口标签、最大速率，并选择最大速率的单位，配置完成后，单击<确定>按钮，完成选择接口操作并返回增加接口流量页面。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加接口流量操作，新增加的接口流量分析任务可在接口流量列表中查看。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 接口流量”菜单项，进入接口流量页面。该页面中查看接口流量分析任务结果的方式有以下两种：
· 单击列表“名称”列的名称链接，进入接口流量-接口页面。
· 单击列表“操作”列的“接口数据”图标
，进入接口列表页面。单击该页面列表“操作”列的“流量分析”图标
，进入接口流量-接口页面。
可以在接口流量-接口页面顶端，设置时间范围及页面刷新间隔，页面中显示分析结果如下：
在接口流量-接口页面中选择“流量”页签，进入流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有接口的流量随时间变化的趋势、接口流量分布以及流量明细。
在接口流量-接口页面中选择“应用”页签，进入应用流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的各应用使用流量的比例随时间变化的趋势，以及应用的入流量、流入流速、出流量、流出速率。
在接口流量-接口页面中选择“源主机”页签，进入源主机流量分析页面。
在该页面中可以查看源主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在接口流量-接口页面中选择“目的主机”页签，进入目的主机流量分析页面。
在该页面中可以查看目的主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在接口流量-接口页面中选择“会话”页签，进入会话流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况，以及节点间会话流量的信息。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 接口流量”菜单项，进入接口流量页面。
· 单击列表“操作”列的“详情”图标
，进入接口流量详情页面，查看接口流量分析任务配置详情。
· 单击列表“操作”列的“修改”图标
，进入修改接口流量页面，按需修改接口流量分析任务。
· 删除的方式以下两种：
¡ 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将接口流量分析任务删除。
¡ 勾选列表中一个或多个接口流量分析任务，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将接口流量分析任务删除。
管理员可以根据业务需要，定义相应的流量分析任务。
在增加主机流量分析任务之前，需在“监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理/采集器管理”中增加相应设备或采集器。
增加主机流量分析的步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 主机流量”菜单项，进入接口流量页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加主机流量页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 名称：主机流量分析任务的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
¡ 描述：该任务的描述信息。
¡ 阈值告警：监控流入/流出的流量超过设定的阈值时生成告警，该项默认为“否”。若使能阈值告警，则需选择阈值模板，具体参数配置请参见“4.3.1 1. 增加接口流量分析任务”。
¡ 主机IP：在主机IP栏里输入需要监控的主机IP或地址段，格式如10.153.89.0、10.153.89.0/24、10.153.89.0/255.255.255.0、10.153.89.*或1.1.1.1-2.2.2.2。输入完成后，单击<增加>按钮，增加的主机IP显示在下方列表中。
(4) 单击<选择应用>按钮，弹出选择应用页面，在该页面中可查询并选择需要监控的应用，不选择应用则默认对所有应用进行统计。
(5) 单击<选择接口>按钮，进入选择接口页面。在该页面中选择需要监控的接口，可以使用“自动获取”或“手工配置”的方式选择接口，具体参数配置请参见“4.3.1 1. 增加接口流量分析任务”。
(6) 单击<选择采集器>按钮，进入选择采集器页面。在该页面列表中勾选需要增加的采集器，单击<确定>按钮，完成选择采集器操作并返回增加主机流量页面。
(7) 单击<确定>按钮，完成增加主机流量操作，新增加的主机流量分析任务可在主机流量列表中查看。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 主机流量”菜单项，进入主机流量页面。单击列表“名称”列的名称链接，进入主机流量分析页面。可在该页面顶端，设置时间范围及页面刷新间隔，页面中显示分析结果如下：
在主机流量分析页面中选择“流量”页签，进入流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细。
在主机流量分析页面中选择“应用”页签，进入应用流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的各应用使用流量的比例随时间变化的趋势，以及应用的流量、流速等。
在主机流量分析页面中选择“源主机”页签，进入源主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段源主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在主机流量分析页面中选择“目的主机”页签，进入目的主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段目的主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在主机流量分析页面中选择“会话”页签，进入会话流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况、以及节点间会话流量信息。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 主机流量”菜单项，进入主机流量页面。
· 单击列表“操作”列的“详情”图标
，进入主机流量详情页面，查看主机流量分析任务配置详情。
· 单击列表“操作”列的“修改”图标
，进入修改主机流量页面，按需修改主机流量分析任务。
· 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将主机流量分析任务删除。
· 勾选列表中一个或多个主机流量分析任务，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将主机流量分析任务删除。
管理员可以根据业务需要，定义相应的流量分析任务。
在增加应用流量分析任务之前，需在“监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理/采集器管理”中增加相应设备或采集器。
增加应用流量分析的步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 应用流量”菜单项，进入应用流量页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加应用流量页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 名称：应用流量分析任务的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
¡ 描述：该任务的描述信息。
¡ 阈值告警：监控流入/流出的流量超过设定的阈值时生成告警，该项默认为“否”。若使能阈值告警，则需选择阈值模板，具体参数配置请参见“4.3.1 1. 增加接口流量分析任务”。
(4) 单击<选择应用>按钮，弹出选择应用页面，在该页面中可查询并选择需要监控的应用，不选择应用则默认对所有应用进行统计。
(5) 单击<选择接口>按钮，进入选择接口页面。在该页面中选择需要监控的接口，可以使用“自动获取”或“手工配置”的方式选择接口，具体参数配置请参见“4.3.1 1. 增加接口流量分析任务”。
(6) 单击<选择采集器>按钮，进入选择采集器页面。在该页面列表中勾选需要增加的采集器，单击<确定>按钮，完成选择采集器操作并返回增加应用流量页面。
(7) 单击<确定>按钮，完成增加应用流量操作，新增加的应用流量分析任务可在应用流量列表中查看。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 应用流量”菜单项，进入应用流量页面。单击列表“名称”列的名称链接，进入应用流量分析页面。可在该页面顶端，设置时间范围及页面刷新间隔，页面中显示分析结果如下：
在应用流量分析页面中选择“流量”页签，进入流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细。
在应用流量分析页面中选择“源主机”页签，进入源主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段源主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在应用流量分析页面中选择“目的主机”页签，进入目的主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段目的主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在应用流量分析页面中选择“会话”页签，进入会话流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况、以及节点间会话流量信息。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 应用流量”菜单项，进入应用流量页面。
· 单击列表“操作”列的“详情”图标
，进入应用流量详情页面，查看应用流量分析任务配置详情。
· 单击列表“操作”列的“修改”图标
，进入修改应用流量页面，按需修改应用流量分析任务。
· 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将应用流量分析任务删除。
· 勾选列表中一个或多个应用流量分析任务，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将应用流量分析任务删除。
管理员可以根据业务需要，定义相应的流量分析任务。
在增加应用流量分析任务之前，需在“监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 采集器管理”中增加采集器。
增加采集器流量分析的步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 采集器流量”菜单项，进入采集器流量页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加采集器流量页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 名称：采集器流量分析任务的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
¡ 描述：该任务的描述信息。
(4) 单击<选择采集器>按钮，进入选择采集器页面。在该页面列表中勾选需要增加的采集器，单击<确定>按钮，完成选择采集器操作并返回增加采集器流量页面。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加采集器流量操作，新增加的采集器流量分析任务可在采集器流量列表中查看。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 采集器流量”菜单项，进入采集器流量页面。单击列表“名称”列的名称链接，进入采集器流量分析页面。可在该页面顶端，设置时间范围及页面刷新间隔，页面中显示分析结果如下：
在采集器流量分析页面中选择“流量”页签，进入流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细。
在接口流量-接口页面中选择“应用”页签，进入应用流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段各应用使用流量的比例随时间变化的趋势，以及应用的流量、流速、百分比等。
在应用流量分析页面中选择“源主机”页签，进入源主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段源主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在应用流量分析页面中选择“目的主机”页签，进入目的主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段目的主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在应用流量分析页面中选择“会话”页签，进入会话流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况、以及节点间会话流量信息。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 采集器流量”菜单项，进入采集器流量页面。
· 单击列表“操作”列的“详情”图标
，进入采集器流量详情页面，查看采集器流量分析任务配置详情。
· 单击列表“操作”列的“修改”图标
，进入修改采集器流量页面，按需修改采集器流量分析任务。
· 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将采集器流量分析任务删除。
· 勾选列表中一个或多个采集器流量分析任务，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将采集器流量分析任务删除。
管理员可以根据业务需要，定义相应的流量分析任务。
在增加VLAN/VXLAN流量分析任务之前，需在“监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理”中增加相应设备。
增加VLAN/VXLAN流量分析的步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > VLAN/VXLAN流量”菜单项，进入VLAN/VXLAN流量页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加VLAN/VXLAN流量页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 名称：VLAN/VXLAN流量分析任务的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
¡ 描述：该任务的描述信息。
¡ VLAN类型：可选项为“VLAN”及“VXLAN”。
¡ 统计方向：可选项为“流入”及“流出”。
(4) 单击“VLAN/VXLAN信息”区域中的<增加>按钮，进入增加VLAN/VXLAN信息页面。在该页面输入“VLAN/VXLAN ID”及“VLAN/VXLAN名称”，单击<确定>按钮，完成增加VLAN/VXLAN信息操作并返回增加VLAN/VXLAN流量页面。
(5) 单击“设备信息”区域中的<选择设备>按钮，进入选择设备页面。在该页面列表中勾选需要增加的设备，单击<确定>按钮，完成选择设备操作并返回增加VLAN/VXLAN流量页面。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加VLAN/VXLAN流量操作，新增加的VLAN/VXLAN流量分析任务可在VLAN/VXLAN流量列表中查看。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > VLAN/VXLAN流量”菜单项，进入VLAN/VXLAN流量页面。该页面中查看VLAN/VXLAN流量分析任务结果的方式有以下两种：
· 单击列表“名称”列的名称链接，进入VLAN/VXLAN流量页面。
· 单击列表“操作”列的“VLAN/VXLAN数据”图标
，进入VLAN/VXLAN列表页面。单击该页面列表“操作”列的“流量分析”图标
，进入VLAN/VXLAN流量页面。
可以在VLAN/VXLAN分析页面顶端，设置时间范围及页面刷新间隔，页面中显示分析结果如下：
在VLAN/VXLAN分析页面中选择“流量”页签，进入流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及个VLAN ID在该时段的平均速率。
在VLAN/VXLAN分析页面中选择“应用”页签，进入应用流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的各应用使用流量的比例随时间变化的趋势，以及应用的流量、流速、百分比等。
在VLAN/VXLAN分析页面中选择“源主机”页签，进入源主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有源主机使用流量的比例随时间变化的趋势，包含报表统计时间内的该应用的流量、流速、百分比等。
在VLAN/VXLAN分析页面中选择“目的主机”页签，进入目的主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有目的主机使用流量的比例随时间变化的趋势，包含报表统计时间内的该应用的流量、流速、百分比等。
在VLAN/VXLAN分析页面中选择“会话”页签，进入会话流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况、以及节点间会话流量信息。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > VLAN/VXLAN流量”菜单项，进入VLAN/VXLAN流量页面。
· 单击列表“操作”列的“详情”图标
，进入VLAN/VXLAN流量详情页面，查看VLAN/VXLAN流量分析任务配置详情。
· 单击列表“操作”列的“修改”图标
，进入修改VLAN/VXLAN流量页面，按需修改VLAN/VXLAN流量分析任务。
· 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将VLAN/VXLAN流量分析任务删除。
· 勾选列表中一个或多个VLAN/VXLAN流量分析任务，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将VLAN/VXLAN流量分析任务删除。
管理员可以根据业务需要，定义相应的流量分析任务。
增加VPN流量分析的步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > VPN流量”菜单项，进入VPN流量页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加VPN流量页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 名称：VPN流量分析任务的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
¡ 描述：该任务的描述信息。
(4) 单击“VPN实例信息”区域中的<增加>按钮，进入增加VPN实例页面。在该页面“设备名称”下拉框中选择设备，输入“VPN标识（1-65535）”及“实例描述”，单击<确定>按钮，完成增加VPN实例操作并返回增加VPN流量页面。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加VPN流量操作，新增加的VPN流量分析任务可在VPN流量列表中查看。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > VPN流量”菜单项，进入VPN流量页面。单击列表“名称”列的名称链接，进入VPN流量分析页面。可在该页面顶端，设置时间范围及页面刷新间隔，页面中显示分析结果如下：
在采集器流量分析页面中选择“流量”页签，进入流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细。
在接口流量-接口页面中选择“应用”页签，进入应用流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段各协议使用流量的比例随时间变化的趋势，以及应用的流量、流速等。。
在应用流量分析页面中选择“源主机”页签，进入源主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段源主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在应用流量分析页面中选择“目的主机”页签，进入目的主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段目的主机流量Top10，以及统计时间内的流量、流速、百分比。
在应用流量分析页面中选择“会话”页签，进入会话流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况、以及节点间会话流量信息。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > VPN流量”菜单项，进入VPN流量页面。
· 单击列表“操作”列的“详情”图标
，进入VPN流量详情页面，查看VPN流量分析任务配置详情。
· 单击列表“操作”列的“修改”图标
，进入修改VPN流量页面，按需修改VPN流量分析任务。
· 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将VPN流量分析任务删除。
· 勾选列表中一个或多个VPN流量分析任务，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将VPN流量分析任务删除。
管理员可以根据业务需要，定义相应的流量分析任务。
BGP（Border Gateway Protocol，边界网关协议）是一种既可以用于不同AS（Autonomous System，自治系统）之间，又可以用于同一AS内部的动态路由协议。AS是拥有同一选路策略，属于同一技术管理部门的一组路由器。该流量分析任务可针对不同的AS系统进行流量分析。
在增加接口流量分析任务之前，需在“监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理”中增加相应设备。
增加VPN流量分析的步骤如下：
(1) 点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > BGP流量”菜单项，进入VPN流量页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加BGP流量页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 名称：BGP流量分析任务的名称，该值只能包含中文、字母、数字、"_"、"-"、"."。
¡ 描述：该任务的描述信息。
(4) 单击“AS信息”区域中的<增加>按钮，进入增加AS信息页面。在该页面中输入“AS ID”、“AS名称”及是否使能“阈值告警”，该项默认为“否”。若使能阈值告警，则需选择阈值模板，具体参数配置请参见“4.3.1 1. 增加接口流量分析任务”。配置完成后，单击<确定>按钮，完成增加AS信息操作并返回增加BGP流量页面。
(5) 单击“设备信息”区域中的<选择设备>按钮，进入选择设备页面。在该页面列表中勾选需要增加的设备，单击<确定>按钮，完成选择设备操作并返回增加BGP流量页面。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加BGP流量操作，新增加的BGP流量分析任务可在BGP流量列表中查看。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > BGP流量”菜单项，进入BGP流量页面。该页面中查看BGP流量分析任务结果的方式有以下两种：
· 单击列表“名称”列的名称链接，进入BGP流量页面。
· 单击列表“操作”列的“AS数据”图标
，进入BGP列表页面。单击该页面列表“操作”列的“流量分析”图标
，进入BGP流量页面。
可以在BGP分析页面顶端，设置时间范围及页面刷新间隔，页面中显示分析结果如下：
在BGP AS流量分析页面中选择“流量”页签，进入流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及个VLAN ID在该时段的平均速率。
在BGP AS流量分析页面中选择“应用”页签，进入应用流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段各协议使用流量的比例随时间变化的趋势，以及应用的流量、流速等。
在BGP AS流量分析页面中选择“源主机”页签，进入源主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有源主机使用流量的比例随时间变化的趋势，包含报表统计时间内的该应用的流量、流速、百分比等。
在BGP AS流量分析页面中选择“目的主机”页签，进入目的主机流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段所有目的主机使用流量的比例随时间变化的趋势，包含报表统计时间内的该应用的流量、流速、百分比等。
在BGP AS流量分析页面中选择“会话”页签，进入会话流量分析页面。
在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况、以及节点间会话流量信息。
点击“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > BGP流量”菜单项，进入BGP流量页面。
· 单击列表“操作”列的“详情”图标
，进入BGP流量详情页面，查看BGP流量分析任务配置详情。
· 单击列表“操作”列的“修改”图标
，进入修改BGP流量页面，按需修改BGP流量分析任务。
· 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将BGP流量分析任务删除。
· 勾选列表中一个或多个BGP流量分析任务，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将BGP流量分析任务删除。
流量配置管理提供设备管理、采集器管理、应用管理、参数管理、异常检测及阈值模板一系列配置管理功能，以满足各种不同的网络和应用场景。
选择“监控”页签，在左导航中选择“流量监控 > 流量配置管理”菜单项，进入流量配置管理页面。在该页面中点击图标链接即可进入对应的功能页面。
设备管理功能提供了两种增加设备的方式：手动增加设备和从U-Center 2.0中选择设备。
单击“设备管理”图标链接，进入设备管理页面。
单击<增加>按钮，进入增加设备页面，参数说明如下：
· 设备IP：提供两种方式增加设备。
¡ 方式一：手动输入设备的IP地址。
¡ 方式二
- 单击“设备IP”输入框后的<选择设备>按钮，进入选择设备页面。
- 勾选列表中一个资源，单击
图标，将该资源加入到已选资源列表中。
- 单击<确定>按钮，完成增加设备IP操作。
· 设备名称：增加设备的名称。若使用方式二增加设备，则此项自动增加。
· 设备描述：设备的描信息。
· SNMP参数配置：详细信息及配置请参见“7.1.2 1. (4)配置SNMP参数”。
· 日志发送源IP：输入设备上发送流日志的源IP地址。
· NetStream流统计标识：是否使能“NetStream流统计标识”。如果设备支持NetStream流统计标识则选择有效，否则选择无效。
· NetStream新特性：是否使能“NetStream新特性”。NetStream新特性主要是Comware V5的流采样特性，设备可以对大流量的数据进行采样和分析从而获得整体的流量统计。如果设备不支持NetStream新特性，则需要配置NetStream采样比。
· 输入NetStream采样比，范围是1-65536。1表示采样比为1:1，100表示采样比为1:100。这里输入的采样比应该和设备上的配置相同，否则审计时会出现错误。
单击列表中“设备名称”列的名称链接或单击“操作”列的“详情”图标
，进入设备详情页面，查看设备的详细信息。
单击列表中“操作”列的“同步”图标
，同步设备的信息。
单击列表中“操作”列的“修改”图标
，进入修改设备页面，按需修改设备基本信息。
删除的方式以下两种：
· 单击列表“操作”列的“删除”图标 ，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将设备删除。
· 勾选列表中一个或多个设备，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将设备删除。
· 查询
在页面右上角的查询文本框中，选择“设备名称”或“设备IP”的查询方式，并输入相应的名称或IP地址后，点击“查询”图标，符合条件的设备会显示在列表中。其中，查询条件均支持模糊匹配。
· 刷新
单击<刷新>按钮，更新列表中的设备信息。
如果设备不支持NetStream、NetFlow、sFlow等流统计技术，可以利用采集器收集并处理网络数据。在设备上配置端口镜像，将经过设备接口的网络数据完整的复制并发给采集器。采集器接收之后经过处理以流日志的形式通过FTP上传到NTA服务器。
单击“采集器管理”图标链接，进入采集器管理页面。
单击<增加>按钮，进入增加采集器页面，参数说明如下：
· 采集器名称：采集器的名称。
· 采集器IP：采集器的IP地址。
· 采集器描述：采集器的描述信息。
· 七层应用识别：是否使能七层应用识别。若使能，则NTA会根据应用管理中定义的应用类型分析七层的数据，监控各类应用的使用情况。如果选择不启用，则NTA只分析四层数据。
· 网卡分析：是否使能网卡分析。采集器支持获取多网卡的功能，可以设置监控采集器的网卡的流量信息（在任务中配置），如果要使用TCP响应时间分析就必须启动网卡分析。
单击列表中“采集器名称”列的名称链接或单击“操作”列的“详情”图标
，进入采集器详情页面，查看设备的详细信息。
单击列表中“操作”列的“修改”图标
，进入修改采集器页面，按需修改采集器基本信息。
删除的方式以下两种：
· 单击列表“操作”列的“删除”图标
，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将采集器删除。
· 勾选列表中一个或多个采集器，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将采集器删除。
NTA应用管理包括四层应用管理和七层应用管理。四层应用管理允许用户根据协议和端口定义四层应用。通常情况下，网络应用由一组（或多组）固定的网络协议和通讯端口的组合进行标识，如TCP协议的80端口表示HTTP应用。网络行为分析系统对应用带宽占用趋势的分析基于已定义的应用。系统预定义了200多种标准的和常见的四层应用，通常不需要自定义四层应用。
七层应用管理是针对端口不固定的应用，如BT、eDonkey等P2P应用，该类应用通过报文应用层数据的特征进行识别。端口不固定的应用在网络中非常普遍，对带宽的占用问题也很突出，管理员可以根据需要，将对网络影响较大的此类应用设定为七层应用，进行网络行为分析。
系统已经将大部分常见的端口不固定的应用设定为系统预定义的七层应用，包括：BT、DC、eDonkey、Gnutella、Kazaa、MSN、QQ、AIM、SopCast、AppleJuice、SoulSeek、PPStream、Ares、Mute、PPLive、VNC、TVAnts、WinMX、ShoutCast、FileTopia、ManoLito、Stream、StealthNet等。管理员也可以根据需要，自定义其它的七层应用。
单击“应用管理”图标链接，进入应用管理页面。
七层应用识别功能只对DIG日志有效，对其他类型的日志无效。
选择“应用”页签，单击<增加>按钮，进入增加应用页面，参数说明如下：
· 名称：应用的名称。
· 应用描述：应用的描述信息。
· 协议：应用的协议类型，可选项为“TCP/UDP”、“TCP”及“UDP”。
· 应用类型：可选项为“四层应用”及“七层应用”。
· 端口：四层应用的端口号。
· 主机IP：四层应用中主机的IP地址，在“主机IP”输入框中输入IP地址，单击<增加>按钮，完成增加主机IP操作。
· 正则表达式：输入合法的正则表达式，NTA会根据该表达式识别七层应用
· 是否启用：是否启动该七层应用。
选择“协议”页签，单击<增加>按钮，进入增加协议页面，参数说明如下：
· 名称：协议的名称。
· 协议号：协议的协议号，取值范围为[0-255]。
· 是否启用：是否启用协议。
选择“应用类别”页签，单击<增加>按钮，进入增加应用类别页面，配置步骤如下：
· 输入基本信息：
¡ 名称：应用类别的名称。
¡ 应用类别描述：应用类别的描述。
¡ 类别分类：可选项为“应用”或“协议”。
· 选择应用信息或协议信息
¡ 当选择类别分类为应用时，单击“应用信息”区域的<选择应用>按钮，进入选择应用页面，勾选列表中一个或多个应用，单击<确定>按钮，完成选择应用操作并返回增加应用类别页面。
¡ 当选择类别分类为协议时，单击“协议信息”区域的<选择协议>按钮，进入选择协议页面，勾选列表中一个或多个协议，单击<确定>按钮，完成选择协议操作并返回增加应用类别页面。
· 单击<确定>按钮，完成增加应用类别操作。
在应用管理中，查看、修改、删除的操作相似，此处以“应用”举例。
单击列表中“应用名称”列的名称链接或单击“操作”列的“详情”图标
，进入应用详情页面，查看应用的详细信息。
单击列表中“操作”列的“修改”图标
，进入修改应用页面，按需修改应用描述及主机IP。
手动增加的应用删除方式以下两种：
· 单击列表“操作”列的“删除”图标 ，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将应用删除。
· 勾选列表中一个或多个应用，单击<删除>按钮，在弹出的确认提示框中单击<确定>按钮，将应用删除。
通过查询操作精确显示符合条件的应用。
· 简单查询
在页面右上角的查询文本框中输入应用名称后，点击“查询”图标，符合条件的应用会显示在列表中。其中，查询条件均支持模糊匹配。
· 高级查询
点击页面右上角查询文本框旁边的“高级查询”图标，展开高级查询区域。设置名称、协议、端口、应用类型或系统预定义后，符合条件的应用会显示在列表中。
为了更好的适应不同的网络环境，NTA提供了系统参数管理功能。根据实际的业务需求和硬件配置，对系统参数进行合理设置。
单击“参数管理”图标链接，进入参数管理页面。
· 报表TopN(1-50)：对于需要排序显示的查询项，显示的项目个数不超过此处设置的数值。默认为10，设置过高可能影响查询性能。
· 会话聚合TopN：是否启用会话聚合TopN功能。启用该功能后，NTA流量分析任务只对流量排名TopN的会话进行聚合，否则对全部会话都进行聚合。该功能可以提高流量日志的聚合效率及查询效率，默认为启用。
· 会话聚合TopN(20-500)：设置TopN的取值，缺省为50。只有“使能会话聚合TopN”参数启用后才能生效。
· 未知应用流量分析：对于流量分析，如果启用该参数，将可以查看未知应用的详细信息，默认为不启用。
· 流量峰值分析：对于流量分析任务，如果启用该参数，将可以查看各流量分析任务和接口的网络流量峰值分布情况，默认为不启用。
· 阈值告警：是否全局启用阈值告警功能。只有全局启用阈值告警功能后，各流量分析任务才能开启阈值告警功能。对于流量分析，如果启用该参数，将可以对接口流量分析任务、主机流量分析任务、应用流量分析任务和BGP流量分析任务进行阈值告警配置。全局阈值告警功能，默认为启用。
· 基线分析：是否全局启用基线分析功能。只有全局启用基线分析功能后，各流量分析任务才能开启基线分析功能。如果不启用/启用全局基线分析功能，则所有启用了基线分析功能的流量分析任务也会相应的停止/开始基线分析。
· 流量监控菜单：流量监控菜单中显示的菜单项，可选项为“接口流量”、“主机流量”、“应用流量”、“采集器流量”、“VPN流量”、“BGP流量”及“VLAN/VXLAN流量”。修改流量监控菜单后，请手动刷新页面或重新登录系统后流量监控菜单才会变化。
设置系统采集不同时长粒度的日志并保存在数据库中的时长，支持多种时长粒度设置。
异常检测功能可以对网络中的异常行为进行检测。NTA定义了28种异常检测，管理员可以修改阈值以及告警级别等信息，超过阈值的异常行为会生成告警，并通过告警管理功能及时通知管理员。
单击“异常检测”图标链接，进入异常检测页面。
28种异常检测说明如下：
· Corrupt_IPOption：用于攻击Windows主机系统。攻击者构造畸形IP头选项报文并发送给目标Windows系统，使系统发生越界访问，造成系统重启崩溃，或执行任意指令。
· DHCPOfferPacket：攻击者伪造DHCP Offer包项向发送DHCP请求的主机回应任意IP地址，引起网络异常。
· DNS_Rogue_Hack：利用DNS协议违规传输数据。攻击者将数据伪装成DNS流量记录数据，使用UDP 53端口发送。管理员需要定义合法DNS服务器列表以便区分伪装DNS流量。
· FragmentedICMPPacket：ICMP报文分片检测。ICMP报文通常只包含很短的信息，无需分片。
· ICMPDstUnreachable：用于切断目标主机与特定网络的连接。某些操作系统在收到ICMP不可达报文时会认为对应的网络不可达，并切断网络连接。攻击者通过伪造ICMP不可达报文，切断目标主机与特定网络的连接，干扰用户正常使用网络。
· ICMPParameterProblem：ICMP数据包的参数错误。
· ICMPRedirects：用于攻击主机的路由表。攻击者向目标主机发送ICMP重定向报文，更改目标主机的路由表，干扰用户正常使用网络。
· ICMPReplyExcess：用于探测主机的操作系统。攻击者通过ICMP Reply消息来探测主机操作系统的相关信息。
· ICMPRequestExcess：用于攻击主机系统。攻击者向目标主机发送大量的ICMP请求报文（ICMP Echo Request，即Ping消息），目标主机在处理这些报文时会消耗大量的资源及带宽。
· ICMPSourceQuench：用于降低用户的数据发送速度。ICMP源抑制报文可以降低用户发送数据的速度，停止发送该报文后速度恢复。攻击者通过伪造ICMP源抑制报文减少其它用户对网络带宽的占用。
· ICMPTimeExceeded：攻击者伪造ICMP超时消息，向通信的一方或双方发送ICMP，造成通信中断。
· Invalid_IP_Prot：伪造的IP报文，这些报文的协议号大于等于134。大于等于134的协议号为未定义或预留协议号，不应出现在正常使用的网络中。
· Invalid_Tos：数据包中含有无效ToS值，如：0，2，4，8，16。
· Land_Attack：用于攻击主机系统。登录攻击的数据包使用相同的源地址与目的地址，操作系统在受到这些数据包后无法正确处理，从而消耗大量系统资源，造成系统崩溃或死机。
· LargeICMPPacket：超大ICMP报文攻击检测。ICMP报文通常只包含很短的信息，如果ICMP报文超大，则网络可能存在异常。
· PingofDeath_Attack：用于攻击主机或网络设备。攻击者发送超大的ICMP报文（大于65507个字节），主机或网络设备在接收到报文后由于处理异常造成系统崩溃、重启或死机。
· Record_Route_IPOption：用于探测网络结构。攻击者利用IP报文中的Route Record选项探测网络结构。
· Security_IPOption：伪造的IP报文。IP安全选项已被废除，网络中不应出现带有此选项的IP报文。
· Snork_Attack：针对Windows NT RPC服务的拒绝服务攻击。特征为UDP报文，源端口（7,19,135），目的端口（135）。
· SourceRoute_IPOption：攻击者用于隐藏自身的数据包。正常的TCP数据包只包含源地址和目的地址，攻击者通过在TCP数据包中加入源路由信息使自己假冒其它主机来获取敏感数据，隐藏自己的真实来源。
· StreamID_IPOption：伪造的IP报文。IP流ID选项已被废除，网络中不应出现带有此选项的IP报文。
· TCP_Fin_Scan：用于探测目标主机端口的开关状态以及操作系统类型（Unix或者Windows）。攻击者向目标主机的一个端口发送FIN位置位的TCP数据包，如果目标端口为“关”状态则返回TCP RST数据包，为“开”则不回复。
· TCP_Null_Scan：用于探测目标主机端口的开关状态。攻击者向目标主机的一个端口发送标志位均为空的TCP数据包，如果目标端口为“关”状态则返回TCP RST数据包，为“开”则不回复。
· TCP_Syn_Fin_Scan：受到攻击时才会产生的异常报文。TCP SYN用于初始化连接，不能与FIN和RST位一起置位，类似的组合包括SYN/FIN，SYN/FIN/PSH，SYN/FIN/RST，SYN/FIN/RST/PSH。
· TCP_Xmas_Scan：用于探测目标主机端口的开关状态。攻击者向目标主机的一个端口发送FIN，URG和PSH位置位的TCP数据包，如果目标端口为“关”状态则返回TCP RST数据包，为“开”则不回复。
· TimeStamp_IPOption：用于攻击NetBSD主机系统。攻击者发送含有不对称IP时间戳选项的TCP报文给目标NetBSD系统，造成远程DOS攻击，使NetBSD系统瘫痪。
· UDP_Bomb_Attack：用于攻击旧版本的操作系统。攻击者在UDP数据包中填进某些非法值(UDP首部的长度字段)，一些就旧版本的操作系统在受到这样的数据包时会崩溃。
· UDP_Flood_Attack：基于UDP协议的拒绝服务攻击。UDP洪水攻击会快速消耗网络的可用带宽，影响网络使用。
基本设置包括时间窗和时间窗长度。参数说明如下：
· 时间窗：告警产生的时间窗，包括固定时间窗和滚动时间窗。选择固定时间窗时，每个时间段内，异常检测功能只发送一次告警；选择滑动时间窗时，两次告警的时间间隔需要大于等于时间窗长度，在时间窗长度范围内发生的同一种攻击行为不会产生告警。在下拉框中选择固定或滚动，单击右侧的<确定>按钮，完成设置。
· 时间窗长度（1-10分）：告警时间窗的长度，范围为1-10分钟。在文本框中输入时间窗长度，单击右侧的<确定>按钮，完成设置。
异常检测列表中列出了系统定义的28种异常检测模板，管理员不能增加和删除，但是可以修改部分参数。
单击列表中“操作”列的“修改”图标
，进入修改异常检测页面，参数说明如下：
· 名称：NTA监控的异常行为的名称。点击名称链接查看详细信息。
· 描述：异常行为的描述。
· 阈值：异常检测生成告警的阈值。
· 告警级别：异常检测生成告警的告警级别。包括紧急、重要、次要、警告和通知。
· 是否启用：显示为启用或不启用。
单击列表中“操作”列的“详情”图标
，进入异常检测详情页面，查看异常检测详情。
监控流量超过设定的阈值时生成告警。
单击“阈值模板”图标链接，进入模板页面。
单击<增加>按钮，进入增加阈值模板页面。具体参数配置请参见“4.3.1 1. 增加接口流量分析任务”。
U-Center 2.0系统告警提供了对告警信息的管理功能，包括所有被管理设备上报的和U-Center 2.0自身各模块在运行过程中产生的告警信息。告警中心能够反映网络设备的实时运行状态，为网络管理员提供定位网络问题和解决网络故障的有效信息。
活动告警包含全部未恢复的告警和当天已恢复的告警数据。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“活动告警”菜单项，进入活动告警页面。
活动告警列表中参数说明如下：
· 级别：告警的级别，分为通知、警告、次要、重要和紧急。
· 告警源：显示产生告警的设备名称和设备IP。
· 告警信息：告警的具体说明信息，点击进入查看告警详细信息页面。
· 恢复状态：告警是否被恢复，显示为未恢复、$SYSTEM（告警已被系统恢复）或用户名称（告警已被该用户恢复）。
· 确认状态：告警是否被确认，分为未确认、用户名称（告警已被该用户确认）。
· 首次时间：系统首次收到告警事件的时间。
· 恢复时间：告警被恢复的时间。
· 重复次数：当前告警在未恢复前的重复次数。
· 持续时间：告警从产生到被恢复之前持续的时长。
· 操作：可对告警进行删除操作。
历史告警包含：除当天已恢复的全部已恢复告警数据。
点击“告警中心”页签，在左导航树中选择“历史告警”菜单项，进入历史告警页面。
历史告警列表中参数说明如下：
· 级别：告警的级别，分为通知、警告、次要、重要和紧急。
· 告警源：显示产生告警的设备名称和设备IP。
· 告警信息：告警的具体现象说明。
· 恢复状态：显示为$SYSTEM（告警已被系统恢复）或用户名称（告警已被该用户恢复）。
· 确认状态：告警是否被确认，分为未确认、用户名称（告警已被该用户确认）。
· 首次时间：系统首次收到告警事件的时间。
· 恢复时间：告警被恢复的时间。
· 确认时间：告警被确认的时间。
· 重复次数：当前告警在未恢复前的重复次数。
· 持续时间：告警从产生到被恢复之前持续的时长。
· 操作：可对告警进行删除操作。
在活动告警页面或历史告警页面点击告警信息，进入告警详细信息页面。
参数说明如下：
· 名称：告警的名称。
· OID：告警的对象标识符。
· 级别：告警的级别，分为通知、警告、次要、重要和紧急。
· 首次时间：系统首次收到告警事件的时间。
· 最近时间：系统最近一次收到该告警事件的时间。
· 告警源：显示产生告警的设备名称和设备IP。
· 确认状态：告警是否被确认，分为未确认、已确认（显示进行确认告警操作的用户，例如admin）。
· 确认时间：告警被确认的时间。
· 告警分类：告警信息的分类，包括设备可达性告警、接口/链路状态告警等。
· 恢复状态：告警是否被恢复，分为未恢复、已恢复（显示进行恢复告警操作的用户，例如$SYSTEM或admin等）。
· 恢复时间：告警被恢复的时间。
· 详细信息：告警的具体现象说明。
· 告警原因：提供了同类型告警产生的可能原因。
· 修复建议：提供了同类型告警的修复建议，方便管理员处理故障。
· 告警参数：展示了告警参数名称和参数值。
只有对设备具有修改权限的用户才可以进行恢复、确认和删除告警的操作。
用户可以对告警信息进行恢复，从而改变告警的恢复状态。告警的恢复状态表示该告警所代表的故障是否已经被解决或用户认为可以被忽略。
· 对于设备上已经恢复正常的故障，由于该故障之前产生的告警对业务影响已经消除，所以用户无需再处理此类告警，系统将在收到设备的通知后将这类告警信息的状态改为“已恢复”。
· 系统每天凌晨会自动检查未恢复的告警信息，对于超过30天（可配置）仍然没有恢复的告警，系统会自动恢复。
· 在系统中删除某设备后，与该设备相关的告警会被自动恢复。
用户可以对告警信息进行确认，从而改变告警的确认状态。告警的确认状态是判断某条告警是否已经被系统或用户处理过的一种标识。通过查看告警的确认状态，用户很容易区分哪些告警是没有处理过的，哪些告警是已经处理过的。
用户可以将告警从U-Center 2.0中彻底删除掉，在全部告警中将不会再显示该告警信息。
· 导出全部（CSV）
将告警列表中全部的告警数据导出为CSV格式的文件，最多包含50000条告警。
· 导出选中项（CSV）
将告警列表中选中的告警数据导出为CSV格式的文件。
· 定制列
自定义在告警列表中展示的列。其中，未勾选的列将不会在告警列表中展示。
· 取消确认：取消告警列表中勾选的告警的确认状态。
用户可在活动告警或历史告警页面，通过查询操作精确显示符合条件的告警。
· 简单查询
简单查询的方式有两种：
¡ 在页面顶部选择告警级别（紧急、重要、次要、警告和通知）或时间段后，符合条件的告警会显示在列表中。
¡ 在页面右上角的查询文本框中输入告警源名称、告警源IP或告警信息后，点击“查询”图标，符合条件的活动告警会显示在列表中。其中，查询条件均支持模糊匹配。
· 高级查询
点击页面右上角查询文本框旁边的“高级查询”图标
，展开高级查询区域。设置告警级别、时间段、状态、资源、资源组或告警分类后，符合条件的活动告警会显示在列表中。
U-Center 2.0支持将告警信息转发到设置的E-mail邮箱、移动电话或指定的网管服务器。转发方式分为邮件通知转发、短信通知转发。
只有具有管理员权限的用户才能进行通知与转发的配置。
· 若要通过邮件转发告警，则需要在“系统 > 系统配置 > 邮件服务器配置”页面配置邮件服务器。请参考“9.3.3 邮件服务器配置”
· 若告警信息匹配多条告警转发规则，则会按照匹配的规则将该告警进行转发。若匹配的告警转发规则中存在重复的邮件地址、手机号码或消息模板，则只会向其发送一次告警信息。
通过设置告警的E-mail邮件通知、短信通知、企业微信通知及微信通知，以便在U-Center 2.0系统收到告警而维护人员又不在现场的情况下，利用E-mail、短信、企业微信或微信，及时将系统的告警信息通知维护人员，其中，邮件通知配置中，各条件之间为“与”的关系。
(1) 点击“告警”页签，在左导航树中选择“告警转发”菜单项，进入告警转发页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加告警转发规则页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 规则名称：输入邮件通知规则的名称。
¡ 需要关注的告警级别：根据实际情况选择一个或多个告警级别。
¡ 需要关注的资源：
- 若选择所有资源，则转发所有资源的告警信息。
- 若选择选定的资源，则只转发已选资源的告警信息。提供如下方式：
选择资源，选择单台或多台已加入本系统的资源。
选择资源组，选择资源分组，则分组下的所有资源均被选中。
¡ 需要关注的告警：
- 若选择所有告警，则转发所有类型的告警。
- 若选择选定的告警，则通过单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择告警，则只会转发用户选取的告警信息。
(4) 在动作设置区域选择转发方式。
¡ 邮件转发的方式
单击<邮件转发>按钮，进入邮件转发页面，配置如下参数：
- 告警时间：选择告警的通知时间为所有时间还是自定义时间。若为自定义时间，则系统只转发所设置的时间段内产生的告警。若某日的时间设置为00:00-23:59，则会转发此日产生的所有告警。
- 邮件地址：通过单击<选择>按钮选择邮件地址或手动输入邮件地址，选择或输入完成后单击<增加>按钮，可增加一个或多个邮件地址，不支持重复增加，格式为“登录名@主机名.域名”。
¡ 短信转发
- 手机号码：通过单击<选择>按钮选择手机号码或手动输入手机号码，选择或输入完成后单击<增加>按钮，增加一个或多个11位长度的手机号码，不支持重复增加。。
¡ 企业微信转发
- 企业微信转发：通过单击<选择>按钮选择企业微信，增加一个或多个目的企业微信。
¡ 微信转发
- 微信转发：通过单击<选择>按钮选择微信，增加一个或多个目的微信。
增加的转发方式可在动作列表中进行查看、修改及删除操作。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加告警转发规则操作。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“告警转发”菜单项，进入告警转发页面。
告警转发列表参数项说明如下：
· 规则名称：告警转发的规则名称。单击“规则名称”链接，进入告警转发详细信息页面，可查看告警转发规则的基本信息、告警设置和动作设置信息。
· 工单设置：设置告警可以工单转发。
· 状态：规则是否启用。共分为启用和未启用两种状态，可通过单击列表状态栏中的链接切换状态。
· 操作：对规则进行修改、复制及删除操作。
¡ 修改：单击列表操作栏的修改图标
，进入修改告警转发规则页面，修改除了规则名称外的其它规则信息。
¡ 复制：单击列表操作栏的复制图标
，进入复制告警转发规则页面，可对复制的告警转发规则进行修改，复制后的规则可在告警转发列表中进行查看。
¡ 删除：单击列表操作栏的删除图标
，删除指定的告警转发规则。
可配置微信公众平台及企业微信平台。
单击“告警页签”，在左导航树中选择“告警转发”菜单项，进入告警转发页面，单击<增加>按钮，在动作设置区域单击<微信配置>按钮，进入微信配置页面。
· 公众号
提供微信公众号的管理功能，可查看微信公众号的粉丝信息，也可以向粉丝发送测试消息。
¡ 简单查询：在页面右上角的文本框中输入公众号名称， 点击“查询”图标，符合条件的公众号会显示在列表中，支持模糊查询。
¡ 增加公众号：单击<增加>按钮，进入增加公众号页面。参数说明如下：
- 公众号名称：只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\\”和空格，最大长度为1-32位。
- 公众号描述：关于该公众号的描述。
- 公众号类型：根据申请的公众号类型选择订阅号或服务号。
- Token：Token即令牌，本系统使用Token来判断请求消息是否来自微信公众平台。该参数必须与微信公众平台官网中配置的Token保持一致，并且不同微信公众号的Token不能相同。有效长度为3-32，只能是字母或数字，且必须以字母开头。
- AppID：服务号/订阅号的应用ID，在微信公众平台官网中启用“开发”功能后由腾讯微信公众平台分配。本系统使用AppID和AppSecret与微信服务器通信。该参数必须与微信公众平台官网中分配的AppID保持一致。
- AppSecret：公众号的应用密钥，在微信公众平台官网中启用“开发”功能后由微信公众平台分配。本系统使用AppID和AppSecret与微信服务器通信。该参数必须与微信公众平台官网中分配的AppSecret保持一致。
¡ 删除公众号：点击公众号对应操作列的删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，完成删除公众号操作。
¡ 发送测试消息：点击公众号对应粉丝列表列的链接，进入粉丝列表页面，可查看关注该公众号的粉丝信息。选择粉丝发送测试消息列的链接，弹出发送测试消息窗口。
- 消息内容：只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”和空格。
- 消息类型：若公众号类型为“订阅号”，则只支持发送客服消息类型。若公众号类型为“服务号”，则支持发送客服消息和模板消息两种类型。
- 消息模板：选择的消息类型为“模板消息”时，需要配置该项。消息模板需要在微信公众平台官网进行申请，否则无法使用该功能。
· 若公众号被删除，则该公众号的粉丝也会从系统中删除。
· 已被消息模板绑定的公众号无法删除，可通过公众号详细信息查看其已绑定的消息模板名称。
· 若粉丝与订阅号在24小时之内没有交互，则订阅号发送测试消息会失败。
· 消息模板
可通过消息模板功能指定微信消息的发送范围，以及发送的消息类型，即系统可以自定义要给哪个公众号的哪些粉丝发送微信消息。
¡ 简单查询：在页面右上角的文本框中输入模板名称，点击“查询”图标
，符合条件的消息模板会显示在列表中，支持模糊查询。
¡ 增加消息模板：单击<增加>按钮，进入增加消息模板页面。参数说明如下：
- 消息模板：消息模板的名称，只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\”和空格，有效长度为1-32位。
- 公众号：在下拉列表中选择一个已增加至系统中的公众号。
- 粉丝列表：列表中显示所有关注该公众号的微信用户，可根据需要选择要给哪些粉丝发送消息。
¡ 删除消息模板：点击消息模板对应操作列的删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，完成删除公众号操作。
¡ 查看粉丝列表：点击消息模板对应粉丝列表列的链接，可在弹出窗口中查看该消息模板的发送范围。
若消息模板中指定的粉丝取消关注公众号，则消息模板会将该粉丝的信息删除。
· 消息记录
可查看系统已发送的微信消息记录。
¡ 简单查询：在页面右上角的文本框中输入消息内容，点击“查询”图标
，符合条件的消息记录会显示在列表中，支持模糊查询。
¡ 删除消息模板：选择一条或多条消息记录，单击<删除>按钮，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，完成删除消息记录操作。
¡ 查看消息记录详细信息：点击消息模板对应发送结果列的链接，可查看消息记录详细信息，包括发送状态和失败原因等。
· 若消息模板中指定的粉丝已经全部取消关注公众号，则使用该模板发送微信消息时，不会产生消息记录。
· 使用消息模板发送微信消息时，若由于网络问题无法连接到微信服务器，则不会产生消息记录。
该内容只介绍与“5.2.3 1. 微信公众平台”不同的参数功能。
· 企业号列表
提供微信企业号的管理功能，可查看微信企业号的员工信息和应用信息。
¡ 增加企业号：单击<增加>按钮，进入增加企业号页面。参数说明如下：
- CorpId：企业ID，在企业微信官网中登录企业号，在我的企业>企业信息中可查看企业ID。本系统使用CorpId和Secret与企业微信服务器通信。该参数必须与企业微信平台官网中分配的企业ID保持一致。
- Secret：应用密钥，在企业微信官网中登录企业号，在应用管理中可点击任意应用查看Secret，本系统使用CorpId和Secret与企业微信服务器通信。该参数必须与企业微信平台官网中分配的Secret保持一致。
· 若企业号被删除，则该企业号的关联应用和员工也会从系统中删除，关联应用和员工在企业号详情中查看。
· 企业号详细信息可通过点击企业名称列查看。
· 企业微信消息模板
可通过消息模板功能指定企业微信应用消息的发送范围，即系统可以自定义要给哪个企业的哪些员工发送哪些应用的消息。
¡ 增加企业微信消息模板：单击<增加>按钮，进入增加企业微信消息模板页面。参数说明如下：
- 企业号：在下拉列表中选择一个已增加至系统中的企业号。
- 模板描述：只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\”和空格，有效长度为1-32位。
- 已绑定应用：列表中显示给哪些员工发送消息，可点击“选择”按钮进行选择。
- 已绑定员工：列表中显示发送哪些消息，可点击“选择”按钮进行选择。
如果企业微信云端删除了模板中绑定的员工和应用，系统会在半夜12点同步删除绑定的员工和应用。
系统以列表的方式显示接收到的Trap信息，通过该功能可以浏览系统中的所有Trap信息，也可以根据需要设置查询条件来浏览所关注的Trap信息。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“Trap管理 > Trap浏览”菜单项，进入Trap浏览页面。
Trap信息列表参数项说明如下：
· 资源名称：产生Trap的资源名称，点击资源名称进入资源详细信息页面。
· IP地址：产生Trap的资源IP，点击资源IP进入资源详细信息页面。
· 详细信息：点击Trap信息可进入Trap详细信息页面。对于未知的Trap，Trap信息显示为该Trap的OID，以便于问题定位。
· Trap接收时间：系统接收Trap的时间。
(1) 点击“告警”页签，在左导航树中选择“Trap管理 > Trap浏览”菜单项，进入Trap浏览页面。
(2) 点击Trap列表中某条Trap的“详细信息”链接，进入Trap详细信息页面。
(3) Trap详细信息区域参数说明如下：
¡ 名称：Trap的名称。
¡ OID：Trap的唯一标识，它可以确定一个Trap的类型。
¡ Trap接收时间：系统接收Trap的时间。
¡ Trap来源：灰色显示的设备名称和设备IP，表示该条Trap信息是由网管服务器或未加入系统管理的设备产生的。
¡ 详细信息：Trap的详细说明信息。
¡ 告警原因：产生Trap的原因。
¡ 修复建议：提供了Trap的修复建议，方便管理员处理故障。
¡ Trap参数：展示了Trap的参数名称和参数值。
用户可在Trap浏览页面，通过查询操作精确显示符合条件的Trap信息，支持简单查询和高级查询。。
该功能用于设置Trap过滤规则，以便对网络中产生的大量的Trap进行过滤，只接收需要关注的Trap，提高Trap的价值和可管理性，并且有利于提高U-Cenetr告警服务器的运行效率。
系统收到Trap后，如果检查到之前已经收到过相同设备相同参数的Trap，则新收到的该Trap将被丢弃，不再进一步分析处理，并可在达到阈值条件时产生新告警通知用户。
(1) 选择“告警”页签，单击导航树中的“Trap管理 > Trap过滤规则”菜单项，进入Trap过滤规则页面。
(2) 点击重复Trap过滤对应的修改图标
，进入重复Trap过滤配置页面。
(3) 参数说明如下：
¡ 不过滤的重复Trap：单击<选取Trap>按钮，在弹出窗口中选择Trap。
¡ 升级为告警：勾选该项，则系统收到超过阈值的重复Trap后会产生一条新告警。
¡ 阈值(1-5000)：勾选“升级为告警”后配置该项，系统收到的重复Trap超过该值后，会产生一条新告警。
¡ 过滤重复Trap：勾选该项，则在指定时间窗和Trap队列长度内连续收到重复Trap只会上报一次。
¡ 使用滚动时间窗：勾选该项，则时间窗的计算将采用滚动的方式，否则采用固定时间窗。
¡ 时间窗长度(1-1500分)：网管系统在该时间内将接收到的多条相同Trap作为重复Trap处理，只保存一条。
只要勾选“升级为告警”或者“过滤重复Trap”其中一项，就可以配置不过滤的重复Trap、时间窗长度和滚动时间窗参数。
闪断Trap是指在规定的时间内生成故障告警的Trap和它对应生成恢复告警的Trap交替出现。
启用闪断Trap过滤功能后，系统会过滤接收到的闪断Trap，并可在达到阈值条件时产生新告警通知用户。
(1) 选择“告警”页签，单击导航树中的“Trap管理 > Trap过滤规则”菜单项，进入Trap过滤规则页面。
(2) 点击闪断Trap过滤对应的修改图标
，进入闪断Trap过滤配置页面。
(3) 参数说明如下：
¡ 定义闪断Trap：单击<选取Trap>按钮，在弹出的选取Trap窗口中选择闪断Trap。
¡ 闪断时间（1-99秒）：判别是否为闪断Trap的参考时间，若托管实体的状态由异常恢复为正常的时间不大于闪断时间则产生Trap判定为闪断Trap。
¡ 升级为告警：勾选该项，则系统发现超过阈值的闪断问题后产生一条新告警。
¡ 阈值（1-50）：勾选“升级为告警”后配置该项，系统发现的闪断问题超过该值后，会产生一条新告警。
¡ 过滤闪断Trap：勾选该项，则在指定时间窗和Trap队列长度内收到闪断Trap将会被系统抛弃。
¡ 使用滚动时间窗：勾选该项，则时间窗的计算将采用滚动的方式，否则采用固定时间窗。
¡ 时间窗长度(1-1500分)：网管系统在该时间内将接收到的多条相同Trap作为重复Trap处理，只保存一条。
· 只有具有管理员权限的用户才能执行该操作。
· 系统预定义的Trap定义不可删除。
· 删除Trap定义后，系统中已收到的对应Trap将同时被删除。
用户可根据需要自定义增加或修改Trap过滤规则信息。
(1) 选择“告警”页签，单击导航树中的“Trap管理 > Trap过滤规则”菜单项，进入Trap过滤规则页面。
(2) 单击<增加>按钮或单击自定义Trap过滤规则对应的修改图标
，进入增加或修改过滤规则页面。
(3) 参数说明如下：
¡ 过滤规则名称：过滤规则的名称，最多支持输入32个字符。
¡ Trap名称：通过单击<选取Trap>按钮，在弹出窗口中选择要过滤的Trap。
¡ 需要过滤的资源：
- 所有资源：若选择该项，则过滤所有资源的Trap。
- 选定的资源：若选择该项，则过滤指定资源的Trap，通过单击<选择资源>按钮，在弹出窗口中选择资源。
- 选定的资源组：若选择该项，则过滤指定资源组的Trap，通过单击<选择资源组>按钮，在弹出窗口中选择资源组。
¡ 有效配置方式：Trap过滤规则在指定的时间内生效。
- 以周为周期进行配置：配置生效范围和时间范围。
- 按时间段进行配置：配置日期范围和时间范围。
用户可以单击列表中自定义Trap过滤规则后的删除图标
，将自定义过滤规则删除。
Trap定义一览表展示了本系统中定义的各种各样的Trap信息。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“Trap管理 > Trap定义”菜单项，进入Trap定义页面。
Trap定义一览表参数项说明如下：
· Trap名称：Trap的名称。点击名称链接可进入Trap定义详细信息页面。
· Trap OID：Trap的唯一标识，它可以确定一个Trap的类型。
· 详细信息：用于描述该Trap的作用。可使用预定义宏，由系统在收到Trap时自动替换成实际值。
· 维护经验：Trap生成的告警的维护经验。维护经验内容分为Trap定义一览表中预定义的内容和用户编辑的内容，用户编辑内容包括修改/增加Trap定义时对维护经验的操作，也可在告警详细信息中对维护经验进行编辑，编辑后的结果在Trap定义一览表中可查看。
· Trap级别：通过级别来反映触发Trap情况的严重程度，分为紧急、重要、次要、警告和通知。
· 类型：Trap的类型，分为预定义和自定义。
· 操作：对Trap信息进行修改或删除操作。其中，只有自定义的Trap信息可以进行删除操作。
¡ 修改：点击Trap对应的修改图标
，可修改Trap定义信息。
¡ 删除：点击Trap对应的删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，即可删除该Trap定义信息。
· 只有具有管理员权限的用户才能执行该操作。
· 系统预定义的Trap定义不可删除。
· 删除Trap定义后，系统中已收到的对应Trap将同时被删除。
(1) 点击“告警”页签，在左导航树中选择“Trap管理 > Trap定义”菜单项，进入Trap定义页面。
(2) 单击页面左上角的<增加>按钮，进入增加Trap定义页面。
(3) 基本信息：
¡ Trap OID：由Enterprise ID、Generic ID、Specific ID三部分组成。其中倒数第一个“.”后的数字为Specific ID，倒数第二个“.”后的数字为Generic ID，其它为Enterprise ID。
举例说明如下：
若Trap OID为：1.3.6.1.4.1.2011.2.23.11.2.6.2001，则：Specific ID为2001，Generic ID为：6，Enterprise ID为：1.3.6.1.4.1.2011.2.23.11.2。用户单击<确定>按钮进行提交操作时，系统会对用户输入的Trap OID进行规范化处理，处理规则如下：
¡ 如果是标准OID，则不做处理。
¡ 如果倒数第二个“.”后的数字是“0”，则替换成“6”作为Generic ID。
¡ 如果倒数第二个“.”后的数字是“6”，则保持不变作为Generic ID。
¡ 如果倒数第二个“.”后的数字不是“0”，也不是“6”，则在该位置后面加上“.6”作为Generic ID。
例如：1.3.6.1.4.1.2011.2.23.11.2.0.2001将被转换为1.3.6.1.4.1.2011.2.23.11.2.6.2001，1.3.6.1.4.1.2011.2.23.11.2.2001将被转换为1.3.6.1.4.1.2011.2.23.11.2.6.2001，1.3.6.1.4.1.2011.2.23.11.2.6.2001则不变。
¡ Trap名称：输入定义的Trap的名称。
¡ 企业名称：如果系统中已经存在对应的企业ID，那么用户输入的企业名称也应该与系统中定义的企业名称一致。
¡ Trap级别：在下拉列表中选择Trap的级别，分为紧急、重要、次要、警告和通知。
¡ Trap主分类：根据Trap的主要特性对Trap进行的分类。可选项为其它告警、网络设备、资源告警、业务告警、存储、虚拟化、容器、操作系统、数据库、中间件、其它资源网络、服务器、应用告警及网络配置备份告警。
¡ Trap子分类：对Trap主分类进行的细化分类。可选项为其它告警及网管站其它告警。
¡ 详细信息：可使用预定义宏，由系统在收到Trap时自动替换成实际值。如：设备$3（$2）的CPU利用率（$4）超过阈值（$5）。支持的宏包括：
- $n：以字符串的形式显示Trap变量的值，n为变量的索引，范围为从1到99。
- $+n：以字符串的形式显示Trap变量名称，n为变量的索引，范围为从1到99。
- $O：Trap名称。
- $R：Trap源名称。
- $a：Trap源IP。
- $s：严重级别。
- $o：Trap OID。
- $x：产生日期。
- $X：产生时间。
- $@：数字类型的告警产生日期。
- $E：告警企业ID。
- $S：告警Specific ID。
- $G：告警Generic ID。
- $#：数字类型的Trap变量总个数。
- $P：接口描述。
¡ 告警原因：输入由于该Trap生成告警的原因。
¡ 修复建议：针对该Trap形成的告警的修复建议。
¡ 维护经验：Trap生成的告警的维护经验。
(4) 设置参数：为当前Trap定义设置参数，可以调整参数的顺序，设定关键参数（用于收到相同来源的Trap时，本系统恢复Trap或者判断重复Trap时使用）。
(5) 恢复Trap设置：选择被当前Trap定义恢复的Trap，同时应该满足以下条件：
¡ 恢复Trap中的关键参数OID与当前Trap定义设置的关键参数OID一致。
¡ 恢复Trap中的关键参数个数与当前Trap定义设置的关键参数个数一致。
允许当前Trap选择自己作为恢复trap，链路UP/DOWN除外。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加Trap定义操作。
用户可以根据关键字、Trap源、Trap类型（Trap定义）、时间范围等信息自定义生成规则，系统自动将满足条件的Trap升级为告警。
Trap升级为告警后，新告警的严重级别与升级前Trap的严重级别相同。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“Trap管理 > Trap升级为告警”菜单项，进入Trap升级为告警页面。
Trap升级为告警列表参数项说明如下：
· 删除自定义Trap升级为告警规则
¡ 点击待删除自定义Trap升级为告警规则对应操作列的删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，完成删除自定义Trap升级为告警规则操作。
¡ 选中一条或多条规则后，单击页面左上方的<删除>按钮，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，完成删除自定义Trap升级为告警规则操作。
· 规则名称：Trap升级为告警的规则名称，点击规则名称进入Trap升级为告警规则详细信息页面。
· 规则描述：Trap升级为告警的规则的描述信息。
· 类型：Trap升级为告警规则的类型，包括预定义和自定义。
· 状态：Trap升级为告警规则的启用状态，包括未启用和已启用。
· 操作：对Trap升级为告警规则进行修改复制操作。
¡ 修改：点击自定义规则对应的修改图标
，可修改自定义的Trap升级为告警规则。
¡ 复制：点击规则对应的复制图标
，进入复制Trap升级为告警规则页面，页面内容与点击的规则名称的内容完全相同，可根据实际情况修改规则名称和其它配置项。
(1) 点击“告警”页签，在左导航树中选择“Trap管理 > Trap升级为告警”菜单项，进入Trap升级为告警页面。
(2) 单击页面左上角的<增加>按钮，进入增加Trap升级为告警规则页面。
(3) 配置基本信息：
¡ 规则名称：输入Trap升级为告警规则的名称。
¡ 规则描述：输入Trap升级为告警规则的描述信息。
(4) 启用“关键字设置”项，配置如下参数：
¡ 组合关系：选择关键字之间是“或”还是“与”的组合关系。关键字之间只支持一种组合关系，并且以确定操作时选择的组合关系为准。
¡ 关键字：指Trap描述中的关键字，可以一次指定一个Trap描述中的多个关键字。输入关键字，并选择匹配类型为“是”或者“非”后，单击<增加>按钮。
¡ 已选择的关键字：文本框中显示了已选择的关键字。单个关键字不能超过128个字符，关键字组合个数不能超过50个。
(5) 启用“Trap源设置”项，配置如下参数：
¡ 匹配类型：选择Trap源的匹配类型为“是”或者“非”，即包括哪些Trap源或不包括哪些Trap源。
¡ 已选择的资源：单击<选择资源>按钮，在弹出窗口中选择资源。
¡ 已选择的资源组：单击<选择资源组>按钮，在弹出窗口中选择资源组。
(6) 启用“Trap类型设置”项，配置如下参数：
¡ 匹配类型：选择Trap类型的匹配类型为“是”或者“非”，即包括哪些Trap类型或不包括哪些Trap类型。
¡ 已选择的Trap：单击<选取Trap>按钮，在弹出窗口中选择Trap。
(7) 启用“时间范围设置”项，配置如下参数：
¡ 有效期配置方式：
- 以周为周期进行配置：选中生效范围中的复选框并选择时间范围。
- 按时间段进行配置：选择开始日期和结束日期，格式：YYYY-MM-DD，并选择时间范围。
(8) 单击<确定>按钮，完成增加Trap升级为告警规则操作。
支持将Trap信息转发到指定的IP地址和端口，以便及时通知运维人员，方便系统维护。
用户可根据实际需求配置Trap转发规则，系统将会以指定方式转发Trap信息。
参数说明如下：
· 规则名称：转发规则的名称。
· IP地址：Trap信息要转发到的目的IP地址。
· 端口：Trap信息要转发到端口。
点击Trap转发规则对应状态列的“未启用”或“已启用”链接，启用或禁用该Trap转发规则。
点击“规则名称”链接，进入Trap转发规则详细信息页面，可查看基本信息和Trap转发配置信息。
点击Trap转发规则对应操作列的修改图标
，进入修改Trap转发规则页面，可修改IP地址及端口信息。
点击Trap转发规则对应操作列的删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮后，可删除该Trap转发规则。
告警信息的通用配置功能，用户可以根据实际需要进行参数配置。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“告警参数配置”菜单项，进入告警参数配置页面。
· 启动重复告警计数：开启后，重复告警不会再生成新的告警信息，只会在重复次数显示计数信息。若关闭该项，则每一个重复告警都会产生一条新的告警记录。
· 告警短信标题：告警短信的标题默认为【告警】，最多输入32个字符。
· 告警短信内容：在下拉列表中选择告警短信的内容为详细信息或者告警名称。
· 告警级别颜色配置：告警各级别颜色支持自定义修改，单击<重置>按钮恢复默认颜色配置。
· 告警保存时长配置：历史告警保存时长配置，默认为最近三个月，不包含当前月，可根据需要进行修改。
本系统通过IPMI获取服务器系统事件，对于服务器重启事件，仅当服务器操作系统为Windows时才能获取到。
展示服务器发生的各种系统事件的记录日志，如电源操作、系统启动操作及系统固件操作等事件的日志，并可以对此类型日志升级为告警（也可以对此事件新增告警升级规则）。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“服务器日志 > 事件日志”菜单项，进入事件日志页面。
事件日志列表参数项说明如下：
· 服务器名称：服务器的名称。
· 事件类型：系统事件类型。包括System、OemTimestamped、OemNonTimestamped。
· 传感器类型：产生事件的传感器。传感器是指监控服务器各类指标的模块，可以是逻辑模块或物理实体。
· 产生时间：产生事件的时间。
· 事件声明：事件声明有两种：一种是声明事件，一种是取消声明事件。其中，声明事件=触发，即事件发生；取消声明事件=解除，即事件得到解除。
· 描述：事件的相关描述信息。
· 升级告警：单击升级告警图标
，进入升级告警页面，将指定事件升级为告警。
用户可在事件日志页面，通过查询操作精确显示符合条件的日志，支持简单查询和高级查询。
点击列表中某一日志升级告警图标
，在弹窗中配置告警级别、描述及是否生成升级告警规则，单击<确认>按钮。其中：
· 若生成升级告警规则选择“否”，则系统会立即产生告警。
· 若生成升级告警规则选择“是”，弹出新增对应此事件发送告警的升级规则窗口，规则类型为事件日志。配置完成后在告警升级规则列表中展示该规则，同时系统会立即产生告警。
生成升级告警规则参数如下：
¡ 基本信息设置
- 规则名称：升级告警规则的名称。
- 描述：事件的相关描述信息。
¡ 设置类型
- 规则类型：可选项为HPE集成管理日志和事件日志，此处选择事件日志。
- 传感器类型：产生事件的传感器。
¡ 匹配规则设置
- 匹配方式：匹配关键字的方式。可选方式为模糊匹配、模糊不匹配、精确匹配及精确不匹配。
- 匹配内容：匹配的关键字。其中，多个关键字使用英文的逗号进行分隔。
¡ 告警来源设置
- 服务器：可选项为所有服务器和自定义服务器。其中，选择自定义服务器时，若未单击<选择>按钮选择服务器，则默认对所有服务器使用该规则。
¡ 告警设置
- 告警级别：设置告警的级别，可选级别为通知、警告、次要、重要及紧急。
- 是否启用：是否启用该告警规则。
展示服务器发生的历史事件，如系统ROM或者iLO监控驱动之类的服务产生的事件，并可以对此类型日志升级为告警（也可以对此事件新增告警升级规则）。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“服务器日志 > HPE集成管理日志”菜单项，进入HPE集成管理日志页面。
HPE集成管理日志列表参数项说明如下：
· 服务器名称：服务器的名称。
· 严重程度：有两种严重程度，分别为严重和紧急。
· 类别：日志所属类型，不同厂商定义不同。
· 产生时间：产生事件的时间。
· 描述：事件的相关描述信息。
· 升级告警：单击升级告警图标
，进入升级告警页面，将指定事件升级为告警。
用户可在HPE集成管理日志页面，通过查询操作精确显示符合条件的日志，支持简单查询和高级查询。
点击列表中某一日志升级告警图标，在弹窗中配置告警级别、描述及是否生成升级告警规则，单击<确认>按钮。其中：
· 若生成升级告警规则选择“否”，则系统会立即产生告警。
· 若生成升级告警规则选择“是”，弹出新增对应此事件发送告警的升级规则窗口，规则类型为事件日志。配置完成后在告警升级规则列表中展示该规则，同时系统会立即产生告警。
其中，规则类型选择“HPE集成管理日志”。其它参数配置请参见“5.5.1 3. 升级告警”。
用户根据业务需求自定义规则，将服务器事件日志或者HPE集成管理日志升级成告警事件，系统自动将满足条件的日志升级为告警。
点击“告警”页签，在左导航树中选择“服务器日志 > 升级告警规则”菜单项，进入升级告警规则页面。
HPE集成管理日志列表参数项说明如下：
· 状态：规则是否启用。共分为启用和未启用两种状态，可通过单击列表状态栏中的链接切换状态。
· 操作：对自定义的规则进行修改及删除操作。
用户可在升级告警规则页面，通过查询操作精确显示符合条件的规则，支持简单查询和高级查询。
单击<增加>按钮，增加升级告警规则，具体参数配置请参见“5.5.1 3. 升级告警”。
单击列表操作栏修改图标
，进入修改升级告警规则页面，具体参数配置请参见“5.5.1 3. 升级告警”。
· 批量删除
在列表中勾选一个或多个规则，单击<删除>按钮，在弹出的删除确认框中单击<确定>按钮，将选中规则删除。
· 单个删除
点击列表中某一规则操作列中的删除图标
，在弹出的删除确认框中单击<确定>按钮，将选中规则删除，该方式只能删除自定义的队则。
点击列表中名称列链接，弹出升级告警规则详情窗口，可查看升级告警规则详情信息。
· 自定义的升级告警规则可以删除和修改，系统预定义的升级告警规则不能删除及修改。
· 服务器日志告警产生条件：服务器自身的集成管理日志或系统事件日志里有相关告警；保证服务器自身的系统时间和U-Center 2.0服务器时间一致，至少保证服务器自身时间比U-Center 2.0服务器之后（系统事件和集成管理日志，以增加服务器的时间为基准，只获取最新产生的系统事件或集成管理日志）；产生的日志和升级告警规则中的规则匹配。
U-Center 2.0通过大屏展示企业业务系统的整体运行情况，以及各个业务系统的运行健康情况和繁忙程度。传统的业务监视系统通常会在界面中堆砌大量的数据，使得界面信息繁杂且布局混乱，管理员很难通过这种界面了解各项业务的运行状况。
业务数据窗功能通过业务卡片、数量统计分析、业务系统状态分布等展示形式，直观明了地展示了已监控业务的实时运行情况。业务数据窗不仅展示了业务系统的整体状态和详细运行情况，还通过业务总分、IT架构层、健康度、繁忙度等指标对各业务进行评估和分析。
点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 > 业务健康分析 > 业务数据窗”菜单项，进入业务数据窗页面。
业务数据窗简要介绍如下：
· 业务卡片：业务数据窗的上方是业务卡片滚动条，每个业务卡片展示一个业务的组成及运行状况。
· 业务告警统计TOP10：展示告警数量TOP10的业务信息。
· 业务得分：最近一天业务IT架构层和体验层得分。
· 业务系统状态分布：通过业务圆点的大小和颜色展示业务的规模和状态。
· 繁忙度：通过点击业务系统状态分布图中的业务圆点，可查看该业务的繁忙度信息。
· 健康度：通过点击业务系统状态分布图中的业务圆点，可查看该业务的健康度信息。
点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 > 业务健康分析 > 业务列表”菜单项，进入业务列表页面。
业务列表中参数说明如下：
· 名称：业务的名称。
· 重要等级：业务的重要等级，分为1~5级。
· 联系人：业务的联系人。
· 总分：点击业务的健康度进度条可查看健康度计算明细。
· 用户体验层总分：点击业务的体验度进度条可查看用户体验详细信息。
· IT基础架构层总分：点击业务的繁忙度进度条可查看繁忙度计算明细。
· 监控模板：业务使用的监控模板。
· 未恢复告警数：业务中未恢复的告警数，点击数字链接，可查看该业务中未恢复告警的列表信息。
· 关注：在“未关注”状态下点击“未关注”链接，可关注该业务，在“已关注”状态下点击“已关注”链接，可取消关注该业务。
· 操作：
¡ 拓扑：点击拓扑图标
，可查看业务的拓扑图。
¡ 配置：点击配置图标
，可对业务进行核心资源配置和绑定配置。绑定配置包括，监控模板配置、用户体验配置、ADTD配置。
¡ 修改：点击修改图标
，可修改业务信息。
¡ 删除：点击删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，可删除业务。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 >业务健康分析 > 业务列表”菜单项，进入业务列表页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入资源拓扑页面，并弹出增加业务系统视图的窗口。
(3) 配置业务名称、重要等级、联系人，单击<确定>按钮，完成业务系统视图的增加。
(4) 在该业务的拓扑页面，点击页面上方的编辑图标
，展开区域和资源面板。
(5) 将相应资源拖动到拓扑区域中，选中资源后，点击选择资源图标
，或增加资源图标
，可关联对应的资源。
(6) 点击保存图标
，完成增加业务操作。
业务的健康状态及得分颜色由该阈值区间决定。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 >业务健康分析 > 业务系统配置”菜单项，进入业务系统配置页面。
(2) 点击“业务健康状态配置”页签，进入业务健康状态配置页面。
(3) 拖动滑块，可将得分从左向右划分为4个区间：不健康、亚健康、健康、优良。
(4) 单击<确认>按钮，保存配置。
包括ADTD配置和安全态势感知配置。
· ADTD配置
¡ 是否启用：只有启用了ADTD，业务中才会显示应用程序层及其得分信息。
¡ 服务器地址：ADTD服务器的IP地址。
¡ 服务器端口：ADTD服务的端口。
¡ 用户名：登录ADTD服务的用户名。
¡ 密码：登录ADTD服务的密码。
· 安全态势感知配置
¡ 是否启用：只有启用了安全态势感知，业务得分详情及业务数据窗中的业务卡片中才会出现风险度。
¡ 服务器地址：安全态势感知服务器的IP地址。
¡ 外部访问地址：用于提供跳转功能时，能从外部访问到的服务器地址。如不填写，则默认与服务器地址一致。
¡ 关联端口：安全态势感知服务提供的查询U-Center 2.0资源ID和安全态势感知资产ID对应关系的端口。
¡ 资产状态端口：安全态势感知服务提供的查询资产风险状态的端口。
¡ Web端口：安全态势感知服务Web页面的登录端口。
用于配置资源参与业务繁忙度计算的指标。配置了相应指标后，业务会在下一个周期计算繁忙度时获取该指标的采集数据，并纳入得分计算。该配置针对资源类型生效，不能只针对单个资源生效。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 >业务健康分析 > 业务系统配置”菜单项，进入业务系统配置页面。
(2) 点击“繁忙度指标配置”页签，进入繁忙度指标配置页面。
(3) 单击<增加>按钮，弹出增加指标窗口。
(4) 单击<设置>按钮，在弹出窗口中选择应用类型。
(5) 选择指标，单击<确定>按钮。
(6) 需在应用对应启用状态列点击“未启用”链接，手动启用该指标。
可配置不同告警等级的扣分情况。该配置针对所有业务生效，在下一个计算周期将使用该配置来计算业务的健康度。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 >业务健康分析 > 业务系统配置”菜单项，进入业务系统配置页面。
(2) 点击“健康度指标配置”页签，进入健康度指标配置页面。
(3) 配置不同告警级别的扣分指标。
(4) 单击<确定>按钮，可保存配置。
可配置业务数据窗中业务卡片的切换周期，数值需为非负整数。配置成功后，刷新业务数据窗即可生效。
UEM通过采集用户使用Web浏览器访问业务系统的真实体验数据，从而分析出业务响应时间、错误、页面点击数量、用户来源、AJAX性能等关键KPI指标，并进而计算出Apdex（应用性能指数Application Performance Index）。
点击“分析页签”，在左导航中选择“健康分析 > 用户体验分析”菜单项，进入用户体验列表页面。
用户体验列表中参数说明如下：
· 名称：用户体验的名称。点击名称链接可查看用户体验概览信息。
· 描述：用户体验的描述信息。
· 采集器名称：采集器的名称。
· 业务：用户体验绑定的业务名称。
· 体验度：点击体验度进度条可查看用户体验详情信息。
· 监控模板：用户体验使用的监控模板。
· 操作：
¡ 监控模板配置：点击监控模板配置图标
，可配置用户体验的监控模板。
¡ 配置：点击配置图标
，可对基础设置、阈值设置、关键页面设置、VIP配置和地图配置等参数进行配置。
¡ 修改：点击修改图标
，可修改用户体验信息。
¡ 删除：点击删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，可删除用户体验。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 > 用户体验分析”菜单项，进入用户体验列表页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加用户体验页面。
(3) 配置基本信息：
¡ 名称：用户体验的名称，请输入1-32个字符。
¡ 描述：用户体验的描述信息，记录详实的描述信息可以方便用户维护。
¡ 是否绑定业务：选择是否绑定业务，若绑定，请单击<增加>按钮选择要绑定的业务。
(4) 配置浏览器监控信息：
¡ 复制粘贴JS纯文本
a. 输入采集器名称，单击<生成代码>按钮，代码会显示在下方的文本框中。
b. 单击<复制>按钮，复制生成的代码。
c. 单击<确定>按钮。
d. 将复制的代码按照提示插入要监控的页面代码中，插入位置如图6-1所示。
e. 清空浏览器缓存，刷新被监控网页。
f. 等待约5分钟，可以在UEM界面看到被监控网页信息。
g. 在UEM配置页面，完善基础设置、阈值设置、关键页面设置、VIP用户配置、地图配置等其它配置。
¡ 使用外链
a. 输入采集器名称，单击<生成代码>按钮，代码会显示在下方的文本框中。
b. 单击<下载>按钮，下载生成的代码。
c. 单击<确定>按钮。
d. 将下载的代码按照提示插入要监控的页面代码中，插入位置如图6-2所示。
图6-2 使用外链时代码插入位置
e. 清空浏览器缓存，刷新被监控网页。
f. 等待约5分钟，可以在UEM界面看到被监控网页信息。
g. 在UEM配置页面，完善基础设置、阈值设置、关键页面设置、VIP用户配置、地图配置等其它配置。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 > 用户体验分析”菜单项，进入用户体验列表页面。
(2) 点击名称链接，进入用户体验概览页面。
各模块说明如下：
· 用户体验趋势：展示最近6个分钟的页面加载时间和页面访问次数。
· JS错误：展示最近6个分钟的JS错误次数。
· 全部告警统计图：展示所有级别的告警次数。
· AJAX状态码：展示最近1个分钟的各种类型的AJAX状态码。
· 区域性能概览：展示最近6个分钟的区域页面访问量和访问用户量。
· 页面加载时间TOP 10：展示最近6个分钟按页面加载时间倒序排列的访问URL，仅显示10条。
· Apdex指数：展示最近6个分钟的Apdex值。
· 浏览器访问量趋势分析：展示最近6个分钟的各种类型浏览器的访问量。
· 关键页面：展示某一个关键页面的性能参数，关键页面每分钟轮播一次。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“健康分析 > 用户体验分析”菜单项，进入用户体验列表页面。
(2) 点击体验度进度条，进入用户体验详情页面。
各模块说明如下：
· 首页：用户体验概览页面，展示用户体验的概览信息。
· 监控页面：展示用户体验监控网页的信息。
· 页面分析：可针对单个网页进行分析，包括页面访问量、独立访客数、Apdex、平均响应时间分解图、用户体验趋势等信息。
· 区域：展示单个网页的区域信息。
· JS错误：展示单个网页的JS错误信息，包括JS错误数量、JS错误详情。
· AJAX请求：展示单个网页的AJAX请求信息，包括AJAX请求列表、慢AJAX列表、Top5请求占比、Top5吞吐率、Top5错误率等信息。
· 浏览器：展示单个网页的浏览器信息，包括页面平均响应时间分解、浏览器访问量趋势分析、浏览器访问量类型汇总、浏览器类型完全加载时间、终端类型访问量、终端类型完全加载时间等信息。
· 热力图：按照页面点击量进行排序，可排序时间段为最近1小时、最近24小时、最近一月、最近一年。
· VIP用户：展示VIP用户的访问信息，包括最近一个月访问情况、访问历史。
· 告警：展示用户体验所监控的网页的告警信息。
报表模板列表中展示了当前用户能够操作的所有预定义报表模板和通过发布模板功能增加的自定义报表模板。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“报表 > 报表模板 > 报表模板列表”菜单项，进入报表模板列表页面。
(2) 报表模板列表中参数说明如下：
¡ 模板名称：报表模板的名称。点击名称链接可查看报表的详细信息。
¡ 定义类型：报表模板为预定义或者自定义。
¡ 类型：报表模板的类型。
¡ 详细信息：点击详细信息图标
，可查看报表模板的详细信息。
¡ 修改：点击修改图标
，可修改报表模板信息。
¡ 删除：点击删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，可删除报表模板。
本功能用于将JRXML格式的报表模板发布到报表管理中。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“报表 > 报表模板 > 报表模板列表”菜单项，进入报表模板列表页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入发布模板页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 模板文件：单击<上传>按钮，在弹出窗口中配置如下参数：
- 模板文件：单击<选择>按钮，选择本地的JRXML模板文件（文件名只能包含字母、数字或下划线）。
- 参数文件：单击<选择>按钮，选择本地的XML参数文件（文件名只能包含字母、数字或下划线）。
- 数据适配器文件：单击<选择>按钮，选择本地的XML数据适配器文件（文件名只能包含字母、数字或下划线）。
¡ 模板名称：输入要发布的模板名称。
¡ 类型：在下拉列表中选择要发布模板的类型。
¡ 资源分组：单击<选择>按钮，在弹出框中选择资源分组。
(4) 单击<确定>按钮，完成发布模板操作。
增加的报表模板信息会显示在报表模板列表中。
支持对报表的显示信息进行个性化定制。若报表模板在设计时增加了厂商信息，则报表中会显示此处设置的厂商信息。
U-Center 2.0报表管理可以基于报表模板按照一定的频率统计数据并自动生成周期性的报表文件。目前支持的统计周期包括：天、周、月、季度、半年和年。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“报表 > 报表任务 > 周期报表列表”菜单项，进入周期报表列表页面。
(2) 周期报表列表中参数说明如下：
¡ 周期报表名称：周期报表的名称。点击名称链接可查看周期报表的详细信息。
¡ 模板名称：周期报表模板文件的名称。
¡ 类型：周期报表的类型，包括天报表、周报表、月报表、季度报表、半年报表和年报表。
¡ 周期报表类型：报表模板的类型。
¡ 状态：周期报表的状态。
¡ 历史报表：点击历史报表图标
，可查看该周期报表已生成的报表文件。
¡ 操作：可通过点击某周期报表对应的“挂起”图标
或“恢复”图标
，修改周期报表的状态。
¡ 修改：点击修改图标
，可修改周期报表的参数信息。
¡ 删除：点击删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，可删除该周期报表。
· 挂起的周期报表将暂停生成报表文件直至执行恢复操作。
· 挂起周期报表不影响正在执行的报表生成任务。
(1) 点击“分析”页签，在左导航中选择“报表 > 报表任务 > 周期报表列表”菜单项，进入周期报表列表页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加周期报表页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 模板名称：单击<选择模板>按钮，在弹出窗口中选择模板。
¡ 周期报表名称：选择模板文件后，周期报表名称自定填充为选择的报表模板文件名称，也可以根据需要进行修改。
¡ 周期报表类型：选择周期报表的类型，分为天报表、周报表、月报表、季度报表、半年报表和年报表。
¡ 周期数据开始日期：选择周期报表每个周期统计数据的开始时间。
¡ 报表失效时间：设置周期报表的失效时间，失效时间之后，周期报表将不再被调度。默认情况下调度时间为04:00:00，配置失效时间时应保证周期报表至少被调度一次。
¡ 报表格式：在下拉列表中选择周期报表的格式，分为XLSX、RTF、PPTX、PDF、XLS、CSV、DOCX和HTML格式。
¡ 资源分组：单击<选择>按钮，在弹出框中选择资源分组。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加周期报表操作。
系统支持网络自动化管理功能，即通过“配置库”和“软件库”，实现对设备使用的配置文件和软件的高效管理和灵活部署。
网络自动化管理具有如下优势：
· 强大的管理配置文件和软件功能，支持多种保存配置文件和软件方式，帮助管理员轻松管理各种设备。
· 灵活的设备配置功能，方便管理员根据实际需要随时升级和恢复设备的配置文件和软件。
用户可以通过设备视图及时掌握设备的基本运行情况。设备类型为PC是指支持ICMP协议（即能Ping通），但不支持SNMP协议或没有开启SNMP服务的设备。
网络发现功能支持对网络中的设备进行探测。在发现任务页面可以对已创建的任务进行查看及维护操作，也可以根据需要增加自动发现任务。
点击“自动化”页签，在左导航树中选择“网络管理 > 网络发现”菜单项，进入发现任务页面。
发现任务页面部分参数说明如下：
· 任务名称：发现任务的名称，点击名称链接，可查看任务详细信息。
· 操作：
¡ 立即执行：点击某任务对应操作列的立即执行图标
，该任务会立即执行。
¡ 停止：点击某任务对应操作列的停止图标
，该任务会发出停止命令。
· 修改：点击某任务对应操作列的修改图标
，可修改该任务的基础配置、访问参数和调度方式信息。
· 删除：点击某任务对应操作列的删除图标
，在弹出的确认窗口中单击<确定>按钮，可删除该任务。
· 执行历史：点击某一任务对应操作列的执行历史图标
，进入任务执行历史页签页面。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“网络管理 > 网络发现”菜单项，进入发现任务页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加网络发现任务页面。
(3) 配置访问方式。
(4) 单击<下一步>按钮，进入访问参数页面。
(5) 单击<增加模板>按钮，可在弹出窗口中选择或增加SNMP访问参数模板。
(6) 单击<下一步>按钮，进入确认页面。
(7) 选择调度方式。
(8) 单击<下一步>按钮，进入确认页面。
(9) 确认网络发现任务的配置信息无误后，单击<确定>按钮，完成增加网络发现任务操作。
管理员在手工增加设备后，就将设备纳入系统的管理，此后用户可以对该设备进行监控及各种操作。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“网络管理 > 设备视图”菜单项，进入设备视图页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加设备页面。
(3) 配置设备基本信息。
¡ IP地址：设备的IPv4地址（点分十进制格式）或IPv6地址（冒分十六进制格式）。
¡ 掩码：IPv4地址或IPv6地址的子网掩码。
¡ 设备标签：该设备在系统中的显示名称，该项为空时系统会自动读取设备的Sysname作为设备标签。
¡ 登录方式：可选择Telnet、SSH或无登陆方式。
¡ 将设备的Trap发送到本网管系统：勾选该项后，系统会自动将Trap主机配置到该设备上，以便设备将产生的Trap发送到本系统。
¡ 设备支持Ping操作：勾选该项后，系统会先Ping设备，如果设备Ping不通或不支持Ping操作，则无法将设备加入系统。若不勾选，则会直接将设备加入到系统中。
¡ Ping不通也加入：勾选该项后，如果Ping不通设备，也会增加此设备。
(4) 配置SNMP参数，配置SNMP参数的方式有两种：
¡ 单击<选择模板>按钮，在弹出窗口中勾选已有的SNMP参数模板，单击<确定>按钮，完成配置SNMP参数。
¡ 单击<选择模板>按钮，在弹出窗口中单击<增加>按钮，进入增加访问参数模板页面并配置相关参数，配置参数完成后，在列表中勾选该模板，单击<确定>按钮，完成配置SNMP参数操作，参数说明如下。
- 模板类型：SNMP的版本。
- 名称：SNMP访问参数模板的名称。
- 描述：添加SNMP参数模板描述。
- 参数类型：SNMP的版本
- 只读团体字：具有只读权限的团体字只能对设备信息进行查询。
- 读写团体字：具有读写权限的团体字可以对设备进行配置。
- 超时时间（1-50秒）：系统在与设备通信时等待其响应的最长时间，单位为秒。
- 重试次数（1-20）：系统在与设备通信发生故障时的最大重试次数。
- 所属资源分组：选择该访问参数模板所属的资源分组后，可继承资源分组的权限。
(5) 配置Telnet参数，配置Telnet参数的方式有两种：
¡ 单击<选择模板>按钮，在弹出窗口中勾选已有的Telnet参数模板，单击<确定>按钮，完成配置Telnet参数。
¡ 单击<选择模板>按钮，在弹出窗口中单击<增加>按钮，进入增加访问参数模板页面并配置相关参数，配置参数完成后，在列表中勾选该模板，单击<确定>按钮，完成配置Telnet参数操作，参数说明如下。
- 模板类型：Telnet的版本。
- 名称：Telnet访问参数模板的名称。
- 描述：添加Telnet参数模板描述。
- 认证方式：通过Telnet方式登录设备时使用的认证方式。
- 密码：通过Telnet方式登录设备时使用的用户名的密码。
- 超时时间（1-50秒）：系统在与设备通信时等待其响应的最长时间，单位为秒。
- 端口：通过Telnet方式登录设备时使用的端口号。
- 重试次数（1-5）：系统在与设备通信发生故障时的最大重试次数。
- 所属资源分组：选择该访问参数模板所属的资源分组后，可继承资源分组的权限。
(6) 配置SSH参数，配置SSH参数的方式有两种：
¡ 单击<选择模板>按钮，在弹出窗口中勾选已有的SSH参数模板，单击<确定>按钮，完成配置SSH参数。
¡ 单击<选择模板>按钮，在弹出窗口中单击<增加>按钮，进入增加访问参数模板页面并配置相关参数，配置参数完成后，在列表中勾选该模板，单击<确定>按钮，完成配置SSH参数操作，参数说明如下。
- 模板类型：SSH的版本
- 名称：SSH访问参数模板的名称。
- 描述：添加SSH参数模板的描述。
- 用户名：通过SSH方式登录设备时使用的用户名。
- 认证模式：通过SSH方式登录设备时使用的认证方式。
- 密码：通过SSH方式登录设备时使用的密码。
- 端口：通过SSH方式登录设备时使用的端口号。
- 超时时间（1-50秒）：系统在与设备通信时等待其响应的最长时间，单位为秒。
- 重试次数（1-5）：系统在与设备通信发生故障时的最大重试次数。
- 所属资源分组：选择该访问参数模板所属的资源分组后，可继承资源分组的权限。
(7) 选择监控模板
单击<选择>按钮，可在弹出窗口中选择系统指标、接口指标或IP报文指标三类监控模板，或在相应的类别下单击<增加>按钮，增加监控模板。
(8) 选择资源分组
单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择该设备所属的资源分组后，可继承资源分组的权限。
(9) 配置站点：可选择本级环境或下级站点IP。
· 设备IP地址变更后，请将旧设备从本系统中删除后重新增加，否则可能导致该设备的链路和聚合链路计算不准确。
· 用户增加设备时需同时拥有增加网络设备的权限及访问参数模板的查看权限。
点击“自动化”页签，在左导航树中选择“网络管理 > 设备视图”菜单项，进入设备视图页面，单击列表中设备标签链接，进入详细信息页面。
支持查看设备的详细信息，包括设备详细信息、接口列表、告警信息、监控详情、资源信息、关联信息、关系拓扑和分组信息；也支持按需管理/取消管理设备，修改SNMP参数、Telnet参数或SSH参数。
详细信息页面部分参数说明如下：
· 设备详细信息页签
¡ 设备标签：设备在系统中的显示名称。可点击“修改”图标
，在弹出窗口中修改设备标签信息。
¡ 登录方式：系统采用命令行方式登录设备时所采用的协议类型。可点击“修改”图标
，在弹出窗口中修改登录方式，包括Telnet、SSH和无。
¡ 最后轮询时间：系统最近一次轮询设备的时间。可点击“修改”图标
，在弹出窗口中修改轮询时间。其中，轮询时间参数说明如下“
- 配置轮询间隔：每隔该时间间隔，系统会读取指定设备的可达状态、运行时间以及设备上的接口状态等信息。每六个该时间间隔，系统可读取指定设备上的所有信息。
- 状态轮询间隔：每隔该时间间隔，系统会检查指定设备是否处于连通状态，并更新设备状态。
· 接口列表页签
可查看某设备上的所有接口信息，包括接口状态、接口描述、接口别名、接口IP地址、光/电口等。
¡ 勾选一个或多个接口，单击<管理>按钮，系统会立即获取接口的状态信息。
¡ 勾选一个或多个接口，单击<取消管理>按钮，系统不再对接口进行轮询操作，但依然可以对其进行配置操作。
· 告警信息页签
可查看某设备上的告警信息。
· 监控详情页签
在“监控 > 基础监控 > 网络”页面，对设备启用监控后，可以在该页面查看设备的监控信息。
· 本系统对于“未管理”状态的设备和接口，只是不进行轮询或者同步操作，对于配置类操作不做限制。
· 配置SNMPv3版本的Inform/Trap时，使用的引擎ID-engineID为十六进制串：800063A2800123456789ABCDEF0123。
· IPv6设备不支持SSH模板测试功能。
删除设备的同时，将会删除数据库中与此设备相关的记录，且数据不可恢复。
勾选一个或多个设备后，单击<删除>按钮，在弹出的确认窗口中单击<确定>按钮，可批量删除选择的设备。
如果操作员在某段时间并不关心某个设备，则可以将该设备设置为不管理状态，当再次需要了解该设备的信息时，操作员可以再将该设备设置为管理状态。将一个设备设置为不管理状态后，系统将不再轮询该设备的信息，但依然可以对其进行配置操作。
· 勾选一个或多个设备，单击<取消管理>按钮后，在设备列表中该设备会显示为未管理状态，在网络拓扑图上该设备的图标会灰化显示，同时系统将不再生成该设备的告警，但已存在的历史告警会继续保留。
· 勾选一个或多个设备，单击<管理>按钮后，系统会立即获取设备的状态信息，可稍后刷新页面查看设备的状态信息。在网络拓扑图上该设备的图标会亮化显示。系统管理设备时，有如下状态，其中前五种状态分别与设备告警级别相对应。
¡ 严重：指设备当前出现的最高级别未确认告警为严重，如设备不可达等，在设备列表中设备状态图标为红色。
¡ 重要：指设备当前出现的最高级别未确认告警为重要，如设备拒绝SNMP访问、某个接口状态为DOWN等，在设备列表中设备状态图标为橙色。
¡ 次要：指设备当前出现的最高级别未确认告警为次要，如权限校验失败等，在设备列表中设备状态图标为黄色。
¡ 警告：指设备当前出现的最高级别未确认告警为警告，如设备类型发生变化等，在设备列表中设备状态图标为浅蓝色。
¡ 正常：指运行一切正常的设备，在设备列表中设备状态图标为绿色。
¡ 未知：指完全不能获取设备的告警、Ping或管理状态。在设备列表中设备状态图标为灰色。
该功能可以立即读取指定设备上的信息，并将其更新到系统中，但速度会比较慢，请耐心等待一段时间。
勾选一个或多个设备，单击<同步>按钮后，开始同步设备信息。
可通过该功能导入设备文件。
单击<导入>按钮，在下拉菜单中选择“导入设备”，弹出导入设备对话框，单击<选择>按钮，在弹出的窗口页面中选择需要导入的设备文件，将设备文件导入。
可通过该功能将设备视图中的所有设备信息导出到本地进行保存，从而实现网络设备数据的备份，方便管理员维护。为了保持设备信息的准确性，导出的设备信息文件不建议管理员进行修改。
· 勾选列表中需要导出的设备信息，单击<导出>按钮，在下拉菜单中选择“导出选择项”，将设备视图中勾选的设备信息导出到本地
· 单击<导出>按钮，在下拉菜单中选择“导出全部”，将设备视图中的所有设备信息导出到本地。
支持通过Telnet方式或者SSH方式远程登录到网络设备上进行配置操作。
点击设备对应操作列的“Telnet设备”图标
或“SSH设备”图标
，对设备进行远程管理。
可通过该功能进入设备的Web网管页面。
点击设备对应操作列的“打开设备Web网管”图标
，弹出Web网管窗口。
支持简单查询和高级查询。
该功能用于操作员自定义增加、管理拓扑。
· 操作员可以根据需要自定义拓扑，并将部分或全部设备加入该拓扑中进行管理。
· 为了便于组织和展示拓扑之间的关系，操作员可以为每个拓扑配置一个上级拓扑，从而使所有的拓扑可以组织成一棵以“自定义拓扑”为根节点的树。上级拓扑和下级拓扑的关系，仅用于在展示自定义拓扑时显示为树型结构，每个拓扑的管理权限和可管理的设备都需要单独配置，不会继承。例如，分配了上级拓扑查看权限的操作员只能查看上级拓扑，下级拓扑的权限需单独分配。各级拓扑之间管理的设备也是互相独立的，没有任何包含关系。
· 操作员可以将自定义拓扑的管理权限分配给其它操作员，每个拓扑都需要单独设置管理权限和可管理的设备。
点击“自动化”页签，在左导航树中选择“网络管理 > 自定义拓扑”菜单项，进入自定义拓扑页面,单击<增加>按钮，进入增加拓扑页面。
(1) 按需配置参数，具体参数说明如下：
¡ 拓扑名称：拓扑的名称，只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\”和括号，有效长度应该为2~32个字符。
¡ 上级拓扑：默认为“自定义拓扑”，可单击<选择拓扑>按钮，在弹出窗口中选择该拓扑的上级拓扑。
¡ 自动加入新增设备：对通过增加设备或自动发现方式新加入系统的设备，根据该选项判断是否加入该拓扑。
- 不加入：新增加的设备不自动加入该拓扑。
- 加入任何新增设备：所有新增加到系统中的设备都加入到该拓扑。
- 加入指定规则的新增设备：可根据需要设置将指定网段、指定设备类型、指定系统名称、指定联系人或指定位置的设备加入该拓扑。
(2) 选择要加入拓扑的设备。
¡ 勾选“加入当前系统中的所有设备”项，将当前系统中操作员具有管理权限的所有设备加入该拓扑，或取消“加入当前系统中的所有设备”项，单击<增加>按钮，在弹出窗口中选择指定设备加入该拓扑。
¡ 单击<全部删除>按钮，可移除该拓扑中的所有设备，或在设备列表中，点击某设备对应的“删除”图标
，可将该设备从拓扑中移除。
(3) 单击<确定>按钮，完成增加拓扑操作。
· 当前拓扑和其上级拓扑的关系只是在展示上的层次关系，在设备管理、权限和操作上等都独立管理，互不影响。
· 不能将当前视图的下级视图设置为上级视图。
· 各拓扑的名称不能相同。
· 拓扑中已经存在的设备，在选择设备窗口的设备列表中呈现已选中的状态，以避免重复加入设备。
根据拓扑导入模板的要求，导入拓扑文本文件。
点击“自动化”页签，在左导航树中选择“网络管理 > 自定义拓扑”菜单项，进入自定义拓扑页面，单击<导入>按钮，进入导入自定义拓扑页面。
(1) 单击<上传单个文件>按钮，在弹出窗口中选择并上传导入文件。
(2) 单击<导入>按钮，开始导入拓扑信息。
· 导入文件必须为文本文件，大小不能超过5MB。
· 每一行为一个自定义拓扑的导入内容，并以半角英文标点符号逗号(“,”)结束。格式为：拓扑名称,网段1,网段2,...网段N,。
· 网段中，开始IP与结束IP之间必须以“-”分隔。并且导入的拓扑名称不能有已经存在的拓扑名称。
· 正确示例：我的拓扑,10.9.1.1-10.9.128.1,10.1.1.1-10.1.255.1,。
操作员可根据需要修改拓扑信息。
点击某一拓扑对应操作列的“修改”图标
，进入修改拓扑页面。
(1) 按需修改参数，参数说明如下：
¡ 拓扑名称：拓扑的名称，只能包含中文、字母、数字、“_”、“-”、“.”、空格和括号，有效长度为2-32。
¡ 上级拓扑：单击<选择拓扑>按钮，在弹出窗口中选择要修改的上级拓扑。
¡ 自动加入新增设备：
- 不加入：新增加的设备不自动加入该拓扑。
- 加入任何新增设备：所有新增加到系统中的设备都加入到该拓扑。
- 加入指定规则的新增设备：可根据需要设置将指定网段、指定设备类型、指定系统名称、指定联系人或指定位置的设备加入该拓扑。
(2) 选择要加入拓扑的设备：
¡ 勾选“加入当前系统中的所有设备”项，将当前系统中操作员具有管理权限的所有设备加入该拓扑，或取消“加入当前系统中的所有设备”项，单击<增加>按钮，在弹出窗口中选择指定设备加入该拓扑。
¡ 单击<全部删除>按钮，可移除该拓扑中的所有设备，或在设备列表中，点击某设备对应的“删除”图标
，可将该设备从拓扑中移除。
(3) 单击<确定>按钮，完成修改拓扑操作。
可查看某拓扑中的设备信息，并可根据需要增加设备至该拓扑，或从该拓扑中移除设备。
点击某拓扑对应操作列的“详细信息”图标
，进入拓扑详细信息页面。
· 增加设备至本拓扑
单击<增加到本拓扑>按钮，在弹出窗口中选择要增加到该拓扑的设备。其中，拓扑中已经存在的设备，在选择设备窗口中无法勾选，以避免重复加入设备。
· 从本拓扑中移除设备
选择一个或多个设备后，单击<从本拓扑删除>按钮，设备将会从该拓扑中移除。
· 查看设备接口列表
点击设备对应接口列表列的“查看”链接，可查看该设备的接口信息等。
向拓扑中增加设备是异步操作，可能会耗费较长时间，若出现增加设备成功但列表数据显示不全的情况，请稍后刷新查看。
设备软件库是设备软件的资源管理中心，用于存放设备各种类型的软件。符合规范的软件名称，系统会自动解析出软件适用的设备类型，方便操作员有针对性的部署设备软件。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 软件库”菜单项，进入软件库页面。
(2) 单击<导入>按钮，进入导入软件页面。
(3) 导入来源选择“从文件导入”项，配置如下参数：
¡ 软件类型：在下拉列表中选择要导入软件的类型，包括普通软件（*.app，*.bin，*.zip，*.img，*.swi，*.biz，*.cim，*.iso等）、Boot ROM文件（*.btm等）、web文件（*.web）、复合软件包套件（*.ipe）、软件包组、ipe软件包组、补丁文件和其它软件八种类型。
¡ 发布日期：点击时间控件图标，选择软件的发布日期。
¡ 选择文件：单击<选择文件>按钮，根据选择的软件类型上传本地要导入的文件。
¡ 目标文件：设备软件库不允许同名软件存在，若导入的文件和库中的文件同名，则需要在此输入框中修改导入的文件名称。
¡ 描述：输入导入软件的描述信息。
(4) 单击<确定>按钮，完成从文件导入设备软件操作。
多客户端操作时，设备软件库在同一时间只允许一个客户端从设备导入设备软件。
(5) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 软件库”菜单项，进入软件库页面。
(6) 单击<导入>按钮，进入导入软件页面。
(7) 导入来源选择“从设备导入”项。
(8) 软件类型只包含“普通软件（*.app，*.bin，*.zip，*.img，*.swi，*.biz等）或软件包组”一种。
(9) 单击<选择设备>按钮，选择一台或多台设备，系统会自动过滤无法获取软件版本信息的设备，这些设备不会显示在设备列表中。
(10) 单击<确定>按钮，进入导入软件结果页面。
导入软件操作为50个线程并行执行，即可同时导入50个软件。当待导入软件超过50个时，超出的软件会处于等待状态，直到有空闲进程可以执行导入操作。“停止导入”仅能取消导入处于等待状态的软件，但无法停止导入正在导入过程中的软件。
(1) 点击某条设备软件对应操作列的“重命名”图标
，弹出重命名窗口。
(2) 填写新的设备软件名称。
(3) 单击<确定>按钮，重命名设备软件成功。
该功能用于修改软件的说明信息。
(1) 点击某条设备软件对应操作列的“修改”图标
，进入修改软件信息页面。
(2) 根据需要修改软件的发布日期、适用设备和描述信息。
(3) 单击<确定>按钮，完成修改软件信息操作。
该功能可以将设备软件库中存放的设备软件下载到本地，以供库外备份和使用。
(1) 点击某条设备软件对应操作列的“导出”图标
，进入导出设备软件下载页面。
(2) 点击要下载的设备软件链接或“下载”图标，将设备软件保存到本地。
该功能用于将指定的设备软件批量基线到指定的设备或者指定的设备类型上。
点击某条设备软件对应操作列的“基线化”图标
，进入选择基线化软件和设备页面。
· 基线化设备
a. 选择基线化类型为“单设备”。
b. 单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择基线化软件。
c. 单击<选择设备>按钮，弹出选择设备窗口，系统会自动过滤掉不支持所选软件的设备。
d. 选择一个或多个设备后，单击<增加设备>按钮，选择的设备会显示在列表中。
e. 单击<确定>按钮，进入基线化结果页面，等待基线化完成后查看操作结果。
· 基线化设备型号
a. 选择基线化类型为“设备型号”。
b. 单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择基线化软件。
c. 单击<选择型号>按钮，弹出选择设备型号窗口。
d. 选择一个或多个设备后，单击<增加设备型号>按钮，选择的设备型号会显示在列表中。
e. 单击<确定>按钮，进入基线化结果页面，等待基线化完成后查看操作结果。
该功能用于将应用指定软件为基线化软件的设备或者设备型号去基线化。
点击某条设备软件对应操作列的“去基线化”图标
，进入批量去基线化设备软件页面。
(1) 单击<选择>按钮，在弹出窗口中选择软件后，应用此软件为基线化软件的设备或设备型号会显示在列表中。
(2) 选择需要去基线化的单设备或者设备型号。
(3) 单击<去基线化>按钮，完成去基线化软件操作，已基线化设备或设备型号列表会自动刷新。
该功能用于从软件库中选择设备软件和Boot ROM文件，批量部署设备的软件版本和Boot ROM。
点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 软件库”菜单项，进入软件库页面，单击<部署>按钮，进入部署设备软件页面。
(1) 单击<增加设备>按钮，在弹出窗口中选择一台或多台设备。
(2) 点击设备软件文本框右侧的“选择”链接，在弹出窗口中选择要部署的软件。
(3) 根据需要选择部署策略。
(4) 单击<下一步>按钮。
若部署策略选择“删除当前运行软件”，则在部署软件失败后设备上的软件将会被丢弃，设备无法正常重启。
该步骤针对在选择部署设备和软件步骤中选择的设备进行空间检查。
单击<下一步>按钮后，系统会过滤掉空间检查失败的设备。
· 所有空间检查失败的设备将被自动过滤。
· 从设备恢复软件时不进行设备空间检查。
· 对于HPE系列设备不进行设备空间检查。
该步骤用于设置任务下发后一系列相关操作依据的属性值。
参数说明如下：
· 任务名称：默认为“任务 当前日期 当前时间点”，最多可输入32个字符。
· 任务类型：默认为部署设备软件。
· 调度类型：支持一次性和周期性两种调度类型。
· 调度时间：包括立即执行和定时执行，定时执行需要设置执行时间。
· 调度顺序：分为串行与并行。若选择“串行”，则可以通过单击<设备排序>按钮，对选择的设备进行排序，从而按照指定的顺序进行部署操作。
· 错误处理机制：仅当调度顺序选择“串行”时，才可配置该项。
· 任务描述：最多可输入128个字符。
该步骤用于查看前三步部署的任务信息、策略信息及设备软件信息。确认无误后单击<完成>按钮，可创建部署设备软件任务。
部署的任务可在“自动化”页签下，“配置部署 > 部署任务”菜单项的列表中进行查看。
配置模板库是U-Center 2.0设备配置模板的资源中心，用于存放各种设备的配置模板，以供其它业务查询和使用。设备配置资源是构成配置模板库的基础。
管理员通过查询、删除、修改、复制和导出等功能对配置模板库进行维护，使用配置模板部署设备配置。
系统提供如下缺省的配置片段：802.1x、DLDP、Local User、NTP Server、SNMP Community、SNMP Trap、Syslog、Telnet Password和RADIUS Server。管理员可以手工创建增加模板、从文件导入配置模板、从备份历史导入配置模板或以现有配置模板为基础复制修改并保存为新的配置模板。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 配置库”菜单项，进入增加配置模板页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出的下拉菜单中选择“手工增加”菜单项，进入增加配置模板页面。
(3) 配置如下参数：
· 模板名称：输入配置模板的名称，在同一级目录下该名称唯一。
· 模板类型：在下拉列表中选择配置模板的类型，包括配置片段、配置文件、CLI脚本和TCL脚本。
· 目标文件夹：选择该配置模板所在的目录。
· 适用设备：单击<选择型号>按钮，在弹出窗口中选择适用该配置模板的设备系列。
· 说明：输入配置模板的说明信息。
· 配置内容：
¡ 为提高配置模板的复用性，配置模板的内容可以带有变量，变量分为值变量和配置模板变量，最多支持256个。
- 值变量格式：${值变量名称}。如：${ip address}，在部署该配置模板时“ip address”作为值变量的名称，系统会将用户设置的内容替换掉“${ip address}”。
- 配置模板变量格式：§{配置模板变量名称}。如：§{configTemplate}，在部署该配置模板时“configTemplate”作为变量的名称，系统会将用户选择的配置模板的内容替换掉“§{configTemplate}”。
¡ 配置模板类型选择“CLI脚本”时，分为如下两种模式：
- 简单模式：命令和回显不允许输入分隔符“^|^”，以及“^|”、“|^”。
简单模式中的回显类型分为正确回显和错误回显两种。
如果选择正确回显，则只要设备上的回显内容和用户定制的回显内容匹配的话，就认为脚本执行正确。
如果选择错误回显，则只要设备上的回显内容和用户定制的回显内容匹配的话，就认为脚本执行错误。在高级模式中使用“!”来表示错误回显，比如：“dis acl number ^|^ acl”回显acl代表正确类型的回显，“dis acl number ^|^ !acl”回显acl代表错误类型的回显。
- 高级模式：以字符串“^|^”为分隔符，分隔符左边的字符串代表命令，右边的字符串代表回显。每行的分隔符不能多于一个，且不允许出现字符串“^|”、“|^”。
如果某行只有回显的话，以“分隔符+回显内容”显示，如：^|^[device]，如果只有命令的话，请直接输入命令的内容。
请在最后输入相关命令使回退到初始登录状态。否则，在部署设备配置中使用合并CLI脚本功能时，可能会导致下发配置失败。
¡ 配置模板类型选择“TCL”脚本时，支持输入TCL脚本。
¡ 配置模板类型选择“配置文件”时，配置如下信息：
- 适用设备：单击<选择型号>按钮，在弹出窗口中选择配置模板适用的设备型号。
- 说明：输入配置模板的说明信息。
- 配置内容：选择要导入的配置文件后，配置内容会自动填充，可根据需要进行修改。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加配置模板操作。
该功能用于将设备上的一个备份历史导入到配置库中。支持从设备上的一个备份历史导入配置模板到系统的配置库中。
(1) 在配置库页面，单击<增加>按钮，在弹出的下拉菜单中选择“从备份历史导入”选项，进入导入配置模板页面，配置如下信息：
¡ 模板名称：单击<选择文件>按钮，在弹出窗口中选择要导入的配置文件后，模板名称会自动填充。在同一个文件夹下，模板名称不能相同，可根据需要修改模板名称。
¡ 模板类型：选择配置模板的类型，包括配置片段、配置文件和TCL脚本。
¡ 目标文件夹：选择配置模板的存放目录。
¡ 适用设备：单击<选择型号>按钮，在弹出窗口中选择配置模板适用的设备型号。
¡ 说明：输入配置模板的说明信息。
¡ 配置内容：选择要导入的配置文件后，配置内容会自动填充，可根据需要进行修改。
(2) 单击<确定>按钮，完成导入配置模板操作。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 配置库”菜单项，进入配置库页面。
(2) 删除配置模板有如下两种方式：
¡ 在配置模板对应的操作列中，点击“删除”图标
，删除单个配置模板。
¡ 勾选待删除的配置模板，单击<删除>按钮，弹出确认对话框。单击<确定>按钮，批量删除配置模板。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 配置库”菜单项，进入配置库页面。
(2) 点击配置模板对应操作列的“导出”图标
，将配置模板下载至本地保存。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 配置库”菜单项，进入配置库页面。
(2) 点击配置模板对应操作列的“修改”图标
或“复制”图标
，进入修改或复制配置模板页面，详细配置信息请参见“7.2.2 1. 增加配置模板”。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 配置库”菜单项，进入配置库页面。
(2) 点击配置模板对应操作列的“部署”图标
，进行部署设备配置，详细配置信息请参见“7.2.1 7. 部署设备软件”。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 配置库”菜单项，进入配置库页面。
(2) 单击<增加文件夹>按钮，弹出增加文件夹窗口。
(3) 配置如下参数：
¡ 模板名称：输入文件夹的名称，在同一级目录下该名称唯一。
¡ 模板类型：默认为“文件夹类型”不可修改。
¡ 目标文件夹：选择文件夹所在的目录。
¡ 说明：输入文件夹的描述信息。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加文件夹操作。
系统提供的默认文件夹“Default Folder”不能被删除。
支持简单查询和高级查询。
该功能可以通过任务的名称、创建者、状态、类型或执行结果快速查询任务信息。
点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 部署任务”菜单项，进入部署任务页面。
在页面右上角的文本框中输入任务名称后，点击查询图标
，符合查询条件的任务会显示在任务列表中。支持模糊查询。
(1) 点击页面右上角的“高级”图标
，展开高级查询区域。
(2) 配置查询条件，支持的查询条件如下：
¡ 任务名称：部署任务的名称。
¡ 创建者：部署任务的创建者。
¡ 任务类型：包括所有、设备配置任务和设备软件任务。
¡ 任务子类型：包括所有、通用配置任务、部署设备配置、恢复设备配置、违规设备修复、部署设备软件、从网管恢复设备软件、从设备恢复设备软件、iCC通用文件上传和OAP设备软件升级。
¡ 任务状态：包括所有、等待执行、正在执行、正在挂起、挂起、完成、任务过期、待审核、审核不通过、待提交审核和审核流程被删除。
¡ 执行结果：包括所有、成功、失败、部分完成和未完成。
(3) 单击<查询>按钮，符合查询条件的任务会显示在任务列表中。
该功能可以立即执行一个或多个任务。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 部署任务”菜单项，进入部署任务页面。
(2) 选择一个或多个任务。
(3) 单击<立即执行>按钮，弹出确认对话框。
(4) 单击<确定>按钮，任务开始执行。
· 设备执行状态包括“等待执行”、“正在执行”、“正在挂起”、“挂起”、“任务过期”、“完成”、“待审核”、“审核不通过”和“审核流程被删除”。
· 设备执行结果包括“未完成”、“成功”、“失败”和“部分成功”。
· 只能启动执行状态为“等待执行”、“挂起”、“任务过期”或“完成”但执行结果为“部分成功”或“失败”的任务。
该功能可以停止一个或多个“等待执行”或“正在执行”的任务。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树选择“配置部署 > 部署任务”菜单项，进入部署任务页面。
(2) 选择一个或多个“等待执行”或“正在执行”的任务。
(3) 单击<挂起>按钮，弹出确认对话框。
(4) 单击<确定>按钮，任务挂起。
挂起一个“正在执行”的任务，对于已经开始部署的设备继续执行直至完成，对于未开始部署的设备不再部署。
该功能可以恢复已经挂起的任务。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 部署任务”菜单项，进入部署任务页面。
(2) 选择一个或多个“已挂起”的任务。
(3) 单击<恢复>按钮，弹出确认对话框。
(4) 单击<确定>按钮，任务恢复，分为如下情况：
¡ 任务的调度时间是“立即执行”，则恢复任务后立即执行此任务。
¡ 任务的调度时间是“定时执行”，如果未到执行时间，则任务状态是“等待执行”；如果已经过了执行时间，则任务状态是“任务过期”；如果到达了指定时间而未执行的任务，则状态是“一次性任务”。
该功能可以根据一个已存在的任务来“复制”一个新任务，并且可以在原任务的基础上进行修改，增加了创建任务的灵活性。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 部署任务”菜单项，进入部署任务页面。
(2) 点击任务对应“复制”列的复制图标
，根据任务类型进入对应的部署向导页面，可根据实际情况修改对应参数。
备份计划分为手工备份和自动备份两种类型，操作员可根据需要增加备份计划，系统会按照设定的执行周期定时备份设备配置。
管理员和维护员可以通过创建自动备份计划，使系统根据计划的执行周期定时进行备份。查看员只能查看自动备份计划，且只能查看当前查看员具有查看权限的设备。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份计划”菜单项，进入备份计划页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加备份任务页面。
(3) 配置基本信息：
¡ 名称：输入自动备份计划的名称。
¡ 备份类型：分为自动备份和手动备份，此处选择自动备份。
- 手工备份：备份计划增加完成后，立即执行备份操作。
- 自动备份：需要配置执行周期，系统会按照设定的时间周期执行备份操作。
¡ 执行周期：选择自动备份计划的执行时间，分为每天的hh:mm:ss、每周星期[1,7]的hh:mm:ss和每月[1,31]日的hh:mm:ss。
¡ 描述：输入自动备份计划的描述信息。
¡ 执行结果报告：支持选择“不发送”、“发送”或“仅备份失败时发送”自动备份计划执行结果报告。选择“发送”或“仅备份失败时发送”时，需要输入收件人的邮箱地址。
¡ 备份设备：支持选择设备或备份全网设备。
- 选择设备：选择该项后，单击<增加设备>按钮，在弹出窗口中选择要备份的设备（选择设备窗口中会过滤掉已经被其它自动备份计划引用的设备）。
- 选择视图：选择该项后，单击<选择视图>按钮，在弹出窗口中选择要备份的视图。
- 备份全网设备：选择该项后，单击<增加设备>按钮，在弹出窗口中选择不需要备份的设备，从而在备份全网设备时会过滤掉这些设备。
· 只有管理员才能创建全网备份计划且只能创建一个全网自动备份计划。
· 一台设备或一个自定义视图只能被添加到一个自动备份计划中。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加自动备份计划，系统会在指定的周期内执行备份任务。
该功能用于设置备份计划的定时执行功能是否生效，启用为生效，禁用为不生效。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份计划”菜单项，进入备份计划页面。
(2) 在自动备份计划对应的状态列进行启用/禁用操作：
¡ 自动备份计划处于启用状态时，点击“已启用”链接即可禁用该自动备份计划。
¡ 自动备份计划处于禁用状态时，点击“未启用”链接即可启用该自动备份计划。
该功能用于删除已存在的自动备份计划，删除自动备份计划后，其对应的备份历史记录不会被删除。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份计划”菜单项，进入备份计划页面。
(2) 选择一个或多个自动备份计划，单击<删除>按钮，弹出确认对话框。
(3) 单击<确定>按钮，删除自动备份计划。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份计划”菜单项，进入备份计划页面。
(2) 在列表中点击自动备份计划名称链接，查看自动备份计划详细信息。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份计划”菜单项，进入备份计划页面。
(2) 在列表中点击某一自动备份计划的“备份历史”图标
，查看该自动备份计划的所有备份历史记录。
管理员可以手工备份设备的配置文件。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份计划”菜单项，进入备份计划页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加备份任务页面。
(3) 选择备份类型项为“手工备份”，选择相应设备，进行手工备份。
备份历史记录了自动备份和手动备份的执行结果。
点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
在页面右上角的文本框中输入名称后，点击查询图标
，符合查询条件的备份历史记录会显示在列表中。
(1) 点击页面右上角的“高级”图标
，展开高级查询区域。
(2) 配置查询条件，支持的查询条件如下：
¡ 名称：备份历史记录的名称。
¡ 类型：包括所有、自动备份计划、手工备份、全网备份计划和Trap备份（本系统收到设备发送的运行配置保存为启动配置的Trap后，会自动备份设备的配置文件，使本系统中保存的配置文件和设备上的配置文件保持同步。通过命令行和SNMP协议都可以完成设备运行配置保存为启动配置动作，H3C设备只支持由命令行方式触发配置备份，Cisco设备两种都支持）。
¡ 开始时间：执行备份操作的时间。
¡ 结束时间：备份操作完成的时间。
(3) 单击<查询>按钮，符合查询条件的备份历史记录会显示在列表中。
只有备份历史结果为失败或者部分成功的记录，才可以进行重新备份操作。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 点击备份历史记录对应操作列的“重新备份失败的设备”图标
，重新备份设备配置。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 点击备份历史记录的名称，进入备份详细信息页面，查看备份历史记录的基本信息和设备备份执行详细信息。
(3) 在设备备份执行列表中，点击某一设备的配置文件名称链接，查看配置文件详细信息。
(4) 在设备备份执行列表中，点击某一设备的“详细步骤”图标
，查看该设备的配置文件备份详细步骤。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 点击备份历史记录的名称，进入备份详细信息页面。
(3) 在设备备份执行列表中，点击某一设备的“另存为模板”图标
，进入增加配置模板页面，配置如下信息：
¡ 模板名称：模板的名称。
¡ 模板类型：选择配置模板的类型，包括配置片段、配置文件和TCL脚本。
¡ 目标文件夹：选择配置模板的存放目录。
¡ 适用设备：单击<选择型号>按钮，在弹出窗口中选择配置模板适用的设备型号。
¡ 说明：输入配置模板的说明信息。
¡ 配置内容：选择要导入的配置文件后，配置内容会自动填充，可根据需要进行修改。
(4) 单击<确定>按钮，完成导入配置模板操作。
该功能用于将备份成功的设备的配置文件导出到本地。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 点击备份历史记录的名称，进入备份详细信息页面。
(3) 选择一个或多个设备，单击<导出配置文件>按钮，将备份的设备配置文件保存到本地。
该功能用于将备份历史记录导出到本地。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 点击备份历史记录的名称，进入备份详细信息页面。
(3) 选择一个或多个设备，单击<导出配置文件>按钮，将备份历史记录保存到本地。
该功能用于将备份操作产生的配置文件上传到远端地址。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 点击备份历史记录的名称，进入备份详细信息页面。
(3) 单击<上传配置文件>按钮，在弹出窗口中配置远端主机的参数后，单击<确定>按钮。
(4) 选择一个或多个设备后，单击<上传配置文件>按钮，在弹出窗口中配置远端主机的参数后，单击<确定>按钮。
可通过该功能恢复设备的配置至某一历史版本。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 单击列表某备份历史记录操作列的“恢复”图标
，详细配置信息请参见“7.2.1 7. 部署设备软件”。
该功能用于将本次备份历史中备份的设备配置设置为基线。
(1) 点击“自动化”页签，在左导航树中选择“配置部署 > 备份历史”菜单项，进入备份历史页面。
(2) 单击列表某备份历史记录操作列的“将本次备份的配置设置为基线”图标
，将本次备份历史中备份的设备配置设置为基线。
U-Center 2.0流程管理为IT服务管理提供了灵活的ITIL（IT Infrastructure Library）标准流程管理模块，保证用户在日常运维活动中，以流程为控制手段，对活动的过程和结果进行有效监管和控制，并提供在事后进行审计和回溯的能力。此外还增强了非标准流程的管理能力，真正助力客户逐步构建运维的核心生产系统。
服务概览以直观的形式展示了用户关注的内容，如任务信息、待办事项、已办事项、公告栏等信息。
方便用户管理与自己息息相关的事务，如处理待办工单、查看已办工单、新建工单、工作委托、草稿箱等。
包含我的待办、我待阅的、委托给我三个页签，展示需要用户处理的相关事项。
“我待办的”显示当前所有需要处理的任务。如果流程实例的当前处理人包含当前登录人，则该流程实例为将作为登录人的待办任务。
查看我待办的列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 待办工单”菜单项，默认进入我待办的页面。
我待办的列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，进入流程实例详细信息页面。
· 工单号：流程实例的工单编号。
· 当前环节：流程实例当前所处的环节。
· 运行状态：流程实例的运行状态。
· 是否启用SLA：流程实例是否启用了SLA。
· SLA到期时间：流程实例中启用SLA的具体到期时间。
· 发起人：流程实例的发起人。
· 到达时间：流程实例创建完成的具体时间。
· 上一处理人：流程实例处理过程中上一环节的处理人。
该功能可以将被接单流程实例的当前处理人设置成当前登录人。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 待办工单”菜单项，默认进入我待办的页面。
(3) 选择“我待办的”页签。选择一个或多个运行状态为“待接单”的流程实例。
(4) 单击<接单>按钮，完成接单操作。
该功能用于对自己关注的流程所创建的流程实例执行过程进行记录，以便用户查看。
查看我待阅的列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 待办工单”菜单项，默认进入我待办的页面。
(3) 选择“我待阅的”页签，进入我待阅的页面。
我待阅的列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，进入流程实例页面。
· 当前环节：流程实例当前所处的环节。
· 当前处理人：流程实例当前环节的处理人。
· 抄送人：流程实例的抄送人。
· 抄送环节：流程实例抄送时所处的环节。
· 抄送时间：流程实例的抄送时间。
该功能可将单条待阅信息设置为已阅。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 待办工单”菜单项，默认进入我待办的页面。
(3) 选择“我待阅的”页签。
(4) 单击任意一条待阅信息操作列中的设置已阅图标
，完成设置已阅操作。
(5) 设置已阅的信息，可以在“工作台 > 已办工单 > 我已阅的”中查看。
该功能可将待阅信息批量设置为已阅。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 待办工单”菜单项，默认进入我待办的页面。
(3) 选择“我待阅的”页签。
(4) 选择一个或多个待阅信息，单击<批量已阅>按钮完成批量已阅操作。
(5) 设置批量已阅的信息，可以在“工作台 > 已办工单 > 我已阅的”中查看。
查看委托给我列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 待办工单”菜单项，默认进入我待办的页面。
(3) 选择“委托给我”页签，进入委托给我页面。
委托给我列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，进入流程实例页面。
· 当前环节：流程实例当前所处的环节。
· 所属人：流程实例的所属人。
· 执行人：流程实例实际处理的执行人。
· 委托人：流程实例委托给我的用户。
已办工单包含我已办的、我已阅的、委托给我三个页签，展示用户处理过的相关事项。
“我已办的”显示用户所有处理过的流程实例。
查看我已办的列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 已办工单”菜单项，默认进入我已办的页面。
我已办的列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，进入流程实例详细信息页面。
· 当前环节：流程实例当前所处的环节。
· 发起人：流程实例的发起人。
· 当前处理人：流程实例当前环节的处理人。
· 运行状态：流程实例的运行状态。
· 创建时间：流程实例的创建时间。
“我已阅的”显示用户关注的流程所创建的流程实例已查阅的事项列表。
查看我已阅的列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 已办工单”菜单项，默认进入我已办的页面。
(3) 选择“我已阅的”页签，进入我已阅的页面。
我已阅的列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，进入流程实例页面。
· 当前环节：流程实例当前所处的环节。
· 当前处理人：流程实例当前环节的处理人。
· 抄送人：关注流程的抄送人。
· 抄送环节：流程实例抄送时所处的环节。
· 抄送时间：流程实例的抄送时间。
“委托给我”显示用户已处理过的委托给我的事项列表。
查看委托给我列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 已办工单”菜单项，默认进入我已办的页面。
(3) 选择“委托给我”页签，进入委托给我页面。
委托给我列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，进入流程实例页面。
· 当前环节：流程实例当前所处的环节。
· 创建时间：流程实例的创建时间。
· 结束时间：流程实例的结束时间。
新建工单可以新建工单，以及对保存为草稿的工单和已经创建的工单进行统一的管理。
罗列登录用户可以创建流程实例的所有业务流程，提供启动流程实例和高级检索功能。
查看工单类型列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 新建工单”菜单项，默认进入工单类型的图标视图显示页面。
(3) 选择“列表视图”菜单项，将视图由“图标视图”切换为“列表视图”。
工单类型列表内容如下：
· 业务流程名称：点击对应名称链接，新建一个流程实例。
· 标识键：业务流程的标识键。
· 创建时间：业务流程的的创建时间。
通过该功能可以创建一个流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 新建工单”菜单项，默认进入工单类型页面。
(3) 点击业务流程名称或点击工单类型列表操作列中的启动流程按钮
，打开创建流程实例页面。
(4) 输入必填项，单击<提交>按钮，填写处理说明。
(5) 单击<提交>按钮，完成启动流程操作。或单击<保存>按钮，可在弹出的输入框中按需补充处理说明，完成后流程实例将处于草稿状态，保存在草稿箱中。
通过该功能可以打开处于草稿状态的流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 新建工单”菜单项，默认进入工单类型页面。
(3) 点击事项名称链接或点击操作列中的打开流程实例图标
，完成打开流程实例操作。
草稿箱是保存草稿状态的流程实例，并提供检索和删除草稿状态流程实例的功能。
查看草稿箱列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 新建工单”菜单项，默认进入工单类型页面。
(3) 选择“草稿箱”页签，进入草稿箱列表页面。
草稿箱列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，打开流程实例。
· 运行状态：流程实例的运行状态。
· 创建时间：流程实例的创建时间。
显示由当前用户手动创建或当前用户作为代发起人创建的流程实例。
查看我创建的列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 新建工单”菜单项，默认进入工单类型页面。
(3) 选择“我创建的”页签，进入我创建的列表页面。
我创建的列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，打开流程实例。
· 创建时间：流程实例的创建时间。
· 运行状态：流程实例的运行状态。
· 当前任务：流程实例当前所处的任务。
· 当前处理人：流程实例当前任务的处理人。
工作委托对因出差、请假或其它原因无法正常工作，需要委托其它人代为处理进行统一管理。
查看工作委托列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 工作委托”菜单项，进入工作委托列表页面。
工作委托列表内容如下：
· 委托简述：委托工作的简述信息。
· 委托给：工作委托的用户。
· 委托类型：工作委托的类型，包括全部和部分。
· 状态：工作委托的状态，包括启用和禁用。
· 委托原因：工作委托的原因，包括出差、请假和其它。
· 开始时间：工作委托的开始时间。
· 结束时间：工作委托的结束时间。
通过该功能可以增加一个新的工作委托或者修改已有的工作委托。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 工作委托”菜单项，进入工作委托列表页面。
(3) 单击<增加>按钮，进入增加委托页面。或在工作委托列表中选中一个已有的工作委托，单击<修改>按钮，进入修改委托页面。
(4) 输入或修改委托信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加/修改工作委托操作。
草稿箱保存草稿状态的流程实例，并提供检索和删除草稿状态流程实例的功能。
查看草稿箱列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 草稿箱”菜单项，进入草稿箱列表页面。
草稿箱列表内容如下：
· 事项：点击事项链接，打开流程实例。
· 运行状态：流程实例的运行状态。
· 创建时间：流程实例的创建时间。
通过该功能可以打开处于草稿状态的流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“工作台 > 草稿箱”菜单项，进入草稿箱列表页面。
(3) 点击事项名称，完成打开流程实例操作。
该功能用于对事件管理、问题管理、变更管理进行一体化管理。
事件管理主要为系统尽快恢复正常而设计。
查看事件管理列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 事件管理”菜单项，进入事件管理列表页面。
事件管理列表内容如下：
· 标题：事件工单的名称。
· 当前节点：事件工单所处的当前节点。
· 发起人：事件工单的发起人。
· 创建时间：事件工单的创建时间。
通过该功能可以创建一个事件管理流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 事件管理”菜单项，进入事件管理页面。
(3) 单击<新建>按钮，打开流程实例创建页面。
(4) 在“基本信息”页签中输入流程实例参数。
(5) 选择“流程图”页签，可在“流程图”中查看整个事件工单的处理流程。
(6) 单击<提交>按钮，完成新建事件管理流程实例操作。
通过该功能可以将流程实例导出。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 事件管理”菜单项，进入事件管理页面。
(3) 单击<导出>按钮，弹出导出自定义列表窗口。
(4) 选择导出选中项或导出全部；输入文件名；选择导出文件格式（xls、csv）；选择自定义列表字段；选择表单字段，点击单击<确定>按钮，完成导出流程实例操作。
问题管理主要通过调查、分析事故原因，制定解决方案和预防措施，降低问题或事故对业务产生的负面影响。
查看问题管理列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 问题管理”菜单项，进入问题管理列表页面。
问题管理列表内容如下：
· 标题：问题工单的名称。
· 当前节点：问题工单所处的当前节点。
· 发起人：问题工单的发起人。
· 创建时间：问题工单的创建时间。
通过该功能可以创建一个问题管理流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 问题管理”菜单项，进入问题管理页面。
(3) 单击<新建>按钮，打开流程实例创建页面。
(4) 在“基本信息”页签中输入流程实例参数。
(5) 选择“流程图”页签，可在“流程图”中查看整个问题工单的处理流程。
(6) 单击<提交>按钮，完成新建问题管理流程实例操作。
通过该功能可以将流程实例导出。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 问题管理”菜单项，进入问题管理页面。
(3) 单击<导出>按钮，弹出导出自定义列表窗口。
(4) 选择导出选中项或导出全部；输入文件名；选择导出文件格式（xls、csv）；选择自定义列表字段；选择表单字段，点击单击<确定>按钮，完成导出流程实例操作。
变更管理主要通过标准、统一的方法和步骤，管理和控制所有对生产环境有影响的变更，将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最低。
1. 查看变更管理列表
查看变更管理列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 变更管理”菜单项，进入变更管理列表页面。
变更管理列表内容如下：
· 标题：事件工单的名称。
· 当前节点：事件工单所处的当前节点。
· 发起人：事件工单的发起人。
· 创建时间：事件工单的创建时间。
通过该功能可以创建一个变更管理流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 变更管理”菜单项，进入变更管理页面。
(3) 单击<新建>按钮，打开流程实例创建页面。
(4) 在“基本信息”页签中输入流程实例参数。
(5) 选择“流程图”页签，可在“流程图”中查看整个变更工单的处理流程。
(6) 单击<提交>按钮，完成新建变更管理流程实例操作。
通过该功能可以将流程实例导出。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务流程 > 变更管理”菜单项，进入变更管理页面。
(3) 单击<导出>按钮，弹出导出自定义列表窗口。
(4) 选择导出选中项或导出全部；输入文件名；选择导出文件格式（xls、csv）；选择自定义列表字段；选择表单字段，点击单击<确定>按钮，完成导出流程实例操作。
服务目录为管理自助台服务的功能，可以增加、修改、删除服务目录，增加、修改、删除、查询服务。通过服务可以绑定流程方案，在自助台中新建工单。
1. 查看服务目录列表
查看服务目录列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务目录”菜单项，进入服务目录页面。
(3) 左树部分显示服务目录列表。
查看服务列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务目录”菜单项，进入服务目录页面。
(3) 右侧菜单部分显示服务列表。
服务列表内容如下：
· 服务编码：服务的编码。
· 服务名称：服务的名称。点击可以查看服务详情。
· 服务分类：服务的分类。
· 流程方案：服务绑定的管理台已发布的业务流程方案。
· 发起方式：服务的发起方式。
· 状态：服务当前所处的状态，启动/禁用。
通过该功能可以增加一个服务目录。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程 > 服务目录”菜单项，进入服务目录页面。
(3) 单击服务目录下的<增加>按钮，或选中待增加服务目录的目录，点击
图标，进入增加服务目录页面。
(4) 设置服务目录信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加服务目录操作。
服务目录是表示不同服务目录的左树分类。服务目录下可以新增服务。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程 > 服务目录”菜单项，进入服务目录页面。
(3) 选择服务目录。
(4) 单击右侧<增加>按钮，进入增加服务页面。
(5) 配置服务参数。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加服务目录操作。
服务即是自助台的一个服务，在ITSM管理台可以通过服务绑定已有的业务流程方案，可以在自助台的新建工单中选择服务创建工单。进而可以在自助台实现业务流程处理。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程 > 服务目录”菜单项，进入服务目录页面。
(3) 在右侧列表中点击待查看服务目录操作列中的明细图标
，进入查看服务页面。
服务级别功能用于对服务级别相关的内容进行一体化管理，包括服务协议管理、协议指标定义、服务时间定义、节假日参数功能。
服务协议管理为服务级别模块核心，主要对服务协议进行统一管理。
查看服务协议管理列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 服务协议管理”菜单项，进入服务协议管理列表页面。
服务协议管理列表内容如下：
· 协议名称：服务协议的名称。
· 状态：服务协议当前所处的状态，启动/禁用。
· 开始时间：服务协议的开始时间。
· 结束时间：服务协议的结束时间。
通过该功能可以增加新的服务协议或修改已有的服务协议。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 服务协议管理”菜单项，进入服务协议管理列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者点击服务协议管理列表中需要修改行操作列中的修改图标
，打开增加/修改服务协议页面。
(4) 设置基本信息及协议指标信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加/修改服务协议操作。
通过该功能可以查看服务协议明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 服务协议管理”菜单项，进入服务协议管理列表页面。
(3) 点击待查看服务协议操作列中的明细图标
，打开查看服务协议页面，完成查看服务协议明细操作。
协议指标定义主要对服务级别指标进行统一管理。
查看协议指标定义列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 协议指标定义”菜单项，进入协议指标定义列表页面。
协议指标定义列表内容如下：
· 指标名称：协议指标的名称。
· 业务流程方案：协议指标的业务流程方案。
· 状态：协议当前所处的状态。
· 创建时间：协议指标创建的时间。
· 更新时间：协议指标更新的时间。
通过该功能可以增加新的服务协议明细或修改已有的服务协议明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 协议指标定义”菜单项，进入协议指标定义列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者点击协议指标定义列表中需要修改行操作列中的修改图标
，打开增加/修改协议指标页面。
(4) 设置基本信息、匹配信息、机制策略。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加/修改协议指标操作。
通过该功能可以查看服务协议明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 协议指标定义”菜单项，进入协议指标定义列表页面。
(3) 点击待查看协议指标操作列中的明细图标
，打开协议指标明细页面，完成查看协议指标明细操作。
服务时间管理主要对服务时间进行统一管理。
查看服务时间定义列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 服务时间定义”菜单项，进入服务时间定义列表页面。
服务时间定义列表内容如下：
· 名称：服务时间的名称。
· 状态：服务时间当前所处的状态。
· 备注：服务时间设置的备注。
通过该功能可以增加新的服务时间或修改已有的服务时间。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 服务时间定义”菜单项，进入服务时间定义列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者点击服务时间定义列表中需要修改行操作列中的修改图标
，弹出增加/修改服务时间窗口。
(4) 设置基本信息：
(5) 单击工作时间模块的<增加>按钮或点击每条工作时间行操作列中的修改图标
，输入名称，选择周期、时段，点击确定图标。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加/修改服务时间操作。
通过该功能可以查看服务协议明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 服务时间定义”菜单项，进入服务时间定义列表页面。
(3) 点击需要查看服务时间操作列中的明细图标
，弹出服务时间明细窗口，完成查看服务时间明细操作。
节假日时间管理对节假日进行统一管理。
查看节假日参数列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 节假日参数”菜单项，进入节假日参数列表页面。
节假日参数列表内容如下：
· 名称：节假日的名称。
· 状态：节假日当前所处的状态。
· 节假日类型：节假日当前的类型。
· 开始时间：节假日的开始时间。
· 结束时间：节假日的结束时间。
· 备注：节假日设置的备注。
通过该功能可以增加新的节假日时间或修改已有的节假日时间。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 节假日参数”菜单项，进入节假日参数列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者点击节假日参数列表中需要修改行操作列中的修改图标
。
(4) 输入或修改节假日信息。
(5) 点击提交图标
，完成增加/修改节假日时间操作。
通过该功能可以查看节假日时间明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“服务级别 > 节假日参数”菜单项，进入节假日参数列表页面。
(3) 点击待查看节假日时间操作列中的明细图标
，弹出节假日参数明细窗口，完成查看节假日时间明细操作。
作业计划功能用于对计划维护、作业计划集、任务计划进行统一的管理。
计划维护可以执行新建作业计划、审核作业计划、维护作业计划操作。主要对作业计划进行统一管理。
查看计划维护参数待审核列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
待审核列表内容如下：
· 计划名称：作业计划的名称。
· 执行方式：作业计划的执行方式。
· 创建人：作业计划的创建人。
· 创建时间：作业计划的创建时间。
· 调度频率：作业计划的调度频率。
· 审核类型：作业计划的审核类型。
查看计划维护参数草稿列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“草稿”页签，进入计划维护列表的草稿列表页面。
草稿列表内容如下：
· 计划名称：作业计划的名称。
· 执行组：作业计划的执行组。
· 执行人：作业计划的执行人。
· 执行方式：作业计划的执行方式。
· 调度频率：作业计划的调度频率。
· 状态：作业计划当前所处的状态。
3. 查看计划维护参数已审核列表
查看计划维护参数已审核列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“已审核”页签，进入计划维护列表的已审核列表页面。
已审核列表内容如下：
· 计划名称：作业计划的名称。
· 执行组：作业计划的执行组。
· 执行人：作业计划的执行人。
· 执行方式：作业计划的执行方式。
· 创建人：作业计划的创建人。
· 创建时间：作业计划的创建时间。
· 调度频率：作业计划的调度频率。
通过该功能可以增加新的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“草稿”页签，进入计划维护列表的草稿列表页面。
(4) 单击<增加>按钮，进入增加作业计划页面。
(5) 填写作业计划的基本信息、执行信息、调度内容。
(6) 单击<保存>按钮，将计划保存为草稿；或者单击<提交>按钮，将计划提交至待审核。
通过该功能可以修改已有的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“草稿”页签，进入计划维护列表的草稿列表页面。
(4) 点击作业计划对应操作列的“修改”图标，进入修改作业计划页面。
(5) 修改作业计划的基本信息、执行信息、调度内容。
(6) 单击<保存>按钮，将计划保存为草稿；或者单击<提交>按钮，将计划提交至待审核。
支持对作业计划进行计划审核操作。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击作业计划对应操作列的“审核”图标
，进入审核作业计划页面。
(4) 计划审核：审核状态为待审核的作业计划。
a. 填写作业计划审核信息。
b. 单击<确定>按钮，完成审核作业计划操作。
该功能用于审核停用审核的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击作业计划对应操作列的“审核”图标
，进入审核作业计划页面。
(4) 停用审核：审核申请停用的作业计划。
a. 填写作业计划停用信息。
b. 单击<确定>按钮，完成作业计划停用审核操作。
该功能用于查看已审核通过的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“已审核”页签，进入计划维护列表的已审核列表页面。
(4) 点击已审核通过的作业计划操作列中的“查看”图标
，进入已审核作业计划详细页面。
该功能用于暂停已启动的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“已审核”页签，进入计划维护列表的已审核列表页面。
(4) 点击已审核通过作业计划操作列中的“查看”图标
，进入已审核作业计划详细页面。
(5) 在审核作业计划详细页面单击<暂停>按钮，完成暂停作业计划执行操作。
该功能用于启动已暂停的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“已审核”页签，进入计划维护列表的已审核列表页面。
(4) 点击已审核通过作业计划操作列中的“查看”图标
，进入已审核作业计划详细页面。
(5) 在审核作业计划详细页面单击<重启>按钮，完成重启已暂停作业计划执行操作。
该功能用于设置临时调度一次作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“已审核”页签，进入计划维护列表的已审核列表页面。
(4) 点击已审核通过作业计划操作列中的“查看”图标
，进入已审核作业计划详细页面。
(5) 在审核作业计划详细页面单击<临时调度>按钮，完成临时调度一次作业计划操作。
将有效的作业计划提出停用申请。停用申请审核通过之后，作业计划即为已停用的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 计划维护”菜单项，默认进入计划维护参数的待审核列表页面。
(3) 点击“已审核”页签，进入计划维护列表的已审核列表页面。
(4) 点击已审核通过作业计划操作列中的“查看”图标
，进入已审核作业计划详细页面。
(5) 在审核作业计划详细页面单击<停用>按钮，弹出停用申请窗口。
(6) 填写停用申请窗口中的停用原因，单击<确定>按钮，完成申请停用作业计划操作。
在作业计划集中查看有效作业、已过期及已停用作业。
查看作业计划集有效作业列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 作业计划集”菜单项，默认进入作业计划集有效作业列表页面。
有效作业列表内容如下：
· 计划名称：作业计划集的名称。
· 执行方式：作业计划集的执行方式。
· 创建人：作业计划集的创建人。
· 创建时间：作业计划集的创建时间。
· 调度频率：作业计划集的调度频率。
· 状态：作业计划集当前所处的状态。
查看作业计划集已过期作业列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 作业计划集”菜单项，默认进入作业计划集有效作业列表页面。
(3) 点击“已过期”页签，进入作业计划集已过期作业列表页面。
已过期作业列表内容如下：
· 计划名称：作业计划集的名称。
· 执行方式：作业计划集的执行方式。
· 创建人：作业计划集的创建人。
· 创建时间：作业计划集的创建时间。
· 调度频率：作业计划集的调度频率。
查看作业计划集已停用作业列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 作业计划集”菜单项，默认进入作业计划集有效作业列表页面。
(3) 点击“已停用”页签，进入作业计划集已停用作业列表页面。
已停用作业列表内容如下：
· 计划名称：作业计划集的名称。
· 执行方式：作业计划集的执行方式。
· 创建人：作业计划集的创建人。
· 创建时间：作业计划集的创建时间。
· 调度频率：作业计划集的调度频率。
该功能用于查看作业计划中的任务计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 作业计划集”菜单项，默认进入作业计划集有效作业列表页面。
(3) 点击作业计划所在行，操作列的“任务计划”图标
，进入“作业计划 > 任务计划”页面。
该功能用于查看已审核的作业计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 作业计划集”菜单项，默认进入作业计划集有效作业列表页面。
(3) 点击作业计划所在行，操作列的“查看”图标
，进入“作业计划 > 计划维护 > 已审核作业计划”页面。
任务计划就是作业计划生成的自动调度或者临时调度的任务。
1. 查看任务计划列表
查看任务计划列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“作业计划 > 任务计划”菜单项，进入任务计划列表页面。
任务计划列表内容如下：
· 计划名称：显示任务计划的名称。
· 调度方式：显示任务计划的调度方式。
· 执行组：任务计划的执行组，有效作业会按照定义的执行频率自动触发作业任务至执行组。
· 执行人：任务计划的执行人，有效作业会按照定义的执行频率自动触发作业任务至执行人。
知识管理对知识进行统一管理，包括知识库、知识查询、知识维护、我的知识、知识审核、知识类型维护模块，知识库记录了IT运维过程中的相关经验。通过知识库的应用，可以为典型问题的处理提供相关的参考。
知识库模块展示所有知识信息，包括创建新知识、订阅知识、关注知识、我的收藏、置顶知识、推荐知识、搜索热点、引用排名、知识搜索等功能。
通过该功能可以创建一条新的知识。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 单击搜索框后的<创建知识>按钮，进入增加知识页面。
(4) 填写知识信息。
(5) 在页面右侧的“权限信息”页签中，选择是否置顶知识以及配置查阅权限。
(6) 在页面右侧的“附件信息”页签中，根据实际需要上传附件。
(7) 单击<保存>按钮，将知识保存为草稿，或单击<提交>按钮，提交至知识审核中待审，完成创建新知识操作。
通过该功能可以设置订阅知识分类，从而决定关注知识页签中显示的内容。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 单击页面右侧的<订阅知识>按钮，弹出知识分类窗口。
(4) 选择知识分类。
(5) 单击<保存>按钮，完成订阅知识操作。
通过该功能可以查看关注的知识。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 点击“关注知识”页签，进入关注知识页面。
(4) 单击“查看更多”链接，打开关注列表页面。
(5) 点击任意知识，打开知识查看页面。
通过该功能可以对我收藏的知识进行管理。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 点击“我的收藏”页签，进入我的收藏页面。
(4) 单击“查看更多”链接，打开收藏列表页面。
(5) 点击任意知识，打开查看知识页面。
通过该功能可以对比较特殊的知识进行置顶设置。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 点击“置顶知识”页签，进入置顶知识页面。
(4) 单击“查看更多”链接，打开收藏列表页面。
(5) 点击任意知识，打开查看知识页面。
展示推荐给当前登录用户或当前登录用户所在分组的知识。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 点击推荐知识后的“更多”链接，打开推荐列表页面。
(4) 点击任意知识，可以打开查看知识页面查看知识。
通过该功能可以了解哪些知识用户比较关心，查看次数比较多。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 在搜索热点中点击知识标题，打开查看知识页面或点击搜索热点后的“查看榜单”链接，打开热点榜单页面。
(4) 点击任意知识，打开查看知识页面。
通过该功能可以查看知识库被流程实例引用情况。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 在引用排名列表中，点击任意知识，打开查看知识页面。
(4) 点击任意知识，打开查看知识页面，在页面右侧，选择“关联信息”页签，查看该知识被那些流程实例引用。
通过该功能可以搜索出包含搜索词的知识。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识库”菜单项，进入知识库页面。
(3) 在输入框中输入搜索词，点击搜索图标
。
(4) 在搜索结果中查看搜索到的知识。
知识查询模块主要对不同知识分类的知识进行查询管理，同时提供增加知识入口。
1. 查看知识分类列表
查看知识分类列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识查询”菜单项，进入知识查询页面。
(3) 左树部分显示知识分类列表。
查看知识列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识查询”菜单项，进入知识查询页面。
(3) 右侧菜单部分显示知识分类列表。
知识列表内容如下：
· 标题：知识的标题。
· 知识类型：知识的类型。
· 作者：知识创建的作者。
· 创建时间：知识创建的时间。
通过该功能可以增加一个新知识。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识查询”菜单项，进入知识查询列表页面。
(3) 单击<增加>按钮，打开增加知识页面。
(4) 设置基本信息。
(5) 单击<保存>按钮，将知识保存为草稿；或者单击<提交>按钮，将知识提交至待审，完成增加知识操作。
通过该功能可以查看知识的详细信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识查询”菜单项，进入知识查询列表页面。
(3) 点击列表操作列中的明细图标
，进入查看知识明细页面。
知识维护模块对知识分类和知识进行统一管理，包含知识分类的增加、修改与删除，知识的修改与废弃。
1. 查看知识分类列表
查看知识分类列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识维护”菜单项，进入知识维护页面。
(3) 左树部分显示知识分类列表。
2. 查看知识列表
查看知识列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识维护”菜单项，进入知识维护页面。
(3) 右侧菜单部分显示知识列表。
知识列表的内容如下：
· 标题：知识的标题。
· 知识类型：知识的类型。
· 作者：知识创建的作者。
· 状态：知识当前所处的状态。
· 更新人：知识维护更新的负责人。
· 更新时间：知识维护更新的时间。
通过该功能可以增加新的知识分类或修改已有的知识分类。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识维护”菜单项，进入知识维护列表页面。
(3) 单击知识分类下的<增加>按钮或者点击知识分类树中知识分类后的增加知识分类图标
，或者点击知识分类树中知识分类需要修改行操作列中的增加知识分类图标
，弹出增加/修改知识分类窗口。
(4) 输入名称、标识键、描述，设置数据项展示类型和审核权限。
(5) 单击<保存>按钮，完成增加/修改知识分类操作。
通过该功能可以对已有的知识进行修改。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识维护”菜单项，进入知识维护列表页面。
(3) 点击知识维护列表中需要修改行后面的修改图标
，打开修改知识页面。
(4) 修改知识基本信息。
(5) 单击<提交>按钮，完成修改知识操作。
通过该功能可以查看知识的详细信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识维护”菜单项，进入知识维护列表页面。
(3) 点击知识维护列表中需要查看知识操作列中的明细图标
，打开查看知识明细页面，完成查看知识明细操作。
通过该功能可以废弃已有的知识。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识维护”菜单项，进入知识维护列表页面。
(3) 点击知识维护列表中需要废弃知识操作列中的废弃图标
。
(4) 在弹出的确认窗口中，单击<确定>按钮，完成废弃知识操作。
我的知识模块主要对我创建的和我收藏的知识进行统一管理。
查看我的知识我的创建列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 我的知识”菜单项，默认进入我的知识我的创建列表页面。
我的知识我的创建列表的内容如下：
· 标题：我创建的知识的标题名称。
· 知识分类：我创建的知识的知识分类。
· 知识类型：我创建的知识的知识类型。
· 状态：我创建的知识当前所处的状态。
· 创建时间：我创建的知识创建的时间。
· 更新时间：我创建的知识更新的时间。
查看我的知识我的创建列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 我的知识”菜单项，默认进入我的知识我的创建列表页面。
(3) 点击“我的收藏”页签，进入我的知识我的收藏列表页面。
我的知识我的收藏列表的内容如下：
· 标题：我收藏的知识的标题名称。
· 知识分类：我收藏的知识的知识分类。
· 作者：我收藏的知识的作者。
· 知识类型：我收藏的知识的知识类型。
· 状态：我收藏的知识当前所处的状态。
· 创建时间：我收藏的知识创建的时间。
· 更新时间：我收藏的知识更新的时间。
我的创建模块对我创建的知识进行统一管理，包括对知识的增加、修改、删除，查看知识明细等。
通过该功能可以增加新知识或修改已有的知识。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 我的知识”菜单项，默认进入我的创建列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者点击我的创建列表中需要修改行操作列中的修改知识图标
，打开增加/修改知识页面。
(4) 输入或修改知识基本信息。
(5) 单击<保存>或<提交>按钮，完成增加/修改知识操作。
通过该功能可以查看知识的详细信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 我的知识”菜单项，默认进入我的创建列表页面。
(3) 点击我的创建列表中需要查看知识操作列中的明细图标
，打开查看知识页面，完成查看知识明细操作。
我的收藏模块主要对我收藏的知识进行统一管理，包括批量取消收藏、取消收藏、查看收藏明细等。
通过该功能可以对一个或多个收藏的知识取消收藏。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 我的知识”菜单项，默认进入我的创建列表页面。
(3) 选择“我的收藏”页签，进入我的收藏列表页面。
(4) 选中一个或多个知识，单击<批量取消>按钮，弹出确认窗口。
(5) 单击<确定>按钮，完成批量取消收藏操作。
通过该功能可以对已经收藏的知识进行取消收藏。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 我的知识”菜单项，默认进入我的创建列表页面。
(3) 选择“我的收藏”页签，进入我的收藏列表页面。
(4) 点击待取消收藏行操作列中的取消收藏图标
，弹出确认窗口。
(5) 单击<确定>按钮，完成取消收藏操作。
通过该功能可以查看收藏知识的明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 我的知识”菜单项，默认进入我的创建列表页面。
(3) 选择“我的收藏”页签，进入我的收藏列表页面。
(4) 点击待查看明细行操作列中的明细图标
，打开查看知识页面，完成查看收藏知识的明细操作。
知识审核主要对状态为待审的知识进行统一管理。
查看知识审核列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识审核”菜单项，进入知识审核列表页面。
知识审核列表的内容如下：
· 标题：知识的名称。
· 知识分类：知识的分类。
· 知识类型：知识的类型。
· 创建人：知识的创建人。
· 更新人：知识的更新人。
· 创建时间：知识的创建时间。
· 更新时间；知识的更新时间。
通过该功能可以对状态为待审的知识进行审核。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识审核”菜单项，进入知识审核列表页面。
(3) 点击待审核知识操作列中的审核图标
，打开知识审核页面。
(4) 设置查阅权限，填写审核意见，单击<发布>按钮或者<驳回>按钮，完成审核知识操作。
知识类型维护模块对知识类型进行管理，包含知识类型的明细、增加、修改与删除。
查看知识类型维护列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识类型维护”菜单项，进入知识类型维护列表页面。
知识类型维护的内容如下：
· 名称：知识类型维护的名称。
· 标识键：知识类型维护的标识键。
· 描述：知识类型维护的描述。
通过该功能可以增加新的知识类型或修改已有的知识类型。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识类型维护”菜单项，进入知识类型维护列表页面。
(3) 单击知识类型列表上的<增加>按钮 或者点击知识列表中知识类型需要修改行操作列中的
，弹出增加/修改知识类型窗口。
(4) 输入或修改名称、标识键、描述。
(5) 单击<保存>按钮，完成增加/修改知识类型操作。
通过该功能可以查看知识类型的详细信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“知识管理 > 知识类型维护”菜单项，进入知识类型维护列表页面。
(3) 点击知识类型列表中需要查看知识类型后面的明细图标
，打开查看知识类型页面，完成查看知识类型明细操作。
值班管理版块为支持IT运维人员更高效的工作，在运维工作中需要对相关运维人员的日常值班时间进行排班。
排班规则是值班管理模块的基础功能：增加排班规则时需要选择工作组，如果没有工作组，无法增加排班规则。
查看排班规则列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班规则”菜单项，进入排班规则列表页面。
排班规则列表的内容如下：
· 工作组：排班规则制定的工作组。
· 班次：排班规则制定的班次。
· 创建人：排班规则的创建人。
· 创建时间：排班规则的创建时间。
· 更新人：排班规则的更新人。
· 更新时间：排班规则的更新时间。
通过该功能可以增加新的排班规则或修改已有的排班规则。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班规则”菜单项，进入排班规则列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者点击排班规则列表中需要修改行操作列中的修改图标
，打开增加/修改排班规则页面。
(4) 设置排班人员范围、排班周期、日期要求。
(5) 单击<下一步>按钮，设置值班人员。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加/修改排班规则操作。
通过该功能可以查看已有的排班规则明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班规则”菜单项，进入排班规则列表页面。
(3) 点击排班规则列表中需要查看行操作列中的明细图标
。
(4) 在弹出排班规则明细窗口，完成查看排班规则明细操作。
排班计划对已添加的排班计划进行统一管理，详细的展示了“排班方式”，“开始日期”，“截止日期”等排班计划相关信息。
1. 查看排班计划列表
查看排班计划列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班计划”菜单项，进入排班计划列表页面。
排班计划列表的内容如下：
· 工作组：排班计划制定的工作组。
· 排班方式：排班计划制定的排班方式。
· 周期：排班计划制定的计划周期。
· 开始日期：排班计划制定的开始时间。
· 截止日期：排班计划制定的结束时间。
· 是否包含周末：排班计划时间安排制定。
· 排班人：排班计划的指定人。
· 排班时间：按照排班计划，需要排班的总时长。
该功能可以通过排班向导增加新的排班计划。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班规则”菜单项，进入排班规则列表页面。
(3) 单击<增加>按钮打开排班向导页面。
(4) 设置排班人员范围、排班周期、日期要求。
(5) 单击<下一步>按钮，设置值班人员。
(6) 单击<确定>按钮，完成增加排班计划操作。
该功能可以查看已有的排班计划明细。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班规则”菜单项，进入排班规则列表页面。
(3) 点击排班计划列表中需要查看行操作列的明细图标
，弹出排班计划明细窗口，完成查看排班计划明细操作。
排班查询可以查询本人或是他人的值班安排表，支持按月和工作组查询，并高亮显示用户。
进入排班查询后，会展示当前月份所有工作组的排班。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班查询”菜单项，进入排班查询列表页面。
(3) 单击<打开查询>按钮，可进行高级查询。选择月份后，工作组显示该月份下所有排班的工作组，用户显示该月份下所有排班人员。
(4) 未选择月份，工作组显示当前月份下所有排班的工作组，用户显示当前月份下所有排班人员。
(5) 选择工作组后，用户会显示该工作组所有排班人员。
(6) 选择高亮用户后，排班表会高亮显示该用户。
(7) 排班表中，点击已排班的人员，可对其进行修改。
(8) 排班表的日期，可在节假日参数中，设置节假日日期。
该功能用于打印当前制定好的排班表的内容。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班查询”菜单项，进入排班查询列表页面。
(3) 单击<打印>按钮，即可打印当前排班表内容。
(4) 如果进行了查询操作，则打印的内容为查询后排班表的内容。
该功能用于导入当前制定好的排班表模板的内容。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 排班查询”菜单项，进入排班查询列表页面。
(3) 单击<导入>按钮，可打开导入文件弹窗。
(4) 单击<导入模板下载>按钮，可下载导入文件的模板。
(5) 按照导入模板格式要求填写对应内容，单击<选择>按钮，即可上传文件。
(6) 排班计划导入后，如果有重复日期，会直接覆盖。可导入当前日期之前的排班，作为排班记录保存。
调班计划可以对排班计划内的人员进行调整，分为代班和换班两种情况。
查看调班计划列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 调班计划”菜单项，进入调班计划列表页面。
调班计划列表页面部分参数说明如下：
· 创建人：调班计划的创建人。
· 创建时间：调班计划的创建时间。
· 开始日期：调班计划的开始时间。
· 截止日期：调班计划的结束时间。
· 原值班人：调班计划原定的值班人。
· 现值班人：调班计划实际的值班人。
· 调班方式：调班计划中不同的调班方式：代班和换班。
通过该功能可以增加一个调班计划，进行排班人员调整。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 调班计划”菜单项，进入增加调班计划页面。
(3) 输入调班计划的各个参数信息，按需选择不同的代班方式。
· 代班：在排班计划日期内，将开始日期到截止日期之间的原值班人员用现值班人员进行替换。
· 换班：在排班计划日期内，将开始日期到截止日期之间的原值班人员和现值班人员进行对调。
交接班管理主要是让值班人员在值班期间，填写值班日志，并在值班结束时，跟接班人员进行交接，并得到接班人员的认可。
查看交接班管理列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 交接班管理”菜单项，进入交接班管理列表页面。
交接班管理列表页面部分参数说明如下：
· 标题：交接班工单的名称。
· 当前节点：交接班工单当前所处的节点环节。
· 发起人：班次交接的发起人。
· 创建时间：交接班工单创建的时间。
通过该功能可以创建值班日志流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 交接班管理”菜单项，进入交接班管理列表。
(3) 单击<新建>按钮，打开流程实例创建页面。
(4) 输入流程实例参数，单击<提交>按钮，完成新建值班日志流程实例操作。
通过该功能可以将流程实例导出。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“值班管理 > 交接班管理”菜单项，进入交接班管理列表。
(3) 单击<导出>按钮，弹出导出自定义列表窗口。
(4) 选择导出选中项或导出全部；输入文件名；选择导出文件格式（xls、csv）；选择自定义列表字段；选择表单字段，单击<确定>按钮，完成导出交接班管理流程实例操作。
流程管理模块为系统的核心模块，对流程模板设计、流程表单设计、业务流程配置、流程授权配置、表单模板管理、流程实例监控进行统一的操作。
流程模板设计主要对流程模板进行统一管理。
查看流程模板分类的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 左树部分显示流程模板分类列表。
查看流程模板的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 右侧菜单部分显示流程模板列表。
流程模板部分参数说明如下：
· 名称：流程模板的名称。
· 标识键：流程模板的标识键。
· 版本号：流程模板的版本号。
· 状态：流程模板当前所处的状态。
· 创建人：流程模板的创建人。
· 创建时间：流程模板的创建时间。
· 更新人：流程模板的更新人。
· 更新时间：流程模板的更新时间。
通过该功能可以增加一个新的流程模板分类或者修改已有的流程模板分类。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 在流程模板分类下，单击<增加>按钮，或者点击已有流程模板分类操作列中所在行的增加分类图标
，再或者点击已有流程模板分类后面的修改分类图标，弹出流程模板分类窗口。弹出流程模板分类窗口。
(4) 输入或修改流程模板分类信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加/修改流程模板分类操作。
通过该功能可以增加一个新的流程模板或者修改已有的流程模板。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 选择流程模板分类，单击<增加>按钮或者选中一个流程模板单击<修改>按钮，或者点击流程模板列表中需要修改行操作列下修改图标
，打开流程设计器界面。
(4) 设计流程模板，填写公共属性。
(5) 单击左下方<保存>按钮，完成增加/修改流程模版操作。
通过该功能可以查看流程模板的详细信息，包括：流程模板基本信息、JSON源码、BPMN源码、流程图。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 点击列表中查看明细行操作列中的明细图标
，进入流程模板明细页面。
通过该功能可以快速复制一个新的流程模板，如果不修改设计内容，只修改公共属性，则新复制的流程模板和原模板具有相同的流程图。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 流程模板列表中，点击需要复制行操作列中的复制图标
，打开流程设计器界面。
(4) 修改流程模板，修改公共属性。
(5) 单击左下方<保存>按钮，完成复制流程模板操作。
通过该功能可以将流程模板由创建状态修改为发布状态。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 点击流程模板列表中需要发布行操作列下的发布图标
，完成发布流程模板操作。
通过该功能用户可以根据实际需要切换主板本，以及对所有版本进行统一管理。
通过该功能可以将流程模板进行修改。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 点击列表中修改行操作列中的修改图标
，进入流程设计器页面。
(4) 设计流程模板，填写公共属性。
(5) 单击左下方<保存>按钮，完成修改流程模版操作。
通过该功能可以将流程模板版本管理列表中状态为发布且不是主版本的流程模板设置为主版本。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程模板设计”菜单项，进入流程模板设计列表页面。
(3) 在流程模板列表中，点击操作列中的版本管理图标
，进入流程模板版本管理列表页面。
(4) 点击列表中状态为“发布”状态且待设置为主版本的操作列中的设置主版本图标
，弹出设置为主版本确认窗口。
(5) 单击<确定>按钮，完成设置主版本操作。
流程表单设计主要对流程表单进行统一管理。
1. 查看流程表单分类
查看流程表单分类的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(3) 左树部分显示流程表单分类列表。
2. 查看流程表单
查看流程表单的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(3) 右侧菜单部分显示流程表单列表。
流程表单部分参数说明如下：
· 名称：流程表单的名称。
· 标识键：流程表单的标识键。
· 版本号：流程表单的版本号。
· 状态：流程表单当前所处的状态。
· 创建人：流程表单的创建人。
· 创建时间：流程表单的创建时间。
· 更新人：流程表单的更新人。
· 更新时间：流程表单的更新时间
通过该功能可以增加一个新的流程表单分类或者修改已有的流程表单分类。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(3) 在流程表单分类下，单击<增加>按钮，或者点击已有流程表单分类操作列中所在行的增加分类图标
，再或者点击已有流程表单分类后面的修改分类图标
，弹出流程表单分类窗口。
(4) 输入或修改流程表单分类信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加/修改流程表单分类操作。
通过该功能可以增加一个新的流程表单或者修改已有的流程表单。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者选中一个流程表单后单击<修改>按钮，或者点击流程表单列表中需要修改行操作列下修改图标
，打开表单设计器界面。
(4) 设计流程表单，填写公共属性。
(5) 单击上方<保存>按钮，完成增加/修改流程模版操作。
用户可以根据实际需要切换主板本，以及对所有版本进行统一管理。
通过该功能可以将流程表单版本管理列表中状态为发布且不是主版本的流程表单设置为主版本。操作步骤如下：
(1) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(2) 在流程表单列表中，点击操作列中的版本管理图标
，进入流程表单版本管理列表页面。
(3) 点击列表中状态为发布且需要设置成主版本所在行操作列中的设置主版本图标
，弹出确认窗口。
(4) 单击<确定>按钮，完成设置主版本操作。
通过该功能可以快速复制一个新的流程表单，新复制的流程表单和原表单具有相同的表单属性和配置。操作步骤如下：
(1) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(2) 在流程表单列表中，点击操作列中的复制图标
，弹出复制表单窗口。
(3) 填写流程表单的新名称和新标识键。
(4) 单击<确定>按钮，完成复制流程表单操作。
复制流程表单成功后，会在流程表单列表中增加一条状态为草稿的流程表单。
该功能是用来预置一些表单默认值，在执行流程的时候可以直接使用。操作步骤如下：
(1) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(2) 在流程表单列表中，点击操作列中的创建模板图标
，进入创建表单模板页面。
(3) 填写流程表单的标题，选择模板类型，填写需要赋予的表单默认值。
(4) 单击右上方<保存>按钮，完成创建表单模板操作。
该功能用于清除元数据，之后表单不可被业务流程配置使用。操作步骤如下：
(1) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程表单设计”菜单项，进入流程表单设计列表页面。
(2) 在流程表单列表中，点击操作列中的清除BO图标
，弹出清除BO窗口。
(3) 单击<确定>按钮，完成清除元数据操作。
业务流程配置主要是根据流程模板设计的流程走向，对需要的任务配置相应的表单和处理人员，对相应的节点配置属性、子任务、抄送、催办以及知识关联。
查看业务流程配置分类的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 左树部分显示业务流程配置分类。
2. 查看业务流程配置
查看业务流程配置的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 右侧菜单部分显示业务流程配置列表。
业务流程配置部分参数说明如下：
· 名称：业务流程的名称。
· 标识键：业务流程的标识键。
· 状态：业务流程当前所处的状态。
· 创建人：业务流程的创建人。
· 创建时间：业务流程的创建时间。
· 更新人：业务流程的更新人。
· 更新时间：业务流程的更新时间。
通过该功能可以增加一个新的业务流程配置分类或者修改已有的业务流程配置分类。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 业务流程配置分类下，单击<增加>按钮或者点击已有业务流程配置分类操作列中所在行的增加分类图标
，再或者点击已有业务流程配置分类后面的修改分类按钮
，弹出业务流程配置分类窗口。
(4) 输入或修改业务流程配置分类信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加业务流程配置分类操作。
通过该功能可以增加一个新的业务流程配置或者修改已有的业务流程配置。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 单击<增加>按钮，或者点击业务流程配置列表中需要修改行操作列下的修改按钮
，打开业务流程配置界面。
(4) 填写基本信息，绑定流程模板，绑定流程表单。
(5) 单击下方<确定>按钮，完成增加/修改业务流程配置操作。
通过该功能可以查看业务流程配置的基本信息和更新信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中查看明细行操作列中的明细图标
，进入业务流程配置明细页面。
该功能主要用于对流程的初始化、流程模板、表单、变量配置、处理人员、节点配置达到流程运转的效果。
该功能用于展示业务流程配置的基本信息，包括业务流程名称、业务流程标识Key、所属分类、单独使用业务模型、状态、业务流程ID和业务流程描述。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 第一步即为初始化。
该功能主要用于对流程图的展示。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“流程模板”标签，或配置完成后单击下方的<下一步>按钮，进入流程模板页面。
该功能主要用于对流程表单的配置，可以根据业务和打印的需求，配置全局表单、开始表单、明细表单和节点表单。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“表单”标签，或配置完成后单击下方的<下一步>按钮，进入表单页面。
该功能用于配置任务节点中的表单变量。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“变量配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入变量配置页面。
该功能用于配置流程模板中各个用户任务的处理人员。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“处理人员”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入处理人员页面。
该功能用于设置节点配置参数及绑定流程数据交互配置，如节点按钮设定、消息通知、催办配置、抄送设置等信息，支持对流程的整体属性配置或单独为每个节点进行属性配置。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
该功能用于配置整个流程运转过程中流程属性的配置。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行模板节点属性配置行操作列中的“流程属性配置”图标
，弹出流程属性配置窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成流程属性配置的操作。
该功能用于配置整个流程运转过程中通知消息的配置。主要分三个页签展示：通知模板、抄送、催办。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行流程属性配置行操作列中的“通知配置”图标
，弹出通知配置窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成通知配置的操作。
¡ 通知模板：接单、创建或执行、保存、转派、协助、催办这些执行操作是可配置通知模板。
¡ 抄送：使得用户或群组实时关注流程任务的动态。
¡ 催办：用于提醒用户或群组尽快处理名下的流程任务，包括基础配置和领导干预。
该功能用于配置整个流程运转过程中满意度调查的配置。主要分三个页签展示：基础配置、催办配置、通知升级配置。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行流程属性配置行操作列中的“满意度调查”图标
，弹出满意度调查窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成满意度调查配置的操作。
¡ 基础配置：填写满意度调查基本信息。
¡ 催办配置：用于提醒用户尽快完成满意度调查内容。
¡ 通知升级配置：用于用户能够关注到低满意度评分的流程。
该功能用于配置整个流程运转过程中节点属性的配置。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行节点属性配置行操作列中的“节点属性配置”图标
，弹出节点属性配置窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成节点属性配置的操作。
该功能用于配置整个流程运转过程中子任务的配置。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行流程属性配置行操作列中的“子任务配置”图标
，弹出子任务配置窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成子任务配置的操作。
该功能用于配置整个流程运转过程中知识关联的配置。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行知识关联配置行操作列中的“知识关联”图标
，弹出知识关联配置窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成知识关联的操作。
该功能用于配置整个流程运转过程中工单关联的配置。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行工单关联行操作列中的“工单关联”图标
，弹出工单关联窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成工单关联的操作。
该功能用于配置整个流程过程中网关的配置。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 业务流程配置”菜单项，进入业务流程配置列表页面。
(3) 点击列表中需要进行方案配置行操作列中的方案配置图标
，进入业务流程配置方案配置页面。
(4) 点击页面上方的“节点配置”标签，或者配置完成后单击下方<保存并下一步>按钮，进入节点配置页面。
(5) 点击列表中需要进行网关配置行操作列中的“网关配置”图标
，弹出网关配置窗口。
(6) 配置完成后，单击<保存>按钮，完成网关配置的操作。
流程授权主要对业务流程进行授权管理，包括通过业务流程新建工单权限和对业务流程进行工作委托权限。
查看流程授权列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程授权配置”菜单项，进入流程授权列表页面。
流程授权列表内容如下：
· 授权名称：流程授权的名称。
· 启用：是否启用该流程授权。
· 创建时间：流程授权的创建时间。
· 更新时间：流程授权的更新时间。
通过该功能可以增加一个新的流程授权或者修改已有的流程授权。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程授权配置”菜单项，进入流程授权列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者单击流程授权配置列表中需要修改行后面的修改图标
，打开流程授权增加/修改页面。
(4) 输入授权名称，选择启用复现框，选择业务流程根据实际情况勾选办理和启动，设置发起人员和任务人员。
(5) 单击<保存>按钮，完成增加/修改流程授权。
通过该功能可以查看流程授权的详细信息，包括：授权名称、流程配置方案、人员配置。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程授权配置”菜单项，进入流程授权列表页面。
(3) 点击流程授权列表中需要查看行操作列中的明细图标
，打开查看流程授权窗口。
表单模板管理主要对流程表单模板进行统一管理。
1. 查看表单模板管理列表
查看表单模板管理列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 表单模板管理”菜单项，进入表单模板管理页面。
表单模板管理内容如下：
· 模板标题：表单模板的名称。
· 表单标题：表单的名称。
· 模板类型：表单模板的类型。
· 创建时间：表单模板的创建时间。
· 创建人：表单模板的创建人。
· 修改时间：表单模板的修改时间。
· 修改人：表单模板的修改人。
选择表单创建模板主要对模板的创建、查看进行统一管理。
查看流程表单分类的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 表单模板管理”菜单项，进入表单模板管理页面。
(3) 单击<增加>按钮，左树部分显示流程表单分类列表。
查看流程表单列表的方法如下：
(4) 点击“流程”页签。
(5) 在左导航树中选择“流程管理 > 表单模板管理”菜单项，进入表单模板管理页面。
(6) 单击<增加>按钮，右侧菜单部分流程表单列表。
流程表单列表内容如下：
· 名称：流程表单的名称。
· 标识键：流程表单的标识键。
· 类型：流程表单的类型。
· 版本号：流程表单的版本号。
· 创建人：流程表单的创建人。
· 创建时间：流程表单的创建时间。
· 更新人：流程表单的更新人。
· 更新时间：流程表单的更新时间。
通过该功能可以增加一个新的表单模板。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 表单模板管理”菜单项，进入表单模板管理页面。
(3) 单击<增加>按钮，进入选择表单创建模板列表页面。
(4) 选择流程表单分类，选中一个表单，单击<创建模板>按钮或点击选择表单创建模板列表中需要创建模板行操作列中的创建模板图标
，打开创建表单模板页面。
(5) 填写模板标题，选择模板类型，填写需要赋予的表单默认值。
(6) 单击右上方<保存>按钮，完成创建表单模板操作。
通过该功能可以查看表单模板的详细信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 表单模板管理”菜单项，进入表单模板管理页面。
(3) 选择流程表单分类，选中一个表单，单击<查看模板>按钮或点击选择表单创建模板列表中需要查看行操作列中的查看模板图标
，打开表单模板列表页面。
流程实例监控主要对运行状态为“运行中”、“挂起”、“待接单”、“异常终止”、“结束”的流程实例进行统一管理。
1. 查看业务流程配置分类列表
查看业务流程配置分类的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程实例监控”菜单项，进入流程实例监控页面。
(3) 左树部分显示业务流程配置分类列表。
查看业务流程实例列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程实例监控”菜单项，进入流程实例监控页面。
(3) 右侧菜单部分显示流程实例列表。
流程实例列表内容如下：
· 事项：业务流程实例的名称。
· 单号：业务流程实例的单号。
· 流程名称：业务流程实例的模板名称。
· 运行状态：业务流程实例当前所处的运行状态。
· 当前节点：业务流程实例当前所处的节点情况。
· 当前处理人：业务流程实例当前的处理人。
· 发起人：业务流程实例的发起人。
· 创建时间：业务流程实例的创建时间。
· 分类名称：业务流程实例的类别名称。
· 代发起人：业务流程实例的代发起人。
通过该功能可以异常结束运行状态为“运行中”的流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程实例监控”菜单项，进入流程实例监控页面。
(3) 选择一个或多个流程实例，单击<结束实例>按钮，弹出确认窗口。
(4) 单击<确定>按钮，结束所选流程。
通过该功能可以挂起运行状态为“运行中”的流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程实例监控”菜单项，进入流程实例监控页面。
(3) 选择一个或多个流程实例，单击<挂起实例>按钮，弹出提示窗口。
(4) 输入挂起原因。
(5) 单击<确定>按钮，挂起所选流程。
通过该功能可以恢复运行状态为“挂起”的流程实例。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程实例监控”菜单项，进入流程实例监控页面。
(3) 选择一个或多个流程实例，单击<恢复实例>按钮，弹出提示窗口。
(4) 单击<确定>按钮，恢复所选流程。
通过该功能可以改变流程实例的当前处理人。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程实例监控”菜单项，进入流程实例监控页面。
(3) 选择一个或多个运行状态为“运行中”或“待接单”的流程实例，单击<转派>按钮，弹出转派责任人配置窗口。
(4) 选择用户、用户组、工作组，单击<转派>按钮，完成转派流程实例操作。
通过该功能可以查看流程实例的详细信息，包括：基本信息、流程图、运转记录、工单关联、任务列表等。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“流程管理 > 流程实例监控”菜单项，进入流程实例监控页面。
(3) 点击流程实例监控列表中的事项，打开流程实例页面，如果当前登录人是流程实例的当前处理人，则可进行提交等功能，否则只可以查看不可以执行提交等操作。
参数配置模块主要对在线流程用户、概览配置、工单编码、控制面板、数据字典、通知发布、流程工作组进行统一的管理。
在线流程用户主要统计指定用户许可总数、计数用户许可总数，以及两种用户当前登录总数量，并通过列表的形式详细展示了当前登录用户的基本信息。
实时更新在线流程的用户许可数量及登录用户的数量。
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 在线流程用户”菜单项，进入在线流程用户页面。
(3) 单击<刷新>按钮，进行在线流程用户数据的更新。
查看在线流程用户列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 在线流程用户”菜单项，进入在线流程用户页面。
在线流程用户列表内容如下：
· 登录名：操作员的登录名称。
· 全称：操作员的登录全称。
· 账户类型：操作员的账户类型。
· 机构：操作员所在的机构。
· 角色组：操作员所在的角色组。
· 邮箱：操作员的邮箱信息。
· 联系方式：操作员的联系方式。
· 登录时间：操作员的登录时间。
· 登录IP：操作员登录时的IP地址。
概览配置对服务概览展示内容进行统一管理，设定页面布局，配置页面展示内容。
通过该功能可以增加新的概览信息或修改已有的概览信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 概览配置”菜单项，进入概览配置列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者点击概览配置列表中需要修改行操作列中的修改图标
，弹出增加/修改概览信息窗口。
(4) 输入或修改名称和KEY。
(5) 单击<保存>按钮，完成增加/修改概览信息操作。
通过该功能可以将未启动的概览信息设置为启用。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 概览配置”菜单项，进入概览配置列表页面。
(3) 单击概览配置列表中需要启动行是否启动列中的切换按钮，切换为启用状态。
通过该功能可以查看概览信息的详细信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 概览配置”菜单项，进入概览配置列表页面。
(3) 点击概览配置列表中需要查看行操作列中的明细图标
，弹出查看概览信息窗口，完成查看概览信息明细操作。
通过该功能可以对概览信息的模板进行修改，包括：保存、预览、修改和清空。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 概览配置”菜单项，进入概览配置列表页面。
(3) 点击门户信息列表中需要编辑模板行操作列中的编辑模板图标
，打开修改模板页面。
(4) 拖动布局，拖动需要显示的组件，可以单击<预览>按钮，查看界面显示效果。
(5) 单击<保存>按钮，完成编辑模板操作。
工单编码主要对生成流水号的编号规则进行统一管理。
查看工单编码列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 工单编码”菜单项，进入工单编码列表页面。
工单编码列表的内容如下：
· ID：工单编码的ID。
· 名称：工单编码的名称。
· 前缀：生成流程号的前缀。
· 规则：类型内容包含单独的年月日、年月日的组合，以及序号。
通过该功能可以增加一个新的工单编码或者修改已有的工单编码。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 工单编码”菜单项，进入概览配置列表页面。
(3) 单击<增加>按钮或者选中任一工单编码单击<修改>按钮，弹出增加/修改工单编码页面。
(4) 输入或修改工单编码基本信息。
(5) 设置工单编码基本信息。
(6) 单击<保存>按钮，完成增加/修改工单编码操作。
通过该功能可以查看一个工单编码的详细信息。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 工单编码”菜单项，进入概览配置列表页面。
(3) 选中一个工单编号，在操作列中点击详情图标
进入工单编码规则详情页面。
控制面板主要对定制信息进行统一管理，包含自定义列表、告警工单列表、自助台菜单管理、概览组件、基础数据等。
自定义列表主要对问题管理列表、事件管理列表、变更管理列表的配置进行统一管理。
查看自定义列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击自定义列表图标
，进入自定义列表页面。
自定义列表的内容如下：
· 名称：自定义列表的名称。
· 标识键：自定义列表的标识键。
· 状态：自定义列表当前所处的状态。
· 创建时间：自定义列表的创建时间。
通过该功能可以新增自定义列表或者修改已有的自定义列表。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击自定义列表图标
，进入自定义列表页面。
(4) 单击<增加>按钮或者点击自定义列表中需要修改行后面的修改图标
，打开增加/修改自定义列表页面。
(5) 输入名称、标识键（不可修改）、绑定业务流程、选择SQL模板，选择父级目录，单击<下一步>按钮（内置的事件、问题、变更管理无法修改名称和父级目录）。
(6) 在列头配置页签，单击<添加字段>按钮，弹出表头字段列表窗口。选择一个或多个字段，进行列头配置后，单击<保存>按钮。
(7) 选择搜索条件配置页签，单击<添加字段>按钮，弹出表头字段列表窗口，选择一个或多个字段，单击<保存>按钮。
(8) 单击页面右上角<保存>按钮，完成增加/修改自定义列表操作，单击页面右上角<保存并发布>按钮，可将新增自定义列表发布至父级目录对应的菜单下。
通过该功能可以查看自定义列表在服务流程中对应列表的显示样式。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击自定义列表图标
，进入自定义列表页面。
(4) 点击自定义列表中操作列预览图标
，完成预览操作。
告警工单列表主要对能够将告警信息生成流程实例的工单进行统一管理。
查看告警工单列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击告警工单列表图标
，进入告警工单列表页面。
告警工单列表的内容如下：
· 名称：告警工单列表的名称。
· 标识键：告警工单列表的标识键。
· 流程方案：告警工单列表的流程方案。
· 组件分类：告警工单列表的组件分类。
通过该功能可以增加或修改一条告警工单数据。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击告警工单列表图标
，进入告警工单列表页面。
(4) 单击<增加>按钮，打开增加告警工单列表页面。
(5) 配置告警工单参数。
(6) 点击告警工单列表中需要修改行后的修改图标
，进入修改告警工单页面。
(7) 单击<确定>按钮，完成告警工单增加操作。
通过该功能可以对告警相关属性进行配置，用于告警属性值与流程表单项进行绑定，将告警属性值显示在工单中。
通过该功能可以增加一条属性配置。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击告警工单列表图标
，进入告警工单列表页面。
(4) 单击<属性配置>按钮，打开属性配置页面。
(5) 单击<增加>按钮，弹出增加属性配置框。
(6) 填写配置名称。
(7) 单击<增加>按钮，增加告警字段名称与描述，告警字段名称与描述可以在告警RS的Swagger页面查看。
(8) 单击<确定>按钮，保存配置。
(9) 单击<确定>按钮，保存属性配置。
自助台菜单管理是管理自助服务台主页的左树菜单的功能，默认包含我的工单、新建工单、知识查询、公告查询菜单。自助台菜单管理可以实现左树菜单的增加、删除、修改。
查看自助台菜单列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击自助台菜单列表图标
，进入自助台菜单列表页面。
自助台菜单列表的内容如下：
· ID：自助台菜单的ID。
· 名称：自助台菜单的名称。
· 上级目录：自助台菜单的上级目录。
· 图标：自助台菜单的图标显示。
· 类型：自助台菜单的类型。
· 排序号：自助台菜单的排序号显示。
· 菜单URL：自助台菜单的文件路径。
· 默认：自助台菜单是否为默认设置。
该功能可用于新增自助台菜单。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击自助台菜单管理图标
，进入自助台菜单管理页面。
(4) 单击<增加>按钮，打开增加自助台菜单页面。
(5) 选择菜单类型，支持设置类型为目录或菜单。
(6) 配置菜单/目录参数。
(7) 单击<确定>按钮，完成增加自助台菜单操作。
查看概览组件列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击自助台菜单管理图标
，进入自助台菜单管理页面。
概览组件列表的内容如下：
· 组件名称：概览组件的名称。
· 代码标识：概览组件的代码标识。
· 状态：概览组件的当前所处状态。
通过该功能可以新增概览组件或者修改已有的概览组件。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击概览组件图标
，进入概览组件页面。
(4) 单击<增加>按钮或者点击概览组件中需要修改行后面的修改图标
，打开增加/修改概览组件页面。
(5) 输入组件名称、代码标识，选择是否开启该组件。
(6) 在代码编写处输入符合Vue.js全局构建组件语法的代码。
(7) 单击页面下方<确定>按钮，完成增加/修改概览组件操作，单击页面下方<预览>按钮，可预览由用户构建的组件。
通过依赖管理来为门户组件添加依赖文件。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击概览组件图标
，进入概览组件页面。
(4) 单击<依赖管理>按钮，打开依赖管理页面。
(5) 依赖文件管理窗口支持上传javascript文件和图片文件，javascript文件会在首页加载组件前加载执行，图片文件可以通过img标签引入。
(6) javascript文件可以通过操作列的“置顶”、“置底”、“上移”、“下移”图标确认加载顺序，脚本的加载顺序与列表顺序相同。
(7) 图片文件可以通过操作列的<预览>按钮查看图片详情。
基础数据列表主要对基础数据进行统一管理，并可根据实际使用需求在工单中使用。
查看基础数据列表
查看基础数据列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击基础数据图标
，进入基础数据页面。
基础数据列表的内容如下：
· 名称：基础数据的名称。
· 标识键：基础数据的标识键。
· 状态：基础数据的当前所处状态。
· 创建时间：基础数据的创建时间。
通过该功能可以新增基础数据或者修改已有的基础数据。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击基础数据图标
，进入基础数据页面。
(4) 单击<增加>按钮或者点击基础数据中需要修改行后面的修改图标
，打开增加/修改基础数据页面。
(5) 输入名称、标识键（不可修改）、绑定表单，选择表单版本，单击<下一步>按钮。
(6) 在列头配置页签，单击<添加字段>按钮，弹出表头字段列表窗口，选择一个或多个字段，单击<保存>按钮。
(7) 选择搜索条件配置页签，单击<添加字段>按钮，弹出表头字段列表窗口，选择一个或多个字段，单击<保存>按钮。
(8) 单击页面右上角<保存>按钮，完成增加/修改基础数据操作，单击页面右上角<保存并发布>按钮，可将新增基础数据发布至控制面板对应的菜单下。
通过该功能可以查看基础数据在控制面板中对应列表的显示样式。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 控制面板”菜单项，进入控制面板页面。
(3) 点击基础数据图标
，进入基础数据页面。
(4) 点击基础数据中需要预览行后的预览图标
，打开对应列表的预览窗口。
数据字典主要对数据分类树和数据项进行统一管理，数据字典可作为流程表单设计器中下拉框控件和下拉树控件的数据源。
1. 查看数据字典分类
查看数据字典分类的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 数据字典”菜单项，进入数据字典页面。
(3) 左树部分显示数据字典分类。
查看数据项列表的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 数据字典”菜单项，进入数据字典页面。
(3) 右侧菜单部分显示数据项列表。
数据项列表内容如下：
· 项名：数据项的名称。
· 项值：数据项的数值。
· 项描述：数据项的描述。
· 序号：数据项的序列标号。
通过该功能可以增加一个新的数据字典分类或者修改已有的数据字典分类。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 数据字典”菜单项，进入数据字典页面。
(3) 单击数据分类树下的<增加>按钮，或单击已有数据字典分类操作列中的增加数据字典分类图标
，再或者点击已有数据字典分类后面的修改数据字典分类图标
，弹出增加/修改数据字典分类窗口。
(4) 输入或修改数据字典分类信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加/修改数据字典分类操作。
通过该功能可以增加一个新的数据项或者修改已有的数据项。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 数据字典”菜单项，进入数据字典页面。
(3) 选择数据字典分类，单击<增加数据项>按钮或者点击数据字典列表中需要修改行后面的修改图标
，弹出增加/修改数据项窗口。
(4) 输入或修改数据项信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加/修改数据项操作。
通过该功能可以增加一个新的子数据项。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 数据字典”菜单项，进入数据字典页面。
(3) 选择数据字典分类，选中一个数据项，单击<增加子数据项>按钮，或者点击数据字典列表中需要增加子数据项行操作列中的增加子数据项图标
，弹出增加子数据项窗口。
(4) 输入子数据项基本信息。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加子数据项操作。
通过该功能可以导入数据项。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 数据字典”菜单项，进入数据字典页面。
(3) 选择数据字典分类，单击<导入>按钮，打开导入文件对话框。
(4) 单击<导入模板下载>按钮，下载导入文件模板。
(5) 查看<导入模板下载>按钮后的提示信息，按照提示及导入模板格式要求填写模板内容，保存文件。
(6) 单击<选择>按钮，上传文件，完成导入数据操作。
通知发布主要对通知进行统一管理。
查看通知发布的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 通知发布”菜单项，进入通知发布页面。
通知发布列表的内容如下：
· 标题：通知的标题。
· 摘要：通知的摘要信息。
· 阅读次数：通知的阅读次数。
· 创建人：通知的创建人。
· 状态：通知当前的状态。
· 是否允许评论：通知是否允许评论。
· 创建时间：通知创建的时间。
该功能用于查看一个通知的详情。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 通知发布”菜单项，进入通知发布页面。
(3) 在操作列点击查看详情图标
，弹出通知详情窗口，查看通知详情。
通过该功能可以增加一个新的通知或者修改已有的通知。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 通知发布”菜单项，进入通知发布页面。
(3) 单击<增加>按钮或者选择一个已有通知单击<修改>按钮，弹出新增/修改通知对话框。
(4) 输入或修改通知基本信息。
(5) 单击<保存>按钮，完成增加/修改通知操作。
流程工作组主要对用户进行加组管理，可以将不同组织的流程操作员加入同一个工作组来处理流程。
查看流程工作组的方法如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 流程工作组”菜单项，进入流程工作组页面。
流程工作组的内容如下：
· 工作组名称：流程工作组的名称。
· 工作组标签：流程工作组的标签。
· 工作组描述：流程工作组的描述。
通过该功能可以增加一个流程工作组。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 流程工作组”菜单项，进入流程工作组页面。
(3) 单击<增加>按钮，进入增加流程工作组页面。
(4) 填写流程工作组基本信息，选择需要关联的机构，选择可用成员后，单击“>”按钮，添加到组内成员列。
(5) 单击<确定>按钮，流程工作组增加成功。
通过该功能可以修改一个流程工作组。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 流程工作组”菜单项，进入流程工作组页面。
(3) 点击需要修改行操作列的修改图标
，进入流程工作组修改页面。
(4) 修改流程工作组描述，选择需要关联的机构，选择可用成员后，单击“>”按钮，添加到组内成员列。
(5) 单击<确定>按钮，完成流程工作组修改操作。
通过该功能可以复制已有流程工作组的配置内容，修改名称并按需修改配置内容后，复制出一个新的流程工作组。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 流程工作组”菜单项，进入流程工作组页面。
(3) 选择一个已有的流程工作组，在操作列中点击复制图标
，进入复制流程工作组页面。
(4) 修改名称并按需修改流程工作组基本信息，选择需要关联的机构，选择可用成员后，单击“>”按钮，添加到组内成员列。
(5) 单击<确定>按钮，完成流程工作组复制操作。
通过该功能可以直接向流程工作组增加流程操作员。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 流程工作组”菜单项，进入流程工作组页面。
(3) 选择一条流程工作组数据，点击操作列中的增加操作员图标
，进入增加操作员页面。
(4) 选中一个或多个流程操作员，单击“>”按钮，增加操作员。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加操作员操作。
通过该功能可以查看流程工作组的详细信息，包括：基本信息和流程操作员列表。操作步骤如下：
(1) 点击“流程”页签。
(2) 在左导航树中选择“参数配置 > 流程工作组”菜单项，进入流程工作组页面。
操作员是U-Center 2.0及其业务组件的管理维护人员，U-Center 2.0支持对操作员进行管理，并可以指定相应的管理权限。除登录密码以外，还可以通过认证方式来限制操作员的登录权限，即只能从访问控制列表允许的IP地址进行登录。
点击“系统”页签，在左导航中选择“操作员管理 > 操作员列表”菜单项，进入操作员管理页面。
操作员列表中参数说明如下：
· 操作员名称：操作员登录系统所用的帐户名称。
· 操作员全称：操作员的全称。
· 操作员类型：系统操作员、自助操作员。
· 认证方式：用户的认证方式，包括简单密码认证、LDAP认证、TACACS认证以及RADIUS认证。
· 所属组织：操作员所在组织，不同的组织具有不同的操作权限。
· 租户：操作员绑定的租户信息。
· 描述：记录详实的描述信息可以方便操作员维护。
· 操作员状态：操作员的状态，包括“已启用”和“已禁用”。
· 角色查看：点击角色查看图标
，可在弹出窗口中查看操作员的角色信息。
· 权限查看：点击权限查看图标
，可在弹出窗口中查看操作员的权限信息。
· 启用/禁用：点击启用图标
/禁用图标
，可启用/禁用操作员。被禁用的操作员将无法登录系统。
· 修改：点击修改图标
，可修改操作员信息。
· 删除：点击删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，可删除操作员。
· 复制：点击复制图标
，基于选择的操作员，打开增加操作员页面，默认填充属性。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“操作员管理 > 操作员列表”菜单项，进入操作员管理页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加操作员页面。
(3) 输入操作员基本信息：
¡ 操作员名称：操作员登录系统所用的帐户名称，只能包含字母、数字、“_”、“-”、“.”、“\”，不少于两位字符，不区分大小写。
¡ 租户：操作员绑定的租户信息。
¡ 所属组织：选择该操作员所在组织，系统预定义的组织有：系统管理组、系统查看组、业务管理组和业务查看组。不同的组织具有不同的操作权限。
¡ 认证方式：选择该操作员的认证方式。认证方式包含如下：
- 简单密码认证：在增加操作员时设置对应密码，该操作员登录系统时采用本地密码验证。
- LDAP认证/RAIDUS认证/TACACS认证：操作员登录系统时通过对应认证服务器完成登录认证。
¡ 手机号：可选，输入操作员的手机号。
¡ 邮箱：可选，输入操作员的邮箱帐号。
(4) 操作员高级信息：
¡ 姓：可选，操作员的姓氏。
¡ 名：可选，操作员的名字。
¡ 操作员全称：可选，为该操作员增加详细的称呼。
¡ 登录密码/登录密码确认：配置操作员的登录密码。登录密码至少包含数字、大写字母、小写字母、特殊字符!@#$%^&*()三种以上，不能少于6位，也不能超过64位，建议密码不要过于简单。
¡ 允许登录时间段：允许操作员登录的时间段，不在登录时间段的操作员无法登录系统。
¡ 描述：可选，为该操作员增加描述信息。记录详实的描述信息可以方便操作员维护。
¡ 自助操作员：将操作员设置为自助操作员。若要配置该项，则需要在“系统 > 系统配置 > 认证配置”页面启用自助操作员功能。
¡ 启用帐户有效期：将对密码的有效期进行限制。
¡ 启用单用户登录：同一时间该操作员只能登录一台客户端。
(5) 单击<确定>按钮，完成增加操作员操作。
当登录认证方式采用LDAP认证/RAIDUS认证/TACACS认证时，需进行认证服务器配置。
点击“系统”页签，在左导航中选择“操作员管理 > 在线操作员”菜单项，进入在线操作员页面。
在线操作员列表中参数说明如下：
· 操作员名称：用户登录系统所用的帐户名称。
· 会话ID：用户登录系统的会话ID。
· 登录时间：用户登录系统的时间。
· IP地址：用户登录系统时所使用主机的IP地址。
· 租户：操作员绑定的租户信息。
· 所属组织：选择该操作员所在组织，系统预定义的组织有：系统管理组、系统查看组、业务管理组和业务查看组。不同的组织具有不同的操作权限。
· 强制下线：点击操作员对应操作列的强制下线图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，可强制该操作员退出系统。
U-Center 2.0对操作员采用基于角色的权限控制。权限指操作员对某一资源类型具有操作权限和数据权限，角色即为一些权限的集合。通过为角色分配权限，进而将角色赋予组织，再将操作员分配到组织之内，可以实现对操作员操作权限和资源数据权限的有效控制。
组织是将操作员进行分组，便于操作员的权限管理。系统提供缺省的系统管理组、系统查看组、业务管理组和业务查看组，以上缺省分组均不允许修改和删除。
点击“系统”页签，在左导航中选择“权限管理 > 组织列表”菜单项，进入组织管理页面。
组织列表中参数说明如下：
· 组织名称：组织的名称。系统提供的缺省组织为系统管理组、系统查看组、业务管理组和业务查看组。
· 增加子组织：点击增加子组织图标
，可增加该组织的子组织。最多可以增加10层子组织。
· 增加操作员：点击增加操作员图标
，可为该组织增加操作员。
· 修改：点击修改图标
，可修改组织信息。
· 删除：点击删除图标
，在弹出的确认对话框中单击<确定>按钮，可删除组织。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“权限管理 > 组织列表”菜单项，进入组织管理页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加组织页面。
(3) 配置基本信息：
¡ 组织名称：输入组织的名称。
¡ 描述：输入组织的描述信息。
¡ 负责人：输入组织的负责人名称。
¡ 邮箱：输入组织的邮箱。
¡ 联系方式：输入组织的联系方式。
¡ 角色：选择要赋予组织的角色，不同角色拥有不同的权限。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加组织操作。
角色是对同一类操作员权限的集合。系统采用基于角色的权限控制，可以对操作员的权限进行细化分组，便于操作员的权限管理。
点击“系统”页签，在左导航中选择“权限管理 > 角色列表”菜单项，进入角色列表页面。
角色列表中参数说明如下：
· 操作员列表：点击操作员列表页签，可在页面中查看操作员列表信息。
· 权限列表：点击权限列表页签，可在页面中查看角色的权限信息。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“权限管理 > 角色列表”菜单项，进入角色列表页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加角色页面。
(3) 配置基本信息：
¡ 模式：可选择简介模式或经典模式。
¡ 角色名称：输入角色的名称。
¡ 角色描述：输入角色的描述信息。
¡ 生效权限：在简介模式下可直接勾选“生效权限”中需要的赋予角色的操作权限；在经典模式中可单击<选择权限>按钮，在弹出窗口中选择要赋予角色的操作权限。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加角色操作。
权限指操作员对某一资源类型的操作权限和数据权限的配置。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“权限管理 > 权限列表”菜单项，进入权限页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加权限页面。
(3) 配置基本信息：
¡ 权限名称：输入权限的名称。
¡ 权限组：在下拉列表中选择该权限所属的权限分组。
¡ 资源类型：在下拉列表中选择该权限对应的资源类型。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加权限操作。
分级管理为系统的上下级提供管理功能，包括不同平台的免密登录、分级系统的增删改查功能。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“系统配置 > 分级管理”菜单项，进入分级管理页面。
(2) 单击<增加>按钮，弹出增加分级管理窗口，配置如下参数。
¡ 协议类型：在下拉列表中选择HTTP或HTTPS。
¡ 下级产品：在下拉列表中选择PLAT1.0或PLAT2.0（统一数字底盘）。
¡ 下级类型：在下拉列表中选择proxy或region。
¡ IP地址：下级系统的IPv4或IPv6地址。IPv4地址为点分十进制格式，IPv6地址为冒分十六进制格式。
¡ 端口：下级系统的端口号。请输入1-65535之间的整数。
¡ 用户名：下级系统的用户名。有效长度应为1-255个字符。
¡ 密码：下级系统的用户密码。有效长度为1-32。
(3) 单击<确定>按钮，完成增加分级操作。
(4) 跳转至分级系统：点击分级对应操作列的跳转图标
，会跳转至该分级系统的页面。IPv4环境和IPv6环境之间不能进行跳转。
访问参数模板中定义了用户的访问参数信息，例如用户名、密码、端口等。配置访问参数模板后，在自动发现、监控时都可以选择使用。
以增加服务器SNMP通用类型的访问参数模板为例，说明如下：
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“系统配置 > 访问参数模板”菜单项，进入访问参数模板页面。
(2) 单击<增加>按钮，在弹出窗口中选择模板类型后，单击<下一步>按钮，进入增加访问参数模板页面。
(3) 配置如下参数：
¡ 模板类型：访问参数模板的类型。
¡ 名称：输入访问控制模板的名称。
¡ 描述：输入访问控制模板的描述信息。
¡ 参数类型：在下拉框中选择参数类型。
¡ 只读团体字：具有只读权限的团体字只能对设备信息进行查询。
¡ 读写团体字：具有读写权限的团体字可以对设备进行配置。
¡ 超时时间(1-60秒)：系统在与设备通信时等待其响应的最长时间，单位为秒，取值范围为1-60，缺省为4秒。
¡ 重试次数(1-20)：系统在与设备通信发生故障时的最大重试次数，取值范围1-20，缺省为3次。
¡ IPMI用户名：IPMI协议使用的用户名，若想使用远程操作功能，请配置。
¡ IPMI密码：IPMI协议使用的密码。
¡ 所属资源分组：选择资源分组。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加访问参数模板操作。
该功能主要完成对邮件服务器的配置，只有正确配置了邮件服务器才能够进行邮件通知，例如告警的邮件通知。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“系统配置 > 邮件服务器配置”菜单项，进入邮件服务器配置页面。
(2) 配置如下参数：
¡ 邮件服务器地址：输入邮件服务器地址。
¡ 邮件服务器端口：输入邮件服务器端口号，默认为25。
¡ 邮件服务器要求安全连接（SSL/TLS）：连接邮箱服务器时选择的安全连接为TLSv1、TLSv1.1、TLSv1.2、SSL或不使用安全连接。
¡ 邮件服务器要求身份验证：对身份验证的选择应该与服务器上的配置保持一致。若服务器上配置了发邮件时需要身份验证，则在系统中配置邮件服务器时也需要选择身份验证，并需要输入发件人邮箱的用户名和密码。否则就无需选择身份验证。一般情况下服务器是不需要身份验证的。
¡ 用户名：连接邮箱服务器的用户名。
¡ 密码：连接邮箱服务器的密码。
¡ 发件人邮件地址：输入发件人的邮箱地址。
(3) 单击<发送测试邮件>按钮，测试是否可以连接到邮件服务器以及验证用户名密码是否匹配。
(4) 单击<确定>按钮，完成配置邮件服务器操作。
用户可以创建资源分组，并将某些资源加入该分组中，以便进行管理。还可以为每个资源分组设置一个父分组，通过设置父分组，所有的资源分组可以组织成一棵以顶级分组为根节点的树。每个资源分组的管理权限可以单独配置，子分组内的资源默认也会属于父分组。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“系统配置 > 资源分组”菜单项，进入资源分组页面。
(2) 单击<增加>按钮，进入增加资源分组页面。
(3) 配置基本信息：
¡ 分组名称：输入分组的名称。
¡ 分组描述：输入分组的描述信息。
¡ 所属分组：选择该分组的父分组。
¡ 组内资源：选择属于该分组的资源，包括从所属分组选择或自由选择。
(4) 单击<确定>按钮，完成增加资源分组操作。
点击“系统”页签，在左导航中选择“系统配置 > 网络配置”菜单项，进入网络配置页面。
连接方式：系统如何访问Internet，包括直接连接、HTTP代理。
若选择HTTP代理，需配置如下参数：
· 代理服务器地址：本地PC配置的代理IP。请输入1-128个字符。
· 代理服务器端口：本地PC配置的代理端口。请输入1-65535之间的整数。
· 用户名/密码：使用代理服务的用户名和密码。请输入0-32个字符。
· 发送方式：配置第三方认证接口的请求类型，包括POST和GET。
· 地址：配置第三方认证接口的URL地址。
· 请求消息头：配置第三方认证接口的Header属性。
· 请求参数：配置第三方认证接口的Request属性。
该功能主要用于配置短信发送功能的参数，以实现短信通知功能。
点击“系统”页签，在左导航中选择“系统配置 > 短信配置”菜单项，进入短信配置页面。
用户可在两种短信发送方式中任选一种来发送短信。
(1) 发送方式：选择亿美短信平台。
(2) 配置序列号：
¡ 序列号：由短信平台厂商提供，格式为XXXX-XXX-XXXX-XXXXX，区分大小写。
¡ 加密密钥：输入加密的密钥。
(3) 点击“Internet连接配置”链接，在弹出窗口中配置Internet连接信息。
(4) 配置签名模板：短信内容必须以签名模板开始，默认为【H3C】。长度为3-8个字符，不包括特殊字符，只能是字母或数字。
(5) 配置测试信息：
¡ 测试号码：输入11位手机号码。
¡ 测试内容：输入短信内容，长度为0-500个字符。
(6) 单击<发送测试短信>按钮，测试是否可以连接到短信平台，并验证配置的参数是否正确。
(7) 单击<确定>按钮，完成短信平台配置操作。
只适用于第三方短信平台，提供的接口是使用HTTP的Web服务接口，U-Center 2.0根据接口要求通过发送简单的HTTP请求即可对接。
通用配置只配置与第三方短信平台对接的请求模板，请求要发送的内容和短信号码需使用变量进行替代：短信内容{smsContent}，电话号码{smsNumber}。
(1) 发送方式：选择第三方短信平台。
(2) 配置发送模板：
¡ 接口类型：在下拉列表中选择HTTP或HTTPS。
¡ 发送方式：在下拉列表中选择GET或POST。
¡ 编码方式：在下拉列表中选择UTF-8或UNICODE。
¡ 地址：请求的URL地址。
- 若配置为GET请求，则参考配置格式为http://www.example.com:8080/path/serverServlet?mobile={smsNumber}&smsContent={smsContent}。
- 若配置为POST请求，则参考配置格式为http://www.example.com:8080。
¡ 请求消息头：连接第三方短信平台的请求消息头，格式为{“key1”:“value1”,“key2”:“value2”}
¡ 请求参数：属性配置格式为key1=value1;key2=value2;。
(3) 点击“Token认证配置”链接，在弹出窗口中配置第三方短信平台Token认证信息。
(4) 配置签名模板：短信内容必须以签名模板开始，默认为【H3C】。长度为3-8个字符，不包括特殊字符，只能是字母或数字。
(5) 配置测试信息：
¡ 测试号码：输入11位手机号码。
¡ 测试内容：输入短信内容，长度为0-500个字符。
(6) 单击<发送测试短信>按钮，测试是否可以连接到短信平台，并验证配置的参数是否正确。
(7) 单击<确定>按钮，完成短信平台配置操作。
· LDAP版本：LDAP服务器支持的版本，可以使用V2和V3两个版本。
· 服务器类型：LDAP服务器的类型，可以为通用的LDAP服务器，或微软的活动目录（Active Directory）。
· 服务器地址：LDAP服务器的地址或主机名。
· 服务器端口：LDAP服务器的端口，缺省为389。
· Base DN：与LDAP服务器通信时使用的Base DN属性。
· 管理员DN：与LDAP服务器通信时使用的管理员DN属性。
· 管理员密码：与LDAP服务器通信时使用的管理员密码。
· 操作员属性名称：从LDAP获取用户信息时，使用的操作员属性名称。
· LDAP服务器要求安全连接（SSL）：选择连接LDAP服务器时是否使用安全连接（SSL）。
· 启用LDAP同步策略：当操作员不存在时是否使用LDAP认证。如果认证通过且规则匹配成功则保存操作员信息到系统中。
· CN：配置需要同步的LDAP服务器操作员的组织。
· 租户：身份信息与匹配内容相符的操作员同步到系统后为其分配的租户。
· 组织：身份信息与匹配内容相符的操作员同步到系统后为其分配的组织。
· 认证方式：RADIUS服务器使用的认证方式，支持PAP和CHAP两种方式。
· 主RADIUS服务器：认证使用的主RADIUS服务器地址或主机名。
· 备RADIUS服务器：当主RADIUS服务器无法正常工作时，使用的备份RADIUS服务器。
· 认证端口：RADIUS服务器的认证端口，缺省认证端口为1812。
· 共享密钥：与RADIUS服务器进行身份认证过程中使用的共享密钥，必须与RADIUS服务器中配置的共享密钥相同。
在使用RADIUS服务器时，需要在RADIUS服务器端配置系统节点的网段信息。如下所示：
client 192.168.1.1/16 {
secret = testing123
nastype = livingston
}
RADIUS同步策略与LDAP同步策略不能同时使用，在使用RADIUS同步策略时，请关闭LDAP同步策略。
· 启用RADIUS同步策略：当操作员不存在时是否使用RADIUS认证。如果认证通过且规则匹配成功则保存操作员信息到系统中。
· 厂商ID：RADIUS服务器返回消息体中的厂商ID。
· 厂商类型：RADIUS服务器返回消息体中的厂商类型。
· 数据类型：RADIUS服务器返回消息体中的数据类型，包括字符型和整型。
· 匹配类型：RADIUS服务器返回消息体中标识用户身份信息的内容，根据选择的数据类型配置匹配规则。
· 租户：身份信息与匹配内容相符的操作员同步到系统后为其分配的租户。
· 组织：身份信息与匹配内容相符的操作员同步到系统后为其分配的组织。
· 认证方式：TACACS服务器使用的认证方式，支持ASCII、PAP和CHAP三种方式。
· TACACS服务器：认证使用的TACACS服务器地址或主机名。
· 认证端口：TACACS服务器的认证端口，缺省认证端口为49。
· 共享密钥：与TACACS服务器进行身份认证过程中使用的共享密钥，必须与TACACS服务器中配置的共享密钥相同。
开启自助操作员：开启后，在增加操作员时，可以配置操作员为自助操作员。
认证方式包括如下类型：
· 系统默认认证方式：使用系统自带的Token认证方式。
· 第三方认证：
¡ Token校验地址：第三方Token校验接口。若校验失败，则会重定向到SSO认证地址，请慎重填写。
¡ SSO认证地址：进行单点登录认证的地址。
¡ SSO退出地址：退出系统之后会重定向到的地址。
¡ 目标地址参数名：认证成功后要跳转地址的参数名。
支持图形码认证、短信认证和动态口令认证，若启用该功能，则操作员需要双重验证才能登录。
操作日志用于显示和查询用户在执行管理任务中的一些关键操作的基本信息，例如用户登录系统、对资源进行添加、删除和配置等操作的基本信息。
操作日志分为门户和U-Center 2.0的操作日志。
在操作日志页面，可查看所有操作日志，还可使用搜索功能（含高级搜索）对操作日志进行筛选查看。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“日志管理 > 操作日志列表”菜单项，进入操作日志列表页面。
(2) 点击页面左上角高级搜索图标
，展开高级搜索区域。
(3) 设置查询条件，支持的查询条件包括：查询时间段、用户名称、用户IP、服务名称、操作结果、操作描述和失败原因。
其中，用户名、IP地址和操作描述支持模糊查询。
(4) 单击<查询>按钮，符合条件的日志信息会显示在操作日志列表中。
勾选指定操作日志复选框后单击<导出>按钮，可以导出指定的操作日志。
(1) 点击“系统”页签，在左导航中选择“日志管理 > 操作日志配置”菜单项，进入操作日志配置页面。
(2) 配置参数：
¡ 日志存储天数：系统保存日志的时间段，默认值365，取值范围31~730。
¡ 过期日志清理时间：超过系统保存日志时间段的日志将在指定时间被清理，默认值12:00，取值范围00:00~23:59。
¡ 发送级别：从低到高依次为调试、提示、关注、警告、错误、严重、告警、致命。设置发送级别后，高于或等于该级别的日志将会发送到日志服务器。
¡ 日志服务器的IP地址：可填写IPv4或IPv6地址。
¡ 日志服务器的端口号：默认514，取值范围1~65535。
(3) 配置完成后，单击<应用>按钮。
点击“系统”页签，在左导航中选择“备份恢复”菜单项，进入备份恢复页面。
· 备份功能：将产品的配置信息通过备份文件（.zip）的形式记录并保存到指定设备。目前备份文件可保存在系统本地、远端服务器或下载到操作员本地。备份的方式包括定时备份和手动备份，操作员可根据需求灵活选择备份文件位置及备份方式。
· 恢复功能：使用已保存的备份文件将产品恢复到备份时的配置状态。目前恢复方式包括上传备份文件恢复和通过备份历史列表恢复，操作员可根据需求灵活选择恢复方式。
配置参数说明：
· 前缀名：备份文件的前缀名称。默认备份文件名称为：组件名称_版本号_创建时间_A/M.zip。其中，A表示定时备份，M表示手动备份。
· 配置本地备份参数：
¡ 文件路径：备份文件在系统本地的存放路径为Master节点的“/opt/matrix/app/data/base-service/backupRecovery/historyFiles”目录，该目录不可修改。
¡ 文件个数：各产品支持存储的备份文件的数量，有效值为1-60。超过该数量后，备份文件会被自动删除，请及时做好备份工作。
· 配置远端备份参数：
· 远端备份：启用远端备份功能。
¡ 传输协议：支持FTP和SFTP两种传输协议。
¡ 协议端口：取值范围为21、22和1024~65535的整数，且仅FTP的协议端口号可以取21，仅SFTP的协议端口后可以取22。
¡ 服务器IP：远端服务器的IP地址。
¡ 文件路径：配置远端服务器文件保存路径。文件路径以“/”开头表示绝对路径，不以“/”开头的表示相对路径，会创建在当前用户的工作目录下。
¡ 用户名/密码：远端服务器的用户名和密码。
· 配置定时备份参数：
· 定时备份：启用定时备份功能。
¡ 配置定时备份的频率和时间，备份恢复服务将在指定时间自动备份配置文件，备份文件名以“_A.zip”结尾。
用于手动备份产品配置。如已开启定时备份功能，则备份恢复服务将自动备份配置，无需手动操作。
(1) 单击<开始备份>按钮，弹出请选择备份组件窗口。
(2) 选择要备份的组件后，单击<备份>按钮，系统将对组件的配置进行备份。备份文件名以“_M.zip”结尾，保存在U-Center 2.0所在服务器上，如果配置了远端备份功能，则备份文件将同时保存到远端文件服务器。
(1) 点击“请选择要上传的文件”图标
，选择保存在本地的备份文件。
(2) 单击<上传>按钮。如果提示“上传成功”，则表示备份文件上传成功。
(3) 单击<开始恢复>按钮，进行配置恢复。
(1) 在备份历史列表中，点击备份文件对应操作列的“恢复”图标
，弹出确认对话框。
(2) 单击<恢复>按钮，开始恢复配置。
用于配置客户端连接License Server并获取授权。
(1) 连接License Server需要登录已完成安装的U-Center 2.0统一运维平台。
(2) 点击“系统”页签，在左导航中选择“License管理 > License信息”菜单项
(3) 在License Server信息区域的输入框中输入License Server IP地址等参数，单击<连接>按钮，开始与License server建立连接。参数说明如下：
¡ IP地址：License Server所在服务器的IP地址。
¡ 端口号：缺省值为“5555”，与License Server授权服务端口号保持一致。
¡ 客户端名称：License Server中设置的客户端名称。
¡ 客户端密码：License Server中设置的客户端名称对应的密码。
(4) 成功建立连接即可从License server上获取授权。单击<刷新>按钮可刷新查看当前License的最新信息。
不同款型规格的资料略有差异, 详细信息请向具体销售和400咨询。H3C保留在没有任何通知或提示的情况下对资料内容进行修改的权利!
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