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01-正文
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目 录
Aolynk EP302 宽带网络电话（以下简称EP302）是一款专为企业用户设计的企业级IP电话。话机外观典雅大方、功能丰富实用，配合XE系列语音服务器，为用户提供精彩的VoIP体验。
EP302可以配合不同的语音服务器使用（XE2000系列和XE7000系列），实现的功能有所不同，相应的，屏幕界面和菜单项也会有所不同。
& 说明：
本手册以配合XE7000系列服务器使用时EP302支持的功能和菜单为例进行介绍。配合XE2000系列服务器使用时，EP302支持的功能和菜单略有差异，手册中也专门进行了说明。
为方便描述，EP302配合XE7000系列服务器使用时，手册中简称“EP302- XE7000”；EP302配合XE2000系列服务器使用时，手册中简称“EP302- XE2000”。
图1-1 EP302外观图
l 支持SIP协议；
l 带有大屏幕液晶显示屏，用户可以根据屏幕的图文提示，方便地设置和使用话机；
l 提供重拨、三方会议、呼叫保持、免提、音量调节、快速拨号、线路切换等常用功能键；
l 最多支持两路通话；
l 支持中英文两种语言显示；
l 提供多种个性化振铃声音；
l 提供一个LAN口，一个PC口，PC可以通过话机桥接接入网络。其中LAN口支持PoE（Power over Ethernet）特性，可以直接通过网线给话机供电；
l 支持G.711(u/a)、G.729、G.723、G.722等丰富的编解码方式，提供高质量的语音通话。
下表列出了EP302-XE7000的主要功能。对EP302-XE2000不支持或存在差异的功能，下表中也做了说明。
& 说明：
配合XE服务器实现的功能，需要XE服务器已经做了设置并启用，否则在EP302上还是无法使用。
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功能 |
说明 |
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电话簿 （EP302- XE2000不支持） |
在服务器端统一管理，通过网络读取电话簿记录 |
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通话记录 |
10个已接来电 |
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10个已拨电话 |
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10个未接来电 |
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拨号特性 |
9组快速拨号 |
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支持在通话记录中拨出号码 |
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支持在电话簿中拨出号码 |
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呼叫特性 |
自动接听(有来电时自动进入免提接通状态) |
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免打扰 |
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呼叫前转 |
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呼叫代答 |
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呼叫保持 |
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呼叫驻留 |
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呼叫转接 |
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三方会议 |
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语音邮箱 （EP302- XE2000不支持） |
录制、收听语音留言 呼叫前转到语音邮箱（一键执行） |
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常用增值业务（EP302- XE2000和EP302- XE7000支持的功能不同） |
EP302- XE7000：远程呼叫前转、热线、亲情线、呼叫保持音乐、备份服务器、黑名单、呼叫覆盖、呼叫限制、拨号策略、匿名呼叫、特色铃音、BLF（Busy Lamp Field）功能等 这些功能由服务器配置，使用请咨询网络管理员 |
|
EP302- XE2000：号码资源统一分配、负荷分担、备份服务器、重定向呼叫、缩位拨号、闹钟服务、报时服务、遇忙回叫、指定代答、限时呼叫等 这些功能由服务器配置，使用请咨询网络管理员 |
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|
FEATURE功能 |
输入FEATURE码实现对应功能 |
|
通话免提 |
提供通话时的免提功能 |
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音量调节 |
调节振铃音量、通话音量、免提音量、麦克风音量 |
|
静音功能 |
通话过程中可使用静音功能，这时对方听不到本方的声音，本方仍可以听到对方的声音 |
|
自动时间设置 |
时间、时区由服务器自动下发，用户无需设置 |
小心打开包装盒，检查包装盒里面应有以下物件：
图2-1 清单示意图
如果发现有物件损坏或短缺的情况，请及时和当地经销商联系。
本话机在室内使用，仅能室内走线。在安装和使用话机前，请先了解话机的技术规格。为保证话机正常工作，请遵从以下注意事项。
图2-2 使用注意事项示意图
话机可以放置在桌上，也可以壁挂在墙上。
图2-3 放置在桌上
图2-4 壁挂在墙上
话机的支撑底座可以调节角度（0°～60°）。
一只手按住下图中①所示按钮，另一只手按照②所示方向调节底座角度。松开①所示按钮，即可锁定底座角度。
图2-5 底座调节示意图
按照以下步骤来安装话机，并将其连接到局域网。
(1) 使用随话机附带的网线将话机背面的LAN口与工作区的以太网端口相连。话机背面的PC口可以连接电脑（PC），也可以不连任何设备。
(2) 使用听筒螺旋线将听筒连接至话机底座的听筒端口。听筒螺旋线需要固定至话机底座，具体连接方法请参见“2.3.4 固定听筒螺旋线”。
(3) 使用随话机附带的电源适配器，一端连接至话机背面的适配器端口，另一端连接至电源插座。
& 说明：
l LAN接口支持PoE受电。如果LAN口接入的设备支持PoE供电功能，那么话机可以通过以太网受电而不接电源。
l
PC口不支持PoE受电，因此建议将LAN口接入局域网。如果LAN口没有接入，则话机屏幕左上角会出现图标“
”，提示LAN口未接入。
l EP302的PC口和LAN口为自适应端口。因此，上述连线步骤中使用的网线可以是直通网线，也可以是交叉网线。
图2-6 话机连线示意图
(4) 如果需要话机将斜立，可以调节话机底座支架，方法请参见“2.3.2 调节话机底座支架”。
将听筒螺旋线嵌入话机底座凹槽进行固定，请按如下步骤操作。
& 说明：
话机底座有2个凹槽（下图中红线框出的部分），可以使用其中任意一个。
(1) 选择听筒螺旋线的未盘绕长度较长的一端，按照下图中①所示方向，将线拱出尖角。
(2) 将尖角压入凹槽的尖角处，如②所示。
(3) 将两边的听筒螺旋线压入凹槽，如③所示。
(4) 将听筒螺旋线插口插入④所示的听筒端口。
图2-7 听筒螺旋线连接示意图
将电源线嵌入话机底座凹槽进行固定，请按下图步骤操作。
图2-8 固定电源线示意图
本节介绍如何将话机接入网络，以及如何设置VLAN。
EP302支持通过DHCP和静态IP地址两种方式接入网络，缺省是DHCP方式。请先向网络管理员咨询本话机的接入方式，然后选择相应的方式进行话机初始设置。
& 说明：
l 界面菜单上每个选项前面都有数字，按对应数字键即可进入相应页面；
l 在第2～6步中（即进入待机界面前），按<MENU>键可以返回上级菜单或取消设置；按<#>键保存设置；
l 请确保从管理员那里获得了所有配置信息，并在操作过程中正确配置了这些信息。如果配置过程中出现误操作、或最终没有进入最后的待机界面，请按下表所示步骤重新再操作一遍。
EP302使用DHCP方式接入网络时，请参照以下步骤进行设置（以EP302-XE7000为例）。下表中的界面显示图中设置的IP地址仅作示例。
|
步骤 |
设置 |
界面显示 |
|
1 |
从网络管理员那里获取话机的帐户信息（号码、密码等）、NCP IP（版本下载服务器IP地址）和PBX IP地址（语音服务器IP地址）。 说明：如果需要设置NCP服务器地址（网络管理员提供），请继续第2步。如果不需设置，请直接进入第6步。 |
- |
|
插上电源（如果原来已经插上电源，则先拔下电源，再插上电源）。界面显示如右图时，请按<MENU>键。 |
H3C Model ep302- Wait for NCP M |
|
|
3 |
按数字键3选中“3 NCP IP”（右图的界面向下翻页即可看到该选项）。 |
H3C Test Menu Scroll – Options 1 View Settings 2 Network Settings |
|
4 |
按数字键1选择“1 NCP IP”，按数字键输入NCP服务器IP地址。最后请按<#>键保存设置。 说明： 1 输IP地址的方法是在光标所在位置输入相应数字，然后光标会自动后移一位（按左、右方向键可以移动光标位置），全部输完后，按<#>键保存设置。 2“2.Alt SrvrIP”是备份 NCP IP，可选。 |
1 NCP IP 192.168.1.32 2 Alt SrvrIP 0.0.0.0 |
|
5 |
按<MENU>键两次，回到如右图所示界面。 |
H3C Model EP302- Wait for NCP M |
|
6 |
等待话机自动下载程序。 |
H3C Model EP302- Downloading… |
|
7 |
出现待机界面，然后设置话机注册信息。 |
EP302-XE7000：
EP302-XE2000：
|
|
8 |
按<MENU>键 → “6 高级设置” → “1 网络设置” → “1 主PBX IP”，输入主PBX IP，按“确定”软键。 说明： 1 进入“主PBX IP”后，在光标所在位置输入相应数字，按左、右方向键可以移动光标，输入完成后，按“确定”软键保存设置。 2 主PBX IP必须设置，辅PBX IP和拨号域是可选项。 |
|
|
9 |
返回“6 高级设置” → “4 帐户信息”，设置话机号码和密码，然后按“确定”软键。 说明：EP302-XE2000还需填写“用户”项。 |
|
|
10 |
按两次“返回”软键，屏幕提示“注册成功”并进入待机界面，此时话机设置完成，可以使用了。 |
EP302-XE7000：
EP302-XE2000：
|
EP302使用静态IP方式接入网络时，请参照以下步骤进行设置（以EP302-XE7000为例）。下表中的界面显示图中设置的IP地址仅作示例。
& 说明：
l 界面菜单上每个选项前面都有数字，按对应数字键即可进入相应页面；
l 在第2～11步中（即进入待机界面前），按<MENU>键可以返回上级菜单或取消设置；按<#>键保存设置；
l 请确保从管理员那里获得了所有配置信息，并在操作过程中正确配置了这些信息。如果配置过程中出现误操作、或最终没有进入最后的待机界面，请按下表所示步骤重新再操作一遍。
|
步骤 |
设置 |
界面显示 |
|
1 |
从网络管理员那里获取话机的IP地址、帐户信息（号码、密码等）、NCP IP（版本下载服务器IP地址）和PBX IP地址（语音服务器IP地址）。 |
- |
|
2 |
插上电源（如果原来已经插上电源，则先拔下电源，再插上电源）。界面显示如右图时，请按<MENU>键。 |
H3C Model ep302- Wait for NCP M |
|
3 |
按数字键2，选中“2 Network Settings”，进入网络设置。 |
H3C Test Menu Scroll – Options 1 View Settings 2 Network Settings |
|
4 |
按数字键2，选中“2 Static IP”，进入静态IP设置。 |
Network Set Menu 1 DHCP Config 2 Static IP 3 VLAN Config |
|
5 |
按数字键1选择“1 Static IP”。 |
Static IP Menu 1 Static IP 0.0.0.0 2 Submask |
|
6 |
按数字键输入话机的静态IP地址。然后按<#>键保存设置。 说明： 1 输IP地址的方法是在光标所在位置输入相应数字（按左、右方向键可以移动光标位置），然后光标会自动后移一位，全部输完后，按<#>键保存设置。 2按<#>键保存设置，按<MENU>键取消设置。 |
Set Static IP #-Save, Menu-Cancel 000.000.000.000 |
|
7 |
按数字键2对子网掩码进行设置，然后按<#>键保存设置。 按数字键3对网关IP进行设置，然后按<#>键保存设置。 |
2 Submask 255.255.255.0 3 Gateway IP 0.0.0.0 |
|
8 |
按两次<MENU>键，直到回到如右图所示界面。按数字键3，选中“3 NCP IP”（右图的界面向下翻页即可看到该选项）。 |
H3C Test Menu Scroll – Options 1 View Settings 2 Network Settings |
|
9 |
按数字键1选择“1 NCP IP”，然后按数字键输入NCP服务器IP地址。最后按<#>键保存设置。 说明： 1 “2.Alt SrvrIP”是备份 NCP IP，可选。 |
1 NCP IP 192.168.1.32 2 Alt SrvrIP 0.0.0.0 |
|
10 |
按<MENU>键两次，回到如右图所示界面。 |
H3C Model EP302- Wait for NCP M |
|
11 |
等待话机自动下载程序。 |
H3C Model EP302- Downloading… |
|
12 |
出现待机界面，然后设置话机注册信息。 |
EP302-XE7000：
EP302-XE2000：
|
|
13 |
按<MENU>键 → “6 高级设置” → “1 网络设置” → “1 主PBX IP”，输入主PBX IP，按“确定”软键。 说明： 1 进入“主PBX IP”后，在光标所在位置输入相应数字，按左、右方向键可以移动光标，输入完成后，按“确定”软键保存设置。 2 主PBX IP必须设置，辅PBX IP和拨号域是可选项。 |
|
|
14 |
返回“6 高级设置” → “4 帐户信息”，设置话机号码和密码，然后按“确定”软键。 说明：EP302-XE2000还需填写“用户”项。 |
|
|
15 |
按两次“返回”软键，屏幕提示“注册成功”并进入待机界面，此时话机设置完成，可以使用了。 |
EP302-XE7000：
EP302-XE2000：
|
设置VLAN（Virtual Local Area Network，虚拟局域网），用于将话机的语音数据与其他数据隔离，保障话机的语音质量。
如果要设置VLAN，网络管理员会提供VLAN ID和VLAN Priority，配置步骤如下。
表2-3 VLAN设置步骤
|
步骤 |
设置 |
界面显示 |
|
1 |
进入表2-2“话机设置步骤（静态IP地址）”中第4步所示界面。 按数字键3选择“3 VLAN Config”。 |
Network Set Menu 1 DHCP Config 2 Static IP 3 VLAN Config |
|
2 |
按数字键1选择“1 Phone Port Config”。 |
Vlan Config Menu 1 Phone Port Config |
|
3 |
分别设置右图中的三项。 |
Set Phone Vlan 1 VLAN Status:disable 2 VLAN ID:0001 3 VLAN Priority:3 |
本章介绍话机使用的基础知识，如果您是第一次使用本话机，请仔细阅读本章。
|
编号 |
按键 |
功能描述 |
|
|
1 |
0～9、*、# |
对应数字0～9和*、#符号的输入。其中，2～9复用数字、字母等字符，包含A(a)～Z(z)字符按键；0是数字键；1复用数字、特殊字符（如“.”、“-”等）。在话机启动设置时，<#>按键用来保存设置。 在文本模式下按一下代表第一个字符、快速按两下是第二个字符，快速按三下是第三个字符。 |
|
|
2 |
软键 |
三个软键对应屏幕上的按键选项，按软键后执行相应功能，如进入菜单、返回菜单、查看、查找、呼叫、删除等。 拨号后按屏幕上的“呼叫”软键即可呼出该号码。 |
|
|
3 |
MENU键 |
位于方向键中间。按下该键就进入主菜单。 |
|
|
4 |
方向键 |
有上、下、左、右四个方向键。用来滚动菜单或者移动光标。 |
|
|
5 |
快速拨号键 |
分别对应快速拨号菜单中的1～3个号码，按键后可以快速呼出对应号码。 |
|
|
6 |
呼叫代答键 |
按键后可以实现呼叫代答。 |
|
|
7 |
线路键 |
两个。当有两路通话时，可以切换接听线路。由下而上分别对应线路1、2。 |
|
|
8 |
常用功能键 |
（免提） |
通话中或待机状态下，按本键可使话机转入免提状态。 |
|
REDIAL （重拨） |
在待机或摘机状态下，按<REDIAL>键，重拨上一个拨出的号码。 |
||
|
TRANSFER （呼叫转接） |
类似于接线员的操作，可以将一方的通话转给另一方。 |
||
|
CONFERENCE（三方会议） |
两方通话过程中，第三方可以加入通话，实现三方通话。 |
||
|
HOLD （呼叫保持） |
通话过程中，按下<HOLD>按键，呼叫保持，双方都听不见对方的声音。再按下<HOLD>按键，可以恢复通话。 |
||
|
MUTE （静音） |
通话过程中，按<MUTE>键，对方听不见本方的声音（本方仍可以听见对方声音）。 该静音功能在通话过程中一直有效，直至本次通话中再次按下<MUTE>键或本次通话结束。 |
||
|
VMAIL （呼叫前转至语音邮箱） （EP302-XE2000不支持） |
按一下<VMAIL>键，启用呼叫前转至语音邮箱功能。有来电进入时，话机会振一下铃，随后来电被转移到用户的语音邮箱，主叫方将听到系统语音提示，提示其在语音邮箱上留言。 再按一下<VMAIL>键，取消呼叫前转至语音邮箱的功能。 |
||
|
VOL+/VOL- （音量调节键） |
听筒：拿起听筒，按<VOL+>键增大音量，按<VOL->键减少音量。 铃声：不要拿起听筒，按<VOL+>键增大音量，按<VOL->键减少音量。 扬声器：按下<免提>键，按<VOL+>键增大音量，按<VOL->键减少音量。 |
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9 |
底座调节键 |
||
指示灯状态说明见下表。
|
编号 |
指示灯 |
说明 |
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a |
来电/消息指示灯 |
亮：有未收听的语音留言 闪：有来电呼入 灭：其他情况下灯灭 |
|
b |
线路指示灯 （两个） |
亮：对应的线路正在通话 灭：对应的线路无通话 慢闪（每三秒闪一下）：对应的线路处于HOLD状态 快闪（每秒闪两下）：对应的线路有来电 |
|
c |
免提灯 |
亮：正在使用免提功能 灭：未使用免提功能 |
|
d |
静音灯 （MUTE） |
亮：正在使用静音功能 灭：未使用静音功能 |
|
e |
语音邮箱灯 （VMAIL） |
亮：启用“呼叫前转至语音邮箱”功能 灭：禁用“呼叫前转至语音邮箱”功能 说明： EP302-XE2000不支持语音邮箱功能，灯始终灭。 |
下面以待机界面和通话界面为例介绍屏幕显示信息的含义。
& 说明：
l “记录”软键用来查看通话记录。
l “邮箱”软键用来处理语音邮件。
l “电话簿”软键用来查看电话簿信息。
l 屏幕中间显示来电/留言信息、话机启用的功能（如遇忙前转）等。
图3-3 待机界面（EP302-XE2000）
& 说明：
l XE2000不支持语音邮箱，待机界面没有“邮箱”软键，也没有留言提示。
l “记录”软键用来查看通话记录。
l “菜单”软键用来进入话机菜单。
l 屏幕中间显示来电/留言信息、话机启用的功能（如遇忙前转）等。
图3-4 通话界面
& 说明：
表示振铃 ，
表示正在通话，
表示呼叫保持。
通话状态下：
l “操作”软键用来进行呼叫驻留。
l “保持”软键用来进行呼叫保持。
l “挂断”软键用来挂断当前通话。
EP302提供菜单设置功能，通过菜单实现对话机功能的设置。
使用<MENU>键进入主菜单。在菜单模式下，使用方向键（图3-1按键4）浏览菜单；使用软键（图3-1按键2）进行菜单操作，也可以直接按下对应的数字键进入指定菜单或执行指定操作。
按<MENU>键进入主菜单，界面如下。
图3-6 主菜单（EP302-XE2000）
图3-5中，从左到右图标对应菜单依次是：
& 说明：
XE2000不支持电话簿，主菜单中没有该项。主菜单图片如图3-6所示.
下面几节说明了呼叫特性、高级设置和高级特性的结构图，您可以先在这些图上找到您要设置的内容，然后根据菜单找到对应的项。
图3-7 呼叫特性菜单结构
& 说明：
EP302-XE2000没有“前转至语音邮箱”和“远程无条件前转”项。
图3-8 高级特性菜单结构
图3-9 高级设置菜单结构
& 说明：
EP302-XE2000的“帐户信息”菜单中还有“用户名”项。
EP302的英文字符输入方法与手机类似，数字键兼做字母键。2～9复用数字、字母等字符，包含A(a)～Z(z)字符按键；0是数字键；1复用数字、特殊字符（如“.”、“-”等）。
例如按键“2”代表字符2，同时也是字母a～c、A～C按键。当按一下时输入字符2，快速连续按二、三、四、五、六、七下分别是a、b、c、A、B、C（先小写后大写）。
若要输入的前后两个字符位于同一按键，则请在输入第一个字符后等待约一秒，待该字符被选定后，再输入下一个字符。
本章介绍如何使用话机，如何通过屏幕菜单完成各种常用业务和高级业务。
使用前，请确保话机处于登录状态(请参见“2.4 话机初始设置”)。
& 说明：
l 缺省情况下，操作都是从待机状态开始，下面不再赘述。
l 菜单操作的方法有两种：1、使用方向键选定菜单＋软键执行操作； 2、直接使用数字键进入指定菜单或执行指定操作。下面以第1种方法为主进行操作介绍。
当话机设置好并已经进入待机界面（如图3-2）时，就可以拨打电话了。
l 摘机拨号：摘机 → 拨号 → 按“呼叫”软键
l 免提拨号：按免提键 → 拨号 → 按“呼叫”软键
l 盲拨：拨号 → 按“呼叫”软键
l 线路拨号：按线路键→ 拨号 → 按“呼叫”软键
& 说明：
呼出时是否需要按“呼叫”软键，取决于语音服务器是否设置相应的拨号规则。
如果设置了快速拨号功能，可以实现一键拨号。快速拨号设置操作请参见“5.1 快速拨号设置”。
方法一：<MENU> → “快速拨号” → 选择号码 → “呼叫”软键
& 说明：
使用上下方向键可逐行查看记录，使用左、右方向键可逐页查看记录。
方法二：按快速拨号键，可以直接呼出号码。3个快速拨号键（按钮请参见“3.1 按键及常用功能介绍”）从上到下对应的分别是快速拨号号码表（<MENU> → “快速拨号”）中的1～3的电话号码。
按<REDIAL>键(
，EP302将自动拨出上次拨打的电话号码。
话机支持多种接听方式。
l 摘机接听：来电提示 → 摘机
l 免提接听：来电提示 → 按免提键
l 软键接听：来电提示 → 按“接听”软键
l 线路接听：来电提示 → 按对应线路键
l 由听筒通话转为免提通话：需按一下<免提>键，然后放回听筒，即可转为免提方式通话。
l 由免提通话转为听筒通话：直接提起听筒即可。
EP302的音量共分10级，从小至大对应0～9级。
EP302可对扬声器、铃声、听筒、按键和麦克风的音量进行调节。使用菜单设置请参见“5.4.2 音量设置”。通过话机按键也能进行音量调节，请见下述方法。
l 调节扬声器音量：按下<免提>按键，按<VOL+>键增大音量，按<VOL->键降低音量。0级为无声。
l 调节来电铃声音量：不要拿起听筒，按<VOL+>键增大音量，按<VOL->键降低音量。0级为无声。
l 调节听筒音量：拿起听筒，按<VOL+>键增大音量，按<VOL->键降低音量。0级为无声。
|
步骤 |
操作 |
图示 |
|
1 |
按 |
|
& 说明：
EP302会保存通话音量调节结果，即使关机后再次开机也仍将保持关机前调整的音量，直到再次调整。
& 说明：
EP302-XE2000的主菜单和待机界面中没有“电话簿”软键，不支持本节所写的电话簿功能。
可以在电话簿中查找和拨打电话。电话簿目前不支持中文。
在待机状态，按“电话簿”软键，选择全局电话薄或局部电话簿，进入相应电话簿。使用上下键可以上下逐条滚动查看电话簿，使用左右键可以上下翻页查看电话簿。
局部电话簿对应一台XE系列服务器上的电话簿，全局电话簿对应由多台XE系列服务器组成的集群上的电话簿。
& 说明：
l EP302的电话簿记录并不是保存在话机，而是通过网络从服务器上获取。翻页时，如果屏幕出现“数据读取中…”表示话机正在从服务器下载数据，话机每次最多下载20条记录。
l 在话机上只能查看电话簿和从电话簿中呼出号码，如需修改电话簿记录请联系网络管理员。
使用电话簿拨打号码：“电话簿”软键 → “全局电话簿/局部电话簿” → 选择号码→ 按“呼叫”软键
根据用户姓名的首字母查找电话号码。如果查找不到则无显示。
查找号码：“电话簿”软键 → “全局电话簿/局部电话簿” → “查找”软键 → 输入首字母查找
& 说明：
查找时不区分大小写。
通话记录包括已拨电话、已接来电、未查看的未接来电和已查看的未接来电的详细信息，如记录数目，号码等。
& 说明：
l 当没有未查看的未接来电时，使用通话记录的操作与本节所描述步骤相同。
l 当屏幕提示有未接来电时，按“记录”软键，会直接进入“未查看的未接来电”记录。此时如果要查看其他类别的通话记录，请再按“返回”软键。
查看已拨电话的号码、通话时间日期、通话时长。
查看已拨电话：“记录”软键 → “已拨电话” → “进入”软键 → “查看”软键
从已拨电话列表中选择号码直接呼出。
呼叫已拨电话：“记录”软键 → “已拨电话” → “进入”软键 → “呼叫”软键
查看已接来电的主叫号码、来电时间日期、通话时长。
查看已接来电：“记录”软键 → “已接来电” → “进入”软键 → “查看”软键
从已接来电列表中选择号码直接呼出。
呼叫已接来电：“记录”软键 → “已接来电” → “进入”软键 → “呼叫”软键
查看未接来电的主叫号码、来电时间和日期。
话机屏幕提示有未接来电时，查看未查看的未接来电：“记录”软键 → “查看”软键
话机屏幕提示有未接来电时，呼叫未查看的未接来电：“记录”软键 → “呼叫”软键
查看已查看的未接来电：“记录”软键 → “已查看的未接来电” → “进入”软键 → “查看”软键
从未接来电列表中选择号码直接呼出。
呼叫已查看的未接来电：“记录”软键 → “已查看的未接来电” → “进入”软键 → “呼叫”软键
& 说明：
EP302话机只能一次删除某一类通话记录的全部信息，不能逐条删除。
如果某一类通话记录无信息，则不出现“删除”软键
删除通话记录：“记录”软键 → “已拨电话”/ “已接来电”/“未查看的未接来电”/“已查看的未接来电”→ “删除”软键
EP302可以实现三方会议。
三方会议分有通知和无通知两种。下面分别介绍。
有通知的三方会议是指您会通知接听者您要将他加入到一个会议呼叫中。 然后，接听者可以决定是否接听呼叫。操作步骤如下表。
|
步骤 |
操作 |
图示 |
|
1 |
您与一方已建立通话。 |
- |
|
2 |
按<CONFERENCE>键，此操作将使原通话进入呼叫保持状态，然后提示输入第三方号码。 |
|
|
3 |
输入第三方的电话号码，按“呼叫”软键。 |
|
|
4 |
第三方应答并同意加入三方会议后，再次按<CONFERENCE>键，进行三方会议。 |
|
|
5 |
界面出现会议提示并记录会议时间。 |
|
& 说明：
步骤3中，如果无法接通第三方或第三方无应答，如果第三方有语音邮箱，则转入第三方语音邮箱（您按“挂断”软键可以退出语音邮箱）；如果第三方没有语音邮箱，则线路切换回您与原通话方的呼叫保持状态。按“通话”软键可以恢复原通话。
无通知的三方会议是指您将一个用户加入会议但没有通知他。操作步骤如下表。
表4-3 操作步骤（无通知的三方会议）
|
步骤 |
操作 |
图示 |
|
1 |
您与一方已建立通话。 |
- |
|
2 |
按<CONFERENCE>键，此操作将使原通话进入呼叫保持状态，然后提示输入第三方号码。 |
|
|
3 |
输入第三方的电话号码后，直接按<CONFERENCE>键。 |
|
|
4 |
第三方接通（或转入语音邮箱）后，界面出现会议提示并记录会议时间。 |
|
& 说明：
步骤3中，如果无法接通第三方或第三方无应答，则线路自动切换回您与原通话方的呼叫保持状态。按“通话”软键可以恢复原通话。
呼叫保持可以实现在不断开当前通话（即保持当前通话）的情况下接听新来电或拨打其他电话。呼叫保持时，通话双方听不到彼此的声音。
方法一：
|
步骤 |
操作 |
图示 |
|
1 |
通话过程中。 |
- |
|
2 |
按下“保持”软键，呼叫保持。 |
|
|
3 |
按下“通话”软键，恢复原通话。 |
|
方法二：
|
步骤 |
操作 |
指示灯状态 |
|
1 |
通话过程中。 |
通话线路对应的线路指示灯亮。 |
|
2 |
按下<HOLD>键，呼叫保持。 |
通话线路对应的线路指示灯闪烁。 |
|
3 |
再按下<HOLD>键，恢复通话。 |
通话线路对应的线路指示灯亮。 |
举例：您和A在通话时，中途需要给B打一会儿电话，为了避免先挂断A的通话，再拨打B，通话完成后再拨打给A的繁琐过程，您可以使用呼叫保持功能，具体步骤如下。
(1) 按<HOLD>键或“保持”软键，保持与A的通话（此时对应的线路键慢闪）。
(2) 按第2路对应的线路键，即线路指示灯灭的线路键。
(3) 输入B的号码，按“呼叫”软键。
(4) B接听后，即可与B通话。
(5) 与B通话完成后，按“挂断”软键挂断，进入和A的保持状态，再按“通话”软键恢复与A的通话。（与B通话完成后，也可以直接按第1路对应的线路键，可以直接挂断B的通话并进入和A的通话状态。）
& 说明：
如果在第4步中，B无人接听或无法接通B，可以直接按按第1路对应的线路键，，直接挂断B的通话并恢复和A的通话状态。
通话时，若有第三方呼叫您（来电指示灯和对应线路指示灯会闪），您可在不断开当前通话的情况下，应答第三方的呼叫，并且可以在两个通话间进行切换。
& 说明：
l 切换线路前，先要保持当前通话，否则当前通话将被挂断。
l 按对应线路键可以切换到指定通话线路。
l 话机屏幕左边标的1，2分别对应自下而上的两个线路键（图3-1中的按键6）。
|
步骤 |
操作 |
图示 |
|
1 |
与号码7001通话时，有新来电7002呼叫。 按“保持”软键（或<HOLD>键）将7001线路通话呼叫保持。 |
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|
2 |
按线路2对应的线路键（图3-1中的按键6），接通7002线路。 |
|
|
3 |
如果要返回原来的呼叫，先保持当前通话，再切换到另一条通话线路。 您可以在两路通话间按此方法来回切换。 |
|
这个功能类似总机接线员，将您与一方的通话转接给另一方，使这两方进行通话。
& 说明：
EP302-XE2000只支持无参与型呼叫转接。
|
步骤 |
操作 |
图示 |
|
1 |
通话过程中。 |
- |
|
2 |
按<TRANSFER>键，该操作自动使原呼叫进入保持状态。 |
|
|
3 |
输入转移号码。 说明：EP302-XE2000的界面上只有“删除”软键。 |
|
|
4 |
话机支持参与型和无参与型呼叫转接： 参与型：按“呼叫”软键呼出，对方应答（或转入语音邮箱）后，再按下<TRANSFER>键，完成转接。此时话机回到待机界面，可以挂机。 无参与型：按下<TRANSFER>键，即可完成转接。此时话机回到待机界面，可以挂机。 |
|
& 说明：
l 对EP302-XE7000，如果无法接通第三方或第三方无应答，话机回到原通话保持界面，请按“通话”软键恢复与原通话方的通话。
l 对EP302-XE7000，完成呼叫转接前，直接挂机将回到与原通话的呼叫保持状态。
l 对EP302-XE2000，如果无法接通第三方或第三方无应答，话机直接恢复与原通话方的通话。
l 对EP302-XE2000，完成呼叫转接前，如果直接挂机，则原通话也被挂断，回到待机界面。
呼叫驻留功能将一个呼叫置为保持状态，这样您或其他人就可以从系统内任意话机上恢复该呼叫，继续原来的通话。
例如：当您接听电话时，环境比较嘈杂，您想换个地方接听，而呼叫转接不能给您足够的时间过去接听，这时您可以使用呼叫驻留功能。
& 说明：
l 当您驻留呼叫时，系统会给出一个驻留号码，当然您也可以自行指定一个驻留号码，驻留号码缺省范围是800-899。实际范围请咨询网络管理员。
l 如果您输入的驻留号码和他人的有冲突，服务器为避免冲突会重新分配一个驻留号码，请您以话机上显示的驻留号码为准。
l 如果呼叫驻留后一定时间（服务器设置）后无应答，原话机重新振铃，接起可恢复呼叫，无应答则呼叫挂断。
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步骤 |
操作 |
图示 |
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1 |
通话中，按“操作”软键，进行驻留操作。 |
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2 |
按“确定”软键，进行呼叫驻留。 |
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输入驻留号码，按“确定”软键完成驻留操作，然后挂机。 |
|
|
|
4 |
话机回到待机界面。现在，您可以在系统内任意话机上拨打此号码恢复原通话了。 |
|
在一台话机上直接应答同一呼叫代答组内的其他话机的来电。
举例说明：
您的同事暂时不在座位上，您可以通过这个方式直接在您的话机上代接同事电话。
方法一（快捷方法）：
按话机上的呼叫代答键 → 输入被代答话机的号码（您同事的号码）和安全码
图4-1 呼叫代答键
方法二：
呼叫代答：<MENU> → “呼叫特性” → “呼叫代答” → 输入被代答话机的号码（您同事的号码）和安全码
& 说明：
l 呼叫代答权限和呼叫代答组安全码由网络管理员在服务器上预先设置好的。相关信息请向网络管理员咨询。（EP302-XE2000不需设置安全码）
l 安全码缺省参数范围是10～99。
& 说明：
EP302-XE2000不支持呼叫前转至语音邮箱功能。
将全部呼叫前转到语音邮箱。
& 说明：
l 启用该功能后，当有来电时，话机会振一下铃，随后来电被转移到语音邮箱（如果正在通话中，话机屏幕会提示一下有新来电）。主叫方将听到系统语音提示，提示其在被叫方语音邮箱上留言。
l 启用该功能对拨打电话没影响。
l 呼叫前转至语音邮箱的优先级低于无条件前转，高于遇忙前转和无应答前转。
按话机上的<VMAIL>键(
可以启用/禁用“呼叫前转至语音邮箱”功能。
启用该功能后，VMAIL灯亮，并且屏幕显示“呼叫前转至语音邮箱”。
也可以在话机菜单中启用或禁用该功能，具体请参见“5.2.5 呼叫前转至语音邮箱”。
& 说明：
EP302-XE2000不支持语音留言功能。
EP302支持语音留言功能，当有人拨打您的电话，而您将话机设置为“呼叫前转至语音邮箱”或无人接听电话（如果服务器设置了无人接听时转语音邮箱）等情况时，话机会提示“滴”的一声，主叫方可以给您进行语音留言。
& 说明：
EP302-XE2000不支持收听语音留言功能。
当有未收听的语音留言时，屏幕会显示有几个留言（包括已收听留言和新留言）和几个新留言。新留言即未收听的留言。
图4-2 语音留言提示
当没有未收听的语音留言时，屏幕不显示留言信息（即不显示有几条留言）。
按“邮箱”软键，并按语音提示操作可以收听留言。
& 说明：
l 第一次收听语音留言时，需要先按照提示修改密码。
l 根据提示登录本用户的语音邮箱后，可以对语音留言作收听、保存、删除、回复等处理。
& 说明：
EP302-XE2000不支持收听语音留言功能。
当您有新邮件时，屏幕会提示（如“1 邮件”），提醒您去邮箱查看新邮件。
具体使用请咨询网络管理员。
可以在通话过程中，使对方听不到本方的声音。
通话过程中，按话机上的<MUTE>键（
），可以启用/禁用“静音”功能。
启用静音功能后，MUTE灯亮。
查看话机的设置信息，包括版本、PBX IP地址、帐户信息等。
查看设置信息：<MENU> → 高级设置
将话机的LAN口连接网络，再将电脑连接至话机PC口，此时，电脑就可以通过话机桥接接入网络了。连接方式如下图所示。
图4-3 连线示意图
本章介绍话机常用呼叫业务的设置、话机设置以及高级特性的设置。
快速拨号功能，实现了一键拨号，拨打电话方便快捷，您可以为常用电话号码设置该功能。快速拨号功能的使用请参见“4.2 快速拨号”。
话机可将1～9的数字键设置对应的电话号码，完成快速拨号功能。下表说明了添加、修改、删除号码的步骤。
添加号码：<MENU> → “快速拨号” → 选择空白行 →“修改”软键
修改号码：<MENU> → “快速拨号” → 选择号码 →“修改”软键
删除号码：<MENU> → “快速拨号” → 选择号码 →“修改”软键 → “删除”软键。
在快速拨号设置界面，也可以直接呼出快速拨号号码。
拨号： <MENU> → “快速拨号” → 选择号码 →“呼叫”软键
& 说明：
l EP302-XE7000的快速拨号设置并不是保存在话机，而是保存在服务器。更新、删除或者添加快速拨号号码都需要通过网络保存在服务器端。所以当话机离线时不能进行快速拨号设置。
l EP302-XE2000的快速拨号设置保存在话机，离线状态下仍可以进行设置。
屏幕只能显示一种呼叫设置，优先级高的优先显示。
优先级从高到低：无条件前转>免打扰>前转到语音邮箱>自动接听>遇忙前转>无应答前转。
启用自动接听功能后，当有来电时，话机自动接听，并进入免提通话状态。
设置自动接听：<MENU> →“ 呼叫特性” → “自动接听” → 启用/禁用
启用该功能后，话机界面显示“自动接听”。
当话机处于免打扰模式时，来电不会振铃，屏幕也不会提示来电，所有来电缺省转到本机语音邮箱。拨打电话的功能不受影响。
当话机处于免打扰模式时，屏幕显示“免打扰”。
设置免打扰：<MENU> → “呼叫特性” → “免打扰” → 启用/禁用
& 说明：
EP302-XE2000启用该功能后，话机有语音提示设置结果。待机界面无显示。所有来电呼叫方都会听到语音提示，告知话机已被设为免打扰。
将所有的来电自动转移到前转号码，EP302支持无条件前转、遇忙前转、无应答前转和远程无条件前转。
设置呼叫前传：<MENU> → “呼叫特性” → “呼叫前转”→ 选择前转方式 → 启用并指定前转号码/禁用
设置远程无条件前传：<MENU> → “呼叫特性” → “呼叫前转”→ 选择远程无条件 → 开启并指定远程前转号码/关闭
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前转方式 |
说明 |
屏幕提示 |
|
无条件前转 |
有来电时，立刻被转移到前转号码，话机不振铃。 |
无条件前转 |
|
遇忙前转 |
当前通话线路数达到最大线路数（2路）时，如果有新来电，则来电会被转移到前转号码。 |
遇忙前转 |
|
无应答前转 |
有来电时，如果用户不应答，超过一定时间后，此路来电就被转移到前转号码。 |
无应答前转 |
& 说明：
l 呼叫前转的优先级别从高到低分别是：无条件前转、遇忙前转、无应答前转。
l 呼叫前转至语音邮箱的优先级低于无条件前转，高于遇忙前转和无应答前转。
l 启用该功能后，话机界面显示所设前转类型。
l 如果用户同时设置多个前转，屏幕只显示优先级高的前转类别提示。
l 远程无条件前转用来开启另外一部话机的无条件前转设置。执行操作前，要确认该话机是否授权您执行远程无条件前转。如何获得授权，请联系网络管理员。
& 说明：
EP302-XE2000启用该功能后，话机有语音提示设置结果。待机界面无显示。
& 说明：
EP302-XE2000不支持前转至语音邮箱功能。
将全部呼叫前转到语音邮箱。
设置呼叫前转到语音邮箱：<MENU> → “呼叫特性” → “前转到语音邮箱”→启用/禁用
呼叫前转至语音邮箱也可以通过话机上的<VMAIL>按钮设置。具体请参见“4.15 呼叫前转至语音邮箱”
查看话机可以支持的全部FEATURE码。每个FEATURE码代表一个功能，比如查看话机IP地址等。
查看话机FEATURE码：<MENU> → “高级特性” →“查看FEATURE码”
输入FEATURE码来快速实现某个功能。
执行话机FEATURE码：<MENU> → “高级特性” →“FEATURE码功能”
FEATURE码320用于查看本机IP地址。
修改主PBX IP、辅PBX IP、拨号域。主PBX IP是主服务器IP地址；辅PBX IP是备份服务器IP地址，该项可选；拨号域是可选项，缺省0.0.0.0表示和主PBX IP相同，拨号域可以输入IP地址或域名。
查看或修改主PBX IP：<MENU> → “高级设置” → “网络设置” → “主PBX IP”
查看或修改辅PBX IP：<MENU> → “高级设置” → “网络设置” → “辅PBX IP”
查看或修改拨号域：<MENU> → “高级设置” → “网络设置” → “拨号域”
& 说明：
进入拨号域后，缺省是0.0.0.0，您可以输入IP地址。如果要输入域名，可以先把光标移到末尾，逐个删除数字，然后输入域名。输入域名的方法请参见“3.5 输入法”。
EP302可以调节扬声器、铃声、听筒、按键和麦克风的音量。音量分0～9级。使用话机按键也可以调节音量，具体请参见“4.6 音量调节”。
调节音量：<MENU> → “高级设置” → “音量设置”
选择振铃声音，共10种声音供选择，您都可以先试听。
选择铃声：<MENU> → “高级设置” → “铃声选择”
从网络管理员那里获取话机的号码和密码后，可以在这里查看和修改。
& 说明：
EP302-XE2000还有“用户名”，该项由网络管理员提供。
查看或修改号码：<MENU> → “高级设置” → “帐户信息”
修改密码：<MENU> → “高级设置” → “帐户信息”
查看/改变登录状态。
设置登录状态：<MENU> → “高级设置” → “登录状态” → 在线/离线
& 说明：
l 在线表示成功接入语音服务器。话机只有在“在线”状态下才能实现上述通话功能。
l 离线表示退出语音服务器或者接入失败。离线时，待机屏幕上会显示“未登录”，此时话机将不能进行上述的通话操作。
设置界面语言。EP302提供中英文两种选择。
设置语言：<MENU> → “高级设置” → “Language Settings” → 中文/English
查看话机版本：<MENU> → “高级设置” →“版本查看”
表5-2 恢复话机缺省设置步骤
|
步骤 |
设置 |
界面显示 |
|
1 |
插上电源。界面显示如右图时，请按<MENU>键。 |
H3C Model ep302- Wait for NCP M |
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2 |
按向下键翻页，界面显示如右图，按数字键8，选择“8 Restore Default ”。 |
7 Net Test 8 Restore Default Menu Key - Exits ** End Menu ** |
|
3 |
按<#>号键。 |
Restore Default # -- Restore Default MENU –– Exits |
|
4 |
等待话机恢复缺省设置。 |
Restore Default Clearing Config… |
|
5 |
恢复缺省设置完成后，出现如右图所示界面。然后按<MENU>键重启话机。 |
Restore Default Config Set Finished MENU – Restore Default |
|
6 |
Restore Default system is rebooting… |
如果在安装或使用EP302时遇到问题，应当首先与网络管理员联系。
以下是常见问题解答。
支持通过静态IP地址和DHCP两种方式接入网络。
EP302的LAN口支持PoE功能（PC口不支持），即LAN口可以直接通过网线供电，无需外接电源。因此，若话机所连接的以太网接入设备具有以太网供电功能，可在话机安装时，将网线的一端插入话机的LAN口，另一端插入以太网接入设备的PoE端口，由以太网接入设备通过网线直接给EP302供电。
EP302话机需要配合语音服务器来使用，PBX IP即语音服务器的IP地址。
l 可能由于电源适配器输出的电压不能满足话机要求，请检查交流电输入是否正常、电源适配器是否配套。
l 可能是显示屏出现问题，请联系网络管理员维修。
& 说明：
EP302-XE2000不支持电话簿，该问题仅针对EP302-XE7000。
全局电话簿是基于分布式数据库实现的用户信息全局共享服务，一般用于多台语音服务器统一组网中，中央站点可以控制域内所有站点的用户信息，并且可以通过将用户信息实时下发实现集中式控制。
局部电话簿是由单独站点各自控制并下发生效，即分部机构单独进行用户添加等操作。
请按以下次序检查：
l 检查EP302的网线连接是否正常。
l 检查EP302帐户信息和网络设置是否和管理员要求的一致。
如果都没问题，请联系网络管理员处理。
由网络管理员统一进行。如果管理员通知您升级软件，您只需重新启动话机即可(先拔掉电源再插上电源)。
在下载服务器上运行TFTP Server程序，并指定启动程序的文件路径，如果EP302启动时没有加载应用程序，请检查以下设置：
l 检查EP302的网线连接是否正常。
l 检查EP302设置是否和管理员要求的一致。
若上述检查都正常但仍不能下载应用程序，请联系网络管理员。
电话簿数据保存在服务器端，每次读取，话机都需要从网络下载。如果读取电话簿时长时间没有数据出现，可能是网络故障。请按“返回”软键，检查网络后再重新读取电话簿。
EP302呼叫等待最大线路数为两路，第二路呼叫不会转移到目的号码，EP302可以使用呼叫等待接通呼叫。当有第三路来电时，该路呼叫才会被转移到指定号码。
EP302的许多语音业务设置都保存在语音服务器端，故离线时无法执行修改设置的操作。
如果需要保持原通话：先按<HOLD>保持通话，再按话机上对应来电的线路切换按键（正在快速闪动的按键），切换到新来电。
如果不需保持原通话：按话机上对应来电的线路切换按键，切换到新来电。原通话自动断开。
在话机初始配置界面，可以通过H3C Test Menu中的“1 View Settings”查看。
在待机界面，也可以通过“高级特性”菜单中的“FEATURE码功能”，输入FEATURE码320即可查看。
|
项目 |
描述 |
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存储器 |
4M FLASH 16M SDRAM |
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接口 |
2个以太网接口（RJ-45）：10Base-T / 100Base-TX， 10/100 Mbps 自协商，MDI/MDIX自适应，兼容IEEE802.3/802.3u，其中LAN口支持IEEE802.3af标准以太网受电（PoE）。 1个听筒接口：用于连接话机与听筒。 |
|
电源 |
DC 48V，0.25A |
|
外形尺寸（长×宽×高） |
260mm×193mm×107mm |
|
重量 |
1.1Kg |
|
功率 |
<5W |
|
工作温度 |
0°C ～40 °C |
|
存储温度 |
-10°C ～70°C |
|
工作湿度 |
20%～85% 非凝露 |
|
存储湿度 |
10%～90% 非凝露 |
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术语缩写 |
英文全称 |
中文名称 |
含义 |
|
802.1 P |
802.1 P |
802.1 P |
802.1P协议定义了优先级的概念，发送数据包时增加3位优先级字段。如果传送实时性要求高的数据包，优先级字段就定义高优先级。 |
|
802.1 Q |
802.1Q T |
802.1 Q |
802.1Q协议，即Virtual Local Area Network协议，主要规定了VLAN的实现。 |
|
AEC |
Acoustic Echo Cancellation |
声学回音消除 |
消除麦克风和扬声器/耳机之间的耦合效果不好而导致的回声。 |
|
ARP |
Address Resolution Protocol |
地址解析协议 |
解决从IP地址到物理地址的映射协议。 |
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Announced Conference |
通告型会议 |
邀请第三方加入会议时，需征求其同意，主叫方拨通其号码后询问其是否愿意加入三方会议后，判断是否将其加入三方会议。 |
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|
Attended Transfer |
参与型呼叫转接 |
呼叫转接过程中，发起人征求被叫方意见后确定是否实施呼叫转接。 |
|
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Auto-Answer / Handsfree |
自动应答 |
当有来电时会有一种特殊的声音提醒用户，这时用户不用进行任何操作，话机自动进入免提通话状态。 |
|
AGC |
Automatic Gain Control |
自动增益控制 |
自动增益控制(AGC)用于自动调节远程用户通话时的声音音量在本地输出的大小。通常用于自动调节听筒音量大小，使声音不会过大或过小。 |
|
|
Barge in |
强插 |
插入到被监听的通话双方中，进行三方通话。 |
|
|
Bridged Line |
桥接线路 |
有着主从关系的多部话机构成一条桥接线路，当主话机收到一个呼叫时，从话机同时振铃，从话机可以对这个呼叫进行及时的应答，其效果就象主话机用户在应答这个呼叫一样。 |
|
BLF |
Busy Line Field |
忙闲显示 |
实时指示任一指定为快速拨号的话机的当前状态（话机忙/空闲）。 |
|
CFB |
Call Forward Busy |
遇忙呼叫前转 |
当用户线路正忙时，新来电转移到指定号码。 |
|
CFNA |
Call Forward No Answer |
无应答呼叫前转 |
所有呼入的电话在指定应答超时后都会前传到指定的电话号码。 |
|
CFU |
Call Forward Universal /Unconditional |
无条件呼叫前转 |
新来电都无条件的转移到指定号码。 |
|
|
Call History |
呼叫历史 |
最近呼入、呼出的记录。 |
|
CH或Hold |
Call Hold |
呼叫保持 |
一种在不断开呼叫连接的情况下使双方通话暂时驻留的电话业务。呼叫保持期间，双方都听不到对方的声音。 |
|
|
Call Park |
呼叫驻留（或呼叫驻留、呼叫迁移、呼叫寄存） |
当接听者由于某些原因需要换个地方继续通话而又不想先挂断再接通时，用户能够将本次呼叫驻留，然后用另外任意一部话机通过拔打驻留号码继续通话。 |
|
|
Call Restriction |
呼叫限制 |
只允许/禁止电话系统中某些号码间进行通话。 |
|
CW |
Call Waiting |
呼叫等待 |
双方通话时，若有第三方呼叫本方，本方可在不断开当前通话的情况下，应答第三方的呼叫，并且可以在两个通话对象之间进行切换。 |
|
|
Called Party |
被叫实体 |
同Callee，被对端呼叫的一方。 |
|
|
Callee |
被叫 |
被对端呼叫的一方。 |
|
|
Caller |
主叫 |
主动呼叫对端的一方。 |
|
CID |
Caller Identity Display |
主叫号码显示 |
被叫方可以从话机上看到主叫方的号码显示。 |
|
|
Calling Party |
主叫实体 |
同Caller，主动呼叫对端的一方。 |
|
CoS |
Class of Service |
服务类别 |
服务类别（Class of Service)在话机系统中指适用于一组用户的参数集或通用特征集。在服务器上对用户可以发起的呼叫类型进行限制。如是否许可用户发起国际呼叫、长途呼叫、本地呼叫等。 |
|
CNG |
Comfort Noise Generation |
舒适噪音 |
在双方通话过程中，当遇到静音（双方都不发出声音）时，由话机终端向对方传送一些低频的比较柔和的噪音。 |
|
|
Conference |
会议 |
通话多方可以同时进行通话，进行电话会议。 |
|
|
Dial Plan |
拨号计划 |
由多条拨号规则组成，共同构成一种方便用户拨号的策略。 |
|
|
Dial Rule |
拨号规则 |
系统网络管理员通过给话机设置拨号规则，可以限制或允许某些类型的呼叫，同时方便用户拨号。 |
|
DSP |
Digital Signal Processor |
数字信号处理器 |
数字信号处理器是语音编码器和调制解调器的核心部件，可用于语音压缩、语音激活检测、回声抵消、时延抖动处理和时钟同步等。 |
|
|
Directed Call Pickup |
定向呼叫代答 |
用户可以通过定向呼叫代答特性来应答一个指向另一话机的呼叫。 |
|
|
Directory |
目录 |
网络中用户及其号码的列表。 |
|
DND |
Do Not Disturb |
免打扰 |
话机免受来电的打扰，拨打方也得到无法拨通被叫方的信息。在某些系统中，这时的新来电都自动转移到其它地方（比如被叫的语音邮箱）。 |
|
DNS |
Domain Name Service |
域名服务 |
域名服务（Domain Name Service）将域名解析成IP地址。 |
|
DTMF |
Dual Tone Multi Frequency |
双音多频 |
电话系统中电话机与交换机之间的一种用户信令，通常用于发送被叫号码。 |
|
DHCP |
Dynamic Host Configuration Protocol |
动态主机配置协议 |
动态主机配置协议（Dynamic Host Configuration Protocol）动态为网络中的主机分配IP地址等。 |
|
EC |
Echo Cancellation |
回声消除（主要指电学） |
回声消除主要是用于消除因混杂传输、电话、路由器以及服务质量(QoS)而产生的各种延迟回声。 |
|
|
Emergency Call |
紧急呼叫 |
当通过话机拨打某一预定的紧急号码时，系统自动选择一个语音网关进行呼出。 |
|
FWD MAIL |
Forward to Voice Mail |
前转至邮箱 |
将新来电无条件前转到语音邮箱中。 |
|
|
Global Directory |
全局目录 |
全局网络中用户及其号码的列表。 |
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Hot Line |
热线 |
摘机后，话机立即自动呼出预先设定的hotline号码。 |
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Hunt Group |
寻线组 |
当用户拨打Hunt Group的号码，Hunt Group中在线的用户依次或者同时振铃。某位用户接起话机，其他用户就会停止振铃。 |
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ITU-T G.711A/µ |
ITU-T G.711A/µ |
国际电信联盟G.711A标准 |
国际电信联盟(ITU)制订的一种语音编码标准，其编码类型为PCM，比特率为56 Kbit/s或64Kbit/s。 |
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ITU-T G.722 |
ITU-T G.722 |
国际电信联盟G.722标准 |
国际电信联盟(ITU)制订的一种语音编码标准，其编码类型分为ADPCM，有64Kbit/s、56Kbit/s、48Kbit/s三种比特率 |
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ITU-T G.723 |
ITU-T G.723 |
国际电信联盟G.723标准 |
国际电信联盟(ITU)制订的一种语音编码标准，其编码类型分为CELP和MP-MLQ，对应比特率为5.3kbit/s或6.3kbit/s。 |
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ITU-T G.729 |
ITU-T G.729 |
国际电信联盟G.729标准 |
国际电信联盟(ITU)制订的一种语音编码标准，其编码类型为CS-CELP，比特率为8Kbit/s。G.729一般用于低码率的窄带通信。 |
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LCD |
Liquid Crystal Display |
液晶显示屏 |
电话机上的液晶显示屏。 |
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LAN |
Local Area Network |
局域网 |
局域网（Local Area Network）一般指内部网，例如家庭网络，办公室或小型建筑物内部网络。 |
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Log In |
登录 |
用户通过认证获取使用话机系统的权限。 |
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Log Out |
注销 |
用户使用完话机后退出话机系统。 |
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MOS |
Mean Objection Score |
平均意见得分 |
ITU-T P.800提出的一种定性评估语音质量的方法。 |
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MAC address |
Media Access Control address |
介质访问控制地址 |
介质访问控制地址（Media Access Control address），MAC地址是由厂商指定给设备的永久物理地址，它由6对十六进制数字所构成。例如：00-0F-E2-80-65-25。每一个网络设备都拥有一个全球唯一的MAC地址。 |
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MWI |
Message Waiting Indication /Indicator |
消息等待指示（灯） |
话机向消息服务器预订消息通知服务，当消息服务器通知当前消息状态时，话机能获取状态信息并显示。消息等待指示灯用来指示所属话机当前消息状态。 |
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Missed Calls |
未接电话 |
最近未应答的电话记录。 |
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Multi-Lines |
多路 |
话机可同时接通多路通话，通过线路间的切换，一次只能与一路用户通话。 |
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MOH |
Music on Hold |
呼叫保持音乐 |
呼叫一方使用呼叫保持服务时，另一方可以听到从服务器上下发的背景音乐。 |
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Mute |
Mute |
静音 |
静音功能用来让通话对方听不到自己的任何声音。 |
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NAT |
Network Address Translation |
网络地址转换 |
把局域网内的多台计算机通过NAT转换后共享一个公网IP地址，接入Internet。这种方式同时也可以屏蔽局域网用户，起到网络安全的作用。通常共享上网的宽带路由器都使用这个技术。 |
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Placed Calls |
已拨电话 |
最近拨打过的电话记录。 |
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PoE |
Power over Ethernet |
以太网供电 |
一项将电源融合到标准的LAN基础设施中的技术。通过使用与连接网络一样的电缆，PoE技术可将电源提供给交换机、IP电话或网络摄像机这样的网络设备。 |
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PSTN |
Public Switched Telephone Network |
公共交换电话网络 |
通过线路交换提供通话业务。 |
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QoS |
Quality of Service |
服务质量 |
服务质量（Quality of Service）是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。当网络过载或拥塞时，QoS 能确保重要业务量不受延迟或丢弃，同时保证网络的高效运行。 |
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Received Calls |
已接电话 |
最近接收的电话记录。 |
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Redial |
重拨 |
可以对话机上最近拨打过的一个号码进行直接呼叫。 |
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RJ-11 |
RJ-11 |
RJ-11 |
用于连接普通电话，传真机，调制解调器等设备的标准插头。这个接头有6个引脚，通常接有4根电缆。 |
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RJ-45 |
RJ-45 |
RJ-45 |
用于连接以太网交换机、集线器、路由器、网络电话机等设备的8引脚插头。直连网线和交叉网线通常使用这种接头。 |
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SIP |
Session Initiate Protocol |
会话初始化协议 |
SIP协议是一个用于建立、更改和终止多媒体会话的应用层控制协议。 |
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Silence Suppression |
静音压缩 |
基本思路是在静音期间减少语音帧的传输，从而节省了传输所需的带宽。 |
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Silent Monitor |
监听（或无声监控） |
监听某一指定的用户号码正在进行的通话。 |
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Speed Dial |
快速拨号 |
可进行一键拨号。 |
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Three-Party Conference |
三方会议 |
通话三方同时进行通话，三方使用电话召开会议。 |
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Transfer |
呼叫转接 |
通话过程中，通话在第三方和原来的另一方之间进行，进行转移的一方退出通话。 |
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TCP |
Transfer Control Protocol |
传输控制协议 |
传输控制协议（Transfer Control Protocol）是一种面向连接的、可靠的传输层协议。 |
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TCP/IP |
Transmission Control Protocol / Internet Protocol |
传输控制协议/网际协议 |
传输控制协议/网际协议（Transmission Control Protocol/Internet Protocol），网络通信的基本通信协议簇。TCP/IP定义了一组协议，不仅仅是TCP和IP。 |
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Unannounced Conference |
无通告型会议 |
邀请第三方加入会议时，不需征求其同意，拨通其号码后直接加入三方会议。 |
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Unattended Transfer |
无参与型呼叫转接 |
呼叫转接过程中，不征求被叫方同意即实施呼叫转接。 |
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URI |
Uniform Resource Identifier |
统一资源标识符 |
URI完整的指明了一个Internet资源。 |
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Unviewed Missed Calls |
未查看未接电话 |
还未查看的最近未应答的电话记录。 |
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UDP |
User Datagram Protocol |
用户数据报协议 |
用户数据报协议（User Datagram Protocol）是一种面向非连接的传输层协议。 |
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User Directory |
用户目录 |
本地网络中用户及其号码的列表。 |
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UI |
User Interface |
用户界面 |
用户与系统进行交互的界面。 |
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VLAN |
Virtual Local Area Network |
虚拟局域网 |
简单说就是一个广播域。它可以跨越多个物理设备构成一个逻辑LAN。 |
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VAD |
Voice Activity Detection |
语音活动检测 |
用于分析语音数据，区分在静音时产生的非语音帧和在通话时产生的语音帧。 |
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VoIP |
Voice over Internet Protocol |
VoIP |
IP电话业务，通过基于IP协议的网络传送语音信息。 |
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Volume Control |
音量控制 |
指可以对话机上各种声音设备音量进行调节。 |
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Warm Line |
亲情线 |
摘机后，在指定时间内没有任何按键输入，话机自动呼出预先设定的warmline号码。 |
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