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01-正文
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局域网环境；
在TCP/IP协议下的固定或动态IP地址；
硬盘：50M以上剩余空间；
内存：256M以上；
CPU：1GHz以上；
连接数码摄像头的USB接口（可选）；
声卡上可连接麦克风的接口（可选）。
微软视窗系列操作系统（Windows XP，direct9.0以上）。
运行安装程序。安装过程请遵循安装向导的提示。其中，“安装路径设置”可以由用户通过单击“浏览”按钮来选定客户端在用户机器上的安装路径，如下图所示：
图1-1 安装客户端的缺省安装路径
图1-2 安装客户端的选择安装路径
图1-3 安装成功
(1)
在任务栏的通知区域，单击 企信通 图标
，然后单击“退出”。
(2) 在任务栏上，单击“开始”、“设置”，然后单击“控制面板”。
(3) 双击“添加或删除程序”。
(4) 在“当前安装的程序”下，单击“企信通”，然后单击“删除”。
(5) 单击“是”。
另外，也可以在在任务栏上，单击“开始”，“程序”，“企信通”，然后单击“Uninstall”卸载。
客户端安装后，第一次使用时需要为客户端指定其需要访问的服务器IP地址。启动企信通程序，单击“工具”菜单，选择IP地址配置，会弹出IP地址配置对话框。如下图所示：
图1-4 IP地址配置图
根据管理员提供的服务器IP地址在IP地址对话框服务器IP地址栏输入相应的IP地址，本地IP和服务器端口保持默认设置，单击“保存”按钮，完成修改，此后可以输入用户名、密码登陆。如下图所示：
图1-5 服务器IP配置图
用户可以单击帮助－检查版本更新，查看客户端是否是最新程序，如下图所示：
图1-6 检查版本更新
如果用户的客户端不是最新版本，将询问用户是否更新到最新版本，如果用户点“是”，客户端会下载升级包，将客户端升级到最新版本，如下图所示：
图1-7 检查版本更新
图1-8 下载最新版本
图1-9 下载完毕安装最新版本
用户可以单击帮助－帮助主题，自动弹出帮助文档，如下图所示：
图1-10 帮助主题
用户在选中客户端程序的时候，按F1键同样会自动显示帮助文档。
双击桌面图标或在开始菜单中企信通，将出现登录界面，如下图所示，用户需要在用户名和密码中输入管理员分配的用户名和密码，按“登录”按钮。
图2-1 企信通登录向导
其中，如果用户是该电脑的主要使用者：
则推荐将“自动登录”选项选中，那么，当开机时系统会自动为您登录企信通，可以省略输入用户名和密码的登录步骤，直接进入企信通主界面。
如果您想开机就自动启动“企信通”，请在登陆时，选择“在启动计算机时启动”。当您一开机，连接网络正常的情况下，为您自动登录“企信通”
对于初次登录客户端的用户，管理员会建议您将初始设定的密码修改为自己所熟知的密码，以便自己能正常、安全的使用该客户端用户名。
单击企信通“工具”菜单中“设置个人信息”修改密码。如下图所示：
图2-2 单击工具菜单
图2-3 单击设置个人信息
图2-4 用户密码修改
企信通客户端不支持用户修改基本信息，但是可以对自己联系方式进行修改。可以通过“工具”-“设置个人信息”-“个人资料”查看自己的信息。例如：用户帐号，SIP帐号，真实姓名，出生年月，性别，部门，职务，办公电话，传真号码，电子邮箱，手机号码，小灵通号码等信息。如下图所示。
图2-5 个人资料
图2-6 个人资料
客户端在登录成功后展现主窗口，它的基本情况如下图所示：
图2-7 客户端的主窗口示例
双击某个联系人后可以进行视频聊天，拨打电话，查看聊天记录，文件传输，多方聊天等。如下图所示：
选中某个联系人，单击鼠标右键可以给联系人发送即时消息、语言呼叫、查看聊天记录等。如下图所示：
图2-8 聊天窗口
图2-9 右键选项
用户可以在拨打电话面板中，输入对方SIP号或者电话号码，单击拨打按键呼叫对方，与其他客户端或者电话进行语音通话，如下图所示：
图2-10 拨打电话
在此面板中，用户可以通过“通讯录按钮图标”
选择需要通话的用户，在通话过程中可以使用“录音按钮图标”
对通话进行录音。对于通话的录音文件，用户可以通过菜单工具栏中，选择打开“打开录音文件夹”，以便使用录音文件。在呼叫过陈忠可以点击“
”按钮实现呼叫转移，点击“
”按钮对呼叫进行保持。如下图所示：
图2-11 呼叫转移，保持，录音
用户可以通过客户端绑定一个软话机或者硬终端，然后通过“点击拨号”建立起绑定号码和用户号码（客户端或者硬终端）的呼叫，如果被叫端客户端也绑定了号码，将建立起两个绑定号码的呼叫。使用点击拨号功能首先在自己终端绑定一个号码（软终端或者硬终端），绑定号码操作方式有2种，如下图所示：
图2-12 绑定号码输入
图2-13 绑定号码输入
输入绑定号码之后，通过点击拨号会使自己绑定的号码先振铃，当自己接听之后系统自动呼叫点击拨号的被叫方，使其和自己绑定的号码通话。操作方式如下图所示：
图2-14 右键菜单进入点击拨号
图2-15 快捷按键进入点击拨号
图2-16 通过通信录选择点击拨号的被叫方
图2-17 直接在数字键盘输入被叫号码
绑定了主叫号码和输入被叫号码以后，点上图中的“拨号”键，绑定的主叫号码振铃，主叫号码摘机后，被叫号码振铃，被叫号码摘机后双方就可以通话了。
注：当绑定主叫为软电话，被叫方也为软电话时，主机摘机后，无法听到呼叫被叫时的回铃音。
来电呼转设置功能，客户端可以设置将所有来电无条件转移到设置的指定号码，该号码可以是EDC终端的号码、公司的IP分机号码、手机号码、固定电话。设置方法是通过“工具菜单”下的“绑定号码”菜单打开的如下窗口进行设置，如下图：
图2-18 呼叫转移设置图
“多功能会话窗口”，是客户端中一种基本的即时沟通工具，可以通过下图所示的菜单或者双击联系人进入：
通过“多功能会话窗口”，可以进行文本信息沟通、视频聊天、拨打电话、传送文件等等。如下图所示：
另外，为了丰富表达方式，企信通提供了一套表情符，表达效果如下图所示：
图2-21 表情符功能
即时通信窗口中，实现了多方聊天的功能，用户可以在多功能会话窗口中单击“临时群组”快捷按钮“
”，然后选择需要加入多方聊天的在线用户，单击“确定”确认，就可以轻松的实现多人聊天了，效果如下图所示：
图2-22 邀请人员加入多方聊天
图2-23 选择邀请人员
图2-24 选择邀请人员
图2-25 多人聊天
用户可以按照发起语音会话的方式发起视频会话。在安装好摄像头驱动以后，按照如下图步骤，就可以实现视频聊天，如下图所示：
图2-26 主叫方视频聊天请求
图2-27 主叫方等待对方接受视频聊天请求
图2-28 被叫方接受请求
图2-29 双人开始视频沟通
除了即时信息，企信通用户之间还可以进行文件的直接传送。通过单击多功能会话窗口的“发送文件”功能项，就可以调出文件选择窗口，给对方发送文件，如下图所示：
注意：为了安全，客户端禁止用户发送后缀名是EXE、BAT、COM等可执行文件。
图2-30 单击发送文件快捷按钮
图2-31 选择发送给对方的文件
确认接收
图2-32 接收方接受请求，选择保存文件路径
图2-33 开始传送文件
在开通发送短信之后，用户还可以通过企信通终端给用户的手机或者小灵通发送短信。
发送短信有以下三种途径。如下图所示：
l 通过快捷按键进入发送短信
图2-34 通过快捷按键进入发送短信窗口
l 通过菜单-工具进入发送短信
图2-35 通过菜单-工具进入发送短信窗口
l 通过右键菜单进入发送短信
图2-36 通过右键菜单进入发送短信窗口
选择短信接收的联系人操作如：
通过单击“添加联系人”按钮“
”，在企业通讯录中选择接收人的移动终端号码；或者单击按钮“
”直接添加移动终端号码。
编辑常用短信操作如：
单击“常用语”的“编辑”按钮。在“常用短语编辑”窗口中，添加和删除常用短语。在发送短信时，可以打开“常用短语”的下拉菜单，选择常用语。
短信发送时间操作如：
不选择发送时间，默认发送时间为当前系统时间。
选择发送时间，可以进行定时发送时间的选择。
短信签名操作如：
选择签名，单击下拉菜单，显示自己的姓名。
编辑短信内容操作如：
在此框输入要发送短信的内容，单击“签名”旁边的“发送”按钮，短信显示到发送区域。
显示发送的短信。
短信管理操作如：
单击“短信管理”显示短信管理页面，可以浏览并对短信进行删除。
关闭发送短信操作如：
单击“签名”旁边的“取消”按钮，关闭发送短信的窗口，并取消当前准备发送的短信。
图2-37 发送短信息窗口
图2-38 短信管理窗口
对应企业通讯录中同一个部门，用户可以选中这个部门名称，然后点击有键，选择群发短信菜单，实现对这个部门所有人员群发短信的功能，如下图所示：
图2-39 群发短信
同时，通过这个菜单。用户还可以创建部门多媒体会议。相中“创建部门会议”菜单，点击左键。其会打开多媒体会议创建窗口。输入相关信息之后，其会把部门所有人员加入到此多媒体会议中。
同时还可以对部门创建临时群组，群发邮件，选中对于得相即可完成相应功能。
添加好友操作，用户可以在企业通信录中右键单击用户头像，加对方为好友，如下图所示：
图2-40 添加好友
单击“好友列表”打开好友列表界面，如下图所示：
图2-41 好友列表
同时用户在好友列表界面右键单击组名“我的好友”选择“增加联系人”，如下图所示：
图2-42 增加好友联系人
然后在弹出的对话框中输入需要增加联系人的用户名，单击“确定”完成好友联系人添加，如下图所示：
注：添加好友的用户名必须是企业通讯录里面的联系人。
图2-43 输入需要添加联系人的用户名
移动好友操作，在我的好友列表可以实现好友转移功能，如下图所示：
图2-44 移动好友
在“好友列表”选择要转移的好友，单击鼠标右键，选择“将联系人移动到”选中要移动到的组。在弹出的确认提示框，选择“是”好友转移到选中的组，在弹出的确认提示框，选择“否”取消该操作
删除好友操作，在好友列表中，好友名字处点右键－删除联系人，将对方从好友列表中删除，如下图所示：
图2-45 转移好友将对方从好友列表中删除
如果自己有已经创建了多个组，可以使用上图菜单中的“将联系人移动到”选项移动联系人到其他组。
创建组操作，“企信通”在“企业通信录”里用户不能自己创建组，需要通过公司的企业管理员创建组，那怎样可以创建属于自己的组呢，我们在“好友列表”里面实现了创建属于自己的组。
在我的好友列表选中任意组名，单击“右键”，选择创建组。在创建组窗口输入自己想创建的组名。单击确定，就可以创建自己的组。如下图所示：
图2-46 创建组
删除组操作，好友列表只能删除自己创建的组，默认组“我的好友”不能删除。如下图
图2-47 删除组
在“好友列表”选中“测试组”单击鼠标右键，选择删除
在弹出的确认提示框，选择“是”测试组被删除，组中的成员被转移到默认组“我的好友”里面，在弹出的确认提示框，选择“否”取消操作。
首先选择一个部门点击右键选择“添加个人通讯录信息选项”如图：
图2-48 添加个人通讯录
在弹出来的对话框内写入提示信息然后点击“添加”按钮即可，如下图：
图2-49 添加个人通讯录
添加完之后会出现一个通讯录图标点击右键即可实现点击拨号通讯等功能，如下图所示：
图2-50 添加个人通讯录
对于通讯录，提供让用户直接导入或者导出功能，选中需要导入或者导出的组。然后点击右键，选中相应栏目即可实现相关功能，如下图：
图2-51 导入导出个人通讯录
对于同一个组的人员，用户可以对其群发短信，群发邮件或者将其所有人加入临时的群组，在需要操作的组名上点击右键，在弹出菜单里面选中相应的菜单，即可完成对应工作，如下图所示：
图2-52 组操作图
用户可以通过右键点击群目录“发送即时消息”选项进行群组对话，如下图：
图2-53 群组使用
当点击“发送即时消息”选项后会弹出一个对话框在对话框内输入信息在本群内所有用户都可以看到该用户所发的信息，如下图所示：
图2-54 群组使用
在群内右键点击群内的单个用户也可进行1对1的即时通信，如下图：
图2-55 群组使用
用户可以通过以下四种方式单击“查看消息记录”，打开消息管理器查询本地历史消息记录。可以清晰的查找会话记录，如下图所示：
图2-56 通过菜单打开信息管理窗口
图2-57 通过右键菜单打开信息管理窗口
图2-58 通过快捷图标信息管理窗口
图2-59 通过即时消息框打开信息管理窗口
图2-60 消息管理器界面
注意：如果您的历史信息里面有重要数据，建议您将所在目录进行备份。
(1) 在客户端对选中的联系人可以直接进行邮件发送，启动本机默认的邮件管理器，例如Microsoft Outlook， Outlook Express， Foxmail等。如下图所示：
(2)
在客户端窗口，选中联系人，然后单击下面发送邮件的图标“
”。启动本机默认的邮件管理器。如下图所示：
图2-61 发送电子邮件
图2-62 发送电子邮件
用户可以通过右键菜单，查看对方的详细资料，如下图所示：
图2-63 通过右键菜单查看用户详细资料
图2-64 “查看用户资料”窗口的示例
在即时聊天框中，可以进行字体设置，如果需要对字体进行设置，操作如下图所示
图2-65 字体设置
在即时消息框中，可以添加表情，添加表情符号操作如下图所示：
图2-66 表情符号
“企信通”提供了快速查找联系人的功能，您可以在主面板的最下方搜索框中，输入想查找的联系人姓名全称和简称。如下图所示的查找联系人
图2-67 查找联系人
当您在开会或者由于其他事情错过您的电话时，“企信通”为您提供了呼叫记录查询功能
如下图，在“呼叫记录”里面还可以按照“所有呼叫”、“己接呼叫”、“未接呼叫”、已拨呼叫“等记录进行查询和重新呼叫联系人。
图2-68 呼叫记录
(1)
通过企信通主窗口的多媒体会议图标“
”进入会议创建窗口。如下图所示：
图2-69 进入会议途径
(2) 在“多媒体会议创建”窗口，在创建会议窗口输入会议名称、会议说明、参加人数等信息，选择会议管理员，单击创建开始会议创建。如下图所示：
图2-70 多媒体会议管理窗口
(3) 会议创建过程后，创建的用户会首先加入会议，同时会收到会议对其发起的一个会议通知的呼叫，接受此呼叫，进入语音会议，如果拒绝这个呼叫则无语音功能。如下图所示：
图2-71 会议进入窗口
多媒体会议采用主持人退出会议，会议结束的方式。在“多媒体会议”窗口，主持人可以选择单击“结束会议”按钮，如下图所示：
图2-72 结束会议
如果需要结束会议点击“结束会议”按钮，点击“取消”按钮，取消结束会议。也可以关闭多媒体窗口结束会议，如下图所示：
图2-73 结束会议确认
注意：会议结束之后自行删除。
创建会议完毕，可以，向添加和邀请参加会议的成员发出邀请。在媒体会议窗口右边点击“添加参会人”，进行会议参加者添加，如下如：
图2-74 媒体会议窗口
在添加成员提示框，选择需要添加的人员，然后点击确定，进行添加，如下图：
图2-75 添加会议成员窗口
这时对方会收到一个邀请，在邀请提示框，单击“是”打开“会议主页面”，如下图所示：
图2-76 邀请加入会议
单击“否”向邀请方发出拒绝回复，如下图所示：
图2-77 拒绝加入会议
用户进入会议之后，在媒体会议窗口可以直接查看会议相关的信息如：主持人，参会人员，会议说明，会议信息，会议时间等会议的基本信息，如下图所示：
图2-78 会议基本信息查看
在多媒体会议中，参会人员可以打开电子白板也所有参会人员进行交流。启动电子白板功能，可以通过三种方式，如下如所示：
图2-79 电子白板启动窗体图
在电子白板窗体内，参会人员可以进行自主的图形交流，会议人员可以对自己使用图形的样式，文字，颜色等进行设置，然后绘制图形在白板区域，这是会议中说有人员都可以看到这个图形，达到白板功能，如下图所示：
图2-80 电子白板主窗体图
在多媒体会议中，参会成员对于会议中其他人员提供自己的屏幕共享，启动共享方式以以上启动电子白板方式相识，可以通过菜单栏选择“屏幕共享菜单”，也可以通过菜单栏下方的快捷按钮点击“屏幕共享”按钮图标，还可以通行会议信息窗口下方的“屏幕共享”文字上端图标也可以打开屏幕共享窗口，打开之后入下图所示：
图2-81 屏幕共享主窗体图
在上图屏幕共享主窗体中，用户点击“开始共享”按钮，然后选择屏幕共享时候使用的分辨率，确定分辨率之后即可以为其它用户提供屏幕共享功能，选择分辨率如下图所示：
图2-82 屏幕共享分布率选择图
此时屏幕共享窗口出现，其中“开始共享按钮”会变为灰色，桌面右下角会弹出参会者列表窗口。如下图所示：
图2-83 屏幕共享主窗体图
刚启动屏幕共享时候，参会者其它人员只能对共享屏幕者的桌面进行查看，不能操作，共享屏幕者可是使用“请求控制”按钮请求参会其它一个人员等自己桌面进行控制，控制者使用完毕，使用“释放控制”按钮交会对桌面的控制权限。
当用户点击菜单栏中的“文件共享”，或者点击快捷按钮中的“文件共享”，会打开文件共享窗体，实现会议中的文件共享功能。其主窗体如下如所示：
图2-84 文件共享主窗体图
文件共享提供参会者上传文件，对已有文件进行下载功能，当其中一个参会人员上传文件之后，其他参会人员对于这这个文件进行下载，实现文件共享。需要上传文件的参会者可以点击上图中的“文件上传”按钮，然后选择需要上传得文件，确定之后完成上传,如下图所示：
图2-85 选择文件图
图2-86 文件上传图
文件上传完毕，参会这，可以选中自己需要的文件，然后点击“文件下载”对文件进行下载，上传者可以选中自己上传的文件，使用“删除文件”按钮对其进行删除，如下图所示：
图2-87 对共享文件操作图
在进行多媒体会议时候，用户可以创建投票，点击快捷按钮中的“创建投票”按钮，打开创建投票主窗体，如下图所示：
图2-88 创建投票窗体图
在创建投票窗体，用户可以按照自己的需求设置投票题目，然后点击创建按钮，即可创建一个投票主体，如下图所示：
图2-89 创建投票图
当创建主体之后，创建者可以选中主体列表中对于得主体，对其进行修改，修改完成之后用户可以点击“输入”按钮，确定修改。如下图所示：
图2-90 修改创建主题图
在设置完成在创选择下端的“发起投票”按钮，提交这个主题，然后其它用户，进行投票。
有用户设置了投票，其他用户，可以通过“参加投票”按钮进入到投票页面，如下图所示：
图2-91 参加投票进入操作图
在投票窗口，选择自己的答案，然后进行提交，完成投票的参与，“清除全部”按钮清除所有选择以便重新选择答案。如下图所示：
图2-92 参加投票操作图
所有人投票完成，或者到达设定时间之后，可以对投票结果进行查看，如下图所示：
图2-93 查看投票结果图
对应投票结果用户，可以选择“打印”按钮对其进行打印，也可以选择“保存为”按钮对结果图片进行保存。如果需要发起新的投票，可以点击上图中的“发起新投票”按钮。
在多媒体会议中，用户之间还可以通过，文本消息进行交流，其言论可以对参会的所有人，也可以选择其中特定一个用户，其使用如下如所示：
图2-94 文本交流图
用户选择需要对话的对象之后，在输入框内输入自己需要说的话，然后按Enter键及发布。
对于用户参加使用过的多媒体会议，用户可以在客户端面板的会议栏进行查看，如下图所示：
图2-95 会议信息查看图
如下图所示，调节话筒和听筒的音量。
图3-1 单击工具－音量调节
图3-2 调节音量
请检查是否安装Direct9，如果未安装，视频将会出现延迟。安装Direct9之后视频效果将有明显改善。
l 请检查磁盘空间是否足够存放接收的文件
l 请检查发送的文件是否小于2GB大小
l 请检查网络是否连通
l 请检查是否被防火墙阻止
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