iMC SHM服务健康管理组件-新华三集团-H3C

全面的NQA链路监控

NQA链路监控是一种网络性能诊断和监测工具，它通过主动在多个站点或链路之间发送数据包来实现对网络性能的度量，通过时延、抖动、丢包、吞吐量等指标来评估网络链路质量。

多厂家设备的统一管理：支持H3C、Cisco、Huawei等多厂家设备，支持以多种协议实现NQA指标的采集、分析和度量。

丰富的业务质量监控：支持语音、视频、网络链接、VRF等业务的时延、抖动、丢包、吞吐量等质量指标的监控；可以测量UDP响应时间、单项延时、抖动、丢包率、设备连通性、DNS查询、TCP链接、每一跳ICMP响应时间和抖动、HTTP处理时间等多项质量指标。

NQA实例的实时监控、审计和告警：实例管理是NQA的核心功能，是进行服务质量检测的配置方案。通过实例管理，设置了相应的测试周期、告警模式、服务等级、服务种类、设备参数后，就可以进行服务质量的实时和定时监测。同时，系统提供了实时审计的能力，对于已经完成配置的实例，如果出现无法正常的进行数据采集时可以通过实时审计确认问题并解决。提供实例审计以及设备审计两种方案，从不同的视角分析定位。通过设置监视阈值，当超过阈值时能够产生告警及时知会管理员关注运行业务的影响。

按业务定义的NQA分组：支持NQA分组管理，用户可以将相同业务类型的NQA实例划分到同一NQA分组，以实现基于业务种类的NQA实例监控和达成率计算。

丰富的服务质量报表：NQA管理提供NQA实例、服务达成率和自定义分组达成率三类报表。NQA实例报表又分为明细报表、汇总报表和对比报表三种。服务达成率报表分为单个服务报表、所有服务汇总报表和多服务对比报表三种。自定义分组达成率报表分为单个分组报表和多个分组对比报表。

NQA实例报表主要是从实例的角度来测量设备间的通信能力，提供不可达率、错误率、丢包率、延时、UDP抖动和抖动错误六项性能指标的明细数据、对比数据和汇总数据，使用户能全面的了解整个网络的性能；服务达成率报表主要从服务种类的角度来测量不同服务种类的NQA实例的可达率情况，提供详细的达成率数据，并能使用户了解不同等级的服务之间的性能差异；自定义分组达成率报表提供用户从设备、IP地址和网段三个角度来测量不同设备间的信息达成能力，提供详细的达成率数据，并能使用户了解不同自定义分组之间的性能差异。

丰富的KPI采集和KQI定义

丰富的KPI采集：将网络中的告警（Trap）、性能、NQA链路质量、网络业务流量等关键数据进行提炼，形成预定义的设备监控、接口监控、NQA语音、NQA链路、NTA流量分析等五大类KPI，并提供扩展机制，实现iMC平台及各组件对网络各角度性能数据的可度量定义。

预定义丰富的KQI：KQI是基于采集的KPI指标通过一定计算实现对资源运行状态、性能等各方面的度量和质量评定。系统预定义多种KQI，包括设备状态和接口性能，NQA语音质量和链路质量，NTA主机流量、接口流量和应用流量等，同时用户可以基于KPI自定义KQI，以满足不同业务度量需要。

全面的KQI计算方式和评价策略：KPI作为KQI的输入，经过指定的计算公式计算后得到KQI值。SHM组件提供丰富的KQI计算方式，包括最小值、最大值、平均值、加权平均、求和、百分比、方差及任意的计算公式；同时基于KQI计算值可以为KQI进行可用性评分，评分规则包括1－5分，并可以为每一分值指定可用性（可用、部分可用或不可用）。KQI的评分值使得不同含义KQI计算值可以基于同一平台进行评定、复合计算，并实现对服务评定的一致性。

复合KQI，实现复杂服务度量建模：服务健康管理支持复合KQI，由两个或多个基本KQI的计算值或评分值作为一个复合KQI的输入值（相当于复合KQI的KPI），通过最小值、最大值、平均值、加权平均、求和等计算方式进行综合计算和评估，实现不同类型资源质量指标的评定计算。复合KQI支持多级复合，即复合KQI可以作为另一个复合KQI的输入；复合KQI可以解决最小服务单元与服务的关系，即由基本KQI复合后作为最小的服务单元，多个服务单元联合成一个整体服务（对于复杂的服务建模）。

可视化服务建模

可视、直观的服务建模工具：SHM组件提供了可视化的SLA建模工具，用户可以基于建模工具定义服务涉及的资源、建立KQI和复合KQI资源化和评价策略、创建服务整体评价策略，实现整个服务的建模。

丰富的资源支撑：在设备、接口、应用等物理资源的基础上，提供基于设备、接口、NQA链路、NTA流量等多种度量资源，涵盖网络资源和业务资源，实现业务的端到端资源可度量管理。

服务度量与KQI度量分离：服务建模过程中，不仅可以定义关注的KQI及评价策略，而且可以定义影响服务评定的KQI范围和服务评价策略，对需要关注但不关键的KQI，用户可以定义KQI但不参与服务的评价，以实现KQI和服务度量分离。

服务健康监控

服务实时状态监控：通过服务列表视图可以实时监视服务可用性、健康状况，同时提供当天、本周、本月、本年按时间分布的健康状况。

通过服务图标视图可以实时查看服务可用性和健康状况的概览。

丰富的服务健康报告：服务健康管理提供当天、本周、月度、年度服务健康评测报告，根据报告可以清晰确定影响服务运行质量的KQI和KPI，以便采取措施，更好的保障服务运行质量。

组网应用

iMC SHM无特殊组网要求，只需被管设备与iMC服务器可达即可，SHM组件可供客户编排的KQI受限于安装的iMC其他组件，包括iMC平台（资源、性能、告警）、NTA等组件及设备相关的NQA能力。

选配信息

项目	描述
H3C iMC-SHM服务健康管理组件-纯软件(DVD)	必配，iMC SHM组件
H3C iMC-智能管理平台标准版(不含节点)-纯软件(DVD)	必配，iMC平台
H3C iMC-智能管理平台标准版管理25节点License费用	选配，可增加管理25节点设备
H3C iMC-智能管理平台标准版管理50节点License费用	选配，可增加管理50节点设备
H3C iMC-智能管理平台标准版管理100节点License费用	选配，可增加管理100节点设备
H3C iMC-智能管理平台标准版管理200节点License费用	选配，可增加管理200节点设备
H3C iMC-智能管理平台标准版管理500节点License费用	选配，可增加管理500节点设备
H3C iMC-智能管理平台标准版管理1000节点License费用	选配，可增加管理1000节点设备
H3C iMC-NTA网络流量分析组件-纯软件(CD)	选配，可增加业务流量分析功能
H3C iMC-NTA网络流量分析组件管理1台设备License费用	选配，可增加1台流量分析设备
H3C iMC-NTA网络流量分析组件管理2台设备License费用	选配，可增加2台流量分析设备
H3C iMC-NTA网络流量分析组件管理5台设备License费用	选配，可增加5台流量分析设备

运行环境

属性	参数
硬件平台	服务器端：PC服务器：主频≥3G（及以上）、处理器数目≥2、内存≥2G、硬盘≥100G、至少1块10/100/1000Mb自适应以太网卡客户端：PC：主频2G（及以上）、内存1GB（及以上）、硬盘20GB（及以上）、48倍速光驱、100M网卡、显卡支持分辨率1024*768、声卡
操作系统	服务器端：Windows Server 2003（SP2、简体中文版、32位/64位）/Windows Server 2008（32位/64位）、Red Hat Enterprise Linux Server 5/5.5 客户端：Windows、MAC OS、Redhat Linux 浏览器：IE8.0及以上版本、Firefox3.6及以上版本
数据库	SQL Server 2005 SP2/SQL Server 2008 Oralce11g企业版