• 产品与解决方案
  • 行业解决方案
  • 服务
  • 支持
  • 合作伙伴
  • 新华三人才研学中心
  • 关于我们

H3C MSR830-xEI[BEI][BHI][LM] WiNet路由器 安装指导-6W106

04-路由器安装故障处理

本章节下载 04-路由器安装故障处理  (144.29 KB)

docurl=/cn/Service/Document_Software/Document_Center/Routers/Catalog/MSR_Winet/H3C_MSR_830_WiNet/Installation/Installation_Manual/H3C_MSR830-xEI[BEI][HI][BHI][LM]_WiNet-6W106/201906/1198533_30005_0.htm

04-路由器安装故障处理


4 路由器安装故障处理

本章主要包含以下内容:

4.1  电源故障处理

4.2  配置系统故障处理

4.3  恢复出厂设置

说明

·         路由器机箱贴有包含相关生产维修信息的条形码,如需要返修设备,请将故障设备的条形码反馈给代理商。

·         在路由器机箱的一个安装螺钉上,封有防拆标签,当代理商对路由器进行维护时,要求路由器的防拆标签完好,所以,打开路由器机箱盖时,请先与本地代理商联系,获得允许或根据本地代理商的相关规定进行操作;否则,由于擅自操作带来的无法维护,将由用户本人负责。

 

4.1  电源故障处理

1. 故障现象

路由器无法上电,前面板的指示灯不亮。

2. 故障处理

请按以下步骤进行检查:

·            检查电源线是否与路由器及供电设备正确连接。

·            检查供电设备是否正常工作。

·            检查所用电源线是否损坏。

如果上述检查未发现问题,并且故障现象仍未消失,请联系代理商。

4.2  配置系统故障处理

路由器上电后,如果系统正常,将在配置终端上显示启动信息;如果系统出现故障,配置终端可能无显示或者显示乱码。

4.2.1  终端无显示故障处理

1. 故障现象

路由器上电后,配置终端无显示信息。

2. 故障处理

首先要做以下检查:

·            电源系统是否正常。

·            Console口电缆是否正确连接。

如果以上检查未发现问题,很可能有如下原因:

·            Console口电缆连接的串口错误(实际选择的串口与终端设置的串口不符)。

·            配置终端参数设置错误(参数要求:设置波特率为9600,数据位为8,奇偶校验为无,停止位为1,流量控制为无,选择终端仿真为VT100)。

·            Console口电缆本身有问题。

4.2.2  终端显示乱码故障处理

1. 故障现象

路由器上电启动后,配置终端上显示乱码。

2. 故障处理

当配置终端的数据位设置为5或者6时,配置终端会出现乱码。因此,请确认配置终端的数据位设置为默认值8。

4.2.3  设备串口无响应

1. 故障现象

设备串口无响应。

2. 故障处理

检查串口电缆是否完好,串口属性是否设置正确。

4.3  恢复出厂设置

4.3.1  情景一

1. 故障现象

设备更换时,设备的密码丢失,无法登录设备,也不清楚设备的配置。

2. 故障处理:

由于设备更换时,不需要对设备中的配置进行保存。此时可以长按RESET按钮4秒钟以上,是设备恢复出厂设置。之后使用设备出厂时的用户名和密码登录设备。

当设备中的配置需要保留,并且用户有配置串口线时,可以通过Bootware界面登录设备。

4.3.2  情景二

1. 故障现象

修改配置后网络连接不通,查看配置时发现很复杂并且无法检查定位错误,需要重新对设备进行配置。

2. 故障处理

如果没有保存配置,可以直接重启,短按RESET或者关闭开关。

保存了可以通过命令行删除配置文件。

保存了可以长按RESET恢复出厂。

4.3.3  情景三

1. 故障现象

设备在运行中死机。

2. 故障处理

短按RESET按钮,使设备重启。

4.3.4  RESET按钮使用说明

路由器主机提供RESET按钮,用于重启系统及恢复出厂配置:

(1)       短按RESET按钮,路由器将重启。

(2)       长按RESET按钮4秒钟以上,路由器将重启,并恢复出厂配置。

 

不同款型规格的资料略有差异, 详细信息请向具体销售和400咨询。H3C保留在没有任何通知或提示的情况下对资料内容进行修改的权利!

新华三官网
联系我们