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北京移动流程管理平台项目

【发布时间:2018-11-28】

项目背景及需求:

对于移动行业如何对流程进行管理框架搭建才能更好的适应移动公司的管理无清晰的思路

整个管理过程涉及公司所有二级部门,推广难度比较大

流程的实际执行都在外部系统中,流程效率监控需要与众多的外部系统进行数据集成

流程梳理工作需要培训公司所有的流程管理员和主责业务部门,协调难度大

解决方案:

对整个流程管理架构进行咨询规划,输出科学可落地的流程架构方案

组织各部门流程管理员成立工作组,制定规范后统一培训和流程梳理,并定期进行项目问题、进度沟通,以更好的协调整体项目进度

建立部门领导责任制方式从上往下进行工作推进

通过按重要程度迭代和分阶段上线的方式降低项目风险,缩短实施周期

价值:

企业级的流程全量管理:汇集1300+条流程,为企业掌握其流程资产提供了可能

流程的量化监控:固化了200+个流程指标的量化,使得流程的运营效益可度量

流程的评估方法:根据流程的分类对流程评估方法进行归纳,为流程的优化与再造提供理论基础

流程的全生命周期管理:通过内嵌的管理流程,实现流程的新建、优化、废止过程的闭环管理