目  录

1 设备安装前准备工作

1.1 安全注意事项

1.1.1 安全标志

1.1.2 通用安全建议

1.1.3 用电安全

1.2 安装场所要求

1.2.1 温度/湿度要求

1.2.2 灰尘及有害气体要求

1.2.3 通风要求

1.2.4 防静电要求

1.2.5 防电磁干扰要求

1.2.6 防雷击要求

1.2.7 机柜安装要求

1.3 安装工具、仪表和设备

1.3.1 安装工具参考

1.3.2 安装附件

1.4 设备安装前的Checklist

2 安装设备

2.1 安装前的确认

2.2 安装流程

2.3 安装设备

2.3.1 安装设备到工作台

2.3.2 安装设备到机架

2.3.3 连接保护地线

2.3.4 安装接口模块

2.3.5 连接各种接口线缆

2.3.6 连接交流电源线

2.3.7 安装后的检查

2.4 启动并配置设备

2.4.1 连接Console口电缆并设置配置终端参数

2.4.2 为设备上电

2.4.3 初始配置设备

3 硬件更换

3.1 更换接口模块

3.2 更换光模块

4 设备安装故障处理

4.1 电源故障处理

4.2 风扇故障处理

4.3 配置系统故障处理

4.3.1 终端无显示故障处理

4.3.2 终端显示乱码故障处理

4.3.3 设备串口无响应

4.4 接口模块、电缆及连接故障的处理

4.5 恢复出厂设置

4.5.1 情景一

4.5.2 情景二

4.5.3 情景三

4.5.4 RESET按钮使用说明

 

1 设备安装前准备工作

表1-1 本手册包含的设备型号如下：

产品丝印	产品代码
H3C MSR2600 Series	RT-MSR2600-6-WiNet
	RT-MSR2600-10-X1-WiNet
	RT-MSR2600-12X-WiNet
	RT-MSR2610-13X-WiNet

 

本章主要包含以下内容：

1.1  安全注意事项

1.2  安装场所要求

1.3  安装工具、仪表和设备

1.4  设备安装前的Checklist

1.1  安全注意事项

1.1.1  安全标志

基于设备的广泛应用，及其在数据通信网络中所起的重要作用，再次强调，阅读过程中请注意如下标志：

表明该项操作不正确，可能给设备或设备操作者的人身安全带来极大危险，操作者必须严格遵守正确的操作规程。

表示在安装、使用设备的过程中需要注意的操作。如果操作不正确，可能影响设备的正常使用。

1.1.2  通用安全建议

·     请不要将设备机箱和安装工具放在行走区域内。

·     请将设备放置在干燥、平整的地方，并且做好防滑措施。

·     搬运或移动机箱之前要拔掉所有的外部电缆。

1.1.3  用电安全

·     找到外置电源开关，以备在安装和维护设备时，若发生紧急事故，可以及时切断电源；必要时，应立即拔掉设备的电源线。

·     请确认设备正确接地。

·     请不要带电打开和合上机箱盖。

·     请正确连接设备的接口电缆。

·     建议使用UPS（Uninterrupted Power Supply，不间断电源）。

·     尽量不要一个人进行带电维护。

·     在进行安装拆卸等操作时，尽量确保电源为关闭状态。

1.2  安装场所要求

为保证设备正常工作并延长使用寿命，设备必须在室内使用，并且使用场所应该满足下列要求。

1.2.1  温度/湿度要求

机房内需要维持一定的温度和湿度。

·     若机房内长期相对湿度过高，容易造成绝缘材料绝缘不良甚至漏电，还可能发生材料机械性能变化、金属部件锈蚀等现象。

·     若机房内长期相对湿度过低，绝缘垫片会干缩并且容易引起紧固螺丝松动，在干燥的气候环境下，还容易产生静电，危害设备上的CMOS电路。

·     温度过高危害更大，因为高温会加速绝缘材料的老化过程，使设备的可靠性大大降低，严重影响其使用寿命。

设备对温度、湿度的要求见下表。

表1-2 机房温度/湿度要求

温度	湿度
0°C～45°C	5%RH～95%RH（非凝露）

 

1.2.2  灰尘及有害气体要求

对设备来说，灰尘也是一大危害，因为室内灰尘落在机体上会造成静电吸附，使金属接插件或金属接点接触不良，不但会影响设备寿命，而且容易造成通信故障。当室内相对湿度偏低时，更易产生这种静电吸附。

设备对机房内的灰尘含量及粒径要求如表1-3所示。

表1-3 机房灰尘含量要求

机械活性物质	单位	含量
灰尘粒子	粒/m3	≤3×104（3天内桌面无可见灰尘）
注：灰尘粒子直径≥5μm

 

除灰尘外，设备机房对空气中所含的盐、酸和硫化物也有严格的要求，因为这些有害气体会加速金属的腐蚀和某些部件的老化过程。

机房内对SO2、H2S、NH3、NO2和Cl2等有害气体的具体限制值如表1-4所示。

表1-4 机房有害气体限值

气体	最大（mg/m3）
二氧化硫SO2	0.2
硫化氢H2S	0.006
氨NH3	0.05
二氧化氮NO2	0.04
氯气Cl2	0.01

 

1.2.3  通风要求

MSR2600-12X-WiNet设备采用自然散热方式，其它设备均采用了左进风，右出风的散热方式。

图1-2 设备的散热方式

 

·     确认设备的入风口和出风口不被遮挡并留有足够空间（建议大于10cm），以利于设备机箱的散热。

·     确认安装场所有良好的通风散热系统。

1.2.4  防静电要求

1. 防静电措施

为防止静电损伤，应做到：

·     设备及地板良好接地。

·     室内防尘。

·     保持适当的温度、湿度条件。

·     接触电路板和光模块时，应带防静电腕带，穿防静电工作服。

·     将拆卸下来的接口模块，以电路板面朝上的方式放置在抗静电的工作台上或者放入防静电袋中。

·     观察或转移已拆卸接口模块时，应用手接触电路板的外边缘，避免用手直接触摸电路板上的元器件。

2. 佩戴防静电腕带

佩带防静电腕带的方法如下：

(1)     将手伸进防静电腕带。

(2)     拉紧防静电腕带，并确认防静电腕带与皮肤接触良好。

(3)     将防静电腕带上的锁扣与鳄鱼夹上的锁扣相扣合。

(4)     将鳄鱼夹夹在设备所在的机柜或工作台上。

 

1.2.5  防电磁干扰要求

设备使用过程中，干扰源无论是来自设备内部还是来自应用系统的外部，都是以电容耦合、电感耦合、电磁波辐射和公共阻抗（包括接地系统）耦合的传导方式对设备产生影响。为了达到更好的抗干扰效果，应做到：

·     对供电系统采取有效的防电网干扰措施。

·     设备工作地最好不要与电力设备的接地装置或者防雷接地装置合用，并尽可能相距远一些。

·     远离强功率无线电发射台、雷达发射台和高频大电流设备。

·     必要时采取电磁屏蔽的措施。

1.2.6  防雷击要求

设备在设计之初即在防雷击方面做了大量的工作，但是当雷击强度过大时，仍有可能对设备造成损害。为达到更好的防雷效果，需要满足以下几点要求：

·     保证机箱的保护地，用保护地线与大地保持良好接触。

·     保证交流电源插座的接地点与大地良好接触。

·     可以考虑在电源的输入前端加入电源避雷器，这样可大大增强电源的抗雷击能力。

·     为了达到更好的防雷击效果，对于接口模块连接到户外的信号线，如E1/T1线，可以考虑在信号线的输入端增加专门的信号避雷器。

1.2.7  机柜安装要求

如果将设备安装在机柜内，请确认机柜符合下面的条件：

·     请确认机柜有良好的通风散热系统。

·     确认机柜足够牢固，能够支撑设备及其安装附件的重量。

·     确认机柜的尺寸适合设备的安装。设备的左右侧面外应有一定的空间，以利于机箱的散热。

·     为了便于散热和设备维护，建议设备机柜前后与墙面或其它设备的距离不应小于0.8米。机房的净高不能小于3米。

1.3  安装工具、仪表和设备

1.3.1  安装工具参考

 

1.3.2  安装附件

 

1.4  设备安装前的Checklist

表1-5 设备安装前的Checklist

项目		要求	是否满足
安装场所	通风散热	·     设备入风口及通风口处留有大于100mm的空间 ·     安装场所有良好的通风散热系统
	温度	0°C～45°C
	湿度	·     5%RH～95%RH(非凝露)
	洁净度要求	灰尘粒子≤3×104粒/m3(三日内桌面无可见灰尘)
	防静电要求	·     设备及地板良好接地 ·     室内防尘 ·     满足温度、湿度要求 ·     接触电路板时，戴防静电手套或者防静电腕带，穿防静电工作服 ·     将拆卸下来的接口模块等，以电路板面朝上的方式放在抗静电的工作台上或者放入防静电袋中 ·     观察或者转移已拆卸的接口模块时，应用手接触电路板的外边缘
	电磁环境要求	·     对供电系统采取有效的防电网干扰措施 ·     设备工作地不要与电力设备的接地装置或防雷接地装置合用，并尽可能相距远一些 ·     远离强功率无线电发射台、雷达发射台和高频大电流设备 ·     采取电磁屏蔽的措施
	防雷击要求	·     机箱的保护地良好接地 ·     交流电源插座的接地点良好接地 ·     加网口避雷器（可选） ·     加电源避雷器（可选） ·     在连接到户外的信号线的输入端加信号避雷装置（可选）
	供电要求	·     建议使用UPS（Uninterrupted Power Supply，不间断电源） ·     明确外置电源开关位置，以备在操作设备发生事故时切断电源
	工作台要求	·     工作台足够稳固 ·     良好接地
	机柜安装要求	·     请确认机柜有良好的通风散热系统 ·     机柜足够牢固，能够支撑设备及其安装附件的重量 ·     机柜的尺寸适合设备的安装 ·     设备机柜前后与墙面或其它设备的距离不应小于0.8米
安全注意事项	·     设备远离热源和潮湿之地 ·     识别外置电源开关
安装工具和设备	·     设备自带的安装套件 ·     用户自带的安装套件
参考文档	·     设备的随机资料 ·     网站资料

2 安装设备

 

 

2.1  安装前的确认

·     您已经仔细阅读第1章内容。

·     第1章中所述的要求已经满足。

2.2  安装流程

设备支持如下几种安装方式，请根据您的应用场景选择恰当的安装方式，并按照如图2-1所示的安装流程，完成设备的安装工作：

·     安装设备到工作台

·     安装设备到机架

图2-1 设备安装流程图

 

2.3  安装设备

 

2.3.1  安装设备到工作台

您可以将设备放置在干净平整的工作台上，操作中需要注意如下事项：

·     保证工作台的平稳与良好接地。

·     设备四周留出100mm的散热空间。

·     不要在设备上面放置重物。

安装设备到工作台的步骤如下：

(1)     将设备底部向上放置在水平桌面上，将脚垫分别粘贴在设备底部的4个圆圈标识中。如图2-2所示。

(2)     翻转设备，将底部向下放置，4个脚垫应同时与桌面稳固接触。如图2-3所示。

图2-2 安装脚垫

 

图2-3 安装设备到桌面

 

2.3.2  安装设备到机架

1. 设备尺寸和机柜空间要求

 

表2-1 设备尺寸和机柜空间要求

机型	设备尺寸	对机柜的要求
MSR2600-6-WiNet	·     宽360mm ·     高44.2mm（1RU） ·     装配完成后总深420mm ¡     机箱本体深300mm ¡     前侧连接交流电源线深60mm ¡     后侧连接E1线缆深60mm	推荐您选配0.6m以上深的机柜，并且要求： ·     前立柱到前门有不小于80mm空间 ·     前立柱到后门有不小于360mm空间
MSR2600-10-X1-WiNet	·     宽360mm ·     高44.2mm（1RU） ·     装配完成后总深423.5mm ¡     机箱本体深303.5mm ¡     前侧连接交流电源线深60mm ¡     后侧连接E1线缆深60mm	推荐您选配0.6m以上深的机柜，并且要求： ·     前立柱到前门有不小于80mm空间 ·     前立柱到后门有不小于360mm空间
MSR2610-13X-WiNet	·     宽360mm ·     高44.2mm（1RU） ·     装配完成后总深420mm ¡     机箱本体深300mm ¡     前侧连接交流电源线深60mm ¡     后侧连接E1线缆深60mm	推荐您选配0.6m以上深的机柜，并且要求： ·     前立柱到前门有不小于80mm空间 ·     前立柱到后门有不小于530mm空间

 

2. 安装设备到机架

安装设备到机架的步骤如下：

(1)     在机柜前方两侧的立柱方孔条上根据挂耳孔距标记浮动螺母的安装孔位，并且确保两个前挂耳在同一水平线上。

图2-4 标记浮动螺母安装位置

 

(2)     安装浮动螺母，先将浮动螺母一端的弹片卡在机柜立柱的方孔上，使用一字螺丝刀用力顶住另一端的弹片，将浮动螺母固定在方孔上。

图2-5 安装浮动螺母

 

(3)     将左、右前挂耳分别用螺钉固定到设备前面板的左右两侧，并顺时针拧紧。

图2-6 安装前挂耳

 

(4)     用满足机柜安装尺寸要求的M6盘头螺钉将设备通过左、右前挂耳固定在机架上并顺时针拧紧。

图2-7 固定设备到机架

 

 

2.3.3  连接保护地线

 

1. 机架接地方式

 

连接保护地线的步骤如下：

(1)     取下设备机箱的接地孔连接螺钉。

(2)     将设备随机附带的接地线的OT端子套在机箱接地孔连接螺钉上。如图2-8所示。

(3)     将套了OT端子的接地孔连接螺钉安装到接地孔上，并用螺丝刀拧紧。

(4)     取下机柜端指定接地处的螺母，露出接地柱。

(5)     用尖嘴钳将接地线另一端露出的金属丝夹成勾状，缠绕在接地柱上，并用螺母拧紧。如图2-9所示。

图2-8 设备连接接地线

 

图2-9 机架方式安装接地线

 

2. 接地排接地方式

当设备的安装环境中有接地排时，接地线的另一端可以直接连接到接地排上。

连接保护地线的步骤如下：

(1)     取下设备机箱的接地孔连接螺钉。

(2)     将设备随机附带的接地线的OT端子套在机箱接地孔连接螺钉上。

(3)     将套了OT端子的接地孔连接螺钉安装到接地孔上，并用螺丝刀拧紧。

(4)     取下接地排上的六角螺母，露出接地柱。

(5)     用尖嘴钳将接地线另一端露出的金属丝夹成勾状，缠绕在接地柱上，并用螺母拧紧。

图2-10 通过接地排接地.

 

3. 埋设接地体接地方式

当设备附近有泥地并且允许埋设接地体时，可以采用长度不小于0.5m的角钢或钢管，直接打入地下完成接地。此时，设备的黄绿双色保护接地电缆应和角钢（或钢管）采用电焊连接，焊接点应进行防腐处理。

2.3.4  安装接口模块

 

SIC接口模块的安装步骤如下：

(1)     用螺丝刀拆卸掉SIC插槽假面板的紧固螺钉，并取下假面板。如图2-11所示。

(2)     将SIC接口模块沿着插槽导轨水平缓慢的推进SIC插槽，直到其与设备后面板紧密接触为止。如图2-12所示。

(3)     顺时针旋紧松不脱螺钉，将接口模块固定在设备上。

图2-11 拆卸SIC假面板

 

图2-12 安装SIC接口模块

 

2.3.5  连接各种接口线缆

请在设备上电之前，连接好设备各业务接口的电缆。

1. 连接以太网电口线缆

连接以太网线的方法如下：

(1)     连接网线：连接网线的一端到设备的固定以太网接口，连接网线另一端到对端设备的以太网接口。由于设备的固定以太网接口支持MDI/MDIX自适应，因此连接时采用标准网线、交叉网线均可。

(2)     连好网线后请检查：接口指示灯的状态说明，请参见《H3C MSR2600 WiNet路由器 硬件描述》中的“产品指示灯介绍”章节。

图2-13 连接设备与计算机

 

2. 连接以太网光口线缆

 

对于以太网光口，线缆连接方法如下：

(1)     请确保光模块的拉手向上垂直翻起，卡住顶部卡扣，然后用手捏住光模块两侧，将不带拉手的一端缓慢插入光接口插槽。

(2)     确认光模块上的Rx和Tx口，将光纤一端的两个LC型连接器分别插入Rx和Tx口；再将光纤另一端的两个LC型连接器分别插至对端设备的Tx和Rx口。

(3)     上电后请检查模块面板上的指示灯状态：

·     灯亮表示光纤链路已经连通。

·     灯灭表示链路没有连通，可能是由于光纤的发送端和接收端连接错误，请先尝试对调光纤一端的Rx端和Tx端。

图2-14 连接以太网光口线缆

 

需要注意的是：

·     不允许过度弯折光纤，其曲率半径应不小于10cm。

·     保证以太网光口接口的Tx端与Rx端连接正确。

·     保证光纤端面处的清洁度。

·     以太网光口接口在没有连接光纤连接器或者防尘盖被打开的情况下，可能会有不可见的射线从以太网光口接口射出来，所以请不要直视以太网光口接口。

2.3.6  连接交流电源线

 

交流电源线的连接方法如下：

(1)     检查设备是否正确接地。

(2)     将交流电源线一端插到交流供电电源插座上，另一端插到交流供电电源插座上插到设备的交流电源插座上，并且使用卡钩固定。

图2-15 MSR2600-6-WiNet/2600-12X-WiNet/2610-13X-WiNet连接交流电源线

 

图2-16 MSR2600-10-X1-WiNet连接交流电源线

 

2.3.7  安装后的检查

上述的安装步骤完成后，在设备上电前需要进行安装检查，检查事项如下：

·     设备周围是否留有足够的散热空间，安装是否稳固。

·     各种接口模块是否正确安装。

·     设备、机柜、电源是否正确接地。

·     所接电源与设备的要求是否一致。

·     设备与配置终端等其它设备的连接关系是否正确，配置终端是否已打开并正确配置相关参数。

 

2.4  启动并配置设备

启动设备前，需要搭建好配置环境，然后为设备上电，并进行设备的初始配置。

2.4.1  连接Console口电缆并设置配置终端参数

1. 连接配置串口线

通过配置串口线连接设备的步骤如下：

(1)     选定配置终端，配置终端可以是标准的具有RS232串口的字符终端，也可以是一台普通的PC机，更常用的是后者。

(2)     将Console口电缆带有RJ45连接器的一端连接到设备的Console口，将带有DB9（母）连接器的另一端连接到配置终端的串口。

图2-17 通过配置串口线连接设备

 

 

2. 设置配置终端的参数

在通过Console口搭建本地配置环境时，需要通过超级终端或PuTTY等终端仿真程序与设备建立连接。用户可以运行这些程序来连接网络设备、Telnet或SSH站点，这些程序的详细介绍和使用方法请参见该程序的使用指导。

打开终端仿真程序后，请按如下要求设置终端参数：

·     波特率：9600

·     数据位：8

·     停止位：1

·     奇偶校验：无

·     流量控制：无

2.4.2  为设备上电

·     打开供电设备电源。

·     打开设备的电源开关。

 

1. 启动过程

设备上电开机后，将首先进行内存初始化，初始化结束后，系统将运行BootWare扩展程序，终端屏幕上显示如下系统信息：

System is starting...                                                          

Press Ctrl+D to access BASIC-BOOTWARE MENU...                                  

Booting Normal Extended BootWare                                                

The Extended BootWare is self-decompressing....Done.                           

                                                                               

****************************************************************************   

*                                                                          *   

*                  H3C MSR2600-10-x1 BootWare, Version 1.07                *   

*                                                                          *   

****************************************************************************   

Copyright (c) 2004-2018 New H3C Technologies Co., Ltd.                    

                                                                               

Compiled Date       : May  6 2015                                               

CPU ID              : 0x1                                                      

Memory Type         : DDR3 SDRAM                                               

Memory Size         : 1024MB                                                    

Flash Size          : 2MB                                                      

Nand Flash size     : 256MB                                                    

CPLD Version        : 2.0                                                       

PCB Version         : 3.0                                                      

                                                                               

                                                                                

BootWare Validating...                                                         

Press Ctrl+B to access EXTENDED-BOOTWARE MENU...                               

Loading the main image files...                                                

Loading file flash:/msr2600-10-X1-cmw710-system-e0006p05.bin...................

...Done.                                                                       

Loading file flash:/msr2600-10-X1-cmw710-security-e0006p05.bin...Done.                 

Loading file flash:/msr2600-10-X1-cmw710-voice-e0006p05.bin....Done.                   

Loading file flash:/msr2600-10-X1-cmw710-data-e0006p05.bin....Done.                    

Loading file flash:/msr2600-10-X1-cmw710-boot-e0006p05.bin............Done.            

                                                                                

Image file flash:/msr2600-10-X1-cmw710-boot-e0006p05.bin is self-decompressing.

.....Done.                                                                     

System image is starting...                                                    

Line aux0 is available.                                                        

                                                                               

                                                                                

Press ENTER to get started.

 

键入<Enter>后，屏幕出现：

<sysname>

该提示符表明设备已经进入用户视图，可以对设备进行配置了。

2. 上电后检查

设备上电后，需要检查：

(1)     设备前面板上的指示灯是否正常显示。

上电后正常运行，指示灯状态如下表所示：

表2-2 系统上电后并正常运行时前面板指示灯状态

指示灯	状态	含义
PWR	绿色常亮	电源正常供电
SYS	绿色慢速闪烁	系统正常运行

 

(2)     配置终端显示是否正常：对于本地配置，上电后可在配置终端上直接看到启动界面（参见1. 启动过程）。

(3)     启动（即自检）结束后将提示用户键入回车，当出现命令行提示符时即可进行设备的配置了。

2.4.3  初始配置设备

设备首次上电后，需要进行一系列基础参数的设置，设备的详细配置请参见对应的配置指导手册。

 

3 硬件更换

本节介绍了设备硬件维护更换的方法。

可维护的硬件：

·     接口模块

·     光模块

3.1  更换接口模块

更换SIC接口模块的步骤如下：

(1)     逆时针旋松SIC接口模块上的松不脱螺钉，并将SIC接口模块沿着插槽导轨缓慢的抽出。如图3-1所示。

(2)     接口模块抽出后，若不再安装其他SIC接口模块，请安装上假面板，并用螺钉顺时针拧紧。如图3-2所示。若还需安装其他SIC接口模块，安装步骤请参见2.3.4  安装接口模块。

图3-1 拆卸SIC接口模块

 

图3-2 安装假面板

 

3.2  更换光模块

 

更换光模块的方法步骤如下：

(1)     拔出线缆。

(2)     轻轻拨开扣在光模块上的拉手。

(3)     拉住光模块的拉手，水平向外缓慢拔出光模块，并且妥善保管取下的光模块。

图3-3 拆卸光模块

 

 

4 设备安装故障处理

本章主要包含以下内容：

4.1  电源故障处理

4.2  风扇故障处理

4.3  配置系统故障处理

4.4  接口模块、电缆及连接故障的处理

4.5  恢复出厂设置

 

4.1  电源故障处理

1. 故障现象

设备无法上电，前面板的电源指示灯不亮。

2. 故障处理

请按以下步骤进行检查：

(1)     关闭设备电源开关。

(2)     检查电源线是否与设备及供电设备正确连接。

(3)     检查供电设备是否正常工作。

(4)     检查所用电源线是否损坏。

如果上述检查未发现问题，并且故障现象仍未消失，请联系代理商。

4.2  风扇故障处理

1. 故障现象

设备启动后，配置终端出现类似如下的提示信息：

%Jun 22 16:11:37:485 2015 H3C DEV/4/FAN FAILED:

 Fan 1 failed.

2. 故障处理

请按以下步骤进行检查：

·     检查是否有异物进入机箱并卡住风扇。

·     检查是否有某个风扇停转。

·     关闭设备电源。

如果有某个风扇停转并且没有异物卡住风扇请联系代理商更换此风扇。如果上述检查还未发现问题，并且故障现象仍未消失，请联系代理商。

4.3  配置系统故障处理

设备上电后，如果系统正常，将在配置终端上显示启动信息；如果系统出现故障，配置终端可能无显示或者显示乱码。

4.3.1  终端无显示故障处理

1. 故障现象

设备上电后，配置终端无显示信息。

2. 故障处理

首先要做以下检查：

·     电源系统是否正常。

·     Console口电缆是否正确连接。

如果以上检查未发现问题，很可能有如下原因：

·     Console口电缆连接的串口错误（实际选择的串口与终端设置的串口不符）。

·     配置终端参数设置错误（参数要求：设置波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100）。

·     Console口电缆本身有问题。

4.3.2  终端显示乱码故障处理

1. 故障现象

设备上电启动后，配置终端上显示乱码。

2. 故障处理

当配置终端的数据位设置为5或者6时，配置终端会出现乱码。因此，请确认配置终端的数据位设置为默认值8。

4.3.3  设备串口无响应

1. 故障现象

设备串口无响应。

2. 故障处理

检查串口电缆是否完好，串口属性是否设置正确。

4.4  接口模块、电缆及连接故障的处理

1. 故障现象

接口模块安装完毕并给设备上电后，模块面板上相应的指示灯显示为工作异常状态。

2. 故障处理

按以下步骤进行检查：

·     检查接口模块是否与设备槽位后面板良好接触。

·     检查设备是否支持该接口模块。

·     检查接口模块是否安装在指定的设备槽位中。

·     检查选配电缆是否正确。

·     检查选配电缆是否连接正确。

4.5  恢复出厂设置

4.5.1  情景一

1. 故障现象

设备更换时，设备的密码丢失，无法登录设备，也不清楚设备的配置。

2. 故障处理：

由于设备更换时，不需要对设备中的配置进行保存。此时可以长按RESET按钮4秒钟以上，是设备恢复出厂设置。之后使用设备出厂时的用户名和密码登录设备。

当设备中的配置需要保留，并且用户有配置串口线时，可以通过Bootware界面登录设备。

4.5.2  情景二

1. 故障现象

修改配置后网络连接不通，查看配置时发现很复杂并且无法检查定位错误，需要重新对设备进行配置。

2. 故障处理

·     未保存配置：可以短按RESET按钮或者断电重启设备。

·     已保存配置：可以通过命令行删除配置文件，或者长按RESET按钮恢复出厂。

4.5.3  情景三

1. 故障现象

设备在运行中死机。

2. 故障处理

短按RESET按钮，使设备重启。

4.5.4  RESET按钮使用说明

设备提供RESET按钮，用于重启系统及恢复出厂配置：

(1)     短按RESET按钮，设备将重启。

(2)     长按RESET按钮4秒钟以上，设备将重启，并恢复出厂配置。